MARKETING CĂN BẢN

Phần 1: Tổng quan về công ty

1.Giới thiệu về Công ty nước khoáng Lavie
Thành lập tháng 9 năm 1992, La Vie là công ty Liên doanh giữa Perrier Vittel- Pháp (sở
hữu 65% vốn), thuộc tập đoàn Nestlé, đây cũng là một trong những tập đoàn chuyên về
nước đóng chai phổ biến hàng đầu toàn thế giới, và không hề sử dụng các loại hóa chất
trong toàn bộ quá trình xử lý sản phẩm và công ty thương mại tổng hợp Long An Việt
Nam (sở hữu 35% vốn)
La Vie lần đầu tiên được đưa ra thị trường vào tháng 7 năm 1994 và đã nhanh chóng phát
triển thành nhãn hiệu dẫn đầu trong ngành nước đóng chai tạiViệt Nam, có mặt trên toàn
quốc. La Vie là công ty nước giải khát đầu tiên tại Việt nam đạt chứng nhận tiêu chuẩn
quốc tế ISO 9002 về đảm bảo chất lượng năm 1999. Hiện La Vie đang là nhà sản xuất
nước đóng chai dẫn đầu thị trườngViệt Nam. Thành công này là nhờ những sản phấm có
chất lượng của La Vie được người Việt Nam tin dùng. Niềm tin của người tiêu dùng đã
mang đến cho La Vie nhiều giải thưởng về chất lượng như giải Rồng Vàng 2001, 2002,
2003,2004 và 2005 của Thời báo Kinh tế Việt Nam dành cho những sản phẩm chất lượng
tốt nhất do người tiêu dùng bình chọn, giải Thương Hiệu Mạnh của Cục xúc tiền Thương
mại Việt Nam, huy chương vàng Chất Lượng Cao năm 2007.
Quá trình hình thành của công ty nước khoáng La Vie
1992: Thành lập Công ty liên doanh giữa Perrier Vittel – Pháp & Công ty thương mại
Long An Việt Nam
1993: Nesté Water chính thức góp vốn 65% và bắt đầu có quyền điều hành toàn bộ công
ty nước khoáng La Vie
1994: La vie lần đầu tiên được đưa ra thị trường sản phẩm chai 500 ML & 1.5 L ra mắt
thị trường vào 7/1994 và đã nhanh chóng phát triển thành nhãn hiệu dẫn đầu trong
nghành nước đóng chai tại Việt Nam. Lavie là nhãn hiệu nước đóng chai duy nhất có mặt
trên toàn quốc
1997 – 2021: Đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, chứng tỏ sản phẩm nước
khoáng La Vie có tầm quan trọng ở thị trường Việt Nam
1999: Bình nước khoáng La Vie 19 L chính thức được bày bán, đáp ứng nhu cầu của hộ
gia đình & kênh công sở – là doanh nghiệp giải khát đầu tiên tại VN đạt chứng chỉ ISO
9000
2002: Nhà máy Hưng Yên được đưa vào hoạt động nhằm phục vụ cho khu vực miền bắc
2009: Công ty đầu tư 2 dây chuyền hiện đại mới chất Châu Âu tại nhà máy Long An, đây
cũng là nơi mà trụ sở chính của La Vie được xây dựng
2011: Sản phẩm La Vie Kids dành cho trẻ em bắt đầu có mặt trên thị trường, bao bì đầy
màu sắc, hình ảnh dễ thương làm cho các em bé rất thích thú
2012: Công ty đầu tư dây chuyền mới, mở rộng nhà máy tại Long An và Hưng Yên. Việc
mở rộng nhà máy chứng minh rằng lượng cầu về sản phẩm nước khoáng La Vie này ngày
càng nhiều nên phải có thêm nguồn cung để đáp ứng.
Cho tới thời điểm hiện tại, hai nhà máy tại Long An và Hưng Yên vẫn đang hoạt động.

Sứ mệnh
"Trở thành công ty dinh dưỡng, sức khỏe và sức khỏe hàng đầu thế giới. Sứ mệnh "Good
Food, Good Life" của chúng tôi là cung cấp cho người tiêu dùng những lựa chọn ngon
miệng nhất, bố dưỡng nhất trong một loạt các danh mục thực phẩm và đồ uống và các dịp
ăn uống, từ sáng đến tối."
Tuyên bố này chi ra rằng Nestle xếp hạng vị trí ưu tiên hàng đầu của mình là các trải
nghiệm của khách hàng. Nó có những điểm chính sau:
- Tăng cường sức khỏe
- Cải thiện cuộc sống
- Cai thiện cộng đồng
Trong nhiều năm, Nestle đã được công nhận về sự siêng năng trong việc đảm bảo rằng tất
cả các sản phẩm mà họ sản xuất đều tuân thủ các yêu cầu và tiêu chuẩn sức khỏe tối
thiểu. Công ty làm điều này để đảm bảo rằng nó giữ cho tất cả mọi người được bảo vệ
khỏi sự ô nhiễm đồng thời cung cấp những thực phẩm chất lượng để đáp ứng nhu cầu của
họ Hơn nữa, Nestle thừa nhận rằng sự ổn định về thể chất, xã hội và kinh tế của con
người được đặt lên hàng đầu trước các mục tiêu trục lợi khác. Bằng cách làm này,
Nestle đã không ngừng nâng cao sức khỏe tổng thể của cộng đồng.
Tầm nhìn
"Trở thành một công ty hàng đầu, đầy cạnh tranh, mang đến dinh dưỡng, sức khỏe và giá
trị cho khách hàng và mang lại giá trị cải thiện cho cổ đông bằng cách trở thành công ty
được yêu thích, nhà tuyển dụng được yêu thích, nhà cung cấp được yêu thích bán sản
phẩm yêu thích. "
Dựa trên tuyên bố này, thiết lập tốc độ và hướng những người khác đi đúng hướng là điều
Nestle đã và đang làm rất tốt. Các khía cạnh sau đây liên quan đến tuyên bố này:
- Trở thành công ty hàng đầu
- Mang đến những giá trị được cải thiện
Dựa trên kinh nghiệm lâu năm kéo dài từ đầu những năm 1900, Nestle đã học được nghệ
thuật lãnh đạo. Ngày nay, công ty đã được ghi nhận trong việc thúc đấy nhiều tập đoàn
khác theo hướng đúng đắn về chất lượng. Nestlé thực hiện điều này thông qua các dịch
vụ mở rộng cho những người mà nó phục vụ.
Giá trị cốt lõi
"Tuân thủ pháp luật đầy đủ, trung thực, giao dịch công bằng, liêm chính và tôn trọng."
Không có gì ngạc nhiên khi Nestle đã cổ gắng trau dồi các phương pháp tích cực cho tất
cả nhân viên của mình ở tất cả các nơi trên toàn cầu. Các nguyên tắc hướng dẫn này
khuyến khích thực hiện mọi việc đúng dắn kết hợp với việc tuân thủ các quy trình đã
được phê duyệt. Nó cũng nhấn mạnh đến sự hiện diện của các mối quan hệ qua lại thích
hợp giữa các bên khác nhau.
https://123docz.net/document/9839507-qua-n-tri-chie-n-lu-o-c-chu-de-ta-m-nhi-n-su-me-
nh-gia-tri-co-t-lo-i-ta-p-doa-n-nestle.htm
2. Sản phẩm:
 Tên thương hiệu nước khoáng La Vie trong tiếng Pháp là danh từ biểu đạt cho sự
sống, kiếp sống, cuộc sống, đời sống. Vậy sự sống nghĩa là gì?
Theo khía cạnh khoa học thì Sống là một quá trình diễn ra từ lúc sinh vật được tạo thành
(sinh ra) cho đến lúc nó phân rã (hay chết đi). Ngoài ra, sự sống có thể hiểu là một điều
kiện cho phép một hệ thống (thực thể) nào đó được sinh ra, tồn tại với những đặc tính
sống và phải chết đi tại một thời điểm xác định.
 Thương hiệu nước khoáng La Vie cũng thế, cơ thể con người chiếm đa số là nước. Vì
thế nước chính là 1 phần nguồn sống của cơ thể, cũng như oxi vậy, nếu cơ thể thiếu
nước sẽ gây ra hàng loạt các loại bệnh nguy hiểm. Slogan quen thuộc “Một phần tất
yếu của cuộc sống” của thức uống này đã nói lên điều đó.

Nước khoáng thiên nhiên Lavie được sản xuất từ nguồn nước khoáng sâu trong lòng
đất, được lọc qua nhiều tầng địa chất giàu khoáng chất, hấp thu muối, các yếu tố vi
lượng như Calcium, Magie, Potassium, Sodium, Bicarbonate... Mỗi chai nước
khoáng thiên nhiên La Vie đều được đóng chai tại nguồn & phải trải qua quá trình
quản lý chất lượng bao gồm 12 bước nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn của tập đoàn
Nestle, chúng tôi đảm bảo các quy định vệ sinh và giữ được chất lượng & thành
phần khoáng cơ bản của nước. Đó lý do La Vie trở thành thương hiệu nước khoáng
thiên nhiên số 1 tại Việt Nam.
Đặc biệt, với hàm lượng khoáng khá thấp, chỉ dưới 350mg cho 1 lít nên hoàn toàn không
gây ra những triệu chứng sỏi thận hoặc vôi hoá. Sử dụng Lavie hàng ngày rất tốt cho sức
khỏe đối với mọi lứa tuổi khác nhau
Lavie không những cung cấp nước cho cơ thế của người sử dụng mà nó còn cung cấp
khoáng chất cần thiết để duy trì sinh lực và mang đến cho bạn một cảm giác sảng khoái.
Là nước khoáng nhẹ thích hợp để uống hàng ngày, hiện nay, Lavie được đóng chai trực
tiếp tại Khánh Hậu và Hưng Yên với công nghệ hiện đại và hoàn toàn tự động. Lavie là
nước khoáng thiên nhiên, tinh khiết và không qua bất kỳ quá trình xử lý hóa học nào.
Chất lượng sản phẩm của Lavie có thể đáp ứng mọi tiêu chuẩn chất lượng ở bất kỳ thị
trường nào trên thế giới. Mỗi tháng, mẫu sản phẩm được kiểm tra chất lượng tại Pháp và
Viện Pasteur. Mỗi năm, nhà máy Lavie được kiểm tra chất lượng bởi tập đoàn Nestlé
Waters.
Giữa thị trường nước uống đóng chai khá phong phú tại Việt Nam, nước khoáng thiên
nhiên La Vie luôn nổi bật bởi sự khác biệt về vị thanh mát do luôn bảo đảm được hàm
lượng khoáng chất vừa phải và sự an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng. Bên cạnh đó,
việc sử dụng những công nghệ tiên tiến nhất để sản xuất nước uống theo đúng tiêu chuẩn
cũng đã góp phần đưa thương hiệu La Vie lên dẫn đầu trong ngành nước uống đóng chai
tại Việt Nam.
Các sản phẩm của Công ty:

Công ty đóng chai thành 6 kích cỡ khác nhau: 0.35 l, 0.5l , 1.5l , 6 l, 12l , 19l.
Trong đó, loại 0,5l của Công ty cũng có thêm sản phẩm nước khoáng có ga.
Hàm lượng khoáng chất trong nước khoáng thiên nhiên Lavie:
HCO3 251 NITRAT:<1.00 mg/l
mg/l FLO: 0.20 mg/l
NATRI:60 mg/l IOT: <0.01 mg/l
CAN-XI: 23 mg/l PH: 7.6
KALI: 4 mg/l SẮT: <0.01 mg/l
MAGIÊ:8 mg/l

Tống chất rắn hòa tan:

Lợi ích của sản phầm:
 Cấp ẩm cho làn da, cơ thể của bạn: nước chiếm 70% cơ thể cho nên bổ sung nước
thường xuyên để cơ thể, làn da của bạn luôn đủ ẩm nhé.
  Giúp cơ thể hoạt động trơn tru
 Giảm cân do nước khoáng không có năng lượng
 Hệ tiêu hóa được hoạt động 1 cách tốt nhất
 Tỉnh táo, không gây mệt mỏi
 Thân nhiệt được điều hòa
 Bổ sung khoáng chất
 Hệ tuần hoàn có đủ chất từ đó máu có thể đem các chất đi khắp cơ thể nuôi các tế
bào khác hoạt động
 Thận sẽ bớt áp lực trong công việc hàng ngày của nó, nếu bạn uống thiếu nước thì
thận
 Hình thành tế bào mới, do nước là 1 phần của quá trình phân chia tế bào nên bổ
sung nước đầy đủ sẽ giúp cho việc hình thành tế bào mới
 Hệ bài tiết bao gồm da, thận, phổi. Nếu không đủ nước thì da sẽ không bài tiết mồ
hôi được, nếu tích tụ lâu trong cơ thể có thể gây ra bệnh.
 Làm đẹp từ bên trong: Nếu bạn chỉ chăm sài mỹ phẩm mà quên đi bổ sung chất từ
bên trong thì có bao nhiêu tiền mỹ phẩm cũng sẽ không có hiệu quả gì.
 Săn chắc cơ thể: Nếu bạn đi tập thể dục, gym mà không uống nước thì cơ thể
không đổ mồ hôi được làm cho các chất thải độc không thể thoát ra ngoài.
 Thải độc tốt
 Tăng khả năng tư duy: Não là bộ phận cần nước rất nhiều nên nếu uống đủ nước thì
não mới hoạt động tốt được

2. Môi trường Marketing & Phân tích SWOT:

Các yếu tố VĨ MÔ và VI MÔ tác động đến công ty/ sản phẩm khi hoạt động tại thị
trường Việt Nam:
 Yếu tố Vĩ mô:
1. Dân số:
- Theo Tổng cục thống kê cho biết, năm 2023, dân số trung bình của Việt Nam năm
2023 đạt 100,3 triệu người, tăng 0,84% so với năm 2022. Dân số trung bình khu
vực thành thị là 38,2 triệu người, chiếm 38,1%; khu vực nông thôn là 62,1 triệu
người, chiếm 61,9%. Việt Nam là quốc gia đông dân thứ ba trong khu vực Đông
Nam Á (xếp sau Indonesia và Philippines) và đứng thứ 15 trên thế giới.
- Thị trường trẻ trung, thu nhập của người tiêu dùng ở các đô thị Việt Nam cũng đã
tăng đáng kể trong những năm gần đây. Trong một giới hạn nào đó, điều này ảnh
hưởng ít nhiều đến thói quen tiêu dùng và mua sắm của người Việt nam.Chính vì
có dân số khá đông, tốc độ tăng trưởng kinh tế cũng ổn định, nên thu nhập của
người dân tăng cải thiện, đời sống vật chất ngày càng tăng cao, nên nhu cầu tiêu
dùng cũng tăng lên rất nhiều
- Trong đó, nhóm tuổi 15-54 chiếm tỉ lệ khá cao, nhóm tuổi này được đánh giá là có
nhu cầu cao nhất về các loại nước giải khát. Sự đô thị hóa ngày càng tăng cũng
đồng nghĩa với mức sống tăng, nhu cầu giải khát tăng đáng kể. Đặc biệt là ở
 những thành phố lớn, do mức tập trung dân đông, mùa hè ngày càng nóng bức dẫn
đến nhu cầu giải khát tăng mạnh vào những ngày hè. Như vậy, nước ta với dân số
đông, sự đô thị hóa nhanh, tỷ lệ giới trẻ lớn là một thị trường tốt với lượng khách
hàng dồi dào cho Lavie
2. Yếu tố công nghệ:
- Khi yêu cầu của người tiêu dùng về chất lượng đang ngày càng cao thì công nghệ
cũng là một trong những yếu tố gây sự ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh
cũng như khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp sản xuất
nước đóng chai tìm được nguồn nước thích hợp (nguồn nước ngầm không bị
nhiễm khuẩn , hàm lượng kim loại nặng, phenol, chất phóng xạ… nằm trong tiêu
chuẩn nước sinh hoạt), thực hiện các xét nghiệm nước, tiến hành đăng ký kinh
doanh, mua sắm thiết bị và tiến hành khai thác
- Quá trình khai thác và xử lý được thực hiện qua các công đoạn sau: Ở giai đoạn
đầu, nguồn nước khoáng thiên nhiên sẽ được bơm vào bể chứa nguồn.Tại đây, các
hợp chất keo cùng những loại kim loại lơ lửng gây hại sẽ được xử lý bằng các hoạt
chất gây đông tụ và tách lọc chúng ra khỏi nước. Tiếp đó, nguồn nước sẽ được xử
lý tiệt trùng để tiêu diệt toàn bộ các vi sinh vật tồn tại trong nước. Tiếp theo quá
trình này, nước sẽ lọc qua hệ thống lọc cát thạch anh có những độ sâu khác nhau.
Thông qua quá trình lọc này, nước sẽ không còn chứa những chất rắn lơ ửng nữa.
Sau đó, nước tiếp tục được dẫn qua các lớp than hoạt tính để lọc sạch hoàn toàn
các chất gây ô nhiễm đã bị hòa tan trong nước. Hoàn tất giai đoạn này, nước đã cải
thiện về mùi vị, màu sắc.
- Nước khoáng Lavie đóng chai được xử lý với quy trình nhiều bước nghiêm ngặt
để đạt được độ tinh khiết và an toàn nhất cho người sử dụng.
- Chưa dừng lại ở đó, nhà máy nước suối Lavie tiếp tục vận hành quy trình xử lý
nước bằng cách đưa nước qua hệ thống vi lọc 1,45÷1μm để loại bỏ triệt để những
thành phần lơ lửng độc hại có kích thước siêu nhỏ. Tiếp đó, nước lại dẫn qua hệ
thống tiệt trùng UV để xử lý toàn bộ vi khuẩn, vi sinh vật và đạt tiêu chuẩn của
nước uống. Để kết thúc quy trình lọc, nước sẽ được dẫn qua màng lọc 0,2 μm và
đưa vào bể chứa nước đã qua xử lý
- Từ bể chứa nước đã qua xử lý này, nước uống Lavie sẽ được bơm lên máy rót với
tốc độ cực kỳ lớn để đóng bình, dán nhãn tự động. Toàn bộ quy trình diễn ra hoàn
toàn khép kín, đảm bảo tuyệt đối các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm.
 Nhận xét: Được sản suất bằng công nghệ nước ngoài đã trở thành một lợi thế cạnh tranh
với cũng như khẳng định chất lượng an toàn mà LAVIE đem lại cho khách hàng và
những đối thủ
3. Yếu tố tự nhiên:
- Thiên nhiên đã ban tặng cho còn người nhiều điều quý giá, các nguồn tài nguyên
gần như vô tận, trong đó có nguồn tài nguyên nước. Ở Việt Nam, nguồn nước
khoáng có mặt ở khắp nơi từ bắc xuống nam, mọi nguồn khoáng đều có thành
phần đặc trưng với công dụng riêng, đem lại sự đa dạng về sản phẩm nước khoáng
- Ở phía Bắc có khoáng Sắt (Đồng bằng Bắc Bộ). Từ Quang Bình vào tới Bình
Thuận thì có khoáng Silic và từ Bình Thuận đến Đồng Nai, Bà Rịa – Vũng Tàu có
khoáng Carbonic.Nhưng môi trường tự nhiên ngày càng ô nhiễm và bị khai thác
nặng nề ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm nước khoáng. Vì thế để giữ cho
chất lượng nước khoáng luôn được đảm bảo, các công ty đều có chiến lược quy
hoạch và xây dựng hạ tầng để bảo vệ nguồn tài nguyên nước khoáng khỏi ảnh
hưởng của ô nhiễm môi trường.
- Mặt khác, khí hậu ngày càng nóng bức khiến cho việc thoát nước xảy ra nhanh
chóng, con người cần tiêu thụ nhiều nước hơn bình thường nên các mặt hàng nước
khoáng trở nên được quan tâm hơn. Tổ chức Moner dự báo, khí hậu Việt Nam sẽ
càng ngày càng nóng lên, với mức độ tăng trung bình 1- 20 độ C trong giai đoạn
10 năm tới. Vì vậy, ngành nước giải khát dự báo sẽ còn tăng trưởng doanh thu
trong tương lai.
4. Yếu tố kinh tế:
- Nền kinh tế Việt Nam đã có những bước ổn định và phát triển vững chắc trong
thời gian gần đây. Sự ổn định của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát
triển của các ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngành giải khát để phục vụ cho
nhu cầu của người dân và nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Số (29/12) của Tổng
cục Thống kê cho thấy, tổng sản phẩm trong nước (GDP) của Việt Nam năm 2023
tăng 5,05% so với 2022, cao hơn tốc độ tăng của năm 2020 và 2021 - thời điểm
chịu ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19.
-
- Sự tăng trưởng của nền kinh tế kéo theo mức gia tăng thu nhập bình quân đầu
người, dẫn đến đời sống của các bộ phận dân cư ngày càng cao, được cải thiện và
nâng cao hơn. Chính vì lẽ đó mà nhu cầu về cuộc sống cũng như về ăn uống của
người dân cũng được yêu cầu cao hơn, kéo theo sự phát triển của ngành nước giải
khát không cồn, đặc biệt là nước đóng chai. Do việc tăng thu nhập nên dẫn đến sự
gia tăng đáng kể việc tiêu dùng của người dân. Người dân Việt Nam đang ngày
càng quan tâm và chú trọng đến những sản phẩm phục vụ cho sức khỏe của mình,
chẳng hạn như nước khoảng LaVie...

- Giá của hàng hóa thay thế: Trên thị trường hiện nay, xuất hiện vô vàng các thương
hiệu nước khoáng mới nhưng LaVie vẫn giữ được số lượng đông đảo người tiêu
dùng nhờ vào việc sử dụng công nghệ hiện đại, quy trình sản xuất an toàn, đảm
bảo chất lượng và đáng tin cậy.

5. Yếu tố chính trị, luật pháp:

- Việt Nam có nền chính trị tương đối ổn định so với các nước nên việc phát triển
kinh doanh của LAVIE cũng không gặp khó khăn gì so với một số doanh nghiệp
tại các nước khác.
- Hệ thống pháp luật ở nước ta còn một số điểm chưa rõ ràng nên cũng ảnh hưởng
nhiều đến việc bảo vệ bản quyền cũng như những công ty cạnh tranh không lành
mạnh tác động xấu đến việc phát triển của công ty.
- Nhà nước có những quy định quản lý đối với việc khai thác các nguồn nước khai
thác các nguồn nước khoáng thiên nhiên để đóng chai thành sản phẩm nước
khoáng dùng cho việc giải khát. Các đặc điểm của nguồn nước, quá trình sản xuất
chế biến phải thoả mãn các yếu tố trong quản lý chất lượng vệ sinh an toàn nước
khoáng thiên nhiên đóng chai, các nguồn nước khoáng nếu không đảm bảo được
các yếu tố trong đó sẽ không được cấp giấy phép khai thác và lưu hành.
- Nhận xét: Vì chính trị nước ta ổn định nên LAVIE không gặp nhiều khó khăn
trong việc phát triển kinh doanh. Nhưng về phía pháp luật vì còn hơi lỏng tay
trong việc quản lý và thực hiện vi phạm lên nguy cơ bị giả mạo sản phẩm là khá
cao. Nhờ tuân thủ tốt các quy định về việc khai thác và quản lý vệ sinh an toàn
nước tạo cho Lavie một thương hiệu tốt đấy sự uy tín và tin tưởng
6. Yếu tố văn hóa, xã hội:
- Sau khi Việt Nam gia nhập WTO, nền kinh tế của đất nước đang ngày càng phát
triển và đi lên. Chính điều này đã góp phần đáng kể gia tăng thu nhập của người
dân, nâng cao đời sống của họ. Mức
sống được nâng lên kéo theo việc
con người từ chổ được ăn no mặc
ấm chuyển sang nhu cầu được ăn
ngon mặc đẹp. Và đặc biệt họ chú
trọng hơn đến vấn đề sức khỏe của
bản thân cũng như của gia đình.
Điều này được thể hiện rõ nét trong
việc con người ngày càng quan tâm
đến vấn đề an toàn vệ sinh thực
phẩm với phương châm “ăn sạch –
uống sạch”.
- Họ lựa chọn cho mình nhưng loại
thực phẩm đảm bảo chất lượng, an
toàn và tốt cho sức khỏe. Bên cạnh
đó nhu cầu về “nước sạch” cũng là
vấn đề được đặt lên hàng đầu, bởi vì
¾ trọng lượng của cơ thể con người là nước. Vì thế con người có thể nhịn ăn trong
một thời gian nhất định nhưng không thể nhịn khát. Chính vì những lẽ đó mà các
để đảm bảo tốt cho sức khỏe các khái niệm về nước sạch, nước khoáng, nước tinh
khiết… ngày càng được quan tâm sâu sắc, mở ra nhiều cơ hội, tiềm năng cho mặt
hàng nước uống đóng chai
- Việc sử dụng nước tinh khiết đóng bình đã khiến nhiều người quên đi khái niệm
uống nước đun sôi. Bởi vì nó vừa tiện lợi, đảm bảo an toàn vệ sinh, mà giá cả lại
phù hợp. Sự tiện dụng của nước đóng chai đã khiến cho cả bệnh nhân nghèo trong
bệnh viện cũng sẵn sàng sử dụng. Hiện nước uống đóng chai, đóng bình đã trở
thành hàng hoá thiết yếu và được sử dụng phổ biến tại các cơ quan, trường học,
bệnh viện, nơi công cộng và gia đình
- Nhận xét: Khi đời sống kinh tế được nâng cao, sức khoẻ được mọi người quan tâm
nhiều hơn từ đó tạo cho doanh nghiệp nhiều cơ hội, tiềm năng cho mặt hàng nước
uống đóng chai
 Môi trường vĩ mô:
1. Doanh nghiệp:
- La Vie hoàn toàn ủng hộ những nguyên tắc hướng dẫn trong Hiệp Ước Toàn Cầu
Liên Hiệp Quốc (UNGC) về nhân quyền và lao động và nhắm tới giới thiệu một
điển hình tốt về nhân quyền và sử dụng lao động, áp dụng xuyên suốt trong tất cả
hoạt động kinh doanh
- Bằng những văn bản quy định nội bộ công ty, La Vie xác định thành công của
mình dựa trên con người. Yêu cầu nhân viên trong công ty đối xử với nhau với sự
tôn trọng và lòng tự trọng và mong muốn mỗi người đề cao trách nhiệm cá nhân.
- La Vie tuyển dụng những người có khả năng và nhiệt huyết, tôn trọng các giá trị
của công ty, mang lại cho họ những cơ hội công bằng để phát triển và thăng tiến,
bảo vệ sự riêng tư của họ và không khoan nhượng bất cứ hình thức quấy rối và kỳ
thị nào .La Vie cam kết ngăn ngừa các tai nạn, thương vong và bệnh nghề nghiệp
và bảo vệ nhân viên, các nhà thầu và những người khác trong suốt chuỗi hoạt động
sản xuất kinh doanh của mình
- Chính sách của La Vie về Sức Khỏe và An Toàn Lao Động quy định rõ sự an toàn
là ưu tiên bắt buộc trong văn hóa công ty,… La Vie công nhận và yêu cầu rằng
mỗi nhân viên đóng vai trò tích cực trong việc mang lại một môi trường an toàn và
lành mạnh, đẩy mạnh việc phổ biến và nâng cao kiến thức về an toàn và sức khỏe
của nhân viên, nhà thầy và những người khác có liên quan hoặc ảnh hưởng bởi các
hoạt động kinh doanh của công ty thông qua việc thiết lập những tiêu chuẩn cao
2. Khách hàng:
- Đối tượng khách hàng là người tiêu dùng: cá nhân tiêu dùng ngày càng khắt khe
đối với chất lượng sản phẩm và cung cách phục vụ.
- Đối với khách hàng là đại lý, nhà phân phối: đây là nơi tập trung giành giật của
các đối thủ cạnh tranh bằng nhiều chính sách, biện pháp nhằm chiếm cho bằng
được một thị phần hoặc độc quyền phân phối của các đại lý này. Điều này làm cho
thế lực đàm phán của họ cao hơn nhà sản xuất, điều kiện cần thỏa mãn nhiều và
khắt khe hơn, đáp ứng điều kiện này đã đẩy chi phí bán hàng lên cao, giảm lợi
nhuận của nhà sản xuất.
3. Trung gian Marketing:
- Khi sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng lớn thì kênh phân phối cũng
ngày càng được chú trọng hơn vì đây là một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến việc tiêu
thụ các sản phẩm của doanh nghiệp cũng như đảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp
sẽ đến tay người tiêu dùng thuận tiện nhất. Hiện Nay, La Vie có 2 kênh phân phối.
Đó là kênh phân phối truyền thống (chợ, đại lý, cửa hàng tạp hóa…) và kênh phân
phối hiện đại(siêu thị như Lotte, BigC… cửa hàng tiện ích như B-mart, Circle
K…). Kênh phânphối của La Vie tập trung nhiều nhất ở 2 thành phố lớn của Việt
Nam là thành phố HồChí Minh và Hà Nội
- Không phải ngẫu nhiên mà các nhà phân phối của Lavie có thể hoàn thành được
các mức doanh số chỉ tiêu mua vào đều đặn. Và điều gì đảm bảo cho hệ thống các
nhà phân phối của La Vie khi đã mua đủ chỉ tiêu doanh số mua vào có thể phân
phối được ra thị trường hết số đó thông qua các cửa hàng bán lẻ. Đó chính là nhờ
vào sự trợ giúp quản lý của hãng dành cho các nhà phân phối của mình. Trong hệ
thống kênh phân phối của mình, La Vie cử 6 nhân viên và 1 giám sát bán hàng
hoạt động trực tiếp tại các nhà phân phối của mình để hỗ trợ trong công tác quản
lý tại mỗi nhà phân phối.
4. Đối thủ cạnh tranh:
- Trên thị trường, các đối thủ cạnh tranh lớn thường có hệ thống đối tác như nhà
cung cấp, nhà phân phối, nhà sản xuất sản phẩm dùng kèm… và đây cũng chính là
nguồn lực tạo ra sức mạnh của họ. Trong lĩnh vực nước uống đóng chai thì La Vie
phải đối mặt với 2 loại đối thủ. Một là đối thủ trực tiếp sản xuất sản phẩm nước
 khoáng đóng chai như Vĩnh Hảo (Masan), Dasani (Coca Cola), Đảnh Thạch
(Khánh Hòa),… Hai là đối thủ gián tiếp – sản xuất nước tinh khiết đóng chai như
Aquafina (Pepsi Co),.Trong số đó thì đối thủ đáng chú ý nhất của La Vie là
Aquafina và Vĩnh Hảo
- Aquafina lại đang có thế mạnh ở mặt hàng chai nhỏ (350ml – 500ml). Yếu tố
thắng thế của họ chủ yếu nằm ở cách định vị khách hàng. Do đó, Aquafina trở
thành đối thủ “đáng gờm" của La Vie, sau đó là Coca-Cola với sản phẩm Dasani.
Khảo sát gần đây của EI cho thấy, La Vie vẫn dẫn đầu về thị phần bán lẻ nước
đóng chai, nhưng chỉ còn ở mức 27%. Về tiềm lực của các hãng nội địa, đại diện
doanh nghiệp Hoàng Trần cho biết thêm, sản phẩm của Vĩnh Hảo bán chạy hơn La
Vie tại hệ thống của doanh nghiệp này không phải là mặt hàng nước khoáng
truyền thống mà là nước tinh khiết đóng chai mang nhãn hiệu Vihawa (19 lít). Với
nhãn này, sức hút của thị trường tăng gấp 4 lần so với sản phẩm nước khoáng
đóng chai cùng nhãn hiệu. Song, điều đáng nói là Vihawa chỉ mới hiện diện mạnh
mẽ trên thị trường trong thời gian gần đây, chodù nhãn hàng này có tuổi đời đã
khá lâu.
5. Công chúng trực tiếp
6. Nhà cung cấp
Công cụ SWOT:
1. Điểm mạnh ( Strengths )
- Nguồn lực mạnh mẽ từ tập đoàn mẹ Nestle:
+ Nestlé S.A. là một tập đoàn chế biến thực phẩm và đồ uống đa quốc gia của
Thụy Sĩ có trụ sở chính tại Vevey, Vaud, Thụy Sĩ. Đây là công ty thực phẩm lớn
nhất trên thế giới, được đo lường bằng doanh thu và các số liệu khác, kể từ năm
2014. Tập đoàn xếp thứ 64 trong danh sách Fortune Global 500 năm 2017 và thứ
33 trong ấn bản năm 2016 của Forbes Global 2000 (danh sách các công ty đại
chúng lớn nhất). Đây là điểm mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của
Lavie.
+ Năm 2019 trong lĩnh vực sản xuất, Nestlé Việt Nam trở thành doanh nghiệp Top
10 của Bảng công bố các doanh nghiệp bền vững Nestlé Việt Nam đáp ứng Bộ chỉ
số doanh nghiệp bền vững (CSI) 2019 gồm 98 chỉ tiêu ở ba lĩnh vực: kinh tế – xã
hội – môi trường, trong đó 90% là các chỉ tiêu tuân thủ pháp luật. Đây là điểm
mạnh cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.
- Sở hữu nguồn khoáng quý hiếm và chất lượng từ thiên nhiên, chứa các khoáng
chất giúp tăng cường sức khoẻ tổng thể, chăm sóc da, giảm cân, ngăn ngừa rụng
tóc, chống lão hoá
- Quy trình xử lý an toàn, đảm bảo, công nghệ xử lý hiện đại, phù hợp với tiêu
chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm
- Khả năng thâm nhập thị trường hiệu quả, tự hào là sản phẩm tốt cho sức khỏe, phù
hợp với tất cả mọi người.
- Cải tiến về hương vị độc lạ và trang bị thanh chuyển nhiệt cấp tốc, phù hợp với sở
thích uống nóng lạnh tùy vào mỗi người
- Xây dựng được vị thế thương hiệu trong lòng khách hàng, được nhiều đối tượng
khách hàng ưa chuộng.
- Nước uống Lavie được áp dụng công nghệ sản xuất nước khoáng hiện đại nhất từ
nước ngoài.
- Thương hiệu liên tục mở rộng thị trường và chiếm lĩnh thị phần.
- Chất lượng chai thân thiện với môi trường và có thể phân hủy dễ dàng không mùi,
không nhóm.
2. Điểm yếu ( Weaknesses )
- Sản phẩm có giá cao hơn mặt bằng chung thị trường các sản phẩm nước khoáng và
nước tính khiết.
- Ngày càng nhiều sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh lớn như Aquafina,
Dasani,… đe dọa trực tiếp đến việc gia tăng thị phần của Lavie.
- Nhiều trường hợp tận dụng lại những chai rỗng mang danh thương hiệu Lavie để
thực hiện ý đồ xấu, hoặc pha các loại nước không đảm bảo chất lượng làm ảnh
hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh thương hiệu.
- Giá thành cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, việc nghiên cứu và phát minh sản
phẩm mới còn chậm.
- Hệ thống phân phối ở các tỉnh vùng ven, khu vực nông thôn còn bỏ ngỏ và gặp
nhiều bất cập.
- Chi phí vận chuyển khá cao ảnh hưởng đến quá trình xúc tiến sản phẩm đến trực
tiếp với người tiêu dùng.

Các đối thủ cạnh tranh lớn của Lavie

3. Cơ hội ( Opportunities )
- Tiềm năng của thị trường nước tinh khiết
 + Theo đánh giá của các cơ sở bán lẻ, thực phẩm và đồ uống là 2 ngành có sự ổn
định tăng trưởng hàng đầu tại cửa hàng, siêu thị. Đây đều là những ngành hàng
cung cấp nhu yếu phẩm hàng ngày và trực tiếp cho người tiêu dùng. Trong đó, cứ
10 giỏ hàng ở siêu thị sẽ có 5 giỏ hàng xuất hiện sản phẩm nước đóng chai. Đây là
cơ hội đáng chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.
+ Bên cạnh các sản phẩm cung cấp năng lượng như nước trái cây, sản phẩm đóng
chai hỗn hợp thì nước tinh khiết bắt đầu có sự chuyển dịch mạnh do nhu cầu sử
dụng nước có chất lượng tốt tăng lên.
+ Nước uống đóng chai sẽ tăng nhanh nhất do người tiêu dùng có xu hướng thích
dùng nước uống cung cấp nguồn năng lượng. Dự báo cũng chỉ ra rằng, thị trường
Châu Á – Thái Bình Dương sẽ tiếp tục dẫn đầu thế giới về tăng trưởng trong đó có
Việt Nam. Đây là cơ hội đáng chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.
- Xu hướng tiêu dùng lành mạnh
+ NielsenIQ Việt Nam, cho biết đại dịch COVID-19 đã khiến xu hướng tiêu dùng
các sản phẩm có yếu tố sức khỏe tăng vượt trội. Trong đó, người tiêu dùng ngày
càng ý thức hơn những yếu tố tác động đến cuộc sống của họ. Đây là cơ hội đáng
chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.

+ Khảo sát của Nielsen cũng chỉ ra rằng, người tiêu dùng tìm kiếm nhóm sản
phẩm lành mạnh hơn để ngăn ngừa những vấn đề về sức khỏe; trong đó, có 39%
người tiêu dùng khu vực châu Á-Thái Bình Dương (APAC) đã mua sản phẩm có
yếu tố lành mạnh trong 2 năm qua, 32% sản phẩm lành mạnh có ghi nhãn, 29%
sản phẩm có tính thư giãn; 26% sản phẩm có chế độ dinh dưỡng đặc biệt…
+ Hiện nay, Việt Nam đang từng bước thay đổi và hướng đế thói quen sống xanh,
sạch và lành mạnh hơn. Điển hình, ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) đẩy
mạnh sử dụng nhựa tái chế, nguyên liệu bao bì tái chế, thay đổi hướng đến bền
vững… Đây là cơ hội đáng chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.
- Thương mại điện tử phát triển
+ Khi mua sắm online qua tin nhắn mạng xã hội trở thành thói quen của nhiều
người tiêu dùng trong và sau đại dịch, tin nhắn trao đổi khi mua hàng (kinh doanh
hội thoại) đang trở thành phương thức chính để người dùng tiếp cận, tìm hiểu
thông tin, trải nghiệm các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, thương hiệu. Thay vì gọi
điện hoặc gửi email, khách hàng có xu hướng nhắn tin và mong nhận được phản
hồi nhanh chóng.
+ Theo đó, có tới 73% người tiêu dùng Việt Nam sử dụng tin nhắn hội thoại để
tiếp cận doanh nghiệp. Hậu đại dịch, gần hai phần năm người tiêu dùng Việt Nam
trò chuyện với doanh nghiệp thường xuyên hơn. Có tới 39% người được khảo sát
đã tăng tần suất sử dụng tin nhắn hội thoại sau đại dịch Covid- 19. Đây là cơ hội
cần chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.
+ Việc nhắn tin mua hàng hiện đang trở thành một phần của hành vi tiêu dùng
thông thường. Khảo sát cho biết, ít nhất có 1 trong 3 người tiêu dùng Việt Nam trò
chuyện với doanh nghiệp mỗi tuần một lần. Hành vi nhắn tin, kinh doanh hội thoại
 phổ biến ở tất cả các nhóm tuổi, đặc biệt là Millennials và GenZ. Đây là cơ hội cần
chú ý khi phân tích mô hình SWOT của Lavie.
- Nền chính trị trong nước ổn định, các thương hiệu dễ dàng kêu gọi sự đầu tư vốn,
nguồn lực từ nước ngoài.
- Cơ hội liên kết và cộng tác ngày càng nhiều với các khách sạn, nhà hàng, đội thể
thao, thực hiện một số chương trình khuyến mãi,… khi du lịch mở cửa để tăng
doanh số bán hàng cũng như nâng cao nhận thức thương hiệu.

4. Thách thức ( Threats )

- Cạnh tranh gay gắt: Chịu sức ép cạnh tranh lớn với nhiều đối thủ mạnh, có thể cản
trở đến sự phát triển chung của thương hiệu
+ Cạnh tranh trên thị trường nước giải khát được coi là một “cuộc chiến không
tiếng súng” với tốc độ tăng trưởng chóng mặt từ 800 triệu lít năm 2000 lên đến
trên 5 tỉ lít năm 2016 và trong đó thì cuộc chiến trong thị trường nước tinh khiết
được cho là khốc liệt nhất. Đây là thách thức đáng chú ý khi phân tích mô hình
SWOT của Lavie.
+Trong thị trường nước tinh khiết đóng chai thì 4 ông lớn Lavie, Aquafina, Dasani
và Laska là những nhãn hiệu chiếm ưu thế hơn hẳn so với sản phẩm nước uống
tinh khiết đóng chai còn lại đang được phân phối trên thị trường.
+ Vào năm 2009, Nielsen Việt Nam đã công bố một báo cáo khảo sát thị trường
nước tinh khiết đóng chai gây nhiều chú ý với thương hiệu LaVie chiếm 31% thị
phần; Aquafina của PepsiCo xếp sau với gần 30%, chỉ 2 nhãn này đã chiếm hơn
60% thị phần nước tinh khiết đóng chai.
+ Sau gần 10 năm, mặc dù hai thương hiệu này vẫn dẫn đầu thị trường, tuy nhiên,
có thể thấy Dasani đang theo bám theo rất sát sao; một nhãn hiệu khác là Laska, ra
đời từ năm 1997, đã cho thấy họ đã có những bước tiến vững chắc bằng việc tiếp
tục lặng lẽ khẳng định vị thế của mình trong ngành nước tinh khiết đóng chai, với
con số ấn tượng tiêu thụ trung bình 13 triệu lít nước mỗi năm.
 - Nguồn nước khai hiếm, tệ hợn môi trường tự nhiên bị ô nhiễm ảnh hưởng trực tiếp
đến nguồn nước khoáng.
- Hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trường ảnh hưởng đến thị phần của nước
khoáng đóng chai Lavie.
PHẦN 3: CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG S- T-P
1. Phân khúc thị trường ( S )
- Khái niệm: Là quá trình phân chia thị trường thành các phân khúc nhỏ, mỗi phân
khúc thị trường là tập hợp những đối tượng khách hàng có chung nhận thức và thị
hiếu cũng như nhu cầu về sản phẩm dịch vụ
Phân khúc thị trường phù hợp với Nước Khoáng Lavie
1.1 Phân theo tiêu chuẩn của khách hàng
a. Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe
- Đặc điểm: Nhóm này bao gồm những người coi trọng việc duy trì và cải thiện sức
khỏe bản thân thông qua chế độ dinh dưỡng và lối sống lành mạnh. Họ thường chú
trọng vào việc chọn lựa các sản phẩm ăn uống có lợi cho sức khỏe và tránh xa các
sản phẩm có chứa chất phụ gia và hóa chất độc hại.
- Chiến lược: Nước Khoáng Lavie có thể tập trung vào việc truyền tải thông điệp về
lợi ích sức khỏe của nước khoáng, như sự cung cấp khoáng chất thiết yếu và
không chứa calo hay đường. Lavie có thể sử dụng các chiến dịch quảng cáo và tiếp
thị nhắm đến nhóm này, tôn trọng giá trị sức khỏe và khuyến khích họ chọn lựa
sản phẩm của mình cho một lối sống lành mạnh.
b. Người tiêu dùng đang tìm kiếm sự tự nhiên
- Đặc điểm: Nhóm này bao gồm những người muốn tránh các chất phụ gia và hóa
chất trong thức uống của họ, tìm kiếm những sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên và
quá trình sản xuất không tinh chỉnh. Họ có thể là những người quan tâm đến môi
trường và muốn ủng hộ các sản phẩm thân thiện với môi trường.
- Chiến lược: Lavie có thể tôn trọng và nhấn mạnh về nguồn gốc tự nhiên của nước
khoáng và quá trình sản xuất không tinh chỉnh, đảm bảo mức độ tự nhiên cao nhất.
Công ty có thể sử dụng chiến dịch tiếp thị xanh để thu hút nhóm này, tạo ra sự
nhận diện và lòng tin từ phía khách hàng về mức độ tự nhiên và thân thiện với môi
trường của sản phẩm.
c. Khách hàng có thu nhập trung bình đến cao
- Đặc điểm: Nhóm này bao gồm người tiêu dùng có thu nhập trung bình đến cao,
đặc biệt là trong các khu vực đô thị và các tầng lớp trẻ tuổi có lối sống năng động.
Họ chú trọng vào việc chọn lựa sản phẩm chất lượng và thương hiệu có uy tín.
- Chiến lược: Lavie có thể tập trung vào việc tạo ra giá trị cao cấp thông qua sản
phẩm và trải nghiệm thương hiệu. Công ty có thể phát triển các chiến dịch quảng
 cáo và tiếp thị dựa trên hình ảnh thương hiệu sang trọng và chất lượng, để thu hút
sự chú ý và lòng tin từ phía nhóm này.
d. Người tiêu dùng tại các kênh đặc biệt
- Đặc điểm: Nhóm này bao gồm khách hàng tại các kênh đặc biệt như khách sạn,
nhà hàng cao cấp, trung tâm spa hoặc phòng tập gym. Họ cần sản phẩm chất lượng
cao và phục vụ chuyên nghiệp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ.
- Chiến lược: Lavie có thể phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ dành riêng cho các
kênh đặc biệt, như các gói sản phẩm dành cho khách sạn hoặc dịch vụ giao hàng
đặc biệt cho các nhà hàng cao cấp. Việc cung cấp nước khoáng Lavie tại những
địa điểm này không chỉ tạo ra một nguồn cung ổn định mà còn tăng cường uy tín
và hình ảnh của thương hiệu trong mắt khách hàng.
1.2 Phân theo khu vực địa lý
Với tiêu chí phân khúc theo khu vực địa lý, La Vie chia thành 3 phân khúc:
+ Miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng…
+ Miền Trung: Đà Nẵng, Huế…
+ Miền Nam: Thành phố Hồ Chí Minh, Vũng Tàu...
+ La Vie tập trung vào các thành phố lớn ở Việt Nam đặc biệt là Hà Nội, Thành
phố Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Do mức tiêu thụ nước khoáng đóng chai của khách
hàng ở vùng thành thị cao hơn rất nhiều vì mật độ dân số, giao thông và mức sống
cao hơn vùng nông thôn.
LaVie sẽ xây dựng hệ thống cung cấp sản phẩm đến các cửa hàng tạp hóa, các đại
lý và các siêu thị lớn nhỏ trên toàn quốc. Tiếp theo là những tổ chức như trường
học các cấp, nhà ăn tập thể dành cho nhân viên, nhà hàng, cửa hàng đồ uống…
Tuy nhiên, tại phân đoạn người tiêu dùng ở thành thị, có khá nhiều đối thủ cạnh
tranh khác có khả năng sẽ làm giảm khả năng mua hàng của người tiêu dùng so
với nông thôn nơi có ít sự lựa chọn hơn. Hơn nữa tại nông thôn người tiêu dùng sẽ
phải làm việc thường xuyên và nặng hơn nên việc sử dụng nước khoáng bổ sung
khoáng chất là điều cần thiết và được yêu thích hơn
⇨ Kết luận
Thông qua việc phân tích các phân khúc thị trường phù hợp với Nước Khoáng
Lavie, chúng ta có thể thấy rằng công ty có thể tập trung vào việc phát triển và tiếp
thị sản phẩm của mình đến nhóm khách hàng có nhu cầu và ưu tiên cụ thể. Bằng
cách này, Lavie có thể tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng và xây dựng một chiến
lược tiếp thị hiệu quả để tạo ra giá trị cho thương hiệu của mình.
2. Xác định thị trường mục tiêu của Lavie ( T )
- Khái niệm: Sau khi nhận định được khác phân khúc thị trường doanh nghiệp đó
cần từ đó lựa chọn ra một hoặc nhiều phân khúc thị trường thích hợp với sản phẩm
của công ty.
2.1 Theo khu vực địa lý
a. Thị trường đô thị:
- Đặc điểm: Lavie có thể tập trung vào các khu vực đô thị lớn và trung bình, nơi có
mật độ dân số cao và nhu cầu tiêu dùng lớn. Những thành phố lớn như Hà Nội,
TP.HCM, Đà Nẵng và các thành phố lớn khác có thị trường tiêu thụ lớn cho nước
uống đóng chai.
- Chiến lược: Lavie có thể tăng cường hiện diện của mình trong các siêu thị, cửa
hàng tiện lợi và điểm bán lẻ khác tại các khu vực đô thị. Công ty cũng có thể tập
trung vào việc phát triển các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị tại các kênh truyền
thông đô thị như bảng quảng cáo ngoài trời, truyền hình và mạng xã hội để thu
hút sự chú ý của khách hàng.
b. Thị trường khách sạn và nhà hàng:
- Đặc điểm: Lavie có thể hướng đến thị trường khách sạn và nhà hàng cao cấp, nơi
có nhu cầu cao cho nước uống chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp. Các kênh
này thường tìm kiếm sản phẩm cao cấp để cung cấp cho khách hàng và đảm bảo
trải nghiệm du lịch và ẩm thực chất lượng.
- Chiến lược: Lavie có thể phát triển các gói sản phẩm dành cho khách sạn và nhà
hàng, cung cấp các lựa chọn đa dạng từ nước khoáng không gas đến có gas và có
hương vị. Công ty có thể thiết lập các đối tác chiến lược với các khách sạn và nhà
hàng cao cấp để đảm bảo rằng sản phẩm của mình được phân phối rộng rãi trong
ngành du lịch và ẩm thực.
Thị trường công ty và cơ sở làm việc:
- Đặc điểm: Nước khoáng Lavie có thể chuyển hướng đến thị trường công ty và cơ
sở làm việc, nơi có nhu cầu cho nước uống để cung cấp cho nhân viên và khách
hàng. Các công ty thường quan tâm đến việc cung cấp các sản phẩm chất lượng
cao để thúc đẩy sức khỏe và năng suất làm việc của nhân viên.
- Chiến lược: Lavie có thể phát triển các gói sản phẩm dành cho doanh nghiệp, bao
gồm các lựa chọn đóng chai lớn hoặc hệ thống cung cấp nước khoáng tự động.
Công ty có thể tiếp cận các công ty và tổ chức thông qua các chiến dịch tiếp thị đa
kênh, cung cấp giải pháp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu của từng doanh nghiệp.
c. Thị trường mạng xã hội và trực tuyến:
- Đặc điểm: Lavie có thể tận dụng sức mạnh của mạng xã hội và thị trường trực
tuyến, nơi mà người tiêu dùng thường tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. Các kênh
trực tuyến như các trang web mua sắm, ứng dụng giao hàng và mạng xã hội có
thể là cơ hội tốt để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Chiến lược: Lavie có thể tạo ra một chiến dịch tiếp thị số hóa mạnh mẽ, bao gồm
quảng cáo trực tuyến, nội dung tiếp thị và chiến dịch influencer trên các nền tảng
mạng xã hội. Công ty cũng có thể hợp tác với các trang web mua sắm và ứng
dụng giao hàng để đảm bảo rằng sản phẩm của mình có mặt trên các nền tảng trực
tuyến phổ biến và dễ dàng tiếp cận.
 2.2 Theo độ tuổi
- La Vie là thương hiệu của mọi gia đình, vì thế khách hàng mục tiêu của La Vie
ở mọi độ tuổi. Đặc biệt, có 2 loại đối tượng tiêu thụ chính của La Vie: Những
người thường xuyên ra ngoài (ăn ở nhà hàng, quán ăn, tiệm cafe, đi du lịch…)
trong khoảng thời gian hơn 1 tiếng 30 phút. Những khách hàng tiêu thụ tại nhà,
nơi làm việc…Họ sử dụng nước giao đến tận nơi.
Người trưởng Đây có thể xem là thị trường mục tiêu chính của LaVie, thường là
thành từ 23- những người đã có thu nhập riêng, đặc biệt là những đối tượng
60 tuổi thường xuyên vận động như vận động viên hay nhưng người phải
thường xuyên lao động nặng như công nhân…, đặc điểm nổi bật
của sản phẩm Lavie mang lại là tiện lợi, giúp bổ sung lượng nước
khoáng cần thiết cho cơ thể, giúp tăng cường sức khỏe.

Người trẻ Ở độ tuổi này sẽ thường xuyên tham gia các hoạt động năng động
tuổi từ 15 đến như chơi thể thao…. Chính vì vậy mà việc lựa chọn nước khoáng
23 tuổi để bổ sung năng lượng cho cơ thể được rất nhiều người lựa chọn,
đặc biệt là đối với phái nam. Ngoài ra, hương vị của nước khoáng
Lavie rất thanh mát, dịu nhẹ, dễ uống còn cung cấp dưỡng chất cần
thiết giúp tăng cường sức khỏe, tốt hơn rất nhiều so với các loại
nước ngọt có ga khác.

Trẻ em và Hầu hết các sản phẩm của đối tượng này đều do cha mẹ mua. Có
thanh thiếu thể là do cha mẹ mua để sử dụng sau đó cho cũng cho con sử dụng
niên 2 đến 14 theo, bởi thông thường những đối tượng này sẽ yêu thích các loại
tuổi nước ngọt hơn so với nước khoáng. Tuy số lượng của đối tượng
này chiếm không nhiều nhưng điều này có thể gia tăng khách hàng
tiềm năng trong tương lai, bởi Lavie đã khiến trẻ em và thanh thiếu
niên nhận diện được thương hiệu cũng như tác dụng của LaVie
mang đến.

⇨ Kết luận
Bằng cách xác định và tập trung vào các thị trường mục tiêu như thị trường đô thị,
khách sạn và nhà hàng, doanh nghiệp và mạng xã hội và trực tuyến, Lavie có thể
tối ưu hóa việc tiếp cận khách hàng và xây dựng một chiến lược tiếp thị hiệu quả
để tạo ra giá trị cho thương hiệu của mình.
3. Định vi thương hiệu P
a. Sức khỏe và Tự nhiên:
Tuyên bố Định vị: "Lavie - Nguồn Sức Khỏe Tự Nhiên Cho Cuộc Sống Sống
Động."
 Lavie được định vị là nguồn nước khoáng tự nhiên, giàu khoáng chất và dưỡng
chất quan trọng, mang lại sức khỏe và năng lượng cho cơ thể.
Thương hiệu tôn vinh vẻ đẹp và quý giá của tự nhiên, cam kết cung cấp cho người
tiêu dùng sản phẩm chất lượng cao từ nguồn nước khoáng tự nhiên.
b. Chất lượng và an toàn:
Tuyên bố Định vị: "Lavie - Chất Lượng và An Toàn Trên Mọi Dòng Sản Phẩm."
Lavie cam kết sử dụng nguồn nước khoáng có chất lượng tốt nhất và tuân thủ các
tiêu chuẩn an toàn thực phẩm nghiêm ngặt trong quá trình sản xuất.
La Vie luôn chú trọng đầu tư vào dây chuyền công nghệ sản xuất để có thể sản
xuất được những sản phẩm đạt chất lượng cao, có lợi cho sức khỏe và giá cả
không quá cao để có thể phù hợp với mọi khách hàng. Sản phẩm nước khoáng
thiên nhiên Lavie được lấy trực tiếp nước khoáng từ nguồn, qua khâu xử lý tự
động sẽ loại bỏ những chất không cần thiết, giữ lại các khoáng chất tự nhiên thật
sự có lợi cho sức khỏe. Vào ngày 17 tháng 10 năm 2015, Công ty TNHH La Vie
Việt Nam công báo việc phát triển mở rộng nhà máy và khai trương dây chuyền
tiên tiến mới nhất từ châu Âu (Italy) tại Long An. La Vie đã đầu tư bổ sung hàng
chục triệu USD để tăng cường hệ thống mới này và mở rộng cơ sở hạ tầng hiện đại
hơn trước. Với dây chuyền công nghệ mới, nước khoáng La Vie tiếp tục khẳng
định sức mạnh sản xuất số một trong các công ty sản xuất nước uống đóng chai tại
thị trường Việt Nam để phục vụ nhu cầu nước uống ngày một tăng của người sử
dụng đối với nước uống thiên nhiên có chất lượng. Bên cạnh đó việc nâng cao
công suất, La Vie cũng chú tâm đầu tư quy trình sản xuất tiên tiến với khả năng
tiết giảm năng lượng có hiệu quả hơn như một phần trong chiến lược phát triển
bền vững tại Việt Nam.

Sản phẩm của Lavie không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn đáng tin cậy và an toàn
cho sức khỏe của người tiêu dùng.
c. Sự Sảng Khoái và Năng Động:
Tuyên bố Định vị: "Lavie - Sức Sống Tươi Mới Mỗi Ngày."Lavie là nguồn cảm
hứng và sự sảng khoái cho cuộc sống hàng ngày, giúp người tiêu dùng cảm nhận
sự tươi mới và năng động mỗi khi thưởng thức.
Thương hiệu tạo ra một trải nghiệm sảng khoái và hạnh phúc, khơi nguồn động
lực cho những người muốn sống một cuộc sống tích cực và năng động.
d. Trải nghiệm Sản phẩm:
- Nước Khoáng Tự Nhiên: Lavie cung cấp một loạt các sản phẩm nước khoáng tự
nhiên, từ nguồn nước trong sạch và tinh khiết, giúp cung cấp năng lượng và
khoáng chất cho cơ thể.
- An Toàn và Tin cậy: Với quy trình sản xuất chăm sóc và kiểm soát chất lượng
nghiêm ngặt, Lavie đảm bảo mỗi chai nước đều đạt đến tiêu chuẩn an toàn cao
nhất.
 - Hương vị: Lavie cung cấp một loạt các loại nước khoáng không gas, có gas và có
hương vị tự nhiên, từ trái cây tới thảo mộc, mang đến sự lựa chọn đa dạng và
hương vị tinh tế cho người tiêu dùng.
- Thiết kế Bao bì Hấp dẫn: Bao bì của Lavie được thiết kế đẹp mắt và tiện lợi, phản
ánh sự sang trọng và chất lượng của sản phẩm, thu hút người tiêu dùng ngay từ
cái nhìn đầu tiên.
⇨ Với tuyên bố định vị và trải nghiệm sản phẩm này, Lavie mong muốn tạo ra một
liên kết chặt chẽ và đáng tin cậy với người tiêu dùng, giúp họ thưởng thức cuộc
sống một cách tự nhiên và năng động.

4. Chiến lược Marketing mix hiện hữu

● Xác định chiến lược 4Ps mà doanh nghiệp đang sử dụng tại thị trường Việt
Nam
4.1. Chiến lược sản phẩm
4.1.1. Đặc tính của sản phẩm
Nước khoáng thiên nhiên La Vie được khai thác
từ mạch nước khoáng ngầm hàng ngàn năm tuổi,
nằm sâu dưới lòng đất. Công nghệ đóng chai tại
nguồn giúp giữ trọn vẹn hàm lượng nguyên tố vi
lượng & khoáng chất tự nhiên quý giá của nước
khoáng, gồm Natri, Kali, Canxi, Magie, Flouride,
Bicarbonate, I-ốt.
Đây là các khoáng chất rất quan trọng cho hoạt
động của cơ thể, giúp duy trì sự khỏe mạnh &
dẻo dai. Khoáng chất tự nhiên trong nước tồn tại
dưới dạng ion nên dễ hấp thu qua hệ tiêu hóa.
Ngoài ra, nước khoáng La Vie có hàm lượng
khoáng nhẹ nên hoàn toàn phù hợp để giải khát
hàng ngày.
Sản phẩm của La Vie được sản xuất theo quy trình khép kín và đóng chai theo công nghệ
hiện đại dưới sự giám sát nghiêm ngặt của Tập đoàn Nestlé (Thụy Sĩ). Không một sản
phẩm nào của La Vie rời khỏi nhà máy mà không qua các bước kiểm soát chất lượng vô
cùng khắt khe. Sản phẩm La Vie đạt tiêu chuẩn chất lượng được quy định bởi Bộ Y tế
Việt Nam và tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn nội bộ được Tập đoàn Nestlé áp dụng trên
toàn cầu.
Sản phẩm La Vie được khai thác từ 2 nguồn: Mạch nước khoáng hơn 20.000 năm tuổi,
nằm ở độ sâu khoảng 400 mét dưới lòng đất tại tỉnh Long An & mạch nước khoáng hơn
4.000 năm tuổi tại tỉnh Hưng Yên. Độ tuổi của hai nguồn nước khoáng quý được xác
định bởi 2 nghiên cứu độc lập của Tập đoàn Antea (Pháp) & Viện Khoa học và Kỹ thuật
Hạt Nhân Việt Nam
Chứa hàm lượng và các yếu tố vi lượng vừa đủ để bảo đảm sức khỏe con người.
● Khai thác tại nguồn nước thiên nhiên.

● Nguồn nước chứa hàm lượng khoáng này được quản lý dưới sự kiểm soát chặt
chẽ, không bị ô nhiễm làm ảnh hưởng đến lượng khoáng và hương vị tự nhiên.

● Lượng khoáng trong nguồn nước luôn ở mức ổn định về số lượng và nhiệt độ, mặc
dù nó chịu sự tác động của môi trường bên ngoài.

● Được sản xuất tại công ty theo công nghệ nước đóng chai hiện đại, đúng quy trình
khép kín, hợp vệ sinh, an toàn cho người sử dụng.

● Trong quá trình khai thác luôn bảo đảm yếu tố hợp vệ sinh, an toàn và các thành
phần có trong nguồn nước không bị biến đổi mạnh.

Kích thước tập hợp sản phẩm

Đa dạng kích cỡ sản phẩm:
4.1.2. Nhãn hiệu

1. Nước khoáng Lavie là một trong các thương hiệu

nước đóng chai đầu tiên tại Việt Nam. Đây là một
thương hiệu thuộc Nestle Việt Nam, được sản xuất
bởi tập đoàn Nestlé Waters – một thương hiệu lâu
đời ở Pháp.
2. Về ý nghĩa của tên nước khoáng Lavie. Tên thương
hiệu nước khoáng Lavie xuất phát từ câu thành ngữ
rất phổ biến của nước Pháp C’est la vie, được phát
âm là say la vee. Thành ngữ này trong tiếng Pháp
là để biểu đạt cho sự sống, cuộc sống.
3. Từ góc độ khoa học thì sống là quá trình diễn ra từ lúc sinh vật được tạo thành cho
đến lúc nó chết đi. Từ góc độ tâm linh thì bất cứ sự vật nào cũng đều có linh hồn,
cũng sống, cũng có cảm xúc… Từ góc độ xã hội thì sống là không chết! Xét một
 cách chung nhất, con người sống là con người con thở. Nhưng sống phải có ý
nghĩa thì đó mới gọi là cuộc đời đáng sống, nếu không chỉ là sự tồn tại. Sống có ý
nghĩa chính là khi bạn được là chính bạn, hạnh phúc với những gì mình đang có,
có ước mơ, có mục tiêu để luôn theo đuổi, phấn đấu.
4. Thương hiệu nước khoáng Lavie cũng xuất phát từ quan niệm như thế. Sở dĩ cơ
thể con người chiếm đa số là nước (hơn 70%). Do đó nước chính là một phần
nguồn sống của cơ thể, quan trọng không kém gì oxi. Nếu thiếu nước cho cơ thể sẽ
gây ra hàng loạt các loại bệnh nguy hiểm. Slogan quen thuộc của nước khoáng
Lavie “Một phần tất yếu của cuộc sống” đã thể hiện điều đó.
4.1.3. Bao bì
Thực hiện phát triển bao bì bền vững, tầm nhìn của Nestlé là không bao bì nào của Tập
đoàn, kể cả bao bì nhựa, bị chôn lấp hoặc trở thành rác thải. Vì thế La Vie thực hiện cùng
lúc các nỗ lực trong hành trình hướng đến một tương lai không rác thải, với cam kết trung
hòa nhựa tới năm 2025.

Sử dụng nhựa tái sinh

Ngày 09/12/2020, Công ty TNHH La
Vie, một thành viên của Tập đoàn Nestlé,
chính thức giới thiệu dòng sản phẩm nước
khoáng thiên nhiên sử dụng chai nhựa tái
chế (rPET). Theo đó, La Vie là nhãn hiệu
nước khoáng đầu tiên tại Việt Nam dùng
chai được làm từ nhựa tái chế, góp phần
tạo động lực thúc đẩy mô hình kinh tế
tuần hoàn tại Việt Nam.
Sáng kiến được áp dụng ban đầu với sản phẩm nước khoáng thiên nhiên La Vie 700ml -
chai 50% nhựa tái chế (rPET) và tiếp tục được mở rộng trong danh mục sản phẩm của
công ty dựa trên nguồn cung nguyên liệu rPET của thị trường.
Tiên phong sử dụng vật liệu thay thế nhựa
Tập đoàn Nestlé đã xây dựng Viện Nghiên Cứu Bao Bì
Nestlé để phát triển các vật liệu bao bì bền vững và hợp tác
với các đối tác trong ngành để mở rộng nghiên cứu và đổi
mới. La Vie hiện đang thử nghiệm với các sáng kiến về
bao bì, trong đó có những vật liệu thân thiện với môi
trường
Thiết kế bao bì có thể tái chế hoàn toàn

4.1.4. Dịch vụ đi kèm

- Chính sách bảo hành: 12 tháng
- Dịch vụ đổi trả
- Đặt hàng online, miễn phí giao hàng
….
4.2. Chiến lược về giá
Hiện nay, thị trường có rất nhiều doanh nghiệp tham gia sản xuất nước khoáng và sự
cạnh tranh giữa ngày càng gay gắt đòi hỏi các thương hiệu phải có mức giá phù hợp để
đảm bảo có lượng khách hàng ổn định và duy trì nguồn doanh thu. Lavie thực hiện chính
sách định giá dựa trên cảm nhận của người tiêu dùng với mong muốn sở hữu sản phẩm
chất lượng đến từ thương hiệu uy tín có bề dày kinh nghiệm lâu năm.
Có thể thấy, so với đối thủ, giá bán của nước uống Lavie đang ở mức cao hơn cùng với
sự tăng giá bán liên tục ở mức 8 – 13% qua các năm. Điều này không những cơ hội cho
đối thủ chiếm lĩnh thị phần mà còn khiến Lavie gặp khó khăn trong việc mở rộng và phát
triển mạng lưới phân phối đến mọi đối tượng khách hàng.
Hiểu được rủi ro này cũng như để trách khách hàng lựa chọn sản phẩm của các thương
hiệu khác, Lavie thường xuyên đưa ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn về giá.
Lavie không lựa chọn phương thức giảm giá trực tiếp trên từng sản phẩm nhằm tránh tạo
cho khách hàng có cảm giác chất lượng của nước uống tinh khiết Lavie giảm đi mà sử
dụng các phương thức tăng dung tích của chai nước nhưng vẫn giữ nguyên giá, hoặc
giảm giá hàng loạt khi mua số lượng lớn
4.3. Chiến lược phân phối
Theo thông tin mới nhất, cho đến thời điểm hiện tại, thương hiệu Lavie sở hữu trên 6000
khách hàng. Đó là những khách hàng từ công ty, ngân hàng, ủy ban, bệnh viện, nhà hàng,
khách sạn và các trường học. Đối với mỗi đối tượng khách hàng, Lavie sẽ có những mức
chiết khấu giá cũng như áp dụng các chương trình khuyến mãi phù hợp.
Ngoài ra, Lavie còn mở rộng phân phối gián tiếp qua trung gian, bao gồm nhà phân phối,
các đại lý để phân phối độc quyền các sản phẩm của thương hiệu. La Vie chọn chiến lược
phân phối độc quyền nhằm hạn chế số lượng người mua ở trung gian đồng thời để dễ
dàng quản lý, bảo vệ hình ảnh thương hiệu, sản phẩm.
Bên cạnh đó, Lavie đẩy mạnh hợp tác với một số nhà bán lẻ lớn trên thị trường, như siêu
thị, bách hóa lớn như Lotte, BigC, siêu thị tiện ích,… để dễ dàng quảng bá và đưa sản
phẩm nước khoáng Lavie đến tay người tiêu dùng mà không qua quá nhiều trung gian.
Ngoài ra, Lavie còn mở rộng phân phối gián tiếp qua trung gian, bao gồm nhà phân phối,
các đại lý để phân phối độc quyền các sản phẩm của thương hiệu.
Từ mô hình kênh phân phối ( Nước khoáng La vie > đại lý bán buôn > đến đại lý bán lẻ)
có 3 cấp để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các nhà phân phối đồng thời
áp dụng các công nghệ quản lý bán hàng tiên tiến, hệ thống theo dõi lịch trình giao hàng
hoàn toàn tự động giúp khách hàng dễ theo dõi.
Hiện nay, có rất nhiều đơn vị phân phối dòng nước khoáng LaVie tại các tỉnh rộng khắp
cả nước và giá cả cũng luôn có sự chênh lệch. Tuy nhiên, trên thị trường xuất hiện không
ít thông tin về các loại nước LaVie hàng nhái, kém chất lượng với mức giá rẻ hơn nhiều
so với nước chính hãng. Nếu không cẩn thận, bạn có thể mua phải những loại nước kém
chất lượng này, gây ảnh hưởng đến uy tín kinh doanh của đại lý.
Lavie luôn có chính sách giá sỉ cho các đại lý, quán tạp hóa, nhà hàng, đám tiệc, tổ chức
sự kiện…khi cần số lượng nhiều.
Hỗ trợ giao hàng nhanh chóng, linh hoạt và miễn phí vận chuyển cho khách hàng. Với
dịch vụ giao nước tiện lợi và giá cả phải chăng đã giúp Lavie tiếp cận và duy trì được số
lượng khách hàng nhất định.

4.4. Chiến lược xúc tiến

Để đạt được thành công trong chiến lược Marketing về xúc tiến, Lavie xây dựng và thực
hiện chương trình quảng cáo trên các kênh truyền hình, báo chí uy tín với tốc độ và khả
năng truyền tin rộng rãi. Để củng cố thị phần, La Vie đánh mạnh vào chương trình quảng
cáo ở các kênh VTV, HTV… phủ sóng trên cả nước, hướng đến tất cả đối tượng khách
hàng.
Với mục đích khẳng định vị thế thương hiệu, bên cạnh Website chính, Lavie còn thiết lập
rất nhiều Website liên kết khác cùng với trang mạng xã hội chính thức. Tận dụng nền
tảng Social Media, Lavie luôn cập nhật những sự kiện mới nhất, các chương trình khuyến
mãi, tài trợ, mini game thu hút hàng ngàn lượt tương tác của khách hàng.
Trang web LaVie ( dễ dàng tìm kiếm thông tin và đặt hàng trực tiếp)
Facebook LaVie ( đạt 251 ngàn lượt thích và 258 ngàn lượt theo dõi)

Hiểu được tâm lý của khách hàng khi so sánh giá giữa các thương hiệu khác trên thị
trường nên Lavie thường xuyên đưa ra những chương trình khuyến mãi hấp dẫn về giá.
Lavie không lựa chọn phương thức giảm giá trực tiếp trên từng sản phẩm nhằm tránh tạo
cho khách hàng có cảm giác chất lượng của nước uống tinh khiết Lavie giảm đi mà sử
dụng các phương thức tăng dung tích của chai nước nhưng vẫn giữ nguyên giá, hoặc
giảm giá hàng loạt khi mua số lượng lớn hoặc tặng quà khi mua số lượng nhiều.

Trên đây là những chương trình khuyến mãi mà La vie đã áp dụng trong thời gian vừa
qua và hiện tại vẫn đang trong thời gian áp dụng. Là những biện pháp tác động tức thời
ngắn hạn để khuyến khích việc mua sản phẩm.

5. Xác định mục tiêu cho marketing plan và gợi ý cải tiến
chiến lược marketing 4PS
5.1. Mục Tiêu Marketing Plan của Lavie:
● Tăng Tính Nhận Diện Thương Hiệu: Tăng tỷ lệ nhận diện thương hiệu Lavie lên
ít nhất 70% trong tâm trí của người tiêu dùng trong vòng 12 tháng.
Tăng cường sự hiểu biết về các giá trị và lợi ích của Lavie đối với sức khỏe và tự
nhiên thông qua chiến dịch tiếp thị đa kênh.
● Mở Rộng Thị Trường và Tăng Doanh Số Bán Hàng: Mở rộng mạng lưới phân
phối để có mặt tại ít nhất 90% các cửa hàng bán lẻ chính trong vòng 6 tháng.
Tăng doanh số bán hàng 20% so với cùng kỳ năm trước đối với tất cả các dòng sản
phẩm Lavie trong năm đầu tiên của kế hoạch.
 ● Tăng Cường Tương Tác Khách Hàng: Tăng tỷ lệ tương tác trên các nền tảng
truyền thông xã hội lên 30% trong vòng 6 tháng.
Phản hồi trực tiếp và hiệu quả đối với ít nhất 90% các phản hồi từ khách hàng trên
mạng xã hội và các kênh liên hệ khác trong vòng 24 giờ.
● Nâng Cao Chất Lượng Sản Phẩm và Dịch Vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm
Lavie thông qua việc đảm bảo tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng
trong quá trình sản xuất.
Cải thiện dịch vụ khách hàng bằng cách giảm thời gian phản hồi và tăng cường sự
hài lòng của khách hàng lên ít nhất 85%.
5.2. Dựa vào những đánh giá đối với hoạt động hiện đại để gợi ý chiến lược 4ps
5.2.1. Chiến lược sản phẩm
Có thể nói La Vie là một thương hiệu mạnh nhưng không tạo ra được sự mới mẻ trong
sản phẩm cũng rất dễ bị đối thủ qua mặt, đặc biệt là sự không ngừng cải tiến về chất
lượng cũng như hình ảnh của thương hiệu nước tinh khiết Aquafina hay thương hiệu
nước khoáng Vĩnh Hảo, những đối thủ lớn của La Vie.
Chính vì thế, ngoài việc nâng cao chất lượng nước khoáng của công ty, La Vie nên chú
trọng hơn đến mẫu mã thiết kế bao bì, nhãn hiệu. Có thể nói người tiêu dùng ngày càng
theo xu hướng hiện đại, thích sự năng động trẻ trung, mới mẻ không chỉ trong hoạt động
thường ngày mà còn trong cả những sản phẩm họ sử dụng. Nắm bắt nhu cầu và tâm lý
này, La Vie sẽ dễ dàng tạo cho khách hàng một cái nhìn mới mẻ về hình ảnh La Vie.
5.2.2. Chiến lược về giá
Hiện nay, La Vie đang nắm giữ thị phần tương đối lớn và hàng năm, La Vie đều cho tăng
giá sản phẩm, việc tăng giá quá cao như vậy có thể khiến thị phần của La Vie giảm
xuống. Như vậy, để tránh tình trạng khách hàng mẫn cảm với việc tăng giá của La Vie,
La Vie nên đưa ra thêm các chương trình khuyến mãi như tăng dung tích cho sản phẩm,
khuyến mãi tặng quà... tại thời điểm đó để đảm bảo thị phần và lợi nhuận cho công ty.
Tuy nhiên, đối với nhà phân phối, La Vie nên giữ một mức giá ổn định vì hiện tại lượng
nhà phân phối của La vie chưa cao, liên tục tăng giá sẽ khiến nhà phân phối gặp khó khăn
trong việc phát triển mạng lưới bán hàng của công ty.
Ngoài ra, có một yếu tố có thể giúp bình ổn giá sản phẩm là công ty nên tiếp tục áp dụng
chính sách đặt hàng cho nguyên vật liệu như phôi nhựa, thùng giấy, nhãn sản phẩm... với
những hợp đồng dài hạn có sự hỗ trợ của tập đoàn nhằm có được giá nguyên vật liệu hợp
lý và ổn định
5.2.3. Chiến lược phân phối
La Vie nên tăng cường các biện pháp kích thích để khuyến khích các nhà phân phối: tổ
chức các buổi sinh hoạt, buổi gặp mặt để trao đổi thông tin cũng như kinh nghiệm giữa
công ty và các nhà phân phối. Cho đại diện của các nhà phân phối tham gia ngày hội gia
đình La Vie như các nhân viên của công ty. Ngoài ra, công ty cần phải có chế độ thưởng
cho những đại diện nhà phân phối, các nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng... khi họ
thực hiện tốt việc phân phối hàng hoá thông qua doanh số, sản lượng đạt được.
 Phải thường xuyên kiểm tra đánh giá hoạt động của nhà phân phối thông qua các chỉ tiêu
như: Doanh thu đạt được, số lượng các mặt hàng đã bán, mối quan hệ với khách hàng...
từ đó tăng khả năng phân phối và tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Đối với đội ngũ nhân viên, công ty cần xây dựng một kế hoạch để tiến hành tuyển chọn,
đào tạo, nâng cao kiến thức, tính trách nhiệm cho đội ngũ bán hàng, đại diện phân phối
cho họ thấy được vai trò, tầm quan trọng của họ đối với tiền trình phân phối sản phẩm
của Công ty. Đồng thời, tiến hành quản lý chặt chẽ và khuyến khích đội ngũ bán hàng
một cách khoa học nhằm hướng vào các mục tiêu đã đề ra.
Tăng cường việc trưng bày và quảng cáo sản phẩm tại các điểm bán lẻ chiến lược để thu
hút sự chú ý của khách hàng.
5.2.4. Chiến lược xúc tiến
Đại đa số người tiêu dùng Việt Nam đều biết đến nước khoáng đóng chai La Vie, đây là
một công lao lớn của các hoạt động chiêu thị của La Vie. Đứng trước những đối thủ
mạnh về chiêu thị như Aquafina, La Vie cần có những quảng cáo nhắc nhở khách hàng
về sản phẩm của mình. Để tạo ra những chương trình quảng cáo có sự thu hút của giới
truyền thông cũng như sự chú ý của người tiêu dùng, thiết nghĩ La Vie nên “chọn mặt gửi
vàng”, tìm cho thương hiệu mình những đại sứ thương hiệu có sức ảnh hưởng lớn để giúp
La Vie có thể tiếp cận với người tiêu dùng một cách nhanh chóng hơn. La Vie nên tạo
thêm các chương trình khuyến mãi nhằm kích thích tiêu dùng của người tiêu dùng như
tăng thêm dung tích cho chai, tặng kèm sản phẩm,..
- Tổ chức các chiến dịch quảng cáo truyền thống và trực tuyến để tăng cường nhận diện
thương hiệu.
+ Để đạt được thành công trong chiến lược Marketing về xúc tiến hỗn hợp, Lavie xây dựng
và thực hiện chương trình quảng cáo trên các kênh truyền hình, báo chí uy tín với tốc độ
và khả năng truyền tin rộng rãi. Để củng cố thị phần, La Vie nên đánh mạnh vào chương
trình quảng cáo ở các kênh chính VTV1, VTV3, HTV7, HTV9… vào các khung giờ vàng
là 11 – 12 giờ, 18 – 20 giờ phủ sóng trên cả nước, hướng đến tất cả đối tượng khách
hàng.
+ Với mục đích khẳng định vị thế thương hiệu, bên cạnh Website chính, Lavie còn thiết lập
rất nhiều Website liên kết khác cùng với trang mạng xã hội chính thức
(https://www.facebook.com/LaVie/) đạt hơn 230 nghìn lượt like tính đến thời điểm hiện
tại. Tận dụng nền tảng Social Media, Lavie luôn cập nhật những sự kiện mới nhất, các
chương trình khuyến mãi, tài trợ, mini game thu hút hàng ngàn lượt tương tác của khách
hàng.
+Tạo ra nội dung giáo dục và giá trị liên quan đến lợi ích sức khỏe của nước khoáng và cách
sử dụng sản phẩm một cách sáng tạo trên các nền tảng truyền thông xã hội.
⇨ Bằng cách thực hiện các mục tiêu và chiến lược 4Ps này, Lavie có thể tăng cường sự hiểu
biết và sự quan tâm từ phía khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Tạo ra nội dung giáo dục và giá trị liên quan đến lợi ích sức khỏe của nước khoáng và
cách sử dụng sản phẩm một cách sáng tạo trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Có thể nói, giới trẻ Việt Nam hiện nay đang là khách hàng tiềm năng lớn. Vì vậy, để La
Vie có thể tiếp cận với giới trẻ, La Vie nên sử dụng các chiêu thức như: tài trợ các hoạt
động thể thao, các chương trình dành cho giới trẻ... nhằm gây ấn tượng cũng như tăng
tính nhận biết thương hiệu cho La Vie. Hoạt động chào hàng cá nhân của La Vie luôn
được đẩy mạnh và đạt được những thành tích rất đáng ngưỡng mộ. Bên cạnh việc tập
trung ở các thành phố lớn như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội... La Vie nên có các chính
sách khuyến khích đội ngũ bán hàng của mình mở rộng thị trường ở các tỉnh khác.

La Vie nên đẩy mạnh các hoạt động trên trang facebook của mình, tao ra các mini game
nhằm thu hút các lượt like, share từ đó giúp nhiều người tiếp cận và biết đến La Vie nhiều
hơn.
🡪 Bằng cách thực hiện các mục tiêu và chiến lược 4Ps này, Lavie có thể tăng cường
sự hiểu biết và sự quan tâm từ phía khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh
của mình.