BÀI KIỂM TRA

CÁC PHẦN MỀM ỨNG DỤNG TRONG DOANH NGHIỆP

Câu 1: Trình bày khái niệm: Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng SCM (Supply Chain
Management). Phần mềm này có thể chia nhỏ thành những phần mềm nào? Phân tích.

Câu 2: Công ty Phương Nam hiện đang muốn xây mới thêm 1 tòa nhà văn phòng, có 4 nhà thầu
tiềm năng là: A, B, C, D. Với các tiêu chí được đưa ra: Giá cả, Thương hiệu, Chất lượng và Thời
gian thực hiện.
Sắp hạng các tiêu chí:
Giá cả Thương hiệu Chất lượng Thời gian thực hiện
Giá cả 1
Thương hiệu 2 1
Chất lượng 7/6 9/7 1
Thời gian 5/4 3/2 4/5 1
thực hiện
Độ ưu tiên của các phương án ứng với mỗi tiêu chí:
Thương A B C D
Giá cả A B C D
hiệu
A 1
A 1
B 1/3 1
B 5/4 1
C 5/7 2 1
C 8/3 3/4 1
D 4 5 7/6 1
D 2/7 5/9 5/8 1

Chất A B C D Thời A B C D
lượng gian
A 1 A 1
B 2 1 B 1/3 1
C 5/3 6/7 1 C 7/8 5/2 1
D 4/7 2/5 3/7 1 D 5/3 4 9/8 1

Yêu cầu:
Giả định công ty sử dụng phần mềm hỗ trợ ra quyết định DSS để hỗ trợ ra quyết định lựa chọn nhà
thầu. Phần mềm có sử dụng thuật toán Phân tích thứ bậc AHP. Với kết quả phân tích mà phần
mềm đưa ra, theo anh/chị nhà thầu nào là phù hợp nhất?

1
BÀI LÀM

Câu 1:
Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng phần mềm quản lý các hoạt động nghiệp vụ và quản lý
chuỗi cung ứng trong doanh nghiệp, bao gồm: Lập kế hoạch, nhập nguyên vật liệu từ nhà cung
cấp, quản lý sản xuất, quản lý phân phối sản phẩm.
Phầm mềm SCM có thể được xem như một bộ các ứng dụng phần mềm phức tạp nhất trên
thị trường công nghệ phần mềm. Mỗi một thành phần trong dây chuyền cung ứng bao gồm rất
nhiều các nhiệm vụ cụ thể khác nhau, thậm chí có không ít nhiệm vụ đòi hỏi riêng một phần mềm
chuyên biệt.
Có nhiều nhà cung cấp phần mềm lớn đang cố gắng tập hợp nhiều ứng dụng phần mềm
nhỏ trong SCM vào một chương trình duy nhất, nhưng hầu như chưa ai thành công. Cách tốt nhất
để thiết lập và cài đặt bộ phần mềm SCM là chia nó ra thành 2 phần nhỏ là phần mềm hoạch định
dây chuyền cung ứng và phần mềm thực thi kế hoạch dây chuyền cung ứng. Trong đó:
Phần mềm hoạch định dây chuyền cung ứng (Supply chain planning – SCP) sử dụng các
thuật toán khác nhau giúp cải thiện lưu lượng và tính hiệu quả của dây chuyền cung ứng, đồng thời
giảm thiểu việc kiểm kê hàng tồn kho. Tính chính xác của SCP hoàn toàn phụ thuộc vào các thông
tin thu thập được.
Phần mềm thực thi dây chuyền cung ứng (Supply chain execution – SCE) có nhiệm vụ tự
động hoá các bước tiếp theo của dây chuyền cung ứng, như việc lưu chuyển tự động các đơn đặt
hàng từ nhà máy sản xuất tới nhà cung cấp nguyên vật liệu để phục vụ cho hoạt động sản xuất ra
sản phẩm, dịch vụ.

Câu 2:
Hoàn thành các giá trị trong bảng:
Thương A B C D
Giá cả A B C D
hiệu
A 1 3 7/5 1/4
A 1 4/5 3/8 7/2
B 1/3 1 1/2 1/5
B 5/4 1 4/3 9/5
C 5/7 2 1 6/7
C 8/3 3/4 1 8/5
D 4 5 7/6 1
D 2/7 5/9 5/8 1

Chất A B C D Thời A B C D
lượng gian
A 1 1/2 3/5 7/4 A 1 3 8/7 3/5

2
 B 2 1 7/6 5/2 B 1/3 1 2/5 1/4
C 5/3 6/7 1 7/3 C 7/8 5/2 1 8/9
D 4/7 2/5 3/7 1 D 5/3 4 9/8 1

Bước 1: Tính tổng các giá trị trong mỗi cột

Thương A B C D
Giá cả A B C D
hiệu
A 1 3 7/5 1/4
A 1 4/5 3/8 7/2
B 1/3 1 1/2 1/5
B 5/4 1 4/3 9/5
C 5/7 2 1 6/7
C 8/3 3/4 1 8/5
D 4 5 7/6 1
D 2/7 5/9 5/8 1
= 6,0476 11 4,0667 2,3071
= 5,2024 3,1056 3,3333 7,9

Chất A B C D Thời A B C D
lượng gian
A 1 1/2 3/5 7/4 A 1 3 8/7 3/5
B 2 1 7/6 5/2 B 1/3 1 2/5 1/4
C 5/3 6/7 1 7/3 C 7/8 5/2 1 8/9
D 4/7 2/5 3/7 1 D 5/3 4 9/8 1
= 5,2381 2,7571 3,1952 7,5833 = 3,875 10,5 3,6679 2,7389

Bước 2: Chia mỗi giá trị trong mỗi cột cho tổng các cột tương ứng
Giá A B C D Thương A B C D
cả hiệu
A 0,1654 0,2727 0,3443 0,1084 A 0,1922 0,2576 0,1125 0,4430
B 0,0551 0,0909 0,1230 0,0867 B 0,2403 0,3220 0,4000 0,2278
C 0,1181 0,1818 0,2459 0,3715 C 0,5126 0,2415 0,3000 0,2025
D 0,6614 0,4545 0,2869 0,4334 D 0,0549 0,1789 0,1875 0,1266

Chất A B C D Thời A B C D
lượng gian
A 0,1909 0,1813 0,1878 0,2308 A 0,2581 0,2857 0,3116 0,2191
B 0,3818 0,3627 0,3651 0,3297 B 0,0860 0,0952 0,1091 0,0913
C 0,3182 0,3109 0,3130 0,3077 C 0,2258 0,2381 0,2726 0,3245
D 0,1091 0,1451 0,1341 0,1319 D 0,4301 0,3810 0,3067 0,3651

3
Bước 3: Tìm giá trị trung bình cho mỗi hàng của các phương án
Giá cả
A B C D Trung bình hàng
A 0,1654 0,2727 0,3443 0,1084 0,2227
B 0,0551 0,0909 0,1230 0,0867 0,0889
C 0,1181 0,1818 0,2459 0,3715 0,2293
D 0,6614 0,4545 0,2869 0,4334 0,4591

Thương hiệu
A B C D Trung bình hàng
A 0,1922 0,2576 0,1125 0,4430 0,2513
B 0,2403 0,3220 0,4000 0,2278 0,2975
C 0,5126 0,2415 0,3000 0,2025 0,3142
D 0,0549 0,1789 0,1875 0,1266 0,1370

Chất lượng
A B C D Trung bình hàng
A 0,1909 0,1813 0,1878 0,2308 0,1977
B 0,3818 0,3627 0,3651 0,3297 0,3598
C 0,3182 0,3109 0,3130 0,3077 0,3125
D 0,1091 0,1451 0,1341 0,1319 0,1301

Thời gian thực hiện

A B C D Trung bình hàng
A 0,2581 0,2857 0,3116 0,2191 0,2686
B 0,0860 0,0952 0,1091 0,0913 0,0954
C 0,2258 0,2381 0,2726 0,3245 0,2653
D 0,4301 0,3810 0,3067 0,3651 0,3707

4
Bước 4: Ma trận tiêu chí:
Thời gian
Nhà thầu Giá cả Thương hiệu Chất lượng
thực hiện
A 0,2227 0,2513 0,1977 0,2686
B 0,0889 0,2975 0,3598 0,0954
C 0,2293 0,3142 0,3125 0,2653
D 0,4591 0,1370 0,1301 0,3707

Bước 5: Sắp hạng các tiêu chí theo độ quan trọng, sử dụng cùng các phương pháp sắp hạng các
phương án đối với mỗi tiêu chí
Thời gian thực
Các tiêu chí Giá cả Thương hiệu Chất lượng
hiện
Giá cả 1,0000 0,5000 0,8571 0,8000
Thương hiệu 2,0000 1,0000 0,7778 0,6667
Chất lượng 1,1667 1,2857 1,0000 1,2500
Thời gian thực
1,2500 1,5000 0,8000 1,0000
hiện

Bước 6: Lặp lại các bước từ 1-3 cho ma trận ở bước 5:

Thời gian Trung bình
Các tiêu chí Giá cả Thương hiệu Chất lượng
thực hiện hàng
Giá cả 0,1846 0,1167 0,2495 0,2152 0,1915
Thương hiệu 0,3692 0,2333 0,2264 0,1794 0,2521
Chất lượng 0,2154 0,3000 0,2911 0,3363 0,2857
Thời gian
0,2308 0,3500 0,2329 0,2691 0,2707
thực hiện

Véctơ độ ưu tiên của các tiêu chí:

Các tiêu chí
Giá cả 0,1915
Thương hiệu 0,2521
Chất lượng 0,2857
Thời gian thực
0,2707
hiện

5
Bước 7: Nhân ma trận tiêu chí với véctơ độ ưu tiên của các tiêu chí.
Thương Chất Thời gian
Nhà thầu Giá cả Các tiêu chí
hiệu lượng thực hiện
A 0,2227 0,2513 0,1977 0,2686 Giá cả 0,1915
B 0,0889 0,2975 0,3598 0,0954 Thương hiệu 0,2521
C 0,2293 0,3142 0,3125 0,2653 Chất lượng 0,2857
Thời gian
D 0,4591 0,1370 0,1301 0,3707 0,2707
thực hiện

A = 0,1915 ∗ 0,2227 + 0,2521 ∗ 0,2513 + 0,2857 ∗ 0,1977 + 0,2707 ∗ 0,2686 = 0,2352

B = 0,1915 ∗ 0,0889 + 0,2521 ∗ 0,2975 + 0,2857 ∗ 0,3598 + 0,2707 ∗ 0,0954 = 0,2206
C = 0,1915 ∗ 0,2293 + 0,2521 ∗ 0,3142 + 0,2857 ∗ 0,3125 + 0,2707 ∗ 0,2653 = 0,2842
D = 0,1915 ∗ 0,4591 + 0,2521 ∗ 0,1370 + 0,2857 ∗ 0,1301 + 0,2707 ∗ 0,3707 = 0,2600

Kết quả:
Phần mềm Các tiêu chí
A 0,2352
B 0,2206
C 0,2842
D 0,2600
1,0000
Dựa vào kết quả trên, công ty nên chọn nhà thầu C là phù hợp nhất vì C có giá trị lớn hơn A, B,
D.