ЈАВНИ НАСТУП -

ПРЕНОШЕЊЕ
ПОРУКЕ
 ПОНАВЉАЊЕ ЈЕ КЉУЧ УСПЕХА!
Начини комуникације:
-новине

-телевизија

-натписи

-штампани материјал

-изјаве, конференције за штампу

-телефон
ФАЗЕ ПЛАНИРАЊА КОМУНИКАЦИЈЕ
 Дефинишите циљеве
 Дефинишите циљну публику
 Осмислите поруку
 Назначите елементе

- „Зарађени“ медији
- Плаћени медији (огласи)
- Укључивање поруке у контакт са јавношћу
 Припремите се за евентуалне
провокације, нападе
 Држите се поруке
 ФОРМУЛИСАЊЕ ПОРУКЕ
 Порука је срж стратегије комуникације
 Порука је средствао за мотивисање
јавности, активиста и придобијање
неодлучних
 Ваша порука треба да:
- представља ваше вредности
- говори људима језиком којинешто значи у
њиховом свакодневном животу
- вашу визију пренесе вашој циљној групи
 ФОРМУЛИСАЊЕ ПОРУКЕ
 Почните са разматрањем својих циљева и
вредности
- Које вредности и циљеве заступате?
- Које заједничке вредности и циљеве делите са циљном
групом и онима које је могуће придобити?
 Идентификујте непосредне користи за кориснике
- Шта ће људи добити од овога?
- Шта ће се стварно променити у њиховом животу?
 Користите прави језик за праву публику

(Евентуално користите анкете да бисте истражили поруку,

одредили циљну групу и испробали поруку)
 ВАЖНОСТ ЈЕЗИКА
 Обраћајте се срцу – користите језик који
нешто значи
 Удахните живот законима!

 Људи боље реагују на позитивне него на

негативне поруке
 Реците људима оно што треба да знају
језиком који нешто значи у
свакодневном животу
 ЕЛЕМЕНТИ ПЛАНА
КОМУНИКАЦИЈЕ
 Јасно дефинисани циљеви: шта желите да
постигнете, како желите да постигнете и до
када?
 Јасно дефинисана циљна публика
- Анализа најбољих медија за допирање до ових људи
– одакле они добијају информације?
 Бесплатна медијска стратегија
 Плаћена медијска стратегија (уколико је има) –
оглашавање
 Стратегија за одбрану
ПОРУКА, ПОРУКА, ПОРУКА!
 ОДНОСИ СА МЕДИЈИМА
 93% информација које људи запамте потиче
од онога што виде и од тона гласа који чују –
7% од садржине онога што чују
 Организујте догађаје којима ће медији желети
да присуствују и позивајте их
 Догађаји само ради разговора са медијима
мање пожељни (мање користити
конференције за штампу)
Медији су средства за преношење поруке вашој
публици – они нису ваша публика!
 НАЧИНИ ДА СЕ ДРЖИТЕ ПОРУКЕ
 Кратак, једноставан исказ који садржи
поруку
 Нека сви који су укључени у активности
знају поруку
 Током акција, о свим питањима говорит е из
аспекта поруке
 Нека буде једноставна, често је понављајте
(ако вам се није смучила, не говорите је
довољно често  )
 ДОБАР НАСТУП - РЕЗИМЕ
ЕЛЕМЕНТИ ДОБРОГ ГОВОРА
- Директна повезаност са темом
- Јасноћа, прецизност

- Логичка повезаност

- Јасно одвојени делови – увод, закључак...

- Могућност да се слушалац идентификује са

садржајем
- Лако уочљива порука

- Што више конкретног садржаја (што мање

подразумевајућег)
- Хумор
 ДОБАР НАСТУП - РЕЗИМЕ
ВЕШТИНЕ КОЈЕ КОРИСТИ ДОБАР ГОВОРНИК
- Сигуран став

- Директан поглед

- Течност у изражавању

- Уважавање слушалаца

- Джање пажње слушалаца

- Усмереност на слушаоце

- Примерена гестикулација
 ЕФЕКТНА ПОВРАТНА РЕАКЦИЈА
ПРУЖАЊЕ ПОВРАТНЕ РЕАКЦИЈЕ
1.Почните од онога што је позитивно! (људи треба да знају шта је
добро да би то могли да поново ураде)
2. Понудите сугестије за побољшање (дајте примере за другачије
поступање које би дало боље резултате, опишите шта сте
видели, чули и како сте се осећали)
3. Комуникација треба да је јасна (постављајте питања и
разјасните недоумице, избегните тон који подсећа на предвање
или “поповање”)
ПРИМАЊЕ ПОВРАТНЕ РЕАКЦИЈЕ
1. Тражите конкретне коментаре
2. Слушајте активно (поновите речено, невербално покажите да
слушате – немојте се љутити или показивати забринутост- ви
бирате шта ћете од реченог уважити!)
3. Постављајте питања како бисте разјаснили ствар