1.

Theo quan điểm Marketing đạo đức xã hội, người làm Marketing cần phải cân bằng
những cạnh nào khi xây dựng Marketing chính sách?
A. Mục tiêu của doanh nghiệp
B. Sự mãn nguyện của người tiêu dùng sử dụng
C. Phúc lợi xã hội
D. Tất cả những điều nêu trên
3. Quan điểm marketing định hướng sản xuất cho rằng người tiêu dùng sẽ ưa thích những sản
phẩ 2. Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc vào?
A. Giá của hàng hoá đó cao hay thấp
B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó
C. So sánh giữa giá trị sử dụng và kỳ vọng về sản phẩm
D. So sánh giữa giá trị sử dụng và mức độ hoàn thiện của sản phẩm
m:
A. Được bán rộng rãi với giá hạ
B. Được sản xuất bằng dây chuyền công nghệ cao.
C. Có kiểu dáng độc đáo
D. Có nhiều tính năng mới
4. Marketing và bán hàng là 2 thuật ngữ:
A. Đồng nghĩa với nhau
B. Ngược nghĩa nhau
C. Bán hàng là thuật ngữ chỉ 1 khâu của marketing
D. Marketing là thuật ngữ chỉ 1 khâu của bán hàng.
5. Triết lý nào về quản trị Marketing cho rằng các công ty cần phải sản xuất
cái mà người tiêu dùng mong muốn và như vậy sẽ thoả mãn được người tiêu dùng và thu
được lợi nhuận?
A. Quan điểm sản xuất
B. Quan điểm sản phẩm
C. Quan điểm bán hàng
D. Quan điểm Marketing
6. Nhu cầu về Marketing xuất hiện khi:
A. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng gần gũi
B. Mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng ngày càng xa
C. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng được mở rộng trong điều kiện toàn cầu hoá
D. Thị trường của doanh nghiệp ngày càng thu hẹp do cạnh tranh ng
7. Chức năng của marketing là:
a. Tìm hiểu nhu cầu của thị trường và khách hàng
b. Phân tích đối thủ cạnh tranh
c. Sử dụng marketing hỗn hợp để tác động tới khách hàng
d. Nhiều chức năng trong đó có các chức năng trên
8. Hỗn hợp Marketing 4P căn bản bao gồm các thành tố xếp theo thứ tự sau:

a. Giá bán; chất lượng; phân phối; chăm sóc khách hàng.
b. Sản phẩm; giá cả; phân phối; xúc tiến
c. Bán hàng; dịch vụ khách hàng; giá cả; bảo hành
d. Bao bì; kênh phân phối; yếu tố hữu hình; quảng cáo.
9. Sau khi tổ chức thu thập thông tin xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu
Marketing sẽ là:
a. Báo cáo kết quả thu được.
b. Chuẩn bị và phân tích dữ liệu
c. Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu.
d. Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét.
10. Sau khi tổ chức thu thập thông tin xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu
Marketing sẽ là:
a. Báo cáo kết quả thu được.
b. Chuẩn bị và phân tích dữ liệu
c. Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu.
d. Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét.