BORANG PENILAIAN KOMPETENSI

JURUAUDIT MS ISO 9001:2008

BAHAGIAN PENGURUSAN SEKOLAH HARIAN
KEMENTERIAN PENDIDIKANN MALAYSIA.
ARAS 3 DAN 4, BLOK E2,KOMPLEKS E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN, 62604 PUTRAJAYA.

Makluman kepada lokasi:

a. Maklum balas ini perlu diisi sama ada oleh Wakil Pengurusan (Timbalan Pengarah/
Timbalan PPD), Pengurus Kualiti, Ketua Juru Audit atau auditi bagi lokasi yang diaudit.
b. Borang maklumbalas proses pengauditan ini terbahagi kepada 3 bahagian:
i. Bahagian A Maklumat proses audit.
ii. Bahagian B Maklumat etika juruaudit.
iii. Bahagian C Maklumat kolaboratif juruaudit.
iv. Bahagian D Maklumat bimbingan oleh juruaudit
v. Bahagian E Maklum balas keseluruhan proses audit yang dilaksanakan di
lokasi.
c.

Kerahsiaan Maklum balas yang diberikan bertujuan membuat penilaian terhadap

kompetensi juruaudit / kumpulan juruaudit yang menjalankan proses audit. Data yang
dikumpul

akan

digunakan

oleh

Bahagian

Pengurusan

Sekolah

Harian

dalam

meningkatkan kompetensi juruaudit MS ISO 9001:2008 selaras dengan klausa 7 dalam

keperluan ISO 91011:2011.
d. Borang yang telah dilengkapkan perlu dihantar ke Bahagian Pengurusan Sekolah Harian
dalam masa 14 hari dari tarikh surat..
Terima kasih atas kesudian meluangkan waktu untuk mengisi borang maklum balas ini

BAHAGIAN A : Bahagian ini akan mendapatkan maklumat berkaitan dengan maklumat am proses
audit yang dilaksanakan.
Sila isi maklumat dalam ruangan yang disediakan
Nama Lokasi Audit

Tarikh Audit

Nama Juruaudit

BAHAGIAN B : Bahagian ini berkaitan dengan maklumat tentang etika juruaudit dalam
melaksanakan pengauditan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008
Arahan : Pada setiap kenyataan sila tandakan ( / ) pada ruangan yang disediakan bagi menunjukkan
tahap persetujuan anda bagi setiap juruaudit yang terlibat.
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
3 = Tidak Pasti (TP)

2 = Tidak Setuju (TS)

4 = Setuju (S)

ITEM
Juruaudit merupakan seorang yang :1

Mengamalkan etika juruaudit yang tinggi dalam mengaudit.

Bersikap adil dalam melaksanakan proses pengauditan.

Ikhlas dan jujur dalam menjalankan tugasnya.

Bersikap terbuka semasa proses audit berlangsung.

Mempunyai kemahiran diplomasi yang tinggi terhadap auditi.

6
7
8

5 = Sangat Setuju (SS)

SKOR
3
4

Memberikan peluang kepada auditi untuk menerangkan

sesuatu perkara yang memerlukan penjelasan.
Menunjukkan sikap profesional dalam membuat penilaian dan
teguran.
Memfokuskan kepada pencapaian objektif prosedur yang
diaudit.

Peka dan hormat kepada budaya dan amalan kerja organisasi.

1
0

Menggunakan bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh

auditi.

BAHAGIAN C : Bahagian ini berkaitan maklumat tentang aspek kolaboratif juruaudit dalam
melaksanakan pengauditan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008
Arahan :Pada setiap kenyataan sila isikan tandakan ( / ) pada ruangan yang disediakan bagi
menunjukkan tahap persetujuan anda bagi setiap juruaudit yang terlibat.
1 = Sangat Tidak Setuju (STS)
3 = Tidak Pasti (TP)

2 = Tidak Setuju (TS)

4 = Setuju (S)

5 = Sangat Setuju (SS)

ITEM
Penilaian auditi, juruaudit :1
2
3
4
5
6

JURUAUDIT
2 3 4 5

Mempunyai pengetahuan yang mendalam dalam bidang yang diaudit.

Mempunyai kemahiran yang tinggi dalam proses pengauditan Sistem
Pengurusan Kualiti MS ISO 9001.
Mahir dalam mengenalpasti keperluan dokumen sokongan sebagai bukti
pematuhan.
Memberikan khidmat nasihat, pendapat dan bimbingan yang berguna
dalam meningkatkan prestasi perlaksanaan sistem pengurusan kualiti di
organisasi.
Seorang yang rasional dalam menerangkan sesuatu perkara yang perlu
kepada tindakan pembetulan dan penambahbaikan.
Menunjukkan kewibawaan yang tinggi sebagai juruaudit.

BAHAGIAN D : Bahagian ini akan mendapatkan maklumat berkaitan bimbingan yang dilaksanakan
di oleh juruaudit di lokasi.
1

Nama Juruaudit

2
3

Bidang/ Perkara
dibimbing
Komen

Tahap kepuasan Hati

Skala : * Sila tanda pada petak yang berkenaan

Skor 1 Tidak berpuas hati
Skor 2 Kurang berpuas hati
Skor 3 Berpuas hati
Skor 4 Sangat berpuas hati

BAHAGIAN E : Bahagian ini akan mendapatkan maklumat berkaitan keseluruhan proses audit yang
dilaksanakan di lokasi.
Keseluruhannya, lokasi ini berpendapat bahawa proses audit yang dijalankan adalah:
Baik
Memuaskan
Lemah
Jika terdapat sebarang ulasan dan cadangan, sila nyatakan di bawah ini.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
Tandatangan
..........................................................................
Nama
:
Jawatan :
Tarikh
: