物流策略管理

供應鏈管理之策略
報告人 ─
王 禎 祥
（ M94124012 ）

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大綱

一、前言
二、物流策略之定義
三、供應鏈策略發展的模式
四、供應鏈合作的策略
五、全球運籌管理策略規劃的模式
六、結論

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一、前言

 供應鏈管理技術起源於 1986 年美國成衣製造業的

快速回應系統（ Quick Response System ； QRS ）
。

效益：每年為產業節省 120 億的成本，並使產銷時程由

125 天縮短到 30 天。

 目前的供應鏈管理技術結合了許多成熟的資訊技
術，成功加快了企業再造（ Business
Reengineering Process ； BPR ）的效益。
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未配合
管理方法
資訊科技
評估標準

企業電腦化
孤島

企業整體運作 無法有效降低
總成本

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二、物流策略之定義

擬定企業的長期目標和達成這些目標的步驟；
這個規劃是在整個公司的目標及計畫下進行的，
是統一、全面而且整合的規劃程序，他藉由後勤
的服務及整個供應鏈的資源管理，來增加企業的
價值，並對顧客提供優越的服務，以達成競爭利
益。

-- 美國物流協會

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2.1 物流策略規劃之三元素

物流策略規劃之元素
1. 長期的目標 整合＆轉換 物流策略執行
2. 達成目標的工具 程序（圖
3. 達成目標的程序 3.1 ）

-- Martha C. ＆ Daniel E.
Innis 1992
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2.2 物流策略執行的程序（ 1/2 ）

選定 選擇以物流配送為主的服務市場，
目標市場 為主要的競爭市場。

選擇通路 選擇適合的通路，以擴散競爭的幅
度及範圍。

選擇通路 通路結構的好壞，將決定通路競爭
結構 上的成敗。

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2.2 物流策略執行的程序（ 2/2 ）

制訂物流 計畫制訂應有一跨部門的專案團隊
策略計畫 來執行，才能完成整合性的工作。

建立推動 依專案計畫的行程表逐步實施物流
架構 策略上的工作。

檢討物流 整合與修正計畫有缺失的地方，以
策略 做為下年度或下階段的執行重點。

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三、供應鏈策略發展的模式

訂定策略計畫 1. 企業目標
的影響因素 2. 企業願景
3. 核心策略

1. 企業願景 1. 資產管理
訂定企業運籌計畫 2. 財務計畫 2. 績效管理
3. 市場預測 3. 企業策略

1. 策略層
建構物流 2. 架構層
策略的組合 3. 運作層
4. 流程管理
2006.10.24 -- Ross, 9

1998
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3.1 訂定策略計畫的影響因素

物流供應鏈計
畫必須與企業
對物流供應鏈有 企業目標 目標緊密的結
共識後，才有可 合在一起，並
能成功。 加以修正。

供應鏈管理
企業願景 策略計畫 核心策略

如沒有核心策略，目標
容易失去焦點，容易變
更預計的計畫進而失去
供應鏈的競爭優勢。
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3.2 訂定企業運籌計畫（ 1/2 ）

企業願景

財務計畫 市場預測

資產管理

績效管理

企業策略

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3.2 訂定企業運籌計畫（ 2/2 ）

企業運籌計畫之說明
項 目 說 明
企業願景 共同的物流供應鏈目標。
財務計畫 對物流供應鏈上所需要的經費。
市場預測 對物流供應鏈上的市場需求作預測。
資產管理 包括有形資產與無形資產。
績效管理 衡量執行績效以了解物流供應鏈的計畫是否成功。
企業策略 將執行成效提供為企業經營的参與依據。

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3.3 建構物流策略的組合

顧客服務 策略層

物流設計 網路策略 架構層

倉儲運作與設計 轉運輸配送管理 成品原料管理 運作層

資 製 生 組
訊 造 產需 織
系 系 與 流程管理
計求 Operation
統 統 畫預 作
業 ( 作業 )
與測
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策略層 顧客服務 了解顧客的需求與喜好。

物流設計 物流中心＆倉儲管理。
架構層
網路策略 以通路的結構設計為主。

倉儲運作與設計 用以監控物流
運作層 轉運輸配送管理 供應鏈的妥當
執行。
成品原料管理

組織與作業
生產計畫與需求預測 為每日第一線
流程管理 作業者皆必須
製造系統 接觸的部份。
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四、供應鏈合作的策略

企業以資訊管理科技為導入企業快速回應時，除
可幫助產品生產過程中快速交換訊息或縮短研發
設計的時間外，也似乎伴隨著建置溝通平台的衝
突問題產生。

-- Holland ,
1995
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四、供應鏈合作的策略

驟然的使用 IT 技術而未透過整體的供應鏈管理
合作策略流程的考慮，將會使 IT 技術成為只有局
部而非整體的快速回應系統。
企業以資訊管理系統導入快速回應系統時應注意
5 個方向（圖 3.5 ）。

--
Christopher 16
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4.1 企業以資訊管理系統導入快速回應系統
時應注意的方向（ 1/2 ）

產品市場策略 方向 a

供應鏈組成份子 方向 b
QRS 的需求
對資訊交換的需求管理

在供應合作策略下使用 方向 c
資訊管理系統的效益與貢獻 QRS 的效益

整合串連商業流程的範圍
並成功領導商業關係的整合 用 QRS 整合流程 方向 d

凸顯供應鏈管理在商業流程上 供應鏈管理在
的重要性，並成為策略的特徵 方向 e
QRS 策略的重要

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4.1 企業以資訊管理系統導入快速回應系統
時應注意的方向（ 2/2 ）
方向 項目 說明
產品市場策略 需求端與供應端必需要有共同的產品市
a
場策略，導入 QRS 才會成功。
QRS 的需求 必須同時滿足需求端與供應端的需求，
b
以避免提供多餘且不必要的資訊。
QRS 的效益 包括成為下次合作的動機，降低彼此間
c 庫存的成本，縮短彼此浪費在溝通上的
時間。
用 QRS 整合流 包含供應端的 e-SCM （ B2B 端）與需求
d
程 端的 e-CRM （ B2C 端） 。
供應鏈管理在 因供應鏈的雙方將 QRS 策略視為雙方彼
e 此合作重要的一環，加以投入 e 化的工作
QRS 策略的重 ，否則 QRS 只是口號。
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4.2 企業導入快速回應系統的整體效益

因採用電子交換資料，提升彼此在作業上的速度
。

資訊化的快速回應系統提高在庫存管理上的可利
用性與能見度。

不同的流程部門上，可以依其所需擷取所必要的
資訊，以減少作業時間。

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五、全球運籌管理策略規劃的模式
1. 企業物流的循環
2. 大環境影響物流的因素
全球化的整體觀 3. 全球化物流整合架構
4. 物流系統
5. 驅動全球物流的力量

產品在市場競 了解全球運籌管
爭上的地位 理的競爭架構。

1. 市場策略
展開策略 2. 運籌策略
3. 財務策略
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-- Dornier 、 Panos 、 Ricardo and
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5.1 全球化的整體觀（ 1/5 ）

採購
產品概念 製造生產 實體配送
原物料

市場售後 再利用 毀壞處理

回 收
服務支援

圖 3.6 企業物流循環
圖
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5.1 全球化的整體觀（ 2/5 ）

競爭地位 行銷市場
生產力 消費者需求
同業競爭 滿意度
物流製造商

物流服務供應商
轉換能力 契約規章
合適性 一致性
科技技術 法律政策

圖 3.7 大環境影響物流的因
素
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5.1 全球化的整體觀（ 3/5 ）

地理位置的整合

全球
運籌管理

企業與企業之間的整合 企業機能別功能的整合

圖 3.8 全球化物流整合架構
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5.1 全球化的整體觀（ 4/5 ）

供應商 製造商 裝配廠 倉儲配送 消費者

內部物流 外部物流
實體供應 實體配送

圖 3.9 物流系
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5.1 全球化的整體觀（ 5/5 ）

資訊物流

全球物流

資源物流 使用者物流

圖 3.10 驅動全球物流的力
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5.2 產品在市場競爭上的地位
投入 市場需求
我們公司

產出 績效

服 務
消
供應商 彈 性 品 質 市場回應 費
者
成 本

產出

同 業
投入 市場需求

圖 3.11 全球運籌管理的競爭架
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構
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5.3 展開策略
行動 1 公司的願景

行動 3 市場競爭的優先順序

成本 品質 服務 彈性

運籌策略
市場策略 基礎作 財務策略
結構上
業流程

行動 2 行動 4 行動 5 行動 6

圖 3.12 企業發展全球運籌管理架
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構
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六、結論

物流與供應鏈管理之整合。

內、外部物流之結合成為整體的運籌管理。

供應鏈管理策略之策訂。

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報 告 結 束
敬 請 指 教

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