HOTEL

HOTEL NIKKO
NIKKO

HOTEL · SINCE 2011·

NIKKO SAI GON

“O-mo-te-na-shi”
(lòng hiếu khách của người Nhật Bản)

GVHD: NGUYỄN CÔNG DANH

SICE 2011
SINCE
SINCE 2011
2011
 HOTEL NIKKO

Thành viên nhóm 2

Lưu Gia Huy Phạm Ngọc Trân Nguyễn Bá Quốc

32000822 32000592 32000549

Lưu Hồ Diễm Phúc Đoàn Thị Minh Thu

32001266 32000852
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Phụ lục

·01· ·02· ·03· ·04·

HOTEL HISTORY SERVICES CHARACTERISTIC
Vị trí, liên hệ, hệ thống
Ý nghĩa tên, logo Lịch sử hình thành Dịch vụ Đặc điểm du khách
Cơ sở vật chất, Đánh giá Nhật Bản, lưu ý khi
kiến trúc, thành tựu phục vụ

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

·01· HOTEL
Vị trí, liên hệ,
hệ thống, Ý nghĩa tên, logo
Cơ sở vật chất,
kiến trúc, thành tựu
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

·01· HOTEL
Vị trí, liên hệ, hệ thống, Ý nghĩa tên, logo
Lịch sử hình thành

 Địa chỉ: 235 Nguyễn Văn Cừ, Quận 1, Tp.HCM, Việt Nam. 
 Điện Thoại: (+84.28) 39257777
 Fax: (+84.28) 39257766
 Email: reservation@hotelnikkosaigon.com.vn
 Website: www.hotelnikkosaigon.com.vn
 Facebook: https://www.facebook.com/hotelnikkosaigonvn

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Ý NGHĨA TÊN KHÁCH SẠN

HOTEL NIKKO SAIGON

Trong tiếng Anh có Là từ viết tắt của Là địa điểm mà cơ

nghĩa là Khách sạn “nihon”, trong tiếng sở khách sạn này
Nhật có nghĩa là được xây dựng
“Nhật Bản”

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Ý nghĩa Logo

Tượng trưng cho đài phun nước gợi lên hình ảnh tinh khiết và tao nhã
Đồng thời cũng là sự tượng trưng cho nghỉ ngơi, thư giãn và tịnh dưỡng

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

·Quy Mô·
 23 tầng và 3 tầng hầm
 58.473m2
 600 khách đứng
 400 khách ngồi
 40m2

·Kiến trúc·
 Thiết kế tối giản đậm chất
Nhật Bản
 Vàng, nâu, trắng ngà là ba
màu sắc chủ đạo
 Nhà vệ sinh kiểu Nhật Bản
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Thành tựu

 Năm 2014: Giải Vàng khách sạn 2014 do Rakuten bình chọn
 Năm 2015: Giải khách sạn được khách hàng yêu thích nhất 2015
 Năm 2016: Giải thưởng "Khách sạn được khách hàng yêu thích nhất”
 Năm 2017:  Khách sạn được du khách yêu thích nhất 2017
 Năm 2021: Giải thưởng Travellers’ Choice Winner 2021

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Lịch sử hình thành

SINCE 2011
·02·HISTORY
 HOTEL NIKKO

Giai đoạn hình thành

·1· ·2· ·3·

·1998· ·2009· ·2011·
Nikko Hà Nội được Nikko Sài Gòn được Nikko Sài Gòn được
khai trương xây dựng khai trương

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

CTY TNHH FEI-YUEH VIỆT NAM

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Cơ sở vật chất, dịch

vụ

·03· SERVICES
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Buồng phòng
CÁC LOẠI PHÒNG

Deluxe
Deluxe Premium

Nikko Club Deluxe

Nikko Club Deluxe Premium
Nikko Club Junior Suite
Nikko Club Executive Suite
Nikko Club Royal Suite

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Buồng phòng
 Căn hộ một phòng ngủ
 Căn hộ hai phòng ngủ
 Căn hộ tam giác một phòng ngủ
 Căn hộ ba phòng ngủ

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Dịch vụ

Fitness Center

Business Centre

Ren Spa

Nikko Club Lounge

Hồ bơi ngoài trời

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Dịch vụ

La Brasserie

The Lounge

 Ming Court

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Dịch vụ
BUFFET 2/9
WEDDING YEAR-END PARTY PACKAGE

SUMMER DINNER PARTY BIRTHDAY PARTY FOR KIDS QUICK LUNCH SET MENU

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Đánh giá

Tripadvisor.com.vn
4,5/5
4533 đánh giá

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Đánh giá

 Tích cực Thân thiện

 Sạch sẽ Tiện Nghi

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Đánh giá
Châu Á
Trung Quốc Việt Nam
Thiết kế ấm cúng Nhân viên tinh tế
Thoải mái, tiện nghi Ẩm thực chất lượng cao
Nhân viên tận tâm

Hàn Quốc Nhật Bản

Khách sạn tiện lợi Ẩm thực đa dạng
Nhân viên thân Tiện lựi, sạch sẽ
thiện, chu đáo, lịch sự

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Đánh giá
 Thiết kế sang trọng, rộng rãi
 thoải mái, tầm nhìn đẹp
 Phòng có hương thơm
 Chương trình âm nhạc cuối tuần
 Nhiều dịch vụ tiện ích

Châu Âu
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Đánh giá

• Chào đón nhiệt tình

• Thích các dịch vụ bổ sung
• Rõ ràng trong chính sách, hợp đồng
• Nội thất sang trọng, tiện ghi, đẹp
• Không gian đẹp, mở, thư giãn
• Ẩm thực đa dạng phong phú

Châu Mỹ
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Ưu điểm Nhược điểm

Khách sạn sang trọng, sạch sẽ, tiện ghi Còn chênh lệch nhiều so với cấp độ
Tiện ích thư giãn, giải trí tương đương tại nhiều quốc gia
Nhân viên thân thiện, chu đáo Nhân viên cần trau dồi thêm ngoại ngữ

Phù hợp với du khách có khả năng chi trả cao, có nhu
cầu trải nghiệm dịch vụ cao cấp, ẩm thực sang trọng

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

·04·
CHARACTERISTIC
Đặc điểm du khách Nhật Bản,
lưu ý khi phục vụ

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Họ là những người có “chi tiêu cao, có tâm lý

mua sắm nhiệt tình, quan tâm về chất lượng
sản phẩm lẫn dịch vụ. Họ cũng lo ngại về sự an
toàn và hiểu rằng bản thân khó giao tiếp bằng
ngoại ngữ”
NOZAWA 1992
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Đặc điểm du khách Nhật Bản

Khung cảnh An toàn Lịch sử văn hóa Mua sắm

Yếu tố
điểm đến
Tham quan Phiêu lưu Kiến thức Ẩm thực
ưa thích

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Một số lưu ý khi đón tiếp du khách Nhật

Kiến trúc,
phong cách

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Một số lưu ý khi đón tiếp du khách Nhật

Bộ phận lễ tân
SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

Một số lưu ý khi đón tiếp du khách Nhật

Bộ phận buồng phòng Bộ phận nhà hàng

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

SINCE 2011
 HOTEL NIKKO

THANK YOU
FOR
WATCHING!!!
SINCE 2011