Wat is Wijsheid???

“Zodra iemand zich realiseert dat de werkelijkheid vele gezichten kent,

zet hij de eerste stap op weg naar wijsheid.”

WAAR GEBEURD: KOPPEN

Wanneer men het mes zet in een Hopstaken
onderneming rollen er koppen. In de Bedrijfsadvies
afgelopen drie decennia heb ik dit soort
ellende een aantal keren meegemaakt. Een 8ste jaargang, nr. 6
keer zelf, toen de complete afdeling waar 2 juni 2008
ik werkte domweg werd opgeheven. “Wij
hebben geen kwaliteitsmanagement nodig,
Deze nieuwsbrief is een
wij leveren al zat kwaliteit”, was als ik me eigen productie, vrij van
dat goed herinner de rechtvaardiging van copyright.
de heren snijders. Ik noem geen namen …
Het staat ieder vrij hem
Nu zal ik niet ontkennen dat hard door te sturen aan
afslanken soms de enige optie voor mogelijke
overleven is. Maar wat begaat men toch belangstellenden.
soms slordigheden: te laat informeren van Bij gebruik van tekst en/
de betrokkenen, geheimzinnigdoenerij, of beeld stel ik
vreemde selectie-criteria, onbegrijpelijke bronvermelding op prijs.
interne communicatie, ongecontroleerde
Loek Hopstaken
roddels. Resultaat: ‘state of shock’. Die ik
nooit sterker ervaren heb dan bij een diep
uitgeschoren Philips-onderdeel, nog In dit nummer:
natrillend van operatie Centurion. Nee,
geen nieuws. Waar gebeurd 1
Wat zijn lessen van dergelijke vervelende
Nieuws & Instrument 2
gebeurtenissen? Hier volgen er een paar:
Uitgelicht:Coaching 3
1. Communiceer wat er aan de hand is zo vroeg mogelijk, niet alleen Wijze citaten, gedichten
aan de leidinggevenden en OR, maar ook aan de ’smaakmakers’, de en wat verder ter tafel
opinieleiders van de onderneming. 2. Raadpleeg hen, ook al meen je komt 4
zelf het beste antwoord te hebben. 3. Luister niet alleen naar je
Uit het laatje 5
accountant, de bank of degene die telkens begint over ‘mensen eruit
gooien’. Kijk naar méér dan geld. Kijk naar het héle plaatje. Gebruik Advertorials &
je gezond verstand, en neem goede adviezen daarbij mee. Ook die infotainment 6
van je eigen mensen. 4. Maak een reddingsplan. 5. Bepaal op basis
van bewezen competentie en loyaliteit wie blijft. 6. Zodra gereed, Tips voor Leven 7
communiceer het plan dan vlot, helder en breed.
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies
2. Nieuws & Instrument nr. 86 - juni 2008

NIEUWS VAN HOPSTAKEN INSTRUMENT:

Heelhuids over de eindstreep: een nieuw begin Power nap
De laatste maanden gaat het hard: de ene na de andere goede
De eerste keer dat iemand mij liet
relatie haalt op mooie wijze de eindstreep. Mooi ook om te zien
kennismaken met dit begrip, bracht hij
dat de plannen voor leven na ’t werk zijn gemaakt en met vol
het gelijk in praktijk. 10 minuten later
enthousiasme worden uitgevoerd. In april nam ik afscheid van
stond hij geheel verfrisd op. Dé
Frans Plevier, wiens loopbaan ik mocht meemaken vanaf zijn tijd
remedie voor de middagdip, volgens
als directeur bij Bejo Zaden (Warmenhuizen). Daarna zette hij het
hem. Nu komt zo’n spontane dut
wat ingedutte Van Zanten (Hillegom) op de wereldkaart: Royal
bepaald niet altijd uit.
van Zanten. De laatste jaren maakte hij van Eurograss (Zelder)
een groots bedrijf. En al die tijd actief voor Fenedex (Federatie Het werkt wel: al is het maar voor een
voor Nederlandse Export). Wat hij nu doet? Dat moet je hem zelf paar minuten helemaal wég. Niet
maar vragen. Een mooi einde is ook hier een mooi begin. iedereen kan dit, maar het is een aan te
leren gewoonte. Als een mini-siësta
voor onze streken. Inmiddels heb ik mij
de ‘power nap’ (‘krachtdutje’ vind ik
écht niet klinken) weer eigen gemaakt.
In het begin van mijn loopbaan bestond
die uit een klein half uurtje plat voor
het avondeten. Om daarna weer een
lange, wakkere avond te kunnen
hebben. Dat werkte prima, tot de
kinderen kwamen. Nu die al weer jaren
het huis uit zijn, wacht ik met m’n
Frans Plevier (uiterst rechts), met zijn zoon Jules, en diens vrouw Yildiz. biertje tot na m’n power nap. Dat
smaakt ontspannen en verfrist zoveel
Wees pro-actief: boek nu voor augustus—december beter. Ik kan nu veel meer genieten van
Voorkom straks planningsproblemen. Zet je opleidingsplan voor m’n eigen Tips.
de tweede helft 2008 nu al in gang. Bepaal wie wat gaat doen, Sommigen laten zich gewoon ergens vallen. Zoals deze
maak nu vast afspraken voor intake-gesprekken, en reserveer vast
dagen. Dit voorkomt moeilijk geschuif, gebel en gemail.
Denk ook aan een mogelijk voortraject: het achterhalen van de
belangstelling voor opleidingen, al dan niet in een
functioneringsgesprek, en het afstemmen met de opleider. Je kunt
mij vanzelfsprekend inschakelen bij het maken van Persoonlijke
Ontwikkelings Plannen (POP’s). Bedenk: wat Hopstaken
onderscheidt is betrokkenheid, maatwerk, extra inspanning
en een lager tarief.
Vietnam: finale
Na een drietal korte bezoeken in 2007, is het nu tijd voor een iets
langer verblijf. Een finale poging om in dit geweldige land iets op
poten te zetten. Als eenpitter is dit geen sinecure, ondanks de
prima support ter plaatse. Er staat weer een reeks lezingen en
ontmoetingen gepland. Wie weet gaat dit avontuur toch nog zijn
vruchten afwerpen. Daar gaan we in elk geval voor. Ik ben
gewoon bereikbaar; het tijdverschil is +5 uur.
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies
3. Uitgelicht: Coaching nr. 86 - juni 2008

UITGELICHT: PERSOONLIJKE en MANAGEMENT COACHING

De zomertijd is voor sommige bedrijven het hoogseizoen. De horeca, bij mooi weer, en de verhuisbranche—
weer of geen weer. Voor een aantal bedrijven is het juist een wat rustiger periode. Tentoonstellingsbouwers,
reclamemakers, accountants … De ‘24 uurs-economie’ heeft gelukkig nog niet overal toegeslagen. De
zomertijd is voor een aantal bedrijven een tijd voor coaching: de accu’s van de sleutelfiguren opladen voor het
najaar, om die streefomzet binnen te halen.

Velen kennen mijn schoolverhaal over de knaap die de veters van zijn gympies niet kon vastmaken. Die propte
hij langs zijn voeten. De gympies vlogen tijdens het sporten dan ook regelmatig door de lucht, onder
hoongelach en spotternij van klasgenoten én gymleraar. Na maanden gaf deze knaap eindelijk spontaan
antwoord op onze tot vervelens toe gestelde vraag: “Hé, kun jij je veters niet vastmaken?” De 15-jarige, met
vette baard in de keel zei plots: “Nee, dat doet m’n moeder altijd”. Het was even heel stil in de kleedkamer ...

Hopstaken heeft twee vormen van coaching. Je zou simpelweg kunnen stellen: een voor medewerkers, een
voor leidinggevenden. Maar in de praktijk loopt het wel eens in elkaar over: een medewerker wil leren
managen, of een leidinggevende zit te diep in de uitvoering of vast in een bepaald patroon, en heeft hier last
van. Wat maar aangeeft: coaching is niet zomaar te rubriceren. Vast staat, is dat coaching voorziet in een
natuurlijke behoefte van velen. Een luisterend oor, geen commentator. De coach luistert, wil begrijpen, en leert
oplossen, in plaats van voor de ander oplossen. Want wie wil er als kind behandel worden?

Coachen is een communicatie-techniek om een ander te

stimuleren problemen te confronteren en op te lossen.
Als coach zie je soms een oplossing lang voordat de
ander die ziet. Toch hou je je mond; misschien komt
hij/zij op een nog veel beter idee. Een van de stelregels:
zelf uitvoeren van een zelfbedachte oplossing moti-
veert. Een coach moet echter wel realistisch zijn: wan-
neer iemand helemaal enthousiast raakt over een onwer-
kelijk plan, dan laat hij hem er zelf achter komen dat de
haalbaarheid zachtjesgezegd beperkt is.

Dit nijlpaard heeft zelf de oplossing gevonden voor zijn jeuk-

probleem.

Persoonlijke Coaching Management Coaching

Situatie:
Een loopbaan verloopt niet naar wens; persoonlijke
groei stagneert. Een voor het bedrijf belangrijke
medewerker raakt gedemotiveerd; overweegt van
baan te wisselen.
Oplossing:
Personal Coach: probleemanalyse en het uit-
werken van oplossingen voor een vastgelopen loop-
baan, en demotivatie in een reeks een-op-een ses-
sies van 2—3 uur. Maar vooral: een luisterend oor.
Situatie:
Bij besluitvorming draagt de leidinggevende veel pet-
ten. Omdat niet alle petten even goed passen, is het
besluitvormingsproces lastig en riskant. Tevens dient
de leidinggevende de consequenties te overzien van
besluiten voor de gehele onderneming.
Oplossing:
Management Coach: begeleiding van een leiding-
gevende en/of een directie- of management team om
beleids– en besluitvorming goed af te wegen op conse-
quenties in de breedte, diepte en verte.
 Hopstaken
Bedrijfsadvies
Met Luo Man op de Dam tijdens de
China Olympics manifestatie (10 mei)
Zeg maar JA tegen het leven
Wat is het gemakkelijk om van
alles wat je op je weg tegenkomt
vooral de bezwaren te zien.
Maar dan mis je wel erg veel
mooie momenten. Zoals met
Chinese vrienden op de Dam, of
een vrije val van 3 km hoogte.
Tandem jump op Texel, tractatie van
Edwin Lebrun (18 mei; rechts)
4. Wijze citaten, een gedicht & wat Wat is Wijsheid???
verder ter tafel komt nr. 86 - juni 2008
Wijze citaten van Cummings, Broude, Franklin, Van Hooren &
Sturgeon, en een gorgelrijm van Cees Buddingh’
“Uitsluitend jezelf zijn in een wereld die dag en nacht zijn best doet om jou te
laten lijken op iedereen, betekent het zwaarste gevecht dat wie dan ook kan
leveren, en: nooit ophouden met vechten.”
E. E. Cummings
“Je krijgt niet altijd waar je om hebt gevraagd, maar je krijgt nooit waar je niet
om hebt gevraagd … tenzij het besmettelijk is!”
Franklyn Broude
“Slechts één ding is duurder dan opleiding: onwetendheid.”
Benjamin Franklin
“Je moet niet alles zeggen wat je denkt, maar wel denken over alles wat je zegt.”
R. van Hooren (Universiteit Maastricht)
“90% van alles is onzin.”
Theodore Sturgeon
De kwink
De kwink zit dronken in het bos
En slaat er als een gek op los.
Twee pappelvinken zien ‘t ontdaan
Met boze pappelogen aan.
Een spreekt misprijzend: “Zeg, mijnheer,
Dit vinden wij geen grapje meer.”
De kwink schenkt hem één schampere blik,
En snuift dan smalend: “Pappelfrik!”
Ontsteld vliegen de vinken op;
De kwink draait kalm zijn slagwerk op.
Cees Buddingh’ (1918-1985)
Stuck on You
“Hide in the kitchen, hide in
the hall,
ain’t gonna do you no good at
all.
‘Cause once I catch you and the
kissin’ starts,
a team of wild horses couldn’t
tear us apart.”
Uit: Stuck on You, Elvis Presley
 Hopstaken 5. Herinneringen uit het laatje van Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies haar hart nr. 86 - juni 2008

Uit het laatje van haar hart: Patrice presenteert haar boek
Vorig jaar zei Willem tegen mij: jij moet eens gaan praten met Patrice Nieuwenhuijs. Hij
vertelde iets over haar werk, maar ook over haar persoon. Dit maakte mij nieuwsgierig.
Onze ontmoeting bleek een ‘klik’ van de eerste orde, met een spontane vriendschap als
gevolg.
Na een jaar of anderhalf verschijnt nu haar boek. Wat maakt Patrice’s verhaal bijzonder?
In 1999 verloor zij haar toen 23-jarige dochter Marije aan een hartaandoening, die zich
bij haar enkele jaren later ook aandiende. In 2006 balanceerde zij op het randje, om
ternauwernood te overleven. Haar relaas is nu voor iedereen toegankelijk: ‘Herinneringen
uit het laatje van mijn hart’ verhaalt zowel over Marije als over haar persoonlijke
ervaringen. (€18,90; ISBN 9789051795899; in eigen beheer uitgegeven via Gopher BV,
Amsterdam).
Patrice is inmiddels geheel hersteld, geniet van haar leven, en is weer aan het werk, als
coach en trainer in het bedrijfsleven.

Links: op 24 mei verscheen haar boek. In de achtertuin

van familie in Soest. Een boek-presentatie à la Patrice
is niet alleen een feestelijk gebeuren. Wanneer je elkaar
één-op-één hebt leren kennen, zoals wij, dan realiseer je
je niet dat achter de ander een complete wereld bestaat.
Van familie, vrienden, collega’s.
En zo ontmoet je mensen met wie je behalve Patrice,
ook enkele andere kenmerken, mensen en zelfs
belevenissen gemeen hebt. Ook hoor je enkele
levensverhalen in-een-notedop. Over vallen en opstaan,
en monter verder gaan.
Fascinerend, maar vooral: optimisme opwekkend. Dat
kun je wel eens gebruiken.

Uit het persbericht:
In dit Herinneringen uit het laatje van mijn hart’ voert
Patrice Nieuwenhuijs de lezer mee naar het leven van haar
dochter Marije. Naar haar jeugdige wijsheid, naar de
prachtige momenten – maar ook de meningsverschillen -
van hun moeder-dochter-intimiteit; en uiteindelijk naar het
onvermijdelijke afscheid als Marije op 23-jarige leeftijd
onverwacht aan een hartaandoening overlijdt. Het blijkt een
erfelijke afwijking te zijn, die enkele jaren later ook Patrice
zelf zal treffen. In haar zoektocht naar zingeving en
verwerking van Marije’s dood, tekent Patrice herinneringen
op uit het laatje van haar eigen gewonde hart. Daar, in haar
hart, vindt ze de kracht om door te gaan en de plek waar ze
contact kan maken met haar eigen Zelf. “Het is zo
verleidelijk in intens verdriet te blijven hangen; of om er
overheen te stappen en te verharden. Beide geven geen
innerlijke winst of rust. De tocht dwars door verdriet heen
is een heftig en boeiend proces, maar waarschijnlijk de enige
manier om de dood een zinvolle betekenis te geven. Het
gemis blijft, de ene keer intenser dan de andere. Maar het
leven en de dood hebben als intentie de mensen steeds
dichter bij hun eigen hart te laten komen.’
In de woorden van Marije: “het leven is een dans. Wil je een
muurbloem zijn, of ga je midden op de dansvloer staan?”
Over de auteur
In haar werkende leven is Patrice Nieuwenhuijs coach en
trainer in het bedrijfsleven. Zij helpt mensen zich bewust te
worden van de innerlijke kracht die in ieder mens aanwezig is
en de mogelijkheid om geluk en liefde te ervaren, ongeacht de
omstandigheden. Patrice Nieuwenhuijs had vanaf haar vroege
kindertijd vragen over de zin van het leven. Op 26-jarige
leeftijd startte zij actief een zoektocht naar antwoorden op
haar levensvragen: Waarom ben ik hier? Wie ben ik? Wat wil
ik met mijn leven en hoe word ik werkelijk gelukkig? Het
bracht haar onder meer in aanraking met meditatie. Ze
ontdekte dat de enige manier om vrede en geluk te ervaren,
eerder een weg is van loslaten en je openen, dan van iets
bijleren. Pijn vermijden creëert meer onbewustheid en angst
voor het onbekende, dan geluk en vertrouwen. Na de dood
van haar dochter Marije nam Patrice haar
pijnvermijdingsgedrag onder de loep en leerde het te laten
smelten in de ervaring van wat er op dit moment is.
“ … wie de golven te volgen vroegen, diens hart past
nooit meer in de oude voegen …” Clara Eggink
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
6. Advertorials & infotainment nr. 86 - juni 2008
Bedrijfsadvies

CONFRONTEREN: LESSEN UIT DE NATUUR

Een roofvogel eist je aandacht op, je moet kijken of je wilt of niet. Hoe komt het dat wij
mensen zo gefascineerd door deze wezens? Wat trekt ons in hen aan? Vrijheid? Angst?
Hun strengheid?
Een roofvogel roept oer-emoties op. Wanneer je er mee werkt en het dier van heel
dichtbij recht in de ogen kijkt, ervaar je natuurkracht. Het maakt je los van alle
gedachten die je vrije denken beïnvloeden. Op zo’n moment valt je masker en kun je
één worden met de natuur. De roofvogel heeft geen oordeel over je, dat voel je.
Emoties krijgen vrij baan.
Er zijn vele parallellen tussen roofvogels en mensen. Wanneer we samen de natuur in
trekken en de rivierklei instappen voor een struintocht door de uiterwaarden, is er ruim
gelegenheid om te ontdekken wat die parallellen zijn. Mijn rol is die van jouw gids, van
verteller van natuurverhalen en van metaforen.
Dit klinkt leuk, sterker: het ís ook leuk. Maar alleen leuk is niet genoeg, het moet wel iets opleveren! In samenwerking
met Loek stel ik een programma samen waarbij de doelstellingen van uw team het uitgangspunt zijn. De roofvogels,
uilen en natuur zorgen voor de voorwaarden om tot maximale resultaten te komen. Ik heb jaren in een TBS kliniek
gewerkt als sociotherapeut. Een buitengewoon confronterende, en dus leerzame omgeving. De combinatie van Loek en
mij biedt u een kans om met uw team te ervaren wat roofvogels en de natuur ons kunnen leren over communicatie en
samenwerking, en de rol van intuïtie bij het nemen van beslissingen.

De mogelijkheden zijn zeer divers. Mijn dienst is uniek in ons land, en op verschillende manieren inzetbaar voor zowel
teams, kleine groepen als individuen. Het is altijd maatwerk, want leuk is niet genoeg!

Ik maak graag met U kennis! Met vriendelijke groet, Henri Hommersom www.flyingemotion.nl

“Het zijn niet de sterkste soorten die overleven, niet de meest intelligente, maar de soorten die zich
het beste aanpassen aan verandering.” Charles Darwin
 Hopstaken 7. Tips voor leven voor, tijdens en na Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies het werk nr. 86 - juni 2008

RTF—Wanneer je deze zomer ‘Return To Forever’
ergens ziet langskomen, koop een kaartje. Vier
giganten uit de tijd van de ‘jazzrock’ maken een
reunie-tournee. En sinds The Police weet ik dat echt
grote jongens niet hebben stilgezeten sinds hun
glorietijd. Net als The Police, vulde RTF stadions. De
motor achter RTF was pianist/keyboard tovenaar
Armando ‘Chick’ Corea. Componeerde vele jazz
‘evergreens’. Maakte faam in Miles Davis’ ‘Bitches
Brew’ tijdperk. Duetteerde daarna vaak met maatje
Chick doet nooit concessies aan de ‘smaak’ van het
grote publiek. Niet dat hij nooit heeft geprobeerd
een hit te scoren, maar dit ligt hem gewoonweg niet.
Hij heeft het ver geschopt, van begeleider tot een
‘elder statesman’ van de jazz. In 1966 zat hij op de
pianokruk van Duke Ellington toen de maestro even
niet keek; speelde vier stukken met de toen al
legendarische Hodges, Carney, Nance, Bellson en
Gonsalves. Hij kan je nog van alles over die sessie
vertellen. Zeer toegankelijke jongen.

Deze Return To Forever was de derde editie. De eerste bestond naast Corea uit Stanley Clarke (bas), Airto
Moreira (percussie), Joe Farrell (rieten) en Flora Purim (zang). Met ‘Light As A Feather’ maakte deze eerste
RTF acoustische jazz met Spaanse en Braziliaanse tinten. Daarna schakelde Corea over op electrische
versterking, met Clarke, Lenny White (slagwerk) en Bill Connors (gitaar). Connors’ opvolger was de toen 19-
jarige Al DiMeola, een door Chick ontdekt talent, en sindsdien een begrip. Dit kwartet brak door naar de
internationale pop-podia, stadions en de hele santekraam. En ditzelfde viertal toert deze zomer door Amerika
en Europa, 32 jaar na dato. Eerst kennismaken? Kies ‘Romantic Warrior’. Ja, klopt: die heb ik je eerder
aanbevolen. Zojuist verscheen ‘Anthology’, met een selectie van de beste stukken van de vier electrische RTF-
albums.

1978: praatje met Chick Corea na een optreden met Return to Forever in de Doelen, Rotterdam
 Hopstaken Wat is Wijsheid???
Bedrijfsadvies
8. Reclame & Promotie nr. 86 - juni 2008

Het assortiment diensten van Hopstaken is in de loop der jaren uitgebreid en geactualiseerd.
Een beknopt overzicht met omschrijvingen van te verbeteren situaties en de daarvoor aanbevolen oplossingen
vraagt u aan bij loek@hopstaken.com, onder vermelding van ‘Diensten 2008’.
Per dienst is tevens een uitgebreide beschrijving beschikbaar. Een samenvatting.

WORKSHOPS
 Communicatie & Coaching / Communicatie & Management
 Team Engineering
 Commerciële Communicatie
 Presentatie Technieken
 Functionerings- & Beoordelingsgesprekken
 Effectief Vergaderen
 Interculturele Communicatie
 Organisatie Ontwerp
 Time Management & Efficiency
 Public Relations

BEDRIJFSADVIES
 Management Coach
 Ondernemingsstrategie
 Personal Coach
 Mediation
 Selectie van Leidinggevenden & Medewerkers
 In- & Externe Surveys

SEMINARS
 People Management
 Bedrijfsethiek & Corporate Governance
 Het All Round Manager™ Programma

Sinds juni 2001 verschijnt Wat is Wijsheid??? maandelijks. Het is een publicatie van:
Hopstaken Bedrijfsadvies
Gouden Leeuw 628
1033 KN Amsterdam Zuidoost
Nederland
Email: loek@hopstaken.com
Telefoon: 020 416 7140
Mobiel: 06 510 97 328
Websites:
zakelijk: www.hopstaken.com (Nederlands; summary in
English)
persoonlijk: http://hopper1951.spaces.live.com (Engels)