TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

---------●●●●●---------

BÁO CÁO
MÔN: MARKETING SỐ
CHỦ ĐỀ:
GVHD: Hồ Thị Tuyến
Lớp: CNTT-K20D
Nhóm 4:
Dương Thị Chúc
Phạm Việt Cường
La Thị Vân Hoa
Vũ Thị Minh Ngọc
Phạm Văn Vũ

Thái Nguyên, năm 2023

 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN
1.1. Mục tiêu
Bài báo cáo này nhằm đặt ra những mục tiêu rõ ràng và cụ thể tăng cường nhận
thức về thương hiệu, tăng tương tác trực tuyến, và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng
thông qua các kênh kỹ thuật số.

1.2. Phạm vi
 Nghiên cứu và phân tích môi trường thị trường của ngành spa và làm đẹp.
 Đánh giá chiến lược tiếp thị số hiện tại của Rose Spa.
 Đề xuất và triển khai các chiến lược tối ưu để nâng cao hiệu quả tiếp thị số.

1.3. Mô tả đối tượng

Rose Spa – Nơi hòa quyện tâm hồn và vẻ đẹp tự nhiên
Rose Spa là điểm đến lý tưởng cho những người tìm kiếm không gian yên bình,
phục hồi tinh thần và làm mới vẻ đẹp tự nhiên. Chúng tôi tự hào mang đến trải nhiệm spa
chất lượng cao, với dịch vụ đa dạng từ liệu pháp truyền thống đến những tiện ích spa hiện
đại.
Chúng tôi cam kết đem lại cho khách hàng không chỉ là một liệu pháp làm đẹp, mà
còn là hành trình gips họ cảm nhận sự cân bằng giữa tâm hồn và cơ thể. Mỗi buổi trải
nghiệm tại Rose Spa là một hành trình độc đáo, nơi vẻ đẹp tự nhiên được tôn vinh và ký
niệm.
Hãy cùng chúng tôi khám phá hành trình của Rose Spa thông qua báo cáo này, nơi
chúng tôi kết hợp nghệ thuật spa truyền thống với chiến lược tiếp thị số, tạo nên không
gian vô song và độc đáo trong thế giới spa.
 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
2.1. Tổng quan về thị trường
Ngành spa và làm đẹp hiện nay đang trở thành một phần quan trọng trong lối sống
của người dùng. Với nhu cầu ngày càng tăng về sự chăm sóc cá nhân và trải nghiệm thư
giãn, thị trường spa trở thành một đối tác quan trọng trong việc nâng cao nhất lượng cuộc
sống.

Xu hướng:
 Tăng cường ý thức về sức khỏe và làm đẹp tự nhiên.
 Yêu cầu trải nghiệm spa độc đáo và cá nhân hóa.
 Sự tập trung vào việc sử dụng sản phẩm hữu cơ và thiên nhiên.

Ngách thị trường:

 Spa truyền thống: Liệu pháp truyền thống và phương pháp làm đẹp cổ điển.
 Spa y tế: Kết hợp liệu pháp spa với cá phương pháp y học cổ truyền.
 Spa Wellness: tập trung vào sự cân bằng và tăng cường sức khỏe toàn diện.

2.2. Phân tích đối thủ

Đánh giá cạnh tranh:
Trong ngành spa cạnh tranh, Rose Spa nhận thức thức rõ về sự quan trọng của việc
duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ. Các đối thủ cạnh tranh không chỉ nằm trong cùng
khúc thị trường mà còn là những thương hiệu đã và đang tạo dựng uy tín mạnh mẽ trong
cộng đồng spa.

Chiến lược Digital Marketing của đối thủ:

 Sử dụng mạng xã hội:
- Phát triển nội dung hấp dẫn và tương tác trên các nền tảng như Instagram,
Facebook, Tiktok.
- Chiến lược quản cáo linh hoạt và chính xác theo đối tượng khách hàng.

 Tối ưu hóa Website:

- Website thân thiện di động và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Mô tả chi tiết về các dịch vụ ưu đãi.
 Email Marketing:
- Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
- Tích hợp chăm sóc khách hàng thông qua các chiến lược email.
 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING
3.1. Mục tiêu tiếp thị
Mục tiêu cụ thể của chiến lược Digital Marketing:
 Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Xây dựng và duy trì sự hiểu biết vững về
thương hiệu Rose Spa trong cộng đồng spa yêu làm đẹp.
 Tăng tương tác trên mạng xã hội để tạo ra một cộng đồng trực tuyến năng động
như: Instagram, Facebook…
 Tăng doanh số: tăng cường chiến lược quảng cáo trực tuyến để thức đẩy việc đặt
lịch và mua sản phẩm trực tuyến.

3.2. Mục tiêu và đặc điểm của đối tượng

 Những người yêu thích trải nghirmj spa chất lượng cao.
 Nhóm đối tượng trung thành với việc sử dụng sản phẩm hưu cơ và tự nhiên.
 Người đang tìm kiếm trải nghiệm spa cá nhân hóa và độc đáo.

3.3. Kênh tiếp thị

SEO – Search Engine Optimization
 Tối ưu hóa nội dung trang web để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
 Xây dựng chiến lược từ khóa phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

Mạng xã hội
 Tạo và duy trì nội dung hấp dẫn trên Facebook.
 Sử dụng quản cáo mục tiêu trên nền tản Facebook.

3.4. Chiến lược sản xuất nội dung

Nội dung website
 Mô tả chi tiết về các dịch vụ spa và sản phẩm
 Blog làm đẹp, sức khỏe và chăm sóc da.

Nội dung mạng xã hội

 Hình ảnh và video chất lượng cao về trải nghiệm spa tại Rose Spa.
 Chia sẻ bí quyết và kiến thức làm đẹp tự nhiên.
CHƯƠNG IV: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
CHƯƠNG V: ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT
CHƯƠNG VI: KẾ HOẠCH TƯƠNG LAI
CHƯƠNG VII: TỔNG KẾT
DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO