BÁO CÁO NGHIÊN

CỨU THỊ HIẾU

NGƯỜI DÙNG ĐỀ TÀI: NGHIÊN
CỨU NGƯỜI DÙNG
ĐỐI VỚI MỸ PHẨM
TẨY TRANG
L`OREAL BẰNG
HÌNH THỨC ĐỊNH
LƯƠNG
NGUYỄN THÀNH NGHĨA

Lớp: C123CC01
Ngành: Quan Hệ Công Chúng
Môn: Nghiên Cứu Thị Hiếu Người
Dùng

Presentation Title
Nội Dung Chính

PHẦN 1: Sở thích
của người tiêu dùng PHẦN 2: Phân tích
trong bối cảnh hiện ảnh hưởng của
nay PHẦN 3: Phạm vi
thương hiệu đến sở
nghiên cứu
thích và lựa chọn của
người dùng

9/3/20XX Presentation Title 3

 Phần 1: Sở thích I. Khái Niệm Về Sở Thích Người Tiêu dùng.

của người tiêu II. Tổng Quan.

III. Kết Quả Nghiên Cứu.
dùng trong bối IV. Nhận Định Và Xu Hướng.

cảnh hiện nay V. Kết Luận

9/3/20XX Presentation Title 4

I. Khái niệm sở thích người tiêu dùng.

 Động cơ mua sắm

9/3/20XX Presentation Title 5

II. Tổng quan
Mục tiêu nghiên cứu
- Hiểu rõ hơn xu hướng và
Sở thích của đối tương nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu

9/3/20XX Presentation Title 6

III.Kết quả nghiên cứu
Đối tương nghiên cứu
- Người tiêu dùng trực tuyến

Phân tích hình thức định lượng

9/3/20XX Presentation Title 7

9/3/20XX Presentation Title 8
IV. Nhận định và xu hướng

Đa dạng sở thích

Ảnh hưởng tứ người nổi

tiếng đến người dùng

9/3/20XX Presentation Title 9

V. Kết luận

- Kết quả nghiên cứu này đã cung cái nhìn chi tiết về sở thích của người
tiêu dùng thông qua phương pháp định lượng. Hiểu rõ về xu hướng này
sẽ giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển
sản phẩm phù hợp với nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

9/3/20XX Presentation Title 10

 Phần 2: Phân tích
ảnh hưởng của I. Tổng Quan.

thương hiệu đến sở II. Kết Quả Nghiên Cứu.

III. Nhận Định Và Xu Hướng.
thích và lựa chọn IV. Kết Luận.

của người dùng

9/3/20XX Presentation Title 11

I. Tổng quan

Mục tiêu nghiên cứu

- Cách thương hiệu tạo nên giá
trị

Phương pháp nghiên cứu

- Thực hiện cuộc khảo sát trực
tuyến

9/3/20XX Presentation Title 12

II.Kết quả nghiên cứu

Tương tác thương hiệu và sở

thích

Quyết định mua sắm

9/3/20XX Presentation Title 13

9/3/20XX Presentation Title 14
III. Nhận định và xu hướng

Sự kết hợp tuyệt vời giữa

thương hiệu và sở thích

Trải nghiệm thương hiệu

9/3/20XX Presentation Title 15

IV. Kết luận

• Qua kết quả nghiên cứu trên chứng minh rằng thương hiệu
không chỉ là một nhãn hiệu, mà còn là nguồn động viên mạnh
mẽ đằng sau sở thích và quyết định mua sắm của người tiêu
dùng. Điều này vừa đặt ra thách thức vừa là cơ hội cho các
doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ sâu sắc đối với khách
hàng thông qua sự kết hợp tinh tế thương hiệu và sở thích
người tiêu dùng.

9/3/20XX Presentation Title 16

 I. Phạm Vi Nghiên Cứu
Phần 3: Phạm vi II. Đối Tưởng Nghiên Cứu

nghiên cứu III. Sản Phẩm

IV. Bảng Câu Hỏi Và Thống Kê Dữ Liệu

9/3/20XX Presentation Title 17

I. Phạm vi nghiên cứu

1. Không gian: Online

2. Thời gian: 2/3/2024
3. Gian đoạn: 2023-2024

9/3/20XX Presentation Title 18

II. Đối tượng nghiên cứu

1. Giới tính
2. Độ tuổi: 18-22
3. Nghề nghiệp: Sinh viên

9/3/20XX Presentation Title 19

III. Sản phẩm
1. Giới thiệu: Tẩy trang L`Oreal.
2. Đặc diểm:
3. Công dụng:
- Dưỡng ẩm
- Làm sạch sâu

9/3/20XX Presentation Title 20

IV. Bảng khảo sát và dữ liệu
1. Bảng câu hỏi
CÂU HỎI TỶ LỆ
CÓ KHÔNG
1. Bạn có sử nước tẩy trang L`Oreal bao giờ chưa? 83,3 16,7
2. Tẩy trang L`Oreal có đáp nhu cầu làm sạch da của bạn không? 91,7 8,3
3. Bạn có cảm thấy da mặt mình mềm mại hơn khi sử dụng tẩy trang L`Oreal không? 83,3 16,7
4. Nước tẩy trang L`Oreal có gây kích ứng cho bạn khi sử dụng không? 50 50
5. Bạn đã có từng sử dụng tẩy trang L`Oreal cùng với các mỹ phẩm khác chưa? 54,5 45,5
6. Bạn thấy sản phẩm này có đáp ứng đúng những gì mà nhãn hiệu L`Oreal hứa hẹn 100 0
không?
7. Nếu được chọn lại bạn có tiếp tục sử dụng tẩy trang L`Oreal không? 100 0
8. Bạn có nghĩ rằng nhãn hiệu L`Oreal cần cải thiện thêm không? 75 25
9. Bạn có hài lòng về bao bì và cach đóng gói của L`Oreal không? 91,7 8,3
10. Sản phẩm này có mùi hương phù hợp với bạn không? 100 0

Presentation Title 21
11. Bạn có nghĩ rằng tẩy trang L`Oreal hơn hẳn với các dòng tẩy trang khác? 91,7 8,3

12. Bạn có nghĩ rằng tẩy trang L`Oreal phù hợp với túi tiền của bạn? 100 0

13. Bạn có sử dụng sản phẩm này hằng ngày không? 100 0

14. Bạn có thích cách thiết kế của nhãn hàng L`Oreal không? 100 0

15. Bạn có nghĩ rằng tẩy trang L`Oreal phù hợp cho mọi loại da? 91,7 8,3

16. Bạn có phải là khách trung thành của nhãn hàng L`Oreal? 100 0

17. Tẩy L`Oreal có mang đến trải nghiệm tuyệt vời dành cho bạn không? 100 0

18. Bạn có giới thiệu về tẩy trang L`Oreal cho bạn bè của mình biết không? 58,3 41,7

19. Bạn có sẵn lòng bỏ thời gian ra để săn sale sản phẩm này không? 58,3 41,7

20. Những ưu đãi của L`Oreal có khiến bạn hài lòng? 100 0

9/3/20XX Presentation Title 22

2. Phân tích dữ liệu

- Nhận định: Qua kết quả nhận được từ khảo sát trên sản phẩm tẩy
trang L`Oreal nhận được nhiều đánh giá tích cực thông qua việc khảo
sát bằng Form, nhưng cũng cần cải thiện một số điều (cách mang lại trải
nghiệm cho khách hàng một cách tốt nhất…)

9/3/20XX Presentation Title 23

Thank you for watching