EL PUNT DE

VENDA
El punt de venda és: “
- el lloc on es realitzen les operacions de compravenda

- l’entorn en què conflueixen els interessos del

fabricant i del distribuïdor

- l’escenari en què es creen les impressions i

percepcions dels consumidors

2
PUNT DE VENDA
Estudiarem i analitzarem els 1. UBICACIÓ
2. FAÇANA
elements que tenen com a objectiu
3. IMATGE CORPORATIVA
cridar l’atenció del públic i que en
4. APARADOR
conseqüència transmeten una 5. PUBLICITAT EXTERIOR
determinada imatge de l’establiment

3
Animació del punt de venda
Crear un ambient atractiu amb l´ objectiu d´ afavorir l'increment de les vendes i
de la clientela.

4
UBICACIÓ DEL PUNT
DE VENDA
ON OBRIREM EL LOCAL?
● És una decisió estratègica
● Hi ha que estudiar la zona, i el preu del lloguer.
● Disposar d’estudis economics que ens informen sobre:
○ Perfil nivells socials
○ Nivells de vida i poder adquisitiu
○ Gustos i preferències
○ Competència directa i potencial
● Altres coses a tenir en compte com: llocs de pas,
aparcament, transport públic, etc...
6
LA FAÇANA DEL
PUNT DE VENDA

2
L’EXTERIOR DEL PUNT DE VENDA- LA FAÇANA
La façana és la cara de l’establiment.
- És el primer que veuen els consumidors
- Té una funció estratégica perquè pot ajudar a
posicionar de forma adequada l’empresa.

El seu missatge és un anunci del que ens podem

trobar a dintre.
8
PARTS D’UNA FAÇANA RÈTOLS

ENTRADA

APARADOR

9
L’exterior del punt de venda
És el primer element controlable i s’ha de cuidar al màxim. Les seves funcions son:

1. ATRAURE. COLORS, RÈTOLS,

2. CONVIDAR A ENTRAR: PROMOCIONS
- Eliminar portes entrada:

3. MOSTRAR EL QUE ENS TROBEM A DINTRE

10
Característiques que ha de tenir
l’exterior del punt de venda:
1. NET, CUIDAT, DONAR UNA BONA IMATGE
2. COMPTAR AMB UN RÈTOL QUE ENS IDENTIFIQUE
I DIFERENCIE
3. La façana oberta per a veure que hi ha a dintre.
4. El exterior deu ser ACTIU.

11
12
LA ENTRADA
Espai físic que permet l’accés a l’establimnet.

Tendència generalitzada a eliminar portes. En cas de no ser possible:

- Portes d’accés sempre obertes.

- Eliminar elements que dificulten el pas.
- Portes i costats de l’entrada transparents.
- Amples per facilitar l’accès.

MOLT IMPORTANT REALITZAR UN ESTUDI PER VEURE

SENTIT DE CIRCULACIÓ

13
14
RÈTOL
Què és un rètol?

Els rètols són els elements de la façana que permeten la identificació i la localització
de l’establiment.

Els rètols han de contenir :

- el nom complet
- Una icona, imagotip o logotip
- Informació addicional sobre l’establiment.

15
16
TIPUS DE RÈTOLS:
En funció de la seva ubicació a l’exterior de l’establiment:
a. Rètols de l’edifici
A la façana, aparador o teulada de l’establiment comercial.
Les dimensions adequades dependen des de la distància don s’han de
veure.
b. Rètols allunyats de l’establiments.
Als costats de les carreteres,.
Pensats per llargues distàncies.
Ex: centres comercials afores de les ciutats.

17
Exemples de rètols:
1. Rètols paral·leles: subjecten directament a la façana i es poden percebre d’una
posició frontal.
2. Rètols banderola: sobresurt de la façana perpendicularment.
3. Vinil: material plàsticadhesiu que es pot utilitzar per indicar el nom de
l’establiment sobre el vidre de l’aparador.

18
L’APARADOR

3
L’APARADOR
És un factor clau per a la seducció del públic
Actua com a targeta de presentació de
l’establiment.
MENYS ÉS MÉS
https://web-japan.org/trends/es/fashion/fas1805
10.html

20
Funcions de l’aparador
1. Serveix d’element publicitari
2. Atrau a nous compradors
3. Reté al client
4. Augmenta la seua fidelitat
5. Fer front a la competència
6. Contribuir a crear una imatge pròpia

21
L’APARADOR
A ritme de passeig, l’aparador compta amb menys
d’11 segons per cridar l’atenció dels consumidors.

22
COMUNICACIÓ

4
QUÈ ÉS LA COMUNICACIÓ?
Procés a través del qual l’empresa informa, convenç i recorda als
consumidors els productes, marques i serveis addicionals que ofereix

Eines de comunicació de les empreses:

1. DIRECTES O INDIRECTES
2. UBICADES EN EL PUNT DE VENDA O NO
3. COMUNICACIÓ PERMANENT O INTERMITENT

24
COMUNICACIÓ DIRECTA I INDIRECTA
COMUNICACIÓ DIRECTA FA ÚS DE CARTELLS AMB
OFERTES, PROMOCIONS…

COMUNICACIÓ INDIRECTA ÉS L’INTERIOR DEL LOCAL

25
COMUNICACIÓ UBICADA AL LOCAL
-Cartells, promocions, animacions

COMUNICACIÓ NO UBICADA AL LOCAL

-Publicitat en mitjans de comunicació
-Xarxes socials
-Patrocinis

26
Comunicació PERMANENT vs INTERMITENT
mitjançant l’ambientació sonora, la
il·luminació, la decoració i la
senyalització. Els rètols
activitats que no estan presents en
l’establiment de forma contínua, només en
moments puntuals.
Existeixen dates concretes i d’altres que es
poden planificar de forma concreta per tal
d’estimular les vendes o donar sortida a un
excés d’estocs
Per últim cal dir que la celebració
d’esdeveniments culturals, socials o esportius
pot ser també una bona excusa per
planificar una decoració de temporada
27
OBJECTIUS DE LA COMUNICACIÓ
1. CRIDAR L’ATENCIÓ
2. TRANSMETRE MISSATGES AL CLIENT
3. INFORMAR DE:
a. L’horari comercial
b. Formes de pagament
c. Preus productes a l’aparador
d. Serveis adicionals
4. PROVOCAR REACCIONS DIRECTES DE COMPRA
DESIG---COMPRA
28
NORMATIVA LINGÜÍSTICA
La normativa lingüística per als establiments comercials
és la Llei 1/1998 de 7 de gener.
https://seuelectronica.vilanova.cat/content/tramits/LL-G
EN-73.pdf

29
Quins rètols de caràcter fix han de
ser almenys en català?
Tots els rètols de caràcter fix, ja siguin a l’aparador, a l’interior o a l’exterior
de l’establiment, i tant si es tracta de rètols destinats als clients o usuaris
com als treballadors de l’establiment.

Aquesta obligació no inclou les marques, els noms comercials ni els rètols
emparats per la legislació de la propietat industrial.

30
Quins documents han de ser almenys
en català?

Els documents que ofereixen serveis, com ara els catàlegs i prospectes, les
cartes i els menús dels restaurants, els contractes d’adhesió, normats o amb
clàusules tipus o amb condicions generals, etc.

31
I l’etiquetatge?

La Llei permet d’etiquetar en català, en castellà o en qualsevol altra

llengua de la Unió Europea, i només obliga a redactar les etiquetes en
català aquelles empreses que fabriquen productes catalan s

32
IMATGE
CORPORATIVA

4
TREBALLEM LA IMATGE CORPORATIVA

Què és?
Ja pots definir-la?
Estàs d’acord?

34
35