Design Thinkingpresencial

Cocreación y conceptualización de soluciones
Creando Soluciones centradas en las personas
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¡HOLA, SOY JUAN!
Mis
emprendimientos
Sectores de la náutica,
mobiliario, medicina,
artesanía y gestión
del conocimiento.
3
We are your
Design LAB
Nuestros
clientes
Trabajamos en diferentes
sectores, incluyendo:
Productos de Consumo,
Salud, Impacto Social, Retail,
Energía Móvil y
Telecomunicaciones.
01 | INTRODUCCIÓN
01 | INTRODUCCIÓN
FA I L
01 | INTRODUCCIÓN
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2023 Thinkers CoCo.
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01 | INTRODUCCIÓN
Tecnología + negocios + persona: deseos / necesidades
01 | INTRODUCCIÓN
“El límite no está en la Tecnología,

sino en las personas”
02 | CONTEXTO ACTUAL DEL PRODUCTO
02 | CONTEXTO ACTUAL DEL PRODUCTO
A B
. .
CHALLENGE SOLUTION
Así que…
¿Cómo podríamos desarrollar
y encandilar a mi cliente con
una buena propuesta?
|| Copyright
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Thinkers Co.
Co. and/or
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03 | DESIGN THINKING
El Design Thinking nos ayuda a crear

productos y servicios innovadores basados
en las necesidades y los contextos de los
usuarios.
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Proceso de
Design Thinking
Stanford Actual
Human NEEDS Solutions
Modelo Thinkers Co.
Presentado en 2014 con Designpedia
“Tenemos nuestro propio marco
de Innovación para generar ideas
de valor para los Clientes”
https://dothinklab.com/
2014 2021 2022
Vamos a crear un nuevo

Producto / Servicio.
¿Quién es tu cliente?
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Copyright
Thinkers2018Co.
© Thinkers
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affiliates. All rights
All rights reserved| |
reserved
¿Quién es tu cliente? ¿Cómo es él?

¿Qué le duele? ¿Qué le enamora?
¿Para quién diseñas?
Extreme Users
main target customers
non-users pro
extreme users
Extreme Users
$237M in 2012
¿Qué necesita mi usuario?

¿Donde ponemos foco para ayudarle?
Se trata de empatizar y entender

a los usuarios, así como sus contextos.
Ponernos en su piel y conocer las
necesidades a resolver.
||Copyright
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2022 ©
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Thinkers Co.
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Types of Research
INTERVIEWING Explore
Emotions
Evoke Follow-up
Stories & Question
Statements
Thank &
Build Wrap-up
Intro Rapport
Intro Project
Yourself
Los puntos de acción
1 2 3
6 8
4 5 7
|| Copyright
Copyright 2023
2021 ©
© Thinkers
Thinkers Co.
Co. and/or
and/or its
its affiliates.
affiliates. All
All rights
rights reserved
reserved ||
A partir de las necesidades/deseos

descubiertos durante la reflexión, hemos
obtenido una serie de conclusiones relevantes
y unos insights a tener en cuenta a la hora de
identificar posibles oportunidades de negocio
para los usuarios anteriormente identificados.
Ideación y desarrollo de
nuevas ideas de solución
36
El principal objetivo es ser capaces
de idear soluciones que respondan al
reto/necesidad del usuario que hemos
considerado en la fase anterior
37
|| Copyright
Copyright 2023
2021 ©
© Thinkers
Thinkers Co.
Co. and/or
and/or its
its affiliates.
affiliates. All
All rights
rights reserved
reserved ||
“Las cosas no se dicen, se hacen,
porque al hacerlas se explican solas.”
Woody Allen
Prototipado
Prototipar es el proceso de creación de
artefactos útiles en diversas fidelidades de
terminación, para responder preguntas de
diseño y transmitir ideas de diseño a los
usuarios en un contexto de diseño.
“Fail early, fail often;
succeed sooner”
Bill Moggridge – Cofounfer IDEO
Storyboard
Physical Mockup
Desktop Walkthrough
Simulation
Wireframe
Clickable Mockup
| Copyright
| Copyright2022
2023©©Thinkers
ThinkersCo.
Co.and/or
and/orits
itsaffiliates.
affiliates.All
Allrights
rights reserved
reserved ||
Low Fidelity vs. High Fidelity
First MVP:
https://marvelapp.com/6064660
Second MVP:
https://marvelapp.com/8b03hc5
Third MVP:
https://marvelapp.com/11e79cie
Source: The Lean Product Playbook 50

03 | DESIGN THIKING
Debemos ser capaces de transmitir la

solución con cierta fidelidad para conocer si
se entiende y tiene sentido para nuestros
usuarios
51
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2019 © Thinkers Co. and/or its affiliates. All rights reserved |
TESTEAR
“¡Ayúdame a ayudarte!”
Jerry Maguire
TESTEA CON
PERSONAS REALES
¡¡HABLA CON CLIENTES!!
¿Le resulta útil a tu cliente la solución?

¿Cómo la mejorarías?
56
En base al feedback recibido,
¿qué modificamos el prototipo?
Implementar la idea sin probar y
sin recopilar los comentarios
relevantes del usuario puede llevar
al fracaso del proyecto.
58
| Copyright 2022
Habrá que cambiar lo que no funciona
y adaptar nuestra solución con las propuestas
recogidas por nuestro usuario.
59
| Copyright 2022
60
ERROR COST
Prototype,
Fail,
Learn
Too late
Early and cheap
to fail
TIMELINE
ERROR COST
Prototype,
Fail,
Learn
Too late
Early and cheap
to fail
TIMELINE
“El diseño no es como parecen y se

sienten las cosas, sino cómo
funcionan las cosas”.
- Steve Jobs
A. B.
SOLUTION
CHALLENGE
www.dothinklab.com
Las técnicas son

un medio, no un fin.
Nos tienen que ayudar
a llegar a nueva
información.
A. B.
SOLUTION
CHALLENGE
¿Cómo nos ayuda el Design Thinking?
➔ Metodología de trabajo iterativo
➔ Basado en necesidades de las personas
➔ Importancia de la creatividad
➔ Es ágil en la exploración
Q&A
70
| Copyright 2022
Videos recomendados
1. IDEO Shopping Cart - https://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM

2. IDEO U | What is Design Thinking? -https://www.youtube.com/watch?v=ldYzbV0NDp8
3. Design Thinking según IKEA - https://www.youtube.com/watch?v=k48858XHrdA
4. Caso Osito Jerry the Bear - https://www.youtube.com/watch?v=up_92WMvjmg
5. Jerry the Bear: a story of user centered product design | Aaron Horowitz |
TEDxUnisinos -https://www.youtube.com/watch?v=ldhppc7GmZg
EXTRA
6. Design Thinking para la vida - https://www.youtube.com/watch?v=1UKzorqU6jY
71
Libros recomendadas
1. Designpedia, de Juan Gasca, Rafael Zaragozá
2. Workbook, de Juan Gasca, Rafael Zaragozá
3. Sprint Google. Jake Knapp
4. The Design Thinking Playbook, de Michael Lewrick, Patrick Link, Larry Leifer
5. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations, de

Tim Brown
6. Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive

Avantage, de Roger Martin
7. Intuición, acción, creación: Graphic Design Thinking, de Ellen Lupton
72
Accede a todo nuestro conocimiento
www.dothinklab.com
/thinkers-co @ThinkersCo @ThinkersCo
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Creando Soluciones centradas en las personas

Tecnología + negocios + persona: deseos / necesidades

“El límite no está en la Tecnología,

El Design Thinking nos ayuda a crear

Human NEEDS Solutions

Modelo Thinkers Co.

Presentado en 2014 con Designpedia

Vamos a crear un nuevo

¿Quién es tu cliente? ¿Cómo es él?

¿Para quién diseñas?

¿Qué necesita mi usuario?

Se trata de empatizar y entender

Los puntos de acción

A partir de las necesidades/deseos

Source: The Lean Product Playbook 50

Debemos ser capaces de transmitir la

¿Le resulta útil a tu cliente la solución?

“El diseño no es como parecen y se

Las técnicas son

¿Cómo nos ayuda el Design Thinking?

➔ Metodología de trabajo iterativo

➔ Basado en necesidades de las personas

1. IDEO Shopping Cart - https://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM

6. Design Thinking para la vida - https://www.youtube.com/watch?v=1UKzorqU6jY

1. Designpedia, de Juan Gasca, Rafael Zaragozá

2. Workbook, de Juan Gasca, Rafael Zaragozá

3. Sprint Google. Jake Knapp

5. Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations, de

6. Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive

7. Intuición, acción, creación: Graphic Design Thinking, de Ellen Lupton

/thinkers-co @ThinkersCo @ThinkersCo

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