Professional Documents
Culture Documents
Nhom 1 Cũ
Nhom 1 Cũ
7080703 - 22
Hà Nội – 2023
MỤC LỤC
2
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay các hiệu thuốc thường xuyên phải đối mặt với thách thức trong việc duy trì lượng tồn
kho, theo dõi các đơn đặt hàng, và đảm bảo rằng mọi giao dịch đều được ghi chính xác. Cần phải giảm
thiểu sai sót trong quá trình bán thuốc và đảm bảo tính minh bạch đối với khách hàng. Vì vậy chúng em
tạo ra một hệ thống quản lý thuốc độc lập hoặc tích hợp với hệ thống thanh toán hiệu quả nhằm tăng
cường khả năng theo dõi lịch sử giao dịch, tồn kho, và thông tin về thuốc để giảm thiểu rủi ro liên quan
đến quản lý thuốc.
3
CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ THIẾT LẬP DỰ ÁN
1.Hiện trạng hệ thống
Ngày nay vẫn còn nhiều hiệu thuốc sử dụng quy trình thủ công trong việc bán thuốc nên việc liên
kết giữa các khâu trong chuỗi cung ứng còn thuốc còn nhiều yếu kém, dẫn đến tình trạng thiếu thông tin,
gây khó khăn cho công tác quản lý. Nhiều cơ sở kinh doanh thuốc chưa có đủ điều kiện về cơ sở vật chất,
trang thiết bị và nhân lực để quản lý thuốc theo quy định. Việc sử dụng phần mềm quản lý thuốc còn
chưa phổ biến, dẫn đến việc quản lý thuốc còn thủ công, thiếu hiệu quả. Để khắc phục những vấn đề trên
chúng ta cần phải có một hệ thống quản lý thuốc cho các nhà thuốc giúp giảm thiểu các rủi ro trên.
2.Phạm vi và mục tiêu dự án
Mục tiêu chung:
Nâng cao hiệu quả quản lý thuốc tại nhà thuốc, đảm bảo thuốc được quản lý chặt chẽ,
khoa học, an toàn và hiệu quả.
Nâng cao chất lượng dịch vụ bán thuốc, phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tăng doanh thu và lợi nhuận cho nhà thuốc.
Mục tiêu cụ thể:
Tự động hóa các quy trình quản lý thuốc
Nhập xuất kho thuốc tự động, chính xác, kịp thời.
Quản lý tồn kho thuốc hiệu quả, đảm bảo thuốc không hết hạn, hư hỏng.
Theo dõi hạn sử dụng thuốc chặt chẽ, cảnh báo thuốc sắp hết hạn.
Nâng cao hiệu quả quản lý giá thuốc:
Cập nhật giá thuốc thường xuyên, chính xác.
Bán thuốc đúng giá, niêm yết giá công khai.
Quản lý chiết khấu, khuyến mãi hiệu quả.
Nâng cao chất lượng dịch vụ bán thuốc:
Tư vấn bán thuốc chuyên nghiệp, đúng bệnh, đúng liều lượng.
Cung cấp thông tin đầy đủ về thuốc cho khách hàng.
Phục vụ khách hàng chu đáo, thân thiện.
Tăng doanh thu và lợi nhuận cho nhà thuốc:
Tăng tỷ lệ bán thuốc.
Giảm thiểu hao hụt thuốc.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Phạm vi dự án
Hệ thống sẽ được triển khai tại tất cả các nhà thuốc trong hệ thống.
Hệ thống sẽ quản lý tất cả các loại thuốc được bán tại nhà thuốc.
Hệ thống bao gồm các chức năng chính:
o Quản lý danh mục thuốc.
o Quản lý nhập hàng.
o Quản lý bán hàng.
o Quản lý kho hàng.
o Báo cáo thống kê.
4
3.Các giải pháp và tính khả thi
3.1 Giải pháp đề xuất
Phần mềm:
Sử dụng phần mềm quản lý nhà thuốc chuyên nghiệp.
Phần mềm cần đáp ứng các yêu cầu:
Tự động hóa các quy trình quản lý.
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng.
Có khả năng tích hợp với các thiết bị khác như máy pos, máy in hóa đơn.
Phần cứng:
Nâng cấp máy tính, máy pos nếu cần thiết.
Đảm bảo hệ thống mạng ổn định.
Đào tạo:
Đào tạo nhân viên sử dụng phần mềm quản lý nhà thuốc.
Nâng cao kiến thức về quản lý nhà thuốc cho nhân viên.
5
Lập trình phần mềm.
Kiểm tra, thử nghiệm hệ thống.
Giai đoạn thử nghiệm:
Cho nhân viên sử dụng thử hệ thống.
Sửa lỗi, hoàn thiện hệ thống.
Giai đoạn triển khai:
Triển khai hệ thống chính thức.
Đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống.
4.3.Phân công nhiệm vụ
Ban chỉ đạo dự án:
Phụ trách chung dự án.
Ra quyết định các vấn đề quan trọng.
Nhóm phát triển phần mềm:
Phụ trách lập trình, phát triển hệ thống.
Nhóm kiểm thử:
Phụ trách kiểm tra, thử nghiệm hệ thống.
Nhóm đào tạo:
Phụ trách đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống.
5. Mô tả bài toán
Một hệ thống bán thuốc có ba bên: Nhà cung cấp, Nhân viên và Khách hàng.
Nhân viên – Khách hàng: Khi khách hàng đến mua thuốc, khách hàng cung cấp đơn thuốc hoặc
triệu chứng bệnh. Từ những thông tin mà khách hàng cung cấp, nhân viên sẽ ghi nhận thông tin
khách hàng, triệu chứng và đưa ra các loại thuốc phù hợp nhất còn tồn tại trong kho phân phối.
Khách hàng sẽ tiếp nhận thuốc và thanh toán. Nhân viên sẽ ghi và xuất hóa đơn xuất.
Nhà cung cấp – Nhân viên: Dựa trên nhu cầu của thị trường về thuốc và số lượng thuốc trong kho
phân phối, nhân viên sẽ ghi danh sách mua gửi về nhà cung cấp. Từ danh sách mua đó, nhà cung
cấp sẽ cung cấp những loại thuốc cho nhân viên và gửi hóa đơn nhập. Nhân viên thanh toán và
nhận hóa đơn nhập.
Nhân viên sẽ thu thập thông tin hóa đơn và lưu vào cơ sở dữ liệu, phân tích dữ liệu và đưa ra
doanh thu lợi nhuận
6
5.1 Mô hình phân cấp chức năng:
7
5.2 Biểu đồ ngữ cảnh
Danh sách
thuốc
Khách hàng Nhân viên
Thuốc và
Thuốc, hóa
đơn bán
Nhà cung
cấp
no
Thuốc, Hóa đơn
Hợp lệ
nhập
Thuốc, hóa đơn bán
yes
8
6. Phân tích hệ thống
Hệ thống quản lý nhà thuốc thông minh là một giải pháp phần mềm toàn diện dành cho các nhà
thuốc, giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và tăng cường trải nghiệm của khách hàng. Hệ thống bao gồm
các chức năng chính sau:
9
4. Quản lý khách hàng:
- Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, sở thích, dị ứng thuốc.
- Cung cấp dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.
- Triển khai chương trình khuyến mãi, tích điểm, tri ân khách hàng.
5. Quản lý doanh thu:
6. Báo cáo thống kê:
- Báo cáo doanh thu, lợi nhuận, chi phí theo ngày, tháng, quý, năm.
- Báo cáo tình hình bán hàng theo từng loại thuốc, nhóm thuốc.
- Báo cáo tồn kho, sắp hết hạn, hàng bán chậm.
- Phân tích dữ liệu kinh doanh để đưa ra chiến lược phát triển hiệu quả.
10