INFORMATIKAI RENDSZERGAZDA

TTELEK
2015.

1/B. TTEL
Ismertesse, hogy milyen elnykkel s htrnyokkal jr, ha n a fenti munkt
egy cgnl munkaviszonnyal rendelkez munkatrsknt,
megbzsi jogviszony keretben,
egyni vllalkozknt vgzi.
Jellemezze rviden a fenti foglalkoztatsi formkat!
1. A MUNKAVISZONY
A munkavgzsre irnyul jogviszonyok fajti
A munkavgzs trtnhet:
- munkaviszonyban,
- megbzsi jogviszonyban,
- vllalkozsi jogviszonyban,
- tanuli vagy hallgati jogviszonyban tanulszerzds alapjn,
- gazdasgi
trsasghoz
kapcsold
ktds
formja
szerint szemlyes
kzremkdknt vagy segt csaldtagknt.
Mindegyik esetben egymstl eltr jogviszonyok keletkeznek, s ezekre eltr szablyok
vonatkoznak.

A munkaviszony ltrehozsa
A munkajogban a munkaviszony a Munka Trvnyknyvrl szl 2012. vi I. trvny (Mt.) ltal
meghatrozott munkavgzsre irnyul jogviszony. A munkaviszony a munkavllal s a
munkltat kztt jn ltre munkaszerzds ktsvel, amit rsba kell foglalni. A munkaszerzdsnek
tartalmaznia kell a felek megllapodsa alapjn a munkabrt s a munkavllal munkakrt.
A ktelez legkisebb munkabr (minimlbr) s a garantlt brminimum megllaptsrl
szl 347/2014. (XII.29.) Korm.rendelet alapjn a teljes munkaidben foglalkoztatott
munkavllal rszre megllaptott alapbr ktelez legkisebb sszege (minimlbr) a
teljes munkaid teljestse esetn 2015. janur 1-jtl havibr alkalmazsa esetn
105.000 Ft. A legalbb kzpfok iskolai vgzettsget, illetve kzpfok
szakkpzettsget ignyl munkakrben foglalkoztatott munkavllal garantlt
brminimuma a teljes munkaid teljestse esetn 2015. janur 1-jtl havibr
alkalmazsa esetn 122.000 Ft.

Munkavllal
Az Mt. szerint a munkavllal az a termszetes szemly, aki munkaszerzds alapjn munkt vgez.
Azonban nem minden termszetes szemly vgezhet a trvny rtelmben munkaszerzds alapjn
munkt, mert ezt fszably szerint csak a 16. letvket betlttt szemlyek szmra teszi lehet a
trvny.
Kivtelknt 16 vesnl fiatalabb szemlyek is lehetnek munkavllalk kt esetben:
- ha nappali rendszer kpzsben tanul 15 vesnl idsebb fiatal munkavllalrl van sz,
illetve
- ha gymhatsg engedlyezte a 16. letvt mg be nem tlttt munkavllal foglalkoztatst
munkaviszony keretben kulturlis, mvszeti, sport-, hirdetsi tevkenysg krben.

Munkltat

Az Mt. szerint a munkltat az a jogkpes szemly, aki munkaszerzds alapjn munkavllalt

foglalkoztat. Munkltat brki lehet, aki jogkpes, azaz akr termszetes szemly, akr
gazdlkod szervezet.

A munkaszerzds
A munkaszerzds a munkaviszony ltestsre szolgl polgri jogi szerzdsfajta, melynek
formai s tartalmi kvetelmnyeit az Mt. hatrozza meg.
A legfontosabb formai kvetelmny, hogy munkaszerzdst rsos formban kell megktni. A
munkaszerzdst a munkavgzs megkezdst megelzen kell megktni.
Ktelez tartalmi elemei:
- a szerzd felek munkaviszony szempontjbl lnyeges adatai,
- a munkavgzs helye,
- a szemlyi alapbr (nem azonos a munkabrrel) s
- a munkakr.
- Ezen kvl n. termszetes elemei a napi munkaid s a munkaviszony idtartama, azaz ha
nem rjk bele, akkor napi 8 rra s hatrozatlan idre jn ltre. Belerni akkor kell, ha
ezektl el akarnak trni.
A munkaszerzdst, mint ktoldal, egybehangz szndknyilatkozatot egszti ki a munkltat
egyoldal, de trvny ltal rgztett tartalm tjkoztatsa. Ebben ktelez a munkltatnak
tjkoztatnia a munkavllalt:
- a kpzettsgi kvetelmnyekrl,
- a munkakri feladatokrl,
- a munkba lps napjrl,
- a munkarendrl,
- a br egyb elemeirl,
- a brfizets napjrl,
- a szabadsg mrtkrl s kiadsnak mdjrl,
- a felmondsi id mrtkrl, valamint
- arrl, hogy a munkltatnl mkdik-e zemi tancs vagy szakszervezet.
E tjkoztatst a munkaviszony ltrejttt kvet 30 napon bell rsban kell kzlni a
munkavllalval a munkltatnl szoksos mdon.
A kttt elemeken kvl a munkaszerzdsben rgzthet minden olyan jog vagy ktelezettsg,
amelyet az egyik fl fontosnak tart s a msik fl elfogad. Ez all szigor kivtel, hogy a munkavllal
jogszablyban rgztett jogrl ltalnosan elre nem mondhat le (pl. nem fogadhat el a minimlbrnl
alacsonyabb brt, vagy a jogszably ltal maximlt munkaidnl hosszabb munkaidt).

2. A MEGBZSI JOGVISZONY
A Polgri Trvnyknyvrl szl 2013. vi V. trvny (Ptk.) szablyozza a megbzsi jogviszony
szablyait a 6:272. -tl a 6:280. -ig.
Megbzsi szerzds alapjn a megbzott gyelltsra ktelezett. E jogviszonyban a felek egymssal
mellrendelt viszonyban vannak. A megbzs n. gondossgi ktelem. Azaz nem az eredmnyes
tevkenysgrt felel a megbzott, hanem azrt, hogy gondosan jr el a megbz rdekben.
A megbzsi jogviszony jval lazbb kereteket ad a tevkenysg vgzsre, mintha ugyanazt a
tevkenysget munkaviszony keretben vgezn valaki. ppen emiatt, valamint a szerzdsi
szabadsg miatt nehz elhatrolni, hogy a megbzsi vagy vllalkozsi szerzds nem munkaviszonyt
leplez-e. ltalnosan elmondhat, hogy megbzsi szerzds brmilyen gyelltsra kthet, amit a

trvny nem tilt. A szerzdsben miniml dj kiktse nem lehetsges, a dj mrtke a felek szabad
megllapodsnak fggvnye.
Fontos tudni, hogy a megbzs szablyai vonatkoznak arra az esetre is, ha nem egyni vllalkozval,
hanem szmlakpes magnszemllyel ktnk szerzdst. Ilyenkor a szmln feltntetett sszegbl
adelleget, valamint egyni jrulkot kell vonni a kifizetnek s ezen tl mg jrulkfizetsi
ktelezettsg is terheli a szervezetet! Ez az gynevezett munkavgzsre irnyul egyb jogviszony.
Termszetesen azzal is lehet szerzdst ktni, aki nem egyni vllalkoz, csak tudjunk arrl, hogy ez
esetben jrulkfizetsi ktelezettsg terheli a szervezetet, mg ha egyni vllalkozval kt szerzdst a
szervezet, akkor nem kell a szmla vgsszege utn jrulkot fizetni, valamint a kifizets eltt
adelleget s jrulkokat vonni.
Megbzsi szerzds (6:272. )
Megbzsi szerzds alapjn a megbzott a megbz ltal rbzott feladat elltsra, a megbz a
megbzsi dj megfizetsre kteles.
Utasts (6:273. )
-

A megbzott kteles a megbz utastsait kvetni, amelytl a megbzott akkor trhet el, ha azt
a megbz rdeke felttlenl megkveteli, s a megbz elzetes rtestsre mr nincs md.
Ilyen esetben a megbzt ksedelem nlkl rtesteni kell.

Ha a megbz clszertlen vagy szakszertlen utastst ad, a megbzott kteles t erre

figyelmeztetni. Ha a megbz a figyelmeztets ellenre utastst fenntartja, a megbzott a
szerzdstl elllhat, illetve a szerzdst felmondhatja, vagy a feladatot a megbz utastsai
szerint, a megbz kockzatra ellthatja. Meg kell tagadnia az utasts teljestst, ha annak
vgrehajtsa jogszably vagy hatsgi hatrozat megsrtsre vezetne, vagy veszlyeztetn
msok szemlyt vagy vagyont.

A megbz kteles megtrteni az utasts teljestsvel kapcsolatban felmerlt kltsgeket. A

megbzott az utasts teljestst megfelel biztostk adshoz ktheti. Ha a megbz nem ad
megfelel biztostkot, a megbzott az utasts teljestst megtagadhatja.

Kpviseleti jog (6:274. )

Ha a megbzs teljestshez szerzds ktse vagy ms jognyilatkozat ttele szksges, a
megbzs a meghatalmazst is magban foglalja.
Tjkoztatsi ktelezettsg (6:275. )

- A megbzott kteles a megbzt tevkenysgrl s a feladat llsrl kvnsgra, szksg

esetn e nlkl is tjkoztatni. A megbzott kteles a megbzt tjkoztatni, ha kzremkd
ignybevtele vlt szksgess, vagy ha a felmerlt j krlmnyek az utastsok mdostst
teszik indokoltt.
-

A megbzott kteles a megbzt a megbzs teljestsrl ksedelem nlkl rtesteni.

Megbzsi dj (6:276. )
-

A megbzott megbzsi djra akkor is jogosult, ha eljrsa nem vezetett eredmnyre, kivve, ha
az eredmny rszben vagy egszben azrt maradt el, mert a megbzott felrhatan jrt el.

A megbzsi dj a szerzds teljestsekor esedkes. Ha a szerzds a megbzs teljestse eltt

sznt meg, a megbzott a megbzsi djnak tevkenysgvel arnyos rszt kvetelheti.

A megbzott a megbzs elltsval rendszerint egytt jr kltsgek ellegezsre kteles.

A szerzds megsznsekor a megbz kteles a megbzottat a megbzs alapjn harmadik

szemlyekkel szemben vllalt ktelezettsgei all mentesteni, valamint szksges s indokolt
kltsgeit megtrteni.

Trvnyes zlogjog (6:277. )

A megbzottat a megbzsi dj s a kltsgek biztostsra zlogjog illeti meg a megbznak
azokon a vagyontrgyain, amelyek a megbzs kvetkeztben kerltek birtokba.
Ptk. 5:86. [A zlogjog]: Zlogjoga alapjn a zlogjogosult a kvetelsnek biztostsra
szolgl vagyontrgybl ms kvetelseket megelz sorrendben kielgtst kereshet, ha
a biztostott kvetels ktelezettje nem teljest.
Felmonds (6:278. )
-

A szerzdst brmelyik fl felmondhatja.

A megbz felmondsa esetn a megbz kteles megtrteni a megbzottnak a felmondssal

okozott krt, kivve, ha a felmondsra a megbzott szerzdsszegse miatt kerlt sor.

Ha a szerzdst a megbzott alkalmatlan idben mondta fel, kteles megtrteni a megbznak

a felmondssal okozott krt, kivve, ha a felmondsra a megbz szerzdsszegse miatt
kerlt sor.

A felmonds jognak korltozsa vagy kizrsa semmis. Tarts megbzsi jogviszony esetn a
felek megllapodhatnak a felmonds jognak korltozsban, s kikthetik azt is, hogy
meghatrozott id eltt a rendes felmonds joga nem gyakorolhat.

Elszmols (6:279. )
A szerzds megsznsekor a megbzott kteles a megbznak mindazt kiadni, amihez a megbzs
teljestse cljbl vagy eljrsa eredmnyekppen jutott, kivve, amit abbl a megbzs folytn
jogosan felhasznlt.
Ingyenes megbzsi szerzds (6:280. )
Ha a megbzott a feladat elltst ingyenesen vllalja, a megbz kteles a megbzott kltsgeit
megtrteni.

3. AZ EGYNI VLLALKOZ
A magnszemlyek a sajt nevk alatt ngyfle formban vgezhetnek gazdasgi tevkenysget:
adszm nlkli magnszemlyknt (pl. gyerekfelgyel, takartn stb.);
adszmos magnszemlyknt (munkaviszonyon kvli nll tevkenysg);
szellemi szabadfoglalkozsknt; valamint
egyni vllalkozknt.
Az egyni vllalkoz fogalmt a szemlyi jvedelemadrl szl 1995. vi CXVII. trvny (Szjatv.)
3. 17. pontja hatrozza meg. Eszerint egyni vllalkoz az egyni vllalkozrl s az egyni cgrl
szl trvny szerinti egyni vllalkozi nyilvntartsban szerepl magnszemly, az emltett
nyilvntartsban rgztett tevkenysge tekintetben

Magyarorszgon kb. 350.000 nyilvntartott egyni vllalkoz van.

Alapts
Egyni vllalkozs Magyarorszgon djmentesen indthat. A vllalkozi igazolvny 10.000 Ft-ba
kerl, de 2010. janur 2. ta nem ktelez kivltani.
Az alaptshoz a magnszemlynek hrom felttelnek kell megfelelnie:
cselekvkpessg,
lland lakhely, illetve klfldiek esetn tartzkodsi engedly,
ne legyen kizrva az egyni vllalkozs gyakorlsbl (hatsgi erklcsi bizonytvny).

Ptk. 2:8. [A cselekvkpessg]

Minden ember cselekvkpes, akinek cselekvkpessgt a Ptk. vagy a brsg
gondnoksg al helyezst elrendel tlete nem korltozza. Aki cselekvkpes, maga kthet
szerzdst vagy tehet ms jognyilatkozatot.
2:9. [A cselekvkptelen llapot]
Semmis annak a szemlynek a jognyilatkozata, aki a jognyilatkozat megttelekor olyan
llapotban van, hogy az gyei vitelhez szksges beltsi kpessge teljesen hinyzik.
2:19. [A cselekvkpessg rszleges korltozsa]
Cselekvkpessgben rszlegesen korltozott az a nagykor, akit a brsg ilyen hatllyal
gondnoksg al helyezett.
A brsg cselekvkpessget rszlegesen korltoz gondnoksg al azt a nagykort
helyezi, akinek gyei vitelhez szksges beltsi kpessge - mentlis zavara
kvetkeztben - tartsan vagy idszakonknt visszatren nagymrtkben cskkent, s
emiatt-egyni krlmnyeire, valamint csaldi s trsadalmi kapcsolataira tekintettel meghatrozott gycsoportban gondnoksg al helyezse indokolt.
Az egyni vllalkozs indtsa trtnhet szemlyesen vagy elektronikus ton. Az utbbihoz n.
gyflkapus regisztrci szksges (ezt brmely okmnyirodban elintzhetjk). Az adzs rendjrl
szl 2003. vi XCII. trvny (Art.) 16. (3) bekezds d) pontja szerint a vllalkozs indtsakor be
kell jelenteni a f- s egyb tevkenysgi krket a mindenkor hatlyos nll vllalkozsok
tevkenysgi jegyzke (VTJ) kdok szerint.
Tbb tevkenysgi kr szakkpzettsghez, illetve engedlyhez kttt. Ha nem rendelkeznk
valamilyen szakkpzettsggel vagy engedllyel, az adott tevkenysget csak alkalmazott vagy
alvllalkoz tjn vgezhetjk. A vllalkozs indtsa utn minden adatszolgltatst s bevallst
(kivve az iparzsi adbevallst) elektronikusan kell teljesteni.
Ktelezen be kell jelentkezni az vente a helyi nkormnyzatnak fizetend helyi iparzsi
ad hatlya al, s regisztrlni kell a kereskedelmi s iparzsi kamarnl is (ennek ves dja 5.000
Ft).
Az egyni vllalkozk nyilvntartst a Kzigazgatsi s Elektronikus Kzszolgltatsok Kzponti
Hivatala (KEKKH) vezeti. Az alapts utn az egyni vllalkoz
adszmot,
statisztikai szmjelet,
KEKKH nyilvntartsi szmot,
kamarai nyilvntartsi szmot, s ha krte

vllalkozi igazolvny-szmot kap.

(A bevallsokhoz szksges TAJ-szmmal s adazonost szmmal mr valsznleg
rendelkezett.)

A tevkenysg megkezdsnek bejelentse, a vltozs-bejelents, a tevkenysg szneteltetsnek s

megszntetsnek bejelentse dj- s illetkmentes.
A tevkenysget legalbb 1 hnapra, s legfeljebb 5 vig lehet szneteltetni, az errl szl bejelentst
csak elektronikus ton lehet megtenni az gyflkapun keresztl. A szneteltets idejre ha van az
egyni vllalkozi igazolvnyt le kell adni.
Egyni vllalkozsi formk
Az alaptskor el kell dntennk, hogy az fa-krben tevkenykednk vagy sem. 2015-ben az alanyi
jogon jr fa-mentessg vi 6 milli Ft rbevtelig vlaszthat.
Az egyni vllalkoz egyni vllalkozi tevkenysgbl ered ktelezettsgeirt teljes vagyonval
felel.
Jrulkok s adk
Az egyni vllalkoz az Szja.tv. rendelkezsei szerint a jvedelmt ktfle mdszer szerint llapthatja
meg:
a kltsgek tteles elszmolsa alapjn a vllalkozi jvedelem szerinti adzs (Szjatv.
49/A. , 49/B. , 49/C. );
talnyadzs (Szjatv. 50. ) [eva].
a) A vllalkozi jvedelem szerinti adzs
Az Szja-trvny alapjn fizetend szemlyi jvedelemad:
a vllalkozi kivt utn: vllalkozi szemlyi jvedelemad (16%),
a vllalkozi osztalkalap utn: szemlyi jvedelemad (16%) s 14%-os egszsggyi
hozzjruls (eho).
A szocilis hozzjrulsi ad mrtkt Az egyes adtrvnyek s azzal sszefgg egyb trvnyek
mdostsrl szl 2011. vi CLVI. trvny szablyozza. Ennek mrtke 2012-ben s 2013-ban
27%.
A fizetend trsadalombiztostsi jrulkokat az 1997. vi LXXX. trvny a trsadalombiztosts
elltsaira s a magnnyugdjra jogosultakrl, valamint e szolgltatsok fedezetrl hatrozza meg.
Eszerint, az egyni vllalkoz ltal fizetend jrulkok a kvetkezk:
nyugdjjrulk: 10%
biztostott ltal fizetend egszsgbiztostsi- s munkaer-piaci jrulk: 8,5%, amelybl
- termszetbeni egszsgbiztostsi jrulk: 4%
- pnzbeli egszsgbiztostsi jrulk: 3%,
- munkaer-piaci jrulk: 1,5%.
a trvnyben meghatrozott munkakrknl: a foglalkoztat s az egyni vllalkoz ltal
fizetend korkedvezmny-biztostsi jrulk mrtke 13%.
Kltsgknt csak a szocilis hozzjrulsi ad s az iparzsi ad szmolhat el, a jrulkok nem.
b) talnyadzs
Az talnyadzst (eva) vlaszt egyni vllalkozra az Szjatv. 50-55. -ai s az Art. (klnsen az 5.
mellklet) rendelkezsei az irnyadk. Ilyen adzsi formt vi legfeljebb 15 milli Ft bevtelig lehet
vlasztani.

A kisadz vi 6 milli Ft bevtelig vlaszthatja a kisadzk havi talnyadjt ( kata), amelynek

sszege 50.000 Ft/h. Ez fedezi
a szemlyi jvedelemadt,
a jrulkokat (idertve a 14%-os egszsggyi szolgltatsi jrulkot is),
az egszsggyi hozzjrulsokat (ezeket nem is kell bevallani),
a szocilis hozzjrulsi adt s az egszsggyi hozzjrulst, valamint
a szakkpzsi hozzjrulst.
Ha az egyni vllalkoz jvedelme az v adott napjn elri a 6 milli Ft-ot, attl a pillanattl kezdve
megsznik a kisadzi sttusz, s a 6 milli Ft-ot meghalad rsz utn 40% adt kell fizetni.
Iparzsi ad
Az iparzsi adt az nkormnyzatok szabjk ki a helyi adkrl szl 1990. vi C. trvny
elrsainak megfelelen. Kt egyenl rszletben kell befizetni:
els rszlet mrcius 15-ig,
msodik rszlet szeptember 15-ig.

A ttelben szerepl jogszablyok

1990. vi C. trvny a helyi adkrl (Htv.)
1995. vi CXVII. trvny a szemlyi jvedelemadrl (Szjatv.)
1997. vi LXXX. trvny a trsadalombiztosts elltsaira s a magnnyugdjra jogosultakrl
2003. vi XCII. trvny az adzs rendjrl (Art.)
2011. vi CLVI. trvny az egyes adtrvnyek s azzal sszefgg egyb trvnyek md.rl
2012. vi I. trvny a Munka Trvnyknyvrl (Mt.)
2013. vi V. trvny a Polgri Trvnyknyvrl (Ptk.)

2/B. TTEL
A munkra trtn plyzshoz el kellett ksztenie a szakmai nletrajzt.
Foglalja ssze egy ignyes szakmai nletrajz legfbb tartalmi s formai
elvrsait!
Fejtse ki, hogy a kzssgi mdik tekintetben milyen tudatos viselkedsre
van szksg ahhoz, hogy az nrl elrhet informcik segtsk, s ne rontsk
az elhelyezkedse eslyeit!
Foglalja ssze egy ignyes szakmai nletrajz legfbb tartalmi
s formai elvrsait!

PLYZATI FELHVS
Klebelsberg Intzmnyfenntart Kzpont Budapesti IX. Tankerlete Flls Budapest,
Budapest, Magyarorszg
2015. mrcius 6.
Az lls lersa

A Klebelsberg Intzmnyfenntart Kzpont Budapesti IX. Tankerlete a Kzalkalmazottak

jogllsrl szl 1992. vi XXXIII. trvny 20/A. alapjn plyzatot hirdet a Bakts Tri
nek-zenei ltalnos Iskola rendszergazda munkakr betltsre.
A kzalkalmazotti jogviszony idtartama: hatrozatlan idej kzalkalmazotti jogviszony
Foglalkoztats jellege: teljes munkaid
A munkavgzs helye: Budapest, 1092 Budapest, Bakts tr 12.
A munkakrbe tartoz, illetve a vezeti megbzssal jr lnyeges feladatok: Az iskola
informatikai rendszernek teljeskr mkdtetse, karbantartsa, szoftverek, hardverek
kezelse, fejlesztsek elksztse, vgrehajtsa stb.
Illetmny s juttatsok: Az illetmny megllaptsra s a juttatsokra a Kzalkalmazottak
jogllsrl szl 1992. vi XXXIII. trvny rendelkezsei az irnyadk.
Plyzati felttelek:
szakirny fiskolai vgzettsg,
legalbb 1-3 v szakmai tapasztalat,
gyakorlott szint rendszergazdai ismeretek,
A munkakr betlthetsgnek idpontja: legkorbban 2015. szeptember 1. napjtl tlthet
be.
A plyzat benyjtsnak hatrideje: 2015. prilis 30.
A plyzatok benyjtsnak mdja: Elektronikus ton Bod Lszl rszre a
titkarsag@bakats.hu e-mail cmen keresztl
A plyzat elbrlsnak hatrideje: 2015. jnius 15.
A KZIGLLS publiklsi idpontja: 2015. februr 4.
A plyzati kirs kzztevje a Nemzeti Kzigazgatsi Intzet (NKI). A plyzati kirs a
munkltat ltal az NKI rszre megkldtt adatokat tartalmazza, gy annak tartalmrt a
plyzatot kir szerv felel.

nletrajz

Szemlyi adatok
Vezetknv / Utnv(ek)
Szletsi dtum
Telefonszm(ok)
Fax(ok)
E-mail(ek)

Postacm(ek)

Szakmai tapasztalat
Idtartam
Foglalkozs / beoszts
A munkltat neve s cme
Idtartam
Foglalkozs / beoszts
A munkltat neve s cme
Idtartam
Foglalkozs / beoszts
A munkltat neve s cme

Tanulmnyok
Idtartam
Vgzettsg / kpests
Oktatst / kpzst nyjt intzmny neve s tpusa
Idtartam
Vgzettsg / kpests
Oktatst / kpzst nyjt intzmny neve s tpusa
Idtartam
Vgzettsg / kpests
Oktatst / kpzst nyjt intzmny neve s tpusa
Idtartam
Vgzettsg / kpests
Oktatst / kpzst nyjt intzmny neve s tpusa
Idtartam
Vgzettsg / kpests
Oktatst / kpzst nyjt intzmny neve s tpusa

Egyni kszsgek s kompetencik

Trsas kszsgek s kompetencik
Szervezsi kszsgek s kompetencik
Szmtgp-felhasznli kszsgek s
kompetencik
Egyb kszsgek s kompetencik
Szakmai tevkenysg

Kiegszt informcik

10

A motivcis levl
A motivcis levl, vagy ms nven ksrlevl clja, hogy a plyz az nletrajz kiegsztsekppen
szemlyre/cgre szabott tegye llsjelentkezst.
Lehetsget ad azon informcik kiemelsre, amik a legfontosabbak lehetnek az adott hirdetsre
trtn jelentkezs elbrlsnl, valamint annak kifejtsre, mirt talljuk vonznak az adott
llst/cget, s mirt tartjuk alkalmasnak magunkat a plyzsra.
A motivcis levl ktelez alaki elemei az albbiak:
1) Cmzs: amennyiben nincs megadva a hirdetsben a kapcsolattart neve, a Tisztelt
Hlgyem/Uram! megszlts hasznlatos.
2) Plyzott pozci, s ha van, referenciaszm megjellse.
3) Informciforrs: honnan rtesltnk az llshirdetsrl (Internet, sajt, ismers stb.)
4) Kifejts: mirt talljuk az adott pozcit rdekesnek.
5) Informcik: a hirdetsben feladatknt s elvrsknt megjellt pontokra reagls. Itt lehetsgnk
nylik annak kifejtsre, mirt tartjuk magunkat alkalmasnak a feladatkr betltsre (kpessgek,
korbbi tapasztalat kiemelse, stb.). gyeljnk r, hogy ne msoljunk t komplett rszeket az
nletrajzbl, trekedjnk inkbb arra, hogy olyan informcikat kzljnk, amik tfog kpet
adnak, illetve az nletrajzban esetleg nem szerepelnek.
6) Szemlyes tallkoz krse.
7) Dtum, alrs.

Fejtse ki, hogy a kzssgi mdik tekintetben milyen tudatos viselkedsre van
szksg ahhoz, hogy az nrl elrhet informcik segtsk, s ne rontsk az
elhelyezkedse eslyeit!
Kzssgi mdik:
televzi,
rdi,
papralap mdia,
internet (facebook, egyb kzssgi oldalak)
stb.
Vigyznunk kell, hogy az ltalunk kzztett s gy mindenki szmra elrhet informci pozitv
kpet adjon rlunk!
Mit kell kerlni?
-

pornogrf tartalom,
munkavllalhoz nem mlt tartalom,
politikai vlemnynyilvnts,
szlssges vlemnynyilvnts,
nemi identits kzzttele,
stb.

11

3/B. TTEL
Munkba llsa eltt elkszlt a munkaszerzdse, amiben figyelembe vettk az
n elvrsait is. Sorolja fel, hogy milyen jelleg elvrsokat rdemes
megfogalmazni egy llsinterj, illetve a munkltatval trtn megllapods
sorn!
llsinterj
Nem az a lnyeges, milyen embert akarnak k ltni, hanem, hogy te milyen vagy valjban! Az
llsinterj gyakran mr az ajtban eldl. A megjelens, a belps, a mimika s a kzfogs mind sokat
elrulnak az illetrl. Flrerts ne essk, ekkor nem zrul le a jellt szemlyisgnek s
kpessgeinek feltrsa - kap mg eslyt, hiszen az els benyoms nem mindig megfelel s igaz.
Az llsinterj legfontosabb kvetelmnyei
1.

Ne kssnk el! (Inkbb rkezznk kicsivel elbb).

2.

Hatrozottan mutatkozzunk be! Fontos a megfelel kzfogs [nem lazn (hal), de nem is tl
ersen]. Emellett a mosoly csodkra kpes, j benyomst kelt s oldja a feszltsget.

3.

Az interjztat nevt mindenkppen jegyezzk meg, legalbb a keresztnevt, mert jl jhet

mg a ksbbiekben.

4.

Legynk udvariasak, de ne vigyk tlzsba! Akkor ljnk le, amikor az interjztat (frfiak
ni interjztat esetben ksbb), ne tegyk keresztbe a lbunkat illetve ne ljnk terpeszben! A
lbunkat rakjuk egyms mell s hzzuk ki magunkat!

5.
6.

Prbljunk meg a krlmnyekhez kpest laznak mutatkozni (de azrt ne essnk szt!).
Adjunk a klsnkre! Bizonytott, hogy ha az llskeres vonz klsej, a leend munkaad
hajlamosabb pozitvabban gondolkodni rla (intelligens, megbzhat). A jl poltsg elsdleges!
Emellett kerlend a feltn frizura. A tiszta, polt hajviselet az elsdleges! A smink legyen
egyszer. Olyan illatostkat hasznljunk, melyek kevsb ersek s az egynisgnknek
megfelelnek! Fontos a helyes ltzkds. Lehetleg olyan ruht vegynk fel, mellyel
alkalmazkodunk a vlasztott munkahely krnyezethez. Ne essnk tlzsokba legynk szolidak!
Nknek kerlend a miniszoknya, a tl nagy dekoltzs, az tltsz blz, a tl sportos ruhzat.
Javasolt a kosztm, mely nem rikt szn. A cip megvlasztsban nagyobb szabadsggal
rendelkeznek, mint az urak, de kerlnik kell a tl lapos, vagy magas hlgyek esetn a tlsgosan
magas sarkat. Uraknl fontos a visszafogott, de elegns s kulturlt megjelens. Lehetleg ltny,
vele harmonizl inggel s nyakkendvel. A megfelel cip kivlasztsa is nlklzhetetlen. Tilos
a fehr zokni a stt nadrghoz! A cip legyen tiszta!

Mit vigynk magunkkal a felvteli beszlgetsre?

Semmikppen se vigynk olyan nagy tskt, melybe mg kt knyv meg egy kis magn is belefr. A
hlgyek kis tskt viseljenek, melybe zsebkend, pnztrca, kis notesz, toll, mobiltelefon (Ne felejtsk
el kikapcsolni az llsinterj kezdete eltt!) kerljn. Kerljk az aktatskt!
Az llsinterj viselkedsi szablyai
Nem is hinnnk, mekkora szerepet jtszik az llsinterj sorn a testbeszd (mozgsunk, taglejtsnk,
arckifejezsnk). Testnk sokszor ellenttbe tkzik az ltalunk mondottakkal: pl. lltjuk, nem

12

izgulunk s hatrozottak vagyunk, ugyanakkor trdeljk a keznket, nagyokat nyelnk, piszkljuk a

nyakunk, orrunk stb.
Pszicholgusok kimutattk, hogy krnyezetnk az rzseinkrl s magatartsunkrl szl jelzseket a
kvetkezk alapjn szleli:
7%-ban a szavainkbl
38%-ban a hangunk
55%-ban arckifejezsnk alapjn
Szemkontaktus
A szem a llek tkre. Ez az llts mg inkbb igaz az llsinterj alatti beszlgetsen. A dominns
szemlyisg emberek egyenesen a msik szembe nznek, a kevsb hatrozott emberek elfordtjk a
tekintetket. Teht mindenkppen j benyomst kelt, ha az llsinterj sorn partnere szembe nz
de ne bmulja folyamatosan.
Nhny j tancs
-

Ha van lehetsge, a beszlgets eltt prblja el az llsinterj menett egy bartjval!

Tskjt, szemvegt, telefonjt, kulcsait ne tegye ki a trgyalasztalra!
Ne tegezze le az interjztatt, csak ha felajnlja, hogy tegezdjenek!
Pozitv kzlssel kezdje a beszlgetst s azzal is fejezze be!
Prbljon meg j hangulatot kialaktani az llsinterj sorn!
Legyen trgyilagos, lnyegre tr, alkosson tmr mondatokat!
Tvozskor ksznje meg a kvt a titkrnnek!

A leggyakrabban elfordul interjkrdsek

-

Mit jelent a siker az n szmra?

Melyek a rvid tv tervei?
Melyek a hossz tv tervei?
Melyek az n gyengesgei?
Mi motivlja nt?
Meslje el a legsikeresebb szakmai lmnyt!
Mirt szeretne llst vltoztatni?
Hogyan kpzeli el az idelis munkakrt?
Hogyan szokta levezetni a feszltsget?
Mesljen el egy konkrt stresszhelyzetet!
Mi bosszantja fel nt leginkbb?
Mit szeretne elrni az letben?
Melyek a munkval kapcsolatos kzvetlen cljai?
Mi az, ami nt elkeserti, dhti?
Mit rt jl mkd gyflkapcsolaton?
Meslje el a legkreatvabb dntst!
Mirt szmt n j csapatmunksnak?
Milyen szerepet vllal egy csapatban?
Mennyi idre tervez elre?
Mit vr el a munkatrsaitl?
Hogyan kpzeli el az idelis vezett?
Mit vr el egy vezettl?
Hogyan kpzeli el ksbbi plyafutst?
Mit gondol, milyen az n munkastlusa?
Hogyan szeret utazni?
Ha valamilyen llathoz kellene hasonltani magt, melyik lenne az?
Mit tekint eddigi legnagyobb sikernek?
Mirt kellene kivlasztanom erre a pozcira?

13

Adja el nekem ezt a tollat!

Beszljen magrl t percet! Stb.

Ezen interjkrdseket rdemes tfutni az llsinterj eltt s elgondolkodni, mit is vlaszolna r.

Sokkal lazbb tud maradni, ha nem rik teljesen vratlanul a krdsek! Ezek mellett klnbz
szitucis jtkokba is belefuthat, melyek a lelemnyessgt, szemlyisgt, megtlst vizsgljk.
Vannak olyan llsinterjk is, ahol a jelentkezket a betltend munkakrre jellemz feladatok el
lltjk s reakciikbl, viselkedskbl prblnak arra kvetkeztetni, hogy hogyan is teljestennek
az adott pozciban. Az gy kivlasztott jelltek nagyobb valsznsggel vlnak be, mivel
kivlasztsuk nemcsak verblis, hanem gyakorlati tapasztalatokra is alapozdik. Ilyen tpus
llsinterjra is rdemes felkszlni, br nem jellemz, hogy rgtn az els krben ehhez folyamodna
a kivlasztst vgz cg, inkbb a msodik, harmadik krre tovbbjutott plyzkat szoktk az
assessment center keretben is vizsglni.

4/B. TTEL
Sorolja fel, hogy a vllalkozsa ltrehozsnl milyen vllalkozsi s trsasgi
formk kzl tudott vlasztani! Jellemezze rviden az egyes formkat!
Vllalkozs: javakat elllt s/vagy szolgltatst nyjt, nllan gazdlkod szervezeti egysg.
Termels: olyan gazdasgi folyamat, melyben az ember munkval, klnbz javakkal, javakbl
szksglet kielgtsre alkalmas dolgokat llt el.
Szolgltats: olyan tevkenysg, melynek eredmnye termelsi s fogyasztsi javak ellltsa s a
szksgletek kielgtse anlkl, hogy j anyagi javakat lltannak el.
Gazdasgi trsasgok jellemzi
Cljuk: kzs gazdasgi tevkenysg vgzse profitszerzs cljbl.
Trsasgi szerzdssel jnnek ltre.
Trsasgi szerzds jellemzi, tartalma

tulajdonosok nv szerinti felsorolsa,

a tulajdonosok mekkora tulajdoni hnyaddal vesznek rszt a vllalkozsban,

azon tevkenysgek felsorolsa, melyeket a vllalkozs vgezni fog,

azon esetek felsorolsa, melyek esetn a tulajdonosok kzs dntse szksges,

50 M Ft feletti vagyon esetn a knyvvizsgl neve,

50 M Ft feletti vagyon esetn min. 3 tag felgyel bizottsgra van szksg, ezek neve,

Ktelezettsgvllals mdja, stb.

BT Betti Trsasg

Trsasgi szerzdssel jn ltre, a tagok kzs gazdasgi tevkenysg vgzsre vllalnak

felelssget.
Minimum egy beltagnak s egy kltagnak kell lennie.
A beltagok egyetemlegesen s korltlanul vllalnak felelssget, mg a kltagok csak bevitt
vagyonuk erejig felelsek.
Legfbb dntshoz szerve a taggyls, melyen a kltagok is rszt vesznek, de az zlet
vezetsben nem vehetnek rszt.
Megsznik a vllalkozs, ha nem marad kltag vagy beltag.

14

KFT Korltolt Felelssg Trsasg

A tulajdonosok felelssge korltozott, csak a bevitt vagyon erejig felelsek.

nll jogi szemlyisg vllalkozs, melynek trzstkje meghatrozott nagysg
trzsbettbl ll. Egy trzsbett rtke min. 100.000 Ft. A KFT trzstkje min. 3.000.000 Ft,
ennek 1/3-a, de minimum 1.000.000 Ft- nak pnzbeli hozzjrulsnak kell lennie. Az e fltti rszt
apportnak nevezzk.
Trsasgi szerzdsben rgzteni kell a pnzbeli hozzjruls s az apport nagysgt.
A tagok trzsbettjei klnbz nagysgak lehetnek, ezt zletrsznek is nevezzk. Az
zletrsz a trsasgi tagok jogait s a trsasg vagyonbl ket megillet hnyadot testesti meg.
Azonos mrtk zletrszhez azonos tagsgi jogok kapcsoldnak. Minden tagnak csak 1
zletrsze lehet.
Legfbb szerve a taggyls, mely a trsasgi szerzdsben rgztett gyekben dnt. A
taggylst az zletvezet hvhatja ssze, vente legalbb egyszer. A taggylsrl jegyzknyv
kszl, melyben rgztik a taggyls hatrozatait.
KFT-t megszntetni csak vgelszmolssal lehet, ekkor 3/4-es sztbbsg hatrozatra van
szksg. Felszmolsi eljrs eredmnye, hogy megszntetik a vllalkozst s trlik a
cgjegyzkbl.
A trsasg tagjainak legfbb ktelezettsge, hogy a pnzbeli s nem pnzbeli hozzjrulsokat
a vllalkozs rendelkezsre bocsssk.
A vesztesg fedezsben n. ptbefizetsek is elrhatk a tagok rszre. A tagok ktelezhetk
vagyoni rtk szolgltatsra vagy szemlyes kzremkdsre.
A tagnak joga van a tulajdoni hnyad arnyban az osztalkra.
Az zletrsz a trsasg tagjai kztt szabadon truhzhat. Kvlllnak abban az esetben
adhat, ha a tagnak nincsenek befizetsi ktelezettsgei s a tbbi tag nem l az elvsrlsi
jogval.

Rszvnytrsasg
Kt alaptpusa van a rszvnyeknek:

nvre szl: mindig tudjuk, hogy aktulisan kik a tulajdonosok

bemutatsra szl: szabadon adhat, vehet, a nv szerinti tulajdonosvltozst kvetni nem

kell.
Rszvnyek fajti:

Trzsrszvny

Elsbbsgi rszvnyek: osztalkrszvny, szavazatrszvny

Dolgozi rszvnyek: Az alaptke max. 15%-a lehet ilyen rszvny, ehhez ltalban
kedvezmnyesen jutnak hozz a dolgozk.
Rszvny formai kvetelmnyei:

kibocst cg neve, szkhelye,

a rszvnyt jellemz legfontosabb adatok (sorszm, sorozatszm, tpus, nvrtk, kibocsts

idpontja, alaptke nagysga),

az Igazgatsg kt tagjnak alrsa (kd elektronikus formban),

truhzssal jr szablyok, korltok.

Rszvnyes a rszvny tulajdonosa:

Ktelezettsge: az ltala jegyzett rszvnyek nvrtkt befizetni vagy a trsasgi

szerzdsben rgztett eszkzket a vllalat rendelkezsre bocstani.

Jogai: A tulajdoni hnyada arnyban rszesedik a vllalat eredmnybl vagy nyeresgbl

osztalk formjban.

A kzgylsen aktvan rszt venni.

15

Vllalkozsok megsznse:
talakuls:

Egybeolvads

Egy vlik szt tbb kis trsasgra.

Fizetskptelensg: Egy vllalkozs tartozsait esedkessgkor nem tudja, vagy nem fogja tudni
kifizetni. Legfbb oka, hogy a vllalkozs pnzgyi folyamatai ellenrizhetetlenn vlnak.
Egyni vllalkozval szemben sem csd, sem felszmolsi eljrs nem indthat.
Csdeljrs:

csdeljrs esetn van lehetsg, hogy a vllalkozs tovbb mkdjn, ha az sikertelen, akkor
felszmolsi eljrsba megy t.

nem peres brsgi eljrs, ami brsg hatskrbe tartozik.

kezdemnyezheti: ads maga ellen, hitelez

clja az ads labilis gazdasgi helyzetnek helyrelltsa, fizetkpess ttele.

csdeljrs sorn a cg fizetsi haladkot kap, melynek idtartama alatt a hitelezkkel n.

csdegyezsget kell ltrehozni.

a fizetsi haladk clja, hogy a vllalat n. reorganizcis programot tudjon kszteni.

a brsg kijell egy vagyonfelgyelt, feladata: ellenrzi a vllalat tevkenysgt, ttekinti az

ads vagyoni, pnzgyi helyzett, klnbz kifizetseket az engedlyvel lehet megtenni, a
hitelezk rdekeit vdi s a kilbalsi program elksztsben is rszt kell vennie.

csdegyezsi trgyals sorn ismertetik az elksztett programot s ezt a hitelezk vagy

elfogadjk, ez esetben a vllalkozs a programnak megfelelen mkdik tovbb. Ha nem fogadjk
el, a csdeljrs felszmolsi eljrsba megy t.

Ha sikeres a csdegyezsg a vagyonfelgyel jelzi a brsg fel s a csdeljrs lezrul. A

hitelezk beleegyeznek a tartozsok ttemezsbe s beleegyezhetnek az elengedsbe is. rsba
kell foglalni s ezt a brsgnak bemutatni, a brsg ennek alapjn szntetni meg a csdeljrst.
Felszmolsi eljrs:

a csdeljrshoz hasonlan nem peres brsgi eljrs.

a vllalkozs fizetskptelensge miatt lehet indtani.

az eljrs clja a fizetskptelen vllalat jogutd nlkli megszntetse s a hitelezk

kvetelseinek kielgtse.

Indthatja az ads maga ellen vagy a hitelez a vllalkozs ellen.

5/B. TTEL
Az zlet gyviteli feladatainak grdlkeny elltsa rdekben ki kell vlasztania
egy gyviteli s vllalatirnytsi feladatokat tmogat szoftvert. Milyen a
szervezetre jellemz folyamatok, eljrsok megvalstsban tmaszkodhat az
alkalmazsra?
Az gyflkapcsolat-kezels (Customer Relationship Management- CRM) fogalma egy cg
partnerei fel irnyul folyamatainak lersra vonatkozik. A CRM szoftver clja, hogy ezeket a
folyamatokat tmogassa, illetve hogy jelenlegi s potencilis gyfelekkel kapcsolatos informcikat
troljon.
A CRM folyamatok kre magban foglal minden olyan folyamatot, ami valamilyen formban kthet
az gyfelekkel val egyttmkdshez, a meglv gyfelek kiszolglshoz, a nekik trtn
jrartkestshez vagy potencilis gyfelek megkeresshez. ACRM fogalom elterjedse s a
leggyakoribb hasznlata szorosan kthet az ezeket a folyamatokat tmogat szoftverekhez, amelye k
ezen a nven a kilencvenes vek kzepe ta lteznek.

16

CRM rendszerek funkcii: A CRM szoftverek a marketing, rtkestsi, gyflszolglati s call center
terleteket tmogatjk. Elterjedsk a nagyvllalatoknl kezddtt,de a technolgia fejldse s a
szoftverszlltk les versenybl add rcskkens miatt ma mr a kzp, st a kisvllalatok
szmra is elrhetek.
A CRM szoftverek ltalban kpesek:

gyfl, potencilis gyfl s kapcsolattart adatok kezelsre.

Marketing kampnyok kezelsre.

rtkestsi zleti lehetsgek kezelsre.

gyflszolglati bejelentsek (gyek) kezelsre.

A call centerekben foly rtkestsi s gyflszolglati munka specilis zleti folyamatainak

kezelsre.

A fenti terletek tfog elemzsnek biztostsra.

A nagyvllalati CRM szoftverek hasznlatba vtele ltalban zleti s informatikai konzultcis
projektek keretben trtnik. Ilyenkor az erre szakosodott tancsad cg felmri a vllalatot a fenti
terleteken, s azokat a CRM szoftver ltal javasolt folyamatokkal sszeveti, majd a kettt
sszehangolva belltja a CRM rendszert. A kis- s kzpvllalati CRM rendszerek esetn a szoftver
egyes funkciin tl szintn fontos szerepe van a szoftver bevezetsvel s hasznlatval kapcsolatos
tancsadsnak. A CRM szoftverek ma mr nem csak megvehetek (s sajt szerverre telepthetek),
hanem az interneten keresztl, kls szolgltatsknt is hasznlhatak. A CRM rendszerek igen
gyakran vagy egy vllalati gyviteli szoftvercsomag rszt, moduljt kpezik, vagy pl. kisvllalati
CRM rendszereknl gyakori, hogy egyb gyviteli szoftverekre jellemzfunkcikat is integrlnak, mint
pl. Project management funkcik.
ERP (Enterprise Resource Planning), Vllalatirnytsi informcis rendszerek: A
vllalatirnytsi (corporate governance) informcis rendszer a szakirodalomban egyre inkbb ERPknt emlegetett informcis rendszer a vllalat krnyezetre, bels mkdsre s a vllalat
krnyezet tranzakciira vonatkoz informcik koordinlt s folyamatos beszerzst, eldolgozst,
trolst s szolgltatst vgz szemlyek, tevkenysgek, valamint a funkcik elltst lehetv
tev hardver- s szoftvereszkzk sszessge.
Szigoran vve az ERP elnevezs egy szkebb kategrira vonatkozik: az erforrs-tervez alrendszer
(Enterprise Resource Planning) rvidtse. A gyakorlatban azonban az egsz rendszer elnevezsre is
meghonosodott az ERP rvidts.
Az informcis rendszer f sszetevi:

az ember, mint dnts elkszt s dntshoz;

a kls s belsm informci,

a kls s bels hardver s szoftver elemek,

szervezeti megoldsok (azaz az orgver).

Ezen rendszerek intelligencija folyamatosan fejldik, de termszetesen a vllalatok rendelkeznek
olyan szemlyisgjegyekkelmunkafolyamataikban, amely nlklzhetetlenn tehetik, hogy a
vllalatok kifejezetten egyedi vllalatirnytsi rendszert fejlesztessenek sajtignyeik szerint. Ma
ilyen rendszerhzak kztt tallhat (betrendben): a 10xONE, az Amtech, az Appmodell, az Eniac
computing s a Symbol Tech is.

6/B. TTEL
Projektvezetknt az n feladata a teljes kbelezsi rendszer kiptsi
projektjnek irnytsa.
- Milyen fbb szakaszokra bonthat egy projekt? Hatrozza meg a
projektszakaszokra jellemz mrfldkveket!
- Milyen szoftvert vlasztana a projektmunka megknnytsre?
17

- Sorolja fel a projekt jellemz dokumentumait!

A projekt fogalma
A projekt egy olyan egyszeri, komplex, nmagban mkdkpes tevkenysgfolyamat, amelynek
elre meghatrozott clja, paramterekkel lerhat eredmnyei vannak s megvalsulsa idben s
pnzrtkben egyarnt meghatrozott.

A projektmenedzser:
Az a szemly, aki a projektet irnytja, annak teljestsrt, de klnsen a teljestmny
paramterekrt, a kltsgekrt s a hatridkrt egyszemlyi felelssggel tartozik. A
projektmenedzsment nem ms, mint magnak a projekt tevkenysg megvalstsi folyamatnak
vezetse, irnytsa, szervezse, az erforrsok, az informcik, a rendelkezsre ll mdszertani s
technikai eszkzk cl elrse rdekben trtn sszpontostsa.

Projektnek tekintjk a feladatok megvalstsnak azon mdjait, amely

- nem sorolhat a hagyomnyos cgek, szervezetek egysgeinek szoksos s ismtld
tevkenysgei kz,
- ideiglenes szervezetknt egy meghatrozott feladat megvalstsra hozzk ltre
- egyszeri, konkrtan krlhatrolt clt kell elrnie,
- jl meghatrozott erforrsokkal,
- pontosan rgztett hatridkkel jellemezhetk,
A projektmenedzsment az erforrsok szervezsvel s azok irnytsval foglalkoz szakterlet,
melynek clja, hogy az erforrsok ltal vgzett munka eredmnyeknt egy adott id- s
kltsgkereten bell sikeresen teljesljenek a projekt cljai. A projekt idszaki vllalkozs, melynek
clja, hogy egyedi termket vagy szolgltatst hozzon ltre.
Idszaki abban az rtelemben, hogy a projektnek van kezdete s vge (nem sszetvesztend az
tfutsi idvel).
Egyedi abban az rtelemben, hogy a termk vagy szolgltats a projekt vgn valamilyen mdon
eltr a jelenlegitl. Az egyedisg azt is jelenti, hogy a projekt alapjaiban klnbzik a folyamatoktl s
az zemeltetstl, amelyek llandak vagy csaknem llandak abban az rtelemben, hogy
gyakorlatilag azonos termket vagy szolgltatst eredmnyeznek, akrmikor s akrhnyszor is hajtjk
ezeket vgre. Az ismtld tevkenysgek (folyamatok vagy zemeltets) s az egyszeri
tevkenysgek (projektek) menedzselse alapveten ms technikai ismereteket s megkzeltst
ignyel.
A projektmenedzsment els kihvsa, hogy az eredmnyt adott, elre meghatrozott korltok
figyelembevtelvel kell elrnie. A msodik, mg komolyabb kihvs, hogy a projekt az elre definilt
clok elrshez a szksges eszkzket optimlisan s integrlt mdon hasznlja fel. A projekt teht
az elre definilt clok elrse rdekben tett sszeren megvlasztott, erforrs felhasznlssal jr
tevkenysgek sorozata.

A projekteket rendszerint hrom szakaszra bontjk:

1. Elkszt szakasz
Tervezs: clmeghatrozs, helyzet s problmaelemzs, paramterek fellltsa (pnz, id, szemlyi
s trgyi felttelek), a dntshozatal mdja s a szerepek meghatrozsa.

2. Kivitelezsi szakasz

18

A kivitelezs tbb mint felerszben az elkszt munkn mlik. A kivitelezs akkor sikeres, ha a
munkt az ttekinthetsg, a rugalmassg s a pontossg jellemzi. A munkt a projekt menedzser
irnytja. Feladatai: a cl folyamatos szem eltt tartsa, a projekt dokumentlsa, informcigyjts,ads, a munka koordinlsa szervezse, a hatridk s kltsgek folyamatos figyelemmel ksrse,
engedlyek megszerzse, a dnts elkszts s dntshozatal biztostsa,a folyamat ellenrzse,
kapcsolattarts a partnerekkel, a team ptse, a kls s bels visszajelzsek figyelemmel ksrse,
rtkelse.

3. Lezr szakasz
A lezr szakasz az utmunklatok elvgzsn tl az rtkelst jelenti. Ennek lnyege az, hogy
megtudjuk, hogy elrtk-e a clunkat, mit gondolnak az elvgzett munkrl azok, akiknek szlt s
azok, akik rszt vettek benne. Az rtkelsnl vizsgljuk az elrt eredmnyeket s az elrshez vezet
folyamatot, olyan mdon, hogy relis kpet kapjunk az elvgzett munkrl, a sikerekrl s a
tvedsekrl, annak rdekben, hogy levont a kvetkeztetseket felhasznljuk kvetkez munknknl.

Fbb projektmenedzsment dokumentumok

A sikeres projektek dokumentljk az elrend clokat s a termkeket. Ezek a dokumentumok
biztostjk, hogy az rdekelteket (szponzorok, gyfelek, projektcsapat) sszhangban legyenek.

Projektalapt dokumentum (Project Charter): Clja, hogy a projektet hivatalosan felhatalmazza a

feladat elvgzsre s az ehhez szksges erforrsokat a projekt rendelkezsre bocstja.

Hatkr meghatrozs (Scope Definition): Meghatrozza, hogy mit fog megvalstani a projekt:
mi tartozik a projekt hatkrbe s mi nem, milyen termkeket kell a projektnek ellltania

Projektmenedzsment terv (Project Management Plan): Meghatrozza, hogy hogyan fog

megvalsulni a projekt.
A projekt dokumentumok a legtbb esetben egy mindenki ltal elrhet trol helyen (pldul intranet,
sajt web lap) tallhatak. Az elfogadott dokumentumokon trtn vltoztats csak a projekt
vltozskezelsi tervben lert mdon trtnhet.

7/B. TTEL
A projektek sorn a munkatrsaival csoportmunka-segt szoftvert hasznlnak.
- Mutassa be egy csoportmunka-segt szoftver legfbb szolgltatsait!
- Adja meg, hogy n melyik szoftverkrnyezetet javasoln munkahelye szmra!
Kulcsszavak, fogalmak:
- megosztott dokumentumtr,
- dokumentum egyidej kezelse (kivtel, beads),
- hozzfrs szablyozs,
- naptr funkci
- feladatlista (kzs feladatlista); feladattervezs, feladatok nyomon kvetse
- frum, blog, WIKI,
- telefonkonferencia, videokonferencia,
- Microsoft SharePoint, IBM Notes, Huddle, Google Docs stb; WIKI tpus csoportmunka tmogat
eszkzk.
A Microsoft SharePoint: egy a Microsoft ltal a csoportmunka tmogatsra, fjlok megosztsra s
weboldalak kzzttelre kifejlesztett szoftvercsald, amely szorosan integrlt a Microsoft Office
program csomaggal, m annak meglte nem elfelttele a hasznlatnak. A kvetkez termkeket

19

foglalja magban: Microsoft SharePoint Server,[1] Microsoft SharePoint Foundation, Microsoft Search Server,
Microsoft SharePoint Designer s a Microsoft SharePoint Workspace.
A Microsoft a SharePointot nem egy teljes fjl kiszolgl kivltsra, ill. egy konkrt feladat
megoldsra sznja. Ehelyett egy zleti krnyezetben klnbz szerepkrk betltsre pozcionlja.
Mg a SharePoint-felhasznlk tbbflekppen hozzfrhetnek a SharePoint szolgltatsaihoz, az
elsdleges felhasznli fellet egy bngszn keresztl elrhet web-alkalmazs. A SharePoint
legtbb funkcija tmogatott minden jelentsebb asztali bngszben nhny kpessg azonban
csak az Internet Explorer 8 32 bites verzijban rhet el. Megemltend, hogy az Internet Explorer 6
nem tmogatott.
SharePoint elrhet a kvetkez szolgltatsok, programok segtsgvel is: egy Windows-alap
szinkronizlt kliens, a Windows 7 FederatedSearch szolgltatsa, a WebDAV Internet mappk (azaz
pl. Windows Intzn keresztl), a Microsoft Outlook, a Microsoft Office 2010 s ams kls
alkalmazsok. Lehetsg van a vllalati biztonsgi korltozsok elemi szint alkalmazsra, amely
lehetv teszi a SharePoint-webhelyek internet felli, intranet felli, vagy mindkt oldali
elrhetsgnek engedlyezst.
A SharePoint-webhelyek funkcionlisan ASP.NET 2.0 webes alkalmazsok, melyeket az IIS
hasznlatval publiklunk, back end-knt az SQLServer adatbzist hasznlva az adatok trolsra.
Minden webhely tartalom adatai, mint pldul a dokumentumtrak s listk, egy SQL-adatbzisban
vannak trolva, melynek a neve alaprtelmezs szerint WSS_Content_ [azonost].
A rendszerre pl megoldsok egy portlon bell n. webhelyek egymsba gyazsval jnnek ltre.
A f portlrl webhelyek nyithatk, melyekben tovbbi webhelyek hierarchikus rendje lakthat ki.
Minden webhely esetn igaz, hogy nll egysget alkot, sajt nyit lappal rendelkezik, melyen a
webhely tartalmbl klnbz tpus kijelzk webpart) jelenthetek meg. A kijelz a moduloknak,
szolgltatsoknak az a megjelensi formja, mely egy meghatrozott mret felletet tlt ki (box) a
kperny valamely rszn. A felhasznl megfelel jogosultsgi belltsok esetn a kijelzket kpes
testre szabni. Korltozott jogosultsg esetn ez csak a kijelzk bezrst, kinyitst s thelyezst
jelenti. A megfelel jogosultsgokkal a kijelz egyb belltsai is elrhetv vlnak, gy annak
viselkedse, megjelense vagy akr tartalma is testre szabhat.
A rendszer a felhasznl belltsait megrzi. Egy-egy webhely kijelz kszlett a rendszer
adminisztrtora szablyozza. Minden webhelyhez rendelhet tetszleges szm modul. Specilis
dokumentumtrknt jelenik meg a szveges tartalmakat kezel tr, mely alkalmas szerkesztett
tartalmak megjelentsre. A modulok a webhely menjben jelennek meg, vagy kijelzknt,
amennyiben ezt a rendszer adminisztrtora belltotta.
A Google Dokumentumok (korbban Google Dokumentumok s Tblzatok), egy webalap irodai
alkalmazscsomag a Google-tl, mely tblzatkezelt, szvegszerkesztt s prezentciksztt is
tartalmaz. Ajax s XML hasznlatn alapul, a Web 2.0 tpuspldjaknt. A Google Dokumentumokat a
Google Alkalmazsok csomagba is integrltk. Tblzatokat, dokumentumokat s bemutatkat lehet
vele ltrehozni s szerkeszteni online, egyszerre akr tbben is, vals idben. A Docs & Spreadsheet
kt szolgltats, a Spreadsheets s a Writely 2006. oktber 10-ei fzijbl szletett, majd a
Presently kdnev bemutatkszt 2007. szeptemberi integrlsval kapta a Google Docs nevet.
A Writely egy Gmail postafikkal elrhet webes dokumentumszerkeszt volt, amit integrltak a
Google Dokumentumokba.
Alkalmas csoportmunkban trtn szvegszerkesztsre, s az egyes dokumentumokhoz
felhasznlnknti jogosultsgokat lehet belltani. Felhasznli fellete egy web bngszben
megjelen WYSIWYG szvegszerkeszt: a menk, gyorsbillentyk, prbeszdablakok
emlkeztetnek ms grafikus szvegszerkesztkre, mint a Microsoft Word vagy az OpenOffice.org. A
fjlok trolsra nem szabtak meg felskorltot, de az egyes szveges llomnyok nem haladhatjk
meg az 500 kilobjtot, a kpek pedig a 2 megabjtot.
A Google Docs szvegszerkesztjnek fontos kpessge, hogy a benne ksztett fjlokat el lehet
menteni a Microsoft Word-fle .docformtumban, Postscript llomnyknt, RTF-knt s ODF

20

fjlokknt, amiket aztn meg lehet nyitni, szerkeszteni vagy ki lehet nyomtatni szmos irodai
alkalmazscsomaggal. A ments lehetsges HTML s PDF formtumban is.
A Google Docsot integrltk blogszerverekkel, a Google sajt Blogger szolgltatsn kvl is.
Egyszeri konfigurls utn a felhasznl gombnyomsra fel tudja kldeni az j post-ot a blogjra.
Technikailag Writely volt a termk neve, s Upstartle a cg neve, ami kifejlesztette azt. Azonban
gyakran Writely nven emlegettk afejlesztcget, ezrt ez de facto a cg neve lett. 2006. mrcius 9-n
a Writelyt felvsrolta a Google Inc. Felvsrlsnak idpontjban az Upstartle-nek 4 alkalmazottja volt.
A Google-lel val integrci ideje alatt a Writely oldaln nem regisztrlhatott brki az ingyenes
szolgltatsba; a mr meglv felhasznlk viszont 50 meghvt kaptak, amit gy hasznlhattak, hogy
megkrtek valakit egy dokumentumcsoport munks szerkesztsre, amivel az j felhasznl is teljes
rtk hozzfrst kapott. 2006. augusztus 16-tl a Writely brki szmra hozzfrhet.
A Writely szerveroldali rsze jelenleg a Microsoft ASP.NET technolgijra pl, ami vlhetleg nem
kompatibilis azzal, hogy a Google-nl ltalban Linux-alap technolgikat hasznlnak. Elkpzelhet,
hogy a Writely-t portolni fogjk Linux al a Google ltal is tmogatott Monofejleszt krnyezet
segtsgvel.
A Writely ltal elmentett PDF fjlok PDF Producer mezjben OpenOffice.org 2.0 olvashat,
amibl ltszik, hogy az OpenOffice.org motorjt hasznlja a Word, Open Document s PDF fjlok
rsakor.
A Google Docs az asztali tblzatkezelk legtbb alapfunkcijt tartalmazza, kztk a formzst,
kpleteket, rendezst.
Jelenleg szmos nehzsg akadlyozza, hogy a Google tblzatkezeljt komolyan vehet
alternatvaknt lehessen kezelni. A nyomtatsi funkci hasznlhatatlan. Az importls sorn elrontja az
kezeteket, s nem tud mit kezdeni azzal, hogy az Excel-fle CSV-ben a nyelvi belltsoktl fggen
nem csak vessz lehet (a magyarban pldul pontosvessz) az elvlaszt karakter. A Google
Spreadsheets nem rhet el minden bngszvel, pldul az Operval sem. A szoftver 2007. jnius 27tl szmos nyelven, kztk magyarul is hozzfrhet.
Microsoft Sharepoint Online: hihetetlenl sokoldal programcsomagrl van sz.
Brmivel foglalkozzon is egy cg, csaknem egszen biztos, hogy nem egyes emberek fggetlen
munkjbl ll, hanem az egyttmkdsk szksges a clok elrshez, a haladshoz, fejldshez,
a feladatok megvalstshoz. Ahhoz, hogy egy vllalat jl mkdjn, kt dologra van szksg:
Egyrszt egy architektrra, ami a fizikai szmtgpeken tl magban foglalja az opercis rendszert
s egyb, alap-szoftvereket. Msrszt szksg van csoportmunka-tmogat eszkzkre, melyek a
felhasznlk lett, munkjt megknnytve fokozzk a munkavgzs hatkonysgt. Ilyen lehet a
cges fjl szerver, csoportos e-mail cmek stb.
A SharePoint teht egy csoportmunkt tmogat eszkz, ha a vgletekig szeretnnk leegyszersteni a
megfogalmazst. Segtsgvel nemcsak az egyni hatkonysg, de a csapaton, vllalaton belli
kommunikci, illetve az egysges munkavgzs hatkonysga is jelentsen nvelhet. Szmos olyan
jts van benne, ami msik programokban nem elrhet.

8/B. TTEL
A nemrgiben alaptott kft-nek n a trstulajdonosa s az gyvezet igazgatja.
- Mik a felttelei s fbb kltsgei egy korltolt felelssg trsasg alaptsnak?
- Mutassa be a tbb tulajdonossal mkd kft. alaptsi tevkenysgnek fbb
lpseit!
- Milyen tovbbi ktelez elemei vannak egy kft. mkdsnek?
I.
21

Kft alapts illetke

Napjainkban a Kft alapts elektronikus ton trtnik. Az elektronikus cgeljrs sorn tutalssal kell
megfizetni a Kft alaptshoz szksges 50.000 Ft illetket. Az illetk megfizetse egy egyedi
utalvnyminta segtsgvel trtnik, amit ltalban a cgalaptsban segtsget nyjt gyvd szokott
megadni. Az utalvnyminta az utalshoz szksges sszes adatot tartalmazza. A Kft alapts
illetknek megfizetse trtnhet cges, vagy lakossgi folyszmlrl is. A Magyar llamkincstr
kzvetlenl az eljr gyvd fel jelzi, ha az tutals megtrtnt, s annak kldi meg az illetk
megfizetsnek igazolst. Ez az sszeg elszmolhat a cg alakulsi kltsgeknt.

Kft alaptshoz szksges okmnyok

-

szemlyigazolvny
lakcmkrtya,

Kft alaptshoz szksges adatok

-

tagok adatai (szletsi hely, idpont, lenykori nv, anyja neve, szemlyigazolvny szma,
szemlyi szm)
a trsasg szkhelynek cme
a trsasg telephelynek cme
a trsasg elnevezse (klnbznie kell a mr bejegyzett cgnevektl, ezrt rdemes tbb
nevet vlasztani)
a trsasg f tevkenysge s egyb tevkenysgi krei (elegend a tevkenysg lersa)
az gyvezet (a trsasgot kpvisel szemly) megnevezse. Clszer a tagok kzl
kivlasztani.

Kft alaptsnak dokumentumai

Kft alaptsakor az alrt dokumentumokat elektronikus ton a cgbejegyzsi krelemmel s az
illetkbefizetsi igazolssal egytt kell elkldeni az illetkes Cgbrsg rszre. Az elektronikus aktt
az eljr gyvdi iroda digitlis alrssal ltja el. " A bejegyzsi krelem elbrlsrl a cgbrsg a
bejegyzsi krelem rkezst kvet egy munkarn bell hatroz.

Cgbrsgi tanstvny
A Cgbrsg e-mailben kld tanstvnyt a megbzott gyvd rszre, ami mr tartalmazza a Kft
cgjegyzkszmt, adszmt s statisztikai szmjelt. Rvid hatridn bell megrkezik a
cgbejegyz vgzs elektronikus ton. Az elektronikusan rkezett vgzs akr e-mailben is
tovbbthat az gyfl rszre, de mindig rdemes azt kinyomtatni paprra.

Kft alapts s a szksges trzstke

A Kft alapts minimlis trzstkje 3.000.000 Ft, amelynek fele fizetend be a Kft alapts idejn. A
fennmarad rszt a Kft. alapts idejtl szmtott 1 ven bell kell a Kft. rendelkezsre bocstani.
A Kft trzstkjnek 1.500.000 Ft-os minimumt, a cgtrvny rendelkezsei szerint nem szksges
banki befizetssel igazolni a cg bejegyzshez, elegend az gyvezet nyilatkozata az sszeg
rendelkezsre bocstsrl.

Kft alapts s knyvvizsgl

Kft alaptsa esetn nem szksges felttlenl knyvvizsgl ignybevtele. Abban az esetben sem
szksges knyvvizsgl, ha pnz helyett ingatlan, kvetels, vagy ms vagyontrgy kerl
trzstkeknt rendelkezsre bocstsra Kft. alaptshoz. Knyvvizsgl alkalmazsa nem szksges
csak a szmviteli trvny szerinti esetekben, gy pl.: vi 100 milli forint bevtel, vagy 50 alkalmazott
felett.

22

Kft alapts s engedlyek

A cgvezetknek klns figyelmet kell fordtaniuk az esetleg szksges szakhatsgi-, telephely s
egyb mkdsi engedlyek beszerzsre. Bizonyos tevkenysgek csak megfelel szakmai
vgzettsgek birtokban folytathatak. Nem szksges ezekkel a bizonytvnyokkal a cgvezetnek
rendelkeznie, elg, ha a vllalkozsval, munka- vagy megbzsi jogviszonyban van egy erre alkalmas
szemly.
Ezeken tlmenen szksg szerint egyb adatok (telephely, kzbestsi megbzott, knyvvizsgl stb.)
ismerete is szksges a megfelel iratok elksztshez, illetve a bejegyzshez.
A korbbi Gt., most pedig a Ptk. rendelkezsei szerint hitelt rdemlen igazolni kell a szkhely, illetve
szksg szerint a telephely s fiktelep bejelentsnek s hasznlatnak jogosultsgt.

Kft alapts knyvel segtsgvel

Mr a cgalaptsnl fontos a knyvel, hiszen ha tgondoltan van felptve a vllalkozs
tevkenysge, sok pnz takarthat meg. Ezrt cg alaptskor kln figyelemmel kell lenni a jvbeli
cg alaptevkenysgeire. Mivel ezek segtsgvel le lehet rni egyes hobby tevkenysgek kltsgeit is
pl. tli-nyri utazs, tenisz, vitorlzs, surf, quad, horgszat, vadszat.

Kft alaptssal kapcsolatos paprok, s bizonylatok rzse

A cgalapts dokumentumait a vllalkozs mkdse alatt mindvgig meg kell rizni. A
bizonylatokat 7 vig kell megrizni, a brezssel kapcsolatosakat (brszmfejtsek, pnzkifizetsek,
nyilvntartsok) 10 vig, a nyugdjjal kapcsolatosakat 25 vig!

II. A Kft alapts lpsei

1) Idpont egyeztetse
2) A cgiratok ltrehozsa
A cgiratokat a trsasg alaptja vagy tagjai alrjk, s az gyvd ellenjegyzssel ltja el. Az gyfl
rszre valamennyi dokumentumbl eredeti alrsokkal elltott, ellenjegyzett pldnyt adunk. A
szerzds alrsi s ellenjegyzsi idpontjban a cg mr megkezdheti eltrsasgknt a mkdst
s egyidejleg szmlakpes is.
3) Az Illetk megfizetse
Az elektronikus cgeljrs sorn tutalssal kell megfizetni a Kft alaptshoz szksges illetket. (Ez
50.000 Ft az egyszerstett eljrs sorn). Az illetk megfizetse egy egyedi utalvnyminta
segtsgvel trtnik, ami az utalshoz szksges sszes adatot tartalmazza. A Kft alapts illetknek
megfizetse trtnhet cges vagy lakossgi folyszmlrl is a hivatalosan megadott szmlaszmra. A
Magyar llamkincstr kzvetlenl jelzi az eljr gyvd rszre, ha az tutals megtrtnt, s annak
kldi meg az illetk megfizetsnek igazolst. Ez az sszeg elszmolhat a cg alakulsi
kltsgeknt.
4) Az elkszlt cgiratok bekldse
Az alrt dokumentumokat elektronikus ton a cgbejegyzsi krelemmel s az illetkbefizetsi
igazolssal egytt elkldik az illetkes Cgbrsg rszre. Az elektronikus aktt az eljr gyvdi
iroda digitlis alrssal ltja el. A bejegyzsi krelem elbrlsrl a cgbrsg a bejegyzsi krelem
rkezst kvet egy munkarn bell hatroz. A krelem elbrlsra nyitva ll hatrid
szmtsnak kezd idpontja munkanapokon reggel kilenc ra.
5) A cg ltrejtte

23

Az eljr Cgbrsg e-mailben kld tanstvnyt a meghatalmazott gyvd rszre, ami mr

tartalmazza a cg cgjegyzkszmt, adszmt s statisztikai szmjelt. Rvid hatridn bell
megrkezik a cgbejegyz vgzs elektronikus ton. Az elektronikusan rkezett vgzst az eljr
gyvd kzvetlenl az gyfl krsre tovbbtja a megadott pnzintzethez.

9/B. TTEL
A megnvekedett feladatok miatt cgnek j munkavllalt kell alkalmaznia.
- Minimum mekkora munkabrt kell fizetnie az j szakkpzett munkavllalnak,
ha heti 40 rban foglalkoztatja s a munkakr nem ignyli egyetemi vagy
fiskolai diploma megltt?
- Mutassa be, hogy milyen tpus s mekkora nagysg kltsgekkel kell
szmolnia cgnek az j munkavllalval kapcsolatban?
- Milyen terheket kell megfizetnie a munkavllalnak a brutt munkabrbl?
1/ MUNKABR
A minimlbr sszege 2015. janur 1-jtl a 347/2014. (XII. 29.) Kormnyrendelet rtelmben

havibr esetn 105.000 Ft

Hetibr esetn: 24.160 Ft

Napibr esetn: 4.830 Ft

rabr esetn: 604 Ft

A garantlt brminimum sszege 2015. janur 1-jtl

havibr esetn 122.000 Ft

Hetibr esetn: 28.080 Ft

Napibr esetn: 5.620 Ft

rabr esetn: 702 Ft

2/ A CG KLTSGEI A MUNKAVLLAL UTN
A munkltat fizeti munkavllalja utn a

szocilis hozzjrulsi adt, ami 27% s a

1,5% szakkpzsi hozzjrulst.

Egszsggyi szolgltatsi jrulk 6.810 Ft/h (227 Ft/nap) lett 2014. janur 1-jtl.
Egszsggyi szolgltatsi jrulkot fizetni kteles az a belfldi szemly, aki nem biztostott s
egszsggyi szolgltatsra a trvny alapjn nem jogosult, tovbb a kiegszt tevkenysget
folytat egyni vllalkoz, illetve a kiegszt tevkenysget folytat trsas vllalkoz utn a trsas
vllalkozs. [Tbj. 19. (4) bek. 39. (2) bek.]
3/ A MUNKAVLLAL KLTSGEI A BR UTN
Munkavllaltl levonsra kerl a

10% nyugdjjrulk,

8,5% egszsgbiztostsi s munkaerpiaci jrulk (4 % +3 % + 1,5 % ), s a

16% (szja) szemlyi jvedelemad.

24

10/B. TTEL
n csak nemrg helyezkedett el jelenlegi munkahelyn. Miutn felvtelt nyert,
cge munkaszerzdst kttt nnel.
- Milyen fbb ktelez tartalmi elemei vannak egy munkaszerzdsnek?
- Melyek a munkavllal jogai s ktelessgei?
- Melyek a munkltat jogai s ktelessgei?
1/ A MUNKASZERZDS KTELEZ TARTALMI ELEMEI (MT. 45. )
Ktelez tartalmi elemei:
a szerzd felek munkaviszony szempontjbl lnyeges adatai,
a munkavgzs helye,
a szemlyi alapbr (nem azonos a munkabrrel) s
a munkakr.
Ezen kvl n. termszetes elemei a napi munkaid s a munkaviszony idtartama, azaz ha
nem rjk bele, akkor napi 8 rra s hatrozatlan idre jn ltre. Belerni akkor kell, ha ezektl el
akarnak trni.
A munkaszerzdst, mint ktoldal, egybehangz szndknyilatkozatot egszti ki a munkltat
egyoldal, de trvny ltal rgztett tartalm tjkoztatsa. Ebben ktelez a munkltatnak
tjkoztatnia a munkavllalt:
a kpzettsgi kvetelmnyekrl,
a munkakri feladatokrl,
a munkba lps napjrl,
a munkarendrl,
a br egyb elemeirl,
a brfizets napjrl,
a szabadsg mrtkrl s kiadsnak mdjrl,
a felmondsi id mrtkrl, valamint
arrl, hogy a munkltatnl mkdik-e zemi tancs vagy szakszervezet.
E tjkoztatst a munkaviszony ltrejttt kvet 30 napon bell rsban kell kzlni a
munkavllalval a munkltatnl szoksos mdon.
A kttt elemeken kvl a munkaszerzdsben rgzthet minden olyan jog vagy ktelezettsg,
amelyet az egyik fl fontosnak tart s a msik fl elfogad. Ez all szigor kivtel, hogy a munkavllal
jogszablyban rgztett jogrl ltalnosan elre nem mondhat le (pl. nem fogadhat el a minimlbrnl
alacsonyabb brt, vagy a jogszably ltal maximlt munkaidnl hosszabb munkaidt).
2/ A MUNKAVLLAL JOGAI S KTELESSGEI
A munkavllal jogai:

Biztostani kell szmra az elrt vdeszkzt, vdfelszerelst, vdruht, vdberendezst.

Biztostani kell a munkavgzshez szksges ismeretek elsajttst, betanulsi idt.

Joga van a munkt megtagadni, ha olyan tevkenysget kell vgeznie, ami a biztonsgos
munkavgzs felttelei nlkl valsulna meg.

Joga van megtagadni a munkavgzst, ha azzal sajt, vagy msok testi psgt fenyegeti.
Mt. 52.
(1) A munkavllal kteles

25

a) a munkltat ltal elrt helyen s idben munkra kpes llapotban megjelenni,

b) munkaideje alatt munkavgzs cljbl, munkra kpes llapotban a munkltat rendelkezsre
llni,
c) munkjt szemlyesen, az ltalban elvrhat szakrtelemmel s gondossggal, a munkjra
vonatkoz szablyok, elrsok,
utastsok s szoksok szerint vgezni,
d) a munkakrnek elltshoz szksges bizalomnak megfelel magatartst tanstani,
e) munkatrsaival egyttmkdni.
(2) A munkavllal a munkltat elzetes hozzjrulsa nlkl harmadik szemlytl djazst a
munkaviszonyban vgzett tevkenysgre tekintettel nem fogadhat el, vagy nem kthet ki.
(3) A munkavllalt munkaszerzds vagy munkaviszonyra vonatkoz szably alapjn megillet
munkabrt cskkenteni nem lehet arra tekintettel, hogy a munkavllal a munkltat elzetes
hozzjrulsval a (2) bekezdsben meghatrozott djazsban rszeslt.
(4) A (2) bekezdsben meghatrozott djazsnak minsl minden olyan vagyoni rtk szolgltats,
amelyet harmadik szemly a munkltatt megillet szolgltatson fell a munkavllalnak nyjt.
3/ A MUNKLTAT JOGAI S KTELESSGEI
A munkltat jogosult

megkvetelni, hogy a munkavllal szerzdses ktelezettsgeit teljestse,

a munkavllalnak a munkavgzs helyre, mdjra, idejre s egyb krlmnyeire nzve

utastst adni. A munkltat ezt a munkakri lersba is foglalhatja. (A munkavllal krsre az
utastst rsba kell foglalni.)

Mt. 51.
(1) A munkltat kteles a munkavllalt a munkaszerzds s a munkaviszonyra vonatkoz
szablyok szerint foglalkoztatni, tovbb a felek eltr megllapodsa hinyban a
munkavgzshez szksges feltteleket biztostani.
(2) A munkltat kteles a munkavllalnak azt a kltsgt megtrteni, amely a munkaviszony
teljestsvel indokoltan merlt fel.
(3) A munkavllalt csak olyan munkra lehet alkalmazni, amely testi alkatra vagy fejlettsgre
tekintettel r htrnyos kvetkezmnyekkel nem jrhat.
(4) A munkltat biztostja az egszsget nem veszlyeztet s biztonsgos munkavgzs
kvetelmnyeit. A munkba lpst megelzen s a munkaviszony fennllsa alatt rendszeres
idkznknt kteles ingyenesen biztostani a munkavllal munkakri alkalmassgi vizsglatt.
(5) A fogyatkossggal l szemly foglalkoztatsa sorn gondoskodni kell az sszer alkalmazkods
feltteleinek biztostsrl.
(6) Felhatalmazst kap a Kormny, hogy rendeletben llaptsa meg a munkavllal munkaviszonnyal
sszefgg kltsgeinek megtrtsre vonatkoz szablyokat.

11/B. TTEL
Egyni vllalkozsval kapcsolatos gyeit igyekszik sorban lls nlkl, elektronikusan
intzni, ezrt amiben csak lehet, ignybe veszi az gyflkapu szolgltatsait.
- Milyen cmen lehet elrni az gyflkaput?
- Milyen fbb elektronikus gyintzsi lehetsget nyjt az gyflkapu?
- Hogyan lehet regisztrlni az gyflkapu szolgltatsainak ignybevtelhez?
Kulcsszavak, fogalmak:

26

- https://ugyfelkapu.magyarorszag.hu/-eBEV, rtestsi trhely, ad- s jrulkbevalls, foglalkoztatsi

jogviszony, cgkeres, gyintzs, jogszablykeres, OEP lekrdezs, beteglett, biztostsi
jogviszony
- regisztrci az okmnyirodban, regisztrci elektronikus alrs birtokban
- Milyen cmen lehet elrni az gyflkaput? https://ugyfelkapu.magyarorszag.hu/
- Milyen fbb elektronikus gyintzsi lehetsget nyjt az gyflkapu?
APEH s VPOP
Elektronikus ad- s jrulkbevalls Adfolyszmla-kivonat ignylse
Kontroll adatszolgltatsok
Foglalkoztatott bejelentse
Okmnyirodai gyintzs
Anyaknyvi kivonat
Egyni vllalkozi igazolvny
Jrmigazgatsi gyek
Jrmksr lap
Lakcmigazolvny
Lakcmvltozs
Mozgskorltozottak parkolsi igazolvnya
Vezeti engedly
Nemzetkzi vezeti engedly stb.
Elektronikus bevalls lpsei:
1. gyflkapu-regisztrci
2. APEH-regisztrci (07T180-as Apeh-nyomtatvnyok)
3. ABEV nyomtatvnykitlt program teleptse az APEH honlapjrl
4. Kitltend nyomtatvnyok letltse az APEH honlapjrl
5. Nyomtatvnyok elektronikus kitltse
6. Nyomtatvnyok feltltse a www.magyarorszag.hu honlapon
7. Bevallsok nyugtinak letltse az rtestsi trhelyen
8. Folyszmla ellenrzse az eBEV rendszerben.
9. (Tbb alr esetn az eBev-ben az adbevallst 3 napon bell jv kell hagyni)
Tovbbi elektronikus szolgltatsok:
Gpjrmkeres
Cgkeres
Ingatlankeres
Frum
gylersok
Letlthet dokumentumok
Nyomtatvnyok
Jogszablykeres
Hivatalkeres

12/B. TTEL
Rendszergazdai munkakre mellett n munkahelye szakszervezeti megbzottja, gy
pontosan ismernie kell a cg szablyzatait.
- Soroljon fel legalbb hrom olyan szablyzatot, melyekkel ktelez rvnnyel kell
rendelkeznie minden gazdlkod szervezetnek!
- Milyen fbb terleteket kell lefednie egy szervezeti s mkdsi szablyzatnak?
Kulcsszavak, fogalmak:

27

- szmviteli politika, pnzkezelsi szablyzat, leltrozsi szablyzat, selejtezsi szablyzat, rtkelsi

szablyzat, szmlarend, bizonylati rend,
- az intzmny szervezeti felptsnek lersa, szervezeti bra,
- bels szervezeti tagozds,
- szervezeti egysgek megnevezse s feladatkre
- a szervezeti egysgek szakmai egyttmkdsnek rendje,
- az intzmny irnytsi s mkdsi rendjvel kapcsolatos krdsek,
- a munkltati jogok gyakorlsnak rendje.
A legtbb vllalkozs hanyagul kezeli a pnzkezelsi szablyzat elksztst, pedig 2007 ta ktelez
a cgeknek szablyzattal rendelkeznik. A ktelez pnzkezelsi szablyzatot sokan knnyelmen
kezelik, pedig a szablyzat meg nem lte esetn egy NAV vizsglat sorn a bntetsmrtke akr az
500.000 Ft-ot is elrheti.
A pnzkezelsi szablyzatrl rendelkezik a szmvitelrl szl 2000. vi C. trvny 14. paragrafusa,
mely szerint:(8) A pnzkezelsi szablyzatban rendelkezni kell legalbb a pnzforgalom
(kszpnzben, illetve bankszmln trtn) lebonyoltsnak rendjrl, a pnzkezels szemlyi s
trgyi feltteleirl, felelssgi szablyairl, a kszpnzben s a bankszmln tartott pnzeszkzk
kztti forgalomrl, a kszpnzllomnyt rint pnzmozgsok jogcmeirl s eljrsi rendjrl, a
napi kszpnz zr llomny maximlis mrtkrl, a kszpnzllomny ellenrzsekor kvetend
eljrsrl, az ellenrzs gyakorisgrl, a pnzszllts feltteleirl, a pnzkezelssel
kapcsolatos bizonylatok rendjrl s a pnzforgalommal kapcsolatos nyilvntartsi szablyokrl.
A hzipnztr vezetsre vonatkoz elrsok szerint s az ellenrzsi gyakorlat sorn elssorban a
cg sajt egyedi pnzkezelsi szablyzatt kell a cgnek betartani. Teht azt ellenrzik (s bntetik)
hogy a sajt magunk ltal lefektetett szablyokat betartjuk-e. Ezrt kell kell gondossggal elkszteni
a pnzkezelsi szablyzatot.
A pnzkezelsi szablyzatnak tartalmaznia kell a Szt. 14. (8) szerint:
- a pnzforgalom lebonyoltsnak rendjt, +
- a pnzkezels szemlyi s trgyi feltteleit,
- a felelssg szablyait, +
- a kszpnzben s a bankszmln tartott pnzeszkzk kztti forgalmat,
- a kszpnzllomnyt rint pnzmozgsok jogcmeit s eljrsi rendjt,
- a napi kszpnz zr llomny maximlis mrtkt, +
- a kszpnzllomny ellenrzst kvetend eljrst,
- az ellenrzs gyakorisgt, +
- a pnzszllts feltteleit, +
- a pnzkezelssel kapcsolatos bizonylatok rendjt,
- a pnzforgalommal kapcsolatos nyilvntartsi szablyokat.
A szmviteli politika keretben rsban rgzteni kell azokat a gazdlkodra jellemz szablyokat,
elrsokat, mdszereket, amelyekkel meghatrozza, hogy mit tekint a szmviteli elszmols, az
rtkels szempontjbl lnyegesnek, jelentsnek, nem lnyegesnek, nem jelentsnek.
A vllalkozsnak azt is meg kell hatroznia, hogy a trvnyben biztostott vlasztsi, minstsi
lehetsgek kzl melyeket, milyen felttelek fennllsa esetn alkalmaz, az alkalmazott gyakorlatot
milyen okok miatt kell megvltoztatni.
A szmviteli politika keretben el kell kszteni:
a) az eszkzk s a forrsok leltrksztsi s leltrozsi szablyzatt;
b) az eszkzk s a forrsok rtkelsi szablyzatt;
c) az nkltsgszmts rendjre vonatkoz bels szablyzatot;
d) a pnzkezelsi szablyzatot.
A leltrozs egy meghatrozott mdon, meghatrozott idpontra elvgzett tevkenysg, amelynek
clja a vllalkoz vagyonnak szmbavtele. A selejtezs is egy meghatrozott mdon elvgzett
tevkenysg, melynek clja, hogy a vllalkoz szempontjbl feleslegess, rendeltetsszer
hasznlatra alkalmatlann vlt, illetve hasznlhatatlan vagyontrgyak vgs sorsrl dntsn. A
selejtezs teht clszer, ha megelzi a leltrozst, hiszen ekkor a leltrban mr csak a vllalkoz

28

tevkenysghez valban szksges vagyontrgyak szerepelnek, nvelve a szmviteli beszmolk

megbzhatsgt.
A Szmlarend clja, hogy az intzmny eszkzeinek s forrsainak, a gazdasgi mveletek
eredmnyre gyakorolt hatsnak egysges rendszerbe foglalsval segtsget adjon az intzmny
szmvitelnek megszervezshez, biztostsa a trvny, illetve kormnyrendelet szerinti beszmol
elksztshez szksges alapinformcikat. A szmlarend a kvetkezket tartalmazza:
a) minden alkalmazsra kijellt szmla szmjelt s megnevezst,
b) a szmla tartalmt, ha az a szmla megnevezsbl egyrtelmen nem kvetkezik, tovbb a szmla
rtke nvekedsnek, cskkensnek jogcmeit, a szmlt rint gazdasgi esemnyeket, azok ms
szmlkkal val kapcsolatt,
c) a fknyvi szmla s az analitikus nyilvntarts kapcsolatt,
d) a szmlarendben foglaltakat altmaszt bizonylati rendet.
A szervezeti s mkdsi szablyzat (a tovbbiakban: SZMSZ) hatrozza meg az intzmny
szervezeti felptst, mkdsnek bels rendjt, az iskola kls s bels kapcsolataira vonatkoz
mindazon rendelkezseket, melyeket jogszably nem utal ms szablyoz norma hatskrbe. Az
SZMSZ a kialaktott clrendszerek, tevkenysgcsoportok s folyamatok sszehangolt mkdst,
kapcsolati rendszert tartalmazza.
A SZMSZ tartalma nem llhat ellenttben jogszablyokkal, sem egyb intzmnyi
alapdokumentumokkal, szablyozkkal, nem vonhat el trvny vagy rendelet ltal biztostott jogot,
nem is szktheti azt, kivve, ha maga a jogszably erre felhatalmazst ad.

13/B. TTEL
n alig egy hnapja vltott munkahelyet, korbban a helyi polgrmesteri hivatal
rendszergazdja volt.
- Ismertesse azokat a munkahelyi kommunikcis formkat, melyek egy kzigazgatsi
szervre s egy gazdasgi trsasgra egyarnt jellemzk!
Kulcsszavak, fogalmak:
- rtekezlet,
- hivatalos kommunikcis mdok,
- nem hivatalos beszlgetsek,
- hirdetmnyek,
- krlevelek, utastsok,
- rdekkpviseleti egyeztetsek,
- trgyals.
Az rtekezlet sszehvsa eltt clszer alaposan tgondolni a meeting tmit, fbb irnyvonalt,
idpontjt. Tancsos mindezt e-mailben is tovbbtani a rsztvevknek, hogy az idpontot, a szksges
anyagokat legalbb fl-egy nappal a meeting eltt kzhez kapjk,ttanulmnyozhassk. Ennek
kivltkpp akkor van jelentsge, ha a tmk nem illeszkednek a napi munkavgzs rutinjba. A
parttalan, vgtelensgig elnyjtott tallkozk elkerlse vgett azt is rdemes tisztzni, honnan-hov
szeretnnk eljutni. A legtbb irodban alapfelszereltsg a meetingek tartshoz szksges
infrastruktra (multimdia, folyamatbrk, flipchart, rsvett, prezentcis eszkzk). Hanem, akkor
az rtekezlet eltt gondoskodni kell a megfelel eszkzk beszerzsrl is.
Reggel frissebbek a munkatrsak: Az idzts sem mindegy. A reggeli rkban tartott rtekezleten
mg frissebbek, pihentebbek a dolgozk, m az irrelisan korai idpontok pldul reggel 7 s fl 8
kztt kerlendk. A tervezsnl a jelenlvk trkpessgt is figyelembe kell venni.
Halaszthatatlan, kiemelt priorits tmk esetn sem tancsos 90 percnl tovbb rtekezni, mivel a
tapasztalatok szerint a munkavllalk ennyit brnak egyvgtben figyelni. Ha ennl tbb szksges,
msfl ra utn tartsunk negyedrs sznetet s csak utna folytatdjon a meeting! m optimlis
esetben 1rs rtekezlet is bven elegend.

29

Az rtekezletek szervezsnl elfordul hiba, ha nem csak az rintetteket hvjuk meg. Ne vegyen
rszt olyan munkatrs, akinek nem kell jelen lennie. Jobb esetben ugyanis unatkozni fog. Rosszabb
esetben szakmailag megalapozatlan kzbeszlsokkal htrltathatja a megbeszlsmenett.
Kordban tartani a bbeszdeket: A grdlkenysg rdekben tancsos elre megszabott
idkerettel kordban tartani a mondanivaljukat tl b lre ereszt munkatrsakat. Ebben nagy
segtsget jelenthet egy, a munkatrsak kzl felkrt modertor, aki jelzi a felszlalsi id leteltt. Az
idkeretnek fknt a nagyobb, 10-12 embert rint rtekezleteken lehet jelentsge. Trekedjnk r,
hogy a munkatrsak maximum 5 percben fejtsk ki mondandjukat. A j modertor emellett a halk
szav, kevsb beszdes kollgk vlemnyt is igyekszik kikrni a tmk kapcsn.
Kszljn jegyzknyv vagy emlkeztet: A sz elszll, az rs marad elve alapjn kszljn
jegyzknyv is az rtekezletekrl! m mindezt ne a meeting leveznylje foglalja rsba. Klnben
kvethetetlenn vlnak az elhangzottak.
Ms a helyzet, ha kevesen vannak: Ms a helyzet a mindssze nhny (4-5) f bevonsval tartott
meetingekkel. Ezek rendszerint olyan kollgk rszvtele mellett zajlanak, akik jl ismerik egymst.
Ilyenkor pp a szksgtelen formalitsok erltetsvel hibzza a legnagyobbat a meeting vezetje. A
tltechnologizlt, kt f eltt is monumentlis prezentcit tart vezet knnyen komikuss vlhat.
Nhny fs rtekezleteken inkbb a ktetlenebb, interaktv kommunikci ajnlatos. Ilyenkor a
meeting leveznylje modertorknt brmikor lehetsget biztosthat a kollgk reakcii,
hozzszlsai szmra. m a kisebb ltszm rtekezletek eltt, kzben is clszer vzlatot,
feljegyzseket kszteni, nehogy elvesztsk a fonalat. A vezetnek a meetingen arra is gyelni kell,
hogy a klnbz szakterlethez tartoz dolgozk is knnyedn megrtsk egymst.
Fontos a tnyszer sszegzs: Lezrni is tudni kell az rtekezletet. A megbeszls vgn mindig a
levezet vegye vissza a szt. Rvid visszatekints formjban clszer az elhangzottakat s azt is
sszegezni: honnan hov jutottak a meeting folyamn, milyen szksges teendk elvgzsre vilgtott
r az adott rtekezlet s mindezt kinek, milyen hatridvel kell majd elvgeznie. A meeting vgn ha
akkor mr tudhat rdemes kitrni a kvetkezrtekezlet pontos idejre is.
Tippek a hatkony rtekezlethez: A tma, a cl, a rsztvevk, az idpont, az idtartam
meghatrozsa. Meghvk s httranyagok elzetes kikldse. A meeting megtartshoz szksges
eszkzk elksztse, beszerzse. A meeting menetnek meghatrozsa. Feljegyzsek ksztse Az
rtekezlet kapcsn felmerl feladatok kiadsa, a felelsk megnevezse. A kvetkez rtekezlet
idpontjnak megadsa.

14/B. TTEL
A munka keretben n a kisvllalkozs telephelyn helyszni kockzatfelmrst vgzett.
Az elvgzett munkrl szmlt kell killtania. A szmla kitltse utn jelezte csak a
megrendel, hogy nem ll mdjban kszpnzes szmlt befogadni, ezrt a kszpnzes
szmlt sztornznia kell, majd a munkahelyn szmlz szoftver segtsgvel tutals
szmlt kell killtania.
- Tltsn ki egy kszpnzes szmlt, nevezze meg a rszeit!
- Sztornzza a kszpnzes szmlt!
- Milyen szolgltatsokat nyjt egy szmlz szoftver?
- Mi a klnbsg a gppel killtott szmla s az elektronikus szmla kztt?
Kulcsszavak, fogalmak:
- teljests ideje, szmla kibocsts kelte, fizetsi hatrid (tutalsos szmla)
- szmla sorszma, szmlakillt neve, cme, adszma, vev neve, cme
- rtkestett termk/szolgltats megnevezse, mennyisge, nett, szmla nett rtke, az FA
szzalka s rtke
- vev trzs, szolgltatsok s termkek nyilvntartsa a szmlz programban
- az elektronikus szmla fogalma, elektronikus alrs, beleegyez nyilatkozat

30

Szmla ktelez tartalmi elemei Minden szmln az albbi adatokat ktelez feltntetni:
- szmla kibocsts kelte
- szmla sorszma, amely a szmlt egyrtelmen azonostja
- szmlakillt neve, cme, adszma
- vev neve, cme
- rtkestett termk/szolgltats megnevezse, mennyisge, nett egysgra (adnlkli rtke)
- szmla nett rtke (ad nlkli rtke)
- az FA szzalka s rtke
Szmla kelte: A szmln a szmla keltnek mindig annak a napnak kell lennie, amikor n a szmlt
killtja. A szmla kelte elmleti esetben teht sem mltbli, sem jvbeli dtum nem lehet. Sokan
azonban tvhiteken alapulva trkkznek a szmla kelte dtumozsnl s mltbli idpontot adnak
meg, pedig a szmla keltnek semmilyen jelentsge nincs, gy teljesen felesleges ezzel brkinek
csalni. Knyvels s FA bevalls szempontjbl a szmla teljestsnek idpontja a mrvad, ami
pedig lehet mltbli s jvbeli dtum is. Amennyiben ez sem gyzte meg, gy j ha tudja, hogy a
szmla szigor szmads bizonylat, gy a szmla kelte sosem lehet korbbi, mint a legutbbi killtott
szmlakeltnek dtuma.
Szmla sorszma: Azonos cgnv alatt tilos azonos sorszmmal szmlt killtani! Amennyiben n
tbb szmtgpen, egymstl teljesen fggetlenl (nem hlzatba ktve) szmtgppel lltja ki
szmlit, gy minden gpen/telephelyen lltsa be a szmlz programban a szmlasorszmozsa eltt
feltntetend eltagot! (pl. egyik telephelyen A2014/00001, msik telephelyen B2014/00001). Az
eltag belltsval tud arrl gondoskodni, hogy a klnbz gpeken/telephelyeken killtott szmlk
kln tartomnyban kapjk a sorszmot, gy teljes biztonsggal elkerlheti, hogy azonos cgnv alatt
azonos sorszmmal lltson ki szmlt. A szmla sorszma brmilyen formtum lehet (teht mg az
vet sem ktelez tartalmaznia), lnyeg, hogy cgen bell egyedileg azonostsa a szmlt.
Szmla mdostsa: Mr killtott (sorszmmal rendelkez) szmla tartalmilag nem mdosthat! Kt
lehetsge van a javtsra: 1. A szmla rvnytelentshez lltson ki rvnytelent (storno) szmlt,
majd lltson ki egy j szmlt a kvnt tartalommal, gy sszesen hrom szmla keletkezik: rossz,
rossz stornja, j szmla. 2. A szmlt egy lpsbl helyesbtheti, ha egy j (helyesbt) szmlt llt
ki, ami tartalmilag hivatkozik az elrontott szmlra, gy sszesen csak kt szmla keletkezik: rossz s a
helyesbt.
Szmla alrsa: A szmla alrs s pecst nlkl is rvnyes! Ez a szably teszi egybknt lehetv
azt is, hogy a szmlt egyszeren akr e-mailben is tkldheti a vevnek, a vev gy kinyomtathatja
azt, n pedig megsprolhatja a postakltsget.
Szmla nyelve: A szmlt a magyar nyelven kvl brmilyen l idegen nyelven is killthatja, de
ilyenkor javasolt a magyar fordts feltntetse (ktnyelv szmla). Az adhatsg az angol, nmet
vagy francia nyelven killtott szmlkat is elfogadja, de ha ettl eltr idegen nyelvet hasznl, akkor
egy ellenrzs sorn krhetik ntl a szmla fordtiroda ltal elvgzett hiteles fordtst.
Egyszerstett szmla: A szmla egyszerstett adattartalommal is killthat, de csak akkor, ha a
gazdasgi esemny a szmla killtskor megvalsul (pl. kszpnzes vagy bankkrtys fizets esetn).
Ilyenkor a szmln a brutt vgsszeget kell feltntetni s az FA sszeg helyett a brutt sszeg FA
tartalmt kell szzalkosan meghatrozni (figyelem, ez nem egyenl az alkalmazott FA kulcs
szzalkval!).
Elektronikus szmla: Papr hasznlata nlkl is killthat szmlkat, de az ilyen elektronikus szmlk
esetben ktelez a szmlkat minstett elektronikus alrssal elltni vagy a szmlkat egy specilis
elektronikus adatcsere-rendszerben (EDI) ltrehozni s tovbbtani. Nagyon fontos, hogy az
elektronikus szmlzs alkalmazsa esetn a vev elzetes (jellemzen rsos) beleegyezse
szksges.
Milyen szolgltatsokat nyjt egy szmlz szoftver?
Egyszer szmlzs: A rEVOL Express Szmla Varzslval csupn nhny gombnyomssal,
egyszeren, knnyedn s gyorsan ksztheti el szmlit, gy partnereinek sajt cgemblmval
elltott, ignyes kinzet szmlt nyjthat t.

31

Szmlaismtls: Srn elfordul szmlit nem szksges hnaprl hnapra jra rgztenie.
Visszatr partnereinek, akiknek rendszeresen ugyanazt a termket vagy szolgltatst rtkesti
szmlaismtlssel gyorsabban szmlzhat. Elegend a termket s partnert egyszer rgzteni, ezeket a
program megjegyzi, s a kvetkez alkalommal felknlja nnek, gy csak ki kell vlasztania.
Ellegszmla: A kereskedelemben gyakran elfordul, hogy vsrlskor nem fizetik ki a teljes
vtelrat. Erre nyjt megoldst az ellegszmla. A vgleges szmla killtsakor beillesztheti a
korbban ksztett ellegszmlt, vagyis a vevnek ilyenkor mr csak a klnbzetet kell fizetnie. Egy
vgleges szmlhoz akr tbb ellegszmlt is hozzrendelhet.
Sztorn s helyesbt szmla: A szmla killtsakor szmtalan hibzsi lehetsg van. Elfordul,
hogy mr a szmlzskor feltnik a hiba, de sokszor a vev kldi vissza azt. A szmlz programmal
egyszeren kszthet sztorn s helyesbt szmlkat is. A kt fogalom kztt az alapvet klnbsg,
hogy sztornzsra akkor van lehetsg, ha megvan a szmla eredeti pldnya, mert idben kiderlt a
hiba, vagy mert a vev visszakldte azt. Helyesbts esetn a vevnl marad az eredeti, utlag javtott
szmla.
Vonalkd kezels s keress: Az egyes termkekhez cikkszm mellett egyedi vonalkdot is rgzthet.
Bizonylat killtsnl Megnevezs,Cikkszm vagy akr Vonalkd alapjn is kereshet.
Hasznos kimutatsok s elemzsek: A programba rgztett adatok s szmlk alapjn hasznos
kimutatsokat s elemzseket kszthet, amelyek tmogatjk a vllalkozsa mindennapjait rint
fontos dntsek meghozatalt s a bevallsok ksztst.
Komplex rmeghatrozs: A komplex rmeghatrozsnak ksznheten rugalmasan kezelheti a
kedvezmnyeket s egy termkhez akr tbb rat is rendelhet. Rszestse klnleges kedvezmnyben
rendszeres vevit, vagy akr knlhatja termkeit extra kedvezmnnyel az els vsrlsalkalmval!
Jogosultsgok: A Szmla Varzsl programban lehetsg van az adott funkcikhoz jogosultsgokat
belltani, gy munkatrsai csak a szmukra szksges menpontokat tudjk hasznlni, csak az
engedlyezett riportokat tudjk elkszteni s meghatrozott adatokhoz frhetnek hozz.
Tbb cg kezelse: Egy Szmla Varzsl programban akr tbb cget is kezelhet, a klnbz
felhasznlkhoz rendelt jogosultsgok belltsval mindenki csak a szmra szksges adatokat s
informcikat lthatja.
Az elektronikus szmla egy olyan szmla (bizonylat), ami az adott orszg ltal meghatrozott s
elfogadott elektronikus jelek formjban tartalmazza a szmla adatokat. A 2013. janur 1-jn
hatlyba lp 2010/45/EU irnyelv FOGALMA szerint e-szmlnak minsl az a szmla, amelyet
elektronikus formban bocstottak ki s fogadtak be. Azonban mind az emltett irnyelv, (s az azt
tltet magyar fatrvny) kimondja, hogy ugyanakkor az e-szmlnak teljestenie kell az albbi
alapelveket: megbzhat mdon biztostani kell a szmla eredetnek hitelessgt, adattartalma
srtetlensgt s olvashatsgt.
Az elektronikus szmla olyan nem papr alap szmla, amely egy eredeti pldnyban kszl, s
egyszeren fjlmsols tjn sokszorosthat.
Az fatrvny 175. (1) bekezdse alapjn szmlt elektronikus ton kibocstani kizrlag abban az
esetben lehet, ha a szmla s az abban foglalt adattartalom srtetlensge, valamint eredetisgnek
hitelessge s olvashatsga biztostott. Az elektronikus szmla s adattartalmnak srtetlensge azt
jelenti, hogy a szmla megegyezik az eredetileg kibocstottal, a szmlra utlag semmifle
vltoztatst, mdostst nem vezethetnek. Az elektronikus szmla eredetnek hitelessge alatt az
rtend, hogy technikai eszkzk segtsgvel egyrtelmen azonosthat a szmlt kibocst, s
minden ktsget kizran megllapthat, hogy a szmlt a szmln szerepl adalany bocstotta ki.
Minstett szolgltat ltal kibocstott elektronikus alrs a szmla hitelessgt s eredetisgt
hivatott igazolni. Az elektronikus szmla s az elektronikus alrs ebben az esetben
elvlaszthatatlanok egymstl. Egy elektronikus alrs csak egy szmlhoz tartozik s fordtva. Ha

32

egy alrt szmln brmilyen apr vltoztats trtnik, akkor az alrs mr nem rendelhet hozz, gy
az elveszti a hitelessgt.
Az elektronikus alrs nyilvnos kulcs titkostssal, ms nven aszimmetrikus kulcspr (RSA)
titkostssal valsul meg.
E-szmla megjelense: Az elektronikus szmla kibocstsi formtumra semmilyen jogszablyi
elrs nincsen. Lehet kpfjl (jpg), szvegesfjl (txt) vagy PDF llomny, akr tbbfajta kimenet is
megvalsthat.
A 46/2007. PM rendelet az elektronikus szmla fjlformtumt hatrozza meg s nem a kibocsts
formtumt. Ez azt jelenti, hogy az elektronikus szmla kibocsthat brmilyen formtumban, de a
fjlformtuma kizrlag az llami adhatsg ltal kzlemnyben kzztett formtumnak megfelel
lehet. Az elektronikus szmla teht kibocsthat pldul PDF formtumban a knnyebb megjelents
rdekben,azonban a fjl formtuma kizrlag a hatlyos jogszablyi elrsoknak megfelel lehet pl.
txt fjl.

15/B. TTEL
Az n rendszergazdai tevkenysge a vonatkoz jogszablyok szerint kpernys
munkakr-nek szmt.
- Ismertesse a kpernys munkahely kialaktsra vonatkoz munkaegszsggyi
szablyokat s ergonmiai kvetelmnyeket!
Kulcsszavak, fogalmak:
- ktelez alkalmassgi orvosi vizsglat, lesltst biztost szemveg,
- a kpernyvel, a billentyzettel, a munkaasztallal s a munkaszkkel kapcsolatos elvrsok,
- trkvetelmny, megvilgts, tkrzds/fnyvisszaverds, zaj, hmrsklet s pratartalomszablyozs, sugrzs,
- ember-gp kapcsolata (a hasznlt szoftverre vonatkoz kvetelmnyek),
- a kperny eltti munkavgzs minimlis egszsggyi s biztonsgi kvetelmnyeirl.
A munkavdelemrl szl 1993. vi XCIII. trvny (a tovbbiakban: Mvt.) 88. (2) bekezdsben
kapott felhatalmazs alapjn a szocilis s csaldgyi miniszterrel egyetrtsben a kvetkezket
rendelem el:
1. (1) E rendelet hatlya kiterjed a (2) bekezdsben foglalt kivtelekkel
a) minden olyan, az Mvt. 87. -nak 9. pontja szerinti szervezett munkavgzs keretben
foglalkoztatott munkavllalra, aki napi munkaidejbl legalbb 4 rn keresztl rendszeresen
kpernys eszkzt hasznl, tovbb
b) az a) pont szerinti munkavllalt foglalkoztat minden munkltatra.
(2) E rendelet hatlya nem terjed ki a kvetkez gpeket, illetleg eszkzket mkdtet (hasznl)
munkltatra s munkavllalra:
a) a jrmvek vagy munkagpek vezet-, illetve kezelflki,
b) a szllteszkzkn lv szmtgpes rendszerek,
c) az elssorban kzhasznlatra sznt szmtgpes rendszerek,
d) hordozhat rendszerek, amelyeket a munkahelyen nem tartsan hasznlnak,
e) szmolgpek, pnztrgpek s olyan egyb kszlkek, amelyek azok kzvetlen hasznlatt
biztost kismret, adatokat vagy mrsi eredmnyeket mutatkpernyvel vannak elltva, tovbb
f) az ablakos rgpek elnevezs, hagyomnyos tpus elektromos, elektronikus rgpek.
2. E rendelet alkalmazsban
a) kpernys eszkz: szmjegy-, bet-, grafikus kpsorokat kpernyn megjelent kszlk,
fggetlenl az alkalmazott megjelentsi folyamattl,
b) kpernys munkahely: olyan munkaeszkzk egyttese, amelyhez a kpernys eszkzn kvl
csatlakozhat adatbeviteli eszkz (billentyzet, scanner, kamera,egyb adatbeviteli eszkz), egyb
perifrik (mutateszkz, nyomtat, plotter, lemezegysg, modem stb.), esetleges tartozkok, ember-

33

gp kapcsolatot meghatroz szoftver, irattart, munkaszk, munkaasztal vagy munkafellet, telefon,

valamint a kzvetlen munkakrnyezet,
c) kpernys munkakr: olyan munkakr, amely a munkavllal napi munkaidejbl legalbb ngy
rban kpernys munkahelyen kpernys eszkz hasznlatt ignyli, idertve a kperny
figyelsvel vgzett munkt is,
d) kperny eltti munkavgzshez lesltst biztost szemveg: a szemszeti szakvizsglat
eredmnyeknt meghatrozott, a kperny eltti munkavgzshez szksges szemveglencse,
s ennek a lencsnek a rendeltetsszer hasznlathoz szksges keret, ide nem rtve a munkavllal
ltal a kperny eltti munkavgzstl fggetlenl egybknt is hasznlt szemveget vagy
kontaktlencst.
3. A munkltat az Mvt. 54. -nak (2) bekezdse szerinti kockzatbecsls, rtkels sorn, valamint
a kpernys munkahelyen trtn munkavgzs egszsgi s biztonsgi feltteleinek rendszeres
ellenrzse alkalmval folyamatosan vizsglja az albbi kockzatok elfordulst:
a) ltsromlst elidz tnyezk,
b) pszichs (mentlis) megterhels,
c) fizikai llapotromlst elidz tnyezk.
4. (1) A munkltat a munkafolyamatokat gy szervezi meg, hogy a folyamatos kperny eltti
munkavgzst rnknt legalbb tzperces a (2) bekezdsben foglalt esetkr kivtelvel ssze
nem vonhat sznetek szaktsk meg, tovbb a kperny eltti tnyleges munkavgzs sszes ideje
a napi hat rt ne haladja meg.
(2) Amennyiben a kperny eltti munkavgzs (1) bekezds szerinti megszaktsa a munkavgzs
cljra tekintettel ms lett, testi psgt, valamint egyes vagyontrgyak biztonsgt veszlyezteti,
vagy az adott technolgia miatt nem lehetsges, a munkltat gy szervezi meg a munkahelyen a
napi munkavgzst,hogy a munkavllalt r kperny eltti megterhels cskkentse rdekben
a kpernys munkavgzst rendszeres idszakonknt a munka jelleghez igazodan a veszlyhelyzet
kizrsval sznetekkel szaktsk meg, vagy ms tevkenysggel cserljk fel. A munkavgzs
megszaktsnak egyszeri idtartama ebben az esetben sem lehet kevesebb, mint tz perc, s a
kperny eltti tnyleges munkavgzs sszes ideje nem haladhatja meg a napi munkaid 75%-t.
5. (1) A munkltat kteles a kln jogszablyban elrtak figyelembevtelvel a foglalkozsegszsggyi orvosnl kezdemnyezni a munkavllal szem- s ltsvizsglatnak elvgzst
a) a kpernys munkakrben trtn foglalkoztats megkezdse eltt,
b) ezt kveten ktvenknt,
c) amennyiben olyan ltsi panasza jelentkezik, amely a kpernys munkval hozhat sszefggsbe.
(2) A munkavllal a kln jogszably szerinti idszakos alkalmassgi vizsglatokon tlmenen
kteles az (1) bekezdsben meghatrozott vizsglaton rszt venni. A vizsglatot az orvos vgzi el,
s indokolt esetben a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra utalja be.
(3) Ha a munkavllalt foglalkoztat munkltatnl mkd orvos megllaptja, hogy a munkavllal
rszre a kperny eltti lesltst biztost szemveg biztostsa szksges lehet, a munkavllalt az
1. szm mellklet szerinti beutalval utalja be a szemszeti szakvizsglatra. A beutalban fel kell
tntetni a kperny eltti lesltst biztost szemveg hasznlatt szksgess tev munkakr
megnevezst, s annak a szakvizsglathoz szksges mrtk lerst is.
(4) Az orvos a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra utalja be:
a) a 2. szm mellkletben meghatrozott, panaszokat okoz ltrendszeri eltrsek fennllsnak
valsznsge esetn,
b) ha a munkavllalt olyan munkakrben foglalkoztatjk, ahol a munka vgzse sorn vltakozva kell
a klnbz tvolsgban lv trgyakra fkuszlnia,
c) az elzetes munkakri alkalmassgi vizsglatnl, panaszmentessg esetn is, ha a munkavllal
korbban kperny eltti munkt nem vgzett.
(5) Az orvos a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra beutalhatja a (3) bekezdsben foglalt
eseteken kvl is, klnsen ha egyb, panaszokat okoz ltrendszeri eltrsek valsznsge ll
fenn.
6. Ha szemszeti szakvizsglat eredmnyeknt indokolt, illetve a munkavllal ltal hasznlt
szemveg vagy kontaktlencse a kperny eltti munkavgzshez nem megfelel, a munkltat a
munkavllalt elltja a minimlisan szksges, a kperny eltti munkavgzshez lesltst biztost
szemveggel.

34

7. Az 5-6. -ban foglalt rendelkezsek vgrehajtsbl ered kltsgek a munkavllalval szemben

nem rvnyesthetk.
8. (1) A munkltatnak biztostani kell a munkavllal, illetve kpviseli szmra a tjkoztatst, az
oktatst s a konzultcit a kpernys munkahelyek kialaktsa eltt, fenntartsa s korszerstse
sorn.
(2) A kpernys munkahely kialaktsnak kvetelmnyeit e rendelet 3. szm mellklete tartalmazza.
9. A jelen jogszablyban foglaltak vgrehajtst a fvrosi s megyei kormnyhivatal munkavdelmi
felgyelsge ellenrzi.
Megllapods trgykrben, az azt kihirdet 1994. vi I. trvny 3. -val sszhangban
sszeegyeztethet szablyozst tartalmaz a Tancsnak a biztonsgi s egszsgvdelmi
kvetelmnyek legalacsonyabb szintjrl a kperny eltt vgzett munka esetn cm,
90/270/EGK irnyelvnek rendelkezseivel.
1. BERENDEZSEK
1.1. ltalnos rendelkezs
A kpernys berendezst gy kell kialaktani, zembe helyezni, illetve zemben tartani, hogy
rendeltetsszer hasznlat esetn ne jelentsen egszsgi kockzatot vagy balesetveszlyt a
munkavllalk szmra.
1.2. Kperny
a) A kpernyn megjelen jelek jl definiltak s vilgos formjak, megfelel mretek legyenek, a
jelek s a sorok kztti megfelel trkzzel.
b) A kpernyn megjelen kp legyen stabil, villdzsnak vagy az instabilits ms formjnak nem
szabad elfordulnia.
c) A fnyessg, illetve a jelek s a httr kztti kontraszt legyen a hasznl ltal knnyen llthat s
a krnyezeti felttelekhez knnyen hozzigazthat.
d) A kperny a hasznl ignyeinek megfelelen legyen knnyen s szabadon elfordthat, dnthet.
e) Biztostani kell kln monitorpolc vagy llthat asztal hasznlatt.
f) A kperny legyen mentes olyan tkrzdstl s fnyvisszaverdstl, amely a hasznlnak
knyelmetlensget, ltsi nehzsget okozhat.
1.3. Billentyzet
a) A billentyzet legyen dnthet s a monitortl klnll annak rdekben, hogy a hasznl
knyelmes munkatesttartst vehessen fel, karja s keze ne fradjon el.
b) A billentyzet eltt legyen elg hely ahhoz, hogy a szmtgp-kezel kezt s csukljt
megtmaszthassa.
c) A billentyzet felszne legyen fnytelen, a fnyvisszaverds elkerlse rdekben.
d) A billentykn lv jelek egymstl knnyen megklnbztethetek s a munkahelyzetbl
jl olvashatak legyenek.
1.4. Munkaasztal vagy munkafellet
a) A munkaasztal vagy munkafellet legyen olyan nem fnyvisszaver fellet s nagysg, hogy
biztostsa a monitor, a billentyzet, az iratok s a csatlakozeszkzk rugalmas elrendezst.
b) A laptart legyen llthat, s a hasznl szmra knyelmes olvashatsgot biztost helyzetben
rgzthet.
1.5. Munkaszk
a) A munkaszk legyen stabil, tovbb biztostsa a hasznl knny, szabad mozgst s knyelmes
testhelyzett.
b) A szk magassga legyen knnyen llthat.
c) A szk tmlja legyen magassgban llthat s dnthet.

35

d) Igny esetn lbtmaszt vagy saroktmaszt, illetve kartmaszt kell biztostani.

2. KRNYEZET
2.1. Trkvetelmnyek
A munkahelyet gy kell megtervezni s mretezni, hogy a hasznlnak legyen elegend
tere testhelyzete s mozgsai vltoztatshoz.
2.2. Megvilgts
a) Az ltalnos, illetve helyi vilgts (munkalmpa) biztostson kielgt megvilgtst s megfelel
kontrasztot a kperny s a httrkrnyezet kztt, tekintetbe vve a munka jellegt s a hasznl
ltsi kvetelmnyeit.
b) A kpernyre s ms munkaeszkzkre vetd, zavar tkrzdst s fnyvisszaverdst oly
mdon kell megelzni, hogy a kpernys munkahely teleptsekor a munkaterem s a munkahely
megtervezst sszehangoljk a mestersges fnyforrsok elhelyezsvel s mszaki jellemzivel.
2.3. Tkrzds s fnyvisszaverds
a) A kpernys munkahelyeket gy kell megtervezni, hogy a fnyforrsok (ablakok s ms nylsok,
tltsz vagy ttetsz falak), vilgosra festett berendezsi trgyak vagy falak ne okozzanak kzvetlen
fnyvisszaverdst, s amennyire csak lehetsges, ne idzzenek el tkrzdst a kpernyn.
b) Az ablakokat igazthat takareszkzk megfelel rendszervel kell elltni, hogy a kpernys
munkahelyre es nappali megvilgtst cskkenteni lehessen.
2.4. Zaj
A munkahelyhez tartoz berendezsek okozta zajt figyelembe kell venni a munkahely berendezsekor,
klns tekintettel arra, hogy ne zavarja a figyelmet s a beszdmegrtst.
2.5. Klma
a) A munkahelyhez tartoz berendezsek nem fejleszthetnek olyan mennyisg ht, hogy az a
munkavllalnak diszkomfort-rzst okozzon.
b) A hasznl legyen vdve a sugrz s raml hhatsoktl s az asztal alatt ht termel
berendezsektl.
c) A pratartalmat megfelel szinten kell biztostani s tartani.
2.6. Sugrzs
Minden sugrzst a lthat fnysugrzs kivtelvel, a hasznl egszsge s biztonsga
szempontjbl elhanyagolhat szintre kell korltozni.
3. EMBER-GP KAPCSOLAT
A szoftver tervezse, kivlasztsa, bevezetse s mdostsa, a kpernys munkafeladatok
megtervezse sorn a munkltat az albbi elveket vegye figyelembe:
a) a szoftver feleljen meg a feladatnak,
b) a szoftver minden bett a magyar helyesrsnak megfelel formban jelentsen meg a kpernyn s
a nyomtatsban,
c) a szoftver legyen knnyen hasznlhat s szksg esetn a szmtgp-kezel ismeret- s
tapasztalatszintjhez igazthat, rendelkezzen magyar nyelv sgval, semmilyen a munkavllal
teljestmnyre vonatkoz mennyisgi vagy minsgi ellenrzsi lehetsget nem szabad ignybe
venni a dolgozk tudomsa nlkl,
d) a rendszerek a kperny eltt dolgozhoz alkalmazkod formtumban s temben jelezzk ki
az informcikat,
e) alkalmazni kell a szoftver-ergonmia elveit, klnsen az ember ltal vgzett adatbeviteli s
adatfeldolgozsi feladatokban,
f) a rendszerek biztostsanak visszajelzst a munkavllalknak a teljestmnykrl.

36

16/B. TTEL
Az egyni vllalkozs indtshoz milyen gyflkapu-szolgltatsokat vehet ignybe?
Amennyiben a bevtelt jvedelemknt ki szeretn venni vllalkozsbl, akkor milyen
ad- s kzterhekkel kell szmolnia?
Az elektronikus gyflkapu szolgltatsai:
1. Az gyfl biztonsgos, egyszeri azonostsa, majd sszektse az elektronikus szolgltatst nyjt
intzmny alkalmazsaival.
2. Az gyfelek a rendszert magt, valamint az egyes elektronikus intzmnyi szolgltatsokat
bngszn keresztl rik el (kiegsztve esetleges letltd alkalmazsokkal).
3. A piacon lv szabvnyos elektronikus alr alkalmazsok fogadsa.
4. A rendszer felkszlt a jvbeni alternatv alr eszkzk (pl. mobiltelefon) hasznlatra,
szabvnyos kapcsoldsi felletek kialaktsval.
gyflkapu regisztrci utn ignybe vehet szolgltatsok:
Adatszolgltats letiltsa s visszavonsa
Adattovbbts irnti krlap (Hatsgi bizonytvny irnti krelem a bngyi nyilvntartsbl)
elektronikus ignylse
Ad-s jrulkbevalls
Adigazols krse elektronikusan
Agrrtmogatsi krelmek benyjtsa
Anyaknyvi kivonatok gyintzse
APEH elektronikus ing- s ingatlanrvers
ltalnos dokumentumfeltlts
Beteglett-lekrdezs
Biztostsi jogviszony lekrdezse
Cgbejegyzs elektronikusan
Cgbeszmol elektronikus kldse
Dokumentumfeltlts
eAdigazols krse
eBEV-szolgltatsok
Egyszerstett munkaviszony bejelentse
Elektronikus dokumentumok feltltse a VTI Dokumentcis Kzpont adatbzisba
E-NYENYI adatszolgltats
Erklcsi bizonytvny elektronikus ignylse
rtestsi trhely
Felsoktatsi Informcis Rendszer
Fmkereskedelemmel kapcsolatos gyintzs
Foglalkoztatsi jogviszony lekrdezse
Foglalkoztatottak biztostott adatainak bejelentse (rgebben: EMMA)
Fogyasztvdelmi beadvny elektronikus rlapja
Forgalmi engedllyel kapcsolatos gyintzs
Formatervezsi mintaoltalmi bejelents
Formatervezsi mintaoltalom megjtsa
Gazdlkodsi napl (web GN) s Nitrt adatlap
Gpjrm trsval kapcsolatos gyintzs
Gpjrm-igazgatsi gyekkel kapcsolatos gyintzs
Gpjrmkeres
GyES
Hasznlati mintaoltalmi bejelents
Hzassgi anyaknyvi kivonat ignylse
Hivatali Kapu

37

Ingatlankeres, stb. (*rszletes tjkoztats a www.magyarorszg.hu - kormnyzati portlon).

Munkaadi jrulkok, adk
Munkaadi s munkavllali jrulk
A munkaad a munkavllal utn a trsadalombiztostsi jrulkalapot kpez jvedelem alapjn 3%
munkaadi jrulkot kteles fizetni. A munkavllalnak pedig az egszsgbiztostsi jrulkalapjnak
alapulvtelvel kell a 1,5 szzalkos munkavllali jrulkot megfizetnie.
Munkaadi jrulk
A munkaad a munkavllal utn a trsadalombiztostsi jrulkalapot kpez jvedelem alapjn 3%
munkaadi jrulkot kteles fizetni. De mit is tekinthetnk trsadalombiztostsi jrulkalapnak?
A foglalkoztatsi trvny kln definilja a trsadalombiztostsi jrulkalapot a kvetkezk szerint:
Tbj. 4. -nak k) pontjban s 20. -ban meghatrozott jrulkalap, ide nem rtve a Tbj. 21. -ban
meghatrozott bevteleket, a felszolglsi djat s a borravalt. A fentieknek megfelelen
trsadalombiztostsi jrulkalap rszletezve a kvetkez: A szemlyi jvedelemadrl (szja) szl
trvny szerinti, az sszevont adalapba tartoz, az nll s nem nll tevkenysgbl
szrmaz bevtelnek azon rsze, amelyet az adelleg szmtsnl jvedelemknt kell figyelembe
venni, idertve az Szja tv.-ben szablyozott kis sszeg kifizetsbl szrmaz jvedelmet is, tovbb
az
Szja
tv. szerinti
termszetbeni
juttats
adalapknt
megllaptott
rtknek
szemlyi jvedelemadval nvelt sszege [ide nem rtve az zleti ajndk, reprezentci cmn adott
termket s nyjtott szolgltatst], a munkavllali rdekkpviseletet ellt szervezet rszre levont,
befizetett tagdj, a tanulszerzdsben meghatrozott dj, a hallgati munkadj, a hivatsos
nevelszli dj, az sztndjas foglalkoztatsi jogviszony alapjn fizetett sztndj.
A fentiek szerinti jvedelem hinyban a munkaszerzdsben meghatrozott szemlyi alapbr,
illetleg ha a munkt nem munkaviszony, hanem munkavgzsre irnyul egyb jogviszony keretben
vgzik, a szerzdsben meghatrozott dj minsl trsadalombiztostsi jrulkalapnak.
Figyelni kell tovbb arra is, hogy a Tbj. trvny minimum jrulkfizetsi ktelezettsget is
meghatroz. Ennek alapjn az albbiak szerint biztostott szemly foglalkoztatja a
trsadalombiztostsi jrulkot havonta legalbb a minimlbr ktszerese rszmunkaid esetn ezen
sszeg arnyos rsze utn kteles megfizetni. Ilyenkor ez az sszeg kpezi a trsadalombiztostsi
jrulkalapot. Az elzek a kvetkez biztostottakra, a kvetkez jogviszonyban foglalkoztatottakra
vonatkozik:
- munkaviszonyban
- kzalkalmazotti, illetleg kzszolglati jogviszonyban
- gyszsgi szolglati jogviszonyban, brsgi jogviszonyban, igazsggyi alkalmazotti szolglati
viszonyban
- hivatsos nevelszli jogviszonyban ll szemly
- a Magyar Honvdsg, a rendvdelmi szervek, valamint a polgri nemzetbiztonsgi szolglatok
hivatsos llomny tagja, a Magyar Honvdsg szerzdses llomny tagja, a katonai szolglatot
teljest nkntes tartalkos katona
- az sztndjas foglalkoztatsi jogviszonyban ll szemly
Ha a jrulkalapot kpez jvedelem nem ri el a minimlbr ktszerest, a foglalkoztat az Art. 31.
(2) bekezdsben meghatrozott bevallsban bejelentst tehet arrl, hogy a trsadalombiztostsi
jrulkot a jrulkalapot kpez jvedelem alapulvtelvel fizeti meg. Termszetesen ekkor a
tnyleges jvedelem kpezi a trsadalombiztostsi jrulkalapot.
A minimlbr ktszerese utni jrulkfizetsi ktelezettsg nem vonatkozik arra a foglalkoztatra, aki
az ltala foglalkoztatott biztostott utni jrulkfizetsi ktelezettsget kln trvnyben
meghatrozottak szerint teljesti vagy a biztostott foglalkoztatsra tekintettel kln trvnyben
foglaltak szerint jrulkkedvezmnyt rvnyest.
Fontos, hogy nem kpezi a trsadalombiztostsi jrulk alapjt a

38

- a foglalkoztat ltal megllaptott s folystott trsadalombiztostsi ellts, valamint a szocilis

elltsnak nem a foglalkoztatt terhelsszege,
- a foglalkoztat ltal az nkntes klcsns biztost pnztrba, foglalkoztati nyugdjszolgltat
intzmnybe a tag javra havonta fizetett tagdjnak, illetve hozzjrulsnak az a rsze, amelyet a
jvedelem kiszmtsnl nem kell figyelembe venni
- a jvedelmet ptl krtrts (keresetptl jradk),
- a szerzi jogi vdelem, tallmnyi szabadalmi oltalom, vdjegyoltalom, fldrajzi rujelzk oltalma,
mintaoltalom alatt ll m, alkots,valamint az jts hasznostsra irnyul felhasznlsi,
hasznostsi, hasznlati szerzds alapjn a vagyoni jog (vdelem alatt ll jog, oltalmi jog)
felhasznlsnak ellenrtkeknt kifizetett dj,
- a ksedelmes teljestshez kapcsold kamat.
Munkavllali jrulk
A munkavllalnak pedig az egszsgbiztostsi jrulkalapjnak alapulvtelvel kell a 1,5 szzalkos
munkavllali jrulkot megfizetnie. Ez a szably nem vonatkozik arra a magnszemlyre, aki regsgi,
rokkantsgi vagy baleseti rokkantsgi nyugdjban rszesl, vagy arra jogosultt vlt.
Munkavllali jrulk tekintetben: Az egszsgbiztostsi jrulk alapja azonos a fentiekben
meghatrozott trsadalombiztostsi jrulk alapjval azzal a klnbsggel, hogy az albbiak nem
kpezik az egszsgbiztostsi jrulk alapjt:
- a termszetbeni juttats adalapknt megllaptott rtknek szemlyi jvedelemadval nvelt
sszege
- a jubileumi jutalom
- a vgkielgts
- az jrakezdsi tmogats
- a szabadsgmegvlts jogcmen kifizetett juttats
- a prmiumvek program, illetleg a klnleges foglalkoztatsi llomny keretben jr juttats.
Adkedvezmnyek:
Adsvok 1995. vi CXVII. trvny (Szja. tv.) 8.Az e trvny hatlya al tartoz jvedelem utn az
ad mrtke az adalap 16 szzalka.
Az sszevont adalap az advben adktelezettsg al es valamennyi nll, nem nll
tevkenysgbl szrmaz, valamint egyb bevtelbl megllaptott jvedelem, tovbb talnyadzs
esetn az egyni vllalkozi, a mezgazdasgi kistermeli bevtelbl az talnyban megllaptott
jvedelem. Ha a jvedelem utn a magnszemly ktelezett a szocilis hozzjruls ad, a 27
szzalkos mrtk egszsggyi hozzjruls megfizetsre (kivve, ha az kltsgknt elszmolhat,
vagy azt szmra megtrtettk), a megllaptott jvedelem 78 szzalkt kell jvedelemknt
figyelembe venni.
Adalap kedvezmny (csaldi adkedvezmny) Szja. tv. 29/A-B.
Az sszevont adalap az adelleg, illetve az ad kifizetsekor egy s kt eltartott esetn havonta,
kedvezmnyezett eltartottanknt s jogosultsgi hnaponknt 62.500,- Ft-tal, - legalbb hrom eltartott
esetn havonta, kedvezmnyezett eltartottanknt s jogosultsgi hnaponknt 206.250,- Ft-tal
cskkenthet.
Kedvezmnyes adzs termszetbeni juttatsok [Szja. tv. 71. ]
Az ad mrtke: 16% (alapja a kiadott juttatsrtknek 1,19 szerese,) s 14% EHO [Szja. tv. 69. (2)
bek., 1998. vi LXVI. tv. (Eho tv.) 3. (4) bek.]
- a munkahelyi, zemi tkeztets max.12.500 Ft/h , s/vagy juttatsok
- Erzsbet-utalvny max 8.000 Ft/h; [1995. vi CXVII. tv. (Szja. tv.) 71. ;
- Szchenyi Pihen Krtya 1998. vi LXVI. tv. (Eho tv.) 3. (4),
- szllshely alszmln maximum 225000 Ft;
- vendglts alszmln maximum 150000 Ft;
- szabadid alszmln maximum 75000 Ft.
- Iskolakezdsi tmogats: 30.450,-Ft/v

39

- nkntes klcsns nyugdjpnztrba fizetett EHO munkltati hozzjruls 50.750,-Ft/h nkntes

klcsns egszsgpnztrba fizetett munkltati munkltati hozzjruls 30.450,-Ft/v
- Cseklyrtk ajndk: 3x 10.150,-Ft. vente hrom alkalommal adhat, a juttats rtknek 1,19
szerese utn fizetett 16 % SZJA s 27 % EHO mellett

17/B. TTEL
Sorolja fel a munkaszerzdsben ktelezen szerepl adatokat! Mondjon pldt olyan
adatra, amely a munkltat s a munkavllal kzs szndka alapjn szerepelhet a
munkaszerzdsben!
Kulcsszavak, fogalmak:
- Munkaszerzds.
- Szemlyes adatok.
- Munkaid, munkavgzs helye.
- Fizets, kompenzci.
- Munkaszerzds idbeli hatlya.
A munkaszerzds ktelez elemei s a munkakr
A munkaszerzds ktelez tartalmi elemeinek azokat nevezzk, amelyekben a feleknek azaz a munkltatnak
s a munkavllalnak a jogviszony ltrejttt rsba foglal munkaszerzdsben felttlenl meg kell
llapodniuk. Ezek a kvetkezk:
- a szemlyi alapbrben: szemlyi alapbrt idbrknt kell meghatrozni,
- rabr, napibr, havibr, melynek sszege teljes munkaid esetn a minimlbrnl, garantlt brminimumnl
kevesebb nem lehet; az alapbr sszegszersge mellett rgzteni szksges, milyen idtartam munkavgzs
ktdik hozz; a szemlyi alapbrben teljestmnybrezs esetn is meg kell llapodni, de ha a teljestmny
kvetelmnyteljestse nemcsak a munkavllaln mlik, akkor garantlt br megllaptsa is ktelez
- a munkakrben: a konkrt munkakr megjellse, amit kteles a munkavllal elvgezni, mert pldul ennek
ismeretben lehet vizsglni a szakmai, egszsggyi alkalmassgot. A 2006. janur 1. napjn lpett hatlyba az
az j rendelkezs mely szerint a munkltat a munkakri feladatokrl s a munkakr betltshez szksges
iskolai vgzettsgrl a munkaszerzds megktsekor, de legksbb az ezt kvet 30 napon bell kteles a
munkavllalt tjkoztatni. A munkakr betltshez szksges iskolai vgzettsg ismerete abbl
a szempontbl is fontos, mert a garantlt brminimumot ennek fggvnyben kell a munkavllalnak
biztostani. A munkagyi ellenrk is a munkakr s az iskolai vgzettsg pontos ismeretben tudjk a
munkabrre vonatkoz szablyok betartst ellenrizni. A munkakr betltshez szksges iskolai
vgzettsgrl val tjkoztats akkor maradhat el, ha a munkakrt s a vgzettsget jogszably hatrozza
meg, [pl. a 37/1996. (X. 18.) NM rendelet szerint gygymasszri munkakrbe csak kzpfok iskolai
vgzettsggel s gygymasszr vizsgval rendelkez szemlyt lehet alkalmazni]
- a munkavgzs helyben: a munkaszerzdsben rgzteni kell, hogy lland, vagy vltoz munkahelyre
kerlt-e a munkavllal felvtelre; rtelemszer megjellst kell hasznlni, pl. szkhely, telephely cme,
kzigazgatsi terlet konkrt megnevezse, az orszg meghatrozsa, ha a munkavllalt tartsan klfldn
szndkoznak foglalkoztatni. Vltoz munkahely esetn a munkavgzs helye az, ahova a munkavllalt
munkavgzsre beosztottk.
- a felek nevt (ez alatt rtjk egyrszt a munkltat pontos nevt, megnevezst, melynek a
cgnyilvntartsban, illetve egyb hatsgi nyilvntartsban szerepl nv felel meg, msrszt a munkavllal
nevt)
- a felek munkaviszony szempontjbl lnyeges adatait. A Munka tv. a lnyeges adatok krt nem nevesti, de
ezeknek tekinthet a felek azonostsra alkalmas adatok, pl. a munkltat szkhelye, a nyilvntartsba vev
cgbrsg megnevezse, cgjegyzkszma, illetve a munkltat egyb nyilvntartsi szma, vagy a
munkavllal esetn szemlyi adatai, adszma, TAJ szma, lakhelye stb.
Termszetesen a munkaszerzdsben ms krdsekben is (pl. prbaid kiktse, brptlkok, tlratalny,
munkavgzs kezdete ill. vge,felmondsi, felmentsi id, tbblet-vgkielgtsben) meg lehet llapodni,
aminek klnsen olyan munkltat esetben van nagy jelentsge,ahol kollektv szerzds megktsre nem

40

kerlt sor. Kollektv szerzds hinyban ugyanis a munkaszerzdsben jelenhetnek meg a felek szndkt
tkrz specilis szablyok.
A munkltat tjkoztatsi ktelezettsge:
A 91/533/EGK irnyelvvel sszhangban meghatrozsra kerlt, hogy a munkaszerzds megktsvel
egyidejleg mirl kteles tjkoztatst adni a munkltat. Ezek olyan lnyeges, a napi munkavgzshez ktd
informcik, amelyek pontos megismersvel esetleg szmos jogvita elkerlhet. 2006. janur 1-jtl a
munkltat tjkoztatsi ktelezettsge kiegszlt azzal, hogy a munkltat arrl is kteles
tjkoztatni a munkavllalt, hogy mkdik-e zemi tancs, illetve zemi megbzott, kzponti zemi tancs a
munkltatnl.
A fentiek alapjn teht gyelni kell arra, hogy a munkaviszony a munkaszerzds megktsvel jn ltre, s a
munkltatt szleskr tjkoztatsi ktelezettsg terheli.
Nem kell alkalmazni e szablyokat akkor, ha alkalmi munkavllali knyvvel trtnik a
foglalkoztats. Ennek lnyege, hogy nem szksges a munkltatnak s a munkavllalnak a Munka tv.
szerinti munkaszerzdst megktnie, hanem a trvnyben meghatrozott rvid idtartam foglalkoztatsok
esetn elegend az alkalmi munkavllali knyv megfelel kitltse s alrsa, illetve a napi munkavgzshez
s brfizetshez ktd kzteherjegyek beragasztsa s rvnyestse.

18/B. TTEL
Milyen viselkedsi normk betartsra van szksge az gyflszolglati munkatrsnak?
Ismertesse egy reklamci kezelsnek helyes mdjt!
- Kls megjelens.
- Udvariassg, trelem.
- Trgyszersg.
- Magas figyelemkoncentrci.
- Reklamci kezelse:
az okok feltrsa, a felelssg megllaptsa,
gyfl-elgedettsg szem eltt tartsa,
kompenzci, amennyiben az gyfelet kr rte.
A reklamci negatv hangulat, meglep, ezrt rzelmi s vdekezsi reakcikat vlt ki bellnk.
Azonban a reklaml az esetek tlnyomrszben nem azrt fordul panaszval hozznk, hogy
megbntson, megalzzon bennnket, hanem mert lelke mlyn abban bzik, ha elmondja neknk,
mivel elgedetlen, mi trekedni fogunk hibnk kijavtsra, s akkor megbklhet velnk.
Szemlyes megfelels nlkl hozz sem szabad kezdeni reklamci kezelshez. A szemlyes
megfelels azt jelenti, hogy a panaszkezel rendelkezik mindazokkal a kszsgekkel s kpessgekkel,
amelyek megfelel felkszltsg s intzkedsi jogkr biztostsa esetn alkalmass teszik a
reklamcik szakszer kezelsre.
Milyen tulajdonsgokkal brjon a j gyflszolglati munkatrs?
- j emptis rzk
- j problmamegold kszsg
- trelem
- talpraesettsg
- rugalmassg
- gyorsasg
- udvariassg
Mennyi idt tltsnk egy panaszos gyfllel?

41

A reklaml gyfelek egy rsze csak annyit vr tlnk, hogy trelmesen, flbeszakts nlkl
hallgassuk vgig. Alkalmazkodjunk az gyfl ignyhez! Ha gyorsan szereti, intzzk gyorsan az
gyt, ha komtos, ne srgessk. Abbl kiindulva, hogy az gyflpanasz nem kellemetlensg, hanem
rtkes segtsg az gyfl rszrl, biztostsuk a megszerzshez szksges idt!
Mit vr tlnk a reklaml gyfl?
A legtbben azt gondoljk: panasza megoldst vrja. Vgs soron, f clknt valban ezt akarja, de
hogy valban rtkelje a neki nyjtott megoldst, s elgedett legyen, szksg van nmi elksztsre
is.
- megrtsre, emptira
- szinte bocsnatkrsre, vagy legalbb egyttrzsnk kifejezsre
- megnyugtatsra, hogy ez az eset nem fordulhat el (vele) mg egyszer
- termkcserre, a hiba kijavtsra, rengedmnyre
- kompenzcira
- mrgnek levezetsre
A megrts, a bocsnatkrs, a megnyugtats rgtn a beszlgets elejn, a reklamci fogadsakor
szksgesek, ezek elmaradsa a legtbb esetben nem a megnyugtat s gyflmegtart reklamci
kezels fel sodorja a beszlgetst.
szinte bocsnatkrst, vagy legalbb egyttrzsnk kifejezst
Tekintet nlkl arra, hogy jogos-e a panasza vagy megalapozatlan! Bocsnatot krni nehz, mivel
szemly szerint szinte soha nem az kvette el a hibt, akitl az gyfl a bocsnatkrst elvrja,
radsul attl is tarthatunk, hogy a bocsnatkrssel elismerjk a hibt, mg mieltt meggyzdtnk
volna a tnyekrl. Ezrt hasznljuk pldul a Sajnlom, hogy nt ilyen kellemetlensg rte...,
szintn sajnlom, hogy bosszsggal kezddtt a napja mondatkezdeteket. Ez mg nem a hiba
elismerse, ugyanakkor az gyfl szmra mr megfelel.
Megnyugtatst, hogy ez az eset nem fordulhat el (vele) mg egyszer. Sajnos, ismtld hiba esetn
ezt elg nehz lesz elhitetni, de az gyflszmra nlklzhetetlen a bizalom, s hinni akar neknk.
Abban az esetben, ha az gyflszolglat munkatrsa tudja, hogy ezt az gretet nem tudjk betartani,
hasznlja a Treksznk r, hogy fordulatot.
Termkcsert, a hiba kijavtst, rengedmnyt. Br a reklamci alapclja ez, de mgsem
trhetnk r azonnal, mert a reklaml nincs r felkszlve. Amennyiben vita nlkl megkapja, amit
akar, viszont a megrtst, egyttrzst, s megnyugtatst nem, elgedetlen marad s rosszrzsekkel
gondol rnk.
Kompenzcit. Amennyiben az gyflnek kellemetlensget, krt okoztunk, nem ri be azzal, amit
mr eredetileg is meg kellett volna kapnia, hanem tovbbi krenyhtst vr tlnk ez a kompenzci.
Levezetst. Gyakran csak annyit akar, hogy levezethesse mrgt. Sajnos, nhnyan valban csak arra
hasznljk az gyflszolglatot, hogy valakin bntetlenl levezethessk dhket. Az ilyen gyfelek
ellen valamennyien tehetetlenek vagyunk.
Reklamci fogadsnak fbb lpsei:
- A reklaml gyfl megnyugtatsa
- A panasz mgtt rejtzkd valdi problma megrtse, azonostsa
- A reklamci rtkelse (jogos vagy megalapozatlan)
- A megolds, dntshozs, majd gyintzs, a szksges intzkedsek megttele
- A hiba kijavtsa
- Lezrs, kommunikci, a dnts kzlse a panaszossal,
- gyfl elgedettsg ellenrzse

42

Jogosnak tekintnk egy reklamcit akkor, ha az gyfllel kttt szerzdsben foglaltaknak nem
megfelelen jrtunk el. Ez lehet akr egy rutal magatartssal ltrejtt szerzds, pl. egy bolti elads.
A vev vsrol, otthon pedig szomoran tapasztalja, hogy a kszlk nem mkdik. A szerzds gy is
ltezik, mi viszont nem az abban elvrtaknak megfelelen jrtunk el, mkdkpes kszlket
rustottunk, nem mkdik, nagyon is jogos a reklamci.
A problma megismerse s a szksges informcik beszerzse, majd a reklamci rtkelse utn
megoldst kell tallnunk a panaszra, s el is kell intznnk azt.
Semmikppen ne feledkezznk meg arrl, hogy a panaszt okoz hibt ki kell javtani!
Az eredmny valamilyen dnts a panaszkezelsben arra jogosultak rszrl, amelyet valamilyen
intzkeds kvet a cgen bell.

19/B. TTEL
A szerver zembe helyezsekor milyen balesetvdelmi s rintsvdelmi elrsokat kell
betartani? Hogyan elzhetk meg az ramtses balesetek?
A balesetmentes szmtgpes krnyezet
A szmtgppel vgzett munka sorn cskkenthetjk a baleset kialakulsnak eslyt, ha a tgabb
munkakrnyezetnket megfelelen alaktjuk ki. Ha tbb szmtgp van egy helyisgben, akkor ezek
lehetleg legyenek tvol egymstl. Az egy szmtgphez tartoz alkatrszeket a megfelel
tvolsgra helyezzk el egymstl, hogy hasznlatuk kzre essen, s ne akadlyozzk a mozgst. A
szmtgp htoldalt hagyjuk szabadon a szellzs miatt s azrt, hogy ha csatlakoztatni szeretnnk
valamilyen vezetket, eszkzt, azt egyszeren megtehessk. A vezetkeket rendezett formban
vezessk el az asztal mg, akr ssze is fzhetjk ket. rdemes az elektromos ram vezetkeit a
padl alatt, vagy a fal mentn elhelyezni.
Az asztal mrete s a szk magassga olyan legyen, hogy knyelmesen tudjunk mellette lni, s az
asztalon a paproknak s egyb eszkzknek is legyen elegend hely. Szket gy clszer vlasztani,
hogy a munka vgeztvel az asztal al lehessen tolni.
ramts
A szmtgppel vgzett munka sorn elektromos berendezsekkel dolgozunk. Ekzben brmikor
trtnhet baleset, ezrt ismernnk kell, milyen hatssal van az elektromos ram az emberi szervezetre.
Az emberi test vezeti az ramot. A rajta thalad nagy elektromos feszltsg elvltozsokat okozhat,
slyos esetben letveszlyeseket is. Az ramts egyik kvetkezmnye az gsi srls. Elssorban a
test azon rszn jhet ltre, amely a vezetkkel rintkezett. A msik kvetkezmny az, hogy a
szervezeten bell a vrerekben gzbuborkok keletkezhetnek, amelyek akadlyozzk a vrkeringst.
Ennek kvetkezmnyekppen izomgrcs, idegbnuls, lgzszavar s szvbnuls alakulhat ki. Az 50 V
feletti feszltsg mr letveszlyes is lehet. A hlzati feszltsg 230 V, alkalmazsa teht nagy
fegyelmet s odafigyelst kvn.
Ha valaki ramtst szenved, a srltet ki kell szabadtani az ramkrbl, ramtalantani kell. Amg
nem kerlt ki az ramkrbl, csupasz kzzel semmikppen ne rjnk hozz! Ha a srlt elvesztette az
eszmlett, akkor szabad levegn az oldalra kell fektetni, esetleg llegeztetni. Mindenesetben
rtesteni kell a mentket, orvosokat, mg akkor is, ha az ramtst szenvedett szemly nem mutat
rosszulltet, vagy llapota idkzben javult! A balesetet szenvedett ember szervezetben az ramts
utn rkkal is bekvetkezhet keringsi zavar, ezrt ltalban a kisebb ramts utn is bent tartjk az
orvosok megfigyelsre egy napig.
Az elektromos tz

43

Ha fstszagot vagy tzet szlelnk, azt azonnal jelezni kell. Ilyen esetekben, ha valban g valamelyik
berendezs, akkor rendezett formban a meneklsi tvonalat kvetve el kell hagyni a termet, majd az
pletet. Az intzmnyekben tz esetn a tbbiek rtestsre specilis hangjelzseket, tzriad jeleket
hasznlnak. Amennyiben a szmtgpes munka sorn tz tne ki a helyisgben, akkor azonnal
ramtalantani kell. Ezt a szmtgptermekben a fkapcsol kikapcsolsval tehetjk meg. A
tzoltshoz semmikppen ne hasznljunk vizet, mert a vzkrostja a berendezseket, s vezeti az
elektromos ramot. Nem hasznlhat porral olt kszlk sem, mert ez is krostja a szmtgpet, s
az olts utn mg az pen maradt rszek sem lesznek hasznlhatak, gy tbb krt okozunk, mint maga
tz. Az elektromos eszkzknl keletkezett tzet csak specilisan az erre kifejlesztett kszlkkel
szabad oltani, ezek ltalban halon gzzal vagy szn-dioxid gzzal vannak tltve.
Mechanikai srls
A szmtgppel vgzett munka sorn elfordulhatnak kisebb balesetek, amelyek srlseket okoznak.
Mechanikai eredet srlst szenvednk,ha valamilyen trgy nagyobb ervel tkzik a testnknek,
vagy egy les, hegyes eszkz megsebez minket. A balesetek kvetkezmnye zzds, rnduls, ficam,
legslyosabb esetben csonttrs lehet. Ezek esetenknt vrzssel s rendszerint fjdalommal jrnak.
Srls esetn a sebet gondosan meg kell tiszttani, s ferttlenteni kell. A kezelt sebet steril ktszerrel
be kell fedni, komolyabb problma esetn orvost kell hvni. A csonttrsek, csontrepedsek esetben
nem szabad a srlt rszt mozgatni, ilyen esetben mindig orvosi segtsgre van szksg.
Az elektromos ram
Az elektromos ram (villamos ram) a tltssel rendelkez rszecskk rendezett ramlsa.
Az ramerssg: a keresztmetszeten thalad sszes tltsmennyisg s a kzben eltelt id
hnyadosval jellemzett fizikai mennyisg. Mrtkegysge az amper, amelynek jele A. A volt (jele: V) az
elektromos feszltsg vagy ms nven potencilklnbsg alapmrtkegysge az SI rendszerben.
Eljeles skalrmennyisg, ami kt pont kztt mrhet elektromos potencil klnbsgt adja.
Magyarorszgon a szabvny hlzati feszltsg s frekvencia: 230 V s 50 Hz, a csatlakozk s
ajzatok besorolsa: C, F.
Fldels: A testnek vagy valamilyen vezet rsznek a tudatos sszektse a flddel.
Definci szerint elektromos baleset az, amikor a test kt olyan ponttal rintkezik, amelyek kztt
elektromos feszltsg ll fenn. Az elektromos hlzatok fldeltek, gy a fldeletlen fzis megrintse is
elegend elektromos balesethez, vagy is ramtshez. A berkez kt vezetk kzl az egyik az zemi
fldels, a msik a fzis. Knnyen belthat, hogy a fzis megrintse ramtst okoz, ha egyidejleg
testnk valamely rsze a flddel rintkezik. Leggyakrabban hrom csoportba sorolhatjuk az
ramtses baleseteket:
1. A legritkbb s legnagyobb feszltsg ramts a villmcsaps.
2. Gyakoribb a nagyfeszltsg ramts, ami inkbb ipari krnyezetben fordul el, munkahelyi
balesetknt.
3. A leggyakoribb pedig a kisfeszltsg ramts, melyek otthonokban fordulnak el leggyakrabban.
Tnetek:
- ltalban azonnali eszmletveszts (a villm a fejet ri legtbbszr).
- Keringsmeglls, letveszlyes szvritmus zavarok
- Lgzsmeglls a lgz izmok bnulsa miatt
- Ltszavar, dobhrtya tszakads (perforci)
- Slyos gsi srlsek
- Pfrnyszer brelvltozsok, Lichtenberg-fle villmrajzolat
- Egyb jrulkos srlsek az ess kvetkeztben
Kzvetett villmcsaps kvetkeztben a tnetek nagyjbl megegyeznek.
Teendink a mentk rtestse, az alapvet letfunkcik ellenrzse (lgzs, kerings), a beteg
tudatllapotnak felmrse. Mindig ellenrizzk a pulzust, ha lehet folyamatosan, ezt a radilis pulzus

44

tapintsval vgezzk. Szksg esetn kezdjk meg az jralesztst (BLS szerint). A testhelyzet az
eszmleti szinttl fgg, eszmletlen, kielgt letjelekkel rendelkez srltet stabil oldalfektetsben
rszestsnk, esetleg szba jhet a sokkfektets. A hmrsklettl fggen gyeljnk a kihlsre is,
vdjk a srltet tle. Amennyiben gy tljk meg s lehetsgnk van r vigyk a srltet az
esetleges jabb villmcsaps elkerlse rdekben egy vdett, biztonsgos helyre. Ezt megtehetjk a
Rautek-fle mfogssal knnyedn. Ha a kzelben van kihelyezett flautomata defibrilltor hasznljuk
maradktalanul!

20/B. TTEL
A minsgirnytsi rendszer bevezetst egy helyzetfelmrs elzi meg. Milyen
dokumentumokat kell ebben a fzisban tvizsglni? Milyen j dokumentumok
kszlnek el a minsgirnytsi rendszer kialaktsa kapcsn?
- Partneri kr, azon bell vevk, szlltk.
- Fejlesztsi tevkenysg, folyamatok feltrsa.
- Az gyfl-elgedettsgre hat krlmnyek feltrsa.
- Nem megfelelsgek, klns tekintettel a reklamcikra, feltrsa.
- A vllalat mkdsben szksges dokumentumok krnek meghatrozsa
- Bels s kls kommunikci keretei, csatorni, hatkonysga.
- Munkatrsak kpzse.
- Panaszok kezelsnek mdja, szablyozottsga.
- Minsgirnytsi rendszert ler s szablyoz dokumentumok.
- Tanstott rendszer esetn: ISO tanstvny, Audit.
A fejezet a minsg megvalsts legelterjedtebb eszkzvel, a minsgirnytsi rendszerrel
foglalkozik. Ismerteti az ISO 9001 szabvnyalapelvt, a folyamatszemllet megkzelts modelljt.
Ugyancsak ismerteti e szabvny sajtossgait s a rendszer kiptsnek lpseit.
A minsgirnytsi rendszer alapdokumentuma a minsgirnytsi kziknyv, amely a szervezet
minsgirnytsnak alapelveit foglalja ssze, s hasznos informcikat tartalmaz a szervezet
mkdsrl.
ltalnos ismertets
A minsg megvalstsnak egyik eszkze a minsgirnytsi rendszer kifejlesztse, bevezetse s
mkdtetse.
A minsgirnytsi rendszer ngy f eleme a kvetkez:
1. Tervezzk meg, hogy mit szndkozunk csinlni! rjuk le, hogyan akarjuk megvalstani az adott
termket.
2. Csinljuk a feladatot, a munkt a lertak szerint! gyeljnk arra, hogy mindenki a lertak szerint
vgezze munkjt. Ehhez szksg van a dolgozk folyamatos kpzsre.
3. Ellenrizzk, amit csinltunk! Feljegyzseket ksztnk az elvgzett munkrl,s megrizzk ket.
Ezek alapjn tudjuk ellenrizni s bizonytani, hogy mit csinltunk.
4. Avatkozzunk be, azaz, ha j az, amit csinlunk, akkor csinljuk ugyangy, ha viszont hibt
kvettnk el, akkor keressk meg a hiba keletkezsnek helyt s okt, s tegynk intzkedseket a
kijavtsra.
Ezzel a ngy ponttal mr tallkoztunk korbban a teljes kr minsgirnyts alapelveinek
ismertetsnl: a folyamatos fejleszts alapelve a PDCA-ciklus.
Egy dokumentlt minsgirnytsi rendszer biztostja a kt legfontosabb igny teljeslst:

45

a) A vevk ignyeinek teljeslst s a bizalmat arra vonatkozan, hogy a szervezet kpes a kvnt
termket vagy szolgltatst folyamatosan ellltani.
b) A szervezet ignyeinek teljeslst: mind a kls, mind pedig a bels ignyekt, optimlis kltsgek
mellett, s a rendelkezsre ll erforrsokhatkony felhasznlsval.
A dokumentumok jentsge az, hogy biztostjk s bizonytjk, hogy a munka minden fzisa
szablyozott felttelek kztt folyik, cskken a vratlan, gyors improvizcit ignyl helyszni
esemnyek szma, gy a minsg, kltsg s hatrid jobban kzben tarthat.
A dokumentci egyben a rendszer ltezsnek, megfelelsgnek s mkdsnek bizonytka, teht
a rendszer tanstsa csak ezen dokumentumok alapjn lehetsges.
Az ilyen dokumentlt minsgirnytsi rendszer kifejlesztshez, bevezetshez s mkdtetshez
ad mintt az ISO 9000 szabvnysorozat.
Az ISO 9000-es szabvnycsald szabvnyai kt csoportra oszthatk: tansts cljra szolgl s
irnyelvknt, tmutatsknt alkalmazhat szabvnyokra.
A tansts cljra szolgl szabvnyok jelenleg:
Az ISO 9001 (MSZ EN ISO 9001: 1996) Minsggyi rendszerek. A tervezs, a fejleszts, a gyrts, a
telepts s a vevszolglat minsgbiztostsi modellje.
Az ISO 9002 (MSZ EN ISO 9002:1996) Minsggyi rendszerek. A gyrts, a telepts s a
vevszolglat minsgbiztostsi modellje.
Az ISO 9003 (MSZ EN ISO 9003:1996) Minsggyi rendszerek. A vgellenrzs s a
vizsglat minsgbiztostsi modellje.
A hrom szabvny helyett 2001-tl egy, az ISO 9001 tdolgozott vltozata alkalmazhat - MSZ EN
ISO 9001:2001 Minsgirnytsi rendszerek.
Kvetelmnyek, amelyet a jelenlegi 9002 s 9003 alkalmazsnak eseteire a megengedett kizrsok
tesznek alkalmass, azaz a kvetelmnyek kzl kizrhatk pldul a tervezsre s fejlesztsre
vonatkoz kvetelmnyek, amennyiben a szervezet ilyen tevkenysget nem vgez.
Az ISO 9000 csald 2000. (nlunk 2001.) vi tdolgozott kiadsa koncepcionlisvltoztatsokat
tartalmaz az elz vltozathoz kpest. Ezek kzl a legfontosabb a teljes folyamatirnytsi rendszer
kiptse, a vevi ignyek felmrstl kezdve a vevi megelgedettsg figyelemmel kisrsig,
valamint a folyamatos fejleszts megvalstsnak kvetelmnye.
Az ISO 9001 clja, hogy meghatrozza a minsgirnytsi rendszer azon minimlis kvetelmnyeit,
amelyek teljestse a vev megelgedettsgnek elrshez szksgesek. Az ISO 900 l-nek val
megfelelst egy szervezet teht arra is hasznlhatja, hogy bizonyts a kpessgt a vevi
kvetelmnyek teljestsre. Ezen tlmenen azonban alkalmazsval tovbbi clok is
megvalsthatk.
Az ISO 9001 szabvny a kvetkez clokra alkalmazhat:
- a gyrtk s szolgltatk eligaztsra a minsgirnytsi rendszerk kialaktsra vonatkozan,
- beszlltk rtkelsre s egymssal val sszehasonltsra,
- szerzdses dokumentumknt az elllt, a szolgltat s a vev kztt,
- a szervezet kpessgnek bizonytsra, harmadik fl ltali tansts cljra.
Az tmutatsknt hasznlhat szabvnyok kzl meg kell emlteni az ISO 9004 szabvnyt, amelynek
az a clja, hogy tmutatst adjon a vezetsgnek a minsgirnytsi rendszer kialaktsra s
mkdtetsre, illetve fleg a folyamatos fejlesztsre. Az ISO 9004 tmutatsknt ajnlott olyan
szervezetek szmra, amelyek vezetsge tl kvn lpni az ISO 9001 minimlis kvetelmnyein, s
eredmnyessgnek tovbbi fejlesztse fel akar haladni.
E kt szabvny a minsgirnytsi rendszerekre vonatkoz egyttesen alkalmazand szabvny pr.
Mindkt szabvny hasznlhat azonban kln-kln is.

46

A folyamatszemllet megkzelts
Az albbi bra a szabvnyok alapkoncepcijnak, a folyamatszemllet megkzeltsnek a modelljt
mutatja be. A folyamat szemllet megkzelts azt jelenti, hogy a szervezeten bell egymssal
sszefgg folyamatok rendszert irnytjk. Ez a vevi ignyek felmrsvel kezddik, aminek
megvalstsa a vezetsg felelssge.
A folyamatszemllet megkzelts modellje (ISO 9000:2000)
Az bra jobb oldaln helyezkedik el a vevi megelgedettsg mrse, az bra als rszn pedig a
termk-elllts folyamata lthat. Ennek bemenete a vevk kvetelmnyei, kimenete pedig
az ellltott termk, illetve a szolgltats.

21/B. TTEL
Az elektromos berendezsek rustsa mellett a cge tveszi a vsrlktl a korbbi,
mr nem hasznlhat gpeiket is.
- Milyen krnyezetvdelmi szablyokat kell betartania cgnek az elhasznldott
eszkzkkel kapcsolatosan?
- Ismertesse a veszlyes hulladkok kezelseinek szablyait!
Kulcsszavak, fogalmak:
- Krnyezetvdelmi szablyok
- Veszlyes hulladk
- Veszlyes hulladk tmeneti trolsa, elszlltsa, feldolgozsa, rtalmatlantsa
- Hulladkgazdlkods
Hulladkgazdlkods
A hulladk keletkezse emberi tevkenysg eredmnye, amely problma megoldsa vagy kezelse
szintn csak emberi tevkenysg rvn valsthat meg.
A hulladkgazdlkods ltalnos alapelvei:
A hulladk veszlyessgt, krnyezetterhelst cskkenteni kell
jrafelhasznlhatsgot szem eltt kell tartani
A gyjtst mindenkori birtokosnak a ktelessge.
A kpzd hulladkok teljes kr rtalmatlantsra kell trekednnk.
Ha minden hulladk elgetse tjn nyert energia nem biztos, hogy tkletes hulladkhasznostsnak
szmt, mert sok esetben olyan anyagok is gets ldozatv vlnak, amelyek mg nyersanyagknt
hasznosthatv vlnak.
A hulladkgazdlkods elemei:
1. Keletkezsnek megelzse s veszlyessgnek cskkentse
2. Fajtnknti gyjts s hasznosts
3. A nem hasznosthat hulladkok megfelel mdon trtn rtalmatlantsa
A veszlyes hulladkok csoportostsa, meghatrozsa, s a kapcsolatos problmk. A hulladkok
ezernyi formban vesznek minket krl, s gyakran a hztartsokbl is veszlyes anyagok kerlnek ki.
Ezek megfelel trolssal, szlltssal s megsemmistssel nem okoznak gondot, de van hogy azt sem
tudjuk mi szmt veszlyes hulladknak. ppen ezrt fontos a megismersk.
Hulladkok csoportostsa krnyezeti hats szerint:
1. Krnyezetre nem veszlyes hulladkok

47

2. Krnyezetre veszlyes hulladkok

3. Mrgez (toxikus)
4. Karcinogn
5. Fertz
6. Tz- s robbansveszlyes
7. Mutagn (mutcit okoz)
8. Korrozv
9. Radioaktv
Veszlyes hulladknak szmtanak azok az anyagok, amelyek az emberi egszsgre vagy letre
krost hatst fejtenek ki. A veszlyes hulladkok meghatrozsa nem egysges, orszgonknt
vltoz. A veszlyesnek minsl hulladkok kezelshez s szlltshoz engedly szksges,
sszettelt s szrmazsi helyt dokumentlni kell. Magyarorszgon a veszlyes hulladkok kezelst
a 102/1996. (VII. 12.) kormnyrendelet szablyozza. A veszlyes hulladkokat sszettelk s a
krnyezetre val veszlyessgk alapjn hrom osztlyba sorolhatjuk:
I. Klnsen veszlyes
II. Fokozottan veszlyes
III. Mrskelten veszlyes
Hztartsi veszlyes anyagok megoszlsa:
40% Festk, hgt
18% Hztartsi vegyszer.
12% Szennyezett csomagol anyag
10% Gygyszerek
11% Szrazelem
8% Olajos hulladk
2% nvnyvd szerek
A veszlyes hulladkok gyjtse, begyjtse s trolsa:
10. (1) A hulladk termelje a veszlyes hulladkot, kzvetlenl a keletkezs helyn, munkahelyi
gyjthelyen, a krnyezet szennyezst kizr ednyzetben, a tevkenysg zavartalan vgzst
nem akadlyoz mennyisgben gyjtheti, legfeljebb l vig.
(2) Ha a veszlyes hulladk tadsa a kezel rszre nem kzvetlenl a munkahelyi gyjthelyrl
trtnik, akkor a veszlyes hulladk termelje a keletkezett veszlyes hulladkot a telephelyn
kialaktott zemi gyjthelyen kteles gyjteni. Az zemi gyjthelyet a tervezett kezelst figyelembe
vve a krnyezetszennyezst, illetve krostst kizr mdon kell kialaktani, ahol a veszlyes
hulladk legfeljebb 1 vig tarthat.
(3) Tbb telephely esetn a (4) bekezdsben meghatrozottak szerint is kialakthat az
zemi gyjthely fggetlenl attl, hogy a termel melyik telephelyn ltesti azt.
(4) Amennyiben a veszlyes hulladk termeljnek tbb telephelyn keletkezik veszlyes hulladk, e
veszlyes hulladkok egy telephelyen is gyjthetk, feltve, hogy a keletkezsi hely s az tvtelre
jogosult kezel ltestmnye kztti tvolsg nagyobb, mint a kt telephely kztti tvolsg.
(5) A termel csak olyan kezelnek adhat t veszlyes hulladkot, aki az adott veszlyes hulladk
kezelsre jogosult.
11. (1) A tevkenysgek vgzse sorn a kis mennyisgben keletkez, tovbb a specilis
gyjthelyeken sszegyjttt veszlyes hulladknak a kezelhz trtn elszlltsa biztostsnak az
rdekben ezen hulladkok begyjtsre begyjt jrat vehet ignybe. A begyjts felttele
a kezelvel kttt szerzds a begyjttt veszlyes hulladkok tvtelre.
(2) Begyjt jrattal a termeltl elszllthat brmely veszlyes hulladk, ha annak egyszeri
mennyisge nem haladja meg a 2000 kg-ot, kivve a (3) bekezds szerinti eseteket.

48

(3) A (2) bekezdstl eltren a veszlyes hulladk tmegtl fggetlenl begyjt jrattal szllthatk
a kvetkez veszlyes hulladkok:
a) hulladkk vlt jrmvek;
b) hulladkk vlt elektromos, gzzem s elektronikus berendezsek;
c) hulladkolajok;
d) elemek s akkumultorok.
(4) Ha a begyjt indokolt esetben a begyjttt hulladkokat nem kzvetlenl a kezelnek
szlltja, akkor sajt, zemi gyjthelynek tekintett telephelyre viheti s ott tarthatja. Ebben
az esetben a gyjts idtartama legfeljebb ngy ht. A szlltmnyt a K ksrjegy dokumentlja a
kezelig. A telephely s a kezeltelephelye kztti tvolsgra j fuvarlevelet kell killtani. Az j
fuvarlevl szmt a K ksrjegyen fel kell tntetni.
(5) A begyjt felelssge az tvett veszlyes hulladkok birtokosaknt a kezelnek trtn tadsig
tart. A begyjt jrattal szlltott, a szerzdsben foglaltaknak megfelel veszlyes hulladkot a
kezelnek minden esetben t kell vennie.
12. (1) A hztartsokban keletkez veszlyes hulladk gyjtsre, illetve ms forrsbl szrmaz, kis
mennyisgben keletkez veszlyes hulladk gyjtsre hulladkgyjt udvar zemeltethet.
(2) A nem lakossgi forrsbl szrmaz kis mennyisg veszlyes hulladkot a hulladkgyjt udvar
zemeltetje a hulladk birtokosval val megllapods alapjn fogadhatja. A hulladk birtokosa
kizrlag abban az esetben veheti ignybe a hulladkgyjt udvart gyjts cljra, ha vente legfeljebb
sszesen 500 kg veszlyes hulladka keletkezik.
(3) A hulladkgyjt udvar zemeltetje kteles az sszegyjttt veszlyes hulladkot annak
kezelsre jogosult hulladkkezelnek tadni. A veszlyes hulladk az tvtel idpontjtl szmtott
1 ven tl a hulladkgyjt udvaron nem tarthat.
13. (1) Az zemi gyjthelyen tovbb nem tarthat, de ignybe vehet hulladkkezeli kapacits
hinya miatt tmenetileg nem kezelhet veszlyes hulladkok legfeljebb 3 vig tart trolsra trol
telep ltesthet.
(2) A trol telepen a ksbbi hasznostst vagy rtalmatlantst elkszt tevkenysg vgezhet.
(3) A trol telep zemeltetje az (1) bekezdsben meghatrozott 3 v eltelte eltt gondoskodni
kteles a trolt veszlyes hulladk rtalmatlantsrl, illetve amennyiben ennek felttelei fennllnak
a veszlyes hulladk hasznostsrl.
(4) A veszlyes hulladkok gyjtsnek s trolsnak rszletes szablyait a 3. szm mellklet
tartalmazza.

49