Professional Documents
Culture Documents
Upit dobavljačima, pre svega, predstavlja vrstu poslovnog pisma. U svetu poslovnih
komunikacija ovo je važan dokument i zbog toga je potrebno da se prilikom njegovog pisanja i
slanja poštuju određena pravila. S obzirom sa svoju specifičnu namenu, upit dobavljačima se
najčešće javlja kao prvi oblik komunikacije sa novim poslovnim partnerom (tj. dobavljačem)
koji ukazuje na manire kupca kao osobe koja ga je pisala, potpisala i poslala dobavljaču. Stoga
ovaj dokument ukazuje i na zrelost i ozbiljnost preduzeća u ulozi potencijalnog kupca.
Neozbiljni upiti dobavljačima se najčešće javljaju kao neadekvatno oblikovani upiti, bez
strukturnih podataka, bez početka ili kraja. U tu grupu posebno spadaju razne e-mail poruke u
kojima se prilaže slika sa ručno napisanim upitom ili je samo skenirana lista internih oznaka.
Ovo se odnosi i na tako struktuirane (sastavljene) upite koji se šalju dobavljačima putem faxa,
Skyp-a, Vibera ili drugih savremenih servisa koji su na našim prostorima još uvek nedovoljno
zastupljeni.
1
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
sve navedene delove poruka, pisama, dopisa i sl. treba racionalno složiti i adekvatno sastaviti u
jednu celinu. Ovo je još važnije u slučaju poslovnog dopisivanja.
Oblikovanje upita
Oblikovanje upita obuhvata izbor odgovarajućih elemenata izgleda upita (u formi e-maila ili
upita na papiru) bez uticaja na njegov sadržaj. Ovo uključuje odabir fonta, elemente poslovnog
pisma i oblik pisanja.
Odabir fonta
Odabir fonta predstavlja jedan od osnovnih elemenata svakog dopisa, pa samim tim i upita
dobavljačima. Njegovim odgovarajućim izborom šalje se jasna poruka primaocu koji iz njega
može zaključiti o profesionalnosti i ozbiljnosti pošiljaoca upita. Iako istraživanja ukazuju na to
da ljudi mogu pročitati sve vrste fontova sa istom lakoćom, pokazalo se da njihova čitljivost
opada ili raste u zavisnosti od očekivanja primaoca upita. Tako, na primer, primaoci upita iz
metalurškog sektora očekuju jednostavan i jasan, tehnički font. Sa druge strane, stilizovani
fontovi deluju lepo i čak unose promenu u jednolična pisma, ali će upravo ta razlika navesti
primaoca upita na to da na njegovo čitanje uloži više napora.
Drugi problem kod stilizovanih fontova predstavlja njihova nestandardnost. Font koji je
instaliran na računaru pošiljaoca upita ne mora nužno biti instaliran i na računaru njegovog
primaoca. Važna je i veličina fonta. Pre upotrebe pamtnih telefona standardni font je bio veličine
12, dok se danas sve više e-mail poruka piše i čita u fontu 14, dok neki za standard predlažu i
font 16. Stoga je najbolje odabrati jedan od standardnih fontova (Times New Roman ili Arial),
dok bi za veličinu fonta trebalo odabrati 12, eventualno veličinu 14.
Predmet upita – Mnogi ljudi, umesto teme upita dobavljačima, u polju Subject (tema upita)
unose predmete upita. Ovo je veoma pogrešno i često može da iznervira primaoca upita. U ovom
kontekstu treba biti svestan činjenice da e-mail poruka nije SMS poruka, kao i da se na takve
poruke obično ne odgovara. U polje koje se odnosi na predmet upita se upisuje kratak i jasan
opis e-mail poruke. Radi lakšeg praćenja najpogodnije je upisati nešto poput Upit: bešavne cevi
od nerđajućeg čelika ili Upit za cevi od nerđajućeg čelika. Kada se radi o temi upita, treba
izbegavati unošenje podataka o dimanzijama, materijalima i količinama. Pri tome je samo u
izvesnim slučajevima (kada se radi o velikim investicionim projektima) prihvatljivo koncipirati
upit na sledeći način: Upit za novosadski projekat – 80 tona čelika. U ovakvim slučajevima će
ukupna količina tražene robe, predstavljena u temi upita, dati specifičnu težinu i značaj samom
upitu.
Oslovljavanje primaoca – Nakon napisanog predmeta, prelazi se na sadržaj upita. Ovde je prvo
neophodno ispravno osloviti primaoca upita. Ukoliko se piše konkretnoj osobi, upit treba
2
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
započeti sa Poštovana gospođo Prezime ili sa Poštovani gospodine Prezime. Ljudi obično cene
kada im se neko direktno obraća i naročito vole da vide svoje ime. Isto tako, ljudi pamte i
pogrešno ispisivanje svog imena. Stoga se sugeriše pažljivo postupanje tokom izrade upita.
Ukoliko se pošiljalac upita obraća nepoznatim osobama, dovoljno ih je osloviti rečju Poštovani.
Konačno, reči poput slengova, ćao, zdravo i tome slično ne priliče poslovnoj komunikaciji.
Tema upita – Nije redak slučaj da se nakon oslovljavanja primaoca upita napiše nekoliko
rečenica koje nemaju veze sa upitom. Ponekada se to radi iz pristojnosti, a ponekada sa namerom
da se predstavi preduzeće koje tek uspostavlja kontakt sa potencijalnim dobavljačem. Ovaj deo je
najbolje ili preskočiti ili ga dodati na kraj poruke. Odmah bi nakon oslovljavanja primaoca upita
trebalo jasno preći na razlog pisanja ovog dokumenta. Jedna rečenica će biti sasvim dovoljna
poput: molimo Vas da nam date ponudu za sledeće ili za potrebe našeg projekta molimo Vas da
nam date ponudu za sledeće. Pored toga, primalac upita će radije odgovoriti nekom ko ga je lepo
zamolio za ponudu nego nekom ko je traži na neodgovarajući način. Nakon ove uvodne rečenice
sledi deo koji se odnosi na konkretan sadržaj upita. Ovo je najvažniji deo upita koji mora biti
potpuno tačan, jasan i sažet koliko je god to moguće. Zahvaljujući neprekidnoj težnji da se
pojedini procesi u industrijskom sektoru što je više moguće pojednostave i da se proizvodi
jednoznačno definišu, postoje izvesne norme koje nam to omogućuju. Norme ili standardi
propisuju ispravno označavanje proizvoda, materijala, dimenzije i količine. Na našim prostorima
se trenutno koriste sledeća četiri standarda:
Primer
3
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Standardne trgovačke dužine cevi se kreću između 5 i 7 metara, kao i 10 i 12 metara. Zaposleni u
sektoru nabavke treba da zna koje dužine više odgovaraju potrebama organizacije i proizvodnje.
Ukoliko ne zna, treba te podatke da proveri kod osobe zadužene za proizvodnju. Ukoliko se u
upitu ne specificiraju željene dužine, ponuda će stići na ukupnu dužinu, međutim prilikom
isporuke dužine mogu varirati u navedenom rasponu.
Ovo je idealan trenutak da se ispod traženih proizvoda navede koji je sertifikat potreban.
Proizvodnja obično podrazumeva da uz to ide 3.1 sertifikat, ali to je neophodno navesti na upitu.
Sertifikat najčešće nije uključen u cenu. Troškovi njegovog izdavanja uglavnom nisu veliki u
odnosu na prosečnu vrednost narudžbine, ali ponekad mogu predstavljati neugodno iznenađenje.
Iz tog je razloga potrebno odmah navesti potreban sertifikat, obično u sledećem obliku EN 10204
3.1.
Ispod toga slede ostali dodatni zahtevi – ukoliko ih ima (željeni rok isporuke, način prevoza,
itd.). Nakon svega, treba na kraju iskazati zahvalnost na brzoj ponudi rečenicom: Unapred Vam
se zahvaljujem na brzom odgovoru. Konačno, na samom kraju treba obavezno napisati svoje ime
i prezime, logotip i/ili ime poduzeća i kontakt podatke (broj telefona i faksa, email, web
stranica). To je korak koji se nažalost prečesto preskače, zbog čega upit automatski postaje
neozbiljan.
Veoma je važno da oblik pisanja upita bude lako pregledan tako da primaoc odmah može uočiti
najbitniji sadržaj upita. Iz tog razloga treba koristiti poravnate početke i završetke rečenica,
poglavlja, a treba koristiti i razmake između njih.
Neformatirani sadržaj odaje utisak haotičnosti i teži je za snalaženje. Poravnati sadržaj daje
tehnički čistu sliku što je vrlo bitno za primaoca, a u krajnjoj liniji i za pošiljaoca.
4
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
5
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
6
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
7
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
2. Ponuda dobavljača
U najširem smislu ponuda od dobavljača je pismena ili usmena saglasnost jednoj ili većem
broju osoba za izvršenje konkretnog dela (posla) pri definisanim uslovima.
Sa pravne tačke gledišta ponuda predstavlja predlog za sklapanje ugovora koji se upućuje
jednoj ili većem broju osoba. Predlog upućen neodređenom broju osoba će se samo smatrati
pozivom za upućivanje (tj. podnošenje) ponuda. U tom smislu se pod ponudom ne mogu smatrati
oglasi u novinama, prospekti i cenovnici jer nisu naslovljeni (ne glase) na određenu osobu.
U privrednoj praksi se pod ponudom podrazumeva predlog putem kojeg prodavac, odnosno
dobavljač nudi proizvode i usluge sa ozbiljnom namerom da se obaveže na izvršenje ukoliko ga
kupac prihvati. Naime, ponuda dobavljača obavezuje na izvršavanje ponuđenih uslova ukoliko
kupac prihvati ponudu.
U trenutku kada ponuđaču, odnosno potencijalnom dobavljaču stigne izjava kupca o prihvatanju
ponude, smatra se da je ugovor sklopljen. Izjava (usmena ili pismena) o prihvatanju ponude
mora biti izričita, što dalje znači da ona mora da potvrdi (tj. potkrepi) taj prijem ponude svojim
sadržajem.
Ponuda se može i opozvati, ali to povlačenje ponude mora stići kupcu pre nego što on pošalje
izjavu o prihvatanju ponude ili istovremeno. Izuzeci od navedenih pravila važe:
Ponuda koju dobavljač daje na osnovu upita kupca, objavljenog javnog tendera ili nadmetanja po
pozivu mora biti usklađena sa zahtevima i uputstvima kupca.
8
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
naziv i sedište dobavljača (u slučaju zajedničke ponude – naziv i sedište svih dobavljača),
oznaku o nosiocu ponude i podatak o potpisniku ili potpisnicima zajedničke ponude,
dokaze o sposobosti,
ponuđenu cenu,
potpisan predlog ugovora ili okvirnog sporazuma, ako se radi o ponudi kao sastavnom
delu dokumentacije za potrebe nadmetanja,
Ispitivanje ponuda
Nakon što se utvdi koje su ponude valjane prema definisanom roku podnošenja, načinu
podnošenja, dokumentaciji i sadržaju, slede ispitivanja njihovih elemenata koji će omogućiti
ocenjivanje, međusobno poređenje i izbor najpovoljnije ponude. Ovo se, prvenstveno, odnosi na
sledeća ispitivanja i davanje odgovora na sledeća pitanja:
9
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
10
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Upoređivanje ponuda samo na osnovu kvaliteta može dovesti do lošeg izbora dobavljača
jer se zanemaruju faktori koji utiču na ekonomičnost, sigurnost i optimizaciju nabavke!
Jednostavan je, što znači da sadrži elemente koji su karakteristični samo za jedan tip
ugovora,
Kauzalan je jer je naznačen razlog, svrha i cilj obavezivanja (na primer, kod ugovora o
prodaji prodavac se obavezao u pogledu cene, a kupac u pogledu robe) i
11
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Cena – kao novčana naknada predstavlja drugi bitam element svakog ugovora o prodaji.
Cena treba da je:
1. Izražena u novcu. Takođe cena može delimično da se iskaže i u nekoj stvari. U tom
slučaju vrednost novca mora biti veća od vrednosti stvari;
2. Određena ili odrediva – ukoliko nije ni jedno, ni drugo tada je ugovor nevažeći. U
posebnim slučajevima cena može biti određena od strane nadležnog organa. Tada
kupac plaća propisanu cenu;
3. Stvarna – ukoliko cena nije stvarna, već je fiktivna tada ugovor nema pravnu snagu i
4. Srazmerna (tj. pravična) – ovo nije uslov za nastanak i zaključivanje ugovora, ali
ukoliko cena nije pravična može se zahtevati poništavanje ugovora.
12
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
4. Troškovi,
5. Osiguranje u prevozu,
6. Prelaz rizika,
8. Ambalaža,
12. Posledice neizvršenja ugovora i specijalne sankcije (ugovorna kazna ili ograničenje
naknade štete),
16. Eventualne rezerve i dobijanje uvozne ili izvozne dozvole u slučaju da se radi o
spoljnotrgovinskim ugovorima i dr.
13
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
4. Otpremnica
Otpremnica je robni dokument kojim se evidentira izlaz robe iz magacina, odnosno to je
dokument koji prati robu koju preduzeće-kupac nabavlja od dobavljača. Roba se otprema iz
određenog prodajnog objekta, stovarišta ili skladišta u kojem se ta roba nalazi u momentu
izvršenja naloga kupca. Sve promene se evidentiraju na robnim karticama. Otpremnice se mogu
zatim koristiti pri izradi faktura i izlaznih kalkulacija maloprodaje. Prodavac, uz robu koju šalje
kupcu, obavezno dostavlja i otpremnicu.
14
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Otpremnica je dakle dokument o robi koji uz robu dostavljač dostavlja kupcu. Otpremnica se
dostavlja i:
podatke o kupcu,
podatke o dobavljaču,
Na otpremnici nije obavezno iskazivanje cene. Ona prventstveno služi kao propratni dokument
kod transporta robe ili kod prijema i otpreme robe. Postoji i njena složenija varijanta pod
nazivom račun-otpremnica. Ako ovaj dokument pored svih podataka sa otpremnice sadrži i
dodatne komercijalne podatke koji su sastavni deo računa, onda govorimo o računu-otpremnici.
Putem ovog dokumenta se pojednostavljuje administracija. Na ovaj način se ne moraju izdavati
dva dokumenta, ne moraju se slati dva pisma, pri čemu kupci uporedo sa robom dobijaju i račun
koji sadrži sve potrebne elemente za izradu ulazne kalkulacije. Međutim, mnoge firme iz nekih
razloga nisu u mogućnosti da odmah ispostave račun, pa stoga prvo ispostavljaju otpremnicu, pa
tek kasnije račun.
15
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Primer otpremnice
Primer računa-otpremnice
kupac - klijent:
ABC KUPAC doo
OTPREMNICA broj: OTP-2012-05
Datum izdavanja: godine 21000 NOVI SAD
Mesto izdavanja: Novi Sad Trgovačka ulica br.107
16
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
rabat
jed. Prodajna UKUPNO
r. br VRSTA – NAZIV DOBARA KOLIČINA VREDNOST
mere CENA VREDNOST
- - - - din. din. % din.
1 MOJA ROBA Kom 1.00 1000.00 1000.00 1000.00
5. Faktura (račun)
Faktura ili račun je novčani dokument kojim prodavac traži od kupca isplatu za određenu robu
ili uslugu. Faktura obavezuje kupca da iznos koji je naznačen u fakturi plati prodavcu, u skladu
sa uslovima plaćanja. Poreski obveznik je dužan da za izvršeni promet proizvoda i usluga izda
fakturu (račun) ili drugi dokument koji služi kao račun. Faktura se sastavlja na osnovu
otpremnice i porudžbine ili zaključenog ugovora o prodaji robe. Obično se piše na štampanom
obrascu u dva do pet primeraka, s tim što se prvi primerak (original) šalje kupcu, dok kopiju
zadržava isporučilac usluga.
Poreski obveznik je dužan i da izda račun za svako pretplaćanje (pretplatu, avans) koje primi
pre izvršenja prometa proizvoda, odnosno usluga, kao i za svaku naknadnu promenu poreske
osnovice.
U praksi kada prodavac napravi i izda fakturu tada govorimo o izlaznoj fakturi, dok se sa
stanovišta kupca faktura koja se prima zove ulazna faktura.
zaglavlje prodavca,
količinu, vrstu, cenu po jedinici mere i ukupnu vrednost isporučene robe, odnosno usluga,
17
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
iznos kamate koja će se naplatiti u slučaju da kupac kasni sa uplatom na tekući račun
prodavca,
da u slučaju promptnog plaćanja prodavac kupcu može da odobri popust – kasa skonto,
podaci o ambalaži (rok za njen povraćaj, naknada za oštećenu ambalažu, penali zbog
neblagovremenog plaćanja i sl.),
broj tekućeg računa na koji kupac treba da doznači (uplati) iznos naveden u fakturi i
Prodavac šalje račun istog dana kada šalje i robu. Faktura može biti privremena ili
definitivna. Privremenu fakturu ili profakturu prodavac šalje posle zaključivanja ugovora o
prodaji, a pre isporuke robe. Definitivna faktura se šalje nakon otpremanja robe ili sa robom.
18
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
I Primer fakture
II Primer fakture
Adresa:
PIB:
PDV:
ŽR:
RAČUN
BROJ:
DATUM
19
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
IZDAVANJA
RAČUNA:
DUŽNIK:
PIB:
PDV:
ADRESA:
Uplatu izvršiti po prijemu fakture na žiro račun preduzeća IME PREDUZEĆA doo broj 111-
2222-33 kod Erste banke.
RAČUN IZDAO
Izvršni direktor
Ime Prezime
Profaktura (predračun)
Osim pojma fakture, važno je poznavati i pojam profakture ili predračuna kao vrlo često
korišćenog dokumenta u poslovnim odnosima.
Naime profaktura nema obavezujući značaj kao faktura i predstavlja dokument kojim jedno
pravno lice daje cenovnu ponudu za određenu uslugu ili proizvod drugom licu.
Profaktura je korisna iz mnogo razloga, prevashodno zbog toga što ne obavezuje izdavaoca da
plati PDV, za razliku od fakture kada obaveza plaćanja PDV-a postoji bez obzira dali je faktura
plaćena ili ne. Takođe profaktura često predstavlja ponudu za isporuku robe ili usluga
potencijalnom kupcu koja je ujedno i poziv na plaćanje.
20
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Kada neko izvrši plaćanje po osnovu profakture, neophodno mu je izdati fakturu (račun).
Profaktura ne predstavlja osnov za knjiženje.
6. Prijemnica robe
Prijemnica je ulazni dokument koji se odnosi na prijem robe koja se nabavlja od dobavljača.
Drugim rečima, prijemnica je magacinski dokument kojim se artikli koje preduzeće nabavlja od
dobavljača evidentiraju u određenom magacinu, dakle na karticu artikla. Na osnovu prijemnice
mogu se zatim izrađivati kalkulacije cena za artikle iz pojedinačnih stavki prijemnice. Interna
prijemnica je ulazni dokument, odnosno to je kalkulacija za robu koja dolazi iz druge poslovne
jedinice (magacina) u sklopu istog pravnog lica. Prijemnica poseduje sve elemente koje
poseduje i redovna kalkulacija, osim što ne sadrži podatke o dugu dobavljaču, već samo o
prenosu robe iz magacina prodavca (na bazi otpremnice) u drugi magacin – magacin kupca.
Otpremnica uvek predstavlja osnovu za izradu prijemnice.
21
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Sastavio, Kontrolisao & Odgovorno lice – šifre korisnika koji su sastavili, kontrolisali
prijemnicu i koji su po zakonu odgovorni za unetu robu,
7. Komisijski zapisnik
Prodavac isporučuje robu, dok je kupac preuzima na dogovorenom mestu. Prilikom
preuzimanja robe komisija za prijem robe treba da utvrdi da li ona kvalitativno i
kvantitativno odgovara ugovorenoj ili poručenoj robi.
Po prijemu robe, komisija sačinjava komisijski zapisnik i ako utvrdi da prispela roba
kvalitativno i kvantitativno odgovara, komisija prilaže zapisnik fakturnoj službi radi njene
isplate i šalje pismo – potvrdu o prijemu robe. Ukoliko komisija utvrdi da roba ne odgovara
ugovorenoj robi, kupac će napisati reklamaciju, dok će koristiti ovaj komisijski zapisnik kao
dokaz.
22
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Uvodni deo – podaci o tome kada i gde se zapisnik sastavlja, na osnovu kojeg dokumenta
se roba preuzima, na osnovu kog dokumenta je roba isporučena, kada je i kako roba
prispela i ko su članovi komisije koja preuzima robu;
Mišljenje komisije – ukoliko je komisija utvrdila neki nedostatak, treba da navede svoje
mišljenje o tome zbog čega je nastao taj nedostatak i
Sastavljen dana 01. 08. 2009. u stovarištu trgovinskog preduzeća za promet tekstila na veliko
„TEKSTL“ u Beogradu, u ulici 7. jula 16, u vezi sa primljenom robom od trikotaže „VELUR“ iz
Priboja. Roba je prispela kamionom Kupca BG 245-67. Prijem robe vrši se po otpremnici br.
678, a na osnovu porudžbine od 20. jula o. g.
NALAZ KOMISIJE
Po otpremnici br. 678 prispelo je 20 sanduka uredno označenih na adresu kupca, a u svakom
sanduku treba da bude spakovano po 50 košulja. Sanduci su ispravni bez bilo kakvog otvaranja,
svaki označen rednim brojem od 01 do 20.
Manjak je nadjen u sanduku br. 16, u kome je kao što je brojanjem utvrdjeno, upakovano 40
košulja umesto 50. Fakturna vrednost je nepoznata jer je sa robom prispela samo otpremnica.
MIŠLJENJE KOMISIJE
23
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
1.__________________________
2. __________________________
3. __________________________
8. Reklamacija
Ukoliko prispela roba ne odgovara porudžbini ili ugovoru, kupac će prodavcu uputiti
reklamaciju. Reklamacija se piše na osnovu komisijskog zapisnika i dostavlja se u propisanom
roku.
Najčešće se reklamacije pišu zbog:
zamene robe,
U reklamaciji se kratko navodi nalaz i mišljenje komisije za prijem robe i postavlja se određeni
zahtev. Prijemom reklamacije prodavac nastoji da udovolji zahtevu kupca. Ako zahtevu ne može
da udovolji, ili ako kupac i prodavac ne mogu da nađu zajedničko rešenje, nastali nesporazum
rešava nadležni sud.
REŠAVANJE REKLAMACIJE
Rešavanje reklamacije podrazumeva postupak u kome prodavac proverava sve navode iz
reklamacije, traži i pronalazi uzroke i o tome obaveštava kupca.
Poslovno pismo kojim se rešava reklamacija piše se u najmanje tri primerka i to jedan za kupca i
dva za prodavca. U njemu se navode razlozi zbog kojih je došlo do nedostataka, zatim iznos,
odobrenja i zaduženja (brojčano i slovima), a na kraju izvinjenje zbog nastale greške.
URGENCIJA
Urgencija je poslovno pismo kojim se, zbog kašnjenja u obavljanju nekog posla iz nepoznatih
razloga, nalogodavac ponovo obraća poslovnom partneru sa zahtevom da se njegov zahtev što
pre realizuje.
24
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Može biti urgencija za isporuku robe, za hitno rešavanje reklamacije, za izmirenje novčanih
obaveza posle preuzete robe kojima je rok već istekao i sl.
BONIFIKACIJA
Bonifikacija je poslovno pismo koje se piše u procesu rešavanja reklamacije, kao
posledice manjkavosti u isporuci robe (naročito kvaliteta), pa se sniženjem cene želi realizovati
posao, a da obe strane budu zadovoljne.
25
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
Primer reklamacije
9. Kalkulacija
Kalkulacija je knjigovodstvena isprava koja dokumentuje postupak formiranja prodajne cene
robe, kao i evidenciju ulaza robe u magacin posmatranog preduzeća. Kalkulacija, kao dokument,
26
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
predstavlja u suštini spisak kalkulacija cena niza artikala koji su određenog dana nabavljni od
doređenog dobavljača.
Kalkulacija cene jednog artikla je postupak koji dovodi do prodajne cene tog artikla.
Kalkulacija cene jednog artikla se obično vrši po sledećoj formuli:
nabavna cena artikla + zavisni troškovi nabavke + trgovačka marža + PDV = prodajna
cena artikla
Uprošćeno rečeno, ako kalkulaciju, kao dokument, posmatramo kao spisak kalkulacija cene niza
artikala koji su nabavljeni određenog dana od određenog dobavljača, onda možemo da kažemo
da se taj spisak sastoji od naziva nabavljenog artikla, nabavne cene, količine koja je nabavljena,
trgovačke marže, prodajne cene i drugih podataka.
Postoje tri grupe kalkulacija koje se razlikuju prema podacima sadržanim u njima:
interne kalkulacije kojima se evidentira prenos robe u okviru istog pravnog lica.
1. Datum kalkulacije;
3. Broj kalkulacije;
6. Carinski kurs – ovaj podatak se evidentira samo za robu koja je nabavljena na inostranom
tržištu;
7. Srednji kurs – ovaj podatak se evidentira samo za robu koja je nabavljena na inostranom
tržištu;
8. Spisak artikala koji ulaze u magacin. Za svaki artikal evidentiraju se sledeći podaci:
a) Naziv artikla;
27
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
c) Količina;
l) Bruto nabavna cena u stranoj valuti – ovaj podatak se evidentira samo u slučaju da je
roba nabavljena u inostranstvu i dobija se po sledećoj formuli: nabavna cena +
preračunati troškovi po artiklu + carina + akciza;
m) Bruto nabavna cena u domaćoj valuti – ova podatak se dobija prema sledećoj formuli:
nabavna cena + preračunati troškovi po artiklu + carina + akciza;
n) Bruto nabavna vrednost u stranoj valuti (bruto nabavna cena x količina ) – ovaj podatak
se evidentira samo u slučaju da je roba nabavljena u inostranstvu;
p) Trgovačka marža;
r) Prodajna cena i
s) Prodajna vrednost.
28
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
I primer kalkulacije
29
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
II primer kalkulacije
30
Lidija Madžar [HRONOLOGIJA NABAVNIH DOKUMENATA]
NABAVNA VREDNOST
Razlika u ceni
PRODAJNA VREDNOST
31