SQC : STATISTICAL

QUALITY CONTROL
 ความหมายของ SQC

การควบคุมคุณภาพทางสถิต ิ
สถิตก ิ ารควบคุมคุณภาพ ( SQC ) เป็ นคำทีใ่ ชเพื ้ อ ่ อธิบายชุดของเครือ
่ ง
มือทางสถิตท ้
ิ ใี่ ชโดยผู ้เชยี่ วชาญทีม ่ ค
ี ณ ้
ุ ภาพ  SQC  จะใชในการ
วิเคราะห์ปัญหาทีม ่ ค
ี ณุ ภาพและแก ้ปั ญหาได ้
การควบคุมคุณภาพทางสถิตห ิ มายถึงการใชวิ้ ธกี ารทางสถิตใิ นการตรวจ
สอบและการรักษาคุณภาพของสน ิ ค ้าและบริการ
เครือ
่ งมือทัง้ หมดของ SQC จะเป็ นประโยชน์ในการประเมินคุณภาพของ
การบริการ SQC ใชเครื ้ อ ่ งมือทีแ่ ตกต่างกันในการวิเคราะห์ปัญหาทีม ่ ี
คุณภาพ
 X BAR

• คือ ค่าเฉลีย ้ ดถึงสำหรับค่าเฉลีย

่ เลขคณิตรูปแบบหนึง่ ทีใ่ ชพู ่ ของ
กลุม
่ ตัวอย่าง เป็ นค่าเฉลีย
่ ของกลุม
่ ตัวอย่างทีไ่ ด ้เลือกมาหาค่าเฉลีย
่
• [ ไม่ได ้ใชค่้ าทุกตัวมาเฉลีย
่ แบบ MU หรือ ค่าเฉลีย ่ ประชากร ] พูดให ้
เข ้าใจได ้แบบง่ายๆก็คอ ื การหาค่าเฉลีย
่ กลุม
่ ตัวอย่าง
• หรือ x bar คือ ค่าเฉลีย่ ของกลุม
่ ตัวอย่างกลุม
่ หนึง่ ทีเ่ ลือกมาจาก
ทัง้ หมดแทนทีจ ่ ะเฉลีย
่ เอาจากประชากรทัง้ หมด
 ต ัวอย่างการหา X BAR

• คณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยกรุงเทพ มีนักศก ึ ษาคณะบริหารธุรกิจอยู่

จำนวน 2000 คน ซงึ่ จำนวนมาขนาดนีค ้ งไม่สามารถแจกแบบสอบถามให ้
ทำจนครบได ้ จงึ ต ้องทำการสุม ่ เลือกกลุม ่ 400 คน แต่
่ ตัวอย่าง เชน
ตัวอย่างนีจ้ ะเลือกมากลุม
่ ตัวอย่างแค่ 10 คนเท่านัน ้ จากแบบสอบถามพบ
่ ตัวอย่าง 10 ตน มีสว่ นสูงดังนี้
ว่า กลุม
159,160,159,165,166,161,170,164,155 และ 168 เซนติเมตร
• สูตรในการหา x bar
• นำข ้อมูลทัง้ หมดมารวมกัน
159+160+159+165+166+161+170+164+155 +168 = 1,627
• นำผลรวมทีไ่ ด ้หารด ้วยจำนวนข ้อมูล 1,627 ÷10 = 162.7
• สรุปกลุม ึ ษาคณะบริหารมีความสูงเฉลีย
่ ต ัวอย่างน ักศก ่ แล้ว
162.7 เซนติเมตร
• แต่ในความเป็นจริงก็ย ังไม่สามารถสรุปได้วา่ น ักศก
ึ ษาคณะ
บริหาร มหาวิทยาล ัยกรุงเทพ มีความสูงเฉลีย ่ 162.7 ซม.
• เพราะกลุม ่ วามสูง
่ ตัวอย่างทีเ่ ลือกมา 10 คนทีเ่ ลือกมาอาจไม่ใชค
สว่ นใหญ่ของนักศก ึ ษาคณะบริหารก็ได ้ เพียงแต่ผู ้แจกแบบสอบถาม
• บังเอิญไปแจกแบบสอบถามให ้กลุม
่ ตัวอย่างกลุม
่ นีเ้ ท่านัน
้
 HOW TO FIND THE SAMPLE MEAN:
STEPS
SAMPLE QUESTION: FIND THE SAMPLE
MEAN FOR THE FOLLOWING SET OF
NUMBERS: 12, 13, 14, 16, 17, 40, 43, 55,
56, 67, 78, 78, 79, 80, 81, 90, 99, 101,
102, 304, 306, 400, 401, 403, 404, 405.
STEP 1:ADD UP ALL OF THE NUMBERS:
12 + 13 + 14 + 16 + 17 + 40 + 43 + 55 +
56 + 67 + 78 + 78 + 79 + 80 + 81 + 90 +
99 + 101 + 102 + 304 + 306 + 400 + 401 +
403 + 404 + 405 = 3744
• Step 2:Count the numbers of items in your data set. In this particular
data set there are 26 items
• Step 3:Divide the number you found in Step 1 by the number you
found in Step 2. 3744/26 = 144.
• That’s it!
• Tip: If you have to show working out on a test, just place the two
numbers into the formula. Step 1 gives you the σ and Step 2 gives you n:
x = ( Σ xi ) / n
= 3744/26
= 144
 ขอขอบคุณข้อมูลจากแหล่งทีม
่ า

• http://econs.co.th/index.php/2016/07/29/7-qc-tools/?fbclid=IwAR1sS8rSDMu2xlqtT0np4odBH9
zGbQIZL0CRzwleFMqyjU6pnnmreTEBMv4
• https://greedisgoods.com/%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%B2-x-bar-%E0%B8%84%E0
%B8%B7%E0%B8%AD/
• https://www.statisticshowto.com/probability-and-statistics/statistics-definitions/sample-mean/