A.

Nguyên tắc cùng có lợi (Win-Win): Mục tiêu của đàm phán là tạo ra
lợi nhuận cho cả hai bên tham gia

Trong kinh doanh Win - Win là một nghệ thuật, một chiến lược
đàm phán, thương lượng. Dựa vào nghĩa của nó thì người ta có thể
hiểu là chiến lược thương lượng hay đàm phán mà đôi bên cùng có
lợi.
Trong đó, theo nguyên tắc Win-Win các chủ thể tham gia đàm
phán muốn đi đến quyết định hợp tác thì họ cần phải là người biết tôn
trọng và chấp nhận theo một nguyên tắc chung “hai bên cùng có lợi”.
Và đây cũng là chiến lược cơ bản mà bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng
nằm lòng. Bởi nó là yếu tố quyết định nên sự thành bại của nhà quản
trị trong chính cuộc đàm phán. Đây là 1 nguyên tắc thể hiện sự tôn
trọng và gắn kết đôi bên. Đảm bảo cho sự hợp tác bền vững lâu dài
trong kinh doanh.

Các yếu tố của nguyên tắc cùng có lợi ( Win-Win)

 Hai bên tham gia cần có những bàn bạc, thương lượng về các
sản phẩm, dịch vụ, mục tiêu, định hướng chung để có cùng
tiếng nói. Khi hai bên cùng chí hướng thì dễ dàng đạt được
đồng thuận hơn.

 Đánh giá, phân tích những tiềm năng, hạn chế và khả năng xử
lý vấn đề. Điều này giúp các nhà lãnh đạo đưa ra được những
phương hướng chung nhất phù hợp với lợi ích đôi bên, hoặc có
thể là kiểm soát các mối nguy hiểm tiềm ẩn phát sinh trong quá
trình làm việc.

 Biết cách nhượng bộ là một nghệ thuật, nhượng bộ không có

nghĩa là sẽ từ bỏ những mục tiêu muốn đạt được, mà là sự
quyết tâm của bạn trong mục tiêu chung thay vì chỉ quan tâm
đến lợi ích riêng.
 Lắng nghe thấy hiểu về nhu cầu, quan điểm của đối phương, thể
hiện sự tôn trọng và thấu hiểu họ, cũng như để nhận lại điều
tương tự.

 Cần sự quyết đoán trong những quyết định để thể hiện được bản
lĩnh, cũng như xây dựng niềm tin cho đối phương.