#Business Model Canvas : GM(General Motors)

Key Partners Key Activities Value Propositions Customer Customer Segments

Relationships

투자자 R&D 어떠한 종류의 고객도 수용할 수 고객 지원

혁신 있는 다양한 자동차 보상 및 부가가치 서비스 개인 운전자
자회사 ( 뷰익 , 캐딜락 , 셰보레 , 디자인 차량을 구매하는 고객 , 구매가
GMC) 제조 고객에게 탁월한 보증과 길가에서 완료된 이후의 고객에 대해 대리점과 기업 / 비즈니스 형 차량
물류 & 유통 생긴 차량 문제에 대해 지원하는 등 개인적인 소통을 통해 도움을 받을
계열사 마케팅 & 판매 고객이 안심하도록 하는 것 수 있도록 함 매우 일반적인 대중 시장 : 다양한
고객 서비스 신뢰 브랜드 , 종류의 차를 생산하기
합작법인 ( 상하이 GM, GM 인도 , 브랜드 관리 모든 고객이 차량을 구입할 때 뿐만 때문에 모든 고객의 욕구를 충족
..) 경영 아니라 차량을 소유하고 있는 가능
동안에도 고객을 돌보는 것
보험회사 Key Resources Channels
고객이 제품에 쉽게 접근하도록 하는
기술 장치 및 소프트웨어 공급자 점
엔지니어 딜러
유통 네트워크 지적 재산권 승차 공유 집단에 사용될 수 있는 미디어
여러 브랜드들의 포트폴리오 자율주행 자동차를 개발한다 . 후원 단체
공급자 유통 네트워크 소매점
GM 연구법인 “ 스마트“ 하고 “연결된” General Motors AppShop
V2V(Vehicle-to-Vehicle) 기술 자동차
청정 에너지 관련 특허
GM 플랫폼 청정한 자동차
#SWOT 분석 : GM(General Motors)
• 중국 현지 자동차 회사와 합작 투자 : 해외 시장 진입
장벽을 극복하고 중국에서 독보적으로 회사의 성장을
가속화 할 수 있었음 .
• 높은 시장 점유율 : 2021 년 미국 자동차 시장의
15.2% 를 점유함 .
• 혁신을 중요시 여김 : 자동차 산업 성장의 핵심
요소인 제품 개발과 기술 혁신에 집중함 .
• 안전성 : 세계에서 가장 안전한 자동차 중의 하나로
많은 자동차가 미국 도로교통안전국에서 별 5 개
등급을 받음 .
• 다양한 브랜드 포트폴리오 : 다양한 자회사를
보유하고 있어 다양한 고객의 요구를 충족시켜줄 수
있음 .
• 매트릭스 레이아웃 : 모듈화된 공장 속에서 차체를
차체를 AGV 로 사용함으로써 고객의 다양한 수요에
따라서 공장을 새로 짓지 않고도 대응할 수 있음 ,.
• 전기자동차 수요의 증가 : GM 은
자율주행 및 전기차에 대해 큰 규모의 투자
계획을 세 . 움 2025 년까지 전기자동차
사업에 200 억달러 이상을 투자할 예정 .
• 자율주행 수요의 증가 : GM 의 독자적인
자율주행 기술인 슈퍼 크루즈를 이용하여
핸즈프리 드라이빙이 가능함 .
• 친환경 옵션에 집중 : 친환경적인
소비자가 늘어나는 추세임 . GM 은 ‘얼티움’
배터리를 이용하여 한 번의 충전으로 최대
640km 주행가능한 오래 지속되는 배터리
개발함 .
• 시장의 빨라지는 변화 : 요즘 차내 기술
관련 소비자 기대감과 업계의 경쟁력 등이
높아짐 . GM 은 다양한 자회사들이 있는 등
• 미국 시장의 과도한 의존 : 2021 년에 GM 은
전세계적으로 630 만 대의 차량을 판매하였지만 그중
미국에서만 220 만대가 판매됨 . 더 많은 시장에서
사업을 다각화해야할 필요성이 느껴짐 .
• 제품 리콜 및 품질 분제 : 2020 년 말 , GM 은 700 만
대의 자동차를 리콜해야 했음 . 이는 고객 충성도와
브랜드 이미지를 손상시킴 .
• 부정적인 평판 : GM 은 차량에서 배출되는
배기가스에 관하여 정부기관을 속이는 혐의에
관여하였음 . 실제로 자동차는 허용 한도보다 2~5 배 더
많은 탄소 배출량을 배출하는 것으로 밝혀짐 . (Einsen-
tein, 2017)
•반도체 칩의 부족 : 생산의 주요 부품인 반도체 칩이
코로나 19 펜더믹으로 인해 크게 부족함 . 또한 반도체 칩
제조에 사용되는 원료의 주요 공급업체인 우크라이나였지만
러시아 - 우크라이나 전쟁으로 인해 칩 부족으로 인해 2020
년 대비 약 50 만 대의 차량 판매가 감소함 .
• 정부 규제의 변화 : GM 이 전기차로 전환해나가고
있다고 하지만 여전히 회사에서 판매하는 대부분의 차량은
휘발유로 구성되어 있음 . 전 세계 각국 정부가 환경 보호를
위해 탄소배출 규제를 강화하고 있으며 미국정부는 2035 년
부터 국내 차량 판매를 저면 금지한다고 발표함 .
• 중국의 반미 환경 : GM 은 중국에서 많은 차량을
수입하고 있지만 중국의 반미 환경으로 인하여 매출이
지속적으로 감소함 .