Generalitat de Catalunya

Departament d’Educació
Institut Obert de Catalunya
Solució

SMX CFGM Sistemes Microinformàtics i Xarxes

Mòdul 1 Bloc 2 – Muntatge i manteniment d’equips
UF5 – Noves tendències de muntatge d’equips
EAC5
(Curs 2021–22/ 1r semestre)

Presentació i resultats d'aprenentatge

Aquest exercici d’avaluació continuada (EAC) es correspon amb els continguts treballats a la
unitat 5 Manteniment d'equips informàtics.

Els resultats d'aprenentatge que es plantegen són:

 Manté equips informàtics i perifèrics interpretant les recomanacions dels fabricants i relacionant les
disfuncions amb les seves causes.
 Tria de maquinari per a la ampliació d’equip informàtic ja sigui de sobretaula o portàtil.
 Tria de perifèrics per a completar funcionalitats a un equip informàtic.

Criteris d’avaluació

La puntuació màxima assignada a cada activitat s’indica a l’enunciat.

Els criteris que es tindran en compte per avaluar el treball de l’alumnat són els següents:
 Reconeix els senyals acústics i/o visuals que avisen de problemes al maquinari d'un equip.
 Identifica i soluciona problemes en perifèrics d'impressió estàndard.
 Substitueix components deteriorats.
 Verifica la compatibilitat dels components.
 Substitueix consumibles en perifèrics d'impressió estàndard.
 Realitza actualitzacions i ampliacions de components.
 Elabora informes d'avaria (reparació o ampliació).
 Associa les característiques i prestacions d'altres perifèrics multimèdia amb les seves possibles
aplicacions.
 Reconeix els usos i àmbits d'aplicació d'equips de fotocopiat, impressió digital professional i filmat.
 Aplica tècniques de manteniment preventiu als perifèrics.

Forma i data de lliurament

Per respondre les qüestions heu d’utilitzar aquest mateix fitxer. Elimineu els apartats Presentació i resultats
d'aprenentatge, Criteris d’avaluació i Forma i data de lliurament.

Un cop finalitzat l’exercici d’avaluació continuada heu d’enviar el document des de l'apartat Lliurament
EAC5 de l'aula, dins del termini establert. Tingueu en compte que el sistema no permetrà fer lliuraments
després de la data i hora indicades.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua EAC5 Pàgina 1 de 6

SMXM01B2_EAC5_Solució_2122S1 Lliurament:
Versió: 03
Jordi Benet Vila 16/11/2021
 Formació professional
Solució

El nom del fitxer serà el següent: SMXM01B2_EAC5_Cognom1_Inicial del cognom2.pdf Els cognoms
s’escriuran sense accents. Per exemple, l’estudiant Joan García Santos posaria el següent nom al seu fitxer
de l’EAC5: SMXM01B2_EAC5_Garcia_S.pdf

Substituïu Nom i cognoms de la capçalera per les vostres dades personals.

El termini de lliurament finalitza a les 23:55 h del dia 16/11/2021. La proposta de solució de l’EAC i les
qualificacions es publicaran el dia 30/11/2021.

Enunciat

Aquesta EAC en servirà per treballar els tres subapartats en que està dividida la UF5 Manteniment
d'equips informàtics.:
● Detecció d'avaries
● Manteniment de perifèrics
● Ampliacions de maquinari

Recorda que la pots realitzar a poc a poc. És recomanable fer els exercicis en l’ordre proposat. Tens uns
terminis que et permeten treballar còmodament si la comences ben aviat.
I sobretot, recorda que al fòrum està per ajudar-te a resoldre dubtes. Expressa'ls de manera que entre
tots puguem ajudar-te i fixa’t si algú abans ja els ha resolt.

1. Detecció d’averies (3 punts)

1. 1. Per completar aquest apartat has de realitzar prèviament a l’aula el qüestionari EAC5. U1. Detecció
d’averies. Allà treballaràs tots els conceptes d’aquesta unitat. (2 punts).

1. 2. Un cop fet el qüestionari, aplica el mètode de resolució d’avaries del següent supòsit: L’ordinador
s’engega correctament però en el centre de la pantalla es poden veure línies verticals.

Indica quines poden ser les causes possibles, i per cada possible causa, descriu les accions a seguir per a
comprovar si és la causa en qüestió i després per resoldre l’avaria. (1 punt).

Aquesta avaria tant pot estar provocada per un error en l’ordinador com per un problema en la pantalla.
L’error en la pantalla el descartarem ja que correspondria a l’apartat següent de «Manteniment de
perifèrics», per tant ens centrarem únicament en les averies que afecten al pc.

Les causes que poden provocar aquest problema tant poden ser per errors en maquinari «hardware» com
en el programari.

Causa 1: Problema amb els controladors.

Pot ser provocat per una actualització dels controladors de la targeta gràfica, sí és el cas, s’hauran de
desinstal·lar els nous controladors per intentar treballar amb els vells o tornar a instal·lar les actualitzacions
per veure si funcionen.

Causa 2: Cable de vídeo mal connectat.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua EAC5 Pàgina 2 de 6

SMXM01B2_EAC5_Solució_2122S1 Lliurament:
Versió: 03
Jordi Benet Vila 16/11/2021
 Formació professional
Solució

El cable que porta la senyal de vídeo des de l’ordinador cap a la pantalla pot estar mal connectat i tant pot
afectar amb la qualitat d’imatge com en els colors, s’haurà de connectar correctament.

Causa 3: Targeta de vídeo mal connectada.

En el cas de màquines en que utilitzen targetes gràfiques no integrades en la placa es pot donar el cas que
la targeta no estigui correctament connectada en el sòcol, ja sigui per un mal muntatge o per una mala
manipulació de la torre, en aquest cas s’haurà d’obrir l’equip i comprovar aquesta connexió.

Causa 4: Targeta de vídeo avariada.

En el cas de que s'avariï la targeta de vídeo s’ha de mirar de substituir. Si la targeta la tenim integrada en la
placa base, es pot optar per instal·lar una targeta afegida i deshabilitar l’interna. En el cas de que la targeta
sigui afegida a la placa es pot substituir per una de recanvi. En tots els casos es pot fer comprovacions
prèvies mitjançant software adequat per tal de que ens diagnostiquin els possibles problemes.

2. Manteniment de perifèrics (3 punts)

2.1. Per completar aquest apartat has de realitzar a l’aula el qüestionari EAC5. U2. Manteniment de
perifèrics. Allà treballaràs tots els conceptes d’aquesta unitat. ( 1 punts).

2. 2. Realitza l'informe d'assistència del següent cas: (2 punts)

El 02-11-2021 a les 12:30 Un client porta al teu servei tècnic una impressora d’injecció de tinta HP Officejet
Pro 6230 que no funciona bé. Desprès del confinament ha tornat a treballar presencialment i la impressora
no funciona, ha substituït els «cartutxos» de tinta per uns de nous originals que tenia guardats dins els seus
embalatges, però la impressora continua sense imprimir correctament.

També et demana que, prèviament a fer la reparació, valoris si és millora canviar la impressora per una de
nova.

Descriu les accions a realitzar per a trobar el problema; descriu la solució adoptada i les accions de
manteniment realitzades. Com a bon tècnic no només es tracte de solucionar l’avaria en si, sinó que
a més has de fer un manteniment bàsic mínim per a no tenir problemes posteriors.

Els apartats que ha de tenir l’informe estan definits en la següent plantilla:

Recepció
Dades Usuari
Dades de l’equip
Descripció del problema
Comprovacions realitzades (per trobar el problema)
Descripció de l’avaria (diagnòstic)
Reparació (Solució adoptada i comprovació de funcionament correcte)
Recanvis (Si s’han fet servir, quins)
Observacions (observacions i tasques de manteniment realitzades)

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua EAC5 Pàgina 3 de 6

SMXM01B2_EAC5_Solució_2122S1 Lliurament:
Versió: 03
Jordi Benet Vila 16/11/2021
 Formació professional
Solució

n n n
n z - L ç Z ò : n r ^ ^ z n
^ d é - E z r n d é E - z E r

n
Z :n E : W n E z OnW
n
rG•GG • µGuG‰G -G}
Gš fnWnGüGµ n GvGmG]GG } vGe nGmG}GŒGŒGfGmGšGeGuGfGvGšnX n
MGeGš nînn ñ GlnenW
ínn í lnlnn î ìnîní n
'G}Gní ŒGnenW n
ì Wnìnnì n
çG‰GfGŒGeGŒG] nGŒ nG
Z fGmGfG‰
GfGmGfG‰ nGmG]
GmG] G•n
Gí n• W
n
M nr M : ^ nn h ^ h r Z znW
n
G
h G • µGeGŒ :GvGG ]nŒG
W ]G n m n ^GnG } oGfGŒ n ’G}GG • mGZ
:GuG‰GŒGG‰ fG•GGeGŒ enWGšG n ]G nmGµGoGeGŒ
rGqGŒGn fGSGenW
Enl nGqGfn nGqGeGoGš nnñnU
WG}GpGoGeGmG] nxG]GŒGG nG
} •nvGW e
dGfGoGàGüG} nín n î ïnðnG ñnvnn
ò W ónônõ n
- níznînLnWn
ï ðnñnn ò n ó ô rn
n
n n
n
dG]G‰G}GoG}G zGu?G] GG G
‰ enWŒGfG•nnGG • }GŒGe
òGeGŒG' mGenW Wn n
òG}GqGfGo çGüGüG] nW n GmGf 5GfGš nG‰GG Œ } nnònînn ï ì n
-nX ^GnàGŒnWníG nnîn]Gïnf ðnn ñ ònónn ô nõ ì r ’ n
n
s
Z r ònW n
MG]GG • n mG•nW n
WGŒG}GmGfG•GG • eGqG}GŒnW n n
WGfGŒG]GüGàGŒG]GmG• n nlGeGmGmGfG•GG • G
} ŒG]Gn • W
n
n
M n: ^ E Z z W E z O n M : X n W Z ç ’ X : ò rnW
n
XGe n nG]GuG‰G G]ŒGGfG• vGiGfGmGmG]
G
• G } ŒGe nGq G• nGqGf nGš G}GGŒG]GŒGGv fGmGš
G
š e nGv
GeGu
GGŒ} GGnG]
fGv
èG•
GµG
GG šG
u nGq
v nGqGfG•
‰GnGoŒG]G
GuG
GŒ
oGfG]
GeGŒ
G_GG
‰G
}Æ ?
qGf
nGm nG‰nGqGf
Gf nGvG} n
GüGµnGvGmG]GG } vGeGŒnX n n
G
^ ]GnvGüG}GŒGuGe nGeGo nGmGoGGe ]GfGvGnGu š nGqGf
GeGšGfG]nG‹ GÆ GnG]
G
µ fGnGfGo
G
u ‰GŒGfG•nG‰ GG • GG } ŒGŒG
fGµ
e nGv
nGqGf
G}GG À enGonGèG• nGq
G•G]GnuG]GoGeGŒ nGeGo nGqGf n nGoGe nGŒGfG‰GeGŒGeGmG]G•nX
EG} n GvGG • ]GqGfGŒGeGŒGfGu nG‹GµGf nGfGo nGmGo n G]GfGvGš nG}G‰GG š e nG‰GfGŒ nGŒGfG‰GeGŒGeGŒnrGoGe
n
E nç ò W Z ç s r E z ç - n^ n Z : r X z d • r M : ^nW
n
nr C :G• nGmG}GGfG• uG‰GG ŒGGš }GeGš
G
À e nGüG_
nGoGuG‰G
GG ŒG
• fG•
]GmGG• nGqGf
}GŒGe nG] nGoG
nGfGo
e nG] G• nG]GvGG i fGmGšGG } ŒG• nGqGf nGšG]GGv šGenX n
n
nr C :G• nGmG}GuG‰GŒG}GG À e nG‹GµGf nGfGoG• nGmGeGŒGG š µGšGGÆ G } • nGqGf nGšG]GG v G
š e nG•G]G?GµG]Gv nG}G
n
GfG•GšGeGšnX n
n
n
n
n
n

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua EAC5 Pàgina 4 de 6

SMXM01B2_EAC5_Solució_2122S1 Lliurament:
Versió: 03
Jordi Benet Vila 16/11/2021
 Formació professional
Solució

n n n
n z - L ç Z ò : n r ^ ^ z n
^ d é - E z r n d é E - z E r

n
dGfGvn G]GGv š nGfGv nGmG}GuG‰GG š f nG‹GµGf nGoGe nG]GuG‰GG Œ fG•GèG• GG • G} nGu
ŒGeGGÀG
} nGZ
GoGeGpGo
š GnG‰
e G nGfG•
GŒG
f } nG‹
GšGeGš
µGf nGfGo
nGšGfGu
G• Gn‰G• n
GmG]nGŒGG] mGµGvGiG ] G•fGmGmG]
šG• nGqGf
nGq GZG nGš
eG?G]
G]GG v GG
šv e
G}
nG‹
GnG
pG•
µGG fGqGeGš
nX
šGŒGnµGG b šGn •
n
n
n
Z : n W r Z r nE z OnW
n
fG•n nGüGeGiG nGµ eGnGu
vGeGeGv nGvGµG
fGšeGo
Gf nGqGfGo
G]GvGiGfGmGmG]
G• G]nGmG]
GšGÌGGeGv G
• nGµ
ŒG
GmGµ
š GnG‰
šG
GG]G
G
] o ŒG
šGG
} • qGµ
nGq GmGšGfG• nGeGqGfG‹GµGeGšG• nGŒGf
GüGeGpGŒ
n G ] G mGeGv G š n X n :G• nGŒ G
GSGeGv
fGeGo G nG‰
G G
] š š G
GnGfGo
Ì G
G
Œ e} G?GŒ
nGo GGeGu
fG•G e
nGv nGqGfGo
G fGš G fG?GfG•
nGüGeGpGŒnGuGG ] Gš ]G
i mGeGv
eGv GšnX n
:G•n nGmG}GuG GmG}
‰GŒG}GGG
ÀG
Œ eŒGfGmGš
nGfGoGfn nGüGµGG v mG]GG } nvGeGuGfGvGš nGqGf nGoGe nGuGnG‹GµG]GG v enX
n
n
n
n
n
n
n
n
Z : n E r -n s z ^nW
n
nrn s XG_G‹GµG]Gq nGvGfGšGfGiG neGqG}
5 : GdGΠoG
nGqGf
G
] üGfGšG
nGmGeG‰
fGmGZ nG} GSGeGo
nG•GG]G
• G
u ]GoGeGŒnX n
nn
n n
n
ç n’ ^ : Z s r E n z ç - ^nW
n
n GvGfGšGfGiGeGvGš nGoGe nG‰GeGŒ GqGf
Gš nGfGÆ
nGoGG
e šGnG]
fGŒGG]G
uGG
} ‰GŒ G
ΠnG]
fG•G•G
nG]
G
} GŒGG
v enUšGfG
n
GmG} n Gu nGŒGfGÀG]GG • eGš nGfGoG• nGmG}GvGvGfGmGšGG } ŒG•nX n
n
n
n
n
n n
n
n
n
n
n
n
n
MGeGš
nînn
ò GlnenW
ínn
í lnînn
ì înín n n n n n EG}
n GvGüG}GŒGG u f nGmGoG]GfGvGšnW

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua EAC5 Pàgina 5 de 6

SMXM01B2_EAC5_Solució_2122S1 Lliurament:
Versió: 03
Jordi Benet Vila 16/11/2021
 Formació professional
Solució

3. Ampliacions de maquinari (4 punts)

3.1 Per completar aquest apartat has de realitzar a l’aula el qüestionari EAC5. U3. Ampliacions de
maquinari. Allà treballaràs tots els conceptes d’aquesta unitat (1 punt).

3.2 Afegeix una imatge o còpia de pantalla amb la informació del disc o discs que tens instal·lats actualment
en el teu equip, és important que es vegi la data i hora de la captura. (1 punts).

3.2 Un cop fet el qüestionari, imaginat que ets el tècnic expert del servei tècnic de la teva empresa. Has de
preparar una guia per a la resta de tècnics que els hi serveixi per saber quines passes han de seguir quan
un client els hi demana afegir un disc SSD per instal·lar els sistema operatiu i deixar el disc HDD per a
dades, pots veure un exemple de guia en el següent enllaç. (2 punts)

Les indicacions han de guiar-lo en els següents aspectes:

• Com identificar la configuració de l’equip del client?
• Com saber a partir del que té, si es pot ampliar?
• Si no es pot: quines opcions li podríem oferir per ampliar o canviar la memòria del seu equip?
• Si es pot afegir el disc SSD i el client ho accepta:
◦ Quin procediment hem de seguir per fer físicament la modificació (cal indicar l’ordre de les
accions de manera ordenada).
◦ Com comprovarem el funcionament correcte?
◦ Com documentarem tot el procés?

Com que t’han demanat que sigui una guia força visual i sintètica alhora (no volen molt text), has decidit fer-
ho amb genialy (https://www.genial.ly/)

Pots fer servir la plantilla que vulguis. Per ajudar a l’explicació (fonamentalment en l’explicació del muntatge)
hauries d’adjuntar alguna imatge dels elements que intervenen.

Copia a continuació l'enllaç perquè pugui corregir el teu exercici:

Les propostes de solució seran les presentació més votades en el fòrum de «compartir i avaluar».

Quan hagis finalitzat és molt important que publiquis el teu treball

Un cop finalitzat el període d’entrega de la EAC5 s’obrirà un espai al fòrum perquè tots pugueu compartir els
vostres treballs i veure que ha fet cadascú.

Quan tinguem tots els treballs publicats entre tots escollireu els 3 que més us han agradat. Al mateix
fòrum us donarem les indicacions de com posar la puntuació als treballs dels companys.

Els tres primers treballs ens serviran també com una bona referència per poder preparar les PAF i
s’emportaran 1 punt extra a la valoració que haguin obtingut de la EAC5.

Codi: I71 Exercici d'avaluació contínua EAC5 Pàgina 6 de 6

SMXM01B2_EAC5_Solució_2122S1 Lliurament:
Versió: 03
Jordi Benet Vila 16/11/2021