CHƯƠNG 4

KẾ HOẠCH NHÂN SỰ

Vị trí công việc : Quản Lý
Phân công : Minh Thi
Công Việc Cần Làm
 Nhập tất cả các nguồn nguyên liệu và
đảm bảo các nguồn nguyên liệu đầu
ra.
 Thường xuyên kiểm tra máy làm sữa
hạt.
 Thiết lập các mục tiêu kinh doanh của
cửa hàng.
 Đảm bảo các hoạt động kinh doanh
của cửa hàng tuân thủ nguyên tắc và
chính sách pháp lý.
 Công Việc Cần Làm
 Lập page, chạy page.
 Logo, ảnh bìa, ảnh đại diện, thu cảm ơn.
Vị trí công việc : Nhân  Chụp hình sửa, edit hình.
viên Marketing  Content, lên kế hoạch tăng tương tác.

Phân công : Thành Đạt  Nghiên cứu khách hang tiềm năng và đối
thủ cạnh tranh.
 Chăm sóc khách hàng.
 Cung cấp thông tin sản phẩm, các chương
trình khuyến mãi đến khách hàng và nhân
viên bán hàng.
 Công Việc Cần Làm
 Sơ chế nguyên liệu và thực hiện quá trình

Vị trí công việc: Nhân viên nấu sữa.

 Đảm bảo số lượng cũng như chất lượng sản
sản xuất
phẩm.
Phân công: Tường Vân  Tìm tòi và thử nghiệm các biện pháp khác
Ánh Dương nhau để tăng hiệu xuất công việc mà không
Kim Hoàng ảnh hưởng đến chất lượng sữa.
 Công Việc Cần Làm
 Ghi chú các chi tiêu, thu vào.
 Tổng hợp dự liệu về các chi phí, lợi nhuận, báo

Vị trí công việc: Nhân cáo thuế.

 Lập báo cáo công nợ phải thu.
viên kế toán
 Lập hóa đơn hàng hóa và cuối ngày tính tổng
Phân công: Hoài Trang giá trị hàng đã bán.
 Cập nhật ghi chép phản ánh kịp thời các thông
tin giao hàng hóa ngày.
 Quản lý khách nợ, theo dõi chi tiết theo từng
khách hàng, lô hàng, số tiền khách nợ, thời
hạng và tình hình trả nợ.
 Công Việc Cần Làm
 Hổ trợ phản hồi các thắc mắc của khách hàng về
sản phẩm, dịch vụ.
 Nắm được số lượng và các mặt hàng trong kho,
Vị trí công việc: Nhân liên tục cập nhật với quản lí để kịp thời nhập
viên bán hàng và xử lý nguyên liệu.
đơn hàng  Hổ trợ hàng hóa để chụp ảnh bán.
Phân công: Ngọc Mai  Đóng gói, bàn giao cho nhân viên giao hàng.
Minh Thư  Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua sản
phẩm, dịch vụ.
 Xác nhận đơn hàng và chốt đơn hàng.
 Tạo danh sách các đơn hàng để theo dõi bán hàng
dễ dàng.
 Công Việc Cần Làm
 Trước khi giao phải kiểm tra trạng thái của
sản phẩm và thông tin của từng khách hàng
Vị trí công việc: Nhân được giao.
viên giao hàng  Đảm bảo sữa được giao tận tay khách hàng
Phân công: Các thành đúng hẹn và còn nguyên vẹn.
viên  Thu tiền theo hóa đơn nếu khách hàng chưa
thanh toán
Dự báo nhu cầu nhân sự trong tương lai
MỤC TIÊU
Khi đã đủ kinh phí, chúng em sẽ mở rộng thi trường,
mở thêm mặt bằng để có thể bán trực tiếp, để
khách hàng có thể ngồi lại quán để thưởng thức vị
sữa mà quán chúng em mang lại. Vì vậy, khi mở
quán cũng cần mở rộng them nhân sự để có thể
phục vụ tốt, mang lại hiệu quả trong kinh doanh.