ผู้เขียน: ไอ่อ้วน

เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส

 1. การจัดการและปรับปรุงคุณภาพสมัยใหม่
โครงร่างบท
1. 1 ความหมายของคุณภาพ และการปรับปรุงคุณภาพ
1. 2 ประวัติโดยย่อของการควบคุมและปรับปรุงคุณภาพ
1. 3 วิธีการทางสถิติสําหรับการควบคุม และปรับปรุงคุณภาพ
1. 4 ด้านการจัดการการปรับปรุงคุณภาพ

แปดมิติแห่งคุณภาพประสิทธิภาพ
1.ประสิทธิภาพ ลักษณะสําคัญของสินค้าและบริการ
2.ความน่ าเชื่อถือ ความสมํ่าเสมอของประสิทธิภาพ
3.ความทนทาน อายุการใช้งาน/บริการ
4.บริการ หลังการขาย
5.สุนทรียภาพ รูป รส กลิ่น สัมผัส
6.คุณสมบัติพิเศษ ลักษณะพิเศษ
7.การรับรู้คุณภาพ การประเมินคุณภาพโดยอ้อม เช่น ชื่อเสียง
8.สอดคล้องกับมาตรฐาน สินค้า/บริการสอดคล้องกับมาตรฐาน หรือความคาดหวังของลูกค้าได้ดีเพียงใด

นิ ยาม : คุณภาพ
๐ ความหมายดั้งเดิม หมายถึงความเหมาะสมกับการใช้งาน
- คุณภาพการออกแบบ
- คุณภาพของความสอดคล้อง
๐ ความหมายที่ทันสมัย หมายถึงคุณภาพที่แปรผกผันกับความแปรปรวน

การปรับปรุงคุณภาพ
การปรับปรุงคุณภาพ คือ การลดความแปรปรวนในกระบวนการและผลิตภัณฑ์
๐ ตัวอย่าง การส่ง แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ของคําจํากัดความนี้
๐ คําจํากัดความที่เทียบเท่ากัน คือ การปรับปรุงคุณภาพ และ การกําจัดของเสีย ซึ่งมีประโยชน์ในธุรกิจ
บริการ หรือ ธุรกรรม

คําศัพท์
1. ทางกายภาพ: ความยาว, นํ้ าหนัก, ความดัน, ความหนื ด
2. ความรู้สึก: รสชาติ, ลักษณะที่ปรากฏ, สี
3. เวลาปฐมนิ เทศ: ความน่ าเชื่อถือ, ความอดทน, การบริการ
เนื่ องจากความแปรปรวนสามารถอธิบายได้ในรูปแบบทางสถิติเท่านั้น วิธีการทางสถิติจึงมีบทบาทสําคัญใน
ความพยายามในการปรับปรุงคุณภาพในการประยุกต์ใช้วิธีการทางสถิติกับวิศวกรรมคุณภาพ เป็นเรื่องปกติท่จี ะ
จัดประเภทข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะที่มีคุณภาพ ในเชิงปริมาณเป็นข้อมูลแอตทริบิวต์หรือข้อมูลตัวแปร ข้อมูล
ตัวแปรมักจะเป็นการวัดแบบต่อเนื่ อง เช่น ความยาว แรงดันไฟ หรือความหนื ด ในทางกลับกัน ข้อมูลเชิงคุณภาพ
แอตทริบิวต์มักจะเป็นข้อมูลที่ไม่ต่อเนื่ อง ซึ่งโดยปกติแล้วจะอยู่ในรูปแบบของการนับ เราจะอธิบายเครื่องมือทาง
วิศวกรรม คุณภาพทางสถิติในการจัดการกับข้อมูลทั้งสองประเภท

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 1. การจัดการและปรับปรุงคุณภาพสมัยใหม่
คําศัพท์
๐ ข้อมูลจําเพาะ
- ขีดจํากัดล่าง Lower specification limit
- ขีดจํากัดบน Upper specification limit
- ค่าเป้าหมายหรือค่าระบุ Target or nominal value
๐ สินค้ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามข้อกําหนด
๐ ข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามข้อกําหนด
๐ ผลิตภัณฑ์ท่มี ีข้อบกพร่องบางอย่างไม่จําเป็นต้องมีข้อบกพร่อง

ประวัติการปรับปรุงคุณภาพ
ออก แบบ การ ทดลอง

ปรมาจารย์ด้านคุณภาพ

วิธีการทางสถิติ
๐ การควบคุมกระบวนการทางสถิติ (SPC)
- แผนภูมิควบคุมพร้อมกับเครื่องมือแก้ไขปัญหาอื่นๆ
- มีประโยชน์ในการติดตามกระบวนการ ลดความแปรปรวนด้วยการกําจัดสาเหตุที่กําหนด
- เทคนิ คออนไลน์
๐ การทดลองที่ออกแบบ (DOX)
- การวิจัยปัจจัยสําคัญที่มีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพของกระบวนการถูกระบุ
- การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ
- เทคนิ คออฟไลน์
๐ การสุ่มตัวอย่าง การยอมรับ
วอลเตอร์ เอ. เชพเพิร์ด (1891-1967)
~ ผ่านการฝึกอบรมด้านวิศวกรรมและฟิสิกส์
~ อาชีพอันยาวนานที่ Bell Labs
~ ได้พัฒนาแผนภูมิควบคุมแรกขึ้นเมื่อราวปี พ.ศ. 2467

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 1. การจัดการและปรับปรุงคุณภาพสมัยใหม่
การจัดการ การปรับปรุงคุณภาพ
๐ การจัดการคุณภาพที่มีประสิทธิภาพจําเป็นต้องมีสามกิจกรรม
1. การวางแผนคุณภาพ
2. การประกันคุณภาพ
3. การควบคุมและการปรับปรุงคุณภาพ
PDCA

4. การ ป บป ง แ ไข 1. วาง แผน

3. ตรวจสอบ
2. ป

Six sigma

DMAIC
เป็นโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับวงจร Shewhart
ที่มี การกําหนด ควบคุม วิเคราะห์ ปรับปรุง
วัดผลอย่างใกล้ชิด โดยมีขั้นตอนห้าขั้นตอน

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
ก้
รั
ฏิ
บั
ติ
รุ
 2. แบบจําลองทางสถิติสําหรับการควบคุมและปรับปรุงคุณภาพ
Outline
๐ การอธิบายความผันแปร
๐ การแจกแจงแบบแยกส่วนที่สําคัญ
๐ การแจกแจงต่อเนื่ องที่สําคัญ
๐ การอนุมานทางสถิติใน QC

อธิบายความผันแปร
- The stem and leaf plot
หาเปอร์เซ็นไทล์ของข้อมูลได้ง่าย

- The Histogram
• มีประโยชน์สําหรับชุดข้อมูลขนาดใหญ่
• ความถี่พล็อต (หรือความถี่สัมพัทธ์) กับค่าของตัวแปร

- Numerical Summary of data

1. ค่าเฉลี่ยตัวอย่าง
2. ตัวอย่างความแปรปรวน
3. ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

- The Box Plot

• แบ่งเป็นควอร์ไทล์
Qา 120.3 t 120.4
120.35
= =

Q2 120.5 t 120.7
120.6
= =

Q3 120.9 ᵗ " "

=
= 120.9
2

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 2. แบบจําลองทางสถิติสําหรับการควบคุมและปรับปรุงคุณภาพ
- Probability Distribution
1. การแจกแจงแบบต่อเนื่ อง
เมื่อตัวแปรที่วัดถูกแสดงในระดับต่อเนื่ อง การแจกแจงความน่ าจะเป็นเรียกว่า การแจกแจงแบบต่อเนื่ อง
การแจกแจงความน่ าจะเป็นของความหนาของชั้นโลหะจะต่อเนื่ อง
2. การแจกแจงแบบไม่ต่อเนื่ อง
เมื่อพารามิเตอร์ที่วัดสามารถรับได้เฉพาะค่าบางค่าเท่านั้น เช่น จํานวนเต็ม 0, 1, 2, . .
การแจกแจงความน่ าจะเป็นเรียกว่าการแจกแจงแบบไม่ต่อเนื่ อง ตัวอย่างเช่น การแจกแจงจํานวนการแจกแจง
ที่ไม่เป็นไปตามข้อกําหนดหรือข้อบกพร่องในแผงวงจรพิมพ์ เป็นการแจกแจงแบบไม่ต่อเนื่ อง

๐ การกระจายตัวแบบแยกส่วนที่สําคัญ
- การกระจายแบบไฮเปอร์จีโอเมทริก The Hypergeometric Distribution
- การกระจายแบบทวินาม The Binomial Distribution
- การกระจายปัวซอง the Poisson distribution
- การแจกแจงทวินามเชิงลบและเรขาคณิ ต The Negative Binomial and Geometric Distribution

๐ การกระจายตัวแบบต่อเนื่ องที่สําคัญ
- The Normal Distribution
- The Lognornal Distribution
- The Exponential Distribution
- The Gamma Distribution
- The Weibull Distribution

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 2. แบบจําลองทางสถิติสําหรับการควบคุมและปรับปรุงคุณภาพ
การอนุมานทางสถิติ
- สถิติและการแจกแจงแบบสุ่มตัวอย่าง
- การอนุมานทางสถิติสําหรับตัวอย่างเดียว
- การอนุมานทางสถิติสําหรับสองตัวอย่าง
- การวิเคราะห์ความแปรปรวน

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 3. How SPC Works

7 QC Tools

1. Check Sheet แผ่นตรวจสอบ

- ใช้บันทึกข้อมูล เช่น รายงานผลการทํางานประจําวัน บันทึกการใช้เครื่องจักร
- ใช้ตรวจสอบ พนักงานจะตรวจสอบว่าการทํางานนั้นเป็นไปตามเงื่อนไขหรือไม่

2. Pareto diagram แผนผังพาเรโต

เป็นแผนภูมิที่ใช้แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์ระหว่างสาเหตุของความบกพร่องกับปริมาณความสูญเสียที่เกิด
- จะใช้แผนผังพาเรโต
- เมื่อต้องการกําหนด สาเหตุที่สําคัญ (Critical Factor) ของปัญหาเพื่อแยกออกมา จากสาเหตุอ่น
ื ๆ
- เมื่อต้องการยืนยันผลลัพธ์ท่เี กิดภายหลังจากการแก้ไขปรับปรุง
- เมื่อต้องการค้นหาปัญหาเพื่อนํ าไปสู่การแก้ไข
- ประโยชน์
- สามารถบ่งชี้ถึงปัญหาที่มีีผลกระทบมากที่สุดได้
- เข้าใจอัตราส่วนของปัญหาที่เกิดขึ้น
- ใช้งานง่าย เปรียบเทียบได้ผลดี

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 3. How SPC Works

7 QC Tools

3. Defect Concentration Diagram แผนภาพแสดงข้อบกพร่องบนชิ้นงาน

เป็นแผนภาพที่ใช้บันทึกตําแหน่ งที่เกิดข้อบกพร่องทั้งหมดบนชิ้นงาน อยากรู้ตําแหน่งที่เกิดข้อบกพร่องตรงนี้ บ่อยๆ
• ใช้ในขั้นตอนการเก็บข้อมูลเพื่อการระบุปัญหา
• ใช้ในการวิเคราะห์ความน่ าจะเป็นของการเกิดข้อบกพร่องในชิ้นงานหรือผลิตภัณฑ์ที่กําลังพิจารณา

4. Cause and effect diagram แผนผังแสดงเหตุและผล ผังก้างปลา

แผนผังสาเหตุและผลเป็นแผนผังที่แสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างปัญหา (Problem) กับสาเหตุทั้งหมดที่
เป็นไปได้ที่อาจก่อให้เกิดปัญหานั้น (Possible Cause)
• ใช้เมื่อต้องการค้นหาสาเหตุแห่งปัญหา
• ใช้เมื่อต้องการให้เป็นแนวทางในการระดมสมองซึ่งจะช่วยให้ทุกๆ คนให้ความสนใจในปัญหาของกลุ่ม
ซึ่งแสดงไว้ที่ หัวปลา

Causes
สาเห
Effect
ผล พ

5. Scatter Diagram แผนผังการกระจาย

เป็นเครื่องมือที่นิยมใช้ในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ โดยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์จากคุณสมบัติ 2 ประการ
การสร้างแผนภาพการกระจาย
1. เลือก 2 รายการที่จะวิเคราะห์ ที่อาจเป็นสาเหตุกับผล หรือผลกับผลก็ได้ เช่นกําลังสนใจว่าความยาวกับ
ความเร็วของชิ้นงานว่ามีความสัมพันธ์กันหรือไม่
2. เก็บข้อมูลปริมาณข้อมูลควรได้สัก 50- 100 กลุ่ม จากประชากรเดียวกัน
3. เขียนแกนของกราฟโดยแต่ละแกน แทนค่าแต่ละค่า
ตัวแปร X คือ ตัวแปรอิสระหรือค่าที่ปรับเปลี่ยนไป
ตัวแปร Y คือ ตัวแปรตามหรือผลที่เกิดขึ้นในการเปลี่ยนไปของ X

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
ลั
ธ์
ตุ
 3. How SPC Works

7 QC Tools

6. Control chart แผนภูมิควบคุม

แผนภูมิควบคุมเป็นเครื่องมือพื้นๆที่มีประโยชน์อมาก เพราะช่วยทําให้รู้ได้ว่า กระบวนการผลิตนั้นอยู่ภายใต้
การควบคุม (in control) หรืออยู่นอกการควบคุม
- ภายใต้การควบคุม หมายถึง ความผันแปรที่เกิดขึ้นเป็นไปแบบ ปกติอย่างสุ่ม
- out of control หมายถึง ความผันแปรมีความผิดปกติ และอาจมาจากสาเหตุท่ไี ม่ปกติ (special cause)

7. Histogram ฮิสโตแกรม
กราฟแท่งแบบเฉพาะ โดยแกนตั้งจะเป็นตัวเลขแสดง “ความถี่” และมีแกนนอนเป็นข้อมูลของคุณสมบัติของ
สิ่งที่เราสนใจ โดยเรียงลําดับจากน้อย
ใช้แผนภาพฮิสโตแกรม
• เมื่อต้องการตรวจสอบความผิดปกติ โดยดูการกระจายของกระบวนการทํางาน
• เมื่อต้องการเปรียบเทียบข้อมูลกับเกณฑ์ที่กําหนด หรือค่าสูงสุด-ตํ่าสุด
• เมื่อต้องการตรวจสอบสมรรถนะของกระบวนการทํางาน (Process Capability)
• เมื่อต้องการวิเคราะห์หาสาเหตุรากเหง้าของปัญหา (Root Cause)
• เมื่อต้องการติดตามการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการในระยะยาว
• เมื่อข้อมูลมีจํานวนมากๆ
ลักษณะต่างๆของฮิสโตแกรม
1. แบบปกติ (Normal Distribution)
การกระจายของการผลิตเป็นไปตามปกติ ค่าเฉลี่ยส่วน ใหญ่จะอยู่ตรงกลาง
2. แบบแยกเป็นเกาะ (DetachedIslandType)
พบเมื่อกระบวนการผลิตขาดการปรับปรุงหรือการผลิตไม่ได้ผล
3. แบบระฆังคู่ (Double Hump Type)
พบเมื่อนํ าผลิตภัณฑ์ของเครื่องจักร 2 เครื่อง / 2 แบบมารวมกัน
4. แบบฟันปลา (SerratedType)
พบเมื่อเครื่องมือวัดมีคุณภาพตํ่า หรือการอ่านค่ามีความแตกต่างกันไป
5. แบบหน้าผา (CliffType)
พบเมื่อมีการตรวจสอบแบบ Total Inspection เพื่อคัดของเสียออกไป

1.
3. 4. 5.
2.

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 3. How SPC Works

แอปพลิเคชันของ SPC
• การปรับปรุงคุณภาพในการชุบทองแดงที่โรงงานผลิตแผ่นวงจรพิมพ์
• ในระหว่างขั้นตอนการกําหนด ทีมงานตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การลดเวลาของไหลผ่านกระบวนการ
• ระหว่างขั้นตอนการวัดคอนโทรลเลอร์ Downtown ได้รับการยอมรับว่าเป็นปัจจัยสําคัญที่ทําให้เวลาไหลมากเกิน

โอกาสและสาเหตุที่กําหนดได้ของการเปลี่ยนแปลง
๐ กระบวนการทํางานที่มีสาเหตุปกติวิสัย กล่าวได้ว่าอยู่ในการควบคุมทางสถิติ
๐ กระบวนการที่มีสาเหตุไม่ปกติจากที่กําหนดไว้ เรียกว่าอยู่นอกเหนื อการควบคุม

1. ค . แปรปรวน ยอม บไ

2. ก .
แปรปรวน ยอม บไ ไ
หนด u = 12 02 ± 0.005

นม 1 2 02 คาดเค อนไ ± 0.005 !

" " 5- .ua

{
- - - - -

☐ ☐
✓ ✓
☐ / ✓
☐\
%
แ .co

12.001 12.003 11.978 1 1. คง 5 12.025

- -
- -
LCC
12.005
-

พื้นฐานทางสถิติของแผนภูมิควบคุม
• แผนภูมิควบคุมประกอบด้วย
- เส้นกลาง Center line
- ขีดจํากัดการควบคุมบน Upper control limit
- ขีดจํากัดการควบคุมที่ต่าํ กว่า lower control limit
• จุดที่แปลงภายในขอบเขตการควบคุมบ่งชี้ว่ากระบวนการอยู่ในการควบคุม
- ไม่จําเป็นต้องดําเนิ นการใดๆ
• จุดที่แปลงนอกขอบเขตการควบคุมคือ หลักฐานที่แสดงว่ากระบวนการนี้ อยู่นอกเหนื อการควบคุม
- การสืบสวนและการดําเนิ นการแก้ไขจําเป็นต้องค้นหาและขจัดสาเหตุ
• มีความเชื่อมโยงระหว่างแผนภูมิควบคุมและการทดสอบสมมติฐาน

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
รั
รั
กำ
ฑู้
ร่
ด้
ด้
ม่
ด้
ลื่
 3. How SPC Works

Shewhart Control Chart Model

การปรับปรุงกระบวนการโดยใช้แผนภูมิควบคุม

หลักการพื้นฐานเพิ่มเติม
• แผนภูมิควบคุมอาจใช้เพื่อประมาณค่าพารามิเตอร์ของกระบวนการ ซึ่งใช้เพื่อกําหนดความสามารถ
• แผนภูมิควบคุมทั่วไปมี 2 ประเภท
- เชิงปริมาณ (บทที่ 4)
• มาตราส่วนการวัดอย่างต่อเนื่ อง
• ลักษณะคุณภาพที่อธิบายโดยแนวโน้มจากส่วนกลางและการวัดความแปรปรวน
- เชิงคุณภาพ (บทที่ 5)
• สอดคล้อง/ไม่เป็นไปตามข้อกําหนด
• นับ
• การออกแบบแผนภูมิควบคุม ครอบคลุมการเลือกขนาดตัวอย่าง ขีดจํากัดการควบคุม และความถี่
ในการสุ่มตัวอย่าง

Stationary and uncorrelated Stationary and autocorrelated Nonstationary

ข้อมูลอยู่แถว center line ข้อมูลยังไม่หลุด center line ข้อมูลเหวี่ยงออกจาก center line

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 3. How SPC Works

เหตุผลความนิ ยมของแผนภูมิควบคุม
๐ แผนภูมิควบคุมเป็นเทคนิ คที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสําหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางาน
๐ แผนภูมิควบคุมมีประสิทธิภาพในการป้องกันข้อบกพร่อง
๐ แผนภูมิควบคุมป้องกันการปรับกระบวนการที่ไม่จําเป็น
๐ แผนภูมิควบคุมให้ข้อมูลการวินิจฉัย
๐ แผนภูมิควบคุมให้ข้อมูลเกี่ยวกับความสามารถของกระบวนการ

Rational Subgroup
๐ The instant-time method เจาะจง ห บแ า ค ง 1hr อาจ ไ พบ ของ เย
เลือกตัวอย่างกลุ่มย่อยจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิต
ในชั่วพริบตาเดียวหรือใกล้เคียงกับช่วงเวลานั้นมากที่สุด

๐ The period-of-time method กระจาย

ม บไ ก เวลา เ ยไ มากก า
เลือกจากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ผลิตในช่วงเวลาที่เป็น
เจอ ของ

ตัวแทนของผลิตภัณฑ์หรือบริการทั้งหมด

• โครงการแรกจะมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตํ่าภายในกลุ่มย่อย
• รูปแบบที่สองจะมีความแตกต่างขั้นตํ่าระหว่างกลุ่มย่อย
• โครงการแรกเป็นแบบแผนที่ใช้บ่อยที่สุด เนื่ องจากมีการอ้างอิงเวลาเฉพาะสําหรับการระบุสาเหตุท่ม
ี อบ
หมายได้
• รูปแบบที่สองให้ผลลัพธ์โดยรวมที่ดีข้น
ึ และจะให้ภาพที่มีคุณภาพแม่นยํายิ่งขึ้น

The Western Electric or zone rules

Western Electric Manual (1956) แนะนํ าชุดของกฎการตัดสินใจ สําหรับการตรวจจับ รูปแบบที่ไม่สุ่มบน
แผนภูมิควบคุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งแนะนํ าให้สรุปว่ากระบวนการนี้ ไม่สามารถควบคุมได้หาก
1. มี 1 จุด นอกขอบเขตการควบคุม 3 sigma ✓

ะ
2. พล็อต จุด 2 ใน 3 จุดติดต่อกันเกินขีดจํากัดการเตือน 2 sigma
3. พล็อต 4 ใน 5 จุดติดต่อกันที่ระยะ 1 sigma มาหรือเกิน center line ×
4. พล็อตแปดจุดติดต่อกัน ที่ด้านใดด้านหนึ่ งของ center line

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
รั
ชุ่
ฟั
สี่
สี
ว่
ด้
รั้
ก่
ม่
ม่
ยิ
 3. How SPC Works

Type 1 and Type 2 Errors

ในการทดสอบสมมติฐานทางสถิติ
๐ ข้อผิดพลาดประเภทที่ 1 คือการปฏิเสธสมมติฐานที่เป็นจริง ต้องยอมรับแต่ดันปฎิเสธ
(หรือที่เรียกว่าการค้นหาหรือข้อสรุป "ผลบวกที่ผิดพลาด")
๐ ข้อผิดพลาดประเภทที่ 2 คือการไม่ปฏิเสธสมมติฐานที่เป็นเท็จ ต้องปฎิเสธแต่ดันไปยอมรับ
(หรือที่เรียกว่าการค้นหาหรือข้อสรุป "เชิงลบที่เป็นเท็จ" )

Type I Errors

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
 Vnriable เ ง ป มาณ
-

R F- 5 -

MR
E- chart ใ ควบ ม า เฉ ย ของ กระบวน ก ผ ต .

ใ
ก บ
R Chคน 1 ก กระจาย ของ กระบวน ก ผ ต R = mด× min
ควบ ม
-
-
.

ใน
.

ใ ประเ น สมรรถนะ กระบวนการ เ อ เคราะ

ไ
Ip ก สามารถ
.
ก .
ผ ต 1 PCR ) c า
,
> 1

p = ด วน ของ เ ย Or ด วน น งาน บกพ อง

5- Chart ใ ควบ ม การ กระจาย ของ กระบวน การ ผ ต ( 5. D)
" "

MR -
Chort nmr r

F- R Chart

-
chart R -
chart =

UCL × - = I + AI UCL r = D 41T

2

CL ×
-

= CLR =
I
p =
P { × LLSL
} + า -
P { ✗ > USL
}
LCL F- A 2 E LCLR ะ D3 R

fᵗ vt
=

f |
1ˢᵗ
4
"
¢
-

= 1-
+
๙

h ค tvral tolerance Cp = USL -

LSL
6๙

h ± 3๙ → ± 3๙

E- 5 Chart ใ เ อ ไ คง า ไ คง อง ด
n คง และ n ≥ io เรา
Ucy Lu ละ ว !
-
chart 5- 0h คน t ๙ =
I
°
4
UCL = I t A 35 UCL = 1 45
3

CL = CL ะ
5

LCL LCL 1 35
3
=
-
A 35 =

E- MR Chart กระบวน การ ผ ต ใ เวลา นาน และ ไ สะดวก จะ ใ n > เ

F- Chart ว น เอง - อนห า

MR chart
l Xi
Xin /
-

MR =
-

CL = F
UCL
ตก
=
Dy MI
UCL
¥
ะ t 3

2
CL
nn
= MTR

LCL ะ - 3 MT LCL = D 3 MI
nn

มา

ผู้เขียน: ไอ่อ้วน
เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส
ขั
ค่
สั
วิ
สั
ดี
ดี
สั
ชั้
ช๋
ขุ๋
ฎั๋
ดี
ขั๋
ที่
ถ้
ขั๋
ทั้
ตั
ที่
คิ
ต้
ที่
ที่
ก่
มั
ตั
พื่
ชิ
มื่
พํ
ถื๋
สี
ลิ
ลิ
ลิ
ลิ
ม่
ช้
ช้
ลิ
ช้
ช้
ช้
ม่
ม่
ช้
ช้
ริ
ม่
ลี่
ที่
ที่
ส่
น้
ส่
คุ
คุ
คุ
มิ
ร่
ห์
 Attribute เ ง ไ ใ เ ย เสมอไป
ณภาพ
ของ
ๆ
เ ย ใ เ ด ของ เ ย ( รอย ห )
ของ
สาเห
• •

าน ของ คง
P ก .
ควบ ม ก 0
C ก ควบ ม นวน รอบ ห n เ า น
นวน ของ เ ย
.

"
P
ก
ควบ ม
ห อ ห วย
.

นวน รอบ
U ก .
ควบ ม

p -
chart

ด วน ของ เ ย =
Di _
ของ เ ย m=
อ ล เ บ มาก ก ม 1 คง
งหมด
_

n า นาน ของ

า เฉ ย U =P
h =
Sample size 1 นวน วอ าง )

1 "
า ก . แปรปรวน ๙ =p บน
ำ

P { D= x } =
(1) p
×
l า -
P )
" "

i × = จน .
ค ง ของ ค .
เ จ loi , น . . .

.
ท 1 i ง
1 / -5m =

า P อง มาก
i =
¥ UCL =
pt 3 Fl I ☒ 1 ก มาก ๆ n

n l 1- P ) 32
m CL F ≥ .

i
=

P
F ED i
าง เ น บวก
=
=
Fl F) แผน
mn m La =
f- 3 1-

n
ควบ ม จะ เขต
ควบ ม

chort อง เ น จน เ ม โดย lellwiclh_KLCLOns.me

np
- .

m M
ก
l F)
EDi { Pi UCL =
np t 3
nF 1-
F
=
ะ
=

F
mn m
n cL = n

3
LCL np nF 1 F)
-

= า -

C- chart n คง เ า น
"
P 1✗ ) = e UCL = I ไF
; ✗ =
1,43 . . .
=
3
.

X !
CL = E
m

[ =
EC i
i c-
โอ
=

m LCL =
[ -3

U -
chnrt อ นวน รอบ า หนโดย เฉ ย อ ห วย อง n 1.
m

EC i UCL = t 3 E
Ci
Ui = =
n

n Em
CL =

ใน รอย .
ห / ขนาด ตาย .
า มา ตรวจสอบ

LCL = -
3 E
ผู้เขียน: ไอ่อ้วน n

เผยแพร่โดย หจก. มอร์ เซอร์วิสเซส

คุ
ที่ทำ
ตำ
ฝํ่
ร่
สั
นั้
จำ
ตำ
จำ
ตำ
จำ
ต่
ว่สั
กุ่
ข้
ที่
ตั
จำ
ทั้
ว่
ก็
ค่
กุ่
ค่
สำ
กูมี
ษํ๊
ต้
รั
ถ้
กุ่
ทั้
ทู
มี
ล่
ต้
วุ่
ตํ
จำ
ห้คื
สู้
ย้
นั้
ต่
ตำ
หิ
ห้
ห้
รู้
ต้
ห้
ที่นํ
ท่
ชิ
ป็
สี
ท่
สี
สี
ก็
ป็
กิ
สี
สี
ต็
สี
น่
ช่
รั้
น่
ม่
ลุ่
ห้
ลี่
นิ
ลี่
ที่
ที่
มู
ร็
ส่
คุ
คุ
นิ
ย่
คุ
นิ
คุ
คุ
คุ
นิ
ตุ