FAKTOR

SITUASI
PEMBUATAN
KEPUTUSAN
1)
kepastian
-Pembuatan keputusan mempunyai maklumat lengkap,jelas
dan tepat berkaitan punca masalah dan alternatif
penyelesaian

- keputusan yang akan dibuat diyakini mencapai matlamat

-pengalaman pembuatan keputusan pada masa-masa

lepas merupakan masalah yang berulang-ulang/ rutin. jadi
hasil keputusan dapat dijangkakan

-cth, buat keputusan dalam pembelian peralatan

kilang dan penyelenggaraan pejabat
2)
RISIKO
- pembuatan keputusan dlm faktor situasi risiko
apabila ada maklumat yang jelas tetapi hasil yang
tidak jelas
-maklumat yg jelas ialah maklumat yang diperoleh
dgn lengkap dan tepat

-hasil yg tidak jelas merujuk kpd keadaan persekitaran

yg dinamik dan sukar dijangkakan menyebabkan
kebarangkalian kegagalan pencapaian adlh tinggi

- cth : keputusan yg dibuat berulang-ulang boleh

menggunakan maklumat sedia ada tetapi pencapaian
hasil sukar dicapai krn keadaan ekonomi tidak
menentu