QUẢN TRỊ

ĐIỀU HÀNH
Lớp: DHQTLOG17A

GVHD: Th.S Nguyễn Thị Ngọc Hoa

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 13
Huỳnh Thanh Trúc - 21024401
Lê Hoàng Khan - 21055661
Trần Huỳnh Thủy Tiên - 21021681
Đỗ Trần Chương - 21022891
Trần Thị Thu Nguyệt - 21026201
Phạm Ngọc Thạch - 21116991
 Định nghĩa về
01. dự báo nhu cầu
DỰ BÁO NHU
Các bước
CẦU LÀ GÌ? 02. dự báo nhu cầu

Các phương pháp

03. dự báo nhu cầu
Tầm quan trọng của
04. việc dự báo nhu cầu
2. Steps in Demand Forecasting: ( Các bước dự báo nhu cầu)

Bước 1: Xác định mục tiêu dự báo

Bước 2: Xác định hạn mục dự báo

Bước 3: Xác định khung thời gian

Bước 4: Lựa chọn phương pháp dự báo

Bước 5: Thu thập và điều chỉnh dữ liệu

Bước 6: Ước tính và giải thích kết quả

1. Definition of Demand Forecasting ( Định nghĩa về dự
báo nhu cầu )
- Dự báo nhu cầu là quá trình phân tích có
hệ thống để đánh giá nhu cầu trong tương lai
đối với một sản phẩm cụ thể.
- Nó cho phép bạn kiểm tra doanh số bán
hàng một cách khoa học trong thời gian sắp
tới như tuần sau, tháng sau,...
Ví dụ: Ford muốn xây dựng dự báo thị
trường cho Mustang 2018 V5.0 8. Chính
xác thì họ làm gì?
3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

- Qualitative Methods: ( Phương pháp định tính )

- Quantitative Methods: ( Phương pháp định lượng )
3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Qualitative Methods: ( Phương pháp định tính )

- Phương pháp định tính sử dụng khi ít dữ liệu hoặc liên quan đến trực giác,

kinh nghiệm.

VD: Dự báo sản phẩm mới, công nghệ mới

• Kỹ thuật Delphi

• Ý kiến của lực lượng bán hàng

• Nghiên cứu thị trường

3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Kỹ thuật Delphi:

- Một nhóm chuyên gia được tập hợp để đưa ra dự báo nhu cầu. Sau đó họ sẽ

đưa ra dự báo cụ thể cho từng phần mà họ lựa chọn và đọc to các dự báo.

- Dự báo kết quả sau đó lại được đưa ra bởi các chuyên gia và quá trình này

được lặp lại cho đến khi các chuyên gia đạt được sự thống nhất.
3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Ưu điểm Nhược điểm

• Khách quan tránh được mối quan
hệ trực tiếp của các cá nhân.
• Hiệu quả lĩnh vực dự báo công
nghệ.
• Đòi hỏi trình độ tổng hợp cao.
• Chi phí cao.
• Nội dung có thể bị hiểu theo nhiều
nghĩa khác.
3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:
Ý kiến ​của lực lượng bán hàng:

- Giám đốc bán hàng yêu cầu dữ liệu đầu vào về dự

báo nhu cầu từ mọi nhân viên.

- Mỗi nhân viên bán hàng đánh giá khu vực, danh mục

sản phẩm tương ứng của họ.

-Giám đốc bán hàng tổng hợp tất cả các nhu cầu và

thiết lập phiên bản cuối cùng của dự báo nhu cầu.
 3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Ưu điểm Nhược điểm

• Phát huy được ưu thế của nhân viên • Kết quả phụ thuộc vào đánh giá chủ

bán hàng. quan của người bán hàng.

• Sát với nhu cầu khách hàng. • Nhân viên bán hàng thường nhầm lẫn

trong việc xác định: nhu cầu tự nhiên,

yêu cầu, nhu cầu có khả năng thanh toán.

3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:
Nghiên cứu thị trường:

- Một Các cuộc khảo sát dành riêng cho khách hàng được sử dụng

để tạo ra nhu cầu tiềm năng.

- Các cuộc khảo sát thường dựa trên câu hỏi , trực tiếp tìm kiếm sở

thích phân tích cá nhân và thông tin về kinh tế.

- Loại kỹ thuật này có thêt hữu ích cho các sản phẩm có ít hoặc

không có lịch sử nhu cầu.

3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Ưu điểm Nhược điểm

• Hiểu rõ thêm yêu cầu của khách • Mất nhiều thời gian và chi phí.

hàng để hoàn thiện sản phẩm. • Dự báo có thể thiếu chính xác vì dự

định mua hàng của khách hàng có

thể thay đổi.

3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Quantitative Methods: ( Phương pháp định lượng )

• Phương pháp dự báo xu hướng

• Kỹ thuật khí áp

• Kỹ thuật dự báo kinh tế lượng

3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Phương pháp dự báo xu hướng:

- Có thể triển khai hiệu quả phương pháp dự báo xu hướng cho

các doanh nghiệp có lịch sử dữ liệu bán hàng lớn.

- Dữ liệu lịch sử này thiết lập một "chuỗi thời gian" minh họa

doanh số bán hàng trong quá khứ và dự báo nhu cầu cho một loại

sản phẩm cụ thể trong điều kiện bình thường.

3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:

Kỹ thuật đo khí áp:

- Kỹ thuật Barometric dự báo nhu cầu dựa trên ghi lại các sự

kiện trong hiện tại.

- Người dự báo sử dụng phân tích thống kê như chuỗi dẫn đầu

(leading series), chuỗi đồng thời (concurrent series) hoặc chuỗi trễ

(lagging series).
3. Methods of Demand Forecasting: Các phương pháp dự báo
nhu cầu:
Kỹ thuật dự báo kinh tế:

- Sử dụng phương pháp tự hồi quy kết hợp trung bình trượt (ARIMA) và các

phương trình toán học phức tạp để tạo ra mối quan hệ giữa nhu cầu và các yếu tố

ảnh hưởng đến nhu cầu.

- Một phương trình được phát triển và tinh chỉnh phù hợp, sau đó các giá trị

dự báo của các biến ảnh hưởng được được vào phương trình để đưa ra dự báo.
 4. Importance of Demand Forecasting: Tầm quan trọng của
việc dự báo nhu cầu.

Mục tiêu của dự báo nhu cầu bao gồm:

• Lập kế hoạch tài chính • Lập kế hoạch năng lực

• Chính sách giả cả • Sự bành trướng
• Chính sách sản xuất • Lập kế hoạch lao động
• Việc bán hàng • Chi tiêu vốn
• Kế hoạch tiếp thị
 4. Importance of Demand Forecasting: ( Tầm quan trọng của
việc dự báo nhu cầu )

Tối ưu hóa quy trình sản xuất

 Lập kế hoạch và điều chỉnh quy trình sản xuất một cách tối ưu.
 Xác định số lượng sản phẩm cần sản xuất, lịch trình sản xuất và
phân bổ nguồn lực.
Quản lý nguồn lực
 Giúp tổ chức quản lý và sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả.
 Xác định khối lượng nguyên vật liệu, lao động và các tài sản khác
cần thiết để đáp ứng nhu cầu sản xuất.
 4. Importance of Demand Forecasting: ( Tầm quan trọng của
việc dự báo nhu cầu )
Đáp ứng nhu cầu khách hàng
 Đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiệu quả.
 Cung cấp đúng số lượng sản phẩm, dịch vụ và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
khi khách hàng cần.
Định hướng phát triển và đầu tư
 Cung cấp thông tin quan trọng để định hướng phát triển và đầu tư cho tương lai.
 Đưa ra quyết định về việc mở rộng hoặc thay đổi quy mô sản xuất, đầu tư vào công
nghệ mới, nâng cao khả năng cung ứng và phục vụ các thị trường mới.
Câu 1: Có mấy bước đẻ dự báo nhu cầu

A. 3 Bước B. 4 Bước

C. 5 Bước D. 6 Bước
 Câu 2: Tầm quan trọng của việc dự báo nhu cầu

A. Lập kế hoạch tài chính B. Chính sách giá cả

C. Mở rộng quy mô D. Tất cả đều đúng

 Câu 3: Phương pháp định tính là?

A. Sử dụng khi ít dữ liệu B. Hiệu quả lĩnh vực dự

báo công nghệ

C. Chi phí cao D. Tất cả đều đúng

 Câu 4: Đâu là ưu điểm của phương pháp dự báo
nhu cầu lấy ý kiến từ chuyên gia

A. Khách quan tránh được mối B. Hiệu quả lĩnh vực dự

quan hệ trực tiếp của các cá nhân
báo công nghệ

C. Nội dung có thể bị hiểu D. A, B đều đúng

theo nhiều kiểu khác
Câu hỏi: Có bao nhiêu chữ C trong câu sau đây:
Cơm, canh, cháo gì tớ cũng thích ăn!

A. 1 chữ C B. 3 chữ C

C. 5 chữ C D. Không có chữ C nào