‫اسم المقرر‪ :‬إدارة الموارد البشريه‬

‫رمزه‪1 :‬بشر‪22‬‬
‫الشعبه‪828:‬‬
‫رقم المجموعة‪5 :‬‬

‫تقرير حول ادارة الموارد البشرية‬

‫اسماء الطالبات‪:‬‬
‫لميس عايض ناصر السعدي‬
‫‪441801484‬‬
‫إيالف ناصر الدوسري‬
‫‪441801441‬‬
‫مريم سحمي السبيعي‬
‫‪441801471‬‬
‫اثير سعد العمري‬
‫‪441804484‬‬
‫استاذه المقرر ‪:‬هنادي العتيبي‬
 ‫‪ -1 ‬مقدمة‬

‫المحتويات ‪‬‬ ‫‪ ‬تعريف الموارد البشرية‬

‫‪ -3 ‬جوانب ادارة الموارد البشرية‬

‫‪ 3-1 ‬الوصف الوظيفي‪:‬‬

‫‪ 3-2 ‬أهمية الوصف الوظيفي‪:‬‬

‫‪ -4 ‬اهمية ادارة الموارد البشرية‬

‫‪ -5 ‬عالقة ادارة الموارد البشرية بتحسين االنتاجية واالحتفاظ بالموظفين‬

‫‪ -6 ‬عالقة الموارد البشرية باإلدارات االخرى‬

‫‪ -7 ‬مدى تطبيق الدور الحقيقي إلدارة الموارد البشرية في المنظمات‬

‫‪ -8 ‬جوانب القصور في ادارة الموارد البشرية وكيفية تطويرها‬

‫‪ 9 ‬الخاتمة والمراجع‬
 ‫‪01‬‬ ‫مقدمة‬
‫يعتبر موضوع إدارة األفراد )العنصر البشري( من أهم الموضوعات التي استحوذت على اهتمام وتفكير الكثيرين من الكتاب‪ O‬والمفكرين في مجال إدارة األعمال نظرا لحساسية الوظيفة‬
‫المناطة بها والتي تعالج مواضيع تتعلق بأهم عناصر اإلنتاج وهو العنصر البشري الذي يعتبر أساس عمل هذه اإلدارات‪ ،‬لقد كان ينظر إلى إدارة األفراد في الماضي باعتبارها وحدة‬
‫إدارية منفذة تحتل مكانها في المستويات التنظيمية الدنيا في المؤسسة وطابع عملها وتبنيا ال يتعدى القيام بتسجيل كافة اإلجراءات الوظيفية التي تحث‪ O‬خالل حياة العاملين الوظيفية وحفظ‬
‫سجالت وملفات خدمتهم في المنشأة والقيام بتنفيذ كافة القوانين وألنظمة الصادرة عن الدولة في هذا المجال‪.‬‬

‫‪02‬‬ ‫تعريف الموارد البشرية‬

‫تعتبر الموارد البشرية من اهم ركائز العمليات االدارية لحيث انها تهتم بالعنصر البشري الذي ينفذ انشطة ومشاريع‬
‫ومهام المنظمات والمؤ‪O‬سسات‪ .‬وتعد الموارد البشريّة من أهم المفاهيم المستحدثة في العصر الحالي‪ ،‬والتي وجدت‬
‫لتغطية الفجوات الناتجة عن التطور الذي شهده العالم في مجاالت العمل المختلفة‪.‬‬
‫يمكن تعريف الموارد البشرية على انها االدارة التي تقو‪O‬م بعمليات واجراءات تتعلق بمو‪O‬ظفي المؤسسات والمنظمات‬
‫من حيث اختيارهم وتقييمهم وتحفيزهم وتدريبهم من اجل تحقيق اهداف وخطط تلك المؤسسات والمنظمات والمحافظة‬
‫على العالقات المناسبة بينهم‪ O‬وبين النقابات المهنية‪.‬‬
‫جوانب ادارة الموارد‬
‫البشرية‬
‫هناك العديد من جوانب الموارد البشرية تهتم بإدارة العنصر‬
‫‪ ‬‬ ‫البشري في المؤسسات والمنظمات مثل التحليل الوظيفي‬
‫والوصف الوظيفي وطلب التوظيف واالختيار والتعيين‬
‫للموظفين وادارة االداء الوظيفي من حيث التخطيط والتنظيم‬
‫والمتابعة والتقييم‪ .‬وسوف نتطرق الى جانب الوصف الوظيفي‬
‫بشكل تفصيلي‪.‬‬
 ‫تتم عملية الوصف الوظيفي بعد اجراء عملية التحليل الوظيفي لوظيفة‬ ‫‪ ‬الوصف الوظيفي‪:‬‬
‫ما في المؤسسة من خالل جمع البيانات حول الوظيفة من قبل ادارة الموارد البشرية ومن ثم وضعها‬
‫في نموذج يسمى (بطاقة الوصف الوظيفي) وهو عبارة عن كتابة وصف كامل للمهمات والواجبات‬
‫التي يقوم بها شاغل الوظيفة؛ وكذلك المؤهالت العلمية والعملية المطلوبة والصالحيات ال ُمخ َّولة‬
‫وكذلك لمن يرفع تقاريره‪ ،‬ويتضمن‪:‬‬

‫مواصفات الوظيفة‬
‫يتعلق هذا القسم بالخبرات والمؤهالت العلمية والمهارات والصفات الشخصية المطلوب توافرها في شاغل الوظيفة مثل )التعليم‪،‬‬
‫المهارات‪ ،‬المعارف‪ ،‬التدريب‪ ،‬عدد سنوات الخبرة‪ ،‬الخصائص الجسمية‪ ،‬الميول) ويمكن شرحها في ما يلي‪:‬‬
‫‪ -‬الصفات الجسمانية )سجل طبي كامل‪ ،‬الشكل‪ ،‬الهندام‪.(...‬‬
‫‪ -‬صفات عقلية )الذكاء‪ ،‬اللباقة‪ ،‬اللفظ(‪.‬‬
‫‪ -‬المستوى التعليمي‪.‬‬
‫‪ -‬الخبرة‪.‬‬
‫‪ -‬صفات شخصية )مدى توافر الدافعية‪ ،‬الحماس‪ ،‬القدرة على التكيف مع تغير الظروف القدرة على االتصال والتفاهم مع الغير(‪.‬‬
‫‪ -‬مواصفات خاصة‪ :‬كالسن والجنس‪.‬‬
‫طبيعة العمل‬
‫يتم تحديد المهام والواجبات الوظيفية المطلوبة وطبيعة العمل‪ ،‬و‬
‫تشمل المعلومات المتعلقة بمسمى الوظيفة‬
‫وموقعها التنظيمي‪ ،‬المهام والمسؤوليات الرئيسة لشاغل الوظيفة‪،‬‬
‫معايير االداء المستهدفة‪ ،‬ظروف العمل والمخاطر المحتملة‪،‬‬
‫نطاق اإلشراف‪ ،‬الرئيس المباشر‪ ،‬باإلضافة إلى األجهزة‬
‫والمعدات المستخدمة‪.‬‬
 ‫‪:‬أهمية الوصف الوظيفي‬
‫● يعتبر الوصف الوظيفي جانبا مهما إلدارة الموارد البشرية بشكل خاص وللمؤسسة بشكل عام ويمكن التطرق ألهمية الوصف الوظيفي‬
‫في ما يلي‪:‬‬
‫● ‪ -‬يتم الرجوع للوصف الوظيفي عند تقييم أداء الموظف‪ ،‬ومقارنة االداء الفعلي للعامل باألداء المفروض القيام به‪ ،‬من خالل المهام‬
‫والمسئوليات المذكورة بالوصف الوظيفي‪.‬‬
‫● ‪ -‬يتم الرجوع للوصف الوظيفي في حالة الترقيات أو عند إعادة توزيع العاملين‪.‬‬
‫● ‪ -‬يتم الرجوع إليه عند عملية التوظيف واالختيار لمعرفة المسئوليات والمواصفات الوظيفية المطلوبة‪.‬‬
‫● ‪ -‬يوفر الوصف الوظيفي مؤشرات الستقطاب الموظفين ‪ /‬العاملين واختيارهم وتعيينهم‪.‬‬
‫● ‪ -‬يساعد الوصف الوظيفي في اتخاذ القرار بشان الشخص الذي تبحث عنه لتوظيفه‪.‬‬
‫● ‪ -‬يوفر األسس التي تبنى عليها برامج التدريب للموظف من اجل بناء قدراته وتنفيذ مهامه بشكل فاعل‪.‬‬
‫● ‪ -‬يسهل عملية تقييم أداء الموظف‪.‬‬
‫● ‪ -‬يوفر مرجعا بالمسميات الوظيفية في المنظمة او المؤسسة‪.‬‬
‫● ‪ -‬يبين متطلبات العمل بين المنظمة والموظف من خالل خلق فهم مشترك لألداء المتوقع‪.‬‬
‫● ‪ -‬مراجعة وتخطيط الموارد البشرية في المنظمة‪.‬‬
‫يوجد عناصر عامة للوصف الوظيفي في معظم الوظائف وهي‬ ‫عناصر الوصف الوظيفي‪:‬‬
‫كما يلي‪ :‬نعيمة يحياوي (‪)2012‬‬

‫‪01‬‬ ‫‪02‬‬
‫التعريف بالوظيفة‬ ‫ملخص عام للوظيفة‬
‫يحتوي هذا العنصر على العديد من المعلومات كاسم الوظيفة‪ ،‬مستواها التنظيمي‪،‬‬ ‫يشير هذا الملخص في أسطر معدودة لطبيعة‬
‫اإلدارة‪ ،‬أو القسم التابعة له‪ ،‬مستوى األجر المحدد للوظيفة‪ ،‬تاريخ إعداد‬
‫‪.‬الوصف‪ ،‬الشخص الذي أعد التوصيف‪ ،‬الشخص الذي اعتمده‪ ،‬تاريخ االعتماد‬ ‫‪.‬الوظيفة بصفة عامة‪ ،‬هدفها‪ ،‬مستلزماتها‬

‫‪03‬‬ ‫‪04‬‬
‫مسؤوليات وواجبات الوظيفة‬ ‫معايير األداء‬
‫يتضمن هذا البند المهام واألنشطة التي تؤدي داخل الوظيفة وطرق‬ ‫يوضح هذا الجزء المعايير المتوقع أن يحققها‬
‫أدائها‪ ،‬والمواد والعتاد الضروري لألداء‪ ،‬المستوى اإلشرافي‬
‫‪.‬وحدود سلطات شاغل الوظيفة‬ ‫الموظف في ضوء الواجبات والمهام األساسية‬
‫‪.‬للوظيفة‬
‫تكمن اهمية ادارة الموارد البشرية في انها تمثل المحور االساسي لدارة العنصر البشري في المؤسسات‬
‫والمنظمات‪ ،‬وقد لخص ناصر دادي عدون(‪ )2004‬اهمية ادارة الموارد البشرية في النقاط التالية‪:‬‬
‫●‬ ‫اهمية ادارة الموارد‬
‫البشرية‬
‫‪ -‬تعتبر الموارد البشرية بمثابة مورد استراتيجي أو وظيفة مساعدة على تحقيق الوظائف المرتبطة بنشاط‬ ‫●‬
‫المنظمة‪ .‬كما تعتبر الموارد البشرية بمثابة مورد استراتيجي أو وظيفة مساعدة على تحقيق الوظائف‬
‫المرتبطة بنشاط المنظمة‪.‬‬
‫‪ -‬تسهيل التعامل مع األفراد العاملين فيها‪ ،‬وحل المشاكل التي تنشأ فيما بينهم من جهة‪ ،‬وبينهم وبين‬ ‫●‬
‫اإلدارات المختلفة في المنظمة من جهة أخرى‪.‬‬
‫‪ -‬تقوم إدارة الموارد البشرية بعملية التدريب ورفع روحهم المعنوية واستقرارهم الوظيفي وزيادة إنتاجهم‪.‬‬ ‫●‬

‫● إن وجود خبرات متخصصة في إدارة الموارد البشرية القادرة والمؤهلة على‬

‫استقطاب أفضل العاملين لشغل الوظائف الشاغرة ثم الحفاظ على هذه العناصر‬
‫سيزيد من إنتاجية المنظمة ويع ّزز من مركزها االقتصادي في المدى الطويل‪.‬‬
‫● ‪ -‬إن اإلدارة الناجحة للموارد البشرية توفر على المنشآت تكاليف باهظة قد يلجأ‬
‫إليها العاملون ال سيما في حاالت الفصل‪ ،‬أو عدم منح العالوة أو الترقيات‪.‬‬
‫● ‪ -‬إن قدرة المؤسسة على توفير مناخ تنظيمي صالح للعمل من خالل تبني برامج‬
‫للموارد البشرية قد تساهم في تحفيز العاملين وتدفعهم إلى بذل المزيد من قدراتهم‬
‫سينعكس بدون شك على رضاهم الوظيفي وهذا سيزيد من إنتاجيتهم ث ّم زيادة فعالية‬
‫المنظمة ككل‪.‬‬
‫‪ -‬إن المعالجة الصحيحة والعادلة للمشاكل المحتملة النّاجمة عن شتى المجاالت‬ ‫●‬
‫الختيار التعيين‪ ،‬تقييم األداء‪،‬‬
‫● التدريب والترقيات ستوفر تكاليف محتملة ناجمة عن سرعة دوران العمل وتدني‬
‫مستوى األداء أو انخفاض‬
‫● إنتاجية‪.‬‬
 ‫عالقة ادارة الموارد البشرية بتحسين االنتاجية واالحتفاظ بالموظفين‬
‫‪ ‬تقوم ادارة الموارد البشرية بمهام تهدف بشكل اساسي الى تحقيق اهداف المنظمة او المنشأة من خالل ادارة العنصر البشري وتحفيزه وتقييمه وتدريبه وتطويره‪.‬‬
‫حيث تؤثر ادارة الموارد البشرية بشكل ملموس في زيادة انتاجية المنظمة او المنشأة ويظهر ذلك التأثير كما وضحته مؤسسة سالم ماليزيا العالمية في النقاط‬
‫التالية‪:‬‬
‫‪ - ‬تخفيض التكلفة غير ضرورية للعمل اإلضافي من خالل زيادة اإلنتاجية أثناء العمل في األيام العادية‪.‬‬
‫‪ - ‬الحد من تكلفة دوران العمل‪ ،‬األفراد والبطالة من خالل ممارسة عالقات إنتاجية حيدة وخلق جو مناسب‬
‫‪ ‬يساعد على زيادة رضا العمال‪.‬‬
‫‪ - ‬تصميم نظام فعال للصحة واألمن لتقليل الخسارة في الوقت والناجمة عن الحوادث واإلبقاء على التكلفة‬
‫‪ ‬العالجية وتعويضات العاملين في أدنى حد‪.‬‬
‫‪ ‬تعيين أفضل األفراد المتاحين على كل المستويات للحصول على أفضل ما لديهم ولتجنب الزيادة التي ال حاجةللمنظمة بها‪ - .‬الحفاظ على خاصية المنافسة‬
‫وتوفير مناخ تحفيزي وتدعيمي لألفراد‪ - .‬تشجيع األفراد وأداء آرائهم فيما يتعلق بزيادة وانخفاض التكاليف‪.‬‬

‫عالقة الموارد البشرية‬

‫باإلدارات االخرى‬
‫]‬

‫تعتبر الموارد البشرية الشريك االستراتيجي لجميع اإلدارات األخرى في المؤ‪O‬سسات والمنظمات‪،‬‬
‫وبالتالي فهي تخطط وتنظم وتوجه و‪O‬تراقب ‪ ،‬وعالقتها باإلدارات االخرى عالقة شراكة مثل االدارة‬
‫المالية في اعداد رو‪O‬اتب و‪O‬حوافز الموظفين وادارة الجودة في تدريب وتأهيل الموظفين‪ .‬ومن هنا البد‬
‫‪.‬من االشارة الى هذه العالقة عالقة تكاملية بين المو‪O‬ارد البشرية وجميع االدارات االخرى‬
 ‫مدى تطبيق الدور الحقيقي إلدارة الموارد البشرية في المنظمات‬
‫يختلف مدى تطبيق الدور الحقيقي إلدارة الموارد البشرية بحسب نوع المنظمة‪ .‬حيث ان المنظمات الحكومية يكون فيها دور‬
‫ادارة الموارد البشرية نظاما موحدا في عملية التوظيف والتعيين والترقيات وقد يدخل في ذلك بعض العوامل التي تؤثر على‬
‫دور الموارد البشرية مثل المحسوبية والوساطة وغيرها مما يقلل من دور الموارد البشرية الحقيقي‪ .‬كذلك في المنظمات‬
‫الخاصة يكون دور الموارد البشرية في بعض من تلك المنظمات غير فعال بسبب النظام السلطوي الذي يمارسه صاحب‬
‫‪.‬المؤسسة في اتخاذ قرارات فردية في مهام الموارد البشرية مما يضعف دورها وتفقد اهميتها‬

‫جوانب القصور في ادارة الموارد البشرية‬

‫وكيفية تطويرها‬
‫من خالل التقدم السريع للتكنولوجيا في شتى مجاالت الحياة‪ ،‬وانتشار االنظمة‬
‫الرقمية في كل تسيير اعمال المنظمات‪ .‬نرى ان ادارة الموارد البشرية تحتاج الى‬
‫كوادر متدربة ومؤهلة على استخدام تلك االنظمة الرقمية وكيفية تكييفها لخلق بيئة‬
‫عمل فعالة تتماشى مع ظروف المنظمة وسلو‪O‬كيات موظفيها‪ .‬ويمكن تطوير ادارة‬
‫الموارد البشرية الي منظمة من خالل برامج تدريبية مستمرة لجميع موظفي‬
‫االدارة و‪O‬كذلك مو‪O‬ظفي االدارات االخرى على انظمة االدارة الحديثة المواكبة‬
‫لتطو‪O‬رات العصر المتسارعة لبناء قدراتهم ومهاراتهم في تحسين وتطوير االداء‬
‫‪.‬المؤسسي وتحقيق اهداف المنظمة بشكل ملموس‬
 ‫تعتبر ادارة المورد البشرية العنصر االساسي الذي يتمحور حوله كل نشاط في المؤسسة االقتصادية‪ ،‬وأن أي تصرف أو سلوك لهذا العامل‬
‫يؤدي إلى التأثير على نتائجها في مختلف المناصب فيها‪ .‬وهو ذا أهمية بالغة في حركة المؤسسة واستمرارها المرتكزة على كفاءاتها وأدائها العام‪،‬‬
‫الذي يظهر من خالل إدارة وتسيير هذا العامل بطريقة استراتيجية‪ ،‬وكذا ربط هذا الدور بالتخطيط االستراتيجي في المؤسسة ألنه يحدد لها‬
‫اتجاهاتها وأهدافها في مختلف المجاالت والجوانب التقنية بشتى أشكالها‪.‬‬

‫المصادر‬
‫‪ .1‬بيان ارشيد (‪ ) 2021‬ما هي ادارة الموارد البشرية‪ .‬موقع رواد‪https://rouwwad.com .‬‬
‫‪ .2‬محمد حسين الزعبي (‪ .)2013‬أساسيات‪ G‬ادارة الموارد البشرية‪ ،‬دليل المنظمات غير الربحية‬

‫الخاتمة‬ ‫الناشئة‪ ،‬برنامج تعزيز وتطوير المجتمع المدني‪.‬‬

‫‪ - 3‬مؤسسة سالم ماليزيا العالمية‪ ،‬دورات تدريبية في ماليزيا ‪www.salamalysia.com‬‬
‫‪ .4‬ناصر دادي عدون(‪ ،) 2004‬إدارة الموارد البشرية والسلوك التنظيمي‪ ،‬دار المحمدية العامة‪،G‬‬
‫الجزائر‪ ،‬ص ‪7‬‬
‫‪ . 5‬نظام ادارة الموارد البشرية (‪ ) 2016‬دليل تدريبي وتطبيقي للشركات‪ .‬القاهرة‪ ،‬منظمة العمل‬
‫الدولية‪www.ilo.org/publns .‬‬

‫‪https://rouwwad.com‬‬