Quy trình Sale truyền thống

DSA – chuyên Nhập liệu Merchant/ Phê Duyệt Giải ngân tiền
viên Kinh Doanh trên website Bank/ Finance vay cho khách
hàng
Từ chối Phê Duyệt

Nguồn Khách
hàng tự tìm kiếm

Các bất lợi:

- Nguồn khách hàng không ổn định do chỉ dựa vào việc tìm kiếm khách hàng qua chuyên viên Kinh Doanh (DSA)
- 3rd party không có các bộ phận thẩm định trước khi hồ sơ được up lên hệ thống của bank finance/ merchant

Þ Giảm xác suất được duyệt của hồ sơ do không có các bước kiểm soát,
Þ Kéo dài thời gian thẩm định cũng như mất đi các khách hàng tiềm năng
Þ Tăng tỉ lệ hồ sơ không đạt chuẩn (hồ sơ rác)
Þ Tăng chi phí nhân sự vận hành và các bộ phận liên quan của Merchant/ Bank/ Finance

- Tỷ lệ các khoản vay được duyệt trên các hồ sơ được gửi khoảng 20% - 30%
Quy trình Sale của JB Bank Từ chối Hồ sơ
Từ chối Hồ sơ

Big Data – Cung cấp DSA – chuyên Nhập liệu Team Lead Qua thẩm Phòng Vận Qua thẩm Merchant/
Dữ liệu KYC dữ liệu viên Kinh Doanh trên JB Bank định lần 1 Hành JB Bank định lần 2 Bank/ Finance
MobiApp
Thu thập dữ liệu Phê Duyệt
Từ chối Phê Duyệt
Nguồn Khách Giải ngân tiền
hàng tự tìm kiếm vay cho khách
hàng
Các Ưu điểm:
- Ứng dụng Công nghệ, Thu thập dữ liệu khách hàng tiềm năng vào database, cung cấp dữ liệu các khách hàng cho
các sale đã được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này
- Nội bội JB Bank có bộ phận thẩm định hồ sơ trước khi gửi đến các đơn vị cung cấp dịch vụ tín dụng thẩm định
- Thời gian xử lý hồ sơ trên hệ thống là realtime, rút gọn các quy trình thẩm định hồ sơ đến tối thiểu

Þ Tăng khả năng phê duyệt cũng như rút ngắn thời gian kiếm khách hàng tiềm năng cho từng sản phẩm
Þ Tiết kiệm chi phí cũng như thời gian của Merchant/ Bank/ Finance trong khâu thẩm định và tăng tỷ lệ phê duyệt
của các bộ hồ sơ

- Thực tế tỷ lệ khoản vay được duyệt tính trên các hồ sơ được gửi từ JB Bank sẽ từ 50% - 80%
Tiềm năng của Hệ thống Database

- Chúng tôi ứng dụng Big Data với tập KYC được tích hợp từ nhiều bên
ÞTừ các nhân viên Kinh Doanh mà JB Bank đang phủ sóng trên nhiều tỉnh thành, JB Bank sẽ cung cấp các
khách hàng tiềm năng cho các bạn nhân viên Kinh Doanh dựa trên các yếu tố như địa bàn, lứa tuổi, và các
yếu tố khác
ÞThời gian tiếp cận các khách hàng của JB Bank sẽ là nhanh nhất do dữ liệu sẽ được gửi cho các bạn Kinh
Doanh theo chu kì là hàng ngày
ÞTừ các dữ liệu thu thập được về khách hàng có nhu cầu vay, Đơn vị cung cấp dịch vụ tín dụng có thể tiếp cận
được với các tập dữ liệu tiềm năng, cũng như đưa ra các sản phẩm tùy biến (customized product) để phù
hợp hơn với thị hiếu của khách hàng. Qua đó, đẩy mạnh doanh số bán sản phẩm.