BIDANG TUGAS AHLI PASUKAN PETUGAS KUALITI SEKOLAH

1. PENGERUSI
(Wakil Pengurusan)

Mempengerusikan Mesyuarat Jawatankuasa Petugas Kualiti

Menjalankan tugas-tugas Wakil Pengurusan

Melaporkan prestasi pelaksanaan sistem pengurusan kualiti kepada pengurusan atasan

semasa Mesyuarat Pengurusan Jabatan
2. NAIB PENGERUSI
(Pengurus Kualiti)

Mempengerusikan Mesyuarat Jawatankuasa Petugas Kualiti semasa ketiadaan

pengerusi /timbalan pengerusi

Melaporkan prestasi pelaksanaan sistem pengurusan kualiti kepada Wakil Pengurusan

Menyelaras program/aktiviti Pasukan Petugas Kualiti

Menjalankan tugas-tugas Pengurus Kualiti

3. SETIAUSAHA

Menguruskan Mesyuarat Pasukan Petugas Kualiti

Memantau pengurusan jabatan berjalan mengikut Sistem Pengurusan Kualiti (SPK)

Menasihatkan Wakil Pengurusan berkaitan SPK yang diamalkan di jabatan

Memastikan semua keputusan mesyuarat diambil tindakan

4. PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN

Memastikan semua dokumen kualiti dikawal dan disenggara mengikut prosedur Kawalan
Dokumen yang diwujudkan

Mengurus pindaan dan pengedaran dokumen kualiti

Mengemaskini Senarai Induk Dokumen Kualiti

Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam kawalan dokumen
5. PENGURUSAN KAWALAN REKOD

Memastikan semua rekod kualiti dikawal dan disenggara mengikut prosedur Kawalan
Rekod yang diwujudkan

Merancang dan melaksanakan program penambahbaikan dalam pengurusan rekod.

Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam kawalan rekod
6. PENGURUSAN AUDIT DALAMAN

Menjalankan tugas Ketua Juruaudit Dalaman untuk jabatan dan Bahagian Sekolah (KPM)

Menyediakan takwim / perancangan audit dalaman

Memantau dan memastikan proses audit dalaman yang dijalankan memenuhi kehendak
SPK

Menyelaras kursus-kursus Juruaudit Dalaman

Menyediakan laporan dapatan audit dalaman untuk dibentangkan kepada pihak

pengurusan atasan. Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit
pematuhan dan audit pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam
pengurusan audit dalaman
7. PENGURUSAN LATIHAN PERSONEL

Merancang dan menyelaras kursus-kursus untuk kompetensi staf

Menyediakan laporan prestasi dan keberkesanan kursus kepada pihak pengurusan

latihan

Menyenggara rekod-rekod latihan staf

Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam pengurusan latihan
personel
8. PENGURUSAN ADUAN & MAKLUM BALAS PELANGGAN

Mengambil tindakan ke atas aduan dan maklum balas pelanggan

Melaporkan status aduan dan maklum balas pelanggan kepada pihak pengurusan atasan

Merancang dan menyediakan kertas cadangan untuk meningkatkan kualiti khidmat

pelanggan

Memantau dan memastikan kemudahan-kemudahan yang disediakan untuk pelanggan

diselenggara dengan baik

Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam pengurusan aduan dan
maklum balas pelanggan

9. PENGURUSAN PEROLEHAN

Memastikan proses perolehan barangan dan perkhidmatan dilaksanakan mengikut

Prosedur Perolehan yang diwujudkan
Menyenggara rekod-rekod perolehan dan pelupusan
Menyediakan laporan prestasi pembekal kepada pihak pengurusan atasan
Menyediakan perancangan keperluan barangan, peralatan dan perkhidmatan yang
diperlukan bagi memantapkan sistem pengurusan kualiti
Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam pengurusan perolehan

10. PENGURUSAN PENYELENGGARAAN

Memastikan semua peralatan dan khidmat penyelenggaraan mematuhi Prosedur

Penyelenggaraan yang diwujudkan

Menyenggara rekod-rekod penyelenggaran

Memantau dan memastikan penyelenggaran dijalankan mengikut jadual yang ditetapkan

Mengambil tindakan ke atas aduan-aduan kerosakan

Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam pengurusan
penyelenggaraan
11. PENGURUSAN KEWANGAN

Memantau dan memastikan pengurusan kewangan di jabatan mengikut SPK

Menasihati Pasukan Petugas Kualiti berkaitan pengurusan kewangan

Membantu Pasukan Petugas Kualiti dalam hal berkaitan kewangan

Melaporkan kepada Pasukan Petugas Kualiti semua aktiviti yang berkaitan kewangan
dalam usaha membuat penambahbaikkan

Mengambil tindakan ke atas laporan/dapatan audit dalam, audit pematuhan dan audit
pengawasan (suvillance) sekiranya berlaku ketidakpatuhan dalam pengurusan kewangan
12. PENGURUSAN TEKNIKAL

Menjadi Penasihat Teknikal berkaitan SPK yang diamalkan di jabatan

Menjadi sumber rujukan kepada semua proses berkaitan SPK

Memberi pandangan dan cadangan ke atas proses penambahbaikkan SPK

13. TUGAS-TUGAS KHAS

Menjadi urus setia dan penyelaras program-program khas kualiti

Menjalankan tugas sebagai pegawai penghubung dengan agensi-agensi lain bagi

program peningkatan kualiti

Membantu tugas-tugas Wakil Pengurusan dan Pengurus Kualiti