‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬

‫‪Internal Reference Document‬‬

‫ﻤدوﻨﺔ ﻗواﻋد اﻟﺴﻠوك اﻟوظﻴﻔﻲ وأﺨﻼﻗﻴﺎت اﻟوظﻴﻔﺔ‬ ‫‪U‬‬

‫ﻟﻤوظﻔﻲ ﺸرﻛﺔ ﻛﻬرﺒﺎء ﻤﺤﺎﻓظﺔ ارﺒد اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ اﻟﻤﺤدودة‬ ‫‪U‬‬

‫أوﻻً‪ ،‬ﺘﺴﻤﻰ ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ ﻤدوﻨﺔ ﻗواﻋد اﻟﺴﻠوك اﻟوظﻴﻔﻲ وأﺨﻼﻗﻴﺎت اﻟوظﻴﻔﺔ ﻟﻤوظﻔﻲ ﺸرﻛﺔ ﻛﻬرﺒﺎء ﻤﺤﺎﻓظﺔ ارﺒد‪.‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﺜﺎﻨﻴــــــــــــﺎ‪ ،‬ﺘﻌﺘﻤ ـ ــد اﻟﺘﻌ ـ ــﺎرﻴف اﻟـ ـ ـواردة ﻓ ـ ــﻲ ﻨظ ـ ــﺎم اﻟﻌﻤ ـ ــﻝ اﻟ ـ ــداﺨﻠﻲ ﻟﻤ ـ ــوظﻔﻲ ﺸ ـ ــرﻛﺔ ﻛﻬرﺒ ـ ــﺎء ﻤﺤﺎﻓظ ـ ــﺔ ارﺒ ـ ــد ﻟﻐﺎﻴ ـ ــﺎت ﻫ ـ ــذﻩ‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫اﻟﻤدوﻨﺔ‪.‬‬

‫ﺜﺎﻟﺜــــــــﺎً‪ ،‬ﺘﺴري أﺤﻛﺎم ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ ﻋﻠﻰ ﺠﻤﻴﻊ ﻤوظﻔﻲ اﻟﺸرﻛﺔ‪.‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫راﺒﻌــــــــــــﺎً‪ ،‬ﻴﺠـ ــب ﻋﻠـ ــﻰ ﻛـ ــﻝ ﻤوظـ ــف ﺠدﻴـ ــد وﻗﺒـ ــﻝ ﻤﺒﺎﺸ ـ ـرﺘﻪ اﻟﻌﻤـ ــﻝ اﻻطـ ــﻼع ﻋﻠـ ــﻰ ﻫـ ــذﻩ اﻟﻤدوﻨـ ــﺔ وﺘوﻗﻴـ ــﻊ وﺜﻴﻘـ ــﺔ ﻴﺘﻌﻬـ ــد ﺒﻬـ ــﺎ‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫اﻻﻟﺘزام ﺒﻬذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ‪ ،‬وﻴﺘم اﻻﺤﺘﻔﺎظ ﺒﻨﺴﺨﺔ ﻤن ﻫذا اﻟﺘﻌﻬد ﻓﻲ ﻤﻠﻔﻪ اﻟوظﻴﻔﻲ‪.‬‬

‫ﺨﺎﻤﺴــــــــﺎً‪ ،‬ﺘرﺘﻛ ـ ــز ﻫ ـ ــذﻩ اﻟﻤدوﻨ ـ ــﺔ ﻋﻠ ـ ــﻰ أﺴ ـ ــس اﻟﻌداﻟ ـ ــﺔ وﻤﺒﺎدﺌﻬ ـ ــﺎ‪ ،‬وﻋﻠ ـ ــﻰ ﺘﻛ ـ ــﺎﻓؤ اﻟﻔ ـ ــرص‪ ،‬واﻟﺸ ـ ــﻔﺎﻓﻴﺔ واﻟﻤﺴ ـ ــﺎءﻟﺔ‪ ،‬واﻟﻨ ازﻫ ـ ــﺔ‬
‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫اﻟﻤﻬﻨﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬واﻟﺤﻴﺎدﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬واﻻﻨﺘﻤ ـ ــﺎء ﻟﻠ ـ ــوطن واﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ واﻹﺼـ ـ ـرار ﻋﻠ ـ ــﻰ ﺘﺤﻘﻴ ـ ــق رؤﻴ ـ ــﺔ ورﺴ ـ ــﺎﻟﺔ وﻗ ـ ــﻴم اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ‪ ،‬وﺘﺤﻤ ـ ــﻝ‬
‫اﻟﻤﺴؤوﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻻﻟﺘزام ﺒﺈﺤﻛﺎم ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ إﻀﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻷﺴس واﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻲ ﺘرﺘﻛز ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺴﺎدﺴــــــﺎً‪ ،‬أي ﻤﺨﺎﻟﻔ ـ ــﺔ ﻹﺤﻛ ـ ــﺎم ﻫ ـ ــذﻩ اﻟﻤدوﻨ ـ ــﺔ ﺘﺴ ـ ــﺘوﺠب اﻟﻤﺴ ـ ــﺎءﻟﺔ واﺘﺨ ـ ــﺎذ اﻹﺠـ ـ ـراءات واﻟﻌﻘوﺒ ـ ــﺎت اﻟﺘﺄدﻴﺒﻴ ـ ــﺔ وﻓﻘـ ـ ـًﺎ ﻹﺤﻛ ـ ــﺎم‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﻨظﺎم ﻋﻤﻝ ﻤوظﻔﻲ اﻟﺸرﻛﺔ وﻗﺎﻨون اﻟﻌﻤﻝ اﻷردﻨﻲ‪.‬‬

‫ﺴﺎﺒﻌــــــﺎً‪ ،‬ﺘﻬدف ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ إﻟﻰ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫إرﺴـ ــﺎء ﻤﻌـ ــﺎﻴﻴر أﺨﻼﻗﻴـ ــﺔ وﻗواﻋـ ــد وﻤﺒـ ــﺎدئ أﺴﺎﺴـ ــﻴﺔ ﻵداب اﻟوظﻴﻔـ ــﺔ‪ ،‬وﻗـ ــﻴم وﺜﻘﺎﻓـ ــﺔ ﻤﻬﻨﻴـ ــﺔ ﻋﺎﻟﻴـ ــﺔ ﻟـ ــدى ﻤـ ــوظﻔﻲ‬ ‫‪.1‬‬
‫اﻟﺸـ ـ ــرﻛﺔ‪ ،‬وﺘﻌزﻴـ ـ ــز اﻻﻟﺘ ـ ـ ـزام ﺒﻬـ ـ ــذﻩ اﻟﻤﻌـ ـ ــﺎﻴﻴر واﻟﻘواﻋـ ـ ــد واﻟﻘـ ـ ــﻴم وﺘرﺴـ ـ ــﻴﺦ أﺴـ ـ ــس اﻟﻤﻤﺎرﺴـ ـ ــﺎت اﻟﺠﻴـ ـ ــدة واﻟﺤﺎﻛﻤﻴـ ـ ــﺔ‬
‫اﻟرﺸـ ــﻴدة‪ ،‬وذﻟـ ــك ﻤ ـ ــن ﺨـ ــﻼﻝ ﺘوﻋﻴ ـ ــﺔ ﻤـ ــوظﻔﻲ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ وﺘـ ــوﺠﻴﻬﻬم ﻨﺤـ ـ ـو اﻷﺨﻼﻗﻴـ ــﺎت اﻟوظﻴﻔﻴ ـ ــﺔ اﻟﺴـ ــﻠﻴﻤﺔ وأط ـ ــر‬
‫اﻻﻨﻀـ ــﺒﺎط اﻟـ ــذاﺘﻲ اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﺤﻛـ ــم ﺴـ ــﻴر اﻟﻌﻤـ ــﻝ ﻓـ ــﻲ اﻟﺸـ ــرﻛﺔ واﻟﻤﻨﺴـ ــﺠﻤﺔ ﻤـ ــﻊ اﻟﻘ ـ ـواﻨﻴن واﻷﻨظﻤـ ــﺔ اﻟﺴـ ــﺎرﻴﺔ وﻛـ ــذﻟك‬
‫ﻤـ ـ ــن ﺨـ ـ ــﻼﻝ ﺒﻴـ ـ ــﺎن واﺠﺒـ ـ ــﺎﺘﻬم وﻤﺴـ ـ ــؤوﻟﻴﺎﺘﻬم اﻟوظﻴﻔﻴـ ـ ــﺔ ودورﻫـ ـ ــم ﻓـ ـ ــﻲ ﺘﺤﺴـ ـ ــﻴن اﻟﺨـ ـ ــدﻤﺎت وﺘﻌزﻴـ ـ ــز اﻟﻤﺼـ ـ ــداﻗﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻟﺨدﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﺘﻘدﻤﻬﺎ اﻟﺸرﻛﺔ ﻟﻌﻤﻼﺌﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺘﻌزﻴ ـ ــز ﺜﻘـ ـ ـ ﺔ اﻟﻌﻤﻴ ـ ــﻝ وﻤﺘﻠﻘ ـ ــﻲ اﻟﺨدﻤ ـ ــﺔ ﺒﻌﻤ ـ ــﻝ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ‪ ،‬وزﻴ ـ ــﺎدة اﻻﺤﺘـ ـ ـرام واﻟﺘﻘ ـ ــدﻴر ﻟ ـ ــدورﻫﺎ ﻓ ـ ــﻲ ﺘ ـ ــوﻓﻴر اﻟﺨدﻤ ـ ــﺔ‬ ‫‪.2‬‬
‫ﺒﺄﻓﻀﻝ طرﻴﻘﺔ ﻤﻤﻛﻨﺔ‪.‬‬

‫ﺜﺎﻤﻨــــــــــــﺎً ‪ ،‬اﻟوظﻴﻔـ ــﺔ ﻤﺴ ـ ــؤوﻟﻴﺔ وأﻤﺎﻨـ ــﺔ أﺨﻼﻗﻴ ـ ــﺔ ‪ ،‬واﻟﻤوظـ ــف ﻫ ـ ــو وﺴـ ــﻴﻠﺔ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ ﻓـ ــﻲ أداﺌﻬ ـ ــﺎ ﻟـ ــدورﻫﺎ وﺘﻘ ـ ــدﻴﻤﻬﺎ ﻟﻠﺨ ـ ــدﻤﺎت‬
‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫اﻟﻤطﻠوﺒﺔ ﻤﻨﻬﺎ‪ ،‬وﺘﺤﻘﻴﻘﺎً ﻟﻬذا اﻟدور وﺘﺄﻛﻴداً ﻟﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻻﻟﺘزام ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬

‫‪1‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ .1‬أداء ﻤﻬﺎﻤـ ـ ــﻪ اﻟوظﻴﻔﻴـ ـ ــﺔ ﺒﻛـ ـ ــﻝ ﻛﻔـ ـ ــﺎءة وأﻤﺎﻨـ ـ ــﺔ وﻨﺸـ ـ ــﺎط واﻻﻟﺘ ـ ـ ـزام ﺒﺎﻷوﻗـ ـ ــﺎت اﻟﻤﺤـ ـ ــددة ﻟﻠـ ـ ــدوام وﻤﻠؤﻫـ ـ ــﺎ ﺒﻌﻤـ ـ ــﻝ ﻤﻨـ ـ ــﺘﺞ‬
‫وﻤﻔﻴ ـ ــد ‪ ،‬واﻟﻘﻴ ـ ــﺎم ﺒ ـ ــﺄداء اﻷﻋﻤ ـ ــﺎﻝ اﻟﺘ ـ ــﻲ ﻴﻛﻠ ـ ــف ﺒﻬ ـ ــﺎ ﺨ ـ ــﺎرج أوﻗ ـ ــﺎت اﻟ ـ ــدوام اﻟرﺴ ـ ــﻤﻲ إذا اﻗﺘﻀ ـ ــت ﻤﺼ ـ ــﻠﺤﺔ اﻟﻌﻤ ـ ــﻝ‬
‫ذﻟك ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺘﺼـ ــرف ﺒﻛﻴﺎﺴـ ــﺔ ﻓـ ــﻲ ﺼـ ــﻼﺘﻪ ﺒرؤﺴـ ــﺎﺌﻪ وﻤرؤوﺴـ ــﻴﻪ وزﻤﻼﺌـ ــﻪ وﻓـ ــﻲ ﺘﻌﺎﻤﻠـ ــﻪ ﻤـ ــﻊ اﻟﻌﻤـ ــﻼء واﻟﻤﺤﺎﻓظـ ــﺔ ﻓـ ــﻲ ﺠﻤﻴـ ــﻊ‬
‫اﻷوﻗﺎت ﻋﻠﻰ ﺸرف اﻟوظﻴﻔﺔ وﺤﺴن ﺴﻤﻌﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .3‬ﺘﻨﻔﻴـ ـ ـ ــذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ـ ــﺎت واﻟﺘوﺠﻴﻬـ ـ ـ ــﺎت اﻟﺘـ ـ ـ ــﻲ ﻴﺼـ ـ ـ ــدرﻫﺎ إﻟﻴـ ـ ـ ــﻪ رؤﺴـ ـ ـ ــﺎؤﻩ‪ ،‬وﻤ ارﻋـ ـ ـ ــﺎة اﻟﺘﺴﻠﺴـ ـ ـ ــﻝ اﻹداري ﻓـ ـ ـ ــﻲ اﻻﺘﺼـ ـ ـ ــﺎﻻت‬
‫اﻟوظﻴﻔﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .4‬اﻟﻤﺤﺎﻓظـ ــﺔ ﻋﻠـ ــﻰ أﻤ ـ ـواﻝ اﻟﺸـ ــرﻛﺔ وﻤﻤﺘﻠﻛﺎﺘﻬـ ــﺎ وﻋـ ــدم اﻟﺘﻔ ـ ـرﻴط ﺒـ ــﺄي ﻤ ـ ـن ﺤﻘوﻗﻬـ ــﺎ‪ٕ ،‬واﺒـ ــﻼغ رﺌﻴﺴـ ــﻪ اﻟﻤﺒﺎﺸـ ــر ﻋـ ــن ﻛـ ــﻝ‬
‫ﺘﺠ ـ ــﺎوز ﻋﻠﻴﻬ ـ ــﺎ أو إﻫﻤ ـ ــﺎﻝ أو أي إﺠـ ـ ـراء أو ﺘﺼ ـ ــرف آﺨ ـ ــر ﻴﻀ ـ ــر ﺒﻤﺼ ـ ــﻠﺤﺔ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ وﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟـ ـ ـرﺌﻴس اﻟﻤﺒﺎﺸ ـ ــر أن‬
‫ﻴﺒﻠﻎ اﻟﻤدﻴر اﻟﻌﺎم ﺒذﻟك ﻓو ًار ‪.‬‬

‫‪ .5‬ﺘﻘدﻴم اﻻﻗﺘراﺤﺎت اﻟﺘﻲ ﻴراﻫﺎ ﻤﻔﻴدة ﻟﺘﺤﺴﻴن طرق اﻟﻌﻤﻝ ورﻓﻊ ﻤﺴﺘوى اﻷداء‪.‬‬

‫‪ .6‬اﻟﺤـ ـ ــرص ﻋﻠـ ـ ــﻰ ﺘﻨﻤﻴـ ـ ــﺔ ﻗد ارﺘـ ـ ــﻪ وﻛﻔﺎءاﺘ ـ ـ ـﻪ اﻟﻌﻠﻤﻴـ ـ ــﺔ واﻟﻌﻤﻠﻴـ ـ ــﺔ واﻟﻤﺴـ ـ ــﻠﻛﻴﺔ ‪ ،‬واﻻطـ ـ ــﻼع ﻋﻠـ ـ ــﻰ اﻷﻨظﻤـ ـ ــﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ــﺎت‬
‫واﻟﻘ اررات اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﻌﻤﻠﻪ واﻹﺤﺎطﺔ ﺒﻬﺎ وﺘطﺒﻴﻘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .7‬اﻟﺘﻔرغ ﻟﻠﻌﻤﻝ وﻻ ﻴﺠوز ﻟﻪ أن ﻴﻤﺎرس أي ﻨﺸﺎط أو ﻋﻤﻝ ﻟدى ﺼﺎﺤب ﻋﻤﻝ آﺨر ﺒﺄﺠر‪.‬‬

‫‪ .8‬اﻟﻤﺤﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ أﺴرار اﻟﺸرﻛﺔ ﺴواء اطﻠﻊ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺒﺤﻛم وظﻴﻔﺘﻪ أو ﻤن زﻤﻼﺌﻪ أو ﺒﺄي وﺴﻴﻠﺔ أﺨرى‪.‬‬

‫ﺘﺎﺴﻌـــــﺎً ‪ ،‬ﺘﻌﺎﻤﻝ اﻟﻤوظف ﻤﻊ اﻵﺨرﻴن‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫أ‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻝ اﻟﺘﻌﺎﻤﻝ ﻤﻊ اﻟﻌﻤﻼء‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف‪:‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﺤﺘـ ـ ـ ـرام ﺤﻘـ ـ ـ ــوق وﻤﺼـ ـ ـ ــﺎﻟﺢ اﻵﺨـ ـ ـ ـرﻴن دون اﺴـ ـ ـ ــﺘﺜﻨﺎء‪ ،‬واﻟﺘﻌﺎﻤـ ـ ـ ــﻝ ﻤ ـ ـ ــﻊ ﻋﻤـ ـ ـ ــﻼء اﻟﺸـ ـ ـ ــرﻛﺔ ﺒ ـ ـ ــﺎﺤﺘرام وﻟﺒﺎﻗـ ـ ـ ــﺔ وﻛﻴﺎﺴـ ـ ـ ــﺔ‬
‫وﺤﻴﺎدﻴـ ـ ــﺔ وﺘﺠـ ـ ــرد وﻤوﻀـ ـ ــوﻋﻴﺔ دون ﺘﻤﻴﻴـ ـ ــز ﻋﻠـ ـ ــﻰ أﺴـ ـ ــﺎس اﻟﻌـ ـ ــرق أو اﻟﻨـ ـ ــوع اﻻﺠﺘﻤـ ـ ــﺎﻋﻲ أو اﻟﻤﻌﺘﻘـ ـ ــدات اﻟدﻴﻨﻴـ ـ ــﺔ أو‬
‫اﻟﺴﻴﺎﺴﻴﺔ أو اﻟوﻀﻊ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻲ أو اﻟﺴن أو أي ﺸﻛﻝ ﻤن أﺸﻛﺎﻝ اﻟﺘﻤﻴﻴز‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺴ ــﻌﻲ إﻟ ــﻰ اﻛﺘﺴ ــﺎب ﺜﻘ ــﺔ اﻟﻌﻤ ــﻼء ﻤ ــن ﺨ ــﻼﻝ ﻨزاﻫﺘ ــﻪ وﺘﺠﺎوﺒ ــﻪ وﺴ ــﻠوﻛﻪ اﻟﺴ ــﻠﻴم ﻓ ــﻲ ﻛ ــﻝ أﻋﻤﺎﻟ ــﻪ ﺒﻤ ــﺎ ﻴﺘواﻓ ــق ﻤ ــﻊ‬
‫اﻟﻘواﻨﻴن واﻷﻨظﻤﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻨﺎﻓذة‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ .3‬اﻨﺠ ـ ـ ـ ــﺎز اﻟﻤﻌ ـ ـ ـ ــﺎﻤﻼت اﻟﻤطﻠوﺒ ـ ـ ـ ــﺔ ﺒﺎﻟﺴ ـ ـ ـ ــرﻋﺔ واﻟدﻗ ـ ـ ـ ــﺔ اﻟﻤطﻠوﺒ ـ ـ ـ ــﺔ وﻀ ـ ـ ـ ــﻤن ﺤ ـ ـ ـ ــدود اﻻﺨﺘﺼ ـ ـ ـ ــﺎص واﻹﺠﺎﺒ ـ ـ ـ ــﺔ ﻋﻠ ـ ـ ـ ــﻰ‬
‫اﺴﺘﻔﺴ ـ ــﺎرات وﺸ ـ ــﻛﺎوي اﻟﻌﻤ ـ ــﻼء ﺒدﻗ ـ ــﺔ وﻤوﻀ ـ ــوﻋﻴﺔ وﺴ ـ ــرﻋﺔ وﺒﻴ ـ ــﺎن اﻷﺴ ـ ــﺒﺎب ﻓ ـ ــﻲ ﺤ ـ ــﺎﻝ ﻋ ـ ــدم اﻟﻤواﻓﻘ ـ ــﺔ أو ﺤﺼ ـ ــوﻝ‬
‫ﺘﺄﺨﻴر ﻋﻠﻰ ﻤﻌﺎﻤﻼﺘﻬم‪.‬‬

‫‪ .4‬ﺘﻘـ ــدﻴم اﻟﻤﺴـ ــﺎﻋدة اﻟﻤطﻠوﺒـ ــﺔ ﻟﻠﻌﻤـ ــﻼء واﻟﻘﻴـ ــﺎم ﺒﺈرﺸـ ــﺎدﻫم إﻟـ ــﻰ آﻟﻴ ـ ــﺔ ﺘﻘـ ــدﻴم اﻟﺸـ ــﻛﺎوي ﻓـ ــﻲ ﺤﺎﻟـ ــﺔ رﻏﺒـ ــﺘﻬم ﻓـ ــﻲ ﺸ ـ ــﻛوى‬
‫إﻟﻰ اﻟﺠﻬﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .5‬إﻋطﺎء أوﻟوﻴﺔ اﻟﻌﻨﺎﻴﺔ واﻟرﻋﺎﻴﺔ ﻟذوي اﻻﺤﺘﻴﺎﺠﺎت اﻟﺨﺎﺼﺔ وﺘﻘدﻴم اﻟﻌون واﻟﻤﺴﺎﻋدة ﻟﻬم‪.‬‬

‫‪ .6‬ﻋـ ـ ــدم ﺘﻘـ ـ ــدﻴم ﺘﻘـ ـ ــﺎرﻴر ﻏﻴـ ـ ــر ﺴـ ـ ــﻠﻴﻤﺔ أو ﻤﻀـ ـ ــﻠﻠﻪ أو ﻨﺎﻗﺼـ ـ ــﺔ أو وﺜـ ـ ــﺎﺌق ﻤـ ـ ــزورة أو اﻟﺘﺼ ـ ـ ـرﻴﺢ ﺒﺘﻘـ ـ ــﺎرﻴر ﻤﺎﻟﻴـ ـ ــﻪ ﺘﻨﺘﻬـ ـ ــك‬
‫اﻟﻘـ ـ ـ ـواﻨﻴن اﻟﻤﻌﻤ ـ ـ ــوﻝ ﺒﻬ ـ ـ ــﺎ وﻏﻴ ـ ـ ــر اﻟﻤﺴ ـ ـ ــﻤوح ﺒﻬ ـ ـ ــﺎ وﺘﺸ ـ ـ ــﻤﻝ اﻟﺘﻘ ـ ـ ــﺎرﻴر اﻟﻤﺎﻟﻴ ـ ـ ــﺔ واﻟﺘﺸ ـ ـ ــﻐﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺴ ـ ـ ــﺠﻼت اﻟﻤﺤﺎﺴ ـ ـ ــﺒﻴﺔ‪،‬‬
‫وﺤﺴ ـ ــﺎﺒﺎت اﻟﻤﺼ ـ ــﺎرﻴف‪ ،‬وﺘﻘ ـ ــﺎرﻴر ﻤؤﺸ ـ ــرات اﻷداء‪ ،‬وﻛﺸ ـ ــوﻓﺎت اﻟ ـ ــدوام‪ ،‬واﻟﻔـ ـ ـواﺘﻴر وﺠﻤﻴ ـ ــﻊ اﻟوﺜ ـ ــﺎﺌق اﻷﺨ ـ ــرى ﻋﻠ ـ ــﻰ‬
‫أن ﺘﻛون ﺒدﻗﺔ ووﻀوح وﺘﻤﺜﻝ اﻟوﻗﺎﺌﻊ ذات اﻟﺼﻠﺔ واﻟطﺒﻴﻌﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ ﻟﻠظروف واﻟﻤﻌﺎﻤﻼت ‪.‬‬

‫‪ .7‬اﻟﺘﻌﺎﻤـ ـ ــﻝ ﻤـ ـ ــﻊ اﻟوﺜـ ـ ــﺎﺌق واﻟﻤﻌﻠوﻤـ ـ ــﺎت اﻟﺸﺨﺼـ ـ ــﻴﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘـ ـ ــﺔ ﺒـ ـ ــﺎﻟﻤوظﻔﻴن اﻟـ ـ ــذﻴن ﻴﺘﻌﺎﻤـ ـ ــﻝ ﻤﻌﻬـ ـ ــم ﺒﺴ ـ ـ ـرﻴﺔ ﺘﺎﻤـ ـ ــﺔ ووﻓﻘ ـ ـ ـﺎً‬
‫ﻟﻠﻘواﻨﻴن واﻷﻨظﻤﺔ اﻟﻤﻌﻤوﻝ ﺒﻬﺎ‪ ،‬وﻋدم اﺴﺘﻐﻼﻝ ﻫذﻩ اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻟﻐﺎﻴﺎت ﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬

‫ب‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻝ ﺘﻌﺎﻤﻝ اﻟﻤوظف ﻤﻊ رؤﺴﺎﺌﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف ‪:‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺘﻘﻴـ ـ ـ ــد ﺒﺘﻨﻔﻴـ ـ ـ ــذ أواﻤـ ـ ـ ــر رؤﺴـ ـ ـ ــﺎﺌﻪ وﺘوﺠﻴﻬـ ـ ـ ــﺎﺘﻬم وﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ـ ــﺎﺘﻬم وﻓـ ـ ـ ــق اﻟﺘﺴﻠﺴـ ـ ـ ــﻝ اﻹداري‪ٕ ،‬واذا ﻛﺎﻨـ ـ ـ ــت ﺘﻠـ ـ ـ ــك اﻷواﻤـ ـ ـ ــر‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ـ ــﺎت ﻤﺨ ﺎﻟﻔـ ـ ـ ــﺔ ﻟﻠﻘ ـ ـ ـ ـواﻨﻴن واﻷﻨظﻤـ ـ ـ ــﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ـ ــﺎت اﻟﻨﺎﻓـ ـ ـ ــذة ﻓﻌﻠـ ـ ـ ــﻰ اﻟﻤوظـ ـ ـ ــف أن ﻴﻌﻠـ ـ ـ ــم رﺌﻴﺴـ ـ ـ ــﻪ ﺨطﻴـ ـ ـ ــﺎً ﻋـ ـ ـ ــن‬
‫اﻟﻤﺨﺎﻟﻔـ ـ ــﺔ اﻟﺤﺎﺼـ ـ ــﻠﺔ‪ ،‬وﻻ ﻴﻠﺘـ ـ ــزم ﺒﺘﻨﻔﻴـ ـ ــذ ﻫـ ـ ــذﻩ اﻷواﻤـ ـ ــر واﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ــﺎت إﻻ إذا أﻛـ ـ ــدﻫﺎ رﺌﻴﺴـ ـ ــﻪ ﺨطﻴ ـ ـ ـﺎً‪ ،‬وﻟـ ـ ــﻪ ﻓـ ـ ــﻲ ﻫـ ـ ــذﻩ‬
‫اﻟﺤﺎﻟ ـ ــﺔ أن ﻴﻌﻠ ـ ــم اﻹدارة ﺒﺎﻟﻤﺨﺎﻟﻔ ـ ــﺔ اﻟﺤﺎﺼ ـ ــﻠﺔ‪ ،‬وﻓ ـ ــﻲ ﺠﻤﻴ ـ ــﻊ اﻷﺤـ ـ ـواﻝ ﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﻤوظ ـ ــف أن ﻴـ ـ ـرﻓض ﺘﻨﻔﻴ ـ ــذ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤ ـ ــﺎت‬
‫إذا ﻛﺎﻨ ـ ــت ﻤﺨﺎﻟﻔﺘﻬ ـ ــﺎ ﺘﺸ ـ ــﻛﻝ ﻤﺨﺎﻟﻔ ـ ــﺔ أو ﺠﻨﺤ ـ ــﺔ أو ﺠﻨﺎﻴ ـ ــﺔ ﻴﻌﺎﻗ ـ ــب ﻋﻠﻴﻬ ـ ــﺎ ﻗ ـ ــﺎﻨون اﻟﻌﻘوﺒ ـ ــﺎت اﻷردﻨ ـ ــﻲ أو أي ﺘﺸـ ـ ـرﻴﻊ‬
‫ﻨﺎﻓذ آﺨر‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺘﻌﺎﻤ ـ ــﻝ ﻤ ـ ــﻊ رؤﺴ ـ ــﺎﺌﻪ ﺒ ـ ــﺎﺤﺘرام وﻋ ـ ــدم ﻤﺤﺎوﻟ ـ ــﺔ ﻛﺴ ـ ــب أي ﻤﻌﺎﻤﻠ ـ ــﺔ ﺘﻔﻀ ـ ــﻴﻠﻴﺔ ﻋﺒ ـ ــر أﺴ ـ ــﺎﻟﻴب اﻟﺘﻤﻠ ـ ــق أو اﻟﺨ ـ ــداع أو‬
‫ﻤن ﺨﻼﻝ اﻟواﺴطﺔ واﻟﻤﺤﺴوﺒﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .3‬ﻋـ ــدم ﺨـ ــداع أو ﺘﻀـ ــﻠﻴﻝ رؤﺴـ ــﺎﺌﻪ‪ ،‬واﻻﻤﺘﻨـ ــﺎع ﻋـ ــن إﺨﻔـ ــﺎء ﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت ﻤﺘﻌﻠﻘـ ــﺔ ﺒﻌﻤﻠـ ــﻪ ﺒﻬـ ــدف اﻟﺘـ ــﺄﺜﻴر ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﻘ ـ ـ اررات‬
‫اﻟﻤﺘﺨـ ـ ــذة‪ ،‬أو إﻋﺎﻗـ ـ ــﺔ ﺴـ ـ ــﻴر اﻟﻌﻤـ ـ ــﻝ‪ ،‬وﻋﻠﻴـ ـ ــﻪ أن ﻴﺘﻌـ ـ ــﺎون ﻤـ ـ ــﻊ رؤﺴـ ـ ــﺎﺌﻪ وﺘزوﻴـ ـ ــدﻫم ﺒـ ـ ــﺎﻟرأي واﻟﻤﺸـ ـ ــورة واﻟﺨﺒ ـ ـ ـرة اﻟﺘـ ـ ــﻲ‬
‫ﻴﻤﺘﻠﻛﻬﺎ ﺒﻛﻝ ﻤوﻀوﻋﻴﺔ وﺼدق‪ ،‬وأن ﻴﻀﻊ ﺒﺘﺼرﻓﻬم اﻟﻤﻌﻠوﻤﺎت اﻟﺘﻲ ﺒﺤوزﺘﻪ ﻟﻤﺎ ﻓﻴﻪ ﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫‪ .4‬إﻋﻼم رﺌﻴﺴﻪ ﻋن أي ﺘﺠﺎوز أو ﻤﺨﺎﻟﻔﺔ أو ﺼﻌوﺒﺎت ﻴواﺠﻬﻬﺎ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻝ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ .5‬إطـ ــﻼع رﺌﻴﺴـ ــﻪ اﻟﻤﺒﺎﺸـ ــر اﻟﺠدﻴـ ــد وﺒﺸـ ــﻛﻝ ﻛﺎﻤـ ــﻝ ودﻗﻴـ ــق ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﻤواﻀـ ــﻴﻊ واﻟوﺜـ ــﺎﺌق ﺒﻤـ ــﺎ ﻓـ ــﻲ ذﻟـ ــك اﻷﻤـ ــور اﻟﻌﺎﻟﻘـ ــﺔ‬
‫ﻟﻀﻤﺎن اﺴﺘﻤ اررﻴﺔ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫ج‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻝ ﺘﻌﺎﻤﻝ اﻟﻤوظف ﻤﻊ اﻟزﻤﻼء‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف ‪:‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺘﻌﺎﻤـ ـ ــﻝ ﺒـ ـ ــﺎﺤﺘرام وﻟﺒﺎﻗـ ـ ــﺔ وﺼ ـ ـ ـدق ﻤـ ـ ــﻊ زﻤﻼﺌـ ـ ــﻪ‪ ،‬واﻟﻤﺤﺎﻓظـ ـ ــﺔ ﻋﻠـ ـ ــﻰ ﻋﻼﻗـ ـ ــﺎت ﺴـ ـ ــﻠﻴﻤﺔ وودﻴـ ـ ــﺔ ﻤﻌﻬـ ـ ــم‪ ،‬دون ﺘﻤﻴﻴـ ـ ــز‬
‫واﻟﺤـ ــرص ﻋﻠـ ــﻰ اﺤﺘ ـ ـرام ﺨﺼوﺼـ ــﻴﺎﺘﻬم واﻻﻤﺘﻨـ ــﺎع ﻋـ ــن اﺴـ ــﺘﻐﻼﻝ أﻴـ ــﺔ ﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت ﺘﺘﻌﻠـ ــق ﺒﺤﻴـ ــﺎﺘﻬم اﻟﺨﺎﺼـ ــﺔ ﺒﻘﺼـ ــد‬
‫اﻹﺴﺎءة‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺘﻌ ـ ــﺎون ﻤ ـ ــﻊ زﻤﻼﺌ ـ ــﻪ وﻤﺸ ـ ــﺎرﻛﺘﻬم آراءﻩ ﺒﻤﻬﻨﻴ ـ ــﺔ وﻤوﻀ ـ ــوﻋﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴ ـ ــﺔ وﺘﻘ ـ ــدﻴم اﻟﻤﺴ ـ ــﺎﻋدة ﻟﻬ ـ ــم ﺤﻴﺜﻤ ـ ــﺎ أﻤﻛ ـ ــن ﻟﺤ ـ ــﻝ‬
‫اﻟﻤﺸ ـ ـ ــﻛﻼت اﻟﺘ ـ ـ ــﻲ ﺘـ ـ ـ ـواﺠﻬﻬم ﻓ ـ ـ ــﻲ ﻤﺠ ـ ـ ــﺎﻝ اﻟﻌﻤ ـ ـ ــﻝ‪ ،‬واﻟﺤ ـ ـ ــرص ﻋﻠ ـ ـ ــﻰ ﻨﺸ ـ ـ ــر اﻻﺘﺠﺎﻫ ـ ـ ــﺎت اﻹﻴﺠﺎﺒﻴ ـ ـ ــﺔ ﺒ ـ ـ ــﻴن اﻟ ـ ـ ــزﻤﻼء‬
‫ﻟﻠﻤﺴﺎﻋدة ﻓﻲ اﻻرﺘﻘﺎء ﺒﺎﻟﻌﻤﻝ وﺘﺤﺴﻴن ﺒﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻝ وﺘﺠذﻴر اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﻤؤﺴﺴﻴﺔ اﻟﺴﻠﻴﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺸرﻛﺔ‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻻﻤﺘﻨﺎع ﻋن أﻴﺔ ﺘﺼرﻓﺎت أو ﻤﻤﺎرﺴﺎت أو أﻋﻤﺎﻝ ﻻ أﺨﻼﻗﻴﺔ ﺘﻨﺘﻬك اﻵداب اﻟﻌﺎﻤﺔ واﻟﺴﻠوك اﻟﻘوﻴم‪.‬‬

‫د‪ .‬ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻝ ﺘﻌﺎﻤﻝ اﻟﻤوظف ﻤﻊ ﻤرؤوﺴﻴﻪ‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف ‪:‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬ﺘﻨﻤﻴ ـ ـ ــﺔ ﻗ ـ ـ ــدرات ﻤرؤوﺴ ـ ـ ــﻴﻪ وﻤﺴ ـ ـ ــﺎﻋدﺘﻬم وﺘﺤﻔﻴ ـ ـ ــزﻫم ﻋﻠ ـ ـ ــﻰ ﺘﺤﺴ ـ ـ ــﻴن أداﺌﻬ ـ ـ ــم‪ ،‬وأن ﻴﻛ ـ ـ ــون ﻗ ـ ـ ــدوة ﺤﺴ ـ ـ ــﻨﺔ ﻟﻤرؤوﺴ ـ ـ ــﻴﻪ‬
‫ﺒﺎﻟﻌﻤﻝ و اﻻﻟﺘزام ﺒﺎﻟﻘواﻨﻴن واﻷﻨظﻤﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻨﺎﻓذة‪.‬‬

‫‪ .2‬ﻨﻘـ ــﻝ اﻟﻤﻌرﻓـ ــﺔ واﻟﺨﺒ ـ ـرات اﻟﺘـ ــﻲ أﻛﺘﺴـ ــﺒﻬﺎ إﻟـ ــﻰ ﻤرؤوﺴـ ــﻴﻪ وﺘﺸـ ــﺠﻴﻌﻬم ﻋﻠـ ــﻰ زﻴـ ــﺎدة ﺘﺒـ ــﺎدﻝ اﻟﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت وﺘﻨﺎﻗـ ــﻝ اﻟﻤﻌرﻓـ ــﺔ‬
‫ﻓﻴﻤﺎ ﺒﻴﻨﻬم‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻷﺸ ـ ـراف ﻋﻠـ ــﻰ ﻤرؤوﺴـ ــﻴﻪ وﻤﺴـ ــﺎءﻟﺘﻬم ﻋـ ــن أﻋﻤـ ــﺎﻟﻬم‪ ،‬وﺘﻘﻴـ ــﻴم أداﺌﻬـ ــم ﺒﻤوﻀـ ــوﻋﻴﻪ وﺘﺠـ ــرد واﻟﺴـ ــﻌﻲ ﻟﺘـ ــوﻓﻴر ﻓـ ــرص‬
‫اﻟﺘدرﻴب واﻟﺘطوﻴر ﻟﻬم وﻓﻘﺎً ﻟﻸﻨظﻤﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻨﺎﻓذة ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‪.‬‬

‫‪ .4‬اﺤﺘرام ﺤﻘوق ﻤرؤوﺴﻴﻪ واﻟﺘﻌﺎون ﻤﻌﻬم ﺒﻤﻬﻨﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ دون ﻤﺤﺎﺒﺎة أو ﺘﻤﻴﻴز‪.‬‬

‫ﻋﺎﺸ ارً‪ ،‬ﻴﺤظر ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف ﺘﺤت طﺎﺌﻠﺔ اﻟﻤﺴؤوﻟﻴﺔ اﻹﻗدام ﻋﻠﻰ أي ﻋﻤﻝ ﻤن اﻷﻋﻤﺎﻝ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺘوﻗـ ـ ــف ﻋـ ـ ــن اﻟﻌﻤـ ـ ــﻝ أو ﺘرﻛـ ـ ــﻪ ﻷي ﺴـ ـ ــﺒب ﻤـ ـ ــن اﻷﺴـ ـ ــﺒﺎب ) دون إذن ﻤـ ـ ــن رﺌﻴﺴـ ـ ــﻪ ( أو اﻟﺘﺒـ ـ ــﺎطؤ أو اﻟﺘﺤ ـ ـ ـرﻴض‬
‫ﻋﻠﻰ ﻋدم اﻟﻘﻴﺎم ﺒﻪ‪.‬‬

‫‪ .2‬ﻨﻘـ ـ ــﻝ أي ﺒﻴﺎﻨـ ـ ــﺎت أو ﻤﻌﻠوﻤـ ـ ــﺎت أو اﻹﻓﻀـ ـ ــﺎء ﺒﻬـ ـ ــﺎ دون إذن ﻤـ ـ ــن اﻻدارة ‪ ،‬وﺨﺎﺼـ ـ ــﺔ اﻟﻤﺴـ ـ ــﺎﺌﻝ اﻟﺘـ ـ ــﻲ ﺼـ ـ ــدر ﺒﺸـ ـ ــﺄن‬
‫ﺴ ـ ـرﻴﺘﻬﺎ ﺘﻌﻠﻴﻤـ ــﺎت وﻗ ـ ـ اررات ﺨﺎﺼـ ــﺔ ‪ ،‬أو ﻴﺠـ ــب أن ﺘظـ ــﻝ ﻤﻛﺘوﻤـ ــﺔ ﺒطﺒﻴﻌﺘﻬـ ــﺎ ﻛﻤـ ــﺎ ﻴﺤظـ ــر ﻋﻠﻴـ ــﻪ اﻻﺤﺘﻔـ ــﺎظ ﻟﻨﻔﺴـ ــﻪ‬

‫‪4‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫ﺒـ ــﺄي وﺜﻴﻘـ ــﺔ أو ﻤﺨـ ــﺎﺒرة رﺴـ ــﻤﻴﺔ أو ﻨﺴـ ــﺨﺔ أو ﺼـ ــورة ﻋﻨﻬـ ــﺎ ﺘﺘﻌﻠـ ــق ﺒﻌﻤـ ــﻝ اﻟﺸـ ــرﻛﺔ وﻴﻌﺘﺒـ ــر ﻫـ ــذا اﻟﺤظـ ــر ﻗﺎﺌﻤ ـ ـًﺎ ﺤﺘـ ــﻰ‬
‫ﺒﻌـ ــد اﻨﺘﻬـ ــﺎء ﺨدﻤﺘـ ــﻪ ﻷي ﺴـ ــﺒب ﻛـ ــﺎن ﺤﺘـ ــﻰ وان ﻛﺎﻨـ ــت ﻫـ ــذﻩ اﻟﺒﻴﺎﻨـ ــﺎت او اﻟﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت ﻤـ ــن اﻋـ ــدادﻩ او ﺘﺼـ ــﻤﻴﻤﻪ او‬
‫ﻛﺘﺎﺒﺘﻪ‪.‬‬

‫‪ .3‬ﻻ ﻴﺠـ ــوز إﻋطـ ــﺎء أي ﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت أو ﺘﺄﻛﻴـ ــدﻫﺎ ‪ ,‬أو اﻟﺘﻌﻠﻴـ ــق ‪ ,‬أو اﻟـ ــرد ﻋﻠـ ــﻰ وﺴـ ــﺎﺌﻝ اﻹﻋـ ــﻼم ‪,‬ﺴ ـ ـواء ﻛﺎﻨـ ــت رﺴـ ــﻤﻴﻪ‬
‫أو ﻏﻴر رﺴﻤﻴﻪ ‪ ,‬إﻻ ﺒﻤواﻓﻘﺔ اﻹدارة ‪ ,‬ﻓﻲ ﻛﻝ ﺤﺎﻟﺔ ﻤن اﻟﺤﺎﻻت ‪.‬‬

‫‪ .4‬اﺴ ـ ــﺘﻐﻼﻝ وظﻴﻔﺘ ـ ــﻪ وﺼ ـ ــﻼﺤﻴﺎﺘﻪ ﻟﻤﻨﻔﻌ ـ ــﺔ ذاﺘﻴ ـ ــﺔ أو ﻟﻠﻐﻴ ـ ــر أو رﺒ ـ ــﺢ ﺸﺨﺼ ـ ــﻲ أو ﻗﺒ ـ ــوﻝ ﻫ ـ ــداﻴﺎ أو إﻛراﻤﻴ ـ ــﺎت أو ﻤ ـ ــﻨﺢ‬
‫ﻤن أي ﺸﺨص ﻟﻪ ﻋﻼﻗﺔ أو ارﺘﺒﺎط ﻤﺎﻟﻲ ﺒﺎﻟﺸرﻛﺔ أو ﻟﻪ ﻤﺼﻠﺤﺔ ﻤﻌﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .5‬اﻟﻘﻴـ ـ ــﺎم ﺒﻨﻘـ ـ ــﻝ أو إﻓﺸـ ـ ــﺎء اﻟﻤﻌﻠوﻤـ ـ ــﺎت اﻟﺨﺎﺼـ ـ ــﺔ اﻟﺘـ ـ ــﻲ ﻴطﻠـ ـ ــﻊ ﻋﻠﻴﻬـ ـ ــﺎ ﺒﺤﻛـ ـ ــم ﻋﻤﻠـ ـ ــﻪ ووظﻴﻔﺘـ ـ ــﻪ إﻟـ ـ ــﻰ ﺒـ ـ ــﺎﻗﻲ ﻤـ ـ ــوظﻔﻲ‬
‫اﻟﺸرﻛﺔ‪ ،‬إﻻّ إذا ﻛﺎن ذﻟك ﻤن ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻝ اﻟذي ﻴﻘوم ﺒﻪ‪.‬‬

‫‪ .6‬اﻟﻘﻴ ـ ــﺎم ﺒﺎﻷﻋﻤ ـ ــﺎﻝ اﻟﺸ ـ ــﺎﺌﻨﺔ ﻟﺴ ـ ــﻤﻌﺘﻪ وﺴ ـ ــﻤﻌﺔ وظﻴﻔﺘ ـ ــﻪ ‪ ،‬ﻛﺎﻟﻤراﻫﻨ ـ ــﺎت وﺘﻌ ـ ــﺎطﻲ أو اﻻﺘﺠ ـ ــﺎر ﺒﺎﻟﻤﺨ ـ ــدرات واﻟﻤﺴ ـ ــﻛرات‬
‫وأي ﺴﻠوك ﺸﺎﺌن أﺨر‪.‬‬

‫‪ .7‬اﻟﺘوﻗﻴـ ـ ــﻊ ﻋﻠـ ـ ــﻰ أو ﺘوزﻴـ ـ ــﻊ أي ﻤطﺒوﻋـ ـ ــﺔ أو ﻨﺸ ـ ـ ـرﻩ أو ﻛﺘﺎﺒـ ـ ــﻪ ﻋ ـ ـ ـراﺌض أو رﺴـ ـ ــﺎﺌﻝ ﻤـ ـ ــن ﺸـ ـ ــﺄﻨﻬﺎ اﻟﻨﻴـ ـ ــﻝ ﻤـ ـ ــن ﺴـ ـ ــﻤﻌﺔ‬
‫اﻟﺸرﻛﺔ وﻫﻴﺒﺘﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .8‬ﺤﻤﻝ اﻟﺴﻼح أو ارﺘداء ﻤﻼﺒس ﻻ ﺘﺘﻨﺎﺴب ﻤﻊ ﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫ﺤﺎدي ﻋﺸر‪ ،‬ﺘﻀﺎرب اﻟﻤﺼﺎﻟﺢ ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﻻﻤﺘﻨـ ــﺎع ﻋـ ــن اﻟﻘﻴـ ــﺎم ﺒـ ــﺄي ﻨﺸـ ــﺎط ﻤـ ــن ﺸـ ــﺄﻨﻪ أن ﻴـ ــؤدي إﻟـ ــﻰ ﻨﺸـ ــوء ﺘﻀـ ــﺎرب ﺤﻘﻴﻘـ ــﻲ أو ظـ ــﺎﻫري أو ﻤﺤﺘﻤـ ــﻝ ﺒـ ــﻴن‬
‫ﻤﺼﺎﻟﺤﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻤن ﺠﻬﺔ وﺒﻴن ﻤﺴؤوﻟﻴﺎﺘﻪ وﻤﻬﺎﻤﻪ اﻟوظﻴﻔﻴﺔ ﻤن ﺠﻬﺔ أﺨرى‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻻﻤﺘﻨـ ــﺎع ﻋـ ــن اﻟﻘﻴـ ــﺎم ﺒـ ــﺄي ﻨﺸـ ــﺎط ﻻ ﻴﺘﻨﺎﺴـ ــب ﻤـ ــﻊ أداﺌـ ــﻪ اﻟﻤوﻀـ ــوﻋﻲ واﻟﻤﺘﺠـ ــرد ﻟﻤﻬﺎﻤـ ــﻪ‪ ،‬أو ﻴﻤﻛـ ــن أن ﻴـ ــؤدي إﻟـ ــﻰ‬
‫ﻤﻌﺎﻤﻠـ ــﺔ ﺘﻔﻀـ ــﻴﻠﻴﺔ ﻷﺸـ ــﺨﺎص طﺒﻴﻌﻴ ـ ــﻴن أو اﻋﺘﺒـ ــﺎرﻴﻴن ﻓـ ــﻲ ﺘﻌـ ــﺎﻤﻼﺘﻬم ﻤ ـ ــﻊ اﻟﺸـ ــرﻛﺔ‪ ،‬أو ﻴﺴـ ــﻲء ﻟﺴـ ــﻤﻌﺔ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ أو‬
‫ﻴﻌرض ﻋﻼﻗﺘﻬﺎ ﻤﻊ ﻋﻤﻼﺌﻬﺎ ﻟﻠﺨطر‪.‬‬

‫‪ .3‬إﻋـ ــﻼم رﺌﻴﺴـ ــﻪ اﻟﻤﺒﺎﺸ ـ ــر ﺨطﻴـ ــﺎ وﺒﺸـ ــﻛﻝ ﻓ ـ ــوري ﻓـ ــﻲ ﺤ ـ ـﺎﻝ ﺘﻀ ـ ــﺎرب ﻤﺼـ ــﺎﻟﺤﻪ ﻤـ ــﻊ أي ﺸ ـ ــﺨص ﻓـ ــﻲ ﺘﻌﺎﻤﻼﺘـ ــﻪ ﻤ ـ ــﻊ‬
‫اﻟﺸ ـ ـ ــرﻛﺔ‪ ،‬أو إذا ﻨﺸ ـ ـ ــﺄ اﻟﺘﻀ ـ ـ ــﺎرب ﺒ ـ ـ ــﻴن اﻟﻤﺼ ـ ـ ــﻠﺤﺔ اﻟﺸﺨﺼ ـ ـ ــﻴﺔ وﻤﺼ ـ ـ ــﻠﺤﺔ اﻟﺸ ـ ـ ــرﻛﺔ‪ ،‬أو ﺘﻌ ـ ـ ــرض اﻟﻤوظ ـ ـ ــف إﻟ ـ ـ ــﻰ‬
‫ﻀـ ــﻐوط ﺘﺘﻌ ـ ــﺎرض ﻤـ ــﻊ ﻤﻬﺎﻤ ـ ــﻪ اﻟرﺌﻴﺴـ ــﻴﺔ‪ ،‬أو ﺘﺜﻴ ـ ــر ﺸـ ــﻛوﻛﺎ ﺤ ـ ــوﻝ اﻟﻤوﻀـ ــوﻋﻴﺔ اﻟﺘ ـ ــﻲ ﻴﺠـ ــب أن ﻴﺘﻌﺎﻤ ـ ــﻝ ﺒﻬـ ــﺎ‪ ،‬ﻤ ـ ــﻊ‬
‫إﻴﻀـ ـ ــﺎح طﺒﻴﻌـ ـ ــﺔ اﻟﻌﻼﻗـ ـ ــﺔ وﻛﻴﻔﻴـ ـ ــﺔ اﻟﺘﻀـ ـ ــﺎرب‪ ،‬ﻋﻠـ ـ ــﻰ اﻟ ـ ـ ـرﺌﻴس اﻟﻤﺒﺎﺸـ ـ ــر اﺘﺨـ ـ ــﺎذ اﻹﺠ ـ ـ ـراءات اﻟﻼزﻤـ ـ ــﺔ ﻟـ ـ ــذﻟك‪ ،‬وﻓـ ـ ــﻲ‬
‫ﺠﻤﻴﻊ اﻷﺤواﻝ ﻴﺠب ﻤراﻋﺎة ﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﺸرﻛﺔ ﻋﻨد ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻫذا اﻟﺘﻌﺎرض‪.‬‬

‫‪5‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ .4‬ﻋـ ــدم اﺴـ ــﺘﺨدام وظﻴﻔﺘـ ــﻪ ﺒﺼـ ــورة ﻤﺒﺎﺸ ـ ـرة أو ﻏﻴـ ــر ﻤﺒﺎﺸ ـ ـرة ﻟﻠﺤﺼـ ــوﻝ ﻋﻠـ ــﻰ ﻤﻛﺎﺴـ ــب ﻤﺎﻟﻴـ ــﺔ أو أي ﺸـ ــﻲء ذي ﻗﻴﻤـ ــﺔ‬
‫ﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒﻪ أو ﺒﻌﺎﺌﻠﺘﻪ‪ ،‬إذا ﻛﺎن ﻟﻌﺎﺌﻠﺘﻪ ﻋﻼﻗﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .5‬ﻋـ ــدم اﺴـ ــﺘﻐﻼﻝ أو ﺘوظﻴ ـ ــف اﻟﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت اﻟﺘـ ــﻲ ﻴﺤﺼ ـ ــﻝ ﻋﻠﻴﻬـ ــﺎ أﺜﻨـ ــﺎء ﺘﺄدﻴﺘ ـ ــﻪ ﻟﻤﻬﺎﻤـ ــﻪ اﻟرﺴـ ــﻤﻴﺔ وﺒﻌ ـ ــد اﻨﺘﻬـ ــﺎء ﻋﻤﻠ ـ ــﻪ‬
‫ﻓ ـ ــﻲ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ‪ ،‬ﻛوﺴ ـ ــﻴﻠﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴ ـ ــق ﻤﻨ ـ ــﺎﻓﻊ ﺸﺨﺼ ـ ــﻴﺔ ﻟﻨﻔﺴ ـ ــﻪ أو ﻟﻐﻴـ ـ ـرﻩ ﺒﺸ ـ ــﻛﻝ ﻤﺒﺎﺸ ـ ــر أو ﻏﻴ ـ ــر ﻤﺒﺎﺸ ـ ــر‪ ،‬أو ﻟﻺﺴ ـ ــﺎءة‬
‫إﻟﻰ اﻟﻐﻴر وﻋدم اﻟﻘﻴﺎم ﺒﺈﻓﺸﺎء ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻹﻋطﺎء اﻤﺘﻴﺎز ﻏﻴر ﻋﺎدﻝ أو ﻏﻴر ﻤﻌﻘوﻝ ﻷطراف أﺨرى‪.‬‬

‫‪ .6‬ﻴﺠـ ــب اﻟﺤﺼ ـ ــوﻝ ﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﻤواﻓﻘـ ــﺎت واﻟﺘﻔ ـ ــﺎوﻴض اﻟﻼزﻤ ـ ــﺔ وﻓﻘـ ــﺎ ﻟﻠﻘـ ـ ـواﻨﻴن واﻷﻨظﻤ ـ ــﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ــﺎت اﻟﻨﺎﻓ ـ ــذة ذات اﻟﻌﻼﻗ ـ ــﺔ‬
‫ﻓـ ـ ــﻲ ﺤﺎﻟـ ـ ــﺔ رﻏﺒﺘـ ـ ــﻪ ﻓـ ـ ــﻲ اﻻﺸـ ـ ــﺘراك ﻓـ ـ ــﻲ ﻋﻤﻠﻴـ ـ ــﺔ ﺠﻤـ ـ ــﻊ اﻟﺘﺒرﻋـ ـ ــﺎت أو اﻟﺠ ـ ـ ـواﺌز أو اﻟﻤﺴـ ـ ــﺎﻫﻤﺎت اﻟﻌﻴﻨﻴـ ـ ــﺔ ﻟﻤؤﺴﺴـ ـ ــﺎت‬
‫ﺨﻴرﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬وﻴﺠ ـ ــوز ﻟﻠـ ـ ـرﺌﻴس اﻟﻤﺒﺎﺸ ـ ــر اﻟطﻠ ـ ــب ﻤ ـ ــن اﻟﻤوظ ـ ــف ﺘﻘﻠ ـ ــﻴص اﻷﻨﺸ ـ ــطﺔ أو ﺘﻌ ـ ــدﻴﻠﻬﺎ أو إﻨﻬﺎﺌﻬ ـ ــﺎ ﻋﻨ ـ ــدﻤﺎ ﻴ ـ ــرى‬
‫أﻨﻪ ﺴﻴﺘرﺘب ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻨﺸوء ﺘﻀﺎرب ﺤﻘﻴﻘﻲ أو ظﺎﻫري أو ﻤﺤﺘﻤﻝ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺎﻟﺢ‪.‬‬

‫‪ .7‬ﺘﻔـ ــﺎدي إﻗﺎﻤـ ــﺔ ﻋﻼﻗـ ــﺎت وﺜﻴﻘـ ــﺔ ﻤـ ــﻊ أﻓ ـ ـراد أو ﻤؤﺴﺴـ ــﺎت ﺘﻌﺘﻤـ ــد ﻤﺼـ ــﺎﻟﺤﻬﺎ ﺒﺸـ ــﻛﻝ أﺴﺎﺴـ ــﻲ ﻋﻠـ ــﻰ ﻗ ار ارﺘـ ــﻪ أو ﻗ ـ ـ اررات‬
‫اﻟﺸرﻛﺔ‪.‬‬

‫‪ .8‬ﻋﻠـ ـ ــﻰ اﻟ ـ ـ ـرﺌﻴس اﻟﻤﺒﺎﺸـ ـ ــر إﻋـ ـ ــﻼم اﻟﻤوظـ ـ ــف اﻟـ ـ ــذي ﻴﻨـ ـ ــوي ﺘـ ـ ــرك اﻟﻌﻤـ ـ ــﻝ ﺒﺎﻻﻟﺘ ازﻤـ ـ ــﺎت اﻟ ـ ـ ـواردة ﻓـ ـ ــﻲ اﻟﺒﻨـ ـ ــد )اﻟﺤـ ـ ــﺎدي‬
‫ﻋﺸر(‪.‬‬

‫ﺜﺎﻨﻲ ﻋﺸر‪ ،‬اﻻﺴﺘﺤﻘﺎق واﻟﺠدارة واﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ واﻟﻌداﻟﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﺘﺨ ـ ــﺎذ اﻹﺠ ـ ـ ـراءات ذات اﻟﻌﻼﻗ ـ ــﺔ ﺒﺎﺨﺘﻴـ ـ ــﺎر أو ﺘﻌﻴ ـ ــﻴن اﻟﻤـ ـ ــوظﻔﻴن أو ﺘـ ـ ـرﻓﻴﻌﻬم أو ﺘـ ـ ــدرﻴﺒﻬم أو ﻤﻛﺎﻓ ـ ــﺂﺘﻬم أو ﺘﻘﻴـ ـ ــﻴﻤﻬم‬
‫أو ﻨﻘﻠﻬـ ـ ــم أو اﻨﺘـ ـ ــداﺒﻬم أو إﻋـ ـ ــﺎرﺘﻬم أو أي ﻤـ ـ ــن اﻷﻤـ ـ ــور اﻟﻤﺘﻌﻠﻘـ ـ ــﺔ ﺒﺄﻋﻤـ ـ ــﺎﻟﻬم‪ ،‬ﺒﺸـ ـ ــﻔﺎﻓﻴﺔ وﻨ ازﻫـ ـ ــﺔ ﻤطﻠﻘـ ـ ــﺔ‪ ،‬وﺒﻤﻨـ ـ ــﺄى‬
‫ﻋ ـ ــن أﻴ ـ ــﺔ اﻋﺘﺒ ـ ــﺎرات ذات ﺼ ـ ــﻠﺔ ﺒﺎﻟﻘ ارﺒ ـ ــﺔ أو اﻟﺼ ـ ــداﻗﺔ أو ﺒﺎﻟﻤﻔ ـ ــﺎﻫﻴم اﻟﻨﻔﻌﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬ودون أي ﺘﻤﻴﻴ ـ ــز ﻤﺒﻨ ـ ــﻲ ﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﻨ ـ ــوع‬
‫اﻻﺠﺘﻤ ـ ـ ــﺎﻋﻲ أو اﻟﻌ ـ ـ ــرق أو اﻟﻌﻤ ـ ـ ــر أو اﻟ ـ ـ ــدﻴن‪ ،‬وﺒﺈﺘﺒ ـ ـ ــﺎع أﺴ ـ ـ ــس اﻻﺴ ـ ـ ــﺘﺤﻘﺎق واﻟﺠ ـ ـ ــدارة واﻟﺘﻨﺎﻓﺴ ـ ـ ــﻴﺔ‪ ،‬واﻟﺘﻘﻴ ـ ـ ــد اﻟﺘ ـ ـ ــﺎم‬
‫ﺒﺎﻟﺼﻼﺤﻴﺎت ٕواﺠراءات اﻟﻌﻤﻝ اﻟﻤﻌﺘﻤدة‪.‬‬

‫‪ .2‬إﺒ ـ ـ ـﻼغ اﻟ ـ ـ ـرﺌﻴس اﻟﻤﺒﺎﺸـ ـ ــر ﺨطﻴـ ـ ــﺎ ﻋـ ـ ــن أي ﺘﺠـ ـ ــﺎوز ﻟﻠﻘ ـ ـ ـواﻨﻴن واﻷﻨظﻤـ ـ ــﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻤـ ـ ــﺎت اﻟﻨﺎﻓـ ـ ــذة اﻟﺘـ ـ ــﻲ ﻴطﻠـ ـ ــﻊ ﻋﻠﻴﻬـ ـ ــﺎ‬
‫ﺨ ـ ــﻼﻝ ﻋﻤﻠ ـ ــﻪ ﻓ ـ ــﻲ ﻤﺠ ـ ــﺎﻝ اﻻﺨﺘﻴ ـ ــﺎر واﻟﺘﻌﻴ ـ ــﻴن واﻟﺘرﻓﻴ ـ ــﻊ واﻟﺘ ـ ــدرﻴب وﺘﻘﻴ ـ ــﻴم اﻷداء وﻤ ـ ــﺎ ﺸ ـ ــﺎﺒﻪ ذﻟ ـ ــك‪ ،‬وﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟـ ـ ـرﺌﻴس‬
‫اﻟﻤﺒﺎﺸـ ـ ــر اﻟﺘﺤﻘ ـ ـ ــق ﻤـ ـ ــن ﺼ ـ ـ ــﺤﺔ اﻟـ ـ ــﺒﻼغ واﺘﺨ ـ ـ ــﺎذ اﻹﺠ ـ ـ ـراءات اﻟﻼزﻤ ـ ـ ــﺔ ﻤـ ـ ــﻊ اﻟﺠﻬ ـ ـ ــﺎت اﻟﻤﻌﻨﻴـ ـ ــﺔ ﻟﻀ ـ ـ ــﻤﺎن ﺘﺼ ـ ـ ــوﻴب‬
‫اﻟوﻀﻊ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻘواﻨﻴن واﻷﻨظﻤﺔ واﻹﺠراءات اﻟﻤﻌﺘﻤدة‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻻﻤﺘﻨ ـ ــﺎع ﻨﻬﺎﺌﻴ ـ ــﺎ‪ ،‬ﺴـ ـ ـواء ﺒﺸ ـ ــﻛﻝ ﻤﺒﺎﺸ ـ ــر أو ﻏﻴ ـ ــر ﻤﺒﺎﺸ ـ ــر‪ ،‬ﻋ ـ ــن اﻟﻘﻴ ـ ــﺎم ﺒ ـ ــﺄي ﻤﻌﺎﻤﻠ ـ ــﺔ ﺘﻔﻀ ـ ــﻴﻠﻴﺔ ﻷي ﺸ ـ ــﺨص ﻤ ـ ــن‬
‫ﺨﻼﻝ اﻟواﺴطﺔ واﻟﻤﺤﺴوﺒﻴﺔ‪.‬‬

‫‪6‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫ﺜﺎﻟث ﻋﺸر ‪ ،‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﻤﻊ اﻟﻤوردﻴن ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻻﻟﺘزام ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﻟﺴﻴﺎﺴ ـ ـ ــﺎت واﻟ ـ ـ ــﻨظم واﻹﺠـ ـ ـ ـراءات اﻟﺘ ـ ـ ــﻲ ﺘطﺒﻘﻬ ـ ـ ــﺎ اﻟﺸ ـ ـ ــرﻛﺔ واﻟﺘ ـ ـ ــﻲ ﺘﺘﻌﻠ ـ ـ ــق ﺒﺎﻟﻤﺸ ـ ـ ــﺘرﻴﺎت واﻟﻌﻘ ـ ـ ــود واﻟﺼ ـ ـ ــﻔﻘﺎت اﻟﺘ ـ ـ ــﻲ‬
‫ﺘﺠرﻴﻬﺎ اﻟﺸرﻛﺔ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺘﺄﻛ ـ ـ ـ ــد ﻤ ـ ـ ـ ــن أن اﻷﺴ ـ ـ ـ ــﺎﻟﻴب اﻟﺘ ـ ـ ـ ــﻲ ﺘﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨدﻤﻬﺎ اﻟﺸ ـ ـ ـ ــرﻛﺔ أو اﻷﺴ ـ ـ ـ ــﺎﻟﻴب اﻟﺘ ـ ـ ـ ــﻲ ﻴﺴ ـ ـ ـ ــﺘﺨدﻤﻬﺎ اﻟﻤ ـ ـ ـ ــوردﻴن واﻟﻌﻤ ـ ـ ـ ــﻼء‬
‫واﻟﻤﺘﻌ ـ ــﺎﻤﻠون ﻤﻌﻬ ـ ــﺎ ﻓ ـ ــﻲ ﺘﻨﻔﻴ ـ ــذ اﻟﻤﺸ ـ ــروﻋﺎت واﻟﺘﻌﺎﻗ ـ ــدات ﻫ ـ ــﻲ ط ـ ــرق ﻋﺎدﻟ ـ ــﺔ وﺸ ـ ــﻔﺎﻓﺔ وﺘﺘﻔ ـ ــق ﻤ ـ ــﻊ أﺤﻛ ـ ــﺎم اﻷﻨظﻤ ـ ــﺔ‬
‫واﻟﻘواﻨﻴن ﺴﺎرﻴﺔ اﻟﻤﻔﻌوﻝ‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻟﺘﻌﻬـ ــد ﺒـ ــﺄن ﻻ ﻴـ ــؤدي ﺘطﺒﻴـ ــق اﻹﺠ ـ ـراءات اﻟﺘـ ــﻲ ﺘﺘﻌﻠـ ــق ﺒﺎﻟﻤﺸـ ــﺘرﻴﺎت واﻟﻌﻘـ ــود واﻟﺼـ ــﻔﻘﺎت إﻟـ ــﻰ اﻟﻤﺤﺎﺒـ ــﺎة أو ﺘـ ــوﺤﻲ‬
‫ﺒﺎﻟظﻬور ﺒﻤظﻬر اﻟﻤﺤﺎﺒﺎة ﻟﻶﺨرﻴن‪.‬‬

‫‪ .4‬ﻋ ـ ــدم اﻟـ ـ ــدﺨوﻝ ﻓ ـ ــﻲ أي ﺘﻌﺎﻤـ ـ ــﻝ ﻤ ـ ــﻊ ﺠﻬـ ـ ــﺔ أﺨ ـ ــرى ﺒﺎﺴـ ـ ــم اﻟﺸـ ـ ــرﻛﺔ ﻤ ـ ــﺎ ﻟـ ـ ــم ﻴﺨ ـ ــوﻝ اﻟﻤوظـ ـ ــف ﺒ ـ ــذﻟك وﻓﻘـ ـ ــﺎ ﻟﻤﺴـ ـ ــﺘوى‬
‫اﻟﻤﺴؤوﻟﻴﺔ‬

‫راﺒﻊ ﻋﺸر‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻟذي ﻴﺘم ﺘزوﻴدﻩ ﺒﺠﻬﺎز ﺤﺎﺴوب ﻤراﻋﺎة ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﺘﺨﺎذ ﻛﺎﻓﺔ اﻹﺠراءات اﻟﻼزﻤﺔ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺴوب اﻟﺨﺎص ﺒﻪ‪.‬‬

‫‪ .2‬ﻋـ ــدم ﺘﻨزﻴـ ــﻝ اﻟﺒ ـ ـراﻤﺞ ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﺠﻬـ ــﺎز إﻻ ﺒﻌـ ــد ﺤﺼـ ــوﻟﻪ ﻋﻠـ ــﻰ ﻤواﻓﻘـ ــﺔ اﻟ ـ ـرﺌﻴس اﻟﻤﺒﺎﺸـ ــر وﺒﺎﻟﺘﻨﺴـ ــﻴق ﻤـ ــﻊ داﺌ ـ ـرة ﻤرﻛـ ــز‬
‫اﻟﺤﺎﺴوب‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻟﺘﺄﻛد ﻤن إطﻔﺎء اﻟﺠﻬﺎز ﻗﺒﻝ ﻤﻐﺎدرة ﻤﻛﺎن اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫‪ .4‬اﻟﻤﺤﺎﻓظـ ـ ــﺔ ﻋﻠـ ـ ــﻰ ﺴ ـ ـ ـرﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠوﻤـ ـ ــﺎت اﻟﻤوﺠـ ـ ــودة ﻋﻠـ ـ ــﻰ اﻟﺠﻬـ ـ ــﺎز اﻟﺨـ ـ ــﺎص ﺒـ ـ ــﻪ ﻤـ ـ ــن ﺨـ ـ ــﻼﻝ اﺴـ ـ ــﺘﻌﻤﺎﻝ ﻛﻠﻤـ ـ ــﺔ اﻟﺴـ ـ ــر‬
‫اﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻪ وﻋدم إﻓﺸﺎﺌﻬﺎ ﻟﻠﻐﻴر‪.‬‬

‫‪ .5‬ﻋدم اﺴﺘﺨدام اﻟﺠﻬﺎز ﻷﻏراض اﻟﺘﺴﻠﻴﺔ وﻋدم ﺘﻨزﻴﻝ اﻷﻟﻌﺎب واﻟﺒراﻤﺞ اﻟﺘرﻓﻴﻬﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .6‬ﻋدم اﻟدﺨوﻝ إﻟﻰ أﺠﻬزة اﻵﺨرﻴن وﻤﺤﺎوﻟﺔ اﻟﺤﺼوﻝ ﻋﻠﻰ ﻤﻌﻠوﻤﺎت ﻤﻨﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .7‬اﺴﺘﺨدام اﻟﺠﻬﺎز ﻟﻐﺎﻴﺎت ﺘطوﻴر اﻟﻤﻬﺎرات واﻟﻘدرات وﺒﻤﺎ ﻴﺘﻼءم ﻤﻊ ﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫‪ .8‬ﻋدم اﺴﺘﺨدام اﻟﺠﻬﺎز ﻹﻨﺠﺎز أﻋﻤﺎﻟﻪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .9‬ﺘرﺸﻴد اﺴﺘﺨدام اﻟطﺎﺒﻌﺎت ﻤﺎ أﻤﻛن‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫ﺨﺎﻤس ﻋﺸر‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻟذي ﻟدﻴﻪ إﻤﻛﺎﻨﻴﺔ اﻟوﺼوﻝ إﻟﻰ ﺸﺒﻛﺔ اﻻﻨﺘرﻨت ﻤراﻋﺎة ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬اﻻﻟﺘ ـ ــزام ﺒﺎﺴ ـ ــﺘﺨداﻤﻬﺎ ﻷﻏـ ـ ـراض اﻟﻌﻤ ـ ــﻝ ﺒﻤ ـ ــﺎ ﻓ ـ ــﻲ ذﻟ ـ ــك ﻟﻐﺎﻴ ـ ــﺎت ﺘط ـ ــوﻴر اﻟﻘ ـ ــدرات واﻟﻤﻬ ـ ــﺎرات ذات اﻟﻌﻼﻗ ـ ــﺔ ﺒطﺒﻴﻌ ـ ــﺔ‬
‫ﻋﻤﻠﻪ وﺒﻤﺎ ﻴﺼب ﻓﻲ ﻤﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻻﻟﺘزام ﺒﺸروط وﻤﺘطﻠﺒﺎت ﺤﻘوق اﻟﻤﻠﻛﻴﺔ اﻟﻔﻛرﻴﺔ ﻟﻠﻤﻠﻔﺎت واﻟﺒراﻤﺞ وﻤراﻋﺎة ﺸروط ﺘرﺨﻴص اﺴﺘﺨداﻤﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .3‬اﺴﺘﺸﺎرة داﺌرة ﻤرﻛز اﻟﺤﺎﺴوب ﻓو ار ﻟدى ﻤﻼﺤظﺔ أﻴﺔ أﻤور ﻏﻴر طﺒﻴﻌﻴﺔ ﺨﻼﻝ اﺴﺘﺨدام اﻻﻨﺘرﻨت‪.‬‬

‫‪ .4‬ﻋ ـ ــدم ﺘﻨزﻴ ـ ــﻝ اﻟﻨﺼ ـ ــوص واﻟﺼ ـ ــور اﻟﺘ ـ ــﻲ ﺘﺤﺘ ـ ــوي ﻋﻠ ـ ــﻰ ﻤـ ـ ـواد ﻏﻴ ـ ــر أﺨﻼﻗﻴ ـ ــﺔ‪ ،‬أو ﻋﻨﺼـ ـ ـرﻴﺔ‪ ،‬أو ﺘﺤﺘ ـ ــوي ﻋﻠ ـ ــﻰ آراء‬
‫ﺴﻴﺎﺴﻴﺔ ﻤﺘطرﻓﺔ‪ ،‬أو ﺘﺤرض ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨف واﻟﻛراﻫﻴﺔ‪ ،‬أو أﻴﺔ أﻨﺸطﺔ ﻏﻴر ﻗﺎﻨوﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .5‬ﻋـ ــدم ﺘﻨزﻴ ـ ــﻝ اﻟﻤﻠﻔـ ــﺎت اﻟﺘ ـ ــﻲ ﻻ ﺘﺘﻌﻠـ ــق ﺒطﺒﻴﻌ ـ ــﺔ ﻋﻤﻠـ ــﻪ ﻤﺒﺎﺸـ ـ ـرة ﻛﻤﻠﻔـ ــﺎت اﻟﻔﻴ ـ ــدﻴو وﻤﻠﻔـ ــﺎت اﻟوﺴ ـ ــﺎﺌط اﻟﻤﺘﻌـ ــددة‪ ،‬ﻤﺜ ـ ــﻝ‬
‫اﻷﻓﻼم أو اﻷﻏﺎﻨﻲ أو اﻟﻤوﺴﻴﻘﻰ وﻤﺎ ﺸﺎﺒﻪ ذﻟك‪.‬‬

‫‪ .6‬ﻋـ ـ ــدم اﺴـ ـ ــﺘﺨدام اﻟﺠﻬـ ـ ــﺎز واﻻﻨﺘرﻨـ ـ ــت ﻟﻤﺤﺎوﻟـ ـ ــﺔ اﻟـ ـ ــدﺨوﻝ واﻟﺘﺴـ ـ ــﻠﻝ إﻟـ ـ ــﻰ أﺠﻬ ـ ـ ـزة وﺸـ ـ ــﺒﻛﺎت أﺨـ ـ ــرى وﻋـ ـ ــدم اﺴـ ـ ــﺘﺨدام‬
‫اﻻﻨﺘرﻨت ﻹرﺴﺎﻝ ﻤواد ﺴرﻴﺔ‪ ،‬أو ﺴﻴﺎﺴﻴﺔ أو ﺘﺤﺘوي ﻋﻠﻰ ﺘﻬدﻴد وﻤﻀﺎﻴﻘﺔ ﻟﻶﺨرﻴن‪.‬‬

‫ﺴﺎدس ﻋﺸر‪ ،‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻟذي ﻴﺨﺼص ﻟﻪ ﻋﻨوان ﺒرﻴد اﻟﻛﺘروﻨﻲ ﻤراﻋﺎة ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬ﻋـ ــدم اﺴـ ــﺘﺨدام اﻟﺒرﻴ ـ ــد اﻻﻟﻛﺘروﻨـ ــﻲ ﻹﻨﺸـ ــﺎء وﺘوزﻴ ـ ــﻊ اﻟرﺴـ ــﺎﺌﻝ اﻟﺘ ـ ــﻲ ﺘﺤﺘـ ــوي ﻋﻠـ ــﻰ ﻤـ ـ ـواد دﻋﺎﺌﻴـ ــﺔ‪ ،‬أو ﺸﺨﺼ ـ ــﻴﺔ‪ ،‬أو‬
‫ﻏﻴ ـ ـ ـ ــر أﺨﻼﻗﻴ ـ ـ ـ ــﺔ‪ ،‬أو ﺘﻠ ـ ـ ـ ــك اﻟﺘ ـ ـ ـ ــﻲ ﺘﺘﻀ ـ ـ ـ ــﻤن آراء ﺴﻴﺎﺴ ـ ـ ـ ــﻴﺔ ﻤﺘطرﻓ ـ ـ ـ ــﺔ أو ﺘﻌﻠﻴﻘ ـ ـ ـ ــﺎت ﻋﻨﺼـ ـ ـ ـ ـرﻴﺔ ﺤ ـ ـ ـ ــوﻝ اﻟﻤﻌﺘﻘ ـ ـ ـ ــدات‬
‫واﻟﻤﻤﺎرﺴـ ـ ـ ــﺎت اﻟدﻴﻨﻴـ ـ ـ ــﺔ أو اﻟﻨـ ـ ـ ــوع اﻻﺠﺘﻤـ ـ ـ ــﺎﻋﻲ‪ ،‬أو اﻟﻌﻤـ ـ ـ ــر‪ ،‬أو اﻟﻌـ ـ ـ ــرق‪ ،‬وﻓـ ـ ـ ــﻲ ﺤـ ـ ـ ــﺎﻝ ورود أﻴـ ـ ـ ــﺔ رﺴـ ـ ـ ــﺎﻟﺔ ﻤـ ـ ـ ــن أي‬
‫ﻤوظف ﺒﻬذا اﻟﺨﺼوص ﻴﺠب إﺒﻼغ داﺌرة ﻤرﻛز اﻟﺤﺎﺴوب ورﺌﻴﺴﻪ اﻟﻤﺒﺎﺸر ﻋن ذﻟك ﻤﺒﺎﺸرة‪.‬‬

‫‪ .2‬ﻋ ـ ــدم إﻋ ـ ــﺎدة إرﺴ ـ ــﺎﻝ اﻟرﺴ ـ ــﺎﺌﻝ اﻟﺘ ـ ــﻲ ﺘﺼ ـ ــﻠﻪ وﺘﺤﺘ ـ ــوي ﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﻨﻛ ـ ــﺎت أو اﻟﺼ ـ ــور أو ﻤﻠﻔ ـ ــﺎت اﻷﻓ ـ ــﻼم واﻟﺼ ـ ــور ذات‬
‫اﻟﺤﺠم اﻟﻛﺒﻴر‪.‬‬

‫‪ .3‬ﻋ ـ ــدم إﻋ ـ ــﺎدة إرﺴ ـ ــﺎﻝ اﻟرﺴ ـ ــﺎﺌﻝ اﻟـ ـ ـواردة واﻟﺘ ـ ــﻲ ﻗ ـ ــد ﺘﺤﺘ ـ ــوي ﻋﻠ ـ ــﻰ ﻓﻴروﺴ ـ ــﺎت أو ﻤﻠﻔ ـ ــﺎت ﻗ ـ ــد ﻴﺸ ـ ــﺘﺒﻪ ﺒﺄﻨﻬ ـ ــﺎ ﻓﻴروﺴ ـ ــﺎت‬
‫وﻴﺠب ﻓﻲ ﻫذﻩ اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻻﺴﺘﻌﺎﻨﺔ ﺒداﺌرة ﻤرﻛز اﻟﺤﺎﺴوب‪.‬‬

‫‪ .4‬ﺠﻤﻴ ـ ــﻊ اﻟرﺴـ ـ ــﺎﺌﻝ اﻟﺘـ ـ ــﻲ ﻴـ ـ ــﺘم إﻨﺸـ ـ ــﺎﺌﻬﺎ أو إرﺴـ ـ ــﺎﻟﻬﺎ أو اﺴـ ـ ــﺘرﺠﺎﻋﻬﺎ ﻋﺒـ ـ ــر اﻻﻨﺘرﻨـ ـ ــت واﻟﺒرﻴـ ـ ــد اﻻﻟﻛﺘروﻨـ ـ ــﻲ ﻫـ ـ ــﻲ ﻤﻠـ ـ ــك‬
‫ﻟﻠﺸـ ــرﻛﺔ وﻴﻨﺒﻐـ ــﻲ اﻋﺘﺒﺎرﻫـ ــﺎ ﻤﻌﻠوﻤـ ــﺎت ﻋﺎﻤـ ــﺔ وﺘﺤـ ــﺘﻔظ اﻟﺸـ ــرﻛﺔ ﺒﺤﻘﻬـ ــﺎ ﻓـ ــﻲ اﻟﺤﺼـ ــوﻝ ﻋﻠـ ــﻰ اﻟﻤ ـ ـوارد وﻤراﻗﺒـ ــﺔ ﺠﻤﻴـ ــﻊ‬
‫اﻟرﺴ ـ ــﺎﺌﻝ واﻟﻤﻠﻔ ـ ــﺎت اﻻﻟﻛﺘروﻨﻴ ـ ــﺔ ﻓ ـ ــﻲ أي وﻗ ـ ــت‪ ،‬وﻴﺤ ـ ــق ﻟﻠﺸ ـ ــرﻛﺔ اﻟﻛﺸ ـ ــف ﻋ ـ ــن أﻴ ـ ــﺔ اﺘﺼ ـ ــﺎﻻت ٕواﺒ ـ ــﻼغ اﻟﻤﺴـ ـ ـؤوﻟﻴن‬
‫واﻟﺠﻬﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ أو ﻏﻴرﻫﺎ دون ﻤواﻓﻘﺔ اﻟﻤرﺴﻝ أو اﻟﻤﺘﻠﻘﻲ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ .5‬ﻋ ـ ــدم ﻓ ـ ــﺘﺢ أﻴ ـ ــﺔ رﺴ ـ ــﺎﺌﻝ واردة ﻏﻴ ـ ــر ﻤﻌروﻓ ـ ــﺔ أو ﻏﻴ ـ ــر ﻤﺘوﻗﻌ ـ ــﺔ‪ ،‬ﺤﺘ ـ ــﻰ ﻟ ـ ــو ﻛﺎﻨ ـ ــت اﻟرﺴ ـ ــﺎﻟﺔ ﻤ ـ ــن ﺸ ـ ــﺨص ﻤﻌ ـ ــروف‬
‫ﻟدى اﻟﻤوظف وﻛذﻟك ﻋدم ﻓﺘﺢ أو ﺘﻨزﻴﻝ أﻴﺔ ﻤﻠﻔﺎت ﻤرﻓﻘﺔ ﻴﺸك ﻓﻲ ﻤﺼدرﻫﺎ‪.‬‬

‫‪ .6‬اﺴﺘﺨدام اﻟﺒرﻴد اﻻﻟﻛﺘروﻨﻲ ﻟﺘطوﻴر اﻟﻘدرات واﻟﻤﻬﺎرات وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺘطﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫ﺴﺎﺒﻊ ﻋﺸر‪ ،‬اﻨظﻤﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﺴﻼﻤﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ واﻟﺠودة‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫ﺘ ـ ــوﻓﻴر ﺒﻴﺌ ـ ــﺔ ﻋﻤ ـ ــﻝ ﺼ ـ ــﺤﻴﺔ وﻤﻨﺎﺴ ـ ــﺒﺔ ﻟﺠﻤﻴ ـ ــﻊ اﻟﻌ ـ ــﺎﻤﻠﻴن ﺒﺎﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ وﺘ ـ ــوﻓﻴر أﻗﺼ ـ ــﻰ ﻤﻌ ـ ــﺎﻴﻴر وﻤﺘطﻠﺒ ـ ــﺎت اﻟﺼ ـ ــﺤﺔ واﻟﺴ ـ ــﻼﻤﺔ‬
‫ﻟﻬم وﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف‪:‬‬

‫‪ .1‬ﺘﺠﻨب إﺤداث أو اﻟﺘﺴﺒب ﻓﻲ إﺤداث أي ﺨطر ﻓﻲ ﻤﺤﻴط اﻟﻌﻤﻝ ﻴؤﺜر ﻋﻠﻰ اﻟﺼﺤﺔ واﻟﺴﻼﻤﺔ اﻟﻌﺎﻤﺔ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻻﻟﺘزام ﺒﺴﻴﺎﺴﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﺴﻼﻤﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ واﻟﺠودة‪.‬‬

‫‪ .3‬إﻋﻼم اﻹدارة ﻋن أي وﻀﻊ أو ﻤﻌدات أو ﻤواد ﺨطرة‪.‬‬

‫‪ .4‬اﻟﺘﻘﻴد ﺒﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺴﻼﻤﺔ واﻟﺼﺤﺔ اﻟﻤﻬﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .5‬ﻋدم ﻗﻴﺎم اﻟﻌﺎﻤﻝ ﺒﺎﺴﺘﺨدام ﻤواد ﺨطرة ﻏﻴر ﻤؤﻫﻝ ﻟﻠﻘﻴﺎم ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .6‬اﻟﺘﻘﻴد ﺒﺄﻨظﻤﺔ ﺤﻤﺎﻴﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻓﻲ ﻤﻨطﻘﺔ ﻋﻤﻝ اﻟﺸرﻛﺔ وﺒﺎﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .7‬اﻟﻌﻤ ـ ــﻝ ﻋﻠ ـ ــﻰ ﺘﻘﻠﻴ ـ ــﻝ اﻟﻨﻔﺎﻴ ـ ــﺎت اﻟﻨﺎﺘﺠ ـ ــﺔ ﻋ ـ ــن أﻨﺸ ـ ــطﺔ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ وﻋﻤﻠﻴﺎﺘﻬ ـ ــﺎ ﺒﻤﺨﺘﻠ ـ ــف أﻨواﻋﻬ ـ ــﺎ وﺘ ـ ــدﻋﻴم ﺠﻬ ـ ــود ﺘ ـ ــدوﻴر‬
‫إﻋﺎدة اﺴﺘﺨدام اﻟﻨﻔﺎﻴﺎت ﻟﺘﻘﻠﻴﻝ اﻵﺜﺎر اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﺼﺤﺔ وﺴﻼﻤﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‪.‬‬

‫‪ .8‬اﻟﻤﺤﺎﻓظﺔ ﻋﻠﻰ ﺴﻼﻤﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ وﺘﺨﻔﻴف اﻟﺘﺄﺜﻴرات اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫ﺜﺎﻤن ﻋﺸر ‪ ،‬ﺤﻘوق اﻟﻤوظف ‪ /‬ﻟﻠﻤوظف اﻟﺤق ﻓﻲ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ‪:‬‬ ‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬أن ﺘﺤدد ﺒوﻀوح ﻤﻬﺎم اﻟﻤوظف وﻤﺴؤوﻟﻴﺎﺘﻪ وﻤﺎ ﻴﺘوﻗﻊ ﻤﻨﻪ ﻤن اﻨﺠﺎز‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻟﺘﻌﺎﻤ ـ ــﻝ ﻤ ـ ــﻊ اﻟﻤوظ ـ ــف ﻓ ـ ــﻲ ﻛ ـ ــﻝ ﻤ ـ ــﺎ ﻴﺘﻌﻠ ـ ــق ﺒﺄوﻀ ـ ــﺎﻋﻪ اﻟوظﻴﻔﻴ ـ ــﺔ ﻋﻠ ـ ــﻰ أﺴ ـ ــﺎس اﻻﺴ ـ ــﺘﺤﻘﺎق واﻟﺠ ـ ــدارة واﻟﺘﻨﺎﻓﺴ ـ ــﻴﺔ‬
‫وﺘﻛﺎﻓؤ اﻟﻔرص‪.‬‬

‫‪ .3‬أن ﺘؤﻤن ظروف ﻋﻤﻝ ﺠﻴدة وآﻤﻨﺔ‪ ،‬وﺘﻀﻤن ﻋدم ﻤﻤﺎرﺴﺔ أي ﺘﻤﻴﻴز ﺒﺤﻘﻪ ﻓﻲ ﻤوﻗﻊ اﻟﻌﻤﻝ‪.‬‬

‫‪9‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ .4‬أن ﺘ ـ ــوﻓر ﻓ ـ ــرص اﻟﺘ ـ ــدرﻴب اﻟﻤﻨﺎﺴ ـ ــب واﻟﻤﺴ ـ ــﺘﻤر ﻟﺘﺤﺴ ـ ــﻴن ﻓ ـ ــرص ﺘﻘدﻤ ـ ــﻪ وﻤﺴ ـ ــﺎرﻩ اﻟ ـ ــوظﻴﻔﻲ وﻓﻘ ـ ــﺎ ﻷﺤﻛ ـ ــﺎم اﻷﻨظﻤ ـ ــﺔ‬
‫واﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎت اﻟﻨﺎﻓذة ﻓﻲ اﻟﺸرﻛﺔ وﺤﺴب ﻤﻘﺘﻀﻰ اﻟﺤﺎﻝ‪.‬‬

‫‪ .5‬أن ﺘﻀﻤن ﻟﻪ ﺤرﻴﺔ اﻟرأي واﻟﺘﻌﺒﻴر ﻓﻲ إطﺎر اﻟﻨﺼوص اﻟﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ ووﻓق أﺤﻛﺎم ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ‪.‬‬

‫‪ .6‬أن ﺘﻛﻔﻝ ﺤﻘﻪ ﺒﺎﻟﺘظﻠم أو اﻟﺸﻛوى ﻤن أي ﻗرار ﺨﺎطﺊ اﺘﺨذ ﺒﺤﻘﻪ ووﻓﻘﺎ ﻷﺤﻛﺎم اﻟﻨظﺎم‪.‬‬

‫ﺘﺎﺴﻊ ﻋﺸر‪ ،‬أﺤﻛﺎم ﻋﺎﻤﺔ‪:‬‬

‫‪U‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ .1‬ﻴﺘوﺠب ﻋﻠﻰ اﻟﻤوظف اﻻطﻼع ﻋﻠﻰ ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ واﻹﻟﻤﺎم ﺒﻤﺤﺘوﻴﺎﺘﻬﺎ واﻻﻟﺘزام ﺒﺄﺤﻛﺎﻤﻬﺎ‪.‬‬

‫‪ .2‬اﻨﺘﻬﺎﻛـ ــﺎت ﻤﻴﺜـ ــﺎق ﻤدوﻨـ ــﺔ اﻟﺴـ ــﻠوك ﻗـ ــد ﻴـ ــؤدي إﻟـ ــﻰ اﺘﺨـ ــﺎذ إﺠ ـ ـراءات ﺘﺄدﻴﺒﻴـ ــﺔ وﻗـ ــد ﻴـ ــؤدي إﻟـ ــﻰ إﻨﻬـ ــﺎء اﻟﺨدﻤـ ــﺔ‪ ،‬وأي‬
‫أﻨﺸطﺔ ﻏﻴر ﻤﺸروﻋﺔ ﻗد ﻴؤدي إﻟﻰ اﻟﻤﻼﺤﻘﺔ ﻤن ﻗﺒﻝ اﻟﺴﻠطﺎت اﻟﻘﺎﻨوﻨﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ .3‬اﻟﻤدﻴر اﻟﻌﺎم وﻤﺴﺎﻋدوﻩ ﻤﺴؤوﻟون ﻋن اﻹﺸراف ﻋﻠﻰ ﺘﻔﻌﻴﻝ ﺘطﺒﻴق ﻫذﻩ اﻟﻤدوﻨﺔ‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬
 ‫ﻭﺛﻳﻘﺔ ﻣﺭﺟﻌﻳﺔ ﺩﺍﺧﻠﻳﺔ‬
‫‪Internal Reference Document‬‬

‫‪ ‬رؤﻴﺘﻨﺎ‪،‬‬ ‫‪U‬‬

‫ان ﺘﺼـ ـ ــﺒﺢ اﻟﺸـ ـ ــرﻛﺔ اﻨﻤوذﺠ ـ ـ ـﺎً ارﺌـ ـ ــداً ﺒﺘﻘـ ـ ــدﻴم ﺨدﻤـ ـ ــﺔ ﻛﻬرﺒﺎﺌﻴـ ـ ــﺔ ذات ﺠـ ـ ــودة وﻤواﺼـ ـ ــﻔﺎت ﻋﺎﻟﻴـ ـ ــﺔ ﻤﻤﻴ ـ ـ ـزة ﺘﺘواﻓـ ـ ــق ﻤـ ـ ــﻊ‬
‫اﻟﻤﻌﺎﻴﻴر اﻟدوﻟﻴﺔ اﻟﻔﻀﻠﻰ ﻓﻲ ﻤﻨطﻘﺔ اﻟﺸرق اﻻوﺴط‪.‬‬

‫‪ ‬رﺴﺎﻟﺘﻨﺎ‪،‬‬ ‫‪U‬‬

‫اﻟﻤﺴ ـ ــﺎﻫﻤﺔ ﻓ ـ ــﻲ دﻋ ـ ــم وﻀ ـ ــﻤﺎن اﺴ ـ ــﺘﻤ اررﻴﺔ ﻋﺠﻠ ـ ــﺔ اﻟﺘﻨﻤﻴ ـ ــﺔ اﻻﻗﺘﺼ ـ ــﺎدﻴﺔ واﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴ ـ ــﺔ ﻤ ـ ــن ﺨ ـ ــﻼﻝ ﺘﻘ ـ ــدﻴم ﺨ ـ ــدﻤﺎت‬
‫ﻛﻬرﺒﺎﺌﻴ ـ ــﺔ ﻤﺘﻤﻴـ ـ ـزة ذات ﺠ ـ ــودة ﻋﺎﻟﻴ ـ ــﺔ ﺒﻤواﺼ ـ ــﻔﺎت ﻋﺎﻟﻴ ـ ــﺔ ﻤرﺘﻛـ ـ ـزة ﻋﻠ ـ ــﻰ اﺤ ـ ــدث اﻟﺘطﺒﻴﻘ ـ ــﺎت اﻟﺘﻛﻨوﻟوﺠﻴ ـ ــﺔ اﻟﺨﺎﺼ ـ ــﺔ‬
‫ﺒﻤﺠـ ــﺎﻝ اﻟطﺎﻗـ ــﺔ‪ ،‬اﻀـ ــﺎﻓﺔ اﻟـ ــﻰ اﻟﺘ ـ ـزام اﻟﺸـ ــرﻛﺔ ﺒﺎﻻﺴـ ــﺘﺜﻤﺎر ﻓـ ــﻲ ﺘطـ ــوﻴر اﻟﻌﻨﺼـ ــر اﻟﺒﺸـ ــري ﻤـ ــن اﺠـ ــﻝ رﻓـ ــﻊ ﻛﻔﺎءﺘـ ــﻪ‬
‫وﺘﻨﻤﻴﺔ ﻗدراﺘﻪ‪.‬‬

‫‪ ‬ﻗﻴﻤﻨﺎ‪،‬‬ ‫‪U‬‬

‫‪ -‬اﻟﻌداﻟﺔ واﻻﻨﺘﻤﺎء واﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ واﻟﻤﺼداﻗﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬رﻀﺎ وراﺤﺔ اﻟﻌﻤﻼء‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﺘﻤﻴز ﺒﺎﻷداء واﻻﺒداع‪ ،‬وﻤواﺠﻬﺔ اﻟﺘﺤدي‪.‬‬
‫‪ -‬اﻟﻌﻤﻝ ﺒروح اﻟﻔرﻴق اﻟواﺤد‪.‬‬
‫‪ -‬اﻴﺠﺎﺒﻴﺔ اﻟﺘﻔﻛﻴر وﺘﻨﺎﻗﻝ اﻟﻤﻌرﻓﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬اﺒـ ـ ـراز اﻻﻨﺘﻤ ـ ــﺎء واﻟﺘواﺼ ـ ــﻝ اﻻﺠﺘﻤ ـ ــﺎﻋﻲ ﺒ ـ ــﻴن اﻟﻌ ـ ــﺎﻤﻠﻴن ﻓ ـ ــﻲ اﻟﺸ ـ ــرﻛﺔ اﻋﺘﻤ ـ ــﺎداً ﻋﻠ ـ ــﻰ اﻟﻤ ـ ــوروث اﻻﻴﺠ ـ ــﺎﺒﻲ ﻤ ـ ــن‬
‫اﻟﻘﻴم )ﻋﺸﻴرة اﻟﻛﻬرﺒداوﻴﺔ(‪.‬‬
‫‪ -‬اﻻﺤﺘرام‪ ،‬اﻻﺨﻼص‪ ،‬اﻻﻤﺎﻨﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺘﻌزﻴز اﻟﺘزام اﻟﺸرﻛﺔ ﺒﺎﻟﻤﺴؤوﻟﻴﺔ اﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪.‬‬

‫‪11‬‬
‫‪Issue Date: 25/09/2019‬‬