BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

T ĐẠ C O
KHOA T -T Ạ

BAÙO CAÙO

THÖÏC TAÄP TOÁT NGHIEÄP

C O T T Ụ
V T C
SONY ELECTRONICS VIETNAM

Sinh viên thực hiện :

MSSV : 081575
Lớp : TV112L
Cơ q a t ực tập : Sony Electronics Vietnam Ltd.
Thời gian thực tập : 10/09/2012 – 22/12/2012
ười ướng dẫn : ươ i
Giảng viên ướng dẫn : Cô i

T 12/2012
 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
T ĐẠ C O
O T -T Ạ

BAÙO CAÙO

THÖÏC TAÄP TOÁT NGHIEÄP

C O T T Ụ
V T C
SONY ELECTRONICS VIETNAM

Sinh viên thực hiện :

MSSV : 081575
Lớp : TV112L
Cơ q a t ực tập : Sony Electronics Vietnam Ltd.
Thời gian thực tập : 10/09/2012 – 22/12/2012
ười ướng dẫn : ươ i
Giả viê ướng dẫn : Cô i
 ai a MSSV: 081575

T C U
K từ khi hình thành xã hội l ài ười, ười biết hợp qu n thành tổ chức thì
vấ đ quản tr bắt đ u xuất hiện.Mỗi hình thái kinh tế xã hội đ u gắn li n với
một ươ t ức sản xuất nhất đ , x ướng của quản tr ngày càng phức tạp cùng
vớisự phát tri n ngày càng cao của n n kinh tế xã hội.Trên th t ường ngày nay,
cácdoanh nghiệ đa đứ t ước thách thức phải t ường tối đa iệu quả cung
cấpcác sản ph m d ch v của . i à đòi ỏi phải có sự quan tâm tới chất
lượngsản ph m và d ch v , tới á ươ t ức Marketing và bán hàng tốt ũ ư
cácquy trình nội bộ hiệu quả. Các doanh nghiệ à đ t ường cố gắ đ tạo sự
cânbằng giữa tính chất nhất quán và sự sáng tạ . đạt được m c tiêu này, h dựa
vàomột số tài sản lớn nhất của đó là “ ồn nhân lự ”. Cô tá q ản tr nhân
sự giúp tìm kiếm, phát tri và t đội ũ viê và q ản lý có chất lượng -
nhữ ười tham gia tích cực vào sự thành công của công ty. Các tổ chức trôngmong
vào các nhà chuyên môn v quản tr nhân sự giúp h đạt được hiệu quả và ất
a ơ với một hạn chế v lự lượ la động.
a ất lượ và i á ạt độ ủa a iệ đượ i a
t ôi ả , đòi ỏi ồ lự ải ó tả và à ố iế ứ
a iệ . ố t ả ữ ê đó, t ất lượ đ và ải đả
ả tốt và tối ư ất. ôi i a iệ ải ủ độ t a đổi iệ ạ , đ tạ
lợi t ế . i ứ việ t a đổi đ à t iệ , tôi xi lấ đ tài ủa
là đi “ C
C C C ”
Phạm vi nghiên cứ : tài nghiên cứu v công tác tuy n d ng của công ty Sony
Electronics Vietnam tại tr sở chính TP Hồ Chí Minh trong khoảng thời gian 2010 –
2012.
ươ á
iê ứu: Nghiên cứu thực tế tại công ty, sử d ng công c nghiên
cứ đ lượ và đ nh tính. Lấ ơ ở lý thuyết làm n n tảng so sánh, phân tích thực
tế, nghiên cứu thông qua sách báo, hoạt động nghiên cứu và kinh nghiệm của các
chuyên gia trong ngành. Sử d ươ á q a át t ực tế, đặt câu hỏi, so sánh
chính sách thực tế với các lý thuyết, ơ ở lý luận.
lĩ ội đượ ữ vấ đ t ê , tôi đ đ a á tiê a đ :
 tiê 1: i v ạt độ , v óa ủa ột a iệ .
 tiê 2: ạ ối q a ệ, á ứ xử và tá ơi ô ở.
 tiê 3: ự à iế t ứ đ và t lũ i iệ t ự tế.
 tiê 4: à t à tốt ỳ t ự tậ và viết á á t ự tậ đ .

a q t t viê iới t iệ ả i
 ai a MSSV: 081575

C
Lời đ u tiên tôi xin gửi lời cả ơ t à đến iả viê i
và iả viê Lê Ng ứ , ười đ ướng dẫn tôi tậ t đ hoàn thành bài báo
cáo này một cách tốt nhất.
Ngoài ra, tôi ũ xi ửi lời cả ơ đế a l đạ t ườ ại h c Hoa Sen
ũ ư á t y cô ngành Quản Tr Ki a đ tạ ơ ội cho tôi đượ c sát
thực tế và luôn hỗ trợ tôi hết mình.
Và cuối cùng, tôi muốn gửi lời cả ơ ắ đến các anh ch trong công ty Sony
l t i i t a đ ết i đỡ tôi trong quá trình thực tập.Cô
a ài – ưở ò à C ự, anh ươ Hi n – ưở ộ
ậ à C đ ướng dẫn đ tôi à t à đ tài ủa ột á iệ q ả
ất. Mặc dù chỉ trải q a ơ a t á t ực tậ ư tôi đ được rất nhi u và
t ưở t à ơ ả. Cá ơ á a , á ơ a iá ố ô t đ ở rộng
cánh cửa giúp tôi hội nhậ ư ột nhân viên thực th .
Xin kính chúc quý th ô, a l đạ à t ườ , a iá ốc công ty Sony
Electronics Vietnam cùng các anh ch nhân viên của công ty luôn dồi dào sức khỏe và
đạt được nhi u thành quả trong cuộc sống.

Chân thành cảm ơn

a q t t viê iới t iệ ả ii
ai a MSSV: 081575

TC C T T CT

i viê iê iê ứ , t i t ô ti , ỏi từ i iệ
t ự tế đ là đ tài t t ời ia t ự tậ . đó, ội , á t ứ t à
và ơ ở l l ậ ủa đ tài tốt.
Sinh viê ó t ái độ là việ tốt, iệt t , a ỏi
và l ô à t à ô việ đ ạ . i viê á i iế t ứ ,
từ à t ườ và ô việ .

à 1 t á 12 2 12
ưở ộ ậ à C
ươ i

a q t t viê iới t iệ ả iii

 ai a MSSV: 081575

ỤC ỤC
C ............................................................................................................................... i
C ............................................................................................................................ii
C C C .............................................................................iii
C C ................................................................................................................................ iv
C ........................................................................................................ vi
C .....................................................................................................vii
C .................................................................................................viii
1. TỔNG QUAN SONY ........................................................................................................... 2
1.1. Thông tin chung ............................................................................................................. 2
1.1.1. L ch sử hình thành: .................................................................................................. 2
1.1.2. Nguồn gố tê ô t “ ” .............................................................................. 3
1.1.3. Công ty Sony trên thế giới ....................................................................................... 4
1.2. SONY Việt Nam ............................................................................................................ 4
1.2.1. L ch sử thành lập:..................................................................................................... 5
1.2.2. , ứ ệ .................................................................................................. 5
1.2.3. ơ đồ tổ ứ ........................................................................................................... 6
1.3. ô ti ò à á q ả t ............................................................................ 7
1.3.1. ơ đồ tổ ứ ........................................................................................................... 7
1.3.2. C ứ : ............................................................................................................... 7
1.3.3. iệ v và q ạ : .......................................................................................... 7
2. TH C TRẠNG HOẠ ỘNG C A CÔNG TY SONY ELECTRONICS VIETNAM ..... 9
2.1. Cá ả ủa ô t iệt a .................................................................... 9
2.2. ô ti á ê liê q a ......................................................................................... 10
2.2.1. à ấ .......................................................................................................... 10
2.2.2. K á à ............................................................................................................ 11
2.2.3. ối tá .................................................................................................................... 11
2.2.4. ối t ủ ................................................................................................................... 12
2.3. Thông ti ạt độ i a .................................................................................. 12
3. C C C Ạ C C .................................................. 13
3.1. ữ ô việ liê q a đế ê à ............................................................ 13
3.2. ữ ô việ ỗ t ợ: .............................................................................................. 16

a q t t viê iới t iệ ả iv
 ai a MSSV: 081575

4. C C ................................................................................................. 19
4.1 N ữ vấ đ át iệ t q át t ự tậ ........................................................ 19
4.1.1 ặt t ự : .......................................................................................................... 19
4.1.2 ặt ạ ế: ........................................................................................................... 22
4.2 Cơ ở l l ậ ................................................................................................................ 23
4.3 N ữ iải á đ iải q ết vấ đ ......................................................................... 27
4.3.1. à á ............................................................................................................ 27
4.3.2. ự .................................................................................................................. 28
a. t ôi t ườ ........................................................................................... 28
b. ơ lượ v q t t t ......................................................... 30
c. x ất iải á ................................................................................................ 33
4.4 á iá ủa á iải á đ x ất .............................................................................. 40
4.4.1. à ............................................................................................................. 40
4.4.2. ự .................................................................................................................. 40
4.5 ữ đ ướ tiế t đ iải q ết vấ đ t tươ lai .............................. 41
K .............................................................................................................................. 42
K ..........................................................................................................I
THÔNG TI ........................................................................................ II
C................................................................................................................................. III
C C C C ....................................IV

a q t t viê iới t iệ ả v
ai a MSSV: 081575

ỤC

STT TRANG

1 ơ đồ ò à á ự 7
t v t viê iới t iệ ả tại it
2 13
24h
3 ả ữ liệ ứ viê 14

4 ô ti ỗt ợ q t t 15

5 ail lê ệt ô ti t êx 17

6 ả t ô ti ội ộ 18

7 ivi avia t t iệ với ôi t ườ 20

8 Cá t t ả à ủa 21

9 iế t t 23

10 ơ đồ và ỉ việ 2 1 - 2012 31

11 33

12 ô ỏ ả t ô á t 34

13 i at 36

14 Dữ liệ lấ từ ồ ó 36

15 ô ỏ á ử i 37

a q t t viê iới t iệ ả vi
ai a MSSV: 081575

ỤC

STT TRANG

1 a á ả đượ ậ 11

2 Cá đối tá ủa iệt a 11

3 ạt độ i a ủa l t i i t a 12

4 t đặt v ò 27-28

5 ố lượ t đượ t từ 2 1 – 2012 30

6 ố lượ t ỉ việ 2 12 30

7 C i t ô á t ủa 34

a q t t viê iới t iệ ả vii

ai a MSSV: 081575

ỤC T V TT T

SEV Sony Electronics Vietnam

PROMOTER viê iới t iệ ả

TNHH á iệ ữ ạ

a q t t viê iới t iệ ả viii

Đ MSSV: 081575

ướ và t ế ỉ 21, n n kinh tế thế giới phát tri và đổi mới không ngừng. Cuộc
chạ đ a iữa các doanh nghiệp không còn trong phạm vi hàng hóa mà trở thành cuộc
chiế “ tài”. C ười từ xưa đ được coi là yếu tố quan tr ng trong việc xây
dựng, phát tri , đổi mới n n kinh tế, xã hội. ặc biệt t iai đ ạn này, khi mà thế
giời d ch chuy n từ “ n kinh tế à óa” a “ n kinh tế tri thứ ” t ếu tố chất
xá ười lại à đượ q a t đặc biệt.
Tài sản quý giá nhất của một tổ chức không phải là ti n, cổ phiếu hay bất cứ thứ gì
à là ười. Trong th t ường cạnh tranh khắc nghiệt ư à a , a
nghiệp nào nắm bắt được yếu tố “ ười” t đó là ười chiến thắ . “C ười”
ư ột chìa khóa vạ i a iệ đi đế t à ô . ó là a óa
của sự đổi mới, sự sáng tạo, sự phát tri n và là nguồn sống cho doanh nghiệp.
ặt mình trong hoàn cảnh đó, ô t ũ ô ừng hoàn thiện v công
tác tuy n d ng.Hiệ à , đa là ột trong nhữ t ươ iệu mạnh trên th
t ường Việt a , đạt được nhi t à ô t lĩ vực kinh doanh sản ph điện
tử . à ơ ết, ơ ấu Nhân sự Sony ổ đ nh, b n vững và phát tri n không
ngừng.Tôi nhận thấ đ là ơ ội tốt cho bản thân c sát thực tế, áp d ng nhữ đ
h c trên ghế à t ường. Từ đó à t iện bản thân, mở rộng kiến thứ và t lũ
bản thân những kinh nghiệm quý giá nhất. Hi được t m quan tr ng và vai trò của
công tác tuy n d ng, tôi ch đ tài “ iải á a q t t
viê iới t iệ ả ủa ô t l t i i t a ” đ cho mình một ơ
hội mới, ơ ội thử thách và hoạn thiện nghiệp v cho bản thân.
ội á á ồ 3 :
 iới t iệ ơ lượ ô t
 Cô việ t ự tậ
 C ê đ : “Nâng n n n n n n ản m
n n n n m”.

1
Đ MSSV: 081575

1. TỔ O
1.1. Thông tin chung
Tậ đ à ( C ati ), i tắt là SONY, một tậ đ à đa q ốc
gia, có tr sở chính nằm tại Minato, Tokyo, Nhật Bả , đạt nhi u thành công trong
lĩ vự điện tử dân d ư: tivi à , ản ph a i & vi , t ò ơi điện tử,
lĩ vự điện chuyên d ư: t iết b phát thanh truy n hình, y tế, giáo d c,
nghiên cứu khoa h c. SONY còn là nhà sản xuất i a à đ u thế giới v
âm nhạ và điện ảnh với hoạt động của Cô t ư: i t
Entertainment, SONY Music Entertainment, SONY BMG,...SONY là tậ đ à
điện tử đứng thứ 5 trên thế giới.
ười sáng lập: Ông Masaru Ibuka và Ông Akio Morita
Ngày thành lậ : à t á 1 4
ơi t à lập: Nihonbashi Tokyo
Tên công ty mới thành lập: Tokyo Tsushin Kogyo K.K.
Tên công ty hiện tại: SONY Corporation
C ủt iệ tại: Kazuo Hirai
Vốn thành lập: ¥190.000 (190.000 yên)
Logo công ty SONY

1.1.1. ị ử à :
1 4 , ai à đồng sáng lập ra Tokyo Tsushin Kenkyujo (Totsuko -
à a ) là a a a và i ita đ ết hợp với nha đ tạo
nên m c tiêu chung cho công ty là thiết kế và sáng tạo ra các sản ph m tiên
phong ph c v cho nhu c u của ười.
Từ nhữ à đ , ô t đ l ô ổ lự đ tạo ra những sản ph m hữu
d ng và thiết thực nhất thực hiệ đ tiê đ a a đ ư ồi ơ
điện, máy thu âm từ. Với những cống hiến hết , t được ghi nhận và
thừa nhận rộ i ư ột công ty à đ u luôn vì chất lượng và công nghệ
tiên phong trong các sản ph m của mình.
á 1 1 8, Cô t t t ức trở thành Công ty SONY.
á 12 1 8, Cô t được niêm yết tại Sở giao d ch chứng
á . à t ươ iệu SONY có mặt tại 1 ước, vùng lãnh thổ.

2
Đ MSSV: 081575

Các mốc sản ph m quan tr ng của công ty bao gồ : ài a i ử d ng

bóng bán dẫ đ u tiên của Nhật Bản (1955), Tivi màu Trinitron (1968), máy
nghe nhạ i động Stereo Walkman (1979), máy quay phim Handycam (1989),
á ơi a la tati (1 4), đ đĩa l - a (2 3) và á ơi
game PlayStation 3 (2006).
1.1.2. ồ ố ô “ O ”
ê được tạo ra bằng việc kết hợp hai từ “ ” và “ ”. ừ
“ ”t tiếng Latin chỉ nhữ liê q a đến âm thanh. Từ “ ”
trong tiế ó ĩa là ậ é động. Bằng cách kết hợp hai từ này,
Sony mong muố a đến một đội ũ ữ ười luôn tràn tr lực
và đa ê đ tạo nên nhữ tưở đột phá và những phát tri n cách mạng.
Với vi n cảnh công ty sẽ mở rộng ra phạm vi toàn c , và 1 8 ô t đ
chính thức thông qua tên g i mới là “ C ati ”. à được phát âm
và đ đối với bất kỳ ngôn ngữ nào.

T ô đ “ k .b l ”: Tin rằng tò mò là khởi đ u sự sáng tạo. Luôn luôn

tin rằng bạn có th là ướ ơ ủa chính bản thân trở thành hiện thật. ó là i u
tượng cho sức mạnh sáng tạo khả là ữ tưởng trở thành sự thật.
“B ”: ượng t ư ữ tưở và l tưởng của Sony – khả
ĩ, tưở tượ và ướ ơ.
“M k ”: Nhấn mạ đến khả độ đá ủa ô t đ biến nhữ tưởng
này thành hiện thực.
“.”: ặt giữa a và li v ơi ồn cho sự hòa quyện giữa sáng tạo và thực
ti n.
“M k .b ”: Sẽ th hiện bản thân thông qua việc giới thiệu sản ph đột phá,
công nghệ, t a đổi t ò ơi ấp dẫn, nội dung mới và d ch v mạng mới cung cấp trải
nghiệ ười tiêu dùng.

3
Đ MSSV: 081575

1.1.3. Cô ế

1.2. SONY Vi t Nam

ê đ t ứ :C C C
Tel: (08) 3841 4488
Fax: (08) 3841 4477
Website: www.sony.com.vn
ổ iá đố : z t i
ố đ tư a đ : 1 . t iệ
T ở í : 248 ơ a , ườ 12, ậ ạ , Tp. ồC
Minh.
Vă ò ạ à ộ: , tòa à –1 4 a K ải, ậ
à Kiế , à ội.

4
Đ MSSV: 081575

1.2.1. ị ử à lậ :
là ô t liê a iữa Cô t Cổ iệ tử -
Vietronics Tâ (3 %) và ậ đ à - C ati ( %) đượ
ấ iấ é .1 13/ và t á 1 1 4 ộ Kế ạ và ư
ban hành.
2 8, Cô t đổi tê t à Cô t á iệ ữ ạ
l t i iệt a với 1 % vố từ ật ả . ất ả ữ ả và
li iệ đ đượ ậ từ ật, i a , ala ia, K và
ố .
Theo lộ trình hội nhập AFTA từ 2 và t a ết WTO k từ
ngày 01/01/2008 các doanh nghiệp có vố đ tư ướ ài được phép nhập
kh u sản ph m từ ước ngoài v phân phối tại Việt Nam với thuế suất chỉ từ 0 –
% đối với h u hết các mặt à . ê và đó, t á /2 8 ộ Cô ươ
đ a à ô tư v vấ đ nhập kh u trực tiếp các sản ph m từ ước
ài. đó, đến ngày 16/05/2008, Công ty Sony Việt Nam chính thứ đó
cửa nhà máy sản xuất và đổi tên thành công ty TNHH Sony Electronics
Vietnam với 100% vố ước ngoài. Bắt đ u từ iai đ ạn này, sản ph m kinh
doanh của công ty là những sản ph m và linh kiệ được nhập kh u hoàn toàn từ
ước ngoài ư ật Bản, Hồng Kông, Trung Quốc, Singapore. Hiện nay, Sony
l t i i t a ó ơ 18 đại lý, hệ thống phân phối trên toàn quốc, ngoài
ra Sony còn có một hệ thống Sony Shop và Sony Center trên toàn quốc.
Hiện tại, công ty có hai dòng sản ph ũi nh n là Tivi Bravia và máy tính
xách tay Sony Vaio. Trong tháng 6, Sony chính thức xác nhập Sony Ericson vào
công ty, mở ra một dòng sản ph m mới là Smartphone.

1.2.2. T
:
“A company that inspires and fulfills your curiosity.”
“ ”
T :
Using our unlimited passion for technology, content and services to deliver
groundbreaking new excitement and entertainment, as only Sony can
“
”
G ị
Create products & services that are a step ahead and create new
entertainment cultures
“ ”
iê ủa l t i iệt a là l ô tiê ấ đế á
à ữ ả ô ệ tiê tiế ất, ất lượ a .

5
Đ MSSV: 081575

1.2.3. đồ

Sony Electronics Vietnam – ổ iá đố

ả l ê á à

K vự i a K vự C
Cá tỉ i a
K vự i ắ K vự à ội
Cá tỉ i ắ
iết ế ửa à

ợ tá i a

ả l iệ ( )

BAM 1 Tivi
IT Marketing
iệ t ại
t ô a ti
t ô q a it
BAM 2 á q a i
ả t ứ

Kế ạ và i át

Kế t á và i át Ki át ạt độ i a
Kế t á
Logistics Logistics HCM
ất – ậ
i ti à ội

C ó á à

ạ lưới v K vự i a
K vự i ắ
ả à
C ó á à
t t ô ti á à
iệ t á

à á ự à á

C ê

á à K vự i a
K vự i ắ
á à ựá
Kê ối
Marketing
ả l ỗi ứ
K t ật Khu vự à ội
K vự C
át t i

ồ : ội ộ

6
Đ MSSV: 081575

1.3. T ô ò à ị
1.3.1. đồ

ưởng òng ành

nh nhân ự

ưởng ộ ận ưởng ộ ận ành

t n ng – đào tạo nh

Chuyên viên Chuyên viên

viê ơ Nhân viên
ti lươ – quan ệ nhân Lao công
ở vật ất v t ư
ảo i m viên

1– đồ ò à C
ồ : ội ộ

1.3.2. C ă :
ò à
á q ả t ( i i t ati ) t ừa à t ự iệ ô tá
ả t à ,q ả t ự, ả vệ, á ế, t i đ a t ê t và
là iế ối ô tá từ a l đạ x ố á ò ban và ượ lại.
a ư và i iá đố v ô tá tổ ứ ộ á ạt độ , á vấ đ
liê q a tới á ạt độ t t ô ủa ô t . à t t t ô ti
iữa á ò ,t ti , t ệ lệ ủa l đạ đế ơi t iết ột
á t ời, xá . ả l tài ả ố đ , ô ,v ò
t ấ .
1.3.3. à ạ :
Cô à í (Admin)
ự iệ ô tá v t ư, ấ l át, đó ấ , t ô ti liê lạ , lư t ữ tài
liệ , ả ạt độ t t ố ủa ô t q a á t ời ỳ.
ự iệ ô tá l t : tiế á , á , ơ q a t ô ti đại ,
á tổ ứ x ội, á đơ v ó q a ệ ia đế là việ với ô t .
v ội , ội , t ật tự t a , a t à ò á và ữa á .
iá át t ự iệ ội q , q đ a và ơq a .
ả l tài ả : ả l ,t i v iệ vật đối với tài ả , ô la
độ , vật liệ ự t ữ, ử và ửa ữa t ở là việ .
ổ ứ a ắ tài ả , ô la độ ,v ò , vật liệ , điệ ,
ướ , điệ t ại, ửa ữa ỏ ủa ơ q a t ế độ.
ả l và đi ối ươ tiệ đi lại t t à ô t t ấ .

7
Đ MSSV: 081575

Ki ê và đối iế ti điệ , ti t êt ở, ti a ắ tài ả , ti

x ,
i việ t i ai t ự iệ á q ế ội ộ ủa ô t , là đ
ối tổ ợ á iế i l đạ ô t ổ , ửa đổi á q ế ội
ộ ợ với ê t ự tế.

Cô
ả l ồ ơ viê , t a ư v ô tá tổ ứ ự, đà tạ
theo ế ạ , ế độ ti lươ , ả i và t i la độ .
ườ t ự ội đồ t i đ a, t ưở và l ật đối với viê và
ười la độ .
iê ứ , đ x ất, x ự ô q ả l , ươ á tổ ứ ủa
ô t ợ t từ t ời ỳ.
ự iệ : ế ạ đà tạ , ồi ưỡ , ế ạ t ,x ự
tiê ứ a , ô việ ,
iế ậ , q ả l t à ộ ồ ơ ười la độ đ ấ t ô ti ,
t a ư t ưở á ò a đ ố t la độ , đá iá, ử và
á ế độ á ười la độ t Cô t .
àđ ối là việ đ ô t ối ợ với á Cơ q a ả vệ á l ật,
t a t a, i t a, iải q ết t a ấ la độ
ự iệ t ủ t đ á ấ ót q ấ iấ iấ tờ, vi a và
á iấ é ạt độ á ô t và đơ v t ự t ộ .

8
Đ MSSV: 081575

2. T C T Ạ OẠT ĐỘ C C T O
ELECTRONICS VIETNAM
2.1. C ủ ô V
đượ ư ộ tê t t ườ với á ò ả ê v ô
ệ a t t ự ti a v iải t ủa ười tiê iệt
Nam. ơ ả ủa đượ ấ tại iệt a , đượ chia thành
ai l ại:

Tivi BRAVIA ỹ ậ ố C b -shot Máy tinh xách tay VAIO

Đ X WALK AN Máy quay Handycam

H ố â H -Fi D â ầ P P

Đầ ĩ B -ray Đầ ĩ DVD/HDD

9
Đ MSSV: 081575

Projector Máy quay B ỹx

b ầ ố

2.2. T ô b l
2.2.1. à
“ t WTO, k từ ngày 1/1/2008, các doanh nghi p có vố ầ ư
ư ược phép nhập kh u s n ph m nguyên chi c từ ư c ngoài v phân
phối t i Vi N . Hơ t, các doanh nghi n t thu “ ằ ” u
kho n này và kiên trì chờ ợi, vì rằng giờ â nhập kh u ch còn từ 0-5%
ối v i hầu h t các mặ . n vẫn cao và
công nghi p ph trợ Vi t Nam thì vẫn trong tình tr “ẹ ẹ” ầ ư
nào cho s n xuấ ”
ồn: vneconomy.vn/

C v vậ à ấ ứt ạt độ ả x ất tại iệt a và
à t à a i a t ươ ại ằ á t ườ ậ à
ê iế . ồ ĩa với việ á ả và li iệ ủa iệt
a đượ ậ từ ữ công ty Sony á ở ắ á ơi t ê t ế iới.
i đó ứ i việ , t iệt a ô ả x ất t ự tiế
ư vẫ đả ả ất lượ ả v tất ả ồ à đượ ậ
đ và tự y ả x ất. i :

10
Đ MSSV: 081575

1– đ ậ k

X k
á ả ái a
Tivi – Hifi Sony Malaysia
a t – iệ t ại ố
ả á ật, à ố , i a ,

2.2.2. à
S :
ới ự ải tiế ô ừ ủa t á t iết ế và ô ệl ô
ậ ật liê t , ướ tới á à ủ ế là ữ ười ê t
ô ệ, ái ới và đ , à là ới ả t q a á vật ử
và ó ứ t ậ á t ở lê . ắ ắt t l á à ô ỉ ựa
và iế á à ò t ô q a á t à viê á , đ ạ át
ti t ữ ò ả v ộ ia đ .

:
đ ạ q ả á ả ủa t ô q a á à lớ t
i lĩ vự :
 Cá đài át t a -truy n hình trên toàn quố đ u sử d ng thiết b của
Sony trong sản xuất ươ t t , đặc biệt là VTV và HTV.
 Hãng phim truyện lớn.
 Cá ơ q a ủ.
 ĩ vực giáo d c.
 Các bệnh viện, doanh nghiệp trên cả ước.

2.2.3. Đố
Sony hợp tác với các siêu th iện máy (C ợ ớ , Ki , ế iới i
ộ , iê à ), công ty lớn trên toàn quốc (Cô t &
iệ tử ồ , Cô t & iệ tử ) đ phân phối sản ph .
iữa iệt a và á đối tá ó ự liê ết ặt ẽ, ỗ t ợ v lượ
ả ứ và ất lượ , ô t đối tá ả đả ự ợ tá và đá
ứ i . ô ti đối tá ủa iệt a :
g2–C đố ủ V

Sony Shop Đị
C t ồ 2 1-2 3 ư ạ , ậ 1
t a ắ ài ò Ki ườ Kiệt, ậ
t điệ á và ội t ất iê à 2 Cá ạ á 8, ậ 1
iê t điệ á ội t ất C ợ ớ ô C Cư ươ , ậ

11
Đ MSSV: 081575

2.2.4. Đố ủ
ối thủ cạnh tranh tại th t ường Việt Nam ủa có th k đế ư
Panasonic, Canon, LG, Toshiba, Apple, Samsung cá đối thủ t ê t ường cạnh
tranh với Sony v một loại hay một dòng sản ph à đó. đó, v máy
ảnh th Ca là đối thủ chính của Sony, cạnh tranh trực tiếp với sản ph m máy
ảnh Cybertshort.
l là đối thủ cạnh tranh của Sony trong cuộc đ a át t i n thế hệ máy
tính "siêu mẫu" - những chiếc máy tính xách tay siêu mỏng và siêu nh .
ò at , đối t ủ ặ ủa là l và a . i
ế ủa ở ò ả à là t ời lượ i q á ắ , a ự
ó ười tiê .
ài a, ột ố ả với iệ ố ó ữ t
tiê tiế , với iá t à ơ ất i ũ tá độ ột tới ạt độ
i a ủa .

2.3. Thông tin ạ độ k

Theo thống kê hoạt động kinh doanh của nhữ đ , ô t
ngày càng khẳ đ nh v thế tại th t ường Việt Nam và liên t t được nhi u
thành tựu v doanh số, lợi nhuận. i là 2 12, lợi ậ a t ế ủa
t đá ế, t lê tới 9.067.957.000 VND.
đến thời đi à đ ó 18 Sony Center trên toàn quốc,
C t ồC i , C t à ội, 4 C t l lượt tại à ,
C ơ, K á à, ải ò .

3–T ạ độ k ủ l V
Đơ VND
2011 2012
a t t 70.928.283 162.074.804
C i 53.888.178 130.499.183
ợi ậ a t ế 4.554.479 9.067.957

á ố liệ q a tại t ời đi t á 11 ủa ả ai (2 11 và 2 12)

à ậ t ấ ự á iệt ất lớ v a t . 2 12 a t ủa ô t
t ơ ấ 2 l , đi à t ấ việ i a ủa tiế t i ất tốt
đ . Với số liệu này, có th thấy rõ sự t t ưở đ y hứa h n mà Sony có th đạt
đượ t 2 13. Hiện tại, công ty Sony Việt Nam có hai dòng sản ph m
chính là TV Bravia và máy tính xách tay Vaio. là ai ò ản ph đó
góp một khoản doanh thu khá lớn cho công ty. đó, ô t ô tới
t ươ iệ ia đa là ưa là ió tại á t ê ả ướ i việ
xá ậ i và tậ đ à , t ứ ở a ột ò ả ph m
Smartphone mới tại th t ường Việt a . ộng thái này hứa h n sẽ mang lại một
khoản doanh thu khá cao cho Sony.

12
Đ MSSV: 081575

3. C V CT C TẠ C T T CT
3.1. ô l đế à
3.1.1. Đă ô
ô t ườ , v t t viê iới t iệ ả vự
ồC i và à ội l ô đượ đ t t ườ x ê và t ời ia ứ
t á ài. iê , với á vự i ắ ( à , ) và vự
i a ( ũ à ,C ơ, iê à, ) t i à t ới
đ t . ựa và ả ô tả ô việ , tôi t iết lậ ội v t
viê iới t iệ ả ủa đ đ t tại á it :
www.vieclam24h.com.vn, www.timviecnhanh.com,... iệ ử it là
ô ỗtợ q t t i tôi ỏi t ê v á t à
ội , á t t ựq a t ủa ứ viê và t tải đ đủ, i
tới ười t việ .

2 – Đă ị í ạ b

3.1.2. L c ồ và lập danh sách ng viên

K i ó t v t viê iới t iệ ả ( t )
từ a ò al , ò ự ẽ lựa ứ viê t ợ t ô q a
ồ ơ á ứ viê đ ứ t từ t ướ . a i ậ ồ ơ ủa á ứ viê
đượ lấ từ à iế t , tôi đượ ướ ẫ à l ồ ơt đ á tiêu
c t ả ô tả đối với v t viê iới t iệ ả ột á
a ó và iệ q ả ất – dựa và ằ ấ , iệ ạ và i a tối
t i t ả ê đượ ứ viê đi đ đủ tại iế ự t .

13
Đ MSSV: 081575

Sau khi à tất việ lựa ồ ơ ợ , tôi ẽ lư á t ô ti ơ ả

ủa ứ viê và x l ằ á ử á iế t ứ v vi t v ò
đ ậ ữ liệ ột á a và xá ất.

3– l n

3.1.3. Mời ng viên tham gia

a iđ ậ ữ liệ ứ viê ợ , tôi l lượt i điệ t ại ời và
t ô á từ ứ viê t ời ia và đ a đi đ t a ia ổi t i t
đ tiê . K i ời ứ viê , tôi ữ t ô ti t iết liê q a
tới v t t và q á t it đ iải đá a á t ắ ắ ủa
ứ viê i ó . ối với ô việ à , tôi l ô l ô ắ ĩ, lặ lại
t ô ti v iờ iấ và ữ đi vò t i t à từ 2-3
l , đ tá t ườ ợ á ạ a l ặ l t ô ti i ôi
t ườ x q a q áồ à .
ô q a việ đối t ại với á ứ viê , tôi à t iệ ia
tiế và iải q ết vấ đ ủa ả t ột á ól i .

3.1.4. T ch
ướ ổi t i t 1 à , tôi l ô đ t i, t ả t ả lời
( ế t iế ), iấ á và ồ ơ ủa ữ ứ viê đượ đ ứ iế
t ời ữ t iế ót ó t xả a t à t it hôm sau. à à
thi t , t ướ i tổ ứ t i, tôi ò t i (đ đượ đặt từ t ướ ),
ắ xế à ế, ật á iế , đ , á lạ , ướ ố và á iấ
tờ liê q a t đ ố lượ ứ viê .

14
Đ MSSV: 081575

a i i t ứ đượ x ,t l , tôi ời á ứ viê và

ò t i. a i á ạ đ ổ đ ỗ ồi, tôi ời a i – t ưở ộ
ậ à C và t a đổi t ô ti và q á t i với á ạ t ướ i
là ài. ôi đượ ia iệ v q a át và ỗ t ợ á ạ v ữ t ô
ti á ạ ưa ắ ặ iấ tờ t ốt q á t t it .
Cô việ à i tôi đượ á lưỡ t ô ti , tài liệ
và q á tổ ứ ột ổi t i t ó ệt ố . ài a, ơ ội đượ iết
ia lư với ữ ười ới ũ là ả t tôi t ở ê ởi ở ơ .

3.1.5. Ch đ m
ài t i t đ ó đá á và t a g đi nên sa it ài từ ứ
viên, việ ấ đi ài t ở ê a ó và à ơ . ài t i đượ ia
là 3 :tắ iệ ,t t á a và tự l ậ t ố , với t a
đi tối đa tổ ài là là 28 đi .
a i
ấ đi , ài t i ẽ đượ lư với ồ ơ ứ viê và đi ẽ
đượ ậ t ẳ và il x l ữ liệ ứ viê từ t ướ ( 3.1.2). ữ ữ
liệ đó ẽ đượ ửi a i đ lựa ứ viê ợ vò ỏ
vấ .

4–T ô

15
Đ MSSV: 081575

3.1.6. Mời phỏng v n – chu n bị phỏng v n

iê đ ứ viê ỏ vấ là:
 i t i ải từ 13 đi t ở lê
 ồ ơ ải đ đủ iấ tờ t iết
a
i ó đượ a á ứ viê đá ứ đủ ê , tôi ẽ lê l
ỏ vấ từ ứ viê và liê lạ a với q a điệ t ại. ất ả á
ứ viê đượ ời ỏ vấ đượ ắ xế á a t. iệ t ự iệ
t ô á ỏ vấ ũ tươ tự ư t ô á t it , tôi l ô ải
t ô ti đ iải đá a i ứ viê đượ iết. à tất ữ
ộ i ứ viê , ồ ơ ủa á ạ đượ tôi t ướ đ ấ
à ỏ vấ .
à à ỏ vấ , tôi t ự iệ việ ắ xế ò , ồ ơ và
ướ a , ỏ vấ .
ô q a ô việ à , tôi đượ á ia iờ iấ và x xét
á vấ đ v t ời ia ải vô xá và t t ủ iê ỉ .K i
đưa t ời ia ai ặ t ự iệ ậ tiế độ ẽ ẫ tới t à ộ liê
ết a đó t t ệ. ôi ậ a t ời ia là ế tố t iệ ự ê
iệ t ô việ và ự q a t ủa t ời ia là vô t lớ .

3.2. ô :
3.2.1. T à e
ôi đượ à – nhân viên à á , ia iệ v t iế à
ấ x ô t với ứ iá ợ l và tối ư ất. l ư ột
ô t iế ữ , tôi t đế it ủa ữ ô t t êx
ổi tiế : ai t i t, i a , ai ai , . a i ó đượ t ô ti liê
lạ từ x , tôi t ự tiế i điệ t ại và ờ ấ ả á iá t ê
xe. ới ữ ả iá ó ti , tôi ố ắ i điệ đ t ươ lượ ứ
iá ợ l ơ . ất ả ữ t ô ti v iá đ đượ ửi t ẳ q a ail ủa
tôi tại ô t .
Cô việ à i tôi đượ t ự tế ô K t ật t ươ lượ và
ố ắ ử ữ l l ợ l ất đ đạt đượ ết q ả ư .

16
Đ MSSV: 081575

5– ll ô

3.2.2. ậ b í
à t á , ô t ẽ là ả ô ợđ itả á ả v v
ò , điệ , điệ t ại, t ê x , đó iệ v ủa tôi là tổ ợ và
lậ ả i á ả t ê . Cô việ à đòi ỏi ải ó t
t ậ và lưỡ v ế là ai ót ẽ là ô t t ất t át ột ả ti .
ất ả á ô việ à đ đượ t ự iệ q a x l
ò : ỗi t á , á ò a ẽđ ố lượ v
ò t ợ đ ổ . àđ t á a t tất ả á ả ẽ
đượ tổ ết lại đ t a t á .
iệ t ại: iấ á ướ ủa t á t ướ ẽ đượ ửi t ả v ô t đ
t a t á và đ t á a . a i ậ đượ iấ á , tôi ẽ tiế à ậ
ố liệ ti điệ t ại và đ đối iế với iấ á ướ ồi ửi ax đ xá
ậ lại l ối với ư điệ ậ .
ê x : Cô t t ê x á ế ướ ài ( x at) đ ỗ t ợ việ đi
lại. nhiên, nhân viên ót ử x i t ự iệ ô việ
ủa ô t . C ối t á , ô t t ê x ( i it , ai i , ại a iệt) ẽ
ửi lại iấ á t a t á , ựa và ả ố liệ v t ời ia vượt lộ
t , ố vượt, tôi t iết lậ lại ả i và đối iế với ố liệ từ ô t
ứ tới.
Cô việ à i tôi ải t iệ t t ả và iũa ự t ậ t
i ô việ .

17
Đ MSSV: 081575

3.2.3. à b ộ bộ
Công việc truy n thông nội bộ là rất quan tr ng.Công ty dành riêng một
bảng tin ngay v t t t đ đ á ài á , t ô á , á ạt động tiêu
bi u của công ty và thông tin chúc mừng sinh nhật.

6– ô ộ bộ
ối với ph n thông tin sinh nhật, cứ mỗi tháng, phòng Nhân sự lập danh
á viê ó à i t t á đ làm thiệp và bảng tin chúc mừng.
iệ v ủa tôi là và t a t ả i ật t từ t á .
ài a, tôi ò ỗ t ợ việ ỉ ửa ả đ ổ ác poster
t từ ạt độ ủa ô t ( x, a il a ). ữ ả v
ữ á ấ l ệ viê ới, ạt độ a ta t
và C t đượ t à ột á đ đủ.
Cô việ à i tôi a t t và t a ốt t từ ả
.

3.2.4. C ô à k :
ài á ô việ ư t ê , tôi ò i à i i
ậà (v ò ) v , ửi t ư từ, t , i ấ và ax iấ tờ, đó
ấ , ự li á ạt độ ủa ô t ,
ự tiế t t a ươ i ậ việ – ô việ à đ i
tôi ải t iệ ả ia tiế ũ ư ỏi và i iết t ê i đi
i t ự tiế đối ặt với á à ặ á ê liê q a á .
a đ óá i ó đ tôi t i ư tất ả đ t ở
ê t t a ột t i ó ự ỗtợ i đỡ từ á a t ò
a lẫ á a t ô t .

18
Đ MSSV: 081575

4. C Đ T CT
“ C O T T Ụ V T
C O CT O C V T ”
4.1 N đ ậ
4.1.1 í :
 ồ l :
ó ồ ự ồi à với 21 viê t ứ ( ồ ữ,
134 a ) và 1 viê t ời v (t đế 1 /12/2 12) đượ ia t à i
ò a ệt. t t ủa ất ặt ẽ và à ạ q a
từ iai đ ạ , á v t ứ t l ô ó á il ê ứ viê
đượ à l ất vậ ô t iế viê iỏi và ó i
iệ l t từ lĩ vự t – đa á viê t ô
t ót độ iế á tốt, ử vi t t à t ạ .
Sony ổ đ nh v mặt nhân sự rất cao so với th t ườ . i u này có
th lý giải một á à ởi ó á a ết nhân viên sẽ được
làm việc suốt đời tại công ty và chỉ a đi i ản thân muố (đi ổi t ội ở
ô t ật).

 C í đ ộ:
ó á đ i ộ viê tốt: l ô ổ ậ iế t ứ ới
viê á ằ á ta i , ê ô – trainin t
t ai vi tt ai i , , á lớ iế ia tiế ằ a
t độ ũ ư tạ ơ ội viê át t i lự i
đườ t tiế . ài a, á ỗ t ợ ự ỳ tốt viê
t ứ – tổ ứ á ệ , tiê ừa , tổ ứ á ế l ướ
ài viê , ế độ nghỉ hè, nghỉ é ũ được áp d ng bên cạnh
á á t ưở ,t lươ và q , .

 ô ờ là :
với vố đ từ 1 % từ ướ ài ê ôi t ườ là việ ê
iệ , ủ độ và li ạt. viê là việ t ự và ố iế ết
i ạt độ t ô t . á a iệ ật a đế
ựt t iệ , tậ t và iệt ết . viê ất iệt t t a
ia và i ạt độ ủa ô t – a tivit , a il a ,
tá iệ với ộ đồ , x ội ủa ất a , t iệ q a
ữ vật ử t ô t : ử iấ 1 ặt, iấ i , iấ vệ
i ải ó iấ xá ậ ồ ố và t t iệ với ôi t ườ , tiết iệ
tối đa điệ , ướ i ô ó ử . ài a, ò tổ ứ
á ạt độ x ội ằm nâng cao nhận thức và tinh th n trách nhiệm của
nhân viên, tính tập th . Có th k đến một số hoạt độ ư a t Z , á
hoạt độ t và ỗ trợ ười nghèo, tập th c i đỡ, Terry Fox Run,
hoạt động chạy vì tr em, Sony Science,. . .

19
Đ MSSV: 081575

 :
ới a tiế 18 ó ặt tại iệt a , l t i iệt a
lớ ạ với 14 ửa à C t , ơ 1 đại lý chính thức và 70 trạm
bảo hành ủy quy n trên khắp cả ước. đứ t ê ai và với
á ò ả : ti vi, á q a i , á , à t a . á
t xá ta đa iế t t ứ 2, iê á ò ai a ấ đa
iế t ố 1.
l ô tiê át t i ô ệ ới, ậ ật a ó và
đổi ới liê t á ò ả ô ệ tiê tiế ất và đả ả t
t iệ với ôi t ườ .

7–T ô ờ
ồ : www.sony.com.vn

ới á ươ t ế i liê t , , i ư đ ivà
q ả á t 2 12 ất đa ạ ư:
 Từ ngày 17-09-2012, Sony Electronics Vietnam công bố ươ t
quảng cáo truy n thông dành cho TV BRAVIA, bên cạnh những nội
dung thu n Việt s ó ư Zi 3, Zi g News, Thanhnien online,
Bevuihoc, l n này, sẽ giới thiệu thêm những nội dung thu n Việt mới
ư Zing TV, 24H, EVA.VN và Opera Store phù hợp với tất cả các
t à viê t ia đ , ất trên Internet TV BRAVIA.
Thờ ươ ì : 17-09-2 12 đến 22-10-2012
p “T à à ũ . ộ à ũ ó".
 ồ à il i t a 2 12 a , ẽ a đến một
thế giới kết nối hoàn hảo với
p:"Xperia - Bốn tr i nghi m, một thế gi i c m xúc b t
tận -Create.Watch.Listen.Play"
Thời gian: 09:00h - 18:00h, từ 18/1 /2 12 đến 21/10/2012

20
Đ MSSV: 081575

Đ m: C óa ữu Ngh Việt Xô - 91 Tr ư ạo, Q.

Hoàn Kiếm, Hà Nội
 Từ ngày 19-11-2012, SEV công bố ươ t q ảng cáo truy n thông
dành cho dòng sản ph m VAIO Duo 11 mới.
p VAIO Duo 11: “Khi chạm là khở đ m củ b đ u kỳ
di u".
 Từ ngày 19-11-2012, SEV công bố ươ t q ảng cáo truy n thông
dành cho dòng sản ph m NEX 5R và NEX 6 mới.
p NEX: “ nh khắc sắc màu. R c rỡ và sắ é i
Sony".
 Từ ngày 06-12-2012, SEV công bố ươ t q ảng cáo truy n thông
dành cho dòng sản ph m Handycam d p tết 2013.
p Handycam: “ ếu trong máy quay – Chia sẻ phút
giây hạnh phúc".

C ế độ ả à và ậ i tốt, đá , à , á à ẽ ó đượ
t ô ti ỗ t ợ a tại it ủa ô t

C á
ả à và
ửa ữa

8–C b à ủ

ồ : www.sony.com.vn

21
Đ MSSV: 081575

4.1.2 ạ ế:
ộ ậ à í :
Hỗ t ợ đặt v ò l ô ậ t và t iế ót ả ưở đế tiế độ
ô việ ũ ư ự ó viê i ứ ải ắ ở tới l i ột
vấ đ à ô đượ t ự iệ a . à ả ô ợ i t ả ti x ,
ti v ò , ti điệ t ại, ti điệ , l ô ải đ à ấ
ối t , à à .

ộ ậ :
Sony thu t lự ất ạ , đặ iệt là ữ v t lượ lự
ồi à – viê iới t iệ ả ( t ) tại á . đượ
x ưv t viê ô t ứ ư vẫ đả ả t ự iệ
đ q t t . ư đôi l ưa ủ động trong việc dự đ á
tuy n d ng nên gây bất cập v thời ia là t ất t át ồ lự ti
– ó ữ ồ ơ ải ờ tới ơ 2 t á ới đượ x xét. ài a,
t q át t ò ó ột ố ữ ất ậ :
 lạ : t ô t ườ t ướ ỗi đợt t i t đ tiê , ứ
viê ẽ đượ liê lạ t ướ 2-3 à đ lưỡ . iê , với v
t t ứ t tại , ứ viê ạ ế v t ời ia v ẽ đượ
ậ t ô tin t i t a ix xét ồ ơ và từ l i tới l t i ỉ
ó1 à , ó i á liê lạ t i ải đế t i t .
 Đ thi : t đượ ệt t ô q a á ò a ỗ t ợ, t đượ ội
đ iải đá ẫ tới ậ ậ t vấ đ ướ ẫ , ấ đi á
ứ viê và t tươ xứ với v t viê iới t iệ ả , ó
ười ự t , đ ô , ẫ đế t tạ ó
ữ ứ viê t i i l vẫ là 1 đ – tạ ự ạ t a ô
đồ đ iữa á ứ viê . ôi l đ t i, iấ tờ ô đượ
từ t ướ , ẫ tới việ tới iờ t i đ vẫ ưa đượ i x .
 Thi : ó ữ ứ viê t i t tới 2-3 đợt, ô ia t i á ,
ẫ đế việ đả ả t xá t ự ài t i á é .

 ỏ : ưa và ết q ả ài t á ư viê ẽ đượ ời đi ỏ
vấ – tuy nhiên, ấ t đ t i đượ ia á ứ viê ỗi đợt
ô đồ đ ( ộ đ t ắ iệ ó4 : 1 và 3 , 2 và
4 ó, ó đợt ê là ó, ẫ tới việ đi ê lệ á a )
gây ó t việ đưa a a đi ợ đ ứ viê
ỏ vấ . ời ia ỏ vấ ô đượ lưỡ – t ườ
ắt đ t ơ l ỏ vấ 3 – t, ẫ tới iờ đ đượ lê ế
ạ từ ứ viê lệ ất i , ứ viê ải ờ đợi ất l .

22
Đ MSSV: 081575

4.2 C ởl l ậ
ôi t ườ ê ài
ôi t ườ ê t

ạ đ tài ê

ự
Cá iải á á

ồ ội ộ ồ ê ài

Cá ươ á ội ộ Cá ươ á ê

ài
Cá đượ t ộ

Cá đượ t

9–Tế
ồ : á q ả t ự

ộ viê là ột tiế t t t ữ ười ó ả từ i

ồ á a đế đ , ộ đơ t việ là .

4.2.1 ô ờ b :
ỳ t ộ và ả á à ô t óđ itả q t
t à .
C iế lượ át t i i a đ ướ iế lượ át t i
ự, tạ a đội ũq ả l , ê ia, ô là
ô –v á a iệ là ệ t ố á iá t , i ti , á
ự đượ ia , t ố ất á t à viê t tổ ứ

4.2.2 ô ờ b à:
 Yếu tố v ô ờng vật ch t và kinh tế
ia t ố: ia t ố là lự lượ la độ à à
đô đả , ứ é v ô việ à à lớ . i à ó tá độ lớ đế
á t , á việ là ủa tổ ứ . ổ ứ ó i ơ
ội t ơ .

23
Đ MSSV: 081575

ựt t ưở i tế và vấ đ lạ át: Có ả ưở đế đời ố ủa
ười la độ và ả ưở đế á q ả t lự ất là ữ
vấ đ : t ,t ậ , đi iệ việ là

 ế ố ô ờ ô k ậ à ô
ự át t i ủa a t ật, ữ ô ệ ới, iệ đại a đời
đ tạ ê ự t ử t á đối với tổ ứ . tồ tại và át t i á tổ ứ
ải đ tư t a t iết ô ệ iệ đại, ười la độ ải t a
iế t ứ và ới.
ự
át t i ô ệ t ật t ô ti ắ li với ự t à i
iệ ới, ột ố ũ ất đi, đòi ỏi la độ ải là ủ
t ật ô ệ ới đồ t ời ô q ả t lự a tạ
t ái độ ơ , iệ q ả ơ .
 C í ủ à
ật á ũ ả ưở đế q ả l ự, à ộ á a
iệ t việ t , đ i ộ ười la độ .
 độ ạ ị ờ
ê t t ườ la độ : ế ồ lự ất lượ a tở ê a
iế á tổ ứ ó ữ á t ,t t và ồi ượ
tài
ê á t t ườ á : là ôi t ườ l ô ó ự ạ ta a ắt,
á tổ ứ t đ t độ , á tạ ủa viê . Có ữ
á ế , lợi, t l đ độ viê viê à t à tốt
iệ v đ đ a

 C ế ốk c
ài á ế tố t ê , ột ố ế tố á ưt độ lự q ố ia,
ả ựt ữ ủa ồ lự , t ũ ả ưở đế ô q ả
t lự . ế t độ t t ấ , việ đà tạ ủa á t ườ ô đá
ứ đượ ủa tổ ứ , á ô t ải ó á đà tạ
viê ới. ế là việ với đối tá ướ ài t tiế a ẽ là ột ê
q a t .
á – x ội: đặ t v á – x ội ủa ỗi ướ , ỗv ũ
ả ưở ô ỏ đế q ả l ự với ấ t a iá t á a ,v
iới t , đẳ ấ
K á à ũ là ột ế tố q a t t ôi t ườ ê ài
a iệ . K ô ó á à t a t t iả , ti lươ và
lợi ạ ế, ó t ẫ tới a t ải đ ạ ế ủi
ối t ủ ạ t a : là ự ạ t a v tài ê lự , a iệ
ải iết t t, t và át t i lự lượ la độ , ô đ ất
tài và ta đối t ủ.

24
Đ MSSV: 081575

4.2.3 ồ ộ bộ:
ườ đượ i là t viê iệ à , ĩa là viê đa là
việ t ô t . ười từ ồ ội ộ ó lợi đi là viê t ấ
ô t l ô l ô tạ ơ ội đ đượ t tiế , đó ắ ó với ô t và
là việ t ự ơ . là ười đ q t ộ , i đượ á và ơ
ấ ô t , à ội ậ t t ời ia ắ . ồ ội ộ t tố é
i .
ươ á t tt ô q a ả t ô á t , đ là ả
t ô á v á v t ô việ t ười. ả t ô á à đượ
ửi đế tất ả á viê t tổ ứ . ô á à a ồ á t ô
ti v iệ v t ộ ô việ và á ê v t độ t ộ.

4.2.4 ồ b à:
 ạ b ủ :
là q t t t ô q a viê t ô t đ ia t
lượ ứ viê à ô tố ất ỳ i à . iê , t ột lối
à ót ẫ tới ự t iê v , là ất đi ự ê iệ t tổ ứ .
 ũ:
à ữ ười đ từ là việ ở ô t , ư à ả ia đ
ặ ố t a đổi ô việ ê ời ỏ ô t . K i ữ ười à t ở
v với ô việ ũ, ó ướ đá iá là ô đá ti ậ .
iê , ười t ở v là việ lại lại là việ tốt ơ , v i v ơ và ó ti
t t t ự ơ . ạ ế ủa q t à ằ ở tư tưở ủa viê .
ót ậ việ ời ỏ ô t và t ở lại là ệ t ườ và
ô ất át .
 ộ đ :
à ữ ười tự đế v ò ô t đ ộ đơ xi việ . ữ ữ
liệ ứ viê ẽ đượ lư t ữ và liê lạ lại a i x xét ồ ơ.
 T
ử ồ ó từ á t t t đ t a ữ ứ
viê ợ . ươ á à á tố é v ải i t ả ột t
t ô iới i t đượ ứ viê t ả đi iệ ê

4.2.5 ộ:
 :
ổ iế ất vẫ là q ả á tê á . tê á là ồ
ấ á ứ viê t t ổi, đa ố t ó t . Cá t
ộ à t ườ á i á ươ á t ộ á q á tố é ặ
ó .

25
Đ MSSV: 081575

 C :
là á ơq a ủt v iấ tờ, l l ứ viê . Cơ q a à
ười, ấ ột ố a á . ế ứ viê ấ đượ t ,
đượ ột ả t la à đó từ a ô t á à .
 ậ :
i viê t ườ t ự tậ t á t á , ặ t ự tậ á t ời ia
t iê . ự tậ là iế ối ả á iữa l t ết i
a và t ự tế

4.2.6 :
 é ồ :
ướ đ tiê t tiế t t a ồ việ x xét ồ ơ xi
việ đượ ứ viê t iết ế ặ ạ t ả t ẫ ó ủa a iệ .
ô ti à ứ viê đi và ẫ ẽ đượ đối iế á với ả ô tả
ô việ và ả ô tả tiê i tiết ô việ đ x á tiê ủa
ứ viê ó ợ với ê ủa a iệ ô .
 T ắ :
ột t ứ t ô t ườ là ê ứ viê t ả lời ỏi t ài
t i. ắ iệ ó i l ại t ộ i l vự á a . ó là:
- ắ iệ iế t ứ tổ q át – tất ả á lĩ vự : i tế, đ a l ,
iá ,t á , a ,
- ắ iệ t l
- ắ iệ v ứ độ t ô i
- ắ iệ v á t
- ắ iệ v ả ê ô và iế
- ắ iệ ả vậ đ ó và ơ ắ
- ắ iệ ả ậ t ứ
- ắ iệ ở t v iệ

 ỏ :
a i á ồ ơ đượ x xét ơ ộ và ứ viê đ đạt t itắ
iệ , ô t ẽ t ô á á ứ viê đượ đế t a ự iai
đ ạ ỏ vấ . đ ”
ứ viê lẫ ấ ỉ t tươ lại ó ặ ỡ a và i
biết a ơ
ỏ vấ x ứ viê t ự ự ó đủ iế t ứ ặ t độ đối với ô
việ ủa đươ ự a à ô
á iá ột á t ự tiế ắ t ái ê ài ủa ứ viê ư á
ặ , á vó , ả ói ũ ư t ái độ và tá ủa ứ viê .

26
Đ MSSV: 081575

á iá ột á t ự tiế tài ,ó t ô i ũ ưt l ủa
ứ viê ư , lự , ứ độ t i với à ả ,t á đ á ,
ó l ậ , t tưở tượ , t ả ,t a v ,
ươ á ỏ vấ :
- ỏ vấ ội đồ
- ỏ vấ t ẳ
- ỏ vấ ô tả à vi
- ò vấ á và ỏ vấ ó
 l lị :
a iđ tắ iệ và ỏ vấ , à q ả t ê i t a lại tất ả
ữ đi à ứ viê t à óđ ự t ật ô ằ á t ô q a
ột ười à đó ói v ứ viê .

4.3 N đ ế đ
4.3.1. à
ò là ột ỏ t iết và là việ ủa
viê . iệ đặt à t ặ ô ó à ẽả ưở đế ột
t ỗi ô việ ủa á ò a . tạ à l ô đặt t á ộ
ậ ô t ố ất t ời ia ửi iấ đ v ò , é ài t ời
ia ờ đợi, ẫ tới t q t . ài a, ột ố ò a ửi t ô ti a
i ộ ậ à á (admin) đ đặt àng ẫ tới việ ổ lắt ắt ẫ
tới t iế ót à và ũ ô ó ồ à ựt ữđ ấ .C v
vậ , t iết lậ t ời ia ố đ việ ậ iấ đ ủa từ ò
a .C t ư a :

4– đ ă ò

ậ T ờ
Đ à ậ à à
đ ị b
29
30 - 31
1
2
3
à

4
5
- Sales
6 - Marketing
- C ó á

27
Đ MSSV: 081575

à
- Promoter
- ất ậ
- Logistics
7 - Kế t á
- à á
- iệ t á
- Cá ò a ò
8
lại
9
10

4.3.2.
ươ iệ là ột t ữ t ươ iệ à đ v điệ tử tại
iệt a iệ a và lự là ồ lự t iệ ự đổi ới và
át t i ô ừ . ó là l à ằ , ố lượ t đượ
tu ất i . ặ iệt và 2 12 i i át ậ và
đ à t ố lượ t ủa t đá .
t
t t ủa ất à ỉ với á iai đ ạ
đượ ia ột á ợ l . , v ố lượ t q á lớ (đá ứ
ả điệ t ại i độ – 1 /2 12) ẫ tới át i ột ố
ặt t iế ót đ là ậ t t việ t t với á
t ướ . đả ả ất lượ t à vẫ đi t q t ẫ , t việ
đưa a “C C C O T T Ụ
O OT ” đượ đ x ất đ iải q ết á vấ đ đa ặ ải.

a. í ô ờ
ô ờ b :
ỳt ộ và ả á à ô t iệ ó và ự
ổ , ô t ẽ ó ơ ở đ lê ế ạ ố lượ viê q
t t t .
C iế lượ át ti i a đ ướ iế lượ át t i
ự.K i i át ậ và tậ đ à , ó ố lượ
ự á đô á đ q ả á ả il ( ươ iệ
ia) a t t ườ – ự ia t .

28
Đ MSSV: 081575

ô ờ b à:
 ế ố ô ờ ô
ự át t i liê t ủa t việ tạ a ữ ả ô
ệ ới đòi ỏi ải ó ồ lự ồi à và là ủ ô ệ đ đá
ứ t ời t .

 Đố :
ộ t ái ủa đối tá v việ viê đượ t và ó từ
t ẫ a từ là việ đối tá a ưa ũ là ột vô
q a t t q t t . ế ó ất đi ô tốt à xả
a ũ đ ô đượ ấ ậ .
ài a, ò đối tá ự và ô t ê ấ ự
v t viê iới t iệ ả ( t ) là ô t t á iệ
ữ ạ ươ . ươ ỗtợt ự t việ
ứ ồ ự và q ả l ồ ự đó.

 ế ố k ế:
à ướ đi ỉ t lươ ả ưở đế á ủa đá
i ải t q lươ à v t t .
lạ át q á a ũ ẽ ả ưở tới t
ủa , á i ó q lươ iệ tại, ẫ tới việ
ót ải đi ỉ đ t ợ với t ời đi iệ tại.

 C – ị ờ :
ồ lự tại iệt a á ồi à , ư ưa đượ ự q a t
đ ứ : ưa đượ q ạ , ai t á ưa đượ ấ ưa đượ
đà tạ đế ơi đế ố
C ất lượ ồ lự ưa a , ẫ đế t tạ t ẫ iữa
lượ và ất
Cơ ấu phân bổ la động theo ngành ngh ũ ất đối. Các ngành
k thuật - công nghệ, nông - lâm - ư iệp ít và chiếm tỉ tr ng thấp, trong
i đó á à x ội luật, kinh tế, ngoại ngữ... lại quá cao. Nhi u ngành
ngh , lĩ vực có tình trạng vừa thừa vừa thiếu nhân lực. Nhữ lĩ vực
hiệ đa t iế la độ ư: Ki a tài , à , i m toán,
công nghệ t ô ti , điện tử, vi t ô , ơ ế tạo...

29
Đ MSSV: 081575

b. l oter

t ủa ( tii l, ti ) là viê iới

t iệ á ả , tá iệ iới t iệ á ả a t ươ
iệ ủa ư: ivi, á q a i , á , á ạ ,
t iết á
ư vấ á à v t , á ử ả ,t ô ti
ế ại, t ô ti ả à ả và á t ô ti liê q a .
C tá iệ v t ư à , ắ xế ả t tiê ủa
. đ và ỗ t ợ ạt độ á à ằ đả ả a ố ủa
ả q ả l .
ài a, á t ò ải t ự iệ á á á liê q a đế ạt
độ á à và iới t iệ ả à à , à t á t ê ủa
ấ q ả l .

5– ốl đ – 2012

O OT Đ CT ờ
Ă HCM à ộ C T Biên Đà Vũ Tà TỔ
à
2010 27 23 0 0 0 0 50
2011 39 22 0 0 0 0 61
2012 141 109 9 3 9 4 281

ố lượ viê iới t iệ ả ủa t liê t q a á . ặ

iệt là 2 12, i i ia ậ và tậ đ à ,t ố lượ
viê t đột iế . i à l iải ự át t i và đ tư ự ạ đ q ả á
á ả ủa .
iê , đó, ố lượ t ỉ việ ũ đá t
2 12 ư a :

6– ốl ă

O OT V C ờ
Ă HCM à ộ C T Đà Vũ Tà TỔ
à
2010 4 1 0 0 0 0 5
2011 6 3 0 0 0 0 9
2012 28 20 0 0 0 0 48

30
Đ MSSV: 081575

350
300
250
200
150 ỉ việc
100 n ng
50
0
2010 2011 2012

Axis Title

10 – đồ T à - 2012

ố lượ t ỉ việ ô đá là a với ố lượ t

t và .K ả ê lệ á ư a :
- 2 1 :1 %
- 2 11: 1 %
- 2 12: 1 %
iê , xét v ặt l t a iệ q ả t đ đả
ả ất lượ đ và ũ ưt t tối đa ồ lự từ ài t t ườ .

31
Đ MSSV: 081575

T ô b
Đ ị ố lượ - â
viê t - N b â
á - B
P ầ PAW - C W b

Tế ậ ồ

à l ồ
L bằ
HP ỹ b ư ì

Thi
K

ô đạ Đạ

đ
ồ
ô b

ỏ
Kỹ b
ì

ô đạ Đạ

ồ đ ô b

ô O
Lươ b

T ử

Tế ậ
à

ồ : ội ộ

32
Đ MSSV: 081575

c. Đ
 ậ ốl

ố lượ
t t

11 –
ồ : paws.sony.com.sg

ôq a , ò ự ẽ ắ đượ ố lượ viê

t á a i đượ ệt q a ởi t ưở ộ ậ al . iê ,
à t đượ ử lỗi ết ối xả a á t ườ x ê , vậ việ t a đổi
qua email ặ ia tiế t ự tiế ẽ ậ t q t t .
a và đó, tạ ả t ô ti t là á đ iải q ết ữ t tạ
ó liê q a tới việ ử á ó , ừa ó t đ v t t và ố
lượ ỗi t .
iải á đ iả t i i ồ t ằ á ồ lự
ội ộ ặ t ô q a ội ộ. ộ ậ ự ê t iết ế ả t ô á ự
t tại ô t ,đưa t ô ti lê ả đ t à ộ viê ó t t i và
i ỗtợt iế ữ ứ viê ợ v t t t ô q a ười
t , ạ ,

33
Đ MSSV: 081575

T T T Ụ
V T V T V T V T

12 – ô ỏ b ô b
ồ : ự vẽ

 T ô b :

T L PHÙ S LẦN
HCM À Ộ CHI PHÍ
H P ĐĂ
ồ ộ bộ
(Nhân viên, 10% i
ạ
Website (24h,
10% 4l / i
…
à ộ
80% 1 l / .2 . đ/ à

T i
80% 1 l / 8. . đ/ à
Trẻ

7–C í ô b ủ
ối với v t t t ườ x ê đượ t , ê t iết lậ ả
đá iá v ữ ô ỗtợ việ t ằ đ ạ đ t
t ườ x ê ở ữ ồ ợ và ạ ế ữ ồ t t đượ ả ồi.
iệ t iết lậ à i t á t tạ t t à la , l i và t ất
t át ồ lự ti ( l )
đó, việ t it t ứ ủa ô t ư ột á đ vừa
tạ t ói q t ậ và it , vừa q ả á ả ủa , vừa ó t ê
ồ ữ liệ ứ viê à ô ải tố i đ đ t à vẫ ả đả
ồ ữ liệ đ đủ, tiết iệ ô ia lư t ữ. ô q a đườ li
http://www.sony.com.vn/section/careers, ó t t iết lậ t ư ả ô tả
sau:

34
Đ MSSV: 081575

Cli và đ
đ ứ t

ại it à ,ứ viê ót đ t ô ti t iệ tại ủa và
ứ t a ế t ấ ợ

 à l ồ :
ố lượ
C ứ t v t viê iới t iệ ả ất i .
ột à ó t ậ từ -1 ồ ơ xi việ , đi à là ất á
i t ời ia đ à l và x xét ồ ơ i ó t – t ời ia
ài ất từ l ậ đế l x xét ồ ơ là 2 t á . iê ột ộ ồ ơ
đá ứ đủ :
- a / ữ, từ 2 – 2 t ổi
- ốt iệ t ở lê , ê t á ả điệ tử, t ật ố
- ại , i ói , .K ia tiế , tư vấ , t ết
á à tốt.
- iệt t & ót á iệ a t ô việ
- iết x l đ là á á
- Có t là việ t a: 8: – 15:00 (Ca 1); 14:30 – 21:30 (Ca 2)
ò al ẽt ệt ố lượ viê ò t iế a i đ tổ ợ 1
lượt (2 -3 viê ) ẫ đế l à ũ ấ t. Có ữ t ườ
ợ , ô a đượ ồ ơ ợ t ải ời ứ viê đế t i t a
và ô a . ời ia q á , ồ ơ ứ viê t it lê tới 3 – ười ẽ
ẫ tới t tạ :
- K ô liê lạ với ứ viê
- ô ti l v ải ói a đ liê lạ với á ứ viê á – ột
ốứ viê ai t ô ti và đế ự t ai l t .

35
Đ MSSV: 081575

- ữ ứ viê ư điệ t ại, ết i , ô đa t điệ t ại, ẽ

ô ậ đượ t ô ti t .
tá ữ t ườ ợ đá tiế đó, việ t iết lậ 1 ửi ti
ắ đế t à ộ ứ viê tự độ là á iải q ết ổ t ả ất.

ửi ti ắ đế
i ố điệ t ại

13 – T
ồ : www.inet.com

i at đượ ứ t ố lượ lớ , ót
iải q ết đượ t tạ ấ t i óq á i ố điệ t ại đ liê lạ . ới
à , ót ửi thông tin đế t à ộ ứ viê ứ t à ô tố q á
i t ời ia , i ô đá , t ô q a ữ liệ ứ viê đ đượ ậ tự
tiế từ il x l – ia iả đượ t ời ia , t ô ti lư t ữ ó t đượ ử a
và á ứ viê ó t ậ đượ t ô ti điệ t ại ở t t tạ à .

14 – D l l ồ ó

36
Đ MSSV: 081575

15 – ô ỏ ử T
ồ : www.inet.com

tri n khai hệ thống nhắn tin sử d ng GSM modem c n:

- 1 PC có cổng COM/USB
- 1 GSM modem kèm theo các ph kiện (nguồn, cáp nối cổ C / , t )
- 1 SIM cho mạng GSM: VinaPhone, MobiFone, hoặc Viettel.
- Ph n m m gửi/nhận tin nhắn iNET Smart SMS.
Chi phí mỗi tin nhắn gửi đi từ đượ q đ nh bởi mạ i động, giố ư
khi gửi từ điệ t ại i độ .

 Đ thi t :
Cấ t ađ t i v t t t ô và ó
ậ i v t à . ừt á – 12 ( ả t ời ia tôi t ự tậ ) ỉ ó
đ 1đ t i 8l t , t đượ ệt t ô q a á ò a ỗ
t ợ, t đượ ội đ iải đá ẫ tới ậ ậ t vấ đ ướ ẫ , ấ đi
á ứ viê và t tươ xứ với v t viê iới t iệ ả ,
ó ười ự t . ài t i đượ ia là 3 ư a :
- : ử ự l ậ đ t at l i t ột l ạt ả đượ
t ướ , a ồ 2 ỏ. ự tế đ là 1 á a – ất đ
l ệ ự lậ l ậ đ iải q ết ữ vấ đ ó a ợ l .
iê , đối với v t à ữ ỏi t á đố t à q á ó (đ
a ữa với ữ v t a ) và ố ất i t ời ia ủa ứ viê , với
2 t t ời ia t, t việ ừa là ươ á đa ố á ạ
lựa .
- t t á a : ô ó á ạ , vừa ứ và à
t à ợ
- : ử t ố ợ với v t t , á ứ viê
à vượt q a.

37
Đ MSSV: 081575

K ố b – b
P b ậ x ậ ậ ầ .
P ầ ợ .
ót à lựa a ữ ứ viê ợ t ê đ tư đ
t i. C ó1 à đ t i đủ đ tạ ự và ô ằ ữ ứ
viê đ từ t i t và đ iải q ết vấ đ ô ia á t ò t i.
tạ ự iệ q ả á ài t i, ò ự ê à với ò a liê q a
đ a ộ đ t i tiê và ất lượ .
đả ả tiê và ứ độ ợ với đối tượ t i t , a iđ
đượ ạ , ót á ạ t iệ tại t t q a t ướ t ô q a á ổi
t ai i t và t ứ 3 à t . a iđ á , t i iệ đ đi
ỉ và ửa đổi ài t ắ iệ ợ l .

 ỏ :
iê lựa ứ viê vò ỏ vấ lấ t t a đi từ a
x ố t ấ và ẽ lựa đế i t đượ ứ viê ợ . t ự iệ
ỏ vấ ội đồ v t t và ỏ vấ viê ở đ a ồ :q ả l
ự, q ả l và 2 l a ủa á ứ viê tương lai.
t
ỏ vấ ủa ô t ẫ a t ài ả ạ à
ựa và ữ tiê đ a v t viê iới t iệ ả – ỏ
vấ ô ỉ ẫ . Cá ỏi t vò ỏ vấ đi đ t t t
, i ứ viê ê ật lê đượ ả ủa ả t và à l ại ỏ
đượ ữ ứ viê ô ợ .
iê , ặt ạ ế à ắ ải là ồ ơ ứ viê ô đượ x
q a t ướ ởi ò a t ( al ) à ỉ đượ tới i t ự tiế
ặ ứ viê . ặt á , t ời ia ỏ vấ ô đượ ự t
t ướ – t ườ ắt đ t ơ l ỏ vấ từ 3 – 4 t, t i đó á
ứ viê đượ ắ xế t ời ia á a t, ư t ời ia ỏ vấ 1
ứ viê a độ từ 1 – 1 t, v t ế iờ đ đượ lê ế ạ lệ ất
i , ứ viê ải ờ đợi l và đó ũ là ột là ia iả t ê
iệ t q t t .
ạ ết tạ tê , ò ự ấ đ đủ t ô ti ủa
ữ ứ viê ẽ đượ ỏ vấ t ướ 2 à đ ò a t x xét
ồ ơ và i lại ữ đi ạ , đi ế ủa ứ viê và ữ đi ưa
đượ là á tỏ t ổi ỏ vấ . ê t ê đi ạ , đi ế
và t ói q , ở t và “ iế ự t ”đ à đặt vấ đ ia lư với ứ
viê ũ ư l đượ ứ viê ợ .
 l lị :
t à iệ ô ót t à ộq t t v t
viê iới t iệ ả ủa . đ x ất iải á à v t ữ l
ỗtợt , tôi ắt ặ t tạ ột ố ứ viê ó tư tốt,
á à iỏi, vượt q a tất ả á vò t i ư đế l ậ việ t át iệ
a ứ viê à ó ột ố t ẫ với a đối tá ủa , ẫ tới việ l ại

38
Đ MSSV: 081575

ột á đá tiế . tá ữ vấ đ vướ ắ tê , ò ự ê ổ
t ê t ô ti liê lạ với q ả l tại ơi là việ ũ t “ iế ự
t ”đ à ư tal l ế ó ắ và t ô việ ột á
t ôi ả .

ối với 1 ô t lớ với 18 i iệ và là a iệ với vố 1 %

từ ật ả ư t việ iờ iấ l ô ải ự và xá . iê ,
đối với v t t t t ời ia là đi ế t ấ ất. t t
t ủa đượ lậ a á ư việ t iết lậ t ời ia đ từ iai
đ ạ đượ à l t ô đượ vậ à . iệ ử ơ đồ a tt
t à ộq t t là á ữ iệ đ a q t t
t từ iai đ ạ ột á ợ l và ô đ ót ột ứ viê ti à .

à
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
à l ồ
ô á ứ viê t i t
T
C ấ đi t it
á ết q ả t i t
ửi ồ ơ tới ò a t
(Sales)
ỏ à l
l lị
kế
ô

39
Đ MSSV: 081575

4.4 Đ ủ đ
a i đưa a á iải á và t lê ô t . x ất ủa tôi đượ x xét
ư sau:
4.4.1. à í
iệ ia ô việ t t ời ia ạ đ đượ đá iá là ợ l .
iê , đ ô việ t ở ê à và t ậ tiệ ơ , tôi đượ ướ ẫ
đ ói q t t ư ả ô tả a :

ậ
à Đ à à à T
đ ị
29
30 - 1
2-9
10
12 - 15
20

4.4.2.
 T ô b
ự tế, ỉ à iê đ t tại it ủa á
v t ấ a t ô t . ối với ố lượ viê iới t iệ ả
đượ t à á đô t việ t it t ứ ủa
ươ – ô t đối tá v q ả l ự ủa – đ iới t iệ v
t t ủa là ươ á tối ư ất.
iê , it t ứ ủa ươ
http://www.vyphuong.com/trang-chu.htmllại ô ậ với ô việ
ủa . ó t đưa a iế đ ải t iệ ặt ạ ế à ũ
ưđ ạ t ê iệ t ướ i t ự iệ q t t
viê iới t iệ ả . ài a, ê ó li liê ết đế it
t ứ ủa iệt a đ q ả á ả và đ tạ lò ti ứ viê
ứ t .
ồ ộ bộ
iệ ử ả t ô ti t ót đượ á ư ỉ
à á v t ỏ( viê iới t iệ ả , t ự tậ i , ) và
tê ô t ươ đ t iết lậ t ô ti t .

 à l ồ
iệ đ x ất i là á tốt, ó t đ x ất với
ươ đ ót đả ậ t à ộ ữ q t đ ột á ê

40
Đ MSSV: 081575

iệ đ ỗ t ợ đ ạ q t t viê iới t iệ ả
ph ột á à t iệ và a ó .

 à
ự tế, ò ự ó là việ với á ò a liê q a .
iê ự ủa á đ t i ưa ó. C v lẽ đó, việ tiế à lậ
ột à đ t i là ó t i v và ả t i đ tạ ự ô ằ ũ ư
ự tươ t ỗi đợt t .
 ỏ
ới việ ấ đ đủ t ô ti ứ viê á ò a liê q a
t ướ 2 à đ x xét – đ là đi ằ ất tốt và ó t l
đượ ữ ứ viê ợ

 l lị
ô ó t ô ti t ướ ủa ứ viê từ á ô t á ê
đ tố ột ả t ời ia đ t ự iệ q t t ôi lại l ại ỏ ê
việ ổ t ô ti liê ệ q ả l ũ là t iết t à ộq t

4.5 N đị ế đ ế đ l
ế ót , ê ổ iế ê t iết tối t i v t viê
iới t iệ ả và ia t à ộ q t t từ t ô á t ,
tiế ậ ồ ơ và à l ồ ơ ươ , đ ót ỗtợ và t ở
t à à ứ ự đắ lự ất. a và đó, nên tậ t
và đ t i và đ ạ ạt độ q ả á ôi t ườ là việ tại đ
ứ viê đế với ô ỉ v a tiế , v ự ià ạ à ò v ậ
a là ôi t ườ a iệ t t iệ , ô ól đ ời ỏ.
ài a, việ đa t ậ và t t ườ ở á tỉ l á là t
t v t viê ả à ột i ơ . ồ
ứ ó là từ á t t iới t iệ việ là ủa á tỉ , ê t iết lậ
tạ ối q a ệ đa ạ với ữ à ấ ự à đ ạ đ và
đá iá ồ ứ ợ l việ ợ tá l ài, tạ ồ ự
ổ đ .

41
Đ MSSV: 081575

a t ời ia 1 t t ự tậ tại l t i i t a , tôi ậ a ả t
t ưở t à ơ . ừ ột i viê t át, là việ ô đượ t ậ và đặ
iệt ự i iết v ự ó iới ạ t a tôi đ ải t iệ ả t : là việ
lưỡ ơ , đượ tiế x với ôi t ườ là việ độ là ả t ởi
ở ơ . ài a, việ t ự tiế t a ự và q t t ũ i tôi ê
t ơ v à ự. ới ữ tiê a đ đ a ả t , tôi đ
à t à đượ :
 tiê 1: i v ạt độ , v óa ủa ột a iệ ( à t à
85%)
 tiê 2: ạ ối q a ệ, á ứ xử và tá ơi ô ở( à
t à %)
 tiê 3: ự à iế t ứ đ và t lũ i iệ t ự tế ( à
t à 8 %)
 tiê 4: à t à tốt ỳ t ự tậ và viết á á t ự tậ đ
( à t à %)
ậ l àk ók ă kỳ ậ
 T ậ l :
ượ ự i đỡ tậ t ủa iả viê và á a t ò a lẫ
trong công ty.
ỏi đượ i đi ổ t ô q a á ô việ đượ ia .
l đượ i i iệ ố i tiế x với á à , à
ấ và ự ỉ ả ủa á a t ô t .

 ók ă :
ôi i ô việ q á i , v q á t , a đôi l ậ t q á i việ
ê ạ ế ả à t iệ tốt ất ài á á .
iệ ả ật t ô ti t ò ự á a , ẫ tới ột ố vấ đ
ắ ô ó ả đượ i i

42
Đ MSSV: 081575

TÀ T O

1. ữ ,2 1 , ả t ự, 124-330

2. Ki ,2 , ả t ồ lự .

3. “ ồ lự iệt a – t ự t ạ và iải á ” http://www.vcp.edu.vn/dao-

tao/he-dai-han-tap-trung/153-nguon-nhan-luc-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap

4. “ t ạ đ ồ lự ”
http://www.dubaonhanluchcmc.gov.vn/THU-VIEN-CSDL/QUY-TRINH-
HOACH-DINH-NGUON-NHAN-LUC.aspx#neo_content

5. “ ả ẫ ế ạ t ự” http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/bang-mau-
ke-hoach-tuyen-dung-nhan-su.366143.html

6. “ ừ ệ ừ ả x ất”
http://vneconomy.vn/200872517340535P19C9931/tu-chuyen-sony-ngung-san-
xuat.htm

I
Đ MSSV: 081575

T T V

và tên : C
à : K
ớ : TV112L
MSSV : 081575
Email : vannguyen204@gmail.com
iệ t ại : 091.315.4641
a ỉ : 8 K , ,

II
Đ MSSV: 081575

Ụ ỤC

T
OT Ổ T O À Ộ WEBSITE
C
T TIÊU T T T
TỔ C TỔ Ầ C TỔ C
Ụ Ầ Ầ
CV CV ĐĂ CV
ĐĂ ĐĂ

III
Website IHR – viê tự đưa l t đi ô tá , vé, là việ ài ô
t đ ò à á ự i át và đối iế
Đ MSSV: 081575

C C C TÀ T O
ỤC

- ô tả ô việ t ự tậ
- Mô tả á tiê đ a
- i ứ á ẫ ô việ
- ả ấ ô t ời ia là việ
- iế đá iá ủa a / ướ ẫ
- ài viết ả tưở
- ư xi việ ẫ

IV
Đ MSSV: 081575

TC V
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
.....................................................................................................................................
à .... t á .... .....

K tê
( i tê )