F.B.

I 인사팀 업무 메뉴얼
 면접 후
복장 , 필요한 준비물에 관해 안내
합격자에게는 전화로 출근일자와 출근 시
• 면접 탈락자에게는 문자안내를 보내며 ,
• 면접자가
준비한 면접
자료들과
질문지를
바탕으로
면접을
진행
• 이력서와
면접
면접 전
• 면접자에게
질문지를
전화로
준비
면접일자를
조율하며 ,
지참서류에
관해 안내 . 면접
( 지참서 자
류 : 연락
자필이력
서 , 자격증
사본 ,
졸업증명
서,
고용보험피
보험자격이
면접 절차
력내역서 )
 신입사원 입사절차 및 교육

입사절차 교육

1 1
신입사원의 입사 일자로 OJT 일정표를 작성하여 ,
일용직 또는 정규직 신입사원의 인수인계 일정을
근로계약서를 작성한다 . 구성

2
신입사원은 일정표에 따라 각
2
선생님들이 맡은 업무에 관해
작성된 계약서와 보안각서에 인수인계를 받는다 .
원장님과 신입사원의 싸인을
받는다 .
( 계약서와 보안각서는
원장님과 사원이 각각 1 부씩 3
인수인계를 받은 후 교육일지를
받을 수 있도록 준비 )
작성한다 .
교육일지에는 인수인계 받은
내용과 느낀점을 작성한다 .

3
신입사원의 강사등록을 4
신청한다 .
작성 된 교육일지를
( 경찰서에 성범죄경력조회를
인사부장님에게 제출한다 .
신청 → 교육청에 필요서류를
준비하여 강사등록을 신청 )
 정)

사원 스케줄 및 휴가 관리
근무일
야간의
오후 ,
스케줄 전,
과오
금요일
받는다
(월~ .
줄 확인을
스케 작성
들에게
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주간
선생님
스케줄
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주간
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토요 강의실
토요일
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스케줄
줄 • 업무지
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한달 대략적
로
휴가
양식대
표
스케줄
• 경조사가 있는 경우 사전에 인사부장님에게
• 주간
일정을 상의 후 원장님의 확인이 떨어져야
가능하다 . 휴가가
필요한 경우

• 원장님의 확인이 내려진 후 위의 내용을

행정팀에 반드시 전달한다 .
휴가
휴가일정
보고

• 행정팀에서는 휴가인 사원에게 휴가계를

작성하도록 하며 , 스케줄을 조정하여 일정에
착오가 없도록 한다 . 휴가
휴가에
따른
스케줄
조정
 사원 스케줄 누락 및 대체
스케줄 누락
방문
학원을
들이
수강생 .
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스케줄
• 경조사가 있는 경우 사전에 인사부장님에게
• 주간
일정을 상의 후 원장님의 확인이 떨어져야
가능하다 . 휴가가
필요한 경우

• 원장님의 확인이 내려진 후 위의 내용을

행정팀에 반드시 전달한다 .
휴가
휴가일정
보고

• 행정팀에서는 휴가인 사원에게 휴가계를

작성하도록 하며 , 스케줄을 조정하여 일정에
착오가 없도록 한다 . 휴가
휴가에
따른
스케줄
조정
F.B.I 행정팀 업무 메뉴얼
 상담 안내
개강 전 개강 후

1 1
내담자에게 상냥하고 친절하게
전화상담은 모두 동일한“네 ,
상담한다 .
학원입니다 .” 멘트로 내담자에게
내담자의 문의에 알맞는 답변으로
상냥하고 친절하게 상담하며 ,
안내한다 .
내담자의 문의에 알맞는 답변으로
안내한다 .

2
내담자가 시간표를 원할 경우
2 상담안내파일에서 해당 과정의
내담자가 자료를 요청할 경우 개강 시간표를 꺼내 안내하고 , 일정표는
예정과정과 일정 , 수강료는 학원 프린트하여 내담자에게 전한다 .
PC 홈페이지를 , 국비지원 과정
시간표는 HRD-Net 사이트를
안내한다 .

3
국비지원 과정의 시간표는 내담자가 방문상담을 하였을지라도 직접 HRD-
Net( 고용센터 사이트 ) 에서 다운을 받아야하며 , 훈련탐색표는 내담자가
원하는 과정으로 작성하여 프린트 또는 팩스로 전한다 .

4
가등록 신청을 원하는 내담자에게 [ 이름 ], [ 연락처 ] 를 받고 , 반드시 재차
확인하여 오류가 없도록 한다 .

※ 가등록은 수강여부가 확실하며 , 국비지원과정인 경우

내일배움카드의 발급 날짜가 정확하거나 발급받은 내담자만 가능하다 .
 개강 진행과정
개강 전 개강 후

1 과정을 신청한 ( 등록 및 1
가등록자 ) 수강생들에게 파트를 나뉘어 ( 전산등록 및
전화로 수강 확정여부를 묻 강의실 , 출결안내 ) 개강을
고 , 수강을 확정한 진행한다 .
수강생에게는 문자안내를
보낸다 .
2
개강 당일 , 오리엔테이션 진행
2 중 쉬는 쉬는 시간에 준비물을
개강 될 과정을 개강 3 일 전 구매와 사물함을 배치한다 .
실시기간과 시간표를
확인한다 .
3개강 후 , 확정자변경신고를
한다 .
( 전선에 확정자 변경 신고
3 입력 → 공문 , 실시신고서 ,
이 후 , 개강 1 일 전
실시신고를 한다 . 시간표 , 재해보험증권 및 명단
( 실시신고 전산입력 → ( 재해보험은 3 개월 이상의
공문과 실시신고서 , 과정만 해당 ) 을 고용센터에
시간표를 고용센터에 팩스로 팩스로 송신 )
송신 )

4 이 후 , 개강 1 일 전
실시신고를 한다 .
( 실시신고 전산입력 →
공문과 실시신고서 ,
시간표를 고용센터에 팩스로
송신 )
 작성한
왕을

월말문서 진행과정 1
상세현
월의
해당
정의
상세현황 전문과
기타
과정 ,
다
근로자.
작성 제출한
현황 실업자 .
로
올린다
야간 ), .
상세
이메일
로
오후 ,
행정팀
이메일
( 오전 ,
지
원장님
정규반
재출
기한까
함께
들이
현황 지정한
문서와
선생님
상세 이
월말
담당
행정팀
다른
황은 각
황은
• 상세현
상세현
취압 작성된
• 완료된
현황 내고 ,
상세 통계를
고, 소모대장
취압하
황을
•소모대장은 해당 월에 판매 , 입고 , 소모된
상세현
소모품들의 현황을 기재하는 것으로 ,
제출 된
제과제빵과 바리스타 두가지 모두 작성한다 .
에서는
소모대장
• 행정팀
•행정팀에서는 해당 월의 자금일보를 통해
제과제빵 , 바리스타 소모대장 ( 입고 , 소모 ,
판매내역 ) 을 기재하고 , 현 재고를 파악하여
누락과 초과를 확인한다 . 바리스타 담당 휴가
행정팀
선생님은 해당 월의 입고 , 소모 , 판매내역을 소모대장
작성하여 행정팀에 제출한다 . 작성

• 작성된 소모대장은 취압하여 원장님 이메일로 휴가

올린다 . 상세현황
취압
 취압
상세현황
휴가
• 작성한 품의서는 원장님께 일일보고로 올린다 .
내역서
품의서를 작성한다 .
•해당 월의 계란 , 우유의 사용내역을 토대로
• 행정팀
에서는
재료 내역서
제출 된
학생평
가기록 취
카드를 압
취압하
•여매월, 4
원장님
째주
학생평
• 이메일
금요일 재
가기록
로
에
카드는 .
올린다
행정팀 출
각
이메일
선생님
로
들이
제출한
맡은
다 . 작
과정의
수강생 성
들의
해당
월의
학생평
학생평가기록카드
가기록
카드를
작성한
다.
월말문서 진행과정 2
 취압
상세현황
휴가
• 작성한 품의서는 원장님께 일일보고로 올린다 .
내역서
품의서를 작성한다 .
•해당 월의 계란 , 우유의 사용내역을 토대로
재료 내역서
• 원데이 시험
클래스 일정
일정표는
2 달치
일정을
잡아 원데
• 매월 이
홈페이지
개강예정 클래
에 올리 스
인 ,과정의
며
안내문으 안내
홈페이지 문
로,
에는
월마다
일정표와
공지사항 국비
함께 및
에
계좌번
일정표를 정규
호 , 수강 과정
새로
안내 안내
올려야한
멘트를 문
다.
기재한다 .
• 변경 ,
수정된
안내문은
일정표
수정일자
를
기입하여
홈페이지
에 올린다 .
홈페이지 관리