Intervista dhe roli i saj në komunikim

Çështja e parë: Intervista dhe qëllimet e saj

Çështja e dytë: Paraqitja e të intervistuarit dhe të

intervistuesit
 Objektivat
• Studenti duhet :
• Të dijë konceptin e intervistës.

• Të dijë llojet e intervistës.

• Të përgatitet se çfarë duhet të ketë parasysh gjatë një

intervistë.

• Të dijë rregullat e intervistës kur është në rolin e intervistuesit

dhe të intervistuarit.

• Konceptet: intervistë, lloj, sugjerim

 Intervista dhe qëllimet e saj

• Intervista: Një formë e komunikimit gojor që përfshin dy

pjesë, të paktën një nga të cilat ka një qëllim të paravendosur
ose të paramenduar dhe serioz dhe të dyja pjesët flasin e
dëgjojnë herë pas here.
• Elemente të këtij përkufizimi:
• 1- Ne jemi të interesuar në situatat e intervistës ballë për ballë.

• 2- Elementi i dytë i këtij përcaktimi është që ai përfshin dy

pjesë, jo sapo dy njerëz.

• 3- Një element i rëndësishëm në këtë përcaktim është ndarja e

të folurit dhe valët dëgjuese.
 Qëllimet e një interviste
• Katër qëllimet kryesore të një interviste:
• 1) mbledhja e informacionit, (marketing, produktet e reja)
• 2) ndarja e informacionit, (në lidhje me kryerjen e punës, me
marrëdhëniet superiore dhe vartëse, afatin e pagës së punës,
kuotat e prodhimit ose informacion lidhur me detyrat e
paracaktuara.)
• 3) zgjidhja e problemeve,
• A) Intervista këshillimore
• B) Intervistat disiplinore
• C) Intervistë ankesë
• 4) bindja (lloji më i zakonshëm i intervistës bindëse është
intervista e shitjes, intervista për fushatë (politikanët).
 Llojet e intervistës

• 1. Intervistë joformale, bisedë ku nuk janë kërkuar pyetje

dominuese.

• 2. Intervistë e përgjithshme me një metodë drejtuese.

• 3- Intervista të standartizuara të pakufizuara.

• 4-Intervista të mbyllura me përgjigje fikse.

 Përgjegjësitë e intervistuesit
• I-Trajnimi
• II-Aftësi komunikuese verbale
• Ambjenti
• Kontakti i syve
• Lëvizjet e trupit
• III- Përgatitja
• Strategjia e intervistës, 3 elementë :
• 1) Deklarata të hapura dhe të përfunduara.
• 2) Drejtimi efektiv në kohë.
• 3) Pyetjet kyçe
• IV. Drejtimi i intervistës
• V- Dëgjimi
• VI- Rregjistrimi i informacionit
 Llojet e pyetjeve

• 3 lloje të përgjithshme të pyetjeve:

• 1) të hapura,

• 2) të mbyllura,

• 3) sondazh.
 Përgjegjësitë e të intervistuarit
• 1. Përgatitja. Në shumë raste të intervistuarit kanë disa njohuri
të qëllimit dhe objektivat e një interviste përpara ngjarjes.

• 2- Dëgjimi
• Për të dhënë një përgjigje të përshtatshme dhe të nevojshme i
intervistuari duhet të dijë për çfarë është pyetur.

• 3. Përgjigja
• Nëse pyetja është përgjegjshmëria themelore e intervistuesit,
përgjigja është përgjegjshmëria themelore e të intervistuarit,