145 CÂU TRẮC NGHIỆM TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP

Câu 1. Đặc điểm nào không phù hợp với hoạt động quảng cáo

a. Truyền thông một chiều

b. Mang tính phổ quát cao

c. Thông tin truyền đạt đến lượng lớn khách hàng

d. Chi phí chủ yếu là tiền lương và hoa hồng cho nhân viên

Câu 2. Hoạt động truyền thông có tổng chi phí cao nhưng chi phí tính trên mỗi khách hàng thấp

a. Quảng cáo

b. Bán hàng trực tiếp

c. Khuyến mại

d. Marketing trực tiếp

Câu 3. Yếu tố nào không phải đặc điểm của quảng cáo?

a. Có tính đại chúng cao

b. Giúp tăng doanh số nhanh chóng

c. Có tính thâm nhập từ từ

d. Có sức lan truyền mạnh mẽ

Câu 4. Một dạng kích thích ngắn hạn để khuyến khích mua hàng và tiêu dùng được gọi là

a. Quảng cáo

b. Khuyến mãi

c. Bán hàng cá nhân

d. PR

Câu 5. Những chương trình thương mại làm tăng giá trị cho khách hàng trong một khoảng thời gian nhất

định, nhằm để kích thích sức mua của người tiêu dùng, thúc đẩy nhanh sự hợp tác thương mại là

a. Khuyến mãi và khuyến mại

b. Truyền thông giá trị

c. Tiếp thị giá trị

d. PR

Câu 6. Phương pháp truyền thông nào sau đây tiếp cận được nhiều khách hàng nhất?

a. Bán hàng trực tiếp

b. Khuyến mãi

c. Quảng cáo

d. Tiếp thị trực tiếp

Câu 7. Trong số các công cụ của truyền thông marketing, công cụ nào có tác dụng thiết lập các mối quan

hệ phong phú, đa dạng với khách hàng

a. Quan hệ công chúng

b. Bán hàng trực tiếp

c. Marketing trực tiếp

d. Quảng cáo

Câu 8. Các phát biểu sau đây về quảng cáo là đúng, ngoại trừ

a. Làm cho công chúng biết đến sản phẩm

b. Quảng cáo là hình thức truyền thông gián tiếp

c. Chủ thể quảng cáo không phải trả tiền

d. Công cụ truyền thông mang tính đại chúng

Câu 9. Những biện pháp tác động tức thì ngắn hạn để khuyến khích việc dùng thử, mua sản phẩm ngay

lập tức hay mua nhiều hơn, gọi là

a. Bán hàng cá nhân

b. Quan hệ công chúng

c. Quảng cáo

d. Khuyến mãi

Câu 10. Phát biểu nào sau đây về bán hàng cá nhân là không đúng?

a. Công cụ hiệu quả nhất ở giai đoạn hình thành sự ưa thích, niềm tin của người mua trong quá trình

mua hàng.

b. Người bán có thể thiết kế thông điệp cho từng nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể của khách hàng.

c. Phương thức giao tiếp trực tiếp giữa người bán và người mua.

d. Xử lý từ khách hàng chậm và thiếu chính xác.

Câu 11. Phương thức sử dụng các phương tiện truyền thông để giao tiếp trực tiếp với khách hàng mục

tiêu nhằm tạo ra sự hay giao dịch của khách hàng tại mọi thời điểm, gọi là

a. Marketing tương tác

b. Bán hàng trực tiếp

c. Marketing trực tiếp

d. Quảng cáo

Câu 12. Hoạt động nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa doanh nghiệp với các bên liên

quan, được gọi là

a. Quan hệ công chúng