ESSENCE A : 50 Thợ Nhuộm, Hà Nội, Việt Nam A : 52 Bà Triệu, Hà Nội, Việt Nam

HÀ NỘI T : +84.3.3856xxxx-F : 84.3.3632xxxx T :+84.3.3858xxxx -F:+84.3.3634xxxx

E: essence@hotel.com W: www.essencehotel.com

THÔNG BÁO
(V/v chào bán phòng cho khách Walk-in tại bộ phận lễ tân)

QUY ĐỊNH VỀ CHÍNH SÁCH GIÁ PHÒNG KHÁCH SẠN

Thời gian : Trong giờ hành chính từ 8h00 – 17h30 hàng ngày : Tất cả các công việc liên quan đến giao
dịch với khách hàng (đàm phán giá phòng, dịch vụ, nhận hoặc hủy đặt phòng… sẽ do bộ phận sale đảm nhận,
nhân viên lễ tân chuyển cuộc gọi cho phòng sale, chỉ bán phòng walkin và các khách quen đã ở qua điện thoại và
yêu cầu check phần mềm để kiểm tra giá)
Trong trường hợp ngoài giờ hành chính hoặc sale không có tại khách sạn, bộ phận lễ
tân bán phòng theo bảng giá niêm yết sau (áp dụng từ 25/8/20xx – 31/12/20xx)
1. Giá phòng sử dụng qua đêm:
Offer rate single Offer rate double Ghi
TT Room type Public rate
(ăn sáng) (ăn sáng) chú
VND 1.238.000++
42$ 52$
1. Deluxe $55++
(945.000VND) (1.170.000VND)

VND 1.350.000++ 47$ 57$

22h- sáng
2. Exceutive
$60++ (1.058.000VND) (1.282.000VND)
VND 1.912.000++ 57$ 67$
3. Junior Suite
$85++ (1.282.000VND) (1.508.000VND)
VND 2.250.000++
75$ 85$
4. Apartment $100++
(1.688.000VND) (1.912.000VND)

2. Giá phòng sử dụng theo giờ:

Từ 2+3 giờ sử dụng Từ 4+6 giờ sử dụng
Ghi
Room type Public rate (không ăn sáng) (không ăn sáng)
chú
Best available rates Best available rates
VND 1.238.000++
Deluxe 600.000VND 800.000VND
$55++
VND 1.350.000++
Exceutive 800.000VND 1.000.000VND
6h-22h
$60++
VND 1.912.000++
Junior suite 1.000.000VND 1.200.000VND
$85++
VND 2.250.000++
Apartment 1.200.000VND 1.400.000VND
$100++

(Báo cáo ngay GM sau khi bán phòng và vào phần mềm theo quy định)
 Giá bán phòng theo giờ hay qua đêm đều áp dụng bao gồm 2 chai nước miễn phí, trà và cà
phê, miễn phí truy cập Wifi không giới hạn.
 Bảng giá được áp dụng ngay kể từ ngày ký thông báo và thay thế quy định về giá bán phòng
trước đây.
Hà Nội, ngày 25/8/20xx
General Manager
Nguyễn Quang Anh
( Đã ký)
 1. \Sử dụng công cụ Shapes vẽ các sơ đồ sau

KHOA...

CHI BỘ BLĐ KHOA CÔNG ĐOÀN

KHOA ĐOÀN THANH

V.PHÒNG GIÁO VỤ BỘ MÔN BỘ MÔN

KHOA KHOA C.NGÀNH T.ANH

2.2. Chu trình phục vụ khách

TRƯỞNG
BỘ PHẬN Trước khi
LỄ TÂN (1) khách tới

Khách rời Khi khach

đi tới

NHÂN Khách
NHÂN VIÊN
VIÊN ĐÓN
HÀNH LÝ (4)
LÁI XE (2) dùng
TIẾP (5) dịch vụ
F&B
3.1. DT từ khách du lịch

Tổng doanh thu từ khách du lịch giai đoạn

2019-2020

Giá trị: Nghìn tỷ

225
175
125
75
25
2019 2020 2021 2022
Tổng DT 130 160 200 230
Tốc độ tăng 35 23 25 15

3.2. Thị trường của Khách sạn ABC

khách
lẻ: khách
30% đoàn:
70%
 Sapa một vùng đất khiêm nhường,
lặng lẽ những ẩn chứa bao điều
kỳ diệu của cảnh sắc. thiên nhiên....
Đến với Sapa, người ta như quên đi
mọi cảm giác ưu phiền, những
lo toan bộn bề, những bụi bặm

phố phường... chỉ còn mây, trời, cảnh sắc lãng mạn, hùng vĩ nơi “nóc nhà Đông Dương”

N ằm ở phía Tây Bắc của Việt Nam, Sa Pa

là một huyện vùng cao của tỉnh Lào Cai.
Thị trấn Sa Pa ở độ cao 1.600 mét so với
mực nước biển, cách thành phố Lào Cai 38 km và
376 km tính từ Hà Nội. Ngoài con đường chính từ
thành phố Lào Cai, để tới Sa Pa còn một tuyến
giao thông khác, quốc lộ 4D nối từ xã Bình Lư,
Lai Châu Sapa một vùng đất khiêm nhường, lặng
lẽ nhưng ẩn chứa bao điều kỳ diệu của cảnh sắc
thiên nhiên.. Đến với Sa Pa, người ta như quên đi
mọi cảm giác ưu phiền, những lo toan bộn bề,
những bụi bặm phố phường... chỉ còn mây, trời,
cảnh sắc lãng mạn, hùng vĩ của nơi "nóc nhà
Đông Dương"... Con người ở đây sống với mây,
hoà trong mây. Chẳng thế mà, Sa Pa còn được gọi
là thị trấn trong mây. Nơi đây, có thứ tài nguyên
vô giá đó là khí hậu trong lành mát mẻ với nhiệt
độ trung bình 15-18°C nhiều khi xuống dưới 0độ
và có năm có tuyết rơi.Cũng do đặc điểm về vị trí
địa lý và khí hậu này nên hệ động thực vật trong
vùng vô cùng phong phú và đa dạng.
Đến vơi Sa Pa ngày nay, du khách còn có cơ hội
được giao lưu, trò chuyện cùng người bản sứ, qua
đó du khách sẽ có thêm những hiểu biết về một
vùng đất hết sức đa dạng của văn hoá 6 dân tộc
anh em:
Kinh,H'Mông, Dao, Tày, Giáy và Xã Phó. Ngoài
ra, du khách có cơ hội đựơc hoà mình vào bầu
không khí của những đêm chợ tình mang đậm nét
văn hoá truyền thống của đồng bào vùng cao,
được thưởng thức tiếng khèn, tiếng kèn lá,đựơc
tận mắt chiêm ngưỡng những điệu múa đặc sắc' và
tới Sa Pa, du khách không thể không thưởng thức
những đặc sản vùng cao, những món ăn truyền
thông của ngươì dân nơi đây như: Cơm lam, thắng
cố, rượu Táo Mèo...... đó là những đặc sản sẽ
khiến du khách không thể nào quên về một vùng
đất phía Tây Bắc - Việt Nam.
Đó thực sự là những chuyến đi dài ngày mà mỗi
ngày là hàng trăm điều thú vị, hàng trăm những
điều mới mẻ đang chờ du khách và đỉnh Fanxifa
vẫn nằm đó, giữa ngàn mây, ngàn gió để chờ
những bước chân du khách tới thăm.