A Kommunikáció Elmélete

Forrs: http://www.doksi.
hu
A kommunikci elmlete
ELS ELADS 2001.02.17 .......................................................................................................................................... 3

ELZMNYE:................................................................................................................................................................. 3
ALAPFOGALMAK ......................................................................................................................................................... 3
A KOMMUNIKCI MEGHATROZSAI:.................................................................................................................... 3
KULCSSZAVAK: ............................................................................................................................................................... 4
A KOMMUNIKCI LTALNOS JELLEMZI: ................................................................................................................... 4
I. Mindig szimbolikus folyamat. ................................................................................................................................. 4
II. A kommunikci mindig trsadalmi folyamat....................................................................................................... 5
III. A kommunikci koorientcit felttelez. ............................................................................................................ 5
IV. A kommunikci egyni interpretcit, rtelmezst vlt ki. ................................................................................. 5
V. A kommunikci megosztott jelentst felttelez..................................................................................................... 5
VI. A kommunikci mindig kontextusban jn ltre................................................................................................... 5
MAGYARORSZGON ................................................................................................................................................... 5
A KOMMUNIKCI OKTATS KT F IRNYZATA: ....................................................................................... 6
1. FOLYAMATISKOLA ...................................................................................................................................................... 6
2. SZEMIOTIKAI ISKOLA .................................................................................................................................................. 6
ELADS 2. 2001.02.24 ................................................................................................................................................. 8
KOMMUNIKCIS MODELLEK ............................................................................................................................... 8
1. SHANNON & WEAVER 1949........................................................................................................................................ 8
2. KONCENTRIKUS KRMODELL :.................................................................................................................................. 11
3. SPIRLMODELL 1967. DANCE : ................................................................................................................................. 12
ELADS 3. 2001.03.10 .............................................................................................................................................. 13
4. ALAPMODELL 1948. LASWELL :............................................................................................................................... 13
5. NEWCOMB ................................................................................................................................................................ 13
6. WESTLEY MCLEAN 1957 ....................................................................................................................................... 14
7. JACOBSON 1960. : ..................................................................................................................................................... 14
8. GERBNER MODELLJE (1956) .................................................................................................................................. 15
KOMMUNIKATV KD(OK RENDSZERE).......................................................................................................................... 16
A KOMMUNIKCIS KDOK 4 LTALNOS ISMRVE: .................................................................................................... 17
KOMMUNIKATV KDOK TPUSAI (TIPOLGIJA):.......................................................................................................... 17
A KOMMUNIKCI SZINTJEI: ............................................................................................................................... 18
NEM VERBLIS KOMMUNIKCI........................................................................................................................ 18
Nem verblis kdok tpusai (fajti - 6 db) ................................................................................................................ 20
ADALK AZ INTERNETRL .................................................................................................................................... 23
I. MI A KOMMUNIKCI? ........................................................................................................................................ 23
II. A KZLSFOLYAMAT FUNKCII S TNYEZI......................................................................................... 23
MELYEK A NYELVI KOMMUNIKCI LEGFONTOSABB ELEMEI? ............................................................ 23
A NYELV ........................................................................................................................................................................ 24
KOMMUNIKCIS ALAPFOGALMAK.................................................................................................................. 25
1
Forrs: http://www.doksi.hu
A KOMMUNIKCI ALAPTTELEI ................................................................................................................................... 25

METAKOMMUNKCI ............................................................................................................................................. 26
METAKOMMUNIKCI (NEM VERBLIS JELEK)............................................................................................ 26
A NEM-VERBLIS CSATORNK: ..................................................................................................................................... 27
Els elads 2001.02.17

Tanknyv: Buda Bla A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei
Elzmnye:
Az els jelents teoretikusa, rendszerezje LASWELL a 1930-as vekben kezdte meg kutatsait a hbors
propagandrl. dolgozta ki a propaganda elemzs mdszertant. Ebbl ntt ki a kommunikcis elmlet.
A kommunikcis elmlet elszr Amerikban hdtott trt az 1950-es vekben. 50-es vekben az els
kommunikcis megalaptsa Kaliforniban. A 80-as vektl az E.U.-ban, 90-es vektl haznkban is.
Jelenleg 17 fiskoln vagy egyetemen oktatjk. Doktori kpzs a Pcsi Tudomnyegyetemen folyik.
Alapfogalmak
Multidiszciplna: a kommunikci tan (tudomnyg) tbb tudomny g mdszereit tvzi (Szociolgia,
pszicholgia, eszttika, nyelvtudomny, kulturlis enciklopdia tudomnyos elemeit hasznlja fel)
A KOMMUNIKCI Meghatrozsai:
A meghatrozs fgg a definil tudomnyg milyensgtl !
1. Gerbner Gyrgy (1956) zeneteken t zajl trsadalmi interakci a kommunikci

Mindig a folyamatra vonatkozik, mely ad s vev kztt zajlik = KOMMUNIKCI
INTERAKCI = Kommunikci + felttelezett visszacsatols
2. Stevens (1950): A kommunikci a szervezet megklnbztet vlasza egy ingerre (stimulus)

Az inger lehet:
Verblis
fiziklis
3. Berelson (1964): Informci, gondolatok, rzelmek, jrtassgok tadsa szimblumok hasznlata

rvn
Szimblum: Szavak, kpek, grafikai alakzatok, szmjegyek
4. Dance (1957): A kommunikci egy vlasz kivltsa verblis szimblumok rvn
Verblis = szbeli!
Itt a nyelvi aspektuson van a hangsly!
5. Miller (1966): Sajtos viselkedsi helyzetekkel azonostott kommunikci, melyben a

kommuniktor tad egy zenetet a befogadnak, azzal a tudatos szndkkal, hogy befolysolja
annak viselkedst
6. Crounkhite (1976): Az emberi kommunikci akkor jn ltre, amikor egy dekdol vlaszol egy
szimblumra.
7. Osmo Wiio (1996): A kommunikci a legkisebb trsadalmi rendszer, amelyet az id tny szocilis reflexivits jellemez.
Informci s kommunikci c. mven: kzel 200 kommunikci meghatrozs
Kulcsszavak:
Transzmisszi:
Trben, idben zajld informci (zenet) tads.
Interpretci
Amikor az befogad jelentst tulajdont egy kls, vagy bels ingernek.
Csere:
zenetek kldsnek, befogadsnak folyamata.
Kapcsolat:
A kommunikcis ingerek tadsa s a vlaszok kivltsa kzti kapcsolat
Viselkeds:
Kommunikci akkor jn ltre, amikor szemlyek jelentsget tulajdontanak az

zenettel kapcsolatos viselkedsnek.
Interakci:
Kommunikci + felttelezett visszacsatols
Rezidium:
1953: Ruesch: a kommunikci a termszet szervez elve. A kommunikci nlkl

nem jn ltre semmi.
DIMENZIK:
Trsadalmi A kommunikci interakcis folyamat
Faktulis - Tnyek manipullsnak folyamata
Id - A kommunikci strukturlis vltozsnak folyamata
Informci: egy algoritmus alap vltozs az ellenrz rendszer llapotban.
A tnyek manipullsa: A trtnet elmeslse. Nem mindenki fel ugyangy zajlik. Pl.: haverok, szlk,
stb.
Id dimenzi: Strukturlis vltozs az id folysval azonos arnyban a kommunikcis szintnk egyre

n. A kommunikci a legkisebb trsadalmi rendszer, amelyet az id, tny, szocilis reflexivits
jellemez.
A Kommunikci ltalnos jellemzi:

I. Mindig szimbolikus folyamat.
Alapegysge a jel. A jel a jell s a jellt elemi kapcsolata. A jel vizsglatval a szemiotika (USA)
(szemiolgia EU-ban) foglalkozik.
A jel lehet:
Szimptma: termszetes jel
Szignl: lehet termszetes s vletlen.
Szimblum: mindig szndkos, mestersges. Minding konvencionalizlt jel, trsadalmi megllapodson

alapul a hasznlata.
Kommuniklni szimblumokkal lehet!
II. A kommunikci mindig trsadalmi folyamat.

A kommunikci szimblumok szndkos cserje emberek kztt. A kommunikcielmlet szerint csak a
szimblumoknak van szerepe. A szimptmnak, szignlnak helye nincs. Nem minden kommunikci amit
rzkelnk, szlelnk.
III. A kommunikci koorientcit felttelez.

Alapfelttel, hogy legalbb 2 egyn klcsnsen tudatban legyen egyms kommunikcis szndknak
IV. A kommunikci egyni interpretcit, rtelmezst vlt ki.

Minden kommuniktor sajt httrtudsnak, rteghelyzetnek, nemnek, kornak megfelelen rtelmezi a
szimblumokat.
V. A kommunikci megosztott jelentst felttelez.

A klnbz egynek azrt kpesek egymssal kommuniklni, mert ugyanannak a kdnak (egyesek szerint
a kultrnak is) rszesei.
Kd = nyelv
VI. A kommunikci mindig kontextusban jn ltre.

A kvetkez kontextusok:
-
inteperszonlis - kommunikci 2 f kztt
csoport kontextus - kommunikci nhny f kztt
szervezeti kontextus - kommunikci szervezeten bell, szervezetek kztt - PR. Vllalati image
kialakts, kzls
kzleti kontextus - klasszikus retorikai alaphelyzet
tmegkommunikcis kontextus - mdia
kultrkzi kontextus - klnbz kultrk kztti
Magyarorszgon
Els jelents kommunikci kutat Buda Bla.
4 fajtjt klnbzteti meg:
1. Informatikai elmletei - Kibernetikai kommunikci: Informci tads mindenfle rendszeren bell
2, Technikai kommunikci: Informci tads ember alkotta technikai rendszeren bell
3, Biolgiai kommunikci: l szervezetek klnfle rendszerein bell zajl informci tadsok
4, Trsadalmi rtelemben vett kommunikci: Informci tads a trsadalmi szfra rendszerein bell
Kommunikci kt szintje:
-
verblis
nem verblis
Kulcsfogalom:
Norma: a trsadalmi kommunikci rendszerben az emberi magatarts trsadalmi elrsokat kvet. Ezeket
normnak nevezzk. A norma teht elrsok sorozata, amely megszabja, hogy egy adott szemly egy
adott viszonylatban hogyan viselkedhet.
Normatv etalon: Az emberi viselkeds egy trsadalmon bell trsadalmi elrsokat, szablyokat kvet.
A trsadalmi szerepjtszs taxonmiai (tipikus) modelljt dolgozta ki Budai Bla szituatv tpusokban.
Pervazv: Lthat szerepeink: letkor, nem, magassg, stb. Minden egyb szerepben ltszik.
Csaldi, rokonsgi:
Organizcis: hallgat, beosztott. Intzetekben.
Passzazsr: Szitucis szerepek. Bizonyos trsadalmi helyzetekhez kttt szerepek.
Privt szfra: Csald (mikro milli) privt hajadon, bart, stb.. ..
A szerepviszonyok fggnek az:

-
Adott (szub) kultrban elfoglalt struktrnktl,
Trsadalmi rteghelyzetnktl,
Referencia csoportunktl
Csaldi csoport sajtos mikor milije
A kommunikci oktats kt f irnyzata:

1. Folyamatiskola
A kommunikcit zenettads folyamatnak tekinti. Azt kutatja, hogy az zenet tadja s befogadja
hogyan kdol s dekdol? Valamint a kommuniktorok hogyan hasznljk a csatornkat s a
kommunikci mdijt. A csatorna s a mdium nem szinonim fogalmak! Vizsglja a kommunikci
hatkonysgt s pontossgt. A kommunikcit olyan folyamatoknak tekinti, amely sorn egy szemly a
folyamatban befolysolhatja egy msik egyn hangulatt, viselkedst, lelki llapott. Ha ez a hats nem az
elvrtnak megfelel, akkor az a kommunikcis zavar.
A folyamatiskola a trsadalomtudomnyokon, elssorban a szociolgin s pszicholgin bell foly

kommunikci kutatsokat foglalja magba. Clja a kommunikcis aktusok vizsglata.
2. Szemiotikai iskola
A kommunikci nem ms, mint a jelentsek kialakulsnak s cserjnek folyamata. Azt vizsglja, hogy az
zenetek hogyan hatnak szemantikailag a befogadra, vagyis az zenetek kulturlis szerepvel foglalkozik.
A szemantika (jeltudomny) alapfogalma a szignifikci (jelents klcsnzs a jelnek). A flrertst nem
tartja a kommunikcis zavar szksgszer megnyilvnulsnak, mert az addhat a kld s a befogad
kztti a kulturlis klnbsgekbl.
A szemiotikban a nyelvszeti s eszttikai indttats kutatsok tartoznak. Clja a kommunikci
produktumainak vizsglatra irnyul.
Azonossgok a kt iskola kztt:

Mindkt iskola kommunikcit azonos mdon rtelmezi: zeneteken t zajl trsadalmi interakci
Klnbzsgek
1. Interakci meghatrozsban:
Folyamatiskola szerint a trsadalmi interakci az a folyamat, amely sorn valaki kapcsolatot teremt
valaki mssal, azrt, hogy befolysolja ez utbbi viselkedst, rzelmi reakcijt, attitdjt.
A szemiotika szerint az egyn a trsadalmi interakci sorn vlik egy bizonyos kultra, a trsadalom
tagjv.
2. zenet meghatrozsban:
A folyamatiskola szerint a kommunikcis folyamat tovbbtja az zenetet s ebben nagy szerepe van a
szndkossgnak. Az zenet az, amit a kommuniktor belert, vagy kifejez az adott jellel.
A szemiotiknl az zenet egy jelkpzdmny, amely a befogadval folytatott interakci sorn jelentst
hoz ltre. A hangsly az zeneten s annak olvasatn van!
Olvasat: Folyamat, mely feltrja a jelentseket, mikzben az olvas a szveget alkot jelek s kdok
rtelmezsben sajt kulturlis tapasztalatait felhasznlja. Az iskola szerint a szveg alkotsa s olvassa
paralel folyamatok, hiszen azonos helyet foglalnak el ebben a strukturlt kapcsolatrendszerben. Klnbz
kultrkrkhz tartoz egynek ugyanannak a szvegnek ms-ms olvasatt nyjthatjk.
Elads 2. 2001.02.24
Kommunikcis modellek
A kommunikcis modelleknek hrom fajtja van:
1. Telekommunikcis
2. Tmeg kommunikcis
3. Trsadalmi kommunikci
1. Shannon & Weaver 1949.

Ez egyben egy telekommunikcis s egy interperszonlis kommunikci modellje. Ezrt hvjuk a
kommunikci ltalnos modelljnek.
The Mathematical Made of Communication = Kommunikci matematikai modellje

Ez a modell eredetileg a technikai problmk megoldsra kszlt, a msik kett problma ezen megoldsa
kzben jtt ltre.
Problmaszintek :
- Szemantikai: Az tadott szimblumok mennyire pontosan kzvettik a kvnt jelentst? Ez modell ezt nem
oldja meg.
- Hatkonysgi: A befogadott jelents mennyire hatkonyan befolysolja a viselkedst?
- Technikai: A kommunikcis szimblumokat milyen pontosan lehet tadni a csatornn?
gy vltk az zenet tartalmazza a jelentst .

Ha a kdols folyamatt tkletestik, akkor a szemantikai pontossgot is elrik (nvekedni fog) .
Technikai problma: Hogyan lehet egy adott csatornn az informcik minl nagyobb szmt
tovbbtani, hogyan lehet a csatorna informci tovbbt kpessgt mrni ?
KDOLS
Informci forrs
DEKDOLS
tad
Csatorna
Befogad
Vgcl
Zaj
2. A kommunikci tnyleges szakasza

fziskommunikci
stimulls
1. Prekommunikcis
STIMUMLS = pre
fzis
intraperszonlis
3.Posztkommunikcis
INTERNALIZCI
= posztkommunikci
= intraperszonlis
Egyirny, lineris modell
1. Az interperszonlis kommunikci hrom + egy komponensbl (tad, csatorna, befogad, zaj).

Mivel kt ember kztt zajlik, nincs szksg tadra s befogadra.
Az informci forrs + tad = 1 komponens
A befogad s a vgcl = 1 komponens
2. Telekommunikci: 5+1 komponens

Informlis
A humn kommuniktor
tad
A kzvett kzeg pl.: telefon kszlk
Csatorna
Telefonkbel, hlzat
Vev
Technikai eszkz (msik telefon)
Vgcl
Humn befogad
Tele s mdiakommunikciban ktszeres kdols s dekdols megy vgbe .
KOMPONENSEK:
1. Stimulls: A humn kommuniktort valamilyen kls, vagy bels inger kell, hogy rje pre
kommunikci.
2. Kdols: a forrs szimblumokba kdolja az zenet tartalmt.
Szimblum lehet: bet, vizulis, vagy pl. fst.
Konvencionalizltnak kell lennik, azaz egy kultrkr valamennyi tagja szmra rthet kell, hogy
legyen.
3. Tovbbts, tads lehet:
Kzvetlen (interpeszonlis): face-to-face
Kzvetett a telekommunikciban.
zenet lehet:
-
Verblis
Nem verblis
Vizulis
4. Az zenet vtele a dekdols: a befogad veszi az informci forrs ltal kibocstott jelzseket.
5. Intraperszonlis (szemlyen belli) kommunikcitl = internalizcitl (az zenet tartalmnak

feldolgozsa)
6. Zaj:
Az zenet, a kommunikci funkcis folyamat zavartalansgnak minden akadlya:
9
Csatornazaj: zenet tadsnak folyamatban fordul el). Mikrofon hiba.
Krnyezeti zaj: a dekdols folyamatt akadlyozza. Pl.: csngets)
Szemantikai zaj: az zenet megformlsa sorn jelentkez problmkat sszegzi. A jelents tadsa
sorn jelentkezik. pl.: stilris hiba, rossz sz hasznlata
Neheztik a befogads hatkonysgt. A zajjal szembeni leghatkonyabb eszkz a redundancia

ismtls
7. Feedback visszacsatols: Schramm 1954. Csatlakozik Shannon-Weaverhez .
A visszacsatols szerves rszv vlt a modellnek.
"A" zenetet kld "B"-nek s B reagl A zenetre. A befogad informci forrss vlik s megtrtnik a
feedback.
Hatrok :
- Rvid
- Hossztv
- Kzvetlen (interperszonlis)
- Kzvetett (tmegkomm)
Ebbl kvetkezik, hogy a feedback ltezik, ha kicsit ksleltetett formban is .

Ha a kommunikci tartalmazza a feedbackot Interakci
8. Informci:
Shannon & Weaver az informcit tekintette a kommunikci alapelvnek . Az zenet tartalmazza az

informcit (egyet, tbbet, sokat )
Osmo Wiio: Az informci egy algoritmus alap vltozs .
Mrsre a bit szolgl (a kettes szmrendszer jegynek elnevezse. Gyakorlatban: igen nem )
Informcielmleti alapfogalmak:
Redundancia: ami az zenetben konvencionlis, azaz elre meghatrozhat. A redundancia f forrsa a

konvenci, legfontosabb eszkze az ismtls. Ha valamit elrunk, az akadlyozza a befogadst, de a
megrtst nem gtolja. A redundancia s az informci fogalma szorosan sszefgg. A magas fok elre
meghatrozhatsggal br kzlemny, alacsony informcit tartalmaz.
Entrpia: ellentte a redundancinak. Az alacsony fok elre meghatrozhatsggal br kzlemny,

magas informcit tartalmaz.
A kommunikci clja a megfelel hats kivltsa .
9. A csatorna: az a fizikai eszkz, melyen a jelzsek tovbbtdnak. Rdihullmok, fnysugarak,

telefonkbelek, idegrendszer
10. Mdium: Olyan technikai s eszttikai eszkzk sszessge, melyek lehetv teszik, hogy az zenet a
csatornkon keresztl val tadsra alkalmas szignlokk s jelzsekk alakuljanak.
Hrom f kategria :
1, Prezentcis mdia
10
A verblis, non verblis termszetes nyelvet hasznlja fel zenet tadsra. Ignyli a kommuniktor
jelenltt, hiszen a kommuniktor egyttal a mdium is. Itt s most kommunikcis aktusokat jelent.
Prezentcis mdia hang, arc, test
2, Reprezentcis mdia
Fot, lakberendezs, knyvek, festmnyek. Eszttikai, kulturlis hagyomnyokat hasznlja fel a
szvegtermelsre. Olyan szvegeket hoz ltre, mely a kommuniktortl fggetlenl ltezik. A kommunikci
produktumait teremti meg.
3, Mechanikus mdia: Telefon, rdi, televzi, teletext. A mszaki technolgia hozza ltre s a
kommunikcis zaj lehetsge itt a legnagyobb, legersebb.
Szmos tfedsi pont van kzttk. A kd foglalja magba a jelet.
2. Koncentrikus krmodell :
Hiebert, Ungurait, Bohn (1974)
Tmegkommunikcis modell
A tmegkommunikcis modell legfontosabb elemeit tartalmazza
Clja a hats kivltsa.
V
I
S
S
Z
A
C
S
A
T
O
L
A
S
Tartalmak
Tartalmak
Tartalmak
Torzts
zaj
A Krk fellrl lefel:
1. Hatsok
D
I
A
E
2. Kznsg
3. Filterek
5. Tmegmdia
6. Kapurk
S
I
T
7. Kdok
4. Regultorok
8. Kommuniktorok
Nyolc darab koncentrikus kr sorozatbl ll, kzpen a kdol forrssal. A kls krk egyikben a
befogad kznsg s kztk a tmegkommunikci szempontjbl fontos elemek helyezkednek el. Hrom
j elem bevezetsben rejlik:
- Kapur: A legfontosabb eleme a tmegkommunikcis folyamatnak: - brki, brmi, ami, vagy aki
megvltoztathat, vagy mdosthat esetleg megllthat egy a kznsg fel tart zenetet. pl.: olvas
szerkeszt
- Filter (regultorral ktttk ssze)
- Mdia ersts
11
Szmos olyan tnyez ltt ismerik el, melyek alakthatjk s jraformlhatjk a tmegkommunikcis
zenetet, mieltt azok elrhetnk a tmegkznsget regultorok (szablyzk) reklmok .
A filterek, szrk a modell megalkoti szerint a dekdolra hatnak. A befogadi oldalon mutatkozik.
3 tpusa van:
Az zenet megformlsra hasznlt kdot informcis filternek nevezik.
Megklnbztetnek ezen kvl fizikai (fradsg) s
pszichikai (llatvd) filterek.
Regultor: a regultor egy-egy kultrkrben a civil szervezds folyamata. Bizonyos mrtkig cenzra.
A koncentrikus modell legfontosabb eleme a mdiaersts. Az a folyamat, melynek sorn a
tmegkommunikci bizonyos tmknak s szemlyisgeknek sttuszt klcsnz pusztn az ltal, hogy
emltst tesz rluk. A sttuszjog pozitv s negatv is lehet. A politikai kommunikciban mindig vita trgyt
kpezi a mdia kommunikci joga. Okosan kell vele bnni, mert manipulci lehet belle.
3. Spirlmodell 1967. Dance :
Trsadalmi kommunikcis modell.
"Pletyka terjedse"
Azrt spirlis, hogy a folyamatot jelezze. Az emberi kommunikci ( a tmegkommunikci is) tbb
szinten zajlik egyidejleg s nmagt tpllja a vgtelensgig .
Spirl = maga a valsg egy szelete. Ezen bell kommuniktorok s befogadk zenetet adnak t
egymsnak.
Dance modelljt a trsadalmi kommunikcis folyamat komplexitsnak brzolsra hozta ltre.

Amelyben az emberi kommunikci, belertve a tmegkommunikcit szmos szinten zajlik, nmagt
tpllva a vgtelensgig.
12
Elads 3. 2001.03.10
4. Alapmodell 1948. Laswell :
Laswell a kommunikcielmlet megalaktja. Yale professzor. A tmegkommunikci narratve modelljt
alkotta meg!
Lnyege:
- Ki mit mond ?
- Milyen csatornn ?
- Kinek ?
- Milyen hatssal ?
Shannon & Weaver verblis vltozata.
Felptse lineris, a kommunikcit az zenetek tadsnak tekinti. Figyelmnek kzpontjban a hats
milyensge ll. Meghatrozza, hogy mit rt hatson : - a befogadban kivltott megfigyelhet s mrhet
vltozst rti, melyet a folyamat mdosthat elemei idznek el. Ha ezen elemek egyikt megvltoztatjuk,
akkor a hats is vltozni fog. Megvltoztathat a kdol, a csatorna s az zenet.
5. Newcomb
1953-ban.
X- zenet
A - kommuniktor
B - befogad
X = amirl A s B kommunikl, nem lehet konkrt szemly. Valaki gy lehet X, mint egy kzleti
szemlyisg
Torgyn = FKgP vezetje = X.
Trsadalmi kommunikcis modellt alkot. A kommunikcinak a trsadalmi kapcsolatok alaktsban

betlttt szerept tanulmnyozza. A lnyege, hogy a trsadalmi rendszeren bell fenntartsa az
egyenslyt.
A s B lehetnek egynek, intzmnyek, szervezetek, vagy llampolgrok csoportjai, akik trsadalmi

interakict folytatnak X vonatkozsban (pl. llam polgrok)
A-nak s B-nek addig kell kommuniklnia X vonatkozsban, mg megegyezsre nem kerlnek.
A, B, X rendszert alkot, ami azt jelenti, hogy bels kapcsolataik klcsnsen sszefggenek. Itt az X
trsadalmi, kulturlis krnyezet egy darabja.
Ez a modell felttelezi, hogy az embereknek szksgk van informcira a trsadalmi krnyezetkbl.
Ha A vltozik, B s X is vltozni fog ! a demokratikus trsadalom funkcijnak alapja a trsadalmi

konszenzus !
13
A fontosabb alapkrdsekben folytatott kommunikci s megegyezs. "A demokrciban az

informcira gy tekintenek, mint termszetes jogra, de azt sokszor elfelejtik hozztenni, hogy az
informci szksglet is, hisz e nlkl nem rzik, hogy az adott trsadalom tagjai lennnek. Megfelel
informcira van szksgnk ahhoz, hogy tudjuk hogyan reagljunk trsadalmi krnyezetnkre, s hogy
azonosulni tudjunk csoportunk kultrnk, szubkultrnk tagjaival.
Newcomb szaktott a hagyomnyos formval. jtsa: a kommunikcinak a trsadalomban s a

trsadalmi kapcsolatok kialaktsban betlttt szerept tanulmnyozza. A szerep lnyege, hogy a
trsadalmi rendszeren bell fenntartsa az egyenslyt.
6. Westley McLean 1957

Tmegkommunikcis modell (fggsgi modell)
Newcomb tovbbfejlesztse !
Esemnyek :
X1
X2
A (jsgr)
C (kapur, szerkesztsg)
B (befogad)
X3
X4
X = a trsadalomban vgbemen trtnsek
Az informci irnti trsadalmi igny gondolatt fejlesztettk tovbb a tmegmdira vonatkoztatva, de

kt lnyeges vltozst hajtottak vgre a Newcomb fle modellhez kpest,
a C elem, ami a szerkeszti kommunikcis fogalmat jelenti, s azt a funkcit, mely sorn a
mdiakommuniktor eldnti, hogy hogyan s mit kommuniklnak. Ebben a modellben B-nek nincs
kzvetlen tapasztalata X-rl, mivel megsznt a kzvetlen kapcsolata vele.
A modell visszatr az eredeti lineris formhoz.
A lnyeg: Megsznt a kzvetlen kapcsolat A s B kztt. A befogad teljesen a tmegmditl fgg. A

modellt ezrt fggsgi modellnek hvjk. Hibja:
Nem veszi figyelembe ms tjkozds lehetsgei kztti kapcsolatot (pl.: csaldi, iskolai, ms
informlis forrsok) melyeken keresztl beilleszkednk a trsadalomba
7. Jacobson 1960. :
Hasonlsgot mutat, mind a lineris, mind a hromszglet modellel (= verblis kommunikcis

modell).
Jacobson nyelvsz volt, ezrt az zenet jelentse s bels struktrja kttte le figyelmt.
tmenetet teremt a folyamat s a szemiotikai iskola kztt.
Bipolris felpts.
Szmba veszi a kommunikcis folyamat alapelemeit (6 elem!) s egy-egy funkcit rendel hozz:
Kontextus referencilis funkci
zenet potikus funkci
affektv funkci - Kommuniktor
14
Befogad konnotatv funkci
Affektv: Az zenet s a kommuniktor kztti viszony a kommuniktor attitdjeit, rteghelyzett az

zenet szubjektivitst jellemzi. Kltszetben kiemelked szerep
Konnotatv: A befogadban kialaktott hats propaganda, reklm.
Referencilis: Az zenet valsgvonatkoztatst trja fel. Szerepe a tnyszer kommunikciban n

nagy.
Fatikus: A kommuniktor s a befogad kztti kapcsolat fenntartst szolglja. A csatornt

llandan nyitva tartja. Ebben az zenet redundns elemeinek van nagy szerepe.
Metanyelvi: A kd azonostst szolglja pl.: krs.
Potikai: Az zenet nmaghoz viszonyul kapcsolatt jellemzi. Eszttikai kommunikciba van nagy
szerepe
8. GERBNER modellje (1956)

Trsadalmi kommunikcis modell
Hozzfrhetsg
Hozzfrhet
sg
E1
s Mdia kontroll
hozzfrhetsg
Produkcis dimenzi
Csatornkhoz
Szelekci
Szele
(kommunikcis
Eszkzk, kontroll
Kontextus
M2
Kontextus
S E
Hozzfrhetsg
Hozzfrhet
sg
Szelekci
esemny
az inger vev
E1
M percepcija E-rl
forma
tartalom
15
SE 1
M2
befogad
SE 1
az esemnyrl szl jelzs, vagy llts felfogsa
A valsgban szmtalan esemny megy vgbe. Attl fggen, hogy mihez jut hozz, milyen
kontextusban szelektl, gy kialakul a tudati kp.
A kialaktott kpet tovbb akarja adni Kommunikci
zenet formt (S), a tartalmval (E) adja tovbb valamilyen eszkzzel a befogadhoz. A befogad ltal
felfogott jelents mr nem a valsgot takarja, hanem a kommuniktor szuverenitsval bvtett,
cskkentett jelentst.
Megrizte a lineris jelleget. S s W modelljt 2 ponton fellmlta:
Az zenetet sszekapcsolta a valsggal amirl szl
A kommunikcit kt dimenzis folyamatnak tekinti:
rzkelsi folyamatnak
Kommunikcis folyamatnak
Horizontlis dimenzi:
A trsadalmi kommunikcis modell a kls valsgban vgbemen esemnnyel kezddik, vagyis Evel, amit az ingervev (M) felfog. Az ingervev lehet technikai berendezs, de lehet humn
kommuniktor is. Az ingervevnek az esemnyrl kialaktott percepcija az E1. Ha az ingervev
humn kommuniktor, akkor a szelekci sokkal komplexebb, hisz az emberi percepci nem az inger
egyszer felfogsa, hanem komplex interakcis folyamat. Ha az ingervev technikai berendezs,
akkor a szelekcit a gp technikai kapacitsa fogja meghatrozni.
Vertiklis dimenzi :
Akkor kezddik, amikor az E1 rzkelst az esemnyrl szerzett jelzsekk alaktjuk t, azaz
ltrehozzuk az SE-t, ami maga az zenet, vagyis az esemnyre vonatkoz jelzs, vagy llts. Az
zenetet szimbolizl kr kt rszre oszlik : - formra, s tartalomra. A legnehezebb a
legmegfelelbb formt megtallni, ugyanis egy zenetet sokflekppen formlhatunk.
Horizontlis szint (3):

Megjelenik a befogad, az M 2 . Amit a befogad felfog, az nem egy esemny (E), hanem az
esemnyrl szl jelzs, vagy llts (SE 1 ). Ebbl kvetkezik, hogy az zenet jelentst nem az
zenet tartalmazza, hanem a kommuniktor s a befogad kztti interakci eredmnye.
Kommunikatv kd(ok rendszere).
Mit rtnk kdon: nem ms mint a jelnek jelentst tulajdont szablyok rendszere.
Az emberi kommunikci legnagyobb rszben verblis szinten megy vgbe. A legfontosabb eszkz az
emberi kommunikciban a beszd.
Viselkedsi kdok :
Feladata a trsadalmi kontrol biztostsa (jogi, hirdetsi kdok). Kommuniklnak bizonyos jelentst, de
16
rendeltetsk inkbb szablyoz, mint kommunikatv jelleg.

Szignifikus kdok:
Jelentssel br kdok. A kommunikatv kdok is!
Ktszeres kdols : - voklis, - nem voklis.
Trsadalmi letnk valamennyi aspektusa kdolva van. A kdok alkotjk kzssgi letnk alapjait.
Szemiotikai felfogs szerint nem ms, mint az a szablyrendszer, ami a jeleknek jelentst klcsnz s
meghatrozza, hogy a jelek milyen kombinciba lphetnek egymssal (pl.: morze, kzlekedsi jelek,
gesztus, algebra). A kdok, gynevezett tipolgiai (taxonmikus) rendszert alkotnak. A kdok
tipizlhatk (tipolgia), tpusokba sorolhatk be. A kdokon bell (taxonmikus) kategrikat llthatunk
fel.
A kommunikcis kdok 4 ltalnos ismrve:

1. Kommunikcis elmlet kimondja, hogy a kommunikci eszkzei paradigmatikus kiterjedsek, vagyis
jelek rendszerei. Paradigma : egy sor sorozat (pl.: szinonima sor)
2. Szintagmatikus konvencik szablyozzk ket, melyek meghatrozzk a jelek kivlasztsnak s
kombinlsnak mdjt. Szintagma: szszerkezet, kombinci.
3. A kdokat alkot egysgek referencilis jelentst hordoz jelek, amelyek hasznlata trsadalmi
megllapodson alapul. Referencia : valamire vonatkoz
4. A kommunikatv kdok alkalmasak mdiaeszkzn val tovbbtsra.
Kommunikatv kdok tpusai (tipolgija):

1) Digitlis s analg kdok
2) Prezentl s reprezentl kdok
3) Konotl s denotl kdok
4) Szk kr s tg kr kdok
Digitlis s analg kdok :

Analg kd bizonyos sor, sorozat rszeknt jn ltre, mg a digitlis kd klnll egysgekbl s felekbl
ll. A kommunikcis elmlet a valsgot egy szakadatlan folyamatnak (continuuing) tekinti a valsgot,
ami adott kultrn bell gy nyer rtelmet, ha a folyamatot digitalizljuk, vagy kategorizljuk. A kultrkban a
digitlis kategrik csinlnak rendet . A kultra egy analgia, folyamat. Ezek a kategrik kodifikltak, azaz
trsadalmilag elfogadottak.
Prezentl, reprezentl kdok :

A reprezentl kdoknak az gynevezett szvegalkotsban van szerepk. A kommunikcis elmlet minden
szveget zenetnek tekint, mely az adott trsadalmi kontextustl fggetlenl ltezik (pl.: knyv). A
prezentl kd mindig az emberi kommuniktorhoz kttt, hrom alapvet tpus :
Viselkedsi, tanult
Genetikus testkdok (pl.: hajszn)
Kereskedelmi kdok (pl.: ruhanem)

17
E hrom kd adja az els benyomst a kommunikl partnerrl. Mindhrom tpusbeli kd alkalmas ngyfle
jelentskapcsolat kifejezsre :
Kapcsolatfeltr jelentsek
Trsadalmi hovatartozst megnevez jelentsek
Identits jelentsek
Expresszv jelentsek (rzelmi jelentsek)
Michael Arayle: Az emberi test a kvetkez viselkedsi prezentl kdok tadsra alkalmas :
rints
Proxemika (trkz)
Orientci (odaforduls szge, megjelens)
Megjelens
Szemmozgsok, szemkontaktusok
Testhelyzet
Fejblints, arckifejezs, gesztus
Beszd (nem verblis aspektusai, hangsly, hangmagassg, hangszn, hangterjedelem)
Ezeket, a kdok az emberi test fizikai adottsgait hasznlja fel jelents ltalnostsra, tadsra. A
reprezentl kdok, a prezentl kdok technolgiailag megalapozott transzformcii (pl.: TV, mdium,
specifikus reprezentl kdjai).
Denotl, konotl kd :
Denotl kdok ltalnos rvnyek (kzvetlen jelents) a trsadalom valamennyi tagjra nzve (pl.:
matematikai kd, kmiai elemek neve). A konotl: kultra s szubkultra specifikus, mely egy kultra
rtkrendszert s az egyn rzsvilgt tkrzi (kzvetlen jelents + szubjektivits). A konotl kdokat
alapveten meghatrozza az gynevezett ideolgiai kdok, a trsadalom kdjai.
Szk kr s tg kr kdok :
A konotl kdjait jelents mrtkben meghaladjk az ideolgiai kdok (az adott trsadalom kdja). A tg
kr kdok a kzs trsadalmi tapasztalatokon alapul megosztott konvencik. A szk krk trsadalmi
hasznlata s konvencii korltozottak (pl.: rtegzene, szakanyag). A szles krk egyszerbbek, a jelek
kisebb paradigmja, s sszekapcsoldsuk egyszerbb szintagmatikai szablyozsa jellemzi ket (pl.:
bestseller, npzene).
A kommunikci szintjei:
Verblis
Nem-verblis
Vizulis:
NEM VERBLIS KOMMUNIKCI
A kommunikcis esemny mindig tbbet takar egyetlen verblis jelzsnl.
Trsas rintkezseink sorn tbb zenetet kldnk s kapunk egyidejleg.

18
Azokat az zeneteket, amelyeket nem nyelvi jelek felhasznlsval jutatjuk el a befogadhoz.
Nem verblis zenetet nem nevezzk nonverblis zenetnek
A nem verblis zenetnek a hrrtke gyakran magasabb, mint a verblis zenetek, mert egy-egy nem
verblis szimblum tbb jelents stimullsra alkalmas, mint a verblis szimblum.
letnk korai szakaszban kezdtk elsajttani, e sajtos nyelvet. Ebbl kvetkezik, hogy a nem
verblis kd a kommunikatv kompetencinak csak egyik sszetevje, s a verblis kddal egytt vlik a
kommunikci komplex eszkzv.
Kommunikatv kompetencia csak egyik rsze, mely a verblis kddal egytt vlik a kommunikci teljes
eszkzv. Az ember a szletsvel egytt kapja a kompetencit, a beszd kszsgt.
A performancia a kompetencia gyakorlati alkalmazsa. A verblis s a nem verblis kd prioritsa

szmos tnyez fggvnye. A kommunikci tartalmtl, jellegtl elssorban.
A nem verblis kd elssorban affektv tartalmak kifejezsre alkalmas.
Affektv tartalom:
- rzelmi tartalmak
- attitd tartalmak
- prediszpozci (depresszi, aggds)
A verblis kd a kognitv tartalom tadsnak kitn eszkze.
Kognitv tartalmak:
-
gondolatok, rvek kifejezsre a verblis kdok alkalmasabbak.
A nem verblis kommunikcinak a kznapi interpretciban megklnbztet szerepe van. Gazdag az

eszkzrendszere: legalbb tz jelzs kifejezsre alkalmas:
Robert Himde:
- test kontaktusok
- proxemits
- orientci
- megjelens
- testtarts
- fejblints
- arckifejezs
- gesztus
- nzs
- beszd nem verblis sszetevi
Ekmann s Friesen (szocilpszicholgusok) t nagyobb tpusa:

- emblmk
- illusztrtorok
- rzelem nyilvntsok
- regultorok
- adaptor
19
Emblma :
olyan nem verblis viselkedsek, melyek hang nlkl sugallnak bizonyos jelentst. A
verblis jelentsek helyettestsre szolglnak (pl.: stoppols)
Illusztrtorok:
verblis zeneteket ksrik s erstik (pl.: elredls jelzi az rdekldst, elismer

fejbiccents). Kevsb kultrspecifikusak, mint az emblmk.
rzelmi nyilvntsok: arc s a test mozdulatai mindig rzelmi jelentst hordoznak (pl.: gyllet)
Regultorok:
a beszlget partnerek kommunikcijt kontrollljk. (pl.: mosoly btorts)
Adaptor:
szokvnyos viselkedsek, melyek elsegtik, hogy a kommuniktor kellemesebben

rezhesse magt a kommunikcis interakciban. Esemnyei inkbb egyniek (pl.: stressz
helyzet hajpiszkls)
Nem verblis kdok tpusai (fajti - 6 db)
1. Kinezika:
Arckifejezsek, szemmozgsok, gesztusok, testtartsok testnyelv . Jelzseink jelentskzvett s

rzelemkzvett szerepvel foglalkozik.
Kultrakttt. Nemek s genercis klnbsgek is eltrk.
Els ismert rendszerez : Bird Whistle (testi viselkedsk mennyire trsadalmiasodott s

konvencionizlt?)
A kinematikai egysgeket kinmknak nevezte, clja az volt, hogy a kinematikt nll
trsadalomtudomnyi gg emelje. A kinetika az arckifejezsek, a szemmozgsok, a gesztusok, a
testtartsok jelents kzvett s rzelem kifejez szerepvel foglalkozik. A legtbb gesztus kultra
specifikus s szimblikus jelentsek. A kinmk kzl a legfontosabb informciforrs a kommunikl
felek szempontjbl a szemmozgsok.
1. helyezet: Szemmozgsok vizsglata

- attitd
- rdeklds
- nominancia
- engedelmessg kzben
A szemmozgs s annak hinya is szimbolikus szereppel br. Arcunk nkntelenl is bels rzelmi letnk
trhza. Lehetnek szndkosak, nkntelenek, vagyis lehetnek szimbolikusak s semleges cselekmnyek.
2. helyezet: Arcmozgsok:
- attitd
- rdeklds
- rzelem intenzitsa
- a szituciban lv aktivits intenzitsa
- zenet tartalmnak rthetsge
A kinezikus jelzseket megklnbztetjk aszerint, hogy semlegesek-e vagy szimbolikusak-e.
20
A mimika jelzsek ebbl a szempontbl inkbb szndkosak (szimbolikus), hiszen a kommuniktor tisztban
van azzal, hogy arcmozgsai lthatak a kommunikci sorn, e kvetkeztn alkalmasak a manipulcira.
Alkalmazott kinezolgiai irnyvonal: a kinmknak kultrkzi, illetve szubkulturlis klnbsgeit

vizsglja.
Kineszttika: A beszdalkotskor alkalmazott testtartsokkal, testmozdulatokkal foglalkozik
(tanulmnyozza). Azt vizsglja, hogy a beszd egyes aspektusai milyen izomfeszltsg s a test milyen
jelleg mozgsa ksri.
2. Proxemika:
Edward T. Hall legjelentsebb kutatja. Rejtett dimenzik.
A tr hasznlatban milyen kommunikcis lehetsgek rejlenek?
Trkz szablyozs kommunikcis tana.
Rejtett szubkultrlis s interkultrlis dimenzikat tanulmnyozta. Vizsglatainak kzege:
- interperszonlis kontextus
- a kommunikci ssztrsadalmi kontextusa
4 fle tvolsgtpusok:
- intim (0,5 mterig)
- szemlyes (0,5-1,2 mterig)
- trsadalmi (1,2-2,5 mterig)
- kzleti (2,5 mtertl)
Elvek :
- egynenknt vltoz /egyni!/
- territrilis elv /kultrkzi klnbsgek / biolgiai evolci eredmnye (pl.: orszghatr, kertsek)
3. Taktivika:
E.T. Hall szakkifejezse. Az rintsnek kommunikcis clra val felhasznlst jelenti.
Kifejezhet hangslyt, lelkillapotot s dvzlst.
Az rintsi szoksok jelentsen vltoznak kultrkrnknt, nemenknt.
Legalapvetbb emberi kd, melynek jelentskzvett szerepvel a szletst kvet pillanattl tisztban
van az ember.
rzelmi tartalmak, hatalmi llapot, viszonyok kifejezsre klnsen alkalmas.
rzelmek (lelkeseds, egyttrzs, rosszalls, szeretet) tadsra alkalmas. Ignye egynenknt igen
eltr lehet. Kultrnknt jelents eltrseket mutat.
4. Ikonika:
A trgyakban s a formkban rejl szimbolizmust is a kommunikci egy tpusnak tekinti. E szimblumok
egysgeit nevezik ikonnak. Ezek is lehetnek semlegesek s szimbolikusak.
21
- egyrtelmek (nem mvszeti fnykpek)

- tbbrtelmek (kpzmvszeti alkotsok)
- teljes ikonok (pl.: kresz, sketnma jelrendszer)
Osztlyozsuk: milyen konkrtan brzoljk a trgyat, amire vonatkoznak, vagyis a referenst / ikonicits.
Az ikonok magukba foglaljk az emblmkat, ppgy, mint a kpalkotsokat (nemzeti zszl, vallsi
szimblumok)
Teljes ikonok: vagyis a referenst brzol szimblumok: ilyenek a siketnma jelbeszd illetve a KRESZ.
5. Paranyelv (paralingvisztika):
Paralingvisztika tanulmnyozza.
A voklis kommunikcinak a tnyleges szavakon tlmutat aspektusait tanulmnyozza (pl.: hangsly,

ritmus).
A beszdnyelvet ksr paranyelvi eszkzk trhza mind egyni szinten, mind kzssgi szinten igen
gazdag.
Egy-egy sznak, kifejezsnek egszen ms jelentst klcsnzhetnk, ha pl. a hangslyt variljuk.
A kommunikci elmlet klnbsget tesz:
1. Prozdikus jelzsek: Hangmagassg, hangsly, hanglejts, idtartam, sznet ezek a mondat teljes
rtelmre hatnak.
2. Paralingvisztikai jelzsek: Hangnem, hangminsg, beszdtemp, beszdhibk.
Ezek az egyni belltottsg mutati (szemlyisgjegyek is!- akcentus). Nem alkotnak rendszert,
hanem un. verblis stlus eszkzeit alkotjk. A hangzsnak vannak aspektusai, melyek nem alkalmasak
kifejezsre (genetikai eredetek) hangrezgs, hangterjeds.
Bizonyos voklis kpessgek kitnek a manipulcihoz. Hanger, hangmagassg, beszdtemp,

kiejts, artikulci voklis viselkedsnk jelzi.
Sokszor sematikus nem tekintjk informatvnak, csak a tartalmra figyelnk.
A paranyelv kiegszt nyelv, mely a beszdben a jelents tadsra s kiegsztsre kpes, temp,
hanger, hangmagassg, voklis sznet formjban.
6. Kronelika
Az idt hogyan lehet kommunikcis clokra hasznlni. Az id maga mit hogyan kommunikl? Els
esetben az idt szimblumknt hasznlja (szndkos megvrakoztats). A msodik esetben az id nem
manipulcis eszkz, teht nem is zenet (biolgiai id)
22
ADALK AZ INTERNETRL
I. Mi a kommunikci?
A "kommunikci" sz etimolgija (eredete):
munus, -eris fn, 1. Ktelessg, feladat, szolglat 2. Hivatal, lls 3. Szvessg, ajndk, adomny
communis, -e mn, 1. Kzs, ltalnos 2. Bartsgos, jindulat 3. Kznsges 4. Egyhznl tiszttalan
communicatio, -onis, fn, 1. Kzzttel 2. Teljests, megads 3. Gondolatok kzlse a hallgatkkal
Az Idegen szavak s kifejezsek sztrban a "kommunikci" sz ngy jelentst tallhatjuk:

1. Tjkoztats, hrkzls
2. Hrinformcik kzlse s cserje valamilyen erre szolgl eszkz, jelrendszer (nyelv, gesztus, stb.)
tjn
3. Kzlemny
4. sszektets, kzlekeds, rintkezs
II. A kzlsfolyamat funkcii s tnyezi

Informci: egyoldal tjkoztats
Kzlsfolyamat (kommunikci): egy jelrendszer szndkos s klcsns felhasznlsa, legltalnosabb
a nyelv hasznlata
Clja: zenettads
Funkcii:
Tjkoztats - vlemny, gondolatkzls, krds is lehet
Felhvs, cselekvsre val sztnzs
Bels tartalmak, rzelmek kifejezse
Kapcsolatfenntarts
Tnyezi:
Valsg- kzs ismeretek, elismeretek az adott trgyrl
Beszdhelyzet, szituci
Nyelv (kd) - hagyomnyokon alapul, kzssgileg elfogadott szablyrendszer
zenet
Kzvett kzeg (csatorna) pl. leveg, telefon, knyv
Beszl s hallgat (felcserldhetnek szerepeik, vltogathatjk egymst)
Melyek a nyelvi kommunikci legfontosabb elemei?

Az emberek kztti interakci nagyrszt zenetek szablyozott cserjbl, ms szval kommunikcibl ll.
Legltalnosabb rtelemben a kommunikcit gy hatrozhatjuk meg, mint informcik tvitelt egy
feladtl egy cmzetthez.
Brmely kommunikcinak 4 fontos eleme van:
1. a felad vagy forrs, aki kdolja
23
2. az zenetet
3. amely egy meghatrozott csatornn kerl tvitelre
4. a vevhz, aki dekdolja az zenetet
Mind a felad, mind az zenet, mind a csatorna, mind pedig a vev tulajdonsgai fontos hatst gyakorolnak
a kommunikcis folyamatra. A kommunikci ltalban dinamikus, ktirny folyamat, amelyben az
zenetek kldse s a partner figyelemmel kvetse egyszerre van jelen. A szemlykzi kommunikci
tovbb bizonyos mrtkig a felad s a vev kzs trsas trsadalmi ismeretein nyugszik. Teht a
kommunikci dinamikus, klcsns folyamat, amelyben a korbban szerzett ismeretekre s a partnerek
kzs trtnetre pt.
A nyelv
A nyelv a legtbb interakciban jelen van. Hockett (1963) szerint a nyelv nhny alaptulajdonsggal
jellemezhet. Ilyen tulajdonsgok pldul:
a. a levlasztottsg, vagyis az a kpessg, hogy kzvetlenl jelen nem lv dolgokra utaljon;
b. nyitottsg, vagyis az a kpessg, hogy j jelentseket alkosson s kommunikljon;
c. hagyomnyozs, vagyis kpessg j szimblumok s zenetek tanulsra s kibocstsra; s
d. ketts mintzottsg, vagyis az a kpessg, hogy vges szm szavakbl, szimblumokbl vagy
sszetevkbl vgtelen szm lehetsges zenetet hozzon ltre. Sok kommunikcis rendszer
rendelkezik ezekkel a tulajdonsgokkal, de egyedl a nyelv rendelkezik valamennyivel.
A nyelv mint a kls s bels vilg kztti kapocs, fontos szerepet jtszik mind a kulturlis, mind az
egyni fejldsben. Mint egyneknek lehetv teszi, hogy tapasztalatainkat szimbolizljuk, felhasznljuk
s kzztegyk, a csoportoknak s trsadalmaknak pedig lehetv teszi, hogy a felhalmozott tudst az
eljvend genercinak tovbbadjk. A nyelv mint szimblumrendszer az emberi trsadalmi let (Mead,
1973) valamint a trsadalmi s kulturlis fejlds alapvet tnyezje. A nyelv s a kultra szoros
klcsnhatsban vannak egymssal.
Az emberi lnyek a nyelv aktv, kreatv, nem pedig pusztn passzv hasznli.
A kommunikcik gazdasgossga gy valsul meg, hogy a nyelv mindig a partnerek kzs tudsra
pt. Minl kzelebbi kapcsolatban ll egymssal a felad s a vev, annl specifikusabb vlik
nyelvhasznlatuk. A nyelvhasznlat teht olyan eszkz is lehet, amely egy csoport elklnlt szocilis
identitsnak meghatrozst s megerstst is szolglhatja.
A nyelv szerepe a htkznapi trsas interakcikban klns figyelmet rdemel. A legklnbzbb

trsadalmi csoportokban megfigyelhet az a trekvs, hogy tbb-kevsb specializlt nyelvi kdot
alaktsanak ki. A trsadalmi s politikai vltozsok is befolysoljk a nyelvhasznlatot (Brown). A sajtos
helyi nyelvi kd ismerete elfelttele a sikeres trsas interakcinak.
24
Kommunikcis alapfogalmak
A kommunikci alapttelei
Szakirodalom: Buda Bla: A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei. Budapest,
Tmegkommunikcis Kutatkzpont, 1988. 130-134.
A kommunikci szksgszer: az ember olyan bonyolult interakcis trben l, hogy brmit csinl is
kommuniklni knytelen, hiszen annyi elrs, elvrs s szably irnyul a viselkedsre.
A kommunikci szksgszeren tbbcsatorns s tbbszint. Minden kommunikciban jelen van

egy tartalmi (direkt) s egy viszonymeghatroz (indirekt) sszetev.
A kommunikci tagolt (punktult), E tagoltsgnak is kommunikcis funkcija van, nyomatkostja,

kiemeli, bizonyos mrtkig egysgekre bontja a kommunikcit.
A befogad viszonyulsa a kzlhz s az zenethez folyamatos. Ez llandan alaktja a kztk

lv viszonyt, ezrt a kommunikci krkrs.
A kommunikciban reciprocits uralkodik. A kommunikcinak alapszablya, hogy uralkodik benne

a vlaszknyszer s a vlaszklcsnssg elve. A klcsnssg abban fejezdik ki, hogy minden
kommunikciban s szablyozott interakciban a kt fl megnyilvnulsa a msik
megnyilvnulsnak szksgszer felttele.
A kommunikci vtele s emisszija pszicholgiai szksglet: a kommunikci nemcsak egy a

sokfle emberi viselkedsforma kztt, mert az ember llandan szksgt rzi, hogy kommunikatv
folyamatban vegyen rszt.
A kommunikci mint folyamat kt tpus lehet: egyenrang s egyenltlen. Egyenrang: a

partnerek kzti viszony egyenl. Egyenltlen: a felek kzt klnbsg van, az egyik fl
befolysosabb.
Minden kommunikcis esemnyben a hrkzl tendencin kvl cselekvsre felszlt tendencia is

rvnyesl.
Szakirodalom: Buda Bla: A kzvetlen emberi kommunikci: A kommunikci ltalnos elmleti modellje.
58-64.
A kommunikcis tartalom vltozi: a kommunikcis tartalom lehet kzls clhoz s funkcihoz

viszonytva hinyos, pontos, vagy adekvt, illetve redundns.
A jelek referencilis tartalmhoz lehet konkrt vagy klnbz mrtkben elvont.
A befogadra vonatkoztatva lehet kzl, informcitovbbt vagy felszlt.
A kzls tartalma lehet ellentmondsos vagy ellentmondstl mentes, illetve klnbz mdon
minstett.
A kommunikci szitucija klnbzkpp minstett, lehet trsadalmilag meghatrozott (tarts

vagy idleges), a kommunikci helytl s krnyezettl, illetve a kommunikl felek viszonytl is
fgg.
A kommunikci cmzettjben, befogadjban l kp nagyon jelents, fontos a szituci s a

kontextus kpe is, valamint a kommuniktor szndkrl alkotott kp.
A kommunikci ltrejtthez elengedhetetlen a kzs kd. A kzs kd jeleinek

jelentstartalmban s jelhasznlati szablyaiban egyetrtsnek kell lennie.
25
A kd mindig az egyntl fggetlenl ltez, az egynnek kell ebbe a kdrendszerbe

bekapcsoldnia.
Funkcik:
Emotv (rzelmi): a beszlnek az zenettel kapcsolatos rzelmeit, indulatait, hangulatait fejez ki.
Nyelvi kifejezeszkzei gyakran az indulatszavak lehetnek.
Konnatv (felhv): a cmzettre irnyul, annak befolysolsra szolgl. Nyelvi formi lehetnek a
megszlts, felszlts, meghvs, tudakozs stb.
Fatikus: a kommunikci ltrehozsra, fenntartsra, meghosszabbtsra vonatkozik. Nyelvi

megnyilvnulsai lehetnek a kszns, megszlts, bemutats, stb.
Metanyelvi: a kdra utal, a nyelv segtsgvel magrl a nyelvrl szl a kommunikci.
Potikai: az zenetet hordozza, amennyiben a nyelvi megformltsggal eszttikai hatst is rnk el.
Referencilis (kzl, tjkoztat): a kontextussal van kapcsolatban. Nyelvi formi lehetnek az

tbaigazts, hirdets, zenetkzvetts, elads.
Metakommunkci
A kommunikcinak kt alfaja van: verblis (teht szavakkal val kommunikci) s non-verblis
kommunikci (azaz a testbeszd, pl. gesztusok, mimika, stb.) A metanyelvet lnyegesen nagyobb
arnyban (65-70%) hasznljuk, mint a verblis jeleket.
Mirt hasznlunk metakommunikcis eszkzket?
Ha a metanyelv minden elemt szmznnk a htkznapi beszlgetsekbl, akkor a mondknk rvid,
metsz s lnyegre tr lenne s gy tnne, mintha gorombk s durvk lennnk s mit sem tudnnk
egymsrl. (Allan Pease: Sz-beszd)
Szakirodalom: Buda Bla: A kzvetlen emberi kommunikci szablyszersgei: A metakommunikci

jelensge s szerepe. 134-141.
A kommunikcik tbbszintsgnek felismerse a metakommunikci jelensgnek s

jelentsgnek tisztzdsa nyomn trtnt.
A kommunikci nincs metakommunikci nlkl, a verblis (szbeli) s nonverblis (testbeszd)

kommunikci kiegsztik egymst.
A verblis kzlsben rejl metakommunikatv hatsokat utalsok hordozzk. Itt kap nagy szerepet a
kontextus, pldul a szituci, amelyben a kommunikci folyik.
A metakommunikci elsdleges jelentstartalma a kzl viszonya a kzlst befogadhoz.
A szemlyes viszony jelzsn kvl a metakommunikci jelzseket kzvett a szemlyisg rzelmi

viszonyulsrl: a, a kzls tartalmhoz; b, a kzls szitucijhoz; c, a kzls jelleghez, kulturlis
minstshez.
A nem-verblis alapmagatartsunkat jrszt elsajttottuk, szmos mozdulatunk, gesztusunk kulturlisan

meghatrozott. A jelbeszd alapvet gesztusai jrszt azonosak vilgszerte.
Metakommunikci (nem verblis jelek)
Voklis jelek
26
Tekintet
Mimika
Emblmk (ruha, haj, dszek)
Kronmika (az interakci idviszonya)
Proxmia (tvolsgtarts)
Mozgsos kommunikci:Gesztus, testtarts, trkzszablyozs
A nem-verblis csatornk:
A nem-verblis kzlsi csatornk lte megvltoztatja a pszicholgiai emberkpet. A biolgiai organizmus
helyett sokkal inkbb a szocilis lny tnik el, amely az emberi krnyezettel igen sokrt kapcsolatban van
s az sszekt szlak egy rsze szksgszer, akaratlagosan nem is vghat el.
A fbb csatornk a kvetkezk:
Mimika: Ekman szerint sszesen ht rzelem tkrzdik az arcon: rm, meglepets, flelem, szomorsg,
harag, undor s rdeklds. Az arc mimikai szempontbl legfontosabb f vonalait s pontjait hasznljk fel
az rzelem kifejezsre. Ezek a szem pontja, a szemldk s a szj vonalai.
Ekman s Friesen szerint a nem-verbis kommunikci tfle lehet:
rzelemnyilvntsok
Illusztratv gesztusok
Szablyozk (pl. felszlts a megismtlsre, nyomatkost jelzs)
Emblmk: egyrtelm hreket szllt konvencionlis jelek
Adaptl jelzsek: a szemlyisg viszonyulst fejezik ki az adott kommunikcis helyzethez
Tekintet: A tekintet mint kommunikcis csatorna magasabb rend llatoknl is megfigyelhet. A tekintet az,
amelybl szlelni lehet, hogy a msik lny percepcis (szlelhet) terben vagyunk-e. A tekintet arrl kelt
kpet, hogy a msik mit szlel, mit vesz szre s ezltal knnyti a kontrollt a helyzet felett. A tekintet
irnynak s tartalmnak mindig jelzs rtke van. A tekinteten t trtn kommunikci tbbnyire
ntudatlan. A tekintetnek szablyoz szerepe van, befolysol jelzseket tartalmazhat.
Voklis kommunikci:
Ide tartoznak az n. paralingvisztikai tnyezk (azaz a nyelven tli), pldul hangnem, hanghordozs,
hanglejts, hangsly. A hangbl megllapthatjuk a kzl nemt, kort, karaktert, termszett, illetve a
hasznlt dialektust.
Mozgsos kommunikci
A mozgsos kommunikcis csatornk, (ngyfle ilyen csatornt klnbztetnk meg): gesztusok,
testtarts, trkzszablyozs, kinezika.
A gesztusok kz a fej, kezek s a karok mozgst soroljuk. E testrszek a kzvetlen kommunikciban
ltalban mozgsban vannak. E mozgsoknak jelentsk van, egy rszk tudatos, msik felk ntudatlan. A
gesztusok szablyoz funkcit tltenek be, a kommunikci folytatst, gyorstst, megszaktst,
magyarzatt krve. A gesztusok nagyon sok zavarjelet kzvettenek, pldul a feszltsg jelt. A
27
gesztusokban gyakran tkrzdnek a szimblumok, pldul a karikagyrjvel jtsz n a hzassgnak

gondjaival kzd.
Testtarts: viszonyt, llspontot, szubjektv rtkelst fejez ki. Klnbz szocilis viszonylatokban,
szerephelyzetekben meghatroz testtarts kvnatos. Az interakcis helyzetben akaratlanul s ntudatlanul
is tvesszk egyms testtartst.
Trkzszablyozs
Znatvolsgok:
Intim zna: 15-45 cm. Csupn a hozz rzelmileg kzelllknak szabad rzelmileg az intim znba
behatolni. Ide tartoznak a szlk, hzastrs, kzeli bartok. Ltezik egy bels zna is, amely legfeljebb
15 cm-re terjed a testtl s csupn fizikai rintkezs sorn rhet el, ez a szoros intim zna.
Szemlyes zna: 46cm - 1,2 m. Ekkora tvolsgra llunk msoktl koktlpartikon, hivatalos s trsas
sszejveteleken s trsas tallkozkon.
Trsadalmi zna: 1,2 m - 3,6 m. Ekkora tvolsgra llunk idegenektl, mindazoktl, akiket nem ismernk
elgg.
Nyilvnos zna: 3,6 m- . Ez a megfelel tvolsg, ha nagy ltszm csoporthoz intzzk szavainkat.
Kinezika
A kinezika magban foglalja a mimika s a gesztusmozgsok, valamint a testtartsok jelensgeit is s mg
sokkal tbb, ms finom megnyilvnulsokat. A kinezikus mozgsok rtelmezse ntudatlan, spontn a
mindennapi letben.
28

A Kommunikáció Elmélete

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

A Kommunikáció Elmélete

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Forrs: http://www.doksi.

ELS ELADS 2001.02.17 .......................................................................................................................................... 3

A KOMMUNIKCI ALAPTTELEI ................................................................................................................................... 25

Els elads 2001.02.17

1. Gerbner Gyrgy (1956) zeneteken t zajl trsadalmi interakci a kommunikci

2. Stevens (1950): A kommunikci a szervezet megklnbztet vlasza egy ingerre (stimulus)

3. Berelson (1964): Informci, gondolatok, rzelmek, jrtassgok tadsa szimblumok hasznlata

4. Dance (1957): A kommunikci egy vlasz kivltsa verblis szimblumok rvn

Itt a nyelvi aspektuson van a hangsly!

5. Miller (1966): Sajtos viselkedsi helyzetekkel azonostott kommunikci, melyben a

Trben, idben zajld informci (zenet) tads.

Amikor az befogad jelentst tulajdont egy kls, vagy bels ingernek.

zenetek kldsnek, befogadsnak folyamata.

A kommunikcis ingerek tadsa s a vlaszok kivltsa kzti kapcsolat

Kommunikci akkor jn ltre, amikor szemlyek jelentsget tulajdontanak az

Kommunikci + felttelezett visszacsatols

1953: Ruesch: a kommunikci a termszet szervez elve. A kommunikci nlkl

Trsadalmi A kommunikci interakcis folyamat

Faktulis - Tnyek manipullsnak folyamata

Id - A kommunikci strukturlis vltozsnak folyamata

Informci: egy algoritmus alap vltozs az ellenrz rendszer llapotban.

Id dimenzi: Strukturlis vltozs az id folysval azonos arnyban a kommunikcis szintnk egyre

A Kommunikci ltalnos jellemzi:

Szimptma: termszetes jel

Szignl: lehet termszetes s vletlen.

Szimblum: mindig szndkos, mestersges. Minding konvencionalizlt jel, trsadalmi megllapodson

Kommuniklni szimblumokkal lehet!

II. A kommunikci mindig trsadalmi folyamat.

III. A kommunikci koorientcit felttelez.

IV. A kommunikci egyni interpretcit, rtelmezst vlt ki.

V. A kommunikci megosztott jelentst felttelez.

VI. A kommunikci mindig kontextusban jn ltre.

inteperszonlis - kommunikci 2 f kztt

csoport kontextus - kommunikci nhny f kztt

kzleti kontextus - klasszikus retorikai alaphelyzet

tmegkommunikcis kontextus - mdia

kultrkzi kontextus - klnbz kultrk kztti

A szerepviszonyok fggnek az:

Adott (szub) kultrban elfoglalt struktrnktl,

Csaldi csoport sajtos mikor milije

A kommunikci oktats kt f irnyzata:

A folyamatiskola a trsadalomtudomnyokon, elssorban a szociolgin s pszicholgin bell foly

Azonossgok a kt iskola kztt:

1. Shannon & Weaver 1949.

The Mathematical Made of Communication = Kommunikci matematikai modellje

gy vltk az zenet tartalmazza a jelentst .

2. A kommunikci tnyleges szakasza

Egyirny, lineris modell

1. Az interperszonlis kommunikci hrom + egy komponensbl (tad, csatorna, befogad, zaj).

2. Telekommunikci: 5+1 komponens

A kzvett kzeg pl.: telefon kszlk

Technikai eszkz (msik telefon)

Tele s mdiakommunikciban ktszeres kdols s dekdols megy vgbe .

2. Kdols: a forrs szimblumokba kdolja az zenet tartalmt.

Szimblum lehet: bet, vizulis, vagy pl. fst.

3. Tovbbts, tads lehet:

Kzvetlen (interpeszonlis): face-to-face

5. Intraperszonlis (szemlyen belli) kommunikcitl = internalizcitl (az zenet tartalmnak

Csatornazaj: zenet tadsnak folyamatban fordul el). Mikrofon hiba.

Krnyezeti zaj: a dekdols folyamatt akadlyozza. Pl.: csngets)

Neheztik a befogads hatkonysgt. A zajjal szembeni leghatkonyabb eszkz a redundancia

Ebbl kvetkezik, hogy a feedback ltezik, ha kicsit ksleltetett formban is .

Shannon & Weaver az informcit tekintette a kommunikci alapelvnek . Az zenet tartalmazza az