‫مؤشرات اداء قسم الصيانة العامة‪-:‬‬ ‫‪.

1‬‬

‫القيمة المعيارية‬ ‫تعريف‬ ‫المعيار‬

‫الوقت اإلجمالي للمعدة ‪ /‬الجهاز كان غير متوفر ‪/‬‬
‫‪10%‬‬ ‫وقت العطل‬
‫معطل عن العمل‬
‫بالنسبة إلى الجهات التي تعمل على مدار الساعة‬ ‫مجموع قيم ساعة العمل ألوامر العمل المخططة‬
‫طوال أيام األسبوع ‪ ،‬فإن الفترة تتراوح بين ‪ 3‬إلى‬ ‫والمعلقة والمكتملة مقسومة على إجمالي ساعات‬ ‫اجمالى وقت العمل‬
‫‪ 4‬أسابيع‪.‬‬ ‫العمل المتاحة‪.‬‬
‫متوسط ‪MTBF -‬‬
‫قد يكون إجمالي وقت العمل ‪ 24‬ساعة أو الفترة‬ ‫طرح إجمالي وقت العطل من إجمالي وقت العمل ؛‬
‫الوقت بين حاالت‬
‫التي يتم خاللها تشغيل المعدات‪.‬‬ ‫ثم قّسمها على عدد األعطال‪.‬‬
‫العطل‬
‫إجمالي الوقت المنقضي في اإلصالحات بعد كل‬ ‫متوسط ‪MTTR -‬‬
‫فشل خالل فترة زمنية معينة ( شهر )‬ ‫الوقت لإلصالح‬
‫تهدف إلى الحصول على ‪ OEE‬بنسبة ‪ ٪77‬أو‬ ‫فعالية ‪OEE -‬‬
‫يقيس الفعالية الشاملة للمستشفي‬
‫أعلى‪.‬‬ ‫المعدات الشاملة‬
‫الوقت المستغرق في األنشطة المخطط لها‬
‫(الصيانة أو اإلصالح أو االستبدال) على أحد‬
‫نسبة ‪PMP -‬‬
‫يجب أن يكون ‪ PMP‬حوالي ‪ ٪85‬أو أعلى‪.‬‬ ‫األصول‪ (.‬قّسم إجمالي ساعات الصيانة المخططة‬
‫الصيانة المخططة‬
‫على إجمالي ساعات الصيانة‪ .‬اضرب الناتج في‬
‫‪ 100‬للحصول على النسبة المئوية‪.‬‬
‫االلتزام بالجدول‬
‫يقيس أداء الفريق بأكمله ‪ ،‬من صانعي القرار إلى‬
‫يجب أن يكون االمتثال ‪ ٪90‬أو أكثر‪.‬‬ ‫الزمني ‪ /‬امتثال‬
‫األشخاص الذين يلتزمون بالخطة يوًم ا بعد يوم‪.‬‬
‫الصيانة المخطط لها‬
‫عدد ساعات العمل في حاالت الطوارئ الالزمة‬
‫إنتاجية‬
‫للتعامل مع عطل المعدات ‪ /‬االجهزة‪.‬‬
‫تكلفة المواد وتكاليف الصيانة األخرى المباشرة أو‬
‫تكاليف المعدات‬
‫غير المباشرة نتيجة عطل ميكانيكي أو عطل‪.‬‬
‫مقياس لمدى تكرار إجراء الصيانة الوقائية ‪ ،‬وعدد‬
‫كفاءة الصيانة‬
‫مشكالت المعدات المحتملة التي يتم تحديدها وحلها‬
‫الوقائية‬
‫بشكل استباقي‪.‬‬
‫مقدار أعمال الصيانة التي يتم إدخالها في نظام‬ ‫نسبة العمل‬
‫المشمول بأمر العمل الكمبيوتر الخاص بك‪.‬‬
‫سيؤدي العمل اإلضافي الكبير المستمر إلى نضوب‬ ‫وقت الصيانة‬
‫فني وارتفاع التكاليف‪.‬‬ ‫اإلضافي‬
‫نسبة التكلفة إلى الخدمة = (تكلفة الصيانة السنوية‬
‫نسبة التكلفة إلى‬
‫القيمة المعيارية‪ ٪5 :‬إلى ‪٪10‬‬ ‫للمعدات ‪ /‬التكلفة األولية للمعدات الطبية) * ‪100‬‬
‫الخدمة‬
‫نسبة التكلفة إلى الخدمة‬
‫تم تحديد المعيار باستخدام عملية قياس األداء‬
‫تم حساب متوسط وقت اإلصالح كمتوسط للفرق‬
‫الداخلية حيث لم تكن هناك معايير خدمة موجودة‬ ‫متوسط وقت‬
‫بين وقت االستجابة ووقت االنتهاء لجميع األعطال‬
‫مسبًقا‪.‬‬ ‫اإلصالح‬
‫التي تحدث في شهر معين‪.‬‬
‫القيمة المعيارية‪ 2.52 :‬يوم‬
‫تم حساب المعيار من خالل القياس الداخلي‬ ‫الجهوزية = ((الوقت المتاح ‪ -‬وقت االنهيار) ‪/‬‬ ‫مدة التشغيل‬
‫باستخدام البيانات بأثر رجعي‪.‬‬ ‫الوقت المتاح) * ‪٪100‬‬
 ‫القيمة المعيارية‪99.275.000 :‬‬
‫القيم المعيارية للفئات المختلفة‪:‬‬
‫يتم حساب معدل فشل العمر على أنه الوقت الذي لم‬
‫<‪ 3‬سنوات = ‪٪5‬‬ ‫معدل العطل في‬
‫يكن فيه الجهاز متاًح ا لالستخدام بناًء على عمر‬
‫‪ 3-8‬سنوات = ‪٪10‬‬ ‫العمر االفتراضي‬
‫الجهاز‪.‬‬
‫> ‪ 8‬سنوات = ‪٪15‬‬
‫معدل إتمام الصيانة معدل إكمال الصيانة الوقائية = (الصيانة الوقائية‬
‫المعيار = ‪ ، ٪100‬حسب معايير الخدمة‬
‫الوقائية المخطط لها مكتمل ‪ /‬الصيانة الوقائية مجدول) * ‪100‬‬
‫عائد ‪( = PPM‬عدد أوامر العمل التي تم تحديد‬ ‫عائد الصيانة‬
‫المعيار = ‪، ٪2.09‬‬
‫الوقائية المخطط له المشكالت فيها ‪ PPM /‬المجدولة) * ‪100‬‬
‫النسبة المئوية ألوامر العمل المتأخرة = (عدد‬
‫المعيار المعياري = ‪٪2.65‬‬ ‫أمر العمل المتأخر أوامر العمل المتأخرة ‪ /‬إجمالي عدد أوامر العمل)‬
‫* ‪100‬‬
‫تم حساب المعيار المعياري لوقت تشغيل معدات‬
‫الجهوزية = ((الوقت المتاح ‪ -‬وقت االنهيار) ‪/‬‬ ‫الجهوزية لمعدات‬
‫إنقاذ الحياة من خالل القياس الداخلي باستخدام‬
‫الوقت المتاح) * ‪100‬‬ ‫إنقاذ الحياة‬
‫البيانات بأثر رجعي‪ .‬المعيار = ‪٪98.19‬‬
‫النسبة المئوية‬
‫النسبة المئوية لوقت تعطل المعدات المنقذة للحياة‬
‫لوقت تعطل المعدات‬
‫المعيار = ‪٪27.58‬‬ ‫إلى إجمالي وقت التعطل = (وقت تعطل المعدات‬
‫المنقذة للحياة إلى‬
‫المنقذة للحياة ‪ /‬إجمالي وقت التعطل) * ‪100‬‬
‫إجمالي وقت التعطل‬