MARKETING MIX 4P

và ví dụ thực tế tại
McDonald's

GVHD: Nguyễn Văn Chiến

 Thành viên
Nhóm 9

1 3 5
Trần Thị Huyền Hồ Thị Liễu Trần Võ Tuấn Khanh
20124114 21132304 21132083

2 4 6
Bùi Thị Mỹ Duyên Mộc Quốc Khánh Cao Anh Tuấn
20124083 21132300 21132255
 1. Khái niệm Marketing Mix 2. Vai trò Marketing Mix trong
doanh nghiệp

NỘI DUNG
3. Vị trí Marketing Mix trong
4. Marketing Mix 4Ps
Marketing Process

5. Ví dụ cụ thể: McDonald's
 1. Khái niệm
Marketing Mix
Ra đời vào năm 1953 trong buổi phát biểu của giáo
sư Harvard và chuyên gia Marketing Neil Bordon
tại Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ.
Mô tả chiến lược sử dụng tích hợp các công cụ
Marketing nhằm mục đích theo đuổi các mục tiêu
Marketing của doanh nghiệp.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 2. Vai trò của Marketing Mix
đối với doanh nghiệp
Việc xác định các công cụ này giúp doanh
nghiệp đưa ra các quyết định và kế hoạch 8
có hệ thống, đảm bảo:
6

Phát triển điểm mạnh và hạn chế điểm yếu của

sản phẩm/dịch vụ và doanh nghiệp
4

Trở nên cạnh tranh hơn và thích ứng hơn trên

thị trường 2

Cải thiện sự hợp tác giữa các phòng ban và đối 0

Sản phẩm Độ cạnh tranh Sự hợp tác
tác bên ngoài
Nguồn: Tomorrow Marketers
 3. Vị trí của Marketing Mix

ProcessMarketing

B1: Phân tích thị B2: Hoạch định B3: Thực thi B4: Kiểm soát kết quả
trường chiến lược

Nguồn: Tomorrow Marketers We are here

 4. Marketing 4Ps

Product Price Place Promotion

Sản phẩm Giá Hệ thống phân phối Quảng bá - truyền
thông
Nguồn: Tomorrow Marketers
 Product (Sản phẩm)
Theo AMA, “sản phẩm” được định nghĩa là tập
hợp các thuộc tính (tính năng, chức năng, lợi ích
và công dụng) có khả năng trao đổi hoặc sử dụng.

Mục đích
Thỏa mãn các nhu cầu hiện tại của cá nhân và tổ
chức; hoặc khiến người tiêu dùng tin rằng họ cần
phải có nó và tạo ra một nhu cầu mới.
Một sản phẩm có thể là một ý tưởng, một hàng
hóa, một dịch vụ, hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của
cả ba.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Sản phẩm
bao gồm 3 cấp độ

Sản phẩm cốt lõi/ ý tưởng

Sản phẩm hiện thực

Sản phẩm bổ sung

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Ví dụ điển hình: Apple
iPhone

Thành công vang dội

Sự ra đời của iPod, iPad,..

Quý 4 năm 2022: Apple có doanh

thu kỷ lục là 90.1 tỷ USD
Nguồn: Tomorrow Marketers
 Price (Giá)

Price là chi phí mà người tiêu

dùng phải trả cho một sản
phẩm.
Là yếu tố rất quan trọng trong
việc quyết định doanh thu và
lợi nhuận tài chính

Nguồn: Tomorrow Marketers

 3 chiến lược định giá chính

Định giá thâm nhập

Định giá hớt váng

Định giá trung lập

Nguồn: Tomorrow Marketers
 Ví dụ điển hình: UNIQLO
UNIQLO đã đảm bảo nguồn cung nguyên vật liệu chất
lượng với chi phí tối ưu và đặt hàng với số lượng lớn

Trực tiếp đàm phán ; xây dựng quan hệ đối tác chiến
lược với các nhà sản xuất chất lượng cao và sáng tạo
của Nhật Bản.
Với chất lượng sản
phẩm cao, UNIQLO
vẫn có thể giữ được Đội ngũ các nghệ nhân dệt lành nghề gửi đến các nhà
giá bán ở mức cạnh máy đối tác trên toàn thế giới để kiểm tra chất lượng.
tranh với các đối thủ
khác. Nguồn: Tomorrow Marketers
 PLACE
Hệ thống phân phối
Phân phối đề cập tới chiến lược đưa sản phẩm tới tay
người tiêu dùng bằng cách xác định mô hình kênh phân
phối và quản lý độ bao phủ thị trường.

Chiến lược phân phối còn bao gồm làm việc với các nhà

bán buôn, bán lẻ, đại lý/môi giới; lên kế hoạch lựa chọn

bày trí sản phẩm trong cửa hàng; đưa sản phẩm lên các

sàn thương mại điện tử, chương trình truyền hình,…

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Nam diễn viên người Anh
Pierce Brosnan đã lên một
chiếc Z3 của BMW

Bộ phim
GoldenEye năm
1995
BMW đã nhận được 9.000 đơn đặt
hàng cho chiếc xe này trong tháng
sau khi bộ phim ra rạp
Nguồn: Tomorrow Marketers
 PROMOTION
(QUẢNG BÁ - TRUYỀN
THÔNG)
Mục t iê u c ủa prom otion là
c ung c ấp c ho ngườ i tiê u dùng
về sả n phẩ m / t hươ ng hiệu, tạo
sự nhậ n bi ế t, xâ y dựng lòng tin
và thúc đẩ y hà nh vi m ua c ủa họ

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Promotion bao gồm các công
cụ:
Quảng cáo (Advertising)

Quan hệ công chúng Bán hàng cá nhân

(Public relations) (Personal selling)

Marketing trực tiếp Khuyến mãi

(Direct marketing) (Sales promotion)
Nguồn: Tomorrow Marketers
 Ví dụ điển hình
1 thương hiệu rượu Thụy Điển

1980
Chỉ bán được 10.000 thùng rượu vodka

Chiến dịch quảng cáo

Với các hình ảnh đặc tả làm nổi bật hình ảnh
các chai rượu cao cấp

2000
Đã bán được 4,5 triệu thùng
Nguồn: Tomorrow Marketers
 CHIẾN LƯỢC MARKETING 4P CỦA

McDonald's
Chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh được Richard
và Maurice McDonald thành lập vào năm
1940.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Product
Sản phẩm
Ban đầu, menu vô cùng ít ỏi => Đa dạng hóa các sản
phẩm trong menu.
Sáng tạo các sản phẩm dựa trên khẩu vị và bản sắc
văn hóa của từng địa phương, ví dụ như sản phẩm
Burger vị Phở ra mắt tại Việt Nam.

Đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng, tăng
cơ hội mở rộng thị trường và giảm rủi ro phụ
thuộc vào chỉ một sản phẩm
Nguồn: Tomorrow Marketers
 Price
Giá
McDonald’s có các chiến thuật định giá
khác nhau cung cấp các sản phẩm đi kèm
với bữa ăn và các sản phẩm khác cho
khách hàng. Họ đã giảm giá ở Ấn Độ gần
25% để khách hàng thích McDonald’s
như một địa điểm ăn trưa và ăn uống

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Price
Giá
Bên cạnh đó, McDonald’s cung cấp các
chiết khấu (discounts) hoặc gói sản phẩm
nhất định và kết hợp các món trong thực
đơn khác nhau (combo) theo chiến thuật
giá khuyến mãi như các combo Happy
Meal hoặc Extra Value Meal.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Place
Hệ thống phân phối
Các nhà hàng của McDonald’s có mặt ở
hơn 110 quốc gia với chuỗi nhà hàng fast-
food hơn 35.000 cơ sở.
Một số loại hình nhà hàng khác của chuỗi
thương hiệu này là McDrive, McCafé,
McExpress và McDonald’s Next.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Place
Hệ thống phân phối
McDonald’s duy trì các tiêu chuẩn chất
lượng cao và các tiêu chuẩn vệ sinh
nghiêm ngặt. Thương hiệu đã liên kết
với một số doanh nghiệp giao hàng tận
nhà với mục đích tăng phạm vi tiếp cận
của thương hiệu.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Promotion
Quảng bá - truyền thông
Thương hiệu đã chi số tiền khổng lồ
cho các chiến dịch quảng cáo với hàng
loạt bài quảng cáo trên các trang báo,
các bảng quảng cáo điện tử, các bảng
hiệu tài trợ cho các sự kiện thể thao
khác nhau như FIFA world cup,
Olympic Games, Little league và nhiều
hơn nữa.

Nguồn: Tomorrow Marketers

 Promotion
Quảng bá - truyền thông

Thương hiệu cũng thường xuyên có

những hoạt động quan hệ công chúng
như tổ chức từ thiện, tài trợ cho các sự
kiện thể thao như FIFA World Cup
1994, Thế vận hội, IndyCar series,
Rolex Sports Car series và NASCAR,
…

Nguồn: Tomorrow Marketers

 CẢM ƠN
THẦY VÀ CÁC BẠN ĐÃ
LẮNG NGHE