SVEUČILIŠTE/UNIVERZITET „VITEZ“ TRAVNIK

FAKULTET INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA

KOJU DRUŠTVENU MREŽU ODABRATI ZA OGLAŠAVANJE

PROIZVODA ILI USLUGE?

SEMINARSKI RAD

STUDENT:
PREDMET: Informacioni sistemi za upravljanje znanjem
PROFESOR: Doc.dr.sc. Mahir Zajmović
 UVOD
• Internet - ubrzani razvoj omogućio je poslovnim subjektima i
raznim organizacijama da tradicionalno oglašavanje zamijene
internet oglašavanjem.
• Oglašavanje putem društvenih mreža kao komponenta
promotivnog miksa u današnje vrijeme ima veoma bitnu ulogu u
uspješnosti prodaje i često se samostalno koristi u marketingu.
• Oglasi se na društvenim mrežama pojavljuju u nekoliko različitih
oblika; video, zvučni isječak, tekst i njihove kombinacije.
• Internet oglašavanje postaje sve popularnijiei danas nema gotovo
ni jedne reklamne kampanje u zapadnim zemljama koja ne
uključuje oglašavanje na internetu.

2
 OGLAŠAVANJE PUTEM
INTERNETA
• Oglašavanje predstavlja određeni način na koji se proizvodi ili
usluge predstavljaju na tržištu te na taj način postaju poželjni i traženi.
• Oglašavanje je neizbježno sredstvo promovisanja u procesu širenja
informacija koje su povezane za ideju, proizvod ili uslugu.
• Cilj oglašavanja je prezentovati određeni proizvod ili uslugu široj
publici s ciljem postizanja komunikacijskih i ekonomskih učinaka.
• Tržišno komuniciranje dio je svakodnevnog života svih nas jer smo u
svakom momentu izloženi različitim oblicima oglašavanja.
• Informisanje potencijalnih potrošača je osnovna funkcija oglašavanja
i pokušaj usmjeravanja na kupnju određenog proizvoda.

3
• Internet oglašavanje - korištenje Interneta i drugih digitalnih
tehnologija kako bi se ostvarili marketinški ciljevi poslovnih subjekata
kao podrška savremenom marketinškom konceptu.

• Internet je danas najjeftiniji i najefikasniji način oglašavanja.

•Potpuno uobičajeno da poslovni subjekti imaju web stranicu putem

koje komuniciraju sa postojećim i potencijalnim klijentima,
obavještavajući ih o aktuelnim događanjima u svojoj organizaciji.

• Najvažnije usluge koje su važne za oglašavanje putem Interneta

društvene mreže, e-pošta, web stranice, forumi, blogovi i elektroničko
trgovanje.

• Mogućnosti koje pruža Internet još uvijek nisu u potpunosti

iskorištene.

4
 PREDNOSTI I NEDOSTACI
INTERNET OGLAŠAVANJA
• Internet je dostupan bez vremenskih ograničenja, korisnici mogu
dobiti detaljne informacije, online kupovina je veoma razvijena,
komuniciranje sa korisnicima je veoma isplatna varijanta, veća
fleksibilnost , digitalizacija svih oblika informacija, znatan i
raznorodan fond sadržaja na internetu,
sadržaju mnogih tradicionalnih masovnih medija moguće je
pristupiti i on-line, internet je dvosmjerni komunikacijski medij,
djelotvornost, brzi rezultati, interaktivnost, široki doseg...

• Bez obzira što je potencijalno najefikasniji medij, internet još

uvijek ima i određenih nedostataka koji se ogledaju u nepouzdanosti
rezultata mjerenja učinkovitosti, obilježja publike su vrlo
promjenljiva, šanse za opažanjem svakog pojedinog oglasa se
smanjuju, nedopušteni načini oglašavanja koji su usmjerena djeci i
maloljetnicima, povećanjem korisnika
oglasi na internetu još uvijek zaostaju za onima na TV-u,
održavanje i povezivanje web stranica s kvalitetnim i brzim
pretraživačima je skupo...

5
OGLAŠAVANJE PUTEM
DRUŠTVENIH MREŽA
• Društvene mreže - odlični alat za poboljšanje marketinške
strategije, dodavanjem vrijednosti proizvodima i/ili uslugama,
širenjem svijesti o marki, privlačenjem novih kupaca te
povećanjem zadovoljstva i lojalnosti korisnika.
• Prve društvene mreže pojavile su su 1997. godine.
• Društvene mreže predstavljaju komunikacijski i promotivni
medij.
• Društveni mediji pomažu kreirati sadržaj i omogućuju podršku
korisnicima, omogućuju bolju komunikaciju među zaposlenicima,
upravljanje ljudskim resursima, jednostavnije pronalaženje i
povezivanje s novim potencijalnim kadrom...
• Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube...

6
MJERENJE USPJEŠNOSTI
OGLAŠAVANJA PUTEM DRUŠTVENIH
MREŽA
•Mjerenje učinkovitosti provodi se elektroničkim putem.
•Nekada se mislilo kako su pristupi web stranicama najrealnije
mjerilo uspješnosti neke web stranice, ali se s vremenom pokazalo da
njihovo pojednostavljeno tumačenje nije uvijek prihvatljivo.
• Svaki poslovni subjekt želi izmjeriti je broj pojedinačnih posjeta na
njihovoj stranici, trajanje posjeta, broj i vrijednost obavljenih
transakcija, itd.
• Mjere učinkovitosti: zahtjev za oglas, posjećenost, čitatelji stranice,
jedinstvene posjete, broj lajkova i komentara, dojmovi korisnika,
Clicks Through, procenat klikova oglasne stranice na web stranicu...

7
UNAPRJEĐENJE POSLOVANJA
PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA
•Gotovo da ne postoji poslovni subjekt ili organizacija koja
nema svoj vlastiti profil na nekoj od popularnih društvenih
mreža.
• Svaki poslovni subjekt treba unaprijed definisati koji sadržaj
želi podijeliti na profilu; da li će to biti slika, video, poruka...
• Facebook je najpopularnija društvena mreža današnjice što
predstavlja prvi aspekt njegove važnosti kada je riječ o
oglašavanju.
• Prednosti Facebooka pred ostalim društvenim mrežama
ogledaju se u broju korisnika i kvaliteti povezivanja i
transparentnosti.
• Instagram je danas pored Facebook-a jedna od najpopularnijih
društvenih mreža koja je fokusirana na dijeljenje fotografija i
videa.
8
OGLAŠAVANJE NA FACEBOOK-U

• Kada se neki poslovni subjekt želi oglašavati na Facebook-u,

prvo što mora napraviti je otvoriti službeni profil koji bi služio u
svrhu promocije.
• Svi bitni događaji i informacije trebali bi biti objavljivani u
roku od 24 sata te popraćeni fotografijama i detaljnim opisom.
• Ukoliko se želi poslovanje podići na jednu višu razinu potrebni
su oglasi koji se moraju platiti. Facebook daje mogućnost da
oglasi budu kreirani po izboru korisnika.
• Digitalne oglašavačke platforme nude alate koji pomažu
izmjeriti uspjeh oglašavanja i razumjeti koliko se u biti dobilo za
novac koji su uložili u oglašavanje na Facebooku.
• Uz pomoć alata koji se nude na Facebooku moguće je dobiti
informacije o dosegu koji je oglašavanje postiglo.

9
 OGLAŠAVANJE NA INSTAGRAMU
• Plasiranje oglasa na Instagramu može biti izuzetno efektivan
način da se postigne veća vidljivost brenda i poveća prodaja
proizvoda ili usluga.
• Potrebno je redovito praćenje performansi kampanje i
prilagođavanje pristupa kako bi se postigli bolje rezultate.
• Važno je ostati dosljedan i aktivan na Instagramu kako bi se
moglo izgraditi prisutnost i ostvariti veći uspjeh u oglašavanju.
• Uspješnost oglašavanja ovisi o mnogim faktorima, uključujući
ciljanu publiku, sadržaj oglasa, budžet, vrijeme trajanja kampanje,
kao i drugim marketinškim aktivnostima.
• Važno je pratiti ključne metrike: broj impresija, broj klikova,
stopa angažmana, konverzijska stopa

10
 SWOT ANALIZA - FACEBOOK

SNAGE SLABOSTI
•Velika baza korisnika •Problem s privatnošću
•Raznolikost značajki •Pretrpanost sadržajem
•Mogućnost ciljanja •Smanjenje broja mladih
publike korisnika

MOGUĆNOSTI PRIJETNJE
•Oglašavanje •Konkurencija
•Nastavak rasta •Regulacija
•Partnerstva i akvizicije •Širenje dezinformacija

11
SWOT ANALIZA - INSTAGRAM

SNAGE SLABOSTI
• Vizualni fokus • Algoritam prikaza slučaja
• Ciljana publika • Nedostatak povezivanja
• Stvaranje zajednice • Smanjenje organskog
dohvata

MOGUĆNOSTI PRIJETNJE
• Oglašavanje • Konkurencija
• Novi formati sadržaja • Privatnost
• Influencer marketing • Preopterećenost sadržajem

12
ZAKLJUČAK
• Društvene mreže su u velikoj mjeri promijenile komunikaciju
među ljudima.
• Internet nudi mnogobrojne prednosti koje će se u budućnosti još
više razvijati.
• Dobro planiranje i kvalitetna kontrola oglašavanja na društvenim
mrežama ovise u velikoj mjeri o ocjeni njezine djelotvornosti.
• Uspješni rezultati - analiza koja društvena mreža i zašto je
najpogodnija za plasiranje oglasa.
• Na društvenim mrežama postoji mnogo različitih mogućnosti za
plasiranje oglasa; potrebno je kvalitetno iskoristiti te mogućnosti i
biti kreativan.
•Najpopularnija društvena mreža u svijetu je Facebook sa
najvećim brojem korisnika (i tendencijom rasta istih) te je kao
takva najbolji izbor za oglašavanje.
13
HVALA NA PAŽNJI