Professional Documents
Culture Documents
Rút ND (KHKN)
Rút ND (KHKN)
GoalFinder có thể giúp khách hàng giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm:
+ Khó khăn trong việc tìm kiếm sân thể thao có điều kiện phù hợp với nhu cầu.
+ Khó khăn trong việc tìm đủ người chơi bóng cùng, giao lưu hay chia sẻ, học hỏi kinh nghiệm với
những người có cùng sở thích, sở trường trong bóng đá.
+ Mất thời gian và công sức để truy cập thông tin về việc đặt sân thể thao, quản lý thông tin cá
nhân.
+ Gói sản phẩm và dịch vụ muốn cung cấp cho từng phân khúc:
- Các gói linh hoạt: giúp người dùng dễ dàng lựa chọn các dịch vụ phù hợp với túi tiền và hưởng đầy
đủ các tiện ích mà ứng dụng GoalFinder mang lại như các voucher khuyến mãi khủng, các đặc quyền
mà mỗi gói mang lại khác nhau.
- Các gói cho từng phân khúc khách hàng:
+ Gói cơ bản (miễn phí): Cung cấp các tính năng cơ bản như tìm kiếm sân thể thao, đặt sân thể thao,
thanh toán trực tuyến, đánh giá người chơi, đánh giá sân bãi, tạo nhóm trò chuyện cho những người chơi
chia sẻ ý kiến trước trận đấu, nhận định về trận đấu, và giao lưu với nhau.
+ Gói nâng cao: Cung cấp các tính năng nâng cao như đặt sân trước 24 giờ, hủy đặt sân miễn phí, ưu
đãi giảm giá, đặt đồ ăn, thuê trọng tài giá ưu đãi, hoặc các hoạt động hỗ trợ khác.
+ Những nhu cầu của khách hàng cần được thỏa mãn
Khi sử dụng ứng dụng thể thao, khách hàng có những nhu cầu cụ thể mà họ mong muốn được đáp ứng:
+ Nhu cầu tìm kiếm: Khách hàng cần có thể dễ dàng tìm kiếm sân thể thao phù hợp với nhu cầu của họ
về địa điểm, loại sân, giá cả,...
+ Nhu cầu đặt sân: Khách hàng cần có thể đặt sân dễ dàng và thuận tiện, ngay cả khi họ đang di chuyển.
+ Nhu cầu giải trí: Khách hàng cần giải trí bằng việc chơi đá bóng, giải tỏa áp lực cuộc sống và thỏa mãn
đam mê.
+ Nhu cầu thanh toán: Khách hàng cần có thể thanh toán trực tuyến một cách an toàn và bảo mật, tiện
ích.
+ Nhu cầu hỗ trợ: Khách hàng cần được hỗ trợ kịp thời khi gặp bất kỳ vấn đề nào.
→ Giá trị mà ứng dụng đem lại: GoalFinder tạo ra giá trị cho những người yêu thích thể thao, đặc biệt là
bóng đá. Ứng dụng này giúp họ dễ dàng tìm kiếm và đặt sân cho các trò chơi thể thao, đồng thời kết nối với
những người chơi khác có cùng sở thích..
⇒ Việc tập trung vào phân khúc khách hàng giúp GoalFinder hiểu rõ hơn nhu cầu và hành vi sử dụng của
khách hàng, từ đó đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp để đáp ứng nhu cầu của từng nhóm khách hàng.
8. Cơ cấu chi phí bao gồm các chi phí sau: (QA)
- Chi phí phát triển và vận hành ứng dụng: Đây là chi phí lớn nhất của ứng dụng, bao gồm chi phí phát
triển ứng dụng, chi phí vận hành hệ thống, chi phí bảo trì và nâng cấp ứng dụng. Chi phí phát triển và
vận hành ứng dụng là chi phí quan trọng nhất gắn liền với mô hình kinh doanh của Goal Finder. Đây là
sản phẩm cốt lõi và là yếu tố quyết định đến sự thành công của ứng dụng.
-
- Chi phí marketing và quảng cáo: Goal Finder cần chi phí để tiếp cận và thu hút khách hàng. Chi phí
marketing và quảng cáo bao gồm chi phí quảng cáo trực tuyến, chi phí quảng cáo truyền thông,...
- Chi phí hoa hồng cho các đối tác: Goal Finder thu phí hoa hồng từ các đối tác là chủ sân chơi. Chi phí
này được tính dựa trên giá trị giao dịch của khách hàng.
- Chi phí để xây dựng, giữ chân và mở rộng các mối quan hệ khách hàng có thể gồm các khoản sau:
+ Chi phí phát triển sản phẩm và dịch vụ: Chi phí này bao gồm chi phí phát triển các tính năng mới,
dịch vụ mới, v.v.
+ Chi phí hỗ trợ khách hàng: Chi phí này bao gồm chi phí cho nhân viên hỗ trợ khách hàng, hệ thống hỗ
trợ khách hàng, v.v.
+ Chi phí chương trình khuyến mãi: Chi phí này bao gồm chi phí cho các chương trình khuyến mãi như
giảm giá, quà tặng, v.v.
→ Những nguồn lực nào tốn nhiều chi phí nhất chính là nhân lực và công nghệ. Nhân lực bao gồm các chi
phí cho nhân viên phát triển ứng dụng, nhân viên vận hành hệ thống, nhân viên marketing và quảng cáo,...
Công nghệ bao gồm chi phí đầu tư cho phần mềm, phần cứng, hạ tầng,...
Giảm chi phí có thể thực hiện các giải pháp sau:
Việc giảm chi phí là một trong những yếu tố quan trọng để Goal Finder có thể duy trì hoạt động và phát triển
lâu dài, bền vững
Kết: (HA) Để phát triển và duy trì app này, chúng em đã áp dụng Business Model Canvas hiệu quả giúp thay
đổi liên tục nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của app. Bên cạnh đó còn giúp chúng em tận dụng
nguồn lực hiệu quả, giảm thiểu lãng phí, tăng cường năng suất và cải thiện khả năng cạnh tranh. App
GoalFinder không chỉ giúp người dùng tìm được những người bạn mới mà còn giúp họ rèn luyện sức khỏe,
nâng cao khả năng giao tiếp, học hỏi kinh nghiệm và kỹ năng từ những người khác. Đây là một cách tốt để cân
bằng cuộc sống và tạo ra những mối quan hệ lành mạnh và bền vững.