Domneteorieniteoriogpraksis

02.09.11
FilosoffenWittgensteinerofteblevetciteretformitsprogsgrnseerminverdens grnse.Medbrugafdomneteoriensometvrktjkanetteamellerenafdeling udvidederessprogligegrnse,oghervedforstelsenafhinanden.Lsenkort teoretiskintroduktiontildomneteorienogblivguidettil,hvordandukananvendeden i praksis.

Af Christian Borg Lauritzen, Psykolog og Viki Kofoed, Lederweb Nrdomneteorienomsttestiletvrktj,fsetdialogvrktj,derkan anvendestilalttypearbejdemedsocialerelationer.Vrktjettydeliggrde socialeogrelationelledimensioneriarbejdet,ogersrligtbrugbart,nr kompliceredeemnerskalbehandles.Eksempelvisflsommeemnersom mobningogpsykiskarbejdsmilj.Domnevrktjetstrukturerernemlig diskussionen af emnet og giver ligeledes bestemte dialogregler, som fremmer tillid,gennemsigtighedogbenhedoverfordeforskelligesynspunkter. Vrktjetkananvendesudenbrugafeksternekonsulenter,ogf.eks.med lederen som facilitator. Det fungerer bedst til mindre grupper, fx arbejdsteams eller mindre afdelinger (5-12 personer). Ledelseafpsykiskarbejdsmiljogherunderarbejdspreseridenneartikelbrugt tilateksemplificerevrktjetspraktiskeanvendelse.Idetflgendeprsenteres vrktjetFrstmedenintroduktiontilteorienogdernsthvordanIkan anvendeteorienipraksis.Hvisdukenderdomneteorien,kanduspringe introduktionen over.

Introduktiontildomneteorien
Domnerkansessomkommunikativerum,sommanviasamtalengrindiog forladerigen.Hvertrumharsitegetsregnesprogoglogik,derhverforsig beskriverbestemteelementerogvinklerpensag.Derherskermedandreord srligelogikkerogsprogkoderindenforhvertenkeltdomne(rum). Domneteorieneretforsgpatsynliggretreforskelligelogikker,somviser, forstrogbeskriververdenudfra.Domnerne(logikkerne)eksisterersideom sideisamtalen,mensomregelviltafdomnernepetgiventtidspunktvre fremherskende i forhold til de to andre. Detredomnerbetegneshenholdsvisdetpersonligedomne,produktionens domneogrefleksionensdomne.

Detpersonligedomne
Idetpersonligedomneersprogetbestemtafdeltagernesvrdier,moralog etik.Herkandeltagerneikkeforholdesigneutralt,menmtagepersonligstilling ud fra, hvad de anser for god praksis. Idetpersonligedomnetalerdeltagernesledessomprivatpersonermed

deresindividuelleholdninger,flelserogmeninger.Detagerpersonligstillingtil, hvordansituationenoplevesafdem.Iforholdtilemnetpsykiskarbejdsmiljog arbejdspres,vildeltagerneskommunikationidetpersonligedomnef.eks. handleom,hvaddenenkelteanserforenrimeligarbejdsmngde,hvordan arbejdspressetopleves,hvordenpersonligegrnseforarbejdspresgr,og hvadderskabertrivselogarbejdsglde.

Produktionensdomne
OverfordetpersonligedomnestrProduktionensdomne.Dettedomne handler om de regler, rutiner, retningslinjer og procedure, der tidligere er vedtagetsomobjektivt,rigtigtoggldendeiforholdtilbestemtesituationerog opgaveriorganisationen.Hertalermedarbejdereombestemte(rigtige)mderat gretingenep. Iproduktionensdomnekanmanimodstningtilidetpersonligedomneikke selvbestemme,hvaddererrigtigtogforkert.Manflgernogletidligereaftalte procedure og retningslinjer. Som trafikregler, hvor alle ved, at man skal stoppe forrdtogkreforgrnt. Deterderforogsiproduktionensdomne,atledelsenprimrtudfrerderes ledelsesopgaver.Hvisdertalesomarbejdspresiproduktionensdomne,vil samtalen f.eks. dreje sig om prioritering af arbejdsopgaver, forventet kvalitetsniveauogstandardiopgavelsningensamtprocedureogreglerfor arbejdetsudfrelse.Idettedomneskaberdetsledesstoreproblemer,hvis derherskermereendnopfattelseaf,hvadreglerneer,hvaddererdetrigtigei bestemte situationer, og hvordan der skal handles (Jf. eksemplet med lyssignalet i trafikken).

Refleksionensdomne
EndeligerderRefleksionensdomne.Herbetragtesverdensubjektivt.Meni modstningtildetpersonligedomne,erviidetterummerebneforandres synspunkter,ogvoresegenoplevelseellermeningstrtilrefleksion.Deterher ikkesinteressantatnfremtilenendeligkonklusion,menmereinteressantat hreandresvinklerpemnetogsammenudviklenyeforstelser. Hvisvitaleromarbejdspresirefleksionensdomne,harvimodsatdetoandre domner,hvorvientenerfarvetafpersonligeholdningerogvrdier(det personlige)ellererunderlagtmagtensogfllesskabetsspilleregler (produktionen),mulighedforsammenathveosoveremnetogse problemstillingenvedrrendearbejdspressetfranyevinkler.

Domneteorienipraktiskanvendelse
Mletmedanvendelsenafdomnevrktjettilatforbedredetpsykiske arbejdsmiljertrefoldigt:
1. Atstrukturerekommunikationen,sledesatdialogenflgerbestemtetrin.Detgivertryghedogforudsigelighedi forholdtiletkompliceretognoglegangemtligtemneatvide,atdialogenstyresogflgerbestemtetrin. 2. Viakommunikationompsykiskarbejdsmiljatkommeomkringsmangeperspektiveroglogikkeridet psykiskearbejdsmilj.Dialogenompsykiskarbejdsmiljialletredomnerpskiftermedtilatsikreen grundigkortlgningafemnet. 3. Atkommunikationompsykiskarbejdsmiljiforskelligedomnerkanberigehinanden,sderkanskabes grobundfornyeforstelserognyemderathandlep.Fxkandialogenirefleksionensdomnebdebidragetil atgivenyeforstelsertildenenkeltedeltagerssubjektiveopfattelserafhanspsykiskearbejdsmiljidet personligedomneoggiveanledningtil,atderopstrnyeaftalerfor,hvordanderkanhandlesiproduktionens domne.

Ensidegevinstvedbrugafdomnevrktjeterdesuden,atdetsamtidig trnerdeltagerneskompetencemedhensyntilatgennemskue,hvilketdomne dererfremherskendeiforskelligesituationer,elleromderihverdagenopstr uenighed,fordideltagernekommunikererudfraforskelligedomnerog logikker. Etlighedspunktmellemdomnerneernemlig,atdevirkerindlysendeoglogiske fordenenkelte,dertaler.Uenighedopstrderforsomoftest,nrdertalesudfra forskelligedomner(hvisdenenetalerom,hvaddefler,mensdenandenstr

og henviser til regler og procedurer, taler de formentlig forbi hinanden). Domnevrktjethjlperderformedatadskilledet,denenkelteopleversom rigtigtellerforkert(individetsunivers),fradetsomerfllesvedtageteller ledelsesmssigtbesluttet(fllesskabetsunivers).

Sdanbrugesvrktjetipraksis:
Tidsforbrug:1time3timer(afhngigtafantaldeltagere) Aktrer:512deltagere+flipover+penne

1. Intro Startmedatintroduceredomneteorienogdetredomner.Detkangres ganskekort,mendetervigtigtatalleforstr,hvadderliggerindenfordet enkeltedomne. Ngleordenetilhverenkeltdomneer: Detpersonligedomne:Hvadflerogopleverjeg? Produktionensdomne:Hvadervoresrutiner,procedurerogregler? Refleksionensdomne:Hvilketankerogrefleksionerfrjeg,nrjeghrer andressynpsagen? 2. Forventningsafstemning Aftalforml,rammerogsucceskriterierforanvendelsenafdialogvrktjet. Hvordan I sikrer, at processen bliver god (dialogregler,) og hvordan I kan/vil flgeopoghandlepresultatet,erbl.a.vigtigesprgsmlatafklare,indenI grigang.Jotydeligereaftaleforanvendelsenafvrktjet,jobedre.Start ogsmedatvlgeenordstyrer/processtyrerogenreferentogdefiner deres roller. 3.Detpersonligedomne Detkanvreengodideatstartedialogenidetpersonligedomne:det muliggrenbenstart,hvorallekommertilorde.F.eks.viaenbenrunde, hvorallesholdningerogflelseromdetgivneemnefortllesogbringesi spil.Nrderikkelngereerflereinput,kanprocesstyrerenopsummereog markereentydeligovergangtilnstedomne. 4.Produktionensdomne Dernstkansamtalenfortstteiproduktionensdomne,hvordet klargres,hvilkeretningslinjerogaftalerderervedrrendeorganiseringen afarbejdet,samarbejdetogudfrelsenafarbejdet.Lederenbrhaveen tydeligogafklarenderollepdettepunkt.Hererdetvsentligtatfindeud af, om retningslinjerne og aftalerne er tydelige, og om de fungerer i praksis? Erderbehovforndringerelleryderligereprciseringafdisse?Detkan vreengodideatbringevidenoginputfrarundenidetpersonlige domneispil.Hvadsigervoresvidenfrarundenidetpersonligedomne om, hvordan aftaler for samarbejdet eller prioriteringen af opgaver fungerer i praksis?Nrderikkelngereerflereinput,kanprocesstyreren opsummereogmarkereentydeligovergangtilnstedomne. 5.Reflektionensdomne Dialogensluttesirefleksionensdomne.Hererdetvigtigt,at processtyreren tydeligt markerer overgangen til en mere refleksiv dialog, hvorfokuserpbrainstormatlytteogbyggeviderephinandensideer. Deterher,atnyeideerkanudvikles,ogderkantnkesstortomdet psykiskearbejdsmilj.Dialogenkancentreresigomdet,mannskerat opn,oghvilkekonkretendringerderkanskabedissendringer. Centralesprgsmlkunnevre:Hvaderdetbedste,derkunneskefordet psykiskearbejdsmilj?Hvaderdenmindstendring,somkunnegreen storforskel?Hvornrfungerersamarbejdetsrligtgodt?oghvad skyldes det? Alle ideer og forslag skrives ned.

6. Opsamling Tilslutskaldersamlesoppheleprocessenogevalueres. Tresprgsmlervigtigeiopsamlingen: a. Hvilken ny mening har den enkelte deltager skabt ved at tale i refleksionensdomne? b.Gavdialogenirefleksionensdomneanledningtilndringeri produktionensdomne? c.Hvilkenyetanker,ideerogforslagskalderhandlespoghvordan?

Lsmereomdomneteorienogdensystemisketnkning: Enguideforlederesomkontekstnavigatrer Systemiskmetodeetstrktperspektivpforandringerogsamtaler Systemisktnkningatforstsystemet,mnsteretogsammenhngene

Andet relevant litteratur:

Holmgren,Allan(1994).Detredomner:Udsigtstrntilvirkeligheden,DISPUK Lang,P.,Little,M.&Cronen,V.(1990).Detsystemiskprofessionellehandlingsdomneogsprgsmletom neutralitet.HumanSystemsvol.1,pp.3447.Danskoversttelse:DISPUK:Schilling,B.&Nygrd,O. Watkins, J.M. & Mohr, B.J. (2001). Appreciative Inquiry: Change at the speed of imagination. The Practicing Organization Development Series. Jossey-Bass, San Francisco.

7 kommentarer
Af: Tore Knudsen | Skrevet: 09.12.12 kl. 14:48 Pdagogiskleder|Brnehave

Vurdering:

5 ud af 5

Vurdering: Anmeldindlg

Vihavdeenforrygendefinprocesmedenpersonalegruppep6 medarbejdere.
Af: Tore Knudsen | Skrevet: 09.12.12 kl. 14:47 Pdagogiskleder|Brnehave Vurdering: Anmeldindlg

Vihavdeenforrygendefinprocesmedenpersonalegruppep6 medarbejdere.
Af: Chris Donkin | Skrevet: 03.09.11 kl. 16:09 Chef |KrftensBekmpelse Vurdering: Anmeldindlg

Enig med Martin Buur Petersen i at det er vigtigt at skelne mellem det private ogsdetpersonlige.Sidstnvntederafspejlerhvadjegmenerogfleri relationtilmitarbejdeogderelationerjegindgripjobbetkanikke udskillesfrajobsituationen,hvilketdenmegenfokuseringppsykisk arbejdsmilj/trivseljoogsvidnerom.Ogeenafpointernemedteorienervel ogs,atviskalhaveopmrksomhedenpalletredomner,hvisviskal "hele vejen rundt". Artiklen var inspirerende, og jeg fik da lyst til at hive domneteorienopafmlposenoganvendedenipraksis.
Af: Martin Buur Petersen | Skrevet: 02.09.11 kl. 15:14 Personalejuridisk konsulent | Herning Kommune Vurdering: Anmeldindlg

Jeg er kun delvist enig i Jan Johansens indvending (og formentlig slet ikke). For mig giver det mening at skelne mellem det professionelle, det personlige og det private. Det professionelle er jo helt indlysende arbejdsgiver og arbejdspladsenvedkommende,mendeterdetpersonligeogsdefrreste kan agere i deres arbejdsfunktioner uden, at deres personlighed har en betydning.Detprivatederimodvedkommerikkearbejdspladsen,slnge

detikkepvirkerarbejdet,oggrdetdet,kanarbejdspladsenkunindirekte forholdesigtildet(populrtsagtbedemedarbejderen"bringesineforholdi orden" eller i yderste konsekvens afbryde samarbejdet). Forfatternes brug af begrebet"detpersonligedomne"mindermigmereomdet,somMaturana kalder"stetikkensdomne"ogalsikkeforholdtilhrendeprivatlivet. Jegerfleregangeblevetoverrasketover,hvorprcistdomneteorien beskriverkompleksereaktionsmnstre,staktilforfatterneforatbeskrive teorien yderligere.
Af: Dorrit Larsen | Skrevet: 02.09.11 kl. 12:35 Leder |Selvstndig Vurdering: Anmeldindlg

Ogforledendagtilbarnedbikirken,hrtejegprstentaleomat"sproget bliverdinskbne"engrundtvigiansktanke.Bdeprivatogparbejdethar sproget stor betydning for "hvem du er/bliver" i samspil med andre. Svimarbejdemedvoresegenrefleksionoverhvemvierogsisamspil medandrehervedkanvimererobustetrdeindpdomnernevikans atsigevremeregroundedetilatbevgeosiproduktionsogrefleksions domnetblivtilnogen,ikkesmegettilnoget
Af: Dorrit Larsen | Skrevet: 02.09.11 kl. 12:35 Leder |Selvstndig Vurdering: Anmeldindlg

Ogforledendagtilbarnedbikirken,hrtejegprstentaleomat"sproget bliverdinskbne"engrundtvigiansktanke.Bdeprivatogparbejdethar sproget stor betydning for "hvem du er/bliver" i samspil med andre. Svimarbejdemedvoresegenrefleksionoverhvemvierogsisamspil medandrehervedkanvimererobustetrdeindpdomnernevikans atsigevremeregroundedetilatbevgeosiproduktionsogrefleksions domnetblivtilnogen,ikkesmegettilnoget
Af: Jan Johansen | Skrevet: 02.09.11 kl. 10:58 Erhvervspsykolog | Privat praksis Anmeldindlg

Detervigtigtathuske,atdetpersonligedomneerditprivatlivogderforikke systematisk skal bringes i spil. Det er stadig en grundlovs sikret ret at kunne tnketroogmenesommanviludenatarbejdsgiveren/arbejdspladsenhar rettilindsigtidette"private"domne. Derforbrforholdtilogparbejdeprimrtvreforankretiproduktionens ogrefleksionensdomne. Manslgerjo(endnu)ikkesigselv,menkunsinarbejdskraftogsine kvalifikationerparbejdsmarkedet