Professional Documents
Culture Documents
Pràctica 1 - Anàlisi de La Gestió D'una Empresa de Restauració
Pràctica 1 - Anàlisi de La Gestió D'una Empresa de Restauració
1. Descripció 3
4. Estratègia i Objectius 6
8. Webgrafia 10
Nom: La Esquinita de Li
Horari:
- Dilluns: Tancat
- Dimarts: 7:30–23:30
- Dimecres: 7:30–23:30
- Dijous: 7:30–23:30
- Divendres: 7:30–23:30
- Dissabte: 7:30–23:30
- Diumenge: 7:30–23:30
Historial: Aquest bar-restaurant fa molts anys que és obert. Va anar passant de generació en
generació fins que el fill de l'última parella espanyola propietària del bar va marxar a
l’Amèrica llatina. Aquest va traspassar el bar a la mare del Li, que amb el temps li va acabar
deixant al seu fill, que és qui el porta avui en dia.
Forma jurídica i titularitat: Empresa individual. L’únic responsable de totes les operacions i
obligacions legals del negoci recauen en el propietari.
El menú, només és oferit als migdies d’entre setmana i canvia cada dia. La imatge superior
mostra la carta de tapes i de pica-pica, que sempre està disponible pels clients sense
importar el dia de la setmana que sigui.
Compten amb: Per emportar i Menjar allà, Terrassa. Com és habitual, al consumir a la
terrassa hi ha un suplement, que en aquest cas és de 0,2€.
No tenen: A domicili.
Recursos Humans
Recursos Logístics
Pel que fa als recursos logístics, el bar gestiona totes les seves operacions, incloent la
recepció i emmagatzematge dels productes, així com la distribució eficient dels
mateixos per a la preparació dels plats.
Proveïdors
Els principals proveïdors de La Esquinita de Li són Makro, Komkal i Gros Mercat per a
productes generals, mentre que per a la carn, la compren en una carnisseria local a
Sants, de la qual reben comandes tres cops a la setmana. Pel que fa al peix i altres
productes frescos, realitzen compres diàries al mercat més proper, també situat a Sants.
Instal·lacions
4. Estratègia i Objectius
Missió
La seva missió és oferir una experiència gastronòmica autèntica i acollidora, on tots els
clients se sentin benvinguts i satisfets. S'esforcen en proporcionar una àmplia varietat de
tapes clàssiques mediterrànies, mantenint sempre alts estàndards de qualitat a cada plat que
serveixen. Treballen incansablement durant les llargues jornades de 16 hores per assegurar
Visió
La seva visió és continuar sent un referent al barri, portant el seu petit bar a nous nivells
d'excel·lència. Al llarg dels seus 20 anys de trajectòria, han mantingut el compromís
constant de millorar i expandir les seves ofertes. S’han adaptat als gustos i necessitats
canviants de la seva clientela. S’esforcen per ser reconeguts no només per la qualitat de les
seves tapes i plats, sinó també per la rapidesa i eficiència del seu servei. Busquen
convertir-se en el punt de trobada preferit dels que volen gaudir d’autèntiques tapes
espanyoles en un ambient càlid i acollidor.
Valors
A “La Esquinita de Li” es comprometen a oferir productes d'alta qualitat i a mantenir alts
estàndards a cada pas de la seva operació. La satisfacció del client és la seva màxima
prioritat. A més a més, valoren la innovació i l'adaptabilitat, buscant constantment noves
maneres de millorar i expandir la seva carta. Ens van comentar que l’honestedat, la integritat
i el treball en equip són pilars fonamentals a la seva cultura empresarial.
Pel que fa als objectius a curt, mitjà i llarg termini, l'enfocament principal del negoci és
mantenir el ritme i la qualitat que han tingut al llarg dels anys. A curt termini, se centren en
consolidar la seva posició al mercat local i en mantenir la satisfacció dels seus clients
actuals.
Pel que fa als objectius a llarg termini, lenfocament principal és mantenir i enfortir el negoci
principal. No tenen la intenció d'expandir-se obrint noves franquícies, sinó més aviat
perfeccionar el que ja han construït.
Pel que fa a la promoció, difusió i posicionament en xarxes socials, pàgina web, blogs, etc.,
l'enfocament de l'establiment se centra a mantenir una qualitat excepcional en els seus
productes per fomentar el “boca a boca” com a principal estratègia de màrqueting. La
prioritat no és atraure una gran quantitat de clients, ja que l'espai del local és limitat i no
podrien atendre tothom de manera eficient. Més aviat, busquen cultivar una clientela lleial i
compromesa amb els veïns, mantenint la seva reputació. L'estratègia es basa a mantenir
l'excel·lència en la qualitat dels seus plats perquè els clients satisfets comparteixin
l'establiment entre els seus coneguts, assegurant així un flux constant de clients fidels.
Pel que fa a xarxes socials, pàgina web o blocs, l'enfocament és més aviat discret. Compten
amb una petita pàgina web amb unes quantes fotografies i informació força bàsica del
local, com els horaris i la direcció.
La gran majoria d’opinions de la esquinita de li són molt positives, i els posen entre 4 i
5 estrelles per valorar-los. En aquestes es destaca el bon servei, la bona relació
preu-qualitat, el preu (que diuen que és accessible) i la neteja.
Les poques males valoracions expliquen que els han fet fora de mala manera del local
en dos tipus d’ocasions diferents: per no consumir prou com per ocupar l’espai tanta
estona, o perquè s’havia acabat el partit i sabien que omplirien el bar i necessitarien
totes les taules possibles. De totes maneres, d'aquestes se’n troben ben poques. La resta
de valoracions no tan positives i que es troben entre les 2 i les 3 estrelles tracten del
preu que diuen que és una mica alt i de la mala educació dels cambrers.
La mitja de les valoracions és d’un 4,1 o d’un 4,2 segons on es miri, però igualment és
una puntuació excel·lent.
Segons el nostre treball, creiem que es tracta d’un bar típic de barri. És a dir, com molts
altres. Una de les coses que els diferencien son el tracte personal i la seva relació
qualitat-preu.
https://es.foursquare.com/v/la-esquinita-de-li/543923a2498e0a3393839143
http://barcelona-cataluna.registro-empresas.es/barra/la-esquinita-de-li-barcelona/
f.). https://nicelocal.es/barcelona/restaurants/la_esquinita_de_li/
https://es.restaurantguru.com/la-esquinita-de-li-Barcelona#gallery
Trias, R. M., Trias, R. M., & Trias, R. M. (2020, 23 enero). Los chinos que han
https://elpais.com/gastronomia/el-comidista/2020/01/15/articulo/1579099170_9
13305.html