‫الجمهورية الجزائرية الديموقراطية الشعبية‬

‫وزارة التعليم العالي والبحث العلمي‬

‫جامعة فرحات عباس سطيف ‪1‬‬
‫كلية العلوم القتصادية والتجارية وعلوم التسيير‬

‫بحث حول استراتيجية التخصص‬

‫دراسة حالة‪ :‬شركة كوكاكوال‬
‫من إعداد الطلبة‪:‬‬
‫سراج شيماء‬
‫اولخياري كنزة‬
‫بن لطرش كاتيا‬
 ‫نظرة عامة حول شركة كوكاكوال‬
‫‪The Coca-Cola Company‬‬
‫هي شركة أمريكية متعدة الجنسيات للمشروبات‪ ،‬تصنع وتبيع وتسوق‬
‫المشروبات الغير كحولية ومركزات العصائر‪ .‬وتقدم شركة كوكاكوال حاليا‬
‫أكثر من ‪ 500‬عالمة تجارية في أكثر‬
‫من ‪ 200‬دولة إقليميا وتخدم أكثر من‬
‫‪ 1,7‬مليار شخص يوميا‪ ،‬و ’مهتار كينت’‬
‫هورئيس مجلس اإلدارة ومديرها التنفيذي‪.‬‬
 ‫الشعار‬ ‫‪!Enjoy Coca-Cola‬‬

‫المؤسس‬ ‫‪Asa Candler‬‬ ‫التأسيس‬ ‫‪1892‬‬

‫الموظفون‬ ‫)‪129,200 (2015‬‬ ‫أتالنتا‪ ،‬جورجيا‪ ‬الواليات‬

‫المقر الرئيسي‬
‫المتحدة‬

‫‪ ‬‬
‫اإليرادات والعائدات‬ ‫‪ www.coca-colacompa‬مواقع الويب‬
‫العائدات‬ ‫دوالر أمريكيمليار‪▼ 44٫294  ‬‬
‫‪)2015( ‬‬
‫‪ny.com‬‬

‫الربح الصافي‬ ‫دوالر أمريكي‪6,430,000,000 ‬‬

‫)‪ (2018‬‬ ‫‪www.coca-colaturkiye‬‬
‫البورصة‬ ‫‪ ‬بورصة نيويورك‬
‫المنظومة االقتصادية‬
‫‪.com‬‬
‫الصناعة‬ ‫المشروبات الغازية‬
‫الدخل التشغيلي‬ ‫مليار دوـالـر أـمريـكي‪▼ 8٫728 )2015( ‬‬
‫كوكا كوال‪ ،‬فانتا‪ ،‬سبرايت‬
‫ربح‬ ‫مليار دوـالـر أـمريـكي‪▼ 8٫728 )2015( ‬‬ ‫المنتجات‬
‫وغيرها‬
‫األصول‬ ‫مليار دوـالـر أـمريـكي‪▼ 90٫093 )2015( ‬‬
‫مناطق الخدمة‬ ‫حول العالم‬
 ‫أهداف ورؤية المؤسسة‬
‫العالم يتغيير من حولنا‪ ،‬و لمواصلة مسيرة ازدهار األعمال على‬
‫مدى السنوات القادمة يجب علينا أن نتطلع إلى األمام وأن يكون لدينا‬
‫دراية واسعة باالتجاهات التي ستشكل أعمالنا في المستقبل‪ ،‬والتحرك‬
‫بسرعة للتحضير لما يأتي فيجب االستعداد بدءا من اليوم‪ ،‬هذه رؤيتنا‬
‫الشمولية‪.‬‬
‫مهمتنا‬
‫تبدأ خارطة الطريق بمهمتنا وهي مستمرة وتكشف عن مهمتنا وتعد‬
‫بمثابة المعيار الذي يقيم من خالله اإلجراءات و القرارات‪.‬‬
‫‪ ‬انتعاش العالم‪.‬‬
‫‪ ‬استلهام لحظات التفاؤل والسعادة‪.‬‬
‫‪ ‬خلق القيمة وإحداث فارق‪.‬‬
 ‫رؤيتنا‬
‫تعكس رؤيتنا مسار الشركة وتعتبر موجها أساسيا في كل جوانب‬
‫أعمالنا‪ ،‬من خالل تحديد ما تحتاج إلنجازه لنستمر بتحقيق نمو‬
‫مستدام بأعلى جودة‪.‬‬
‫لناـسـ‪ :‬نهدف لبيئة مميزة للعمل وتلهم الناس لتقديم أفضل‬
‫مالديهم‪.‬‬
‫محفظة منتجاتنا‪ :‬تمتلك الشركة مجموعة من العالمات التجارية‬
‫البارزة والتي تتمتع بجودة عالية وتتناسب مع مختلف األذواق و‬
‫الرغبات والمتطلبات‪.‬‬
‫شاـءكــ‪ :‬تنمية شبكة من العمالء و الموردين‪ ،‬من أجل تحقيق‬
‫لاـر‬
‫المنفعة المتبادلة والقيمة المشتركة المستدامة‪.‬‬
‫لاـكوـكـبـ‪ :‬تهدف إلى أن تكون شركة مسؤولة عن إحداث فارق‬
‫إيجابي من خالل المساعدة في بناء ودعم المجتمعات المستدامة‪.‬‬
‫لرباـحـ‪ :‬زيادة العوائد طويلة األمد بمساهمينا‪ ،‬مع مراعاة المسؤولية‬
‫التي تقع على عاتقنا في اآلن ذاته‪.‬‬
‫جةــ‪ :‬أن نحافظ على مكانتنا لشركة عالية اللقاءة وقادرة‬
‫اـإلانتــي‬
‫على االستجابة للمتغيرات بسرعة‪.‬‬
 ‫أهم النقاط التي حققتها كوكاكوال‬
‫رأس مال شركة كوكاكوال ‪ 35,1‬مليار دوالر‪ ،‬وميزانيتها أعلى من بعض‬ ‫•‬
‫الدول‪.‬‬
‫مع أن منافستها بيبسي تتستحوذ على طعم أفضل حسب‬ ‫•‬
‫اإلحصائيات‪ ،‬إال أن كوكاكوال تستحوذ على ‪ 43,9%‬بينما بيبسي‬
‫‪ %31‬و الباقي لباقي المشروبات‪.‬‬
‫تساوي كوكاكوال ‪ 74‬مليار كعالمة تجارية‪.‬‬ ‫•‬
‫تباع يوميا ‪ 1,7‬مليار علبة حول العالم من منتجات كوكاكوال‪.‬‬ ‫•‬
‫كوكاكوال موجودة في كل بلدان العالم حتى في البالد المعادية‬ ‫•‬
‫ألمريكا ولكن تحت أسماء أخرى‪.‬‬
‫لدى كوكاكوال ‪ 2,8‬مليون مكينة مشروبات ولو صففتها بجانب بعضها‬ ‫•‬
‫فستغطي ‪ 150‬مليون متر مربع‪.‬‬
‫من مجمل سكان األرض ‪ 94 %‬يعرفون كوكاكوال‪.‬‬ ‫•‬
 ‫أرباح شركة كوكاكوال للسنة األخيرة‬
‫كشفت صحيفة ‘جارديان’ البريطانية في تقرير لها أن شركة كوكاكوال‬
‫للمشروبات الغازية حققت أرباحا ضخمة في اآلونة األخيرة داخل‬
‫الواليات المتحدة األمريكية بسبب زيادة اإلقبال على المياه المعبأة‬
‫في ظل انتشار وباء كورونا‬
‫ومخاوف المستهلكين‬
‫من شرب مياه الصنبور‪.‬‬
‫وقالت ‘جاريان’‪ :‬زاد‬
‫نشاط تصنيع كوكاكوال‬
‫حتى عندما أمرت والية‬
‫ميشيغن العديد من‬
‫الشركات باإلغالق مؤقتا لمكافحة الوباء‪.‬‬
 ‫حيث تنتج عددا من المشروبات من ضمنها المياه المعدنية‬
‫‪ DASANI‬والتي حققت أكثر من مليار دوالر في المبيعات‬
‫األمريكية في العام الماضي وفقا لشركة أبحاث السوق ‪ .IRI‬حيث‬
‫زادت مبيعات المياء ب ‪ % 57‬بنفس الفترة‪ .‬ويعتبر نموذج‬
‫األعمال مربح للغاية حيث يمكن أن تكون الزيادة أعلى بحوالي‬
‫‪ 133‬مرة وفقا لتحليل تقارير المستهلك عن فواتير الشركة‬
‫وسجالت االستخدام‪.‬‬
 ‫استراتيجية التخصص‬
‫إن عملية التخصص ترتبط أساسا بالمؤسسة الجديدة‪ ،‬فعمليا تركز كل‬
‫مجهوداتها حول شيء معين (‪ )un savoir-faire‬واختيار منتوج معين‬
‫والذي من الممكن السيطرة عليه‪ ،‬يبقى الشغل الشاغل بالنسبة لها‪،‬‬
‫إال أن بعض المؤسسات تحتفظ بهذه االستراتيجية خالل فترة من‬
‫الزمن‪.‬‬
‫مزايا وعيوب استراتيجية التخصص‪:‬‬
‫إن هذا النوع من االستراتيجية من الممكن أن يحمل معه مزايا‬
‫وعيوب‪ ،‬فمن بين هذه المزايا‪:‬‬
‫• سهولة في التسيير مقارنة مع المؤسسات التي انتهجت‬
‫استراتيجية التنويع‪.‬‬
 ‫• قلة تعدد النشاطات يسهل توضيح أكثر لألهداف وتحديد أحسن‬
‫توجيهات للمؤسسة‪.‬‬
‫• إعطاء صورة موحدة لدى السوق والزبائن ويحاولون ربطهم نتيجة‬
‫المعرفة الجيدة الحتياجاتهم‪.‬‬
‫• زيادة على ذلك أن تخصصهم يجعلهم في وضعية أحسن من‬
‫غيرهم‪ ،‬والمعرفة المسبقة للتطورات الكبرى التي تمس زبائنهم‪.‬‬

‫إال أن هذه االستراتيجية ال يمكن أن تخلو من بعض العيوب منها‪:‬‬

‫• يتحتم على المؤسسة التركيز حول نشاط أساسي لحل مواردها‪،‬‬
‫وهذا يعتبر اختيارا خطيرا‪ ،‬في حالة حدوث تغير ‪ ،‬وفي هذه الحالة‬
‫فإن حياة المؤسسة تصبح في خطر‪.‬‬
‫• إن تخصص األفراد والوسائل يمكن من خلق نوع من الجمود‬
‫وعدم المرونة التي تعرقل المؤسسة‪.‬‬