‫ا߱ﳝﻘﺮاﻃﯿﺔ‬ ‫اﶺﻬﻮرﯾﺔ اﳉﺰا;ﺮﯾﺔ‬

‫اﻟﻌﺎﱄ و‬ ‫اﻟﺸﻌﺒﯿﺔ وزارة اﻟﺘﻌﻠﲓ‬

‫اﳉﺰا;ﺮ ‪3‬‬ ‫اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ ‪v‬ﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﶈﺎﺳ‪.‬ﺒﺔ‬ ‫ﺷﻌﺒﺔ ̊ﻠﻮم اﳌﺎﻟﯿﺔ و‬
‫ﻣﻘﯾﺎس ‪:‬ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر‬
‫المجموعة‪3 :‬‬
‫ﻓوج ‪20 :‬‬

‫ﺑطﺎﻗﺔ ﻗراءة‪ :‬ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة‬

‫ﻣن اﻋداد اﻟطﻠﺑﺔ‪:‬‬

‫ﻣزﯾﺎﻧﻲ ﯾﺎﺳﻣﯾن‪.‬‬

‫ﺗﻘﺎر ﻣﻠﯾﺳﺔ ﺳرﯾن‪.‬‬

‫اﻟﺳﻧﺔ اﻟدراﺳﯾﺔ ‪2024/2023 :‬‬

 ‫ﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺣول اﻟﻣﻘﺎل‬
‫ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة‪ :‬دورھﺎ ﻓﻲ إدارة اﻟﻣﻧظﻣﺎت‬
‫وطرﯾﻘﺔ اﻧﺷﺎﺋﮭﺎ‪ .‬ﻣن ﻣﺟﻠﺔ اﻟﺣﻘوق و‬ ‫ﻋﻧوان اﻟﻣﻘﺎل‬
‫اﻟﻌﻠوم‬
‫اﻻﻧﺳﺎﻧﯾﺔ ‪-‬اﻟﻌﻠوم اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪-‬‬
‫ﺑن ﻣﻌزوز ﻛﻣﺎل‬ ‫اﻟﻛﺎﺗب‬
‫اﻻوﻟﻰ‬ ‫اﻟطﺑﻌﺔ‬
‫اﻟﺟزاﺋر‬ ‫ﺑﻠد اﻟﻧﺷر‬
‫‪2015‬‬ ‫ﺳﻧﺔ اﻟﻧﺷر‬

‫ﻣﻠﺧص اﻟﻣﻘﺎل‪:‬‬

‫ﺗﺎرﯾﺧﯾﺎ ﻋرﻓت ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة ﺗطورا ﻛﺑﯾرا ﻓﻲ ﻣواﻛﺑﺗﮭﺎ ﻟﺗطورات اﻷﻧظﻣ اﻻﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﻋرﻓﮭﺎ‬
‫ﺔ‬
‫اﻟﻌﺎﻟم‪ .‬ﻓﻣن ﺗﻘﺎرﯾر ﻣﻛﺗوﺑﺔ ﯾدوﯾﺎ ھدﻓﮭﺎ ﻣﺗﺎﺑﻌﺔ اﻟﺗﻛﺎﻟﯾف واﻹﯾرادات اﻟﻰ ﺟداول ﻣﺎﻟﯾﺔ و إﺣﺻﺎﺋﯾﺔ و ﯾﺗم‬
‫ﻣن ﺧﻼﻟﮭﺎ ﻧﻘل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﻣن اﻟﻔروع اﻟﻰ اﻻدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ اي ﻣن اﺳﻔل إﻟﻰ اﻷﻋﻠﻰ ﴿‪ ﴾up Bottom‬ھدﻓﮭﺎ‬
‫إﻋطﺎء ﻧظرة ﺧﻠﻔﯾﺔ ﴿‪ ﴾rétrospective vision une‬ﺗﻔﯾد ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻟﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﻣﺣﻘﻘﺔ ﻣﻊ اﻷھداف اﻟﻣﺳطرة‪.‬‬

‫إن ﺑروز ﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر ﻛﺄداة ﻣﺳﺎﻋدة ﻟﻘﯾﺎدة اﻟﻣﻧظﻣﺎت ﻛﺎن ﻟﮫ أﺛ ﺣﺗﻣﻲ ﻋﻠﻰ ﺗطوﯾر ﻧﻣوذج ﻣن‬
‫ر‬
‫ﻟوﺣﺎت اﻟﻘﯾﺎدة ﻣﺗﻼﺋم ﻣن اﻟﺟدﯾد ﻟﻣراﻗﺑﺔ اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ ،‬ﻓﺗﺣوﻟت ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة ﻣن أداة ﺑﺳﯾطﺔ ﻹﺻﺎل اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت‬
‫ﻣن اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟدﻧﯾﺎ ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ اﻟﻰ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ إﻟﻰ أداة ﻟﻣﺳﺎﻋدة اﻟﻘﯾﺎدة و اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرار ﻣن ﺧﻼل ﻋرﺿﮭﺎ‬
‫ﻟﻣؤﺷرات ﺗﻔﯾد اﻟﻧظرة اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ )‪ (vision prospective‬وأداة ﻟﻺﺗﺻﺎل و اﻟﺗﻧﺳﯾﻖ ﺑﯾن ﻣﺧﺗﻠف‬
‫ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻛوﺳﯾﻠﺔ ﻟﺗرﺟﻣﺔ اﻹﺗﺟﺎھﺎت اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ إﻟﻰ أھداف ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻣﺷﺗﻘﺔ ﻣن اﻷھداف‬
‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ و ﻧﺷرھﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺧﺗﻠف ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ ‪.‬‬

‫ﻧظرا ﻷھﻣﯾﺔ ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة ﻛﺄداة دورھﺎ اﻻﺳﺎﺳﻲ ﺗزود اﻹدارة اﻟﻌﻠﯾﺎ ﺑﻣﻌطﯾﺎت ﻣﻼﺋﻣﺔ ﺗﻌطﯾﮭﺎ ﺻورة‬
‫ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻋﻣﺎل اﻟﻣﻧظﻣﺔ وﺗﺳﺎﻋدھﺎ ﻓﻲ ﻗﯾﺎدﺗﮭﺎ ﻧﺣو ﺗﺣﻘﯾﻖ أھداﻓﮭﺎ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‪ ،‬ﻛﺎن ﻣن اﻟﺿروري‬
‫اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ رﺳم ﻣﻧﮭﺟﯾﺔ ﻋﻘﻼﻧﯾﺔ ﺗرﺑط ﺑﯾن اﻟﻐﺎﯾﺔ اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﺑﻌﯾدة اﻟﻣدى و اﻷھداف اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‬
‫اﻟﻘرﯾﺑﺔ اﻟﻣدى ﻋن طرﯾﻖ ﺗﻌﯾﯾن اﻟﻌواﻣل اﻻﺳﺎﺳﯾﺔ ﻟﻠﻧﺟﺎح أو ﻣﺎ ﯾﺳﻣﻰ ﻛذﻟك ﺑﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻌﻣل و ﺣﺳن‬
‫اﺧﺗﯾﺎر ﻣؤﺷرات اﻟﻘﯾﺎس اﻟﻣواﻓﻘﺔ ﻟﮭﺎ و ﺗﻔوﯾض اﻟﻣﺳؤوﻟﯾﺎت و اﺳﻘﺎطﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ ﻣﺳﺗوﯾﺎت اﻟﻣﻧظﻣﺔ ﻣن‬
‫ﺧﻼل ﻋﻼﻗﺔ ﺳﺑﺑﯾﺔ ﺗرﺑط ﺑﯾن اﻻھداف و ﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻌﻣل‪.‬‬

‫ﻣن ﺧﻼل دراﺳﺔ طرق إﻧﺷﺎء ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة ﺳواء ﻛﺎن ذﻟك ﺑﺎﻟﻧﺳﺑﺔ ﻟﻠﻣدرﺳﺔ اﻟﻔرﻧﺳﯾﺔ ﴿طرﯾﻘﺔ ‪﴾ ovar‬‬
‫أو اﻟﻣدرﺳﺔ اﻷﻣرﯾﻛﯾﺔ اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﴿ ﻟوﺣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة اﻟﻣﺗوازﻧﺔ ‪ ، ﴾BSC‬ﺗﺗﺿﺢ ﻟﻧﺎ أھﻣﯾﺗﮭﺎ ﻛﺄداة ﻣﺳﺎﻋدة ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﮭﻣﺔ اﻟﻘﯾﺎدة و ذﻟك ﻣﮭﻣﺎ ﻛﺎن اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﺳﻠﻣﻲ ﻓﻲ اﻟﻣﻧظﻣﺔ‪ ،‬ﺣﯾث ﯾﺗﺑﯾن ﻟﻧﺎ ﻋﺑر ﺗﺣﻠﯾل ﻣراﺣل إﻧﺷﺎﺋﮭﺎ‬
‫اﻟﻌﻧﺎﺻر اﻟﺗﺎﻟﯾﺔ‪:‬‬
‫‪ ‬إﺳﻘﺎط اﻷھداف اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﮭﯾﻛل اﻟﺗﻧظﯾﻣﻲ ﻟﻠﻣﻧظﻣﺔ ﺑﺻﻔﺔ ﻣﻧﺳﺟﻣﺔ ﺣﯾث ﺗﺗرﺟم‬
‫اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﻰ أھداف ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻣﻠﻣوﺳﺔ‪.‬‬
‫‪ ‬اﻟﻣوازﻧﺔ ﺑﯾن ﻣؤﺷرات اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ ذات اﻟﻧظرة اﻟﺧﻠﻔﯾﺔ و اﻟﻣؤﺷرات اﻟﻐﯾر ﻣﺎﻟﯾﺔ ذا اﻟﻧظرة‬
‫ت‬
‫اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪ ،‬ﯾﺗﺿﺢ ھذا ﺧﺻوﺻﺎ ﻓﻲ اﻟﻧﻣوذج اﻷﻣرﯾﻛﻲ اﻟذي ﯾﺣدد اﻟﻣﺣﺎور اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﴿ﻣﺣور‬
‫اﻻﯾداع و اﻟﺗﻛوﯾن‪ ،‬ﻣﺣور اﻟﻣﺳﺎرات اﻟداﺧﻠﯾﺔ‪ ،‬ﻣﺣور اﻟزﺑﺎﺋن و اﻟﻣﺣور اﻟﻣﺎﻟﻲ ﴾ ‪,‬و ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ‬
‫ﺿﻣﺎن ﺗزوﯾد أﺻﺣﺎب اﻟﻘرار ﻋﻠﻰ ﻛل اﻟﻣﺳﺗوﯾﺎت ﺑﻣﻌطﯾﺎت ﺷﺎﻣﻠﺔ ﴿ﺗﺷﻣل ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻣﺣﺎور‬
‫اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ ﻷﻋﻣﺎل اﻟﻣﻧظﻣﺔ أو اﻟوﺣدة﴾ و ﻣﻧﺳﺟﻣﺔ ﻣﻊ اﻻﺗﺟﺎھﺎت اﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ اﻟﺑﻌﯾدة اﻟﻣدى‪.‬‬