Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • Havayolu Pazarlaması 4 - Kopya

    Uploaded by

    yilebilim
    2 views10 pages

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    2 views10 pages

    Havayolu Pazarlaması 4 - Kopya

    Uploaded by

    yilebilim

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PPTX, PDF, TXT or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 10

    H AV AY O L U

    PA ZARLAMASINDA
    ÜRÜN
    HAVAYOLU ÜRÜNÜ

    Amerikan
    Pazarlama Birliği’ Havayolu ürünü, iki
    nine (AMA) yaptığı nokta arasında yolcu
    tanıma göre ürün, ve yüklerin taşındığı
    bünyesinde fayda, ve bu esnada da
    kullanım ve özellik müşterilerin istek ve
    gibi nitelikler ihtiyaçlarının kabul
    barındıran, aynı edilebilir bir
    zamanda değişime maliyetle
    ya da kullanıma karşılanmaya
    konu olan soyut ve çalışıldığı faaliyetler
    somut değerler bütünü olarak ifade
    olarak ifade edilebilmektedir.
    edilmektedir.
    UÇUŞ İLE İLGİLİ
    HİZMETLER
    • 1- Kabin Tasarımları ve Hizmet Sınıfları
    Havayolu işletmeleri müşterilerinin değişen
    istek ve ihtiyaçları doğrultusunda uçak içi
    yolcu yerleşiminde, koltukların rahatlığı ve
    hizmet derecelerine göre birinci sınıf, iş amaçlı
    sınıf ve ekonomi sınıfı olmak üzere 3 temel
    hizmet sınıfı sunmaktadırlar.
    UÇUŞ İLE İLGİLİ
    HİZMETLER

    2- Tarife Planlama ve Ağ Yapısı


    • Slotlar, havayolu işletmesinin
    seferlerini gerçekleştirmesi
    sürecinde iniş ve kalkış
    yapabilmesi için ihtiyaç duyduğu
    zaman birimidir.
    UÇUŞ İLE İLGİLİ HİZMETLER

    Bir havayolu işletmesi için


    uçuş hizmetinin kalitesini Dakiklik, havayolu
    belirleyen en önemli sektöründe faaliyet gösteren
    3- Dakiklik unsurlardan biri olan bütün işletmeler için hizmet
    dakiklik; uçuşun planlanan sunumunda kritik bir öneme
    zamanda gerçekleştirilmesi sahiptir.
    anlamına gelmektedir.
    1- Satış Noktası Hizmetleri

    MÜŞTERİ 2-Rezervasyon Hizmetleri

    HİZMETLERİYLE
    İLGİLİ ÜRÜNLER 3- Havaalanı Hizmetleri

    4- Kabin Içi Hizmetler


    HAVA KARGO
    TASIMACILIGINDA
    ÜRÜN
    HAVAYOLU ENDÜSTRISINDE ÜRÜN
    ANALIZ YÖNTEMLERI
    HAVAYOLU ENDÜSTRISINDE ÜRÜN
    ANALIZ YÖNTEMLERI
    HAVAYOLU ENDÜSTRISINDE ÜRÜN
    ANALIZ YÖNTEMLERI

    You might also like