SQC : Statistical Quality Control

SQC : Statistical Quality Control

• สถิติการควบคุมคุณภาพ ( SQC ) เป็ นคำที่ใช้เพื่อ
อธิบายชุดของเครื่องมือทางสถิติที่ใช้โดยผู้เชี่ยวชาญ
ที่มีคุณภาพ  SQC  จะใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาที่มี
คุณภาพและแก้ปัญหาได้การควบคุมคุณภาพทาง
สถิติหมายถึงการใช้วิธีการทางสถิติในการตรวจสอบ
และการรักษาคุณภาพของสินค้าและบริการ
• เครื่องมือทัง้ หมดของ SQC จะเป็ นประโยชน์ในการ
ประเมินคุณภาพของการบริการ SQC ใช้เครื่องมือ
ที่แตกต่างกันในการวิเคราะห์ปัญหาที่มีคุณภาพ
X Bar คืออะไร
• X Bar คือ ค่าเฉลี่ยเลขคณิตรูปแบบหนึ่งที่ใช้สำหรับพูด
ถึง ค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่าง เป็ นค่าเฉลี่ยของกลุ่ม
ตัวอย่างที่ได้เลือกมาหาค่าเฉลี่ย
• [ ไม่ได้ใช้ค่าทุกตัวมาเฉลี่ยแบบ MU หรือ ค่าเฉลี่ย
ประชากร ] พูดให้เข้าใจได้แบบง่ายๆก็คือการหาค่าเฉลี่ย
กลุ่มตัวอย่าง
• หรือ x bar คือ ค่าเฉลี่ยของกลุ่มตัวอย่างกลุ่มหนึ่งที่
เลือกมาจากทัง้ หมดแทนที่จะเฉลี่ยเอาจากประชากร
ตัวอย่างโจทย์ x bar
คณะบริหารธุรกิจมหาวิทยาลัยกรุงเทพ มีนักศึกษา
คณะบริหารธุรกิจอยู่จำนวน 2000 คน ซึ่งจำนวน
มาขนาดนีค ้ งไม่สามารถแจกแบบสอบถามให้ทำจน
ครบได้ จึงต้องทำการสุ่มเลือกกลุ่มตัวอย่าง เช่น
400 คน แต่ตัวอย่างนีจ้ ะเลือกมากลุ่มตัวอย่างแค่
10 คนเท่านัน้ จากแบบสอบถามพบว่า กลุ่ม
ตัวอย่าง 10 ตน มีส่วนสูงดังนี ้
159,160,159,165,166,161,170,164,155 และ
168 เซนติเมตร
วิธีทำ x bar
นำข้อมูลทัง้ หมดมารวมกัน
159+160+159+165+166+161+170+164+155 +168 =
1,627
นำผลรวมที่ได้หารด้วยจำนวนข้อมูล 1,627 ÷10 = 162.7
สรุปกลุ่มตัวอย่างนักศึกษาคณะบริหารมีความสูงเฉลี่ยแล้ว 162.7
เซนติเมตร
แต่ในความเป็ นจริงก็ยังไม่สามารถสรุปได้ว่า นักศึกษาคณะบริหาร
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ มีความสูงเฉลี่ย 162.7 ซม.
เพราะกลุ่มตัวอย่างที่เลือกมา 10 คนที่เลือกมาอาจไม่ใช่ความสูง
ส่วนใหญ่ของนักศึกษาคณะบริหารก็ได้ เพียงแต่ผู้แจก
แบบสอบถาม
บังเอิญไปแจกแบบสอบถามให้กลุ่มตัวอย่างกลุ่มนีเ้ ท่านัน
้
ตัวอย่างโจทย์ x bar
จากตารางบันทึกการลาของนักเรียนชัน ้ มัธยมศึกษาปี
ที่ 4/1 ในหนึ่งเดือนที่ผ่านมาจงหาค่าเฉลี่ยเลขคณิต
ของจำนวนวันลาของนักเรียนห้องนี ้
วิธีทำ x bar
วิธีทำ สร้างตารางเพื่อคำนวณหาค่าเฉลี่ยเลขคณิต
ดังนี ้

นั่นคือ ค่าเฉลี่ยเลขคณิตของวันลาของ
นักเรียนห้องนี ้ คือ 2.13 หรือ 2 วัน โดย
ประมาณ
Example x bar
ข้อมูลจากแหล่งที่มา

https://www.sixsigmadaily.com/x-bar-and-r-chart-example/
https://greedisgoods.com/%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B
8%B2-x-bar-%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%AD
/
https://nutnuntasen.wordpress.com/
%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%AB
%E0%B8%B2%E0%B8%84%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%
B9%80%E0%B8%89%E0%B8%A5%E0%B8%B5%E0%B9%88
%E0%B8%A2%E0%B9%80%E0%B8%A5%E0%B8%82%E0%
B8%84%E0%B8%93%E0%B8%B4%E0%B8%95%E0%B8%82
/
ขอจบการนำเสนอเพียงเท่านี ้
ขอบคุณครับ