Professional Documents
Culture Documents
يستخدم التحليل الرباعي (باإلنجليزية )SWOT :كأداة تحليل استراتيجي عامة في عدة
مجاالت كإدارة األعمال والتسويق والتنمية البشرية وغيرىا .وينقسم ىذا التحليل كما كتبت
حروفو األربعة باإلنجليزية إلى S-W-O-Tويمكن تعريفها كما يلي:
القوة :عناصر القوة في المشروع والتي تميزه عن غيره من المشاريع وىى ترجمة
لكلمة .Strengths
الفرص :و ىي التي يمكن أن تأتي من خارج المشروع وقد تؤدي على سبيل المثال
إلى زيادة المبيعات وأيضاً يمكن أن تؤدي لزيادة األرباح ,وىي ترجمة لكلمة
.Opportunities
التهديدات :وىي التي يمكن أن تأتي من خارج المشروع وتسبب اضظرابات
ببساطة شديدة ,يتم النظر إلى القوة والفرص ثم تتم عملية دمجهما معاً ومثاالً على ذلك :
شركة Aتمتاز بجودة عالية جداً في منتجها " قوة" .ولذلك البد من أن تزيد مبيعاتها في
الشرق األوسط "الفرصة" .ولذلك أنشأت فرعاً لها في منطقة جبل علي في إمارة دبي لتزيد
مبيعاتها .تسمى ىذه العملية "الدمج" .أما بالنسبة للضعف وىو جزء من عملية
" "SWOTفالبد من تحويلو إلى قوة ومثال ذلك :شركة Bعلى الرغم من جودة
منتجاتها العالية إال أن أسعارىا مرتفعة جداً مقارنة بمنافسيها "ضعف" ,فقامت الشركة
بإيجاد برنامج التمويل الكامل ألي شخص يريد الشراء منها بدالً من البنوك "قوة" وبذلك
عملت على زيادة مبيعاتها .تسمى ىذه العملية "تحويل" أي أ ًن الشركات تحول نقاط
الضعف إلى قوة.
نموذج SWOTاحدى نماذج التخطيط الواسعة التطبيق ويستخدم بصورة كبيرة في
التخطيط التشغيلى لكنو غير جيد في التخطيط االستراتيجى
غالباًَ ما تكون الخطة التشغيلية لمدة سنة أما الخطة االستراتيجية فتختلف تبعاً لعدد أفراد
أو إمكانيات المنظمة
خطأ شائع :يعتقد أن نقاط القوة ونقاط الضعف ىي عوامل داخلية وأن الفرص
ملحوظة :ال يفضل الزيادة عن عشر نقاط قوة وعشر نقاط ضعف وثالثة احتماالت
وثالثة مخاطر وال يفضل النقص عن ثالث نقاط قوة وثالث نثاط ضعف وفرصة
واحدة وخطر واحد
-الخطوة الثانية [ تحديد األىداف ] :من الخطوة السابقة تستطيع بكل بساطة صياغة
األىداف من خالل خطوات بسيطة وىى المحافظة على كل نقطة قوة وتنميتها ىدف
وعالج كل نقطة ضعف ىدف واستغالل كل فرصة ىدف وتجنب كل خطر ىدف
ال تنسى الدمج بين أىداف الخطة االستراتيجية وأىداف الخطة التشغيلية
-الخطوة الثالثة [ تحديد الوسائل لكل ىدف ] :في كل صفحة ىدف نكتب الوسائل
التي ستعيننا على تحقيق ذلك الهدف وىنا الحظ :أن الوسائل يجب أن تصاغ بطريقة
SMARTأيضاً أن ىناك عدة طرق اليجاد الوسائل وىى - :البحث في الوسائل
القديمة الناجحة -البحث في وسائل المنافسين مع التطوير -السفر لرؤية التجارب
الجديدة في ىذا المجال -االبداع واالتيان بعمل جديد
-الخطوة الرابعة [ جدول أعمال ] :وذلك يشمل الهدف ووسائلو والمنفذ والتكلفة
المطلوبو
-الخطوة الخامسة [ الجدول الزمنى ] :وذلك بترتيب األىداف تبعاً لترتيب زمنى وعمل
ورقة لكل شهر تتضمن األىداف المطلوب انجازىا خالل ذلك الشهر
ىذه الورقة تكون نسخة منها مع الفريق ونسخة أخرى مع القيادة
-الخطوة السادسة [ جدول خاص ] :وذلك بجمع األىداف المطلوبو من كل شخص أو
قسم في ورقة واحدة على مدار السنة وتكون منها نسخة مع القائد ونسخة أخرى مع
الشخص أو معإدارةالقسم