Organizacijska

kultura

Organizacijska kultura

- nevidljivi neformalni elementi

to znai organizacijska kultura?

Sustav zajednikih znaenja koji je

zajedniki lanovima organizacije i
koji tu organizaciju razlikuje od
drugih.

Organizacijska kultura

Organizacijska kultura predstavlja nain

ivota i rada u poduzeu
koje djeluje na ponaanje ljudi i na upotrebe
njihovih sposobnosti

Kultura poduzea egzistira na dvije razine :

vidljiva razina logotip, statusni simboli,
ceremonije ili rituali, jezik ili argon, prie

nevidljiva razina vrijednosti, norme,

stavovi, uvjerenja

Organizacijska kultura

PODRAZUMIJEVA NAIN RADA I

IVOTA U PODUZEU
Govori O PRAVILIMA I RITUALIMA koji
se odvijaju u poduzeu, nije je mogue
pismeno prikazati, precizno mjeriti,
niti narediti

Korporacijska kultura, kultura poduzea

IMAGE TVRTKE kako nas vidi

okolina
SLIKA PODUZEA poduzetnika
filozofija, politika, ideal poduzea

Organizacijska kultura

niz vrijednosti, normi i uvjerenja

skup osnovnih pretpostavki i
vjerovanja prihvaenih od lanova
neke organizacije
izraava se kroz ponaanje
zaposlenih, te kroz povijest i
tradiciju poduzea
nain ivota i rada u poduzeu
predstavlja osobnost (karakter)
poduzea
IMAGE - SLIKA

Organizacijska kultura

- nevidljivi neformalni elementi

Ne mogu je definirati, ali je

prepoznajem kad je vidim.

Primjer:

SASTAVNICE organizacijske kulture

ORGANIZACIJSKE VRIJEDNOSTI
predstavljaju sve ono to je dobro za
organizaciju i to bi se moralo ili trebalo
dogoditi

ORGANIZACIJSKA KLIMA radna

atmosfera u organizaciji, a utjee na
motivaciju, proizvodnost, kreativnost i
inovacije

MENADERSKI STIL ponaanje

rukovodeih osoba i uprave poduzea

Funkcije organizacijske kulture

postavljanje ciljeva i vrijednosti prema

kojima se organizacija upravlja
propisivanje odgovarajuih odnosa
izmeu pojedinca i organizacije
utvrivanje kontrole ponaanja u
organizaciji
predoenje osobina lanova
organizacije koje e se vrednovati ili
kanjavati
pokazivanje lanovima kako da se
odnose meusobno
uspostavljanje mehanizma za
svladavanje prijetnji

Vrste organizacijskih kultura

DOMINANTNA kultura i SUBKULTURA

JAKA I SLABA kultura
JASNA I NEJASNA kultura
IZVRSNA I UASNA kultura
POSTOJANA I PRILAGODLJIVA kultura
PARTICIPATIVNA I NEPARTICIPATIVNA kultura

Dominantne kulture i subkulture

Dominantne su one koje dijele poglede veine

lanova organizacija

Subkulture se razvijaju u velikim organizacijama

kako bi odrazili zajednike probleme, situacije
ili iskustva s kojima su suoeni pripadnici

svako bi poduzee trebalo imati prepoznatljivu

dominantnu kulturu, to ne prijei postojanje
subkultura koje se trebaju odnositi kao podskup
prema skupu

Jake i slabe kulture

Jake kulture imaju jai utjecaj na

ponaanje zaposlenih i organizacija
posjeduje jaku kulturu ako je dominantna
kultura opsena i podravana od veine
lanova organizacije

Slaba kultura je suprotnost jake kulture,

nije podravana od lanova, malo je
zajednitva

Jasna i nejasna kultura

Jasne su one koje su po nekim svojim

simbolima prepoznatljive kako za lanove
organizacije tako i za ljude izvan poduzea

Nejasne nije lako prepoznati - one kulture

za koje mnogi zaposlenici pa ni menaderi
ne mogu odgovoriti to je i kakva je njihova
kultura; gdje su este promjene
menadmenta

Odline i uasne kulture

Odline je mogue prepoznati kad postoji

planirani ivot poduzea, kad se velika
panja poklanja razvoju komunikacije
izmeu zaposlenih i menadmenta
Uasne su prepoznatljive po kriznom
menadmentu, po stalnoj i velikoj
konfuziji, po vatrama koje se ne daju
ugasiti;
Klima je za veinu zaposlenih
frustrirajua i neugodna

14

Postojana i prilagodljiva
kultura

Postojana ili konstantna kultura za

poduzea koja posluju u stabilnoj okolini,
ima teite na unutarnjim imbenicima
organizacije

Prilagodljiva kultura za poduzea koja

djeluju u promjenjivoj turbulentnoj
okolini, mora se prilagoavati i mijenjati
potrebama kupaca

Participativna i
neparticipativna kultura

Participativna kultura zaposleni su u

znaajnoj mjeri ukljueni u proces
odluivanja

Neparticipativna kultura odluke donosi

samo menadment bez konzultacija sa
suradnicima

Razvojem teorija organizacije utjee se na

kretanje od neparticipativne prema
participativnoj kulturi

Simboli organizacijske kulture

VIDLJIVI:
Statusni simboli drutvena pozicija
Tradicija, prie i povijest postanka tvrtke
Rituali i ceremonije - kreativna snaga
argon i jezik -prepoznatljiv unutar tvrtke
NEVIDLJIVI:
Vrijednosti, norme, stavovi i uvjerenja

Vidljiva i nevidljiva razina

korporacijske kulture
Simboli, ceremonije, prie,
slogani, ponaanje, odjea

Zajednike
vrijednosti,
pretpostavke,
vjerovanja, stavovi,
osjeaji

Oblikovanje organizacijske
kulture
Unutarnji imbenici:

osobe
tradicija
rituali, simboli
nain i intenzitet
poslovanja i
komuniciranja
postojei organizacijski
sustavi
poduzetnika koncepcija

Vanjski imbenici:

trite i trine promjene

gospodarski, tehnoloki i
ekoloki uvjeti
drutveni, pravni,
politiki i kulturni uvjeti

Unutarnji imbenici koji djeluju

na organizacijsku kulturu
RADNA GRUPA
Predanost
Zapreke
Moral
Prijateljstvo
ORGANIZACIJSKA
OBILJEJA
Veliina
Sloenost
Formaliziranost
Autonomija

STIL VOENJA
MENADERA
Rezerviranost
/distanciranost
Naglasak na koliinu
proizvodnje
Obzirnost
Zabada nos u sve
UPRAVNI PROCESI
Sustav
nagraivanja
Sustav
komuniciranja
Sukob/suradnja

Stvaranje organizacijske
kulture
- osnivai organizacije tradicionalno imaju
najvei utjecaj na ranu kulturu organizacije
Osnivai
zapoljavaju i zadravaju zaposlenike koji
razmiljaju na slian nain, socijaliziraju ih
da isto misle, ponaanje osnivaa djeluje
kao uzor koji potie zaposlenike da se
identificiraju, usvoje stavove, vrijednosti i
pretpostavke i osobnost osnivaa ugrauje
se u temelje organizacijske kulture

Stvaranje i odravanje
organizacijske kulture

1. STVARANJE ETINE
ORGANIZACIJSKE KULTURE
2. STVARANJE KULTURE
ORIJENTIRANE NA KLIJENTE
3. STVARANJE KULTURE
ORIJENTIRANE PREMA ZAPOSLENIMA

Formiranje i odravanje
organizacijske kulture

Nain na koji se kultura organizacije formira, jaa i odrava:

Filozofija
osnivaa
organizacij
e

Selekcija
zaposlenik
a

Vrhovni
menadmen
t

socijalizacij
a

Kriteriji i
sustav
nagraivanj
a

ORGANIZACIJSK
A
KULTURA

Jednom uspostavljena kultura organizacije treba se odravati i

jaati

Sastavnice i pokazatelji organizacijske

kulture

j
te
gi
e
t
ja hno
a
r
lo
st
gi
II
V
O
V
A
A
T
J
a
S
RE N

OBIAJI i
(TRADICIJA
)
ii

Str
ukt
ra
u
i
pro
ces
i
okolina

MB
OL
I
SI

okolina

di
lju

v
sta an
Su aiv
gr a
j
na

i
J
K A CI
ZI
JE N IK
U
M A
KO

kultura
lo

ST
O

O
RM
E

E
UVJ

N
D
IJE I
VR

me Sust
na a v
d
ta men
N

okolina

jev
l
i
C sija acije
mi aniz
org
okolina

zad
ac
i