WYŻSZA SZKOŁA PRZEDSIĘBIORCZOŚCI I

ADMINISTRACJI W LUBLINIE

STORYTELLING
DR MAJA WOLNY
 Storytelling w biznesie
Dobra historia może być nie tylko narzędziem do przekazywania faktów,
ale także do inspirowania, motywowania i wpływania na ludzi.

Narracja w biznesie może służyć do:

przekazywania informacji
budowania relacji z klientami
angażowania pracowników
promowania marki
 Emocjonalne zaangażowanie: Opowieści mogą wywoływać
silne emocje u odbiorców, co z kolei prowadzi do większego
zaangażowania i zapamiętywania przekazu.

Dlaczego Pozycjonowanie marki: Poprzez storytelling firma może

storytelling budować swój wizerunek, kreować swoją tożsamość i wyrażać

swoje wartości w sposób przystępny i atrakcyjny dla klientów.

jest ważny Współtworzenie kultury organizacyjnej: Historie mogą być

dla
narzędziem do budowania silnej kultury organizacyjnej poprzez
podkreślanie wspólnych wartości, misji i celów.

biznesu? Zwiększona zapamiętywalność: Opowieści są łatwiejsze do

zapamiętania niż same fakty, dlatego mogą być skutecznym
narzędziem do przekazywania kluczowych informacji w sposób
trwały.
 Historia firmy: kluczowe wydarzenia,
Jak znaleźć momenty przełomowe, sukcesy i porażki, które
miały wpływ na rozwój marki. To może być
punkt wyjścia do stworzenia spójnej narracji
opowieści opowiadającej o misji, wartościach i celach
przedsiębiorstwa.
do
stworzenia Rozmowy z założycielami, liderami i
dobrej pracownikami firmy mogą dostarczyć cennych
historii i doświadczeń związanych z rozwojem
firmy, kulturą organizacyjną i wartościami
opowieści o firmy. Pracownicy często posiadają unikalne
perspektywy i doświadczenia, które mogą być
firmie? inspirujące dla klientów.
 3. Ważnym źródłem są opinie, historie i
Jak znaleźć doświadczenia klientów związane z produktem
lub usługą firmy. Można wykorzystać ankiety,
opinie online, fora dyskusyjne czy social media,
opowieści aby poznać, jak marka wpływa na życie klientów.

do 4. Historie klientów, którzy odnieśli sukces

dzięki danemu produktowi lub usłudze !!! TO
stworzenia potężne narzędzie do pokazania wartości i
korzyści oferowanych przez markę.

dobrej 5. Zasoby wewnętrzne: historie z życia

opowieści o codziennego firmy, np. nowe produkty,
wydarzenia firmowe, akcje charytatywne. Te
firmie? opowieści mogą zwiększyć zaangażowanie
pracowników i klientów.
Jak skutecznie używać
storytellingu w biznesie?
1. Zdefiniować główne przesłanie, które ma być przekazane
odbiorcom. Należy upewnić się, że historia jest spójna i
koncentruje się na istotnych dla marki aspektach.
2. Emocje: starannie dobierać elementy opowie ści, które
wywołują emocje u odbiorców.
3. Autentyzm: odbiorcy lubią autentyczne historie: prawdziwe,
osobiste. Należy unikać przesadzonego marketingowego
języka i starać się być szczerym w tym, co się opowiada.
4. Dostosowanie do publiczności: Ważne jest, aby poznać swoj ą
publiczność. Należy dopasować opowieści do ich potrzeb,
zainteresowań i wartości.
5. Dywersyfikacja mediów: Oprócz tradycyjnego opowiadania
ustnego, warto wykorzystać ró żnorodne media, takie jak
wideo, infografiki czy media społeczno ściowe, aby dotrzeć do
różnych grup odbiorców.
PRZYKŁADY
Nike „Just Do it”
https://www.youtube.com/watch?v=0yO7xLAGugQ

Nike „Ordinary People”

Https://www.youtube.com/watch?v=rtWcE3wguKY
PRZYKŁADY
Firma Nike jest znana z wykorzystywania silnego storytellingu w
kampaniach reklamowych. Hasło "Just Do It" jest doskonałym
przykładem krótkiej, ale potężnej opowieści, która motywuje do
pokonywania przeszkód i osiągania swoich celów.
=>Skąd się wzięło to hasło?
PRZYKŁADY
Airbnb: Opowieści o podróżach…

https://www.youtube.com/watch?v=rQo6zr1nHvw

https://www.youtube.com/watch?v=doczmXmQcP4
Airbnb wykorzystuje storytelling do tworzenia silnego związku
emocjonalnego z użytkownikami swojej platformy. Poprzez opowieści o
niezapomnianych podróżach i doświadczeniach związanych z
wynajmem domów, firma buduje zaufanie i lojalność klientów.
PRZYKŁADY
LEGO
https://www.youtube.com/watch?v=zCXMx7RcZ5I

https://www.youtube.com/watch?v=4UN_FFq5vAQ

LEGO opowiada historię swojej marki, sięgającą korzeniami do czasów,

gdy założyciel firmy, Ole Kirk Christiansen, zaczynał od produkcji
drewnianych zabawek. Ta narracja podkreśla wartości kreatywności,
innowacji i zabawy
PRZYKŁADY
DOVE
https://www.youtube.com/watch?v=pHRruWKKiDU

https://www.youtube.com/watch?v=z2T-Rh838GA

https://www.youtube.com/watch?v=_3agBWqGfRo

Dove wykorzystuje storytelling do promowania

pozytywnego wizerunku ciała i samoakceptacji. Ich
kampanie często opowiadają historie o prawdziwych
ludziach i ich osobistych doświadczeniach związanych z
pięknem i pewnością siebie.
PRZYKŁADY
PATAGONIA

https://www.youtube.com/watch?v=UAZ8Ts9CC6I

https://www.youtube.com/watch?v=LP5MEDTz-sU

FILM
https://www.patagonia.com/home/
Firma Patagonia promuje swoją misję ekologiczną. Poprzez opowieści o ochronie
środowiska, akcjach charytatywnych i zaangażowaniu społecznym, firma buduje
pozytywny wizerunek marki i angażuje klientów w działania na rzecz wspólnego dobra.
ĆWICZENIE
1.Proszę przeczytać tekst o firmie Patagonia (platforma)
10 min.

2. Proszę wejść na stronę firmy Patagonia https://eu.patagonia.com/gb/en/home/ ,

wybrać produkt w sklepie internetowym i zaproponować konspekt
reklamowy z elementami storytellingu dla tego artykułu. 25 min