PENGURUSAN N KEPADA PENGURUSAN

ISI KANDUNGAN

RANCANGAN KERJA Halaman

 Hasil Pembelajaran Kursus iii
 Sinopsis Kandungan Kursus iii
 Kaedah Penyampaian iv
 Kaedah Penilaian iv
 Rujukan iv

BAB 1: PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN

1.1 Mengapa Mempelajari Pengurusan? 1
1.2 Kepentingan Pengurusan 2
1.3 Definisi Pengurusan 3
1.4 Jenis-jenis Pengurus 5
1.5 Kemahiran Pengurusan 7
1.6 Peranan Pengurus 8
1.7 Adakah Pengurusan Satu Proses Sejagat? 10
1.8 Perbezaan antara Pengurusan dalam Sektor Awam dengan
Swasta 10

BAB 2: EVOLUSI PEMIKIRAN PENGURUSAN

2.1 Pengenalan 13
2.2 Aliran Pengurusan Klasik 14
2.3 Pengurusan Saintifik 19
2.4 Aliran Perilaku 21
2.5 Aliran Sains Pengurusan 23
2.6 Pendekatan Sistem 24
2.7 Pendekatan Luar Jangkaan 25

BAB 3: PERANCANGAN DAN PERSEKITARAN

PERNIAGAAN
3.1 Fakta Perancangan 28
3.2 Jenis Perancangan 30
3.3 Tatatingkat Perancangan Organisasi 35
3.4 Perbezaan antara Perancangan Operasi dengan Strategik 36
3.5 Persekitaran Perniagaan 37

i
Pusat Pendidikan Berterusan Universiti Malaya (UMCCed)
 PENGURUSAN N KEPADA PENGURUSAN
PENGENALPADA PENGURUSAN
BAB 4: PENGORGANISASIAN
4.1 Organisasi – Definisi 42
4.2 Jenis-jenis Struktur Organisasi 43
4.3 Pendekatan Sistem 46
4.4 Tugas Pengorganisasian 48
4.5 Prinsip Pengorganisasian 49
4.6 Struktur Organisasi 56
4.7 Penjabatan 57

BAB 5: KEPIMPINAN
5.1 Pengenalan 61
5.2 Perbezaan antara Pemimpin dengan Pengurus 62
5.3 Teori Kepimpinan 65
5.4 Grid Pengurusan Blake dan Mouton 67
5.5 Pemilihan Gaya Kepimpinan 68
5.6 Pendekatan Luar Jangkaan 70

BAB 6: KAWALAN
6.1 Pengenalan 73
6.2 Kepentingan Kawalan 74
6.3 Proses Kawalan 74

BAB 7: ETIKA PERNIAGAAN

7.1 Definisi Etika, Kod Etika dan Tanggungjawab Sosial 79
7.2 Tiga Pendekatan Berbeza Terhadap Pandangan Etika 80

ii
Pusat Pendidikan Berterusan Universiti Malaya (UMCCed)
 PENGURUSAN N KEPADA PENGURUSAN

RANCANGAN KERJA

Program : Diploma Eksekutif Pengurusan

Kod Kursus : UESM 1101 / UESB 1202 / UESH 1101
Tajuk Kursus : Pengenalan kepada Pengurusan
Jam Kredit : 4

HASIL PEMBELAJARAN KURSUS

Pada akhir kursus ini, pelajar seharusnya dapat:
1. Menghuraikan ‘pengurusan’ dan ‘fungsian pengurusan’ serta perkembangan pemikiran
pengurusan moden.
2. Mengaplikasikan prinsip-prinsip asas pengurusan kontemporari dalam mengendalikan
sesuatu organisasi berhubung dengan aset fizikal dan modal insan secara cekap dan
berkesan.
3. Menggunakan alat-alat pengurusan untuk menganalisis persekitaran luaran dan dalaman
organisasi.
4. Mengkaji persekitaran dan isu-isu global dan ambil tindakan sewajarnya semasa mengurus
di arena global.
5. Mempraktikan trend-trend baru dalam pengurusan yang bersesuaian dengan keperluan
organisasi.

SINOPSIS KANDUNGAN KURSUS

Kursus ini akan memberi gambaran umum yang menyeluruh prinsip-prinsip dan pengamalan asas
pengurusan kontemporari organisasi perniagaan dan bukan perniagaan. Evolusi pemikiran
pengurusan moden dan prinsip-prinsip asas serta trend-trend baru yang berkaitan juga dibincang
terutama di arena global. Penekanan diberi pada fungsian pengurusan dan faktor-faktor yang
mempengaruhi perlaksanaan fungsian-fungsian ini.

iii
Pusat Pendidikan Berterusan Universiti Malaya (UMCCed)
 PENGURUSAN N KEPADA PENGURUSAN

KAEDAH PENYAMPAIAN
Kuliah, pembentangan, tutorial, latihan, dan perbincangan kumpulan.

KAEDAH PENILAIAN
Penilaian Berterusan 40 %
Peperiksaan Akhir 60%
Jumlah 100%

RUJUKAN
1. Plunket, Attner and Allan (2008), Management – meeting and exceeding customer
th
expectations, 9 Edition, Thomson South Western, Canada
2. Robert N. Lusser (2008), Management fundamentals, South Western, Cengage Learning,
USA.
th
3. Richard L. Daft (2010), New era of management, 9 Edition, South Western Cengage
Learning, Canada

iv
Pusat Pendidikan Berterusan Universiti Malaya (UMCCed)