http://materials.cv.uoc.edu/daisy/Materials/PID_00142408/daisy/?

utm_source=meus_materials_app&utm_medium=campus&utm_campaign=multiformat

Mòdul 1 - Estratègia De Màrqueting I Comportament Del Consumidor

Introducció (1654K) / (106seg)

Objectius (763K) / (48seg)

1.1. El concepte de màrqueting i el comportament del consumidor (1538K) / (98seg)

1.1.1. El concepte de màrqueting (1578K) / (101seg)

1.1.2. L'evolució del màrqueting (5985K) / (383seg)

1.2. Què és el comportament del consumidor? (5218K) / (334seg)

1.3. Qui és el consumidor? (883K) / (56seg)

1.3.1. Papers o rols que desenvolupa el consumidor (7415K) / (475seg)

1.3.2. Què compren els consumidors? (1003K) / (64seg)

1.3.2.1. Tangibilitat (2493K) / (159seg)

1.3.2.2. Duració (1024K) / (65seg)

1.3.2.3. Disponibilitat (3446K) / (221seg)

1.4. L'estudi del comportament del consumidor (402K) / (25seg)

1.4.1. L'enfocament econòmic (1670K) / (107seg)

1.4.2. L'enfocament basat en la psicologia i en la sociologia (1522K) / (97seg)

1.4.3. La modelització del comportament del consumidor (1542K) / (98seg)

1.5. El comportament del consumidor i l'estratègia de màrqueting (1293K) / (82seg)

1.5.1. Segmentació del mercat i posicionament del producte (4204K) / (269seg)

1.5.2. El comportament del consumidor i el màrqueting mix (446K) / (28seg)

1.5.2.1. L'estratègia de producte i el comportament del consumidor (474K) / (30seg)

1.5.2.1.1. La presa de contacte del consumidor amb el producte (1942K) / (124seg)

1.5.2.1.2. La lleialtat a la marca i la cerca de varietat (3958K) / (253seg)

1.5.2.2. Estratègia de preus i comportament del consumidor (2717K) / (174seg)

1.5.2.3. Comportament del consumidor i estratègia del canal (2466K) / (158seg)

1.5.2.4. Estratègia de comunicació i comportament del consumidor (5758K) / (369seg)

Mòdul 2 - Factors Externs

Introducció (3907K) / (250seg)

Objectius (1664K) / (106seg)

2.1. La cultura i la seva influència sobre grans agregats de consumidors (1855K) / (118seg)

2.1.1. El concepte de cultura, les seves dimensions i aspectes característics (5573K) / (357seg)

2.1.2. El valor del consum en les cultures occidentals (6488K) / (416seg)

2.2. L'estratificació social (5275K) / (338seg)

2.3. Els grups i la seva influència sobre el consumidor (1568K) / (100seg)

2.3.1. El concepte i les característiques dels grups (1423K) / (91seg)

2.3.2. Tipus de grups (5913K) / (379seg)

2.3.3. Funcions desenvolupades pels grups (4729K) / (303seg)

2.3.4. Influència del grup en el comportament del consumidor (4902K) / (314seg)

2.4. La família, poderós grup d'influència sobre el consumidor (2876K) / (184seg)

2.4.1. La influència de la família en les decisions de compra (3909K) / (250seg)

2.4.2. Les decisions de compra en família (4035K) / (258seg)

2.4.3. El cicle de vida familiar (1607K) / (103seg)

Mòdul 3 - Factors Interns

Introducció (1817K) / (116seg)

Objectius (1257K) / (80seg)

3.1. La motivació del consumidor (5517K) / (353seg)

3.1.1. Necessitats, motius i desigs (3524K) / (226seg)

3.1.2. Teories cognitives de la motivació (7133K) / (457seg)

3.2. La percepció del consumidor (16290K) / (1044seg)

3.3. L'aprenentatge del consumidor (11367K) / (729seg)

3.4. La memòria (10531K) / (675seg)

3.5. Les actituds (4603K) / (295seg)

3.5.1. Components actitudinals (9802K) / (628seg)

3.5.2. El model d'acció raonada (4893K) / (313seg)

Mòdul 4 - El Procés De Decisió En El Consumidor

Introducció (2158K) / (138seg)

Objectius (1587K) / (101seg)

4.1. El procés de decisió (6874K) / (440seg)

4.2. El reconeixement de la necessitat (9478K) / (607seg)

4.3. Cerca d'informació (1675K) / (107seg)

4.3.1. La cerca interna (5338K) / (342seg)

4.3.2. El procés de cerca externa (3648K) / (233seg)

4.3.2.1. Fonts d'informació (5399K) / (346seg)

4.3.2.2. Dimensions del procés de cerca (3350K) / (214seg)

4.3.2.3. Factors determinants del procés de cerca d'informació (13641K) / (874seg)

4.4. El procés d'avaluació d'alternatives (2190K) / (140seg)

4.4.1. Criteris d'avaluació (8260K) / (529seg)

4.4.2. Alternatives factibles (1847K) / (118seg)

4.4.3. Estratègies de decisió (4301K) / (275seg)

4.4.3.1. Models compensatoris de processament per marques (2013K) / (129seg)

4.4.3.2. Models compensatoris de processament per atributs (1535K) / (98seg)

4.4.3.3. Models no compensatoris de processament per marques (3136K) / (201seg)

4.4.3.4. Models no compensatoris de processament per atributs (2066K) / (132seg)

4.4.3.5. Processos de decisió per fases (2227K) / (142seg)

4.4.3.6. Estratègies de decisió de baixa implicació (4026K) / (258seg)

4.4.3.7. Emocions i regles de decisió (3586K) / (230seg)

Mòdul 5 - La Decisió De Compra I Processos Postcompra

Introducció (1984K) / (127seg)

Objectius (1766K) / (113seg)

5.1. La decisió de compra (10601K) / (679seg)

5.2. L'elecció de l'establiment i la de la marca (5409K) / (346seg)

5.2.1. Què s'ha d'escollir: l'elecció de marca (5646K) / (362seg)

5.2.2. Factors situacionals i elecció de marca (4397K) / (282seg)

5.2.3. Modelització de l'elecció de marca (9969K) / (639seg)

5.2.4. On s'ha de comprar: l'elecció de l'establiment (1513K) / (97seg)

5.2.4.1. El procés de selecció de l'establiment (2800K) / (179seg)

5.2.4.2. Els criteris en la selecció de l'establiment (5788K) / (371seg)

5.3. Els processos postcompra (649K) / (41seg)

5.3.1. Confirmació de la decisió: dissonància postdecisió (3076K) / (197seg)

5.3.2. Ús i consum: avaluació de l'experiència (3366K) / (215seg)

5.3.3. Judicis de satisfacció o insatisfacció (8445K) / (541seg)

5.3.4. Respostes davant d'una situació d'insatisfacció (8753K) / (561seg)

5.3.5. Disposició del producte (4575K) / (293seg)

5.4. Tipus de processos de decisió (4694K) / (301seg)

Mòdul 6 - Compres Per Impuls I Benestar En El Consum

Introducció (9145K) / (586seg)
Objectius (1932K) / (123seg)

6.1. Els nous consumidors (4545K) / (291seg)

6.2. Compra no planificada i compra per impuls (17799K) / (1141seg)

6.2.1. Elements característics de la compra per impuls (3726K) / (239seg)

6.3. La compra per impuls (8534K) / (547seg)

6.4. Consum conspicu i consum postmodern (16231K) / (1041seg)

6.5. Compra per impuls i compra compulsiva (540K) / (34seg)

6.5.1. Concepte i tipus d'impuls (1874K) / (120seg)

6.5.2. Importància dels impulsos en les decisions de compra (1813K) / (116seg)

6.5.3. El procés de compra impulsiva (2491K) / (159seg)

6.5.4. La compra compulsiva (6777K) / (434seg)

6.6. Benestar i qualitat de vida en el consum (3675K) / (235seg)

6.6.1. El moviment de defensa del consumidor (9000K) / (577seg)

Mòdul 1 - Estratègia De Màrqueting I Comportament Del Consumidor

Introducció (8956K)

Objectius (3262K)

1.1. El concepte de màrqueting i el comportament del consumidor (9812K)

1.1.1. El concepte de màrqueting (8708K)

1.1.2. L'evolució del màrqueting (30259K)

1.2. Què és el comportament del consumidor? (26726K)

1.3. Qui és el consumidor? (5145K)

1.3.1. Papers o rols que desenvolupa el consumidor (39238K)

1.3.2. Què compren els consumidors? (4564K)

1.3.2.1. Tangibilitat (11491K)

1.3.2.2. Duració (5260K)

1.3.2.3. Disponibilitat (16633K)

1.4. L'estudi del comportament del consumidor (2324K)

1.4.1. L'enfocament econòmic (8192K)

1.4.2. L'enfocament basat en la psicologia i en la sociologia (8415K)

1.4.3. La modelització del comportament del consumidor (7971K)

1.5. El comportament del consumidor i l'estratègia de màrqueting (8175K)

1.5.1. Segmentació del mercat i posicionament del producte (24682K)

1.5.2. El comportament del consumidor i el màrqueting mix (2351K)

1.5.2.1. L'estratègia de producte i el comportament del consumidor (2840K)

1.5.2.1.1. La presa de contacte del consumidor amb el producte (11781K)

1.5.2.1.2. La lleialtat a la marca i la cerca de varietat (21566K)

1.5.2.2. Estratègia de preus i comportament del consumidor (14345K)

1.5.2.3. Comportament del consumidor i estratègia del canal (14002K)

1.5.2.4. Estratègia de comunicació i comportament del consumidor (29067K)

Mòdul 2 - Factors Externs

Introducció (10525K)

Objectius (3829K)

2.1. La cultura i la seva influència sobre grans agregats de consumidors (8164K)

2.1.1. El concepte de cultura, les seves dimensions i aspectes característics (22193K)

2.1.2. El valor del consum en les cultures occidentals (18983K)

2.2. L'estratificació social (15800K)

2.3. Els grups i la seva influència sobre el consumidor (4592K)

2.3.1. El concepte i les característiques dels grups (3450K)

2.3.2. Tipus de grups (17348K)

2.3.3. Funcions desenvolupades pels grups (12461K)

2.3.4. Influència del grup en el comportament del consumidor (22098K)

2.4. La família, poderós grup d'influència sobre el consumidor (11141K)

2.4.1. La influència de la família en les decisions de compra (14437K)

2.4.2. Les decisions de compra en família (12719K)

2.4.3. El cicle de vida familiar (4523K)

Mòdul 3 - Factors Interns

Introducció (5104K)

Objectius (2671K)

3.1. La motivació del consumidor (15211K)

3.1.1. Necessitats, motius i desigs (10738K)

3.1.2. Teories cognitives de la motivació (18481K)

3.2. La percepció del consumidor (46621K)

3.3. L'aprenentatge del consumidor (33711K)

3.4. La memòria (29093K)

3.5. Les actituds (12927K)

3.5.1. Components actitudinals (27041K)

3.5.2. El model d'acció raonada (13048K)

Mòdul 4 - El Procés De Decisió En El Consumidor

Introducció (6548K)

Objectius (4118K)

4.1. El procés de decisió (21382K)

4.2. El reconeixement de la necessitat (29514K)

4.3. Cerca d'informació (4512K)

4.3.1. La cerca interna (15570K)

4.3.2. El procés de cerca externa (10896K)

4.3.2.1. Fonts d'informació (16363K)

4.3.2.2. Dimensions del procés de cerca (9359K)

4.3.2.3. Factors determinants del procés de cerca d'informació (61150K)

4.4. El procés d'avaluació d'alternatives (6984K)

4.4.1. Criteris d'avaluació (22996K)

4.4.2. Alternatives factibles (5149K)

4.4.3. Estratègies de decisió (12415K)

4.4.3.1. Models compensatoris de processament per marques (9122K)

4.4.3.2. Models compensatoris de processament per atributs (6549K)

4.4.3.3. Models no compensatoris de processament per marques (12980K)

4.4.3.4. Models no compensatoris de processament per atributs (9211K)

4.4.3.5. Processos de decisió per fases (6377K)

4.4.3.6. Estratègies de decisió de baixa implicació (11747K)

4.4.3.7. Emocions i regles de decisió (10833K)

Mòdul 5 - La Decisió De Compra I Processos Postcompra

Introducció (6127K)

Objectius (4696K)

5.1. La decisió de compra (33537K)

5.2. L'elecció de l'establiment i la de la marca (16209K)

5.2.1. Què s'ha d'escollir: l'elecció de marca (15525K)

5.2.2. Factors situacionals i elecció de marca (13017K)

5.2.3. Modelització de l'elecció de marca (29248K)

5.2.4. On s'ha de comprar: l'elecció de l'establiment (3831K)

5.2.4.1. El procés de selecció de l'establiment (8523K)

5.2.4.2. Els criteris en la selecció de l'establiment (18340K)

5.3. Els processos postcompra (2293K)

5.3.1. Confirmació de la decisió: dissonància postdecisió (9281K)

5.3.2. Ús i consum: avaluació de l'experiència (9982K)

5.3.3. Judicis de satisfacció o insatisfacció (25325K)

5.3.4. Respostes davant d'una situació d'insatisfacció (25859K)

5.3.5. Disposició del producte (13415K)

5.4. Tipus de processos de decisió (14319K)

Mòdul 6 - Compres Per Impuls I Benestar En El Consum

Introducció (25867K)

Objectius (4768K)

6.1. Els nous consumidors (14371K)

6.2. Compra no planificada i compra per impuls (53529K)

6.2.1. Elements característics de la compra per impuls (11487K)

6.3. La compra per impuls (26057K)

6.4. Consum conspicu i consum postmodern (48029K)

6.5. Compra per impuls i compra compulsiva (1378K)

6.5.1. Concepte i tipus d'impuls (5167K)

6.5.2. Importància dels impulsos en les decisions de compra (8062K)

6.5.3. El procés de compra impulsiva (7118K)

6.5.4. La compra compulsiva (19584K)

6.6. Benestar i qualitat de vida en el consum (10136K)

6.6.1. El moviment de defensa del consumidor (27143K)

http://materials.cv.uoc.edu/karaoke/PID_00142408/?
utm_source=meus_materials_app&utm_medium=campus&utm_campaign=multiformat

Mòdul 1 - E-Turisme, Nous Reptes Per Al Sector Turístic

Introducció (1957K) / (125seg)

1.1. La conducta del turista (6024K) / (386seg)

1.2. A la recerca d'un producte turístic concret: fem un creuer (1954K) / (125seg)

1.3. Un passeig per la Xarxa (5375K) / (344seg)

1.4. Les xarxes socials en turisme (5805K) / (372seg)

1.5. Més enllà de les xarxes socials (1908K) / (122seg)

Mòdul 2 - La Barcelona Que Tu Vulguis

Introducció (1224K) / (78seg)

2.1. Diga'm on ets i com ets (1967K) / (126seg)

2.2. Atractiva per a tot tipus de turistes (3014K) / (193seg)

2.3. Que fàcil que és arribar-hi! (5838K) / (374seg)

2.4. Disseny i art per tots els porus de la ciutat (4618K) / (296seg)

2.5. Una ruta literària? (1902K) / (121seg)

2.6. La Barcelona dels negocis (1421K) / (91seg)

2.7. Una ciutat amb projecció cinematogràfica internacional (3275K) / (210seg)

2.8. La passió pel futbol (3655K) / (234seg)

2.9. Barcelona de dia i Barcelona de nit (2233K) / (143seg)

2.10. Hotels i restaurants per a tots els gustos i butxaques (2795K) / (179seg)

Mòdul 3 - L'elecció D'una Destinació De Turisme Cultural: Conca, Ciutat Patrimoni

De La Humanitat
Introducció (1533K) / (98seg)

3.1. Conca, ciutat Patrimoni de la Humanitat (1326K) / (85seg)

3.2. Una mica d'història (6068K) / (389seg)

3.3. Natura i cultura (5051K) / (323seg)

3.4. Els turistes a Conca (8468K) / (543seg)

3.5. Turisme de congressos en una ciutat patrimoni (3613K) / (231seg)

3.6. Grup de ciutats Patrimoni de la Humanitat d'Espanya (3504K) / (224seg)

Mòdul 4 - A La Recerca De Diversió Planificada I Emocions Assegurades

Introducció (1121K) / (71seg)

4.1. Una família com qualsevol altra (6032K) / (386seg)

4.2. El perquè d'una escapada merescuda (6513K) / (417seg)

4.3. La il·lusió de preparar la gran sorpresa (5087K) / (326seg)

4.4. Comunicant la bona notícia als nens (7495K) / (480seg)

4.5. Una setmana de reflexió (8661K) / (555seg)

4.6. Reprenent el tema (2188K) / (140seg)

4.7. Els frens d'en Carles (9958K) / (638seg)

4.8. D'un viatge de somnis a un viatge de sensacions (2186K) / (140seg)

http://materials.cv.uoc.edu/daisy/Materials/PID_00148911/daisy/?
utm_source=meus_materials_app&utm_medium=campus&utm_campaign=multiformat

http://materials.cv.uoc.edu/karaoke/PID_00148911/?
utm_source=meus_materials_app&utm_medium=campus&utm_campaign=multiformat