Sói Alpha cyber game

I. Sơ lược về sản phẩm của nhóm:

Wolf Gaming là một chuỗi quán café internet hiện đại, hướng tới
cung cấp dịch vụ máy tính và ăn uống chất lượng hàng đầu nhằm
mang lại trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng. Được trang bị dàn
máy tính cấu hình cao nhằm đủ sức đáp ứng được bất kì tựa game
nào mà khách tải về.
Quán khá chú trọng tới việc bài trí nội thất nhằm thu hút người chơi
lưu lại lâu dài, với chủ đề gaming là trọng tâm, nổi bật là các dải đèn
RGB hay một số nhân vật trong game nổi tiếng trong các trò chơi
được trưng bày với kích cỡ 1:1. Song song với đó, quán đề cao việc
tạo ra không gian phù hợp, thoải mái với từng khách hàng, từng dãy
phòng được thiết kế để phục vụ một kiểu khách hàng. Bạn muốn chơi
game cùng với nhóm, hay bạn muốn dành thời gian với nửa kia của
mình, hoặc bạn là người hút thuốc, hoàn toàn có phòng cho riêng
mình.
Một điều đặc biệt của Wolf Gaming đó chính là việc có hỗ trợ cho
các streamer và cung cấp địa điểm thi đấu cho các giải, với một hệ
thống phòng riêng biệt.
Thực đơn của quán vô cùng đa dạng và bảo đảm chất lượng thực
phẩm và món ăn ở mức tốt nhất nhằm phục vụ 24/24 cho những
gamer, giúp tiếp sức chiến mà không lo đói bụng. Điểm nhấn khác
biệt của Wolf Gaming so với các chuỗi internet café khác ở VN, một
dịch vụ vô cùng mới đó chính là việc cung cấp phòng nghỉ tương
đương với khách sạn ba sao dành cho những khách hàng có mong
muốn chiến game dài ngày, được phục vụ chu đáo, đầy đủ tiện nghi
sinh hoạt trong suốt thời gian ở.
Để có thể cung cấp những dịch vụ trên một cách tốt nhất, quán có
một đội ngũ những nhân viên được đào tạo bài bản, sẫn sàng lắng
nghe và hỗ trợ yêu cầu của khách một cách nhanh chóng. Bạn hoàn
toàn không cần phải lo về vấn đề giá cả đối với một chuỗi các dịch vụ
hiện đại như vậy, bởi quán có một hệ thống bảng giá phù hợp với túi
tiền và nghề nghiệp của khách hàng, rất hợp với thu nhập của từng đối
tượng.

II. Phân tích SWOT cho dịch vụ cyber gaming

Strengths (Điểm mạnh)
1. Cơ sở vật chất hiện đại, độc đáo:
+) Trang bị công nghệ, mới nhất, máy tính gaming mạnh mẽ và thiết
bị chơi game chất lượng.
+) Khu vực chơi game trang trí, bố trí mang đậm tính gaming với các
dải đèn rgb
các figure nhân vật game, hay những đồ trang trí tỉ lệ 1:1 từ game.
2. Môi trường cho game thủ:
+) Không gian thoải mái, thân thiện với người chơi, tạo điều kiện tốt
cho trải nghiệm chơi game cùng bạn bè, người thân,…
+) Mức giá hợp lí cho học sinh, sinh viên, người đi làm,… có nhu cầu
giải trí.
+) Đa dạng không gian: phòng cho cặp đôi, phòng hút thuốc, phòng
stream, phòng đấu giải,…
3. Đa dạng dịch vụ:
+) Đội ngũ nhân viên chu đáo sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ khách hang
tức thì.
+) Cung cấp không chỉ việc chơi game mà còn có thể tổ chức các sự
kiện, giải đấu gaming, dịch vụ mạng xã hội cho game thủ.
+) Đồ ăn từ nhà hàng sạch sẽ và vệ sinh tiếp sức cho game thủ
+) Dịch vụ mới tại Việt Nam: Kết hợp phòng nghỉ hotel-gaming chất
lượng và phục vụ chu đáo, cho những game thủ có nhu cầu ở lại chiến
game dài ngày.

Weaknesses (Điểm yếu)

1. Chi phí: Cần đầu tư lớn cho cơ sở vật chất và duy trì thiết bị và
công nghệ mới nhất để đáp ứng nhu cầu game thủ, tạo ra áp lực lớn về
kỹ thuật và chi phí bảo trì.
2. Khó khăn: trong chiến lược tiếp thị: cyber có thể gặp khó khăn
trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị đủ sáng tạo và thu hút để giữ
chân khách hàng. Sự cạnh tranh giữa các quán gaming cùng khu vực
đòi hỏi chiến lược tiếp thị sáng tạo và độc đáo để nổi bật giữa đám
đông.
3. Đội ngũ nhân viên chưa đủ chuyên nghiệp: Nếu đội ngũ nhân
viên không đủ chuyên nghiệp hoặc không có đủ kiến thức về máy
tính, dịch vụ để hỗ trợ khách hàng, có thể gây ra sự thất vọng và giảm
chất lượng dịch vụ.

Opportunities (Cơ hội)

1. Gia tăng nhu cầu về gaming online: Một số game thủ muốn trải
nghiệm game trong môi trường chuyên nghiệp, tập trung và không bị
gián đoạn với chất lượng máy tính cao, hoặc là những học sinh, sinh
viên muốn dành thời gian chơi cùng bạn bè
2. Sự kiện và giải đấu gaming: Tổ chức các sự kiện, giải đấu có thể
thu hút cộng đồng game thủ và tạo ra nguồn thu nhập phụ.
3. Hợp tác với các nhà sản xuất game: Kết nối với các nhà phát triển
game để cung cấp trải nghiệm độc đáo và sớm tiếp cận các phiên bản
beta, đưa đến cho game thủ những tựa game độc đáo và mới lạ.
4. Tạo ra nền tảng cho cộng đồng game thủ: Xây dựng một cộng
đồng game thủ sẽ giúp quán tạo ra sự kết nối và tương tác đặc biệt
giữa các game thủ. Việc cung cấp không chỉ là dịch vụ chơi game mà
còn là một nền tảng mạng xã hội dành cho game thủ có thể tạo ra giá
trị kép, thu hút và duy trì khách hàng.
5.Hợp tác với các nhà phát triển phần mềm và công nghệ: Các hợp
đồng hợp tác với các nhà phát triển phần mềm hoặc công nghệ có thể
giúp quán duy trì sự cạnh tranh bằng việc tiếp cận những công nghệ
mới nhất và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Threats (Mối đe dọa, khó khăn từ bên ngoài)
1. Cạnh tranh từ các quán gaming khác: Sự cạnh tranh từ các quán
gaming cùng khu vực có thể giảm đi lượng khách hàng.
2. Thu nhập người dân ngày càng cao, laptop, xây pc để chơi game
ngày càng rẻ sẽ phần nào làm giảm lượng khách hàng.
3. Các thiết bị, công nghệ xử lí phục vụ chơi game mạnh mẽ, chi phí
bảo trì ngày càng đắt đỏ khiến cho các vấn đề duy trì công nghệ, cơ sở
vật chất ngày càng là một bài toán khó.
4. Nếu có dịch bệnh thì khả năng phá sản và lỗ vốn là rất cao.

III. Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường

mục tiêu và định vị sản phẩm
Mô hình gaming internet cafe có nhiều phân đoạn. Một phân khúc
quan trọng là dành cho giới trẻ năng động, đam mê game và muốn trải
nghiệm công nghệ cao. Các quán gaming chất lượng cao thường tập
trung vào việc cung cấp thiết bị gaming hàng đầu, đồng thời có không
gian thoải mái, thân thiện và trang trí hấp dẫn để tạo nên trải nghiệm
độc đáo.

Quán đặc biệt quan tâm vào các sự kiện gaming, giải đấu và cung
cấp dịch vụ mạng ổn định để thu hút cộng đồng game thủ.Quán
hướng tới phân khúc tương đối cao cấp so với các mô hình internet
gaming khác với giá thành nhỉnh hơn và chất lượng dịch vụ tốt, độc
đáo hơn. Quán chú trọng tới phân khúc sinh viên và người trẻ
tuổi.Quán được định hình hoạt động ổn định lâu dài có nhiều combo
hướng tới các tệp khách hang khác nhau với mong muốn người tiêu
dùng ở lại chứ không đến để trải nghiệm.

Đối với phân khúc thị trường internet gaming, sự đa dạng này tạo
nên cơ hội và thách thức, đồng thời khuyến khích dự án phát triển
chiến lược riêng biệt để thu hút và giữ chân khách hàng trong môi
trường cạnh tranh sôi nổi.

Thị trường mục tiêu là đánh vào chủ yếu là các khách hàng 15-25
tuổi trẻ năng động có đam mê với gaming, không yêu cầu về thời gian
sử dụng dịch vụ 24/7,không cần có mức thu nhập quá cao.Thị trường
mục tiêu của dự án Sói Alpha sẽ là trung tâm các thành phố lớn gần
các trường đại học. Cyber game hướng tới những khách hàng muốn
có trải nghiệm thoải mái và hài lòng nhất có thể, giải toả họ khỏi
những khó khăn cuộc sống hàng ngày.

Đối với khách hàng trẻ tuổi của quán, họ được cung cấp nhiều
combo giá hợp lí như: combo đêm khu vực máy thường đến đánh giải
cao cấp giá dao dộng chỉ 40-70 nghìn VNĐ. Việc chia mức cấu hình
cũng làm các bạn học sinh sinh viên có tính chất là thu nhập thấp có
thể dễ dàng lựa chọn.

Đối với những người lớn, là những người đã có thu nhập và nhiều
thời gian rảnh tuy nhiên độ tuổi vẫn còn trẻ còn đam mê nhiệt huyết
với gaming, quán cũng sắp xếp những dàn máy đánh giải cấu hình cao
và nhiều loại phòng dịch vụ để thoả mãn nhu cầu của họ.

Internet cafe Sói Alpha định vị sản phẩm dịch vụ sử dụng máy tính
cấu hình cao cấp với mức giá và trải nghiệm tốt nhất. Nhận thấy 2
ông lớn của thị trường gaming internet là Viking và Gamehome đang
có mức giá thành hơi cao với chất lượng phục vụ chưa thực sự tốt, Sói
Alpha hướng đến một mô hình với mức giá tốt hơn cấu hình cao hơn
những quy mô nhỏ hơn. Quán net mang tinh thần game thủ cao và có
nhiều văn hoá trong các sự kiện, đóng góp cho cộng đồng game thủ.

IV. Hành vi tiêu dùng đặc trưng của khách hàng

đối với dịch vụ
 1. Nhu cầu:
Với sự phổ biến của Internet và các thiết bị di động, khách hàng
tiềm năng cho các quán Cyber gaming ở Việt Nam rất lớn. Đặc biệt là
các bạn trẻ, sinh viên, nhân viên văn phòng, v.v. Đây là những người
sẽ thường xuyên sử dụng các dịch vụ của Cyber gaming và mang lại
doanh thu ổn định cho các nhà đầu tư.
2. Lý do người tiêu dùng thích
Esport phát triển, công nghệ 4.0 lên ngôi: nhu cầu của con người
không chỉ dừng lại ở việc chơi game mà có sự đòi hỏi rất nhiều yếu
tố, một phòng game cần phải đáp ứng được đem đến sự trải nghiệm
mượt mà cùng với chất lượng dịch vụ hoàn hảo.
Game thủ ngày một năng động: Khách hàng phòng game chủ yếu là
đối tượng khách hàng trẻ, có niềm đam mê và yêu thích các tựa
game. Và phòng game cyber game chính là nơi để họ thể hiện tài
năng qua các trận thi đấu. Chính vì vậy các trận đấu được diễn ra
nhiều vừa đem đến cho game thủ một sân chơi lành mạnh vừa giúp
quán game tạo dựng thương hiệu, khiến cho thị trường game được
sôi động hơn bao giờ hết.
3. Thực trạng hành vi người tiêu dung hiện nay
Thời gian trôi qua,nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển mạnh
mẽ, kéo theo đó nhu cầu của con người ngày một cao. Vì thế nhu cầu
giải trí cũng được nâng cao, một game thủ quyết định lựa chọn cyber
game hay tiệm net cỏ nó không phụ thuộc vào giá mà điều họ cần là
nhiều hơn thế. Họ sẵn sàng bỏ ra nhiều tiền để có thể tận hưởng một
không gian chuyên nghiệp đem đến sự trải nghiệm mượt mà, chơi
mượt các game đòi hỏi cấu hình và đồ họa cao.
Chính vì vậy, cyber game là một mô hình đem đến nhiều sự khác biệt
vượt trội so với các mô hình khác, giúp cho game thủ có sự trải
nghiệm hoàn hảo, nhận được sự ủng hộ và yêu thích của đông đảo
giới trẻ hiện nay. Mô hình này được đầu tư với nguồn vốn lớn, và
nhận được nhiều sự quan tâm của các chủ đầu tư, với sự đam mê nhiệt
huyết cùng một chiến lược kinh doanh hiệu quả.
4. Xác định xu hướng hành vi người tiêu dùng:
 Đối với những quán net cỏ bình dân thì việc lợi nhuận thu về chủ
yếu là giá giờ chơi và thẻ nạp cùng một số đồ ăn nhanh, thức uống
nhẹ. Còn đối với các cyber game cao cấp lại sở hữu hàng loạt những
nguồn doanh thu đem đến lợi nhuận khủng.

Ở phòng game cyber game ngoài kinh doanh giờ chơi còn có thể kết
hợp các dịch vụ đi kèm phòng game như cafe ẩm thực với các loại
đồ ăn thức uống đa dạng. Bởi nhu cầu của con người ngày một có sự
đòi hỏi cao. Họ không dừng lại ở chất lượng chơi game mà nhu cầu
ăn uống là rất cần thiết, đặc biệt cần phải đáp ứng được những món ăn
ngon, hấp dẫn lạ miệng chính là điểm thu hút lớn của các game thủ.
Cho nên, các cyber game làm tốt công việc này sẽ giúp đem về nguồn
thu nhập tương đối lớn từ việc cung cấp đồ ăn thức uống cho phòng
game.
Hơn nữa, cyber game là một nơi lý tưởng để có thể tổ chức các cuộc
thi đấu dành cho game thủ. Cho nên đây được coi là một địa điểm lý
tưởng để có thể cho thuê phòng thi đấu, hay tổ chức sự kiện cũng giúp
đem về nguồn thu nhập dồi dào cho phòng game.

Đặc biệt, Livestream là một loại hình kiếm tiền được yêu thích hiện
nay, các chủ đầu tư có thể đạt được mức doanh thu lớn từ phòng dành
riêng cho streamer. Nó đang là xu hướng thịnh hành của giới trẻ hiện
nay. Lắp đặt cyber game có phòng dành riêng cho streamer sẽ giúp
đem đến một khoản lợi nhuận khổng lồ.

Các loại chi phí duy trì quán:

Mặt bằng: 60 triệu/tháng
Tiền điện: 4 triệu/tháng
Đồ ăn, nước uống: 500-700k/ngày ~ 15-21 triệu/tháng
6 nhân viên: 20~27 triệu/tháng
+ 3 nhân viên partime (22k/h)
+ 2 nhân viên fulltime (40k/h)
+ 1 bảo vệ (40k/h)
 Dao động khoảng 94-102 triệu/tháng
Chi phí các loại máy (bao gồm tiền lắp đặt):
+ 20 máy (10k/h): 30 triệu/máy
+ 15 máy (17k/h): 37 triệu/máy
+ 10 máy đánh giải (500k/phòng, mỗi phòng 5 máy): 40 triệu/ máy
+ 2 phòng stream (250k/h): 70 triệu/phòng
Các loại chi phí khác (bao gồm tiền lắp đặt):
+ Bàn ghế: 70 triệu
+ Hệ thống điều hòa: 25 triệu
+ Đồ trang trí: 20 triệu
+ Hệ thống chiếu sáng: 15 triệu
 Tổng là khoảng 1.225 tỉ cho nội thất và các loại máy của quán.
Chi tiết giá tiền sản phẩm vui lòng bấm vào đây để biết rõ hơn :
https://www.facebook.com/themysteriousphedra

Chiến lược phân phối:

Nhóm em dự định sẽ thuê các Kols đăng các clip và bài review về
quán lên trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok,
Instagram,… Đồng thời nhóm em cũng tạo ra một cộng đồng riêng
trên Facebook để chuyên nhận phản hồi, đánh giá của khách hàng,
đồng thời cũng là để thông báo cho cộng đồng về các sự kiện và ưu
đãi của quán mình.
Đây là trang cộng đồng trên Facebook của bọn em :
https://www.facebook.com/themysteriousphedra
 Điểm mạnh dễ thấy nhất của chiến lược này là hiện tại các bạn trẻ
dùng mạng xã hội rất nhiều nên thông tin sẽ cực kì dễ dàng đến được
với mọi người.
Điểm yếu là chi phí thuê các Kols nổi tiếng có lượng người theo
dõi, lượng tương tác, lượng view cao thường sẽ rất đắt. Còn các Kols
ít nổi tiếng thì các bài đăng của họ thường thì tương tác sẽ rất kém và
lượng view còn phụ thuộc khá nhiều vào may mắn do đó khả năng
quảng cáo và truyền tải sẽ rất thấp

Sau đây là hình ảnh về logo(đã sửa) và 3 cấp độ về sản phẩm của
nhóm :