‫مناخ العمل والرضا الوظيفي‬

‫مفهوم مناخ العمل ومفهوم الرضا الوظيفي‬

‫العوامل المؤثرة في مناخ العمل‬
 ‫اهداف الوحدة‬
‫‪ -1‬ان تتعرف المتدربة على مفهوم بيئة ومناخ العمل‪.‬‬
‫‪—2‬ان تتعرف على مفهوم الرضا الوظيفي‪.‬‬
‫‪ -3‬ان تعدد المتدربة العوامل المؤثرة في مناخ بيئة العمل‪.‬‬
 ‫مفهوم بيئة العمل‬

‫يشير مصطلح بيئة العمل إلى الموقع الذي يتم فيه إكمال مهمة معينه مثل ‪:‬‬
‫موقع البناء او مبنى المكتب ‪..‬‬

‫كما تشمل عوامل أخرى تتعلق بالمكان مثل ‪:‬‬

‫جودة الهواء ‪ ،‬مستوى الضوضاء‬
 ‫مفهوم مناخ العمل‬

‫يقصد بمناخ العمل في أي جهة عمل بأنه حصيلة مجموع العالقات السائدة‬
‫في المؤسسة بين االفراد وبينهم وبين إدارة المؤسسة‬

‫أي ان مناخ العمل يتحدد من خالل مجموعة او بين جميع العمال والمؤسسة‬
‫واالتصاالت والتفاعالت باإلضافة إلى اإلجراءات والنظم والمبادئ والقوانين‬
‫المنظمة للعمل ‪.‬‬
 ‫مفهوم الرضا الوظيفي‬

‫هو جملة من المشاعر واالحاسيس الوجدانية اإليجابية تشمل ‪ :‬السعادة والقبول‬

‫واالستمتاع التي يشعر بها الموظف تجاه نفسه ووظيفته ومؤسسة العمل‬

‫ويعد قياس الرضا الوظيفي من المؤشرات المهمة لتحديد مجاالت‬

‫التحسين والتطوير في األنظمة واإلجراءات الداخلية في المؤسسة !‬
‫لتوفير افضل بيئة داعمة للموظفين ؟ لضمان تطويرهم ونجاح مؤسسة العمل‬
 ‫كلما كان مناخ العمل متسما بروح الديمقراطية وسهولة التفاعل‬
‫ومراعاة الحاجات الخاصة للعمال كلما ساعد ذلك على زيادة اقبال العمال‬
‫على أعمالهم مما يؤدي ذلك الى تحقيق األهداف المطلوبة‬
‫العوامل المؤثرة في مناخ العمل‬
 ‫‪ -1‬العالقة بين زمالء العمل‬
‫العالقة الجيدة بين الموظفين تقلل من مستوى التوتر واالجهاـد وتجعل الموظفين يشعرون بالمزيد من االريحية واالسترخاء في‬
‫العمل‬
‫‪ -2‬دور القيادة في مكان العمل‬

‫يلعب القائد دورا رئيسيا في الحفاظ على بيئة العمل لذا يجب عليه التعامل مع مختلف الموظفين وان يحترم جميع الموظفين‬
‫مما يجعـلهم يتعبون نهجه ويساعد هذا في نشر ثقافة االحترام المتبادل ‪.‬‬
 ‫‪ -3‬إدارة النزاع والصراع في بيئة العمل‬
‫كلما كان هناك افراد من خلفيات مختلفة ومتنوعه يعملون معـا كلما كان هناك احتماالت ان ينشأ صراع او نزاع بينهم ‪.‬‬

‫‪ -4‬حوافز ومكافآت مكان العمل‬

‫الحوافز والمكافآت تعتبر امر بالغ األهمية ويمكن ان تكون ذا فاـئدة جيدة حيث تجعل الموظف يحافظ على وجوده داخل‬
‫العـمل‪.‬‬
 ‫‪ -5‬ثقافة مكان العمل‬
‫تملي الثقافة التنظيمية القواعد والسلوكيات التي يصورها االفراد اثناء وجودهم في العـمل‪.‬‬

‫‪ -6‬التعليم او التعلم في مكان العمل‬

‫ان التعلم في مكان العمل يعـتبر امر مفيد لكل من الشخص او المنظمة من ناحية انه يضيف الى قوة الفرد وتنمية في مهاراته‬
‫والسلوك الالزم للعمل ‪.‬‬